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文秘工作實(shí)習(xí)總結(jié)報告3000字（通用8篇）
艱辛而又充滿意義的實(shí)習(xí)生活又告一段落了，我們肯定學(xué)習(xí)到了不少學(xué)問，如果我們能夠?qū)懞脤?shí)習(xí)報告，可以收獲更多。在寫實(shí)習(xí)報告之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的文秘工作實(shí)習(xí)總結(jié)報告3000字，僅供參考，大家一起來看看吧。
文秘工作實(shí)習(xí)總結(jié)報告 篇1
（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中，我積極協(xié)助各位老師工作，抓住一切機(jī)會鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會，理解和運(yùn)用所學(xué)知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動。
�。ǘ┪募n
實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會的知識。
（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結(jié)論。
�。ㄋ模┐蛭募痛蛴�(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。或許是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
�。ㄎ澹┹p松辦公室大環(huán)境
老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的`熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
�。┙o老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實(shí)習(xí)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
（七）其他瑣碎小事
一滴水可以折射出太陽的光芒，半小時蘊(yùn)藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界。同樣，處處留心都是學(xué)問。在實(shí)習(xí)期間我還做過其他很多事情，也留下了深刻印象，學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦，開空調(diào)，開窗戶，澆花，燒開水，整理前一天報紙，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下？在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹(jǐn)慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然。
1、正確對待挫折
實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從？真的男人選擇當(dāng)英雄，而懦夫則選擇當(dāng)狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經(jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
2、更加重視實(shí)踐
實(shí)行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習(xí)慣對于到機(jī)關(guān)工作多么重要，因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會了；實(shí)習(xí)時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因?yàn)樗麑?shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計不盡合理，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
�。�1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思。要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會判斷，學(xué)會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。
�。�2）做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。
�。�3）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)熱情外，對來訪人員也要好，要一視同仁。對領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己，對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬，時間長了不僅別人討厭，自己都覺得自己惡心。
�。�4）不要貪小便宜。
�。ò耍⿲γ貢ぷ鞯恼J(rèn)識
我雖然在學(xué)生處，但主要是協(xié)助老師工作，可以算是半個秘書。在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識到秘書工作如下的一些特點(diǎn)或者說要求。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。
2、要有準(zhǔn)確性，
3、要雷厲風(fēng)行。
�。ň牛⿲π膽B(tài)的調(diào)整
實(shí)習(xí)中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹(jǐn)慎，虛懷若谷；實(shí)習(xí)中有時候覺得懷才不遇，比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時，內(nèi)心深處還是充滿了委屈，但后來調(diào)整心態(tài)，把工作當(dāng)成快樂的事情，結(jié)果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理；遇到事情時不要激動，要仔細(xì)分析沉住氣，心態(tài)非常重要，實(shí)習(xí)時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜，如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄；總之，不管什么事情，認(rèn)真去做，堅(jiān)持去做好，最終都會有收獲的。
�。ㄊ┳詫W(xué)能力的重要
在實(shí)習(xí)中認(rèn)識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一方面是因?yàn)樽约阂郧皬膩頉]有實(shí)踐過，不會運(yùn)用，但漸漸認(rèn)識到還有一個重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰！
最后的話
總之在實(shí)習(xí)的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅(jiān)信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)。
文秘工作實(shí)習(xí)總結(jié)報告 篇2
在這里我要感謝學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，也要感謝公司給我這次機(jī)會，雖然只有短短的兩個星期時間，但是我所學(xué)到的將使我受益一生。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷讓我原本枯燥的暑假變的充實(shí)起來。
一、實(shí)習(xí)過程
這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文秘的工作。第一次走進(jìn)辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個時候我想起了在學(xué)校時老師對我我們說的一句話，人的適應(yīng)能力是無窮的。于是我深深的吸了一口氣準(zhǔn)備迎接接下來的一個個挑戰(zhàn)。
說是文秘，其實(shí)我主要負(fù)責(zé)的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習(xí)，我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。雖然只是坐了一天，但我還是感覺挺累的，再加上宿舍的簡陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長跟我們說一千遍掙錢多不容易，不如我親身經(jīng)歷一天的感悟。
剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒用到多少，同事們也因?yàn)楸舜斯ぷ鳑]有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情�？粗麄冋烀β抵e暇之余彼此開開玩笑，覺得他們真的是一個集體，而我卻像個局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時候就會看一些計算機(jī)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，以豐富自己的能力。
但這樣下去也不是辦法，復(fù)印、傳真、等文秘工作我都還沒有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內(nèi)容。沒想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項(xiàng)。她告訴我文秘必須態(tài)度認(rèn)真，細(xì)心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會耽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習(xí)�；氐阶约旱淖簧衔乙贿咉w會著同事跟我說的話，一邊發(fā)傳真，當(dāng)聽到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學(xué)會了一項(xiàng)辦公器材的用法。
在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認(rèn)識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個集體了。
在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時候，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無措的時候，我鎮(zhèn)定的走出來然后利用在學(xué)校學(xué)到的知識解決這個棘手的問題。但當(dāng)幻想成為現(xiàn)實(shí)的時候，我卻慌了陣腳。因?yàn)槲募婕暗幕瘜W(xué)產(chǎn)品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了。我只有達(dá)開電腦利用金山詞霸一個個的查。即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半。
最令我沒有想到的是，我在大二學(xué)的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的通選課竟然在我閱讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節(jié)省了我不少時間。那些時常出現(xiàn)的諸如xxx、xxx之類的貿(mào)易術(shù)語都是我們課上最主要的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的時候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據(jù)，是成立的條件，品質(zhì)、品名、數(shù)量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因?yàn)樯婕半p方的利益，而商家又以追求利潤為目標(biāo)，所以劃分的越詳細(xì)，責(zé)任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛�？梢娮錾鈦聿坏冒朦c(diǎn)馬虎。
實(shí)習(xí)的另一個關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學(xué)校好，當(dāng)時還特幼稚的想，學(xué)校有老師管著有什么好的�。‖F(xiàn)在才看請其實(shí)到那里都有人管。在學(xué)�？梢詻]心沒肺的開玩笑，但走上工作崗位之后，說話做事都要謹(jǐn)慎，要有技巧。像我這樣毫無社會經(jīng)驗(yàn)的黃毛丫頭，說話做事毫無技術(shù)含量，所以還是少說多做。
通過兩星期的實(shí)習(xí)，我對復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領(lǐng)到實(shí)習(xí)工資的那一剎那，我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗(yàn)財富。
二、實(shí)習(xí)感悟
除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外，我的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹怼?/p>
還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說的是心理的不足，這大概是大學(xué)生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過是一份打雜的`工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個人對工作的態(tài)度決定了一個人能否找到工作，并且也決定了一個人能否做好工作。如果一個人眼光總是太高，可能永遠(yuǎn)也無法找到一份令自己滿意的工作；相反地，如果一個人能夠從自身實(shí)際出發(fā)，善于把握眼前的工作機(jī)會，并愿意為之付出，那么最后一定會取得工作上的成功。
再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑�，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場上想問題。電視劇中的情節(jié)都過于戲劇話了。
另一方面，以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題。通過這兩個星期的實(shí)習(xí)，我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化。俗話說。路遙知馬力，日久見人心。捫心自問，打動我們的往往是真誠的人。
回想這兩星期的經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應(yīng)職場生活。讓我更堅(jiān)信老師說的那句，人的適應(yīng)能力是無窮的。剛到辦公室的時候除了打字什么也不會，甚至想過放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子，這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能！
其實(shí)，這次實(shí)習(xí)也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經(jīng)歷。以前總是聽父母嘮叨工作時經(jīng)常會受上司的“氣”，雖然我只實(shí)習(xí)了短短兩個星期，我深刻的體會到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒服的時候，就干脆想辭職得了。但靜下心來仔細(xì)想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。
總之，通過這些感悟，我要更加學(xué)會珍惜。要珍惜在學(xué)校生活的每一天無慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來的錢。工作以后更要珍惜每一次的工作機(jī)會，因?yàn)閷?shí)習(xí)使我懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。
文秘工作實(shí)習(xí)總結(jié)報告 篇3
為了更好的掌握所學(xué)知識，為以后步入社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本著理論與實(shí)際相統(tǒng)一的原則，我于二零一一年十二月二十六日到二零一二年一月十三日在路北區(qū)付家屯派出所進(jìn)行了為期三周的實(shí)習(xí)�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)情況匯報如下：
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
付家屯派出所原屬唐山市公安局開平分局領(lǐng)導(dǎo)，于1992年隸屬路北區(qū)分局領(lǐng)導(dǎo)。所址位于唐山市開發(fā)區(qū)付家屯村內(nèi)，與果園鄉(xiāng)付家屯管理區(qū)合署辦公。位于長寧道北側(cè)，衛(wèi)國路東側(cè)。付家屯派出所轄區(qū)東起龍澤路中段至唐山市西環(huán)外，南起建華道北至楊家口車站。轄區(qū)內(nèi)共有小學(xué)五所，中學(xué)兩所，網(wǎng)吧兩個，集貿(mào)市場三個，臺球廳一個，各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近三百家�，F(xiàn)管轄常住常住居民4831戶，人口15229人。派出所的主要職責(zé)是完成：本轄區(qū)安全防范、常住人口管理和工作對象管理，對外來人口管理、出入境管理、治安管理、執(zhí)法辦案以及檔案管理工作等。
全所現(xiàn)有民警12人，分為案審組、巡查組、行政內(nèi)勤組、一警務(wù)區(qū)、二警務(wù)區(qū)、三警務(wù)區(qū)幾個部分，全境設(shè)5個民警責(zé)任區(qū)，以便更好的工作。
我的實(shí)習(xí)崗位是流動人口辦公室文員，主要職責(zé)是整理流動人口電子檔案、查找資料，同時協(xié)助秘書人員書寫公文、籌備會議、辦理暫住證、接打電話等。
二、實(shí)習(xí)過程概述
在付家屯派出所實(shí)習(xí)的三周，使我受益匪淺。這是一個從量變到質(zhì)變的過程，是我從最初的“毫無所知”到最后的“小有所得”，在工作方面由外到內(nèi)、由表及里得到了一點(diǎn)升華。
在第一周實(shí)習(xí)中，我對工作內(nèi)容很陌生，只能做些簡單瑣碎的事物，有時還會有錯誤出現(xiàn)，真的意識到自己有太多的不足。
簡單而忙碌的第一周過去之后，很快就迎來了第二周實(shí)習(xí)。一些基本的工作能夠獨(dú)立熟練操作了，感覺仿佛已經(jīng)習(xí)慣了在辦公室的工作。在這周實(shí)習(xí)中，和辦公室人員的關(guān)系也格外密切了，可以輕松的與他們開玩笑了。
不知不覺三周的實(shí)習(xí)就結(jié)束了，這三周的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多，每天在完成規(guī)定的任務(wù)的同時，我也仔細(xì)地觀察陳秘書在整個機(jī)構(gòu)內(nèi)的為人處世方式。實(shí)習(xí)中不只停留在學(xué)習(xí)表面工作，還要學(xué)習(xí)更深層的知識，這是很抽象的東西，不像表面實(shí)際工作那樣有成就感，但我深知它的影響是深遠(yuǎn)的，所以我努力去看、去思、去做。
三、實(shí)習(xí)主要情況及體會
在這次實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到很多東西，接觸到了秘書人員的工作，接觸到了社會，知道象牙塔不再是我唯一的棲息之地，在不久的將來就要真正的步入社會，而實(shí)習(xí)正為我走向社會鋪路。通過實(shí)習(xí)，理論與實(shí)踐達(dá)到了統(tǒng)一，我學(xué)到了書本上沒有的工作法則。三周實(shí)習(xí)，讓我從一個想象中的秘書轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)中的秘書。對于秘書工作，不再是紙上談兵，身體力行。
(一)處理日常事務(wù)
1.檔案管理需要耐心和細(xì)心
派出所辦公室資料柜中擺放著許多檔案，大多數(shù)是流動人口登記的檔案。由于檔案的不斷形成及檔案的翻閱，有些檔案已經(jīng)亂了，辦公室陳秘書要重新整理檔案�？粗@一摞摞的檔案，我有些擔(dān)心和顧慮，這還能徹底分清嗎?在擔(dān)心和懷疑中跟隨陳秘書整理著。他告訴我以時間為分類標(biāo)準(zhǔn)，一年為一個時間段，不同地段的按年份整理到一起，就這樣我們一起奮戰(zhàn)了好久，終于把這一摞摞的檔案分清了。在整理期間，他還告訴我檔案保存是一項(xiàng)重要復(fù)雜的工作，許多重要的資料都要在檔案中查找，而且檔案的保存也需要耐心和細(xì)心。通過檔案的整理我再一次體會到了有些事情是看似復(fù)雜實(shí)則簡單，只需靜下心來做就可以了，少一些浮躁和不安，事情就會完成更快更好。我想這應(yīng)該是秘書人員最基本的素質(zhì)了吧!
在簡單的檔案整理之后，需要把20xx半年來的檔案內(nèi)容錄入計算機(jī)，存為電子檔案。在錄入過程中需要將流動人口的檔案信息與全國人口調(diào)查中的信息進(jìn)行比對，查看其是否真實(shí)，是否為在逃人員或是涉毒人員。在查找過程中，我把張思莊誤以為張各莊，怎么也找不到相關(guān)信息，把整個信息庫都翻遍了，也無查詢結(jié)果，最后不得不求助陳秘書，他從頭查起，立即就發(fā)現(xiàn)我的地址不正確。改了地址迅速查出來了。我意識到了自己是這樣的粗心大意，一直也改不掉這個壞毛病，這只是核對信息如果是在書寫重要文件中，這樣的粗心大意會造成重大損失�！俺砸粔q，長一智”，在今后的工作中一定不要再犯這樣低級的錯誤。
2.接待工作需要注意接待禮儀
派出所辦公室也經(jīng)常有人來訪。在實(shí)習(xí)期間，印象最深刻的就是有一次路北分局領(lǐng)導(dǎo)來所視察。所內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)共同接待分局領(lǐng)導(dǎo)，從領(lǐng)導(dǎo)的車來一直到進(jìn)入室內(nèi)談工作都很講究禮儀，很注重細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都展示出接待方該有的本色。比如秘書開門的姿勢，雙方握手，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門的先后順序，進(jìn)入室內(nèi)的座次等等，都是很符合禮儀要求的。整個接待過程給我上了一堂生動的禮儀課，讓我在實(shí)際情境中感受到了社交禮儀的重要性和必要性。通過禮儀就可以看出一個人的素質(zhì)和一個單位的文化。尤其是秘書人員的禮儀，還關(guān)系到整個機(jī)關(guān)單位的形象。在今后的'學(xué)習(xí)中，我要加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)。
3.會議工作需要謹(jǐn)慎和全面的準(zhǔn)備
辦會是秘書人員的主要工作，當(dāng)然在派出所也不例外。所內(nèi)召開會議，秘書人員首先做好會前準(zhǔn)備工作，布置會場、通知參會人員、準(zhǔn)備會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等。我首先幫助陳秘書寫好會議通知，并發(fā)放下去。其次幫助查找準(zhǔn)備會議資料。以及提前到會場通風(fēng)，準(zhǔn)備好會議所需的東西。
由于會議涉及所內(nèi)秘密，我沒能參加。會議結(jié)束后，看到陳秘書手中那厚厚的會議記事簿就猜出在會議中肯定做了詳細(xì)的會議記錄。然后又及時寫好會議作總結(jié)、整理好檔案。雖然這只是一個小小的會議，但陳秘書會前會后都經(jīng)歷了一番忙碌。我知道要辦好一次會議，絕對不是一件容易的事。以前在聽老師講那些理論知識的時候覺得都是順其自然的，可真的實(shí)施起來，沒有經(jīng)驗(yàn)一定會手忙腳亂的。我親自在實(shí)踐中參與秘書工作，深切感受到細(xì)節(jié)工作是多么繁瑣。真的感謝學(xué)校及老師能再次給我們實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我們親自去體驗(yàn)，“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，它讓我們從中取得真經(jīng)。
(二)處理隨機(jī)事務(wù)
無論何時何地總有一些隨機(jī)事物發(fā)生，讓人措手不及。實(shí)習(xí)過程中，一次領(lǐng)導(dǎo)因工作問題極度生氣，謝絕見任何訪客。只留下我和陳秘書在辦公室。突然有一位客人來訪說是要見領(lǐng)導(dǎo)，秘書告訴他說：“領(lǐng)導(dǎo)正在開會，您稍等一下，我去看一下，若會議馬上結(jié)束，您就在此等一下;若會議還有一段時間結(jié)束，就請您改天再來。請問您貴姓?”客人告訴了他的名字，陳秘書出去了一會。原來訪客是領(lǐng)導(dǎo)多年不見的戰(zhàn)友，所長很快就出來見他了，他們暢談了許久。
事后陳秘書告訴我雖然領(lǐng)導(dǎo)在生氣是說不想見任何人，但這種客人憑直覺就知道“來者不善”，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)自己決定見還是不見。他的一番話讓我有種姜還是老的辣的感覺，秘書人員的應(yīng)變能力一定要強(qiáng)。在突發(fā)事物面前不可驚慌失措、貿(mào)然決定，要從容鎮(zhèn)定、冷靜思考、靈活敏銳，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
(三)秘書人員的知識結(jié)構(gòu)
派出所陳秘書人員秘書可謂“上知天文，下知地理”，平時無論你說什么話題，他都能與你說起來。若我有什么不懂，就可以聽他娓娓道來，講解到直到我懂為止。每次寫東西都能很快完成，真是那種“坐下來能寫，站起來能說，走出去能做”的全職秘書。兩周的實(shí)習(xí)生活，我從陳秘書那里學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，不論是為人處事，還是工作能力，他都是最優(yōu)秀的。他是我在實(shí)踐中了解秘書工作的引路人，也是我學(xué)習(xí)的榜樣!
四、自我評價
在這次實(shí)習(xí)過程中，我按著自己的計劃一步一步進(jìn)行著，學(xué)會了整理檔案、辦理暫住證、定量核實(shí)信息等，取得了一定的成績，但也存在著諸多的缺點(diǎn)和不足。主要存在以下幾個方面的問題：做事粗心馬虎，沒耐心;專業(yè)知識掌握不牢固，有關(guān)秘書人員的知識有些還不了解;應(yīng)變能力不強(qiáng)，在突發(fā)事物面前手忙腳亂，不知所措;與有些人的溝通方式不當(dāng);知識面太窄，所掌握的知識局限于所學(xué)知識;語言技巧方面有所欠缺。通過這次實(shí)習(xí)，我更加認(rèn)識到了自己的不足，也更加了解了秘書的工作內(nèi)容，所以在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會不斷武裝自己，完善自己，為以后成為一個優(yōu)秀的秘書打下基礎(chǔ)。
文秘工作實(shí)習(xí)總結(jié)報告 篇4
我于今年xx月到xx月到公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)在就這個實(shí)習(xí)的機(jī)遇做一個小節(jié)。
在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件
文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等；抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。
要達(dá)到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書稱職不稱職的問題；品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書合格不合格的問題。因此，文字秘書要自覺地、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價值的原始資料。因此，較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。
二、講究秘書工作中的藝術(shù)性
一名好秘書，不僅僅要明確認(rèn)識自己所處的位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，要具備廣博的科學(xué)知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在chr（39）三服務(wù)chr（39）方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢？
首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書工作者事事碰到，需時時注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方。總的原則是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā)，對正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事；不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠(yuǎn)誰，聽從誰、不聽從誰的行為；更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位保持經(jīng)得起考驗(yàn)的同志式的純潔、真誠的友誼。
其次，主動而不越位脫軌。秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進(jìn)行上下、左右、前后同步運(yùn)行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要看秘書的工作藝術(shù)。有四個方面：一是爭取同一樣了解和掌握全局性工作；二是爭取同一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項(xiàng)；三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎(chǔ)，工作中才能與有一致的認(rèn)識，才有共同情感和語言，商量工作時，補(bǔ)充和修正的意見，才能提到點(diǎn)子上。
再來，服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達(dá)、下情上報的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按的意圖前進(jìn)。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr（39）分析chr（39）有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強(qiáng)執(zhí)行的信心；二是從分析中拾遺補(bǔ)缺，起進(jìn)一步完善的作用。按的意見辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私的點(diǎn)子或行為，不僅不能辦，還要堅(jiān)決抵制和對。
總之，秘書工作的藝術(shù)性，是要通過在技能與技巧的運(yùn)用來不斷獲得提高的。
三、具備必要的專業(yè)知識，當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員
第一、專與廣。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì)，如語言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。
第二、前與后。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的'時間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個緩沖的時間；二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。
最后，內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害的形象，于工作、于己都不利。
四、秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員
知道秘書的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決對的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細(xì)致的工作。
無論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、x、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象。從這個意義上說，秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。
在一些公司里，秘書還兼做接待員�？蛻敉峭ㄟ^秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，秘書也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然方，態(tài)度和藹，時時處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。
五、調(diào)整好心態(tài)，坦然面對文秘工作中的挫折
針對秘書這個職位的特點(diǎn)，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的'感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是的學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。
我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
文秘工作實(shí)習(xí)總結(jié)報告 篇5
一、實(shí)習(xí)目的：
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，形成了良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神，開闊視野，增長知識，為進(jìn)入社會打下基礎(chǔ)，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時間：
2010年12月1日至12月31日。
三、實(shí)習(xí)單位：
XX幼兒園辦公部。
四、實(shí)習(xí)單位簡介：
我在的實(shí)習(xí)單位主要是一所幼兒園，構(gòu)成與我們學(xué)校差不多，都是由教室、辦公室、檔案部門組成。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排和要求，人根據(jù)每一天的工作情況和心得體會。在實(shí)習(xí)期間對我所學(xué)的文秘理論知識和自動化辦公設(shè)備進(jìn)一步的鞏固和提高，以實(shí)習(xí)階段根據(jù)理論知識達(dá)到老師指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的，收到更好的效果。
這次實(shí)習(xí)，老師安排我們2們同學(xué)在幼兒園實(shí)習(xí)，我們被安排在綜合檔案管理辦公室，我在這里感到忙碌，但是也學(xué)到了很多東西，剛開始指導(dǎo)老師是不會讓我做什么事的，我們向老師提出給我們找些事做，老師就慢慢找事給我做，開始在這里我覺得自己什么也不會，比如：在使用各種自動化辦公設(shè)備復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打碼機(jī)、過塑機(jī)和整理檔案等都不能自己很好地完成。在這里，只有勤動手，勤動口才能學(xué)到東西，我所做的每一件事，剛開始都不會，唯有向老師請教，慢慢學(xué)習(xí)。同時‘在這里見習(xí)的時候，最重要的一件事就是當(dāng)自己做錯事的時候，應(yīng)該主動認(rèn)錯，不要給自己或同學(xué)找借口或找理由，這樣不但對讓領(lǐng)導(dǎo)或老師對自己的印象不好，也會讓他們覺得自己是一個會找借口，推卸責(zé)任的人，當(dāng)自己不懂做的事時，應(yīng)該客氣虛心的向老師請教，做到不懂就問。
實(shí)習(xí)工作情況報告如下：我來到幼兒園實(shí)習(xí)已經(jīng)一個月了，記得報到那天，我們來到時剛好是下午上班時間，剛到一個陌生的環(huán)境時的茫然大概是人人都有吧，到門口時正好園長在財務(wù)室門前，然后我們進(jìn)去先是自我介紹，然后園長就自我介紹、介紹身邊的老師。之后她叫一位姓覃的老師帶領(lǐng)我們，讓我們跟著覃老師到了辦公室，她簡單地給我們介紹了一下辦公室和日常工作。因?yàn)槭堑谝惶斓侥抢锉容^陌生，也對單位不了解，不知道做什么事。只有老師叫做什么就做什么或者是在做事的時候總是會請教老師。接下來的實(shí)習(xí)時間一天天地過，我也漸漸地對實(shí)習(xí)單位的工作內(nèi)容有了一定的了解、熟悉了，也了解我自己的工作范圍。從實(shí)習(xí)中也掌握了一定的工作技能，通過實(shí)習(xí)和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)我學(xué)到了很多是在學(xué)校、書本上學(xué)不到的東西和知識，也讓我對自動化辦公設(shè)備的使用、檔案的整理和日常工作等有了更深進(jìn)一步的認(rèn)識和提高，也能熟練地使用一些辦公設(shè)備。
六、自動化辦公主設(shè)備的使用
經(jīng)過了一段時間的實(shí)習(xí)和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，我由什么都不會做到現(xiàn)在我學(xué)會了不少，我剛剛開始不會自己使用自動化辦公設(shè)備，而現(xiàn)在我也懂得了自己使用辦公設(shè)備了，比如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打碼機(jī)、裝訂機(jī)、過塑機(jī)等。
(1)過塑機(jī)
這種設(shè)備是比較難用使用的，開始是老師教后來我也能夠自己使用了，只是還不太熟練，不過要小心地使用不然就會因?yàn)檫^塑機(jī)太熱而把要過塑的材料煬壞，記得有一次我把過塑機(jī)打開預(yù)熱然后就整理要過塑的材料，過塑開始是好好的，可是不好和事情發(fā)生了我把文件從不同的方向放進(jìn)過塑機(jī)里，可是因太熱了文件就焦了，我一時不知所措就把過塑機(jī)給關(guān)了。叫老師來她說以后不要把東西從不同方向放進(jìn)去，那樣是進(jìn)退兩難就會把文件弄壞的`，而且現(xiàn)在機(jī)子不能使用了，必須要用酒精清洗過才可以，而且老師說我把過塑膠弄反了才會沾在上面的。她沒有罵我一句，我心里好難受我向老師道歉，而她只是叫我以后要小心。這次的錯我不會忘記，雖然我錯了可是我在這次錯中也可以學(xué)到一些東西，從那以后我使用過塑機(jī)時我總會加倍的小心了，心怕又會出錯，使用我次數(shù)多了我也學(xué)會了怎樣使用才可以避免出錯使用前要對過塑機(jī)預(yù)熱，使用時要看溫度是否太高或太泠否則這樣都是不可以的，而過塑機(jī)也分為順轉(zhuǎn)和逆轉(zhuǎn)、過塑和冷藏，太熱了就要冷藏或過到一半時太熱了要馬上冷藏和逆轉(zhuǎn)退出來。不然文件就會被煬壞。
(2)裁紙機(jī)
裁紙機(jī)也可以稱為裝訂機(jī)，因?yàn)樗坏梢圆眉堃部梢匝b訂，這個機(jī)比較簡單易學(xué)，沒有什么出錯，平時也利用它裁紙和裝訂較厚的檔案。
(3)打印機(jī)
打印機(jī)也是比較容易使用的一種，一般學(xué)會怎樣放紙、被卡紙時和加紙等問題就可以了。
(4)復(fù)印機(jī)
剛開始是不會使用復(fù)印機(jī)，后來經(jīng)老師指導(dǎo)和親自操作多次，現(xiàn)在也可以熟練地使用了，也懂得了在復(fù)印時遇到問題應(yīng)該怎么處理了，如卡紙?jiān)鯓犹幚�，還有單面和雙面復(fù)印、放大和縮小、加深和減淡、放紙、換不同型號的紙等一系列的操作也都可以自己完成了。
(5)打碼機(jī)
打碼機(jī)是簡單但使用起來也是不太容易的，必須要加倍小心才可以不然就會印歪可是用力度不夠、手滑了，還會數(shù)字模糊不清，還有的是年份的要看好是哪年的，對準(zhǔn)位置印，否則就會歪反等，所以通過之次實(shí)習(xí)我懂得了使用這些辦公設(shè)備，并且能熟練地使用，也懂得了使用這些設(shè)備時應(yīng)該注意什么問題和在使用前應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備。
七、計算機(jī)的使用
記得在學(xué)校時我的計算機(jī)操作比較差也比較陌生，有好多的工具不懂得使用，而通過這次實(shí)習(xí)和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)我在這方面有了很大的提高比如：Worl、Excel電子表格的操作使用也懂得了在文書方面的使用文件的格式和排版，行距怎樣比較適合的問題。
八、檔案的整理
在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了好多，除了上面講的設(shè)為之外還有好多關(guān)于整理檔案方面的問題，也學(xué)會了關(guān)于整理檔案方面的知識和方法。了解了一些關(guān)于檔案歸檔時應(yīng)注意的問題和歸檔和分類，保存時間的范圍等，還有關(guān)于做檔案時應(yīng)該注意什么樣的問題比如：保密的檔案不應(yīng)該向外透露要做到絕對保密，對沒有利用價值的檔案進(jìn)行銷毀而不可以亂扔。
(1)檔案的裝訂
應(yīng)把整理好的檔案進(jìn)行裝訂，比較薄的一些檔案可以用不銹鋼的釘子裝訂，而比較厚的檔案可以用裝訂機(jī)打孔再用繩子扎好。
(2)檔案的編號
檔案的編號就是把裝訂好的檔案進(jìn)行編目錄和編號貼上封面并編號，用打碼機(jī)把年份、編號、歸檔類型和歸檔期限全部打印到封面的右上角并將檔案進(jìn)行歸檔到檔案合中。
九、時間過得好快
一個月的實(shí)習(xí)時間就過去了，在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了好多是在書本上、學(xué)校里、課堂上學(xué)不到的東西和知識。在這個月實(shí)習(xí)里我非常開心，和老師們相處得也很愉快，實(shí)習(xí)結(jié)束了我也要離開這里了，要離開老師們了真有點(diǎn)舍不得，他們教會我很多東西，在這里給我留下了美好的回憶通過實(shí)習(xí)我認(rèn)識到了自己的不足但同時我也認(rèn)識了我自己的長處，也知道了在以后學(xué)習(xí)的日子里我應(yīng)該從哪方面學(xué)習(xí)，怎樣提高自己的專業(yè)技能才會更有利于以后的就業(yè)。通過這次實(shí)習(xí)我的文字錄入速度有了進(jìn)一步的提高，而自動化辦公設(shè)備能熟練地使用如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打孔機(jī)等，而整理檔案方面也有了一定的提高，但計算機(jī)方面尚有欠缺有待進(jìn)一步提高。如制表由于操作較少不是很熟練。對有些設(shè)備因沒有得操作過而不能夠掌握。通過實(shí)習(xí)我對文秘工作的重要性有了更深一步的認(rèn)識和了解。也認(rèn)識到了我的專業(yè)知識和工作能力，計算機(jī)應(yīng)用文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能需要提高，努力提高自身素質(zhì)加強(qiáng)世界觀和對神社會的認(rèn)識，做一個合格的文秘人員。
十、致謝
非常感謝市機(jī)幼給了我這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)的機(jī)會和自我展現(xiàn)的平臺，更感謝指導(dǎo)老師(覃老師)的指導(dǎo)和照顧，衷心祝福貴機(jī)幼越辦越好!
文秘工作實(shí)習(xí)總結(jié)報告 篇6
我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學(xué)習(xí)，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天的工作和每一天的收獲都讓我們獲得對待某件事物不同的評價。實(shí)習(xí)期間，可以讓你在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識得到鞏固，也可以讓你在以后的工作中有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)而比別人更具優(yōu)勢。因此我來到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，以下是我的實(shí)習(xí)報告。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項(xiàng)課目，也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程。當(dāng)我們即將離開校園的時候，就要時刻做好面對社會面對自己工作崗位的準(zhǔn)備。到企業(yè)實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些文秘實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)，不僅可以彌補(bǔ)知識的不足，還可以增加一些新知識。抱著這一心態(tài)我來到了xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx公司
三、實(shí)習(xí)時間
2020年x月x日—2020年x月x日
四、實(shí)習(xí)單位介紹
xx公司是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)咨詢、居間、代理；樓盤營銷策劃、整合推廣、銷售代理的公司。在創(chuàng)始人及全體員工的共同努力下，歷經(jīng)風(fēng)雨拼搏和持續(xù)發(fā)展，公司擁有大批高素質(zhì)的全國注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并成功嫁接了先進(jìn)的管理模式，搭建了超大量的信息共享平臺，實(shí)現(xiàn)了全電腦化的監(jiān)控及管理系統(tǒng)，隨時為客戶提供安全、可靠、專業(yè)、快捷的服務(wù)�，F(xiàn)已發(fā)展成為規(guī)模、店面多、實(shí)力較強(qiáng)的集科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化為一體的連鎖品牌公司。
五、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
在進(jìn)入公司試崗的前五天，是一名資深秘書指導(dǎo)我，每天我的老師會交給我要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有公司的制度手冊，我們有專門的行政秘書指導(dǎo)手冊，在以后的工作中我們的決定和處罰要根據(jù)秘書手冊上公司的制度執(zhí)行。秘書工作主要負(fù)責(zé)片區(qū)員工的考勤檢查、統(tǒng)計片區(qū)經(jīng)理需要的各類數(shù)據(jù)、還有最主要的工作是巡店。另外，比較注重的是辦公自動化設(shè)備的運(yùn)用、操作以及各種辦公軟件的使用等工作；其次是遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間相互溝通協(xié)調(diào)以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作；起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用；再者，做好每個階段獎懲的匯總統(tǒng)計和會議用的演示幻燈片。
根據(jù)制度來檢查，公司是使用房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，員工每天的第一次登錄系統(tǒng)時間就為你的上班時間，上班遲到的同事，第一次警告，第二次則處罰，如果休息的未在下班考勤上注明輪休，又未按時到崗的則已曠工處罰。員工的請假制度秘書手冊也是有相關(guān)規(guī)定的，婚假、喪假等。請假的同事要先到秘書處領(lǐng)請假條，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，回來后再找秘書進(jìn)行銷假。所有的事假都為無薪假。
每個月的最后一天就是做片區(qū)員工的工資表，工資表我們秘書要做的就是姓名、員工店長的級別、本月到賬業(yè)績、新員工入職時間、辭職員工的辭職時間、還有請假類型和天數(shù)，網(wǎng)絡(luò)端口使用類型。做好以后發(fā)到片區(qū)財務(wù)處，財務(wù)把門店業(yè)績和他那里的上賬業(yè)績核對，不對的再返回來給我們，并說哪個店的不對，我們還要修改，并且問店長相關(guān)的業(yè)績情況。知道作對為止。錄工資表就要保證不出錯，不然員工的工資不對秘書的錯，秘書也是要被處罰的。
每個月都要到總公司參加1次秘書會議，具體時間是營運(yùn)部的督導(dǎo)在群里面發(fā)出通知，并且就會以內(nèi)容讓我們提前做好準(zhǔn)備。每個月都是一個月以來的工作匯報還有總公司的新的需要我們傳達(dá)的，我們帶回片區(qū)告知每一個員工。才進(jìn)入公司有企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，稅費(fèi)知識和房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
六、實(shí)習(xí)結(jié)果
時間匆匆而過，在我的崗位上已經(jīng)半年多了，我從進(jìn)入公司什么都不懂的.一名員工成為了今天做事認(rèn)真、踏實(shí)并且對片區(qū)的后勤業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)氖煜�。對我影響的�?yīng)該是作為一名行政秘書應(yīng)該時時與人溝通，在才進(jìn)入公司的時候，區(qū)經(jīng)就說發(fā)現(xiàn)片區(qū)上有什么問題要說出來，一起制定出解決的措施，開始我就不會好好的與上級溝通，導(dǎo)致上級工作難找我也工作難的局面，慢慢的，我什么事情都和區(qū)經(jīng)商量著去做，片區(qū)無論是業(yè)績還是人員管理方面都得到了提升，常常和新員工的溝通，新同事才進(jìn)入公司不懂的地方我會耐心的為他們講解，他們犯了錯，我也會按照相關(guān)的制度提醒，但是第二次再犯就得接受處罰。
七、實(shí)習(xí)心得
在實(shí)習(xí)期間，要求的薪水不是我們考慮的主要方面：因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生，初到社會是進(jìn)行學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)的，如果對待自己的崗位不珍惜，那就是今天工作不努力，明天努力找工作。從上第一節(jié)課起，專業(yè)課老師就一直在反復(fù)強(qiáng)調(diào)：秘書工作是非�，嵥槎彪s的，從事秘書工作人員需要一顆細(xì)致謹(jǐn)慎的心思，勇于擔(dān)當(dāng)和善于隨機(jī)應(yīng)變的能力。等到真正投入這一崗位的時候，才真正感受身處這一位置的難易程度。
行政秘書是處于管理協(xié)調(diào)的位置，平時接觸到各個各樣的瑣事，整理文件、招聘人員、管理設(shè)備、打印、復(fù)印、傳真、辦理公事，剛進(jìn)公司時就被各種瑣碎事務(wù)忙暈了頭，根本分不清主次而手忙腳亂，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，逐漸學(xué)會把所有的事情分清主次，這樣以來既能提高工作效率，同時也能完成上司交代的任務(wù)。面對片區(qū)的同事，要有親和力，善于與他人溝通交流，設(shè)身處地了解他人的難處，面對上司，要謙和誠實(shí)，不會或者是做不了的事情要多問多學(xué)，敢于與上司溝通，才能了解上司的意圖。
作為一名秘書，要勇于面對錯誤，敢于接受批評，敢于擔(dān)當(dāng)，要有責(zé)任心，保持一顆平常心和樂觀的心態(tài)。一個職場新人，都會有有犯錯的時候，對于自己做錯的事情辦都會敢于接受嚴(yán)厲批評，然后才能正視自己、改正錯誤。剛進(jìn)公司時，每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂，即使有用筆記記錄或者是在日歷標(biāo)記上司交代的事情，但有些細(xì)節(jié)的問題還是忘記，如每周日要發(fā)自動離職和試崗人員去總公司，有事由于沒有記得今天星期幾而忘記，后面又是自己督導(dǎo)提醒以后補(bǔ)發(fā)過去的，自己犯錯而受到批評當(dāng)然也會感到委屈，傷心。甚至哭泣，但還是時刻告訴自己，這是每個職場新人的必經(jīng)之路，只有經(jīng)歷過各種大大小小的挫折才會成長，所以要保持一顆樂觀向上的心態(tài)。
學(xué)會溝通交流，協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，保持一顆熱情真誠，一視同仁的心與他人相處，要善于聆聽。秘書崗位特殊位置起到承上啟下的作用，每天都要與不同的人打交道，溝通交流，將領(lǐng)導(dǎo)的命令下達(dá)到各部門，同時也要學(xué)會聆聽，將下各部門員工反映的問題上報給領(lǐng)導(dǎo)。人們都喜歡與性格開朗熱情的人相處。
要學(xué)會保護(hù)公司機(jī)密，遵守本崗位的職業(yè)道德中最重要的保密原則，秘書可以再公司系統(tǒng)上看到很多其他同事看不到的內(nèi)容，多接觸領(lǐng)導(dǎo)層，了解到公司的各種大小文件，事件；所以要學(xué)會分清輕重，做好本分工作，即使在與他人相處時也要注意用詞語言表達(dá)不能夠口無遮攔而犯錯。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業(yè)道德。
社會是一個磨練新人成長，也是施展才能的大平臺；半年多的磨練，促使我無論是在思想上，行動上，都變得更加成熟，更加的自信！如今，我還在這個工作崗位上堅(jiān)守著，努力著，奮斗著，我相信自己能夠在這個平臺上展示自己光芒，以它為基點(diǎn)，在今后的職場路中不斷開闊進(jìn)取，不斷激發(fā)自己的潛能；在工作中，我們要用自己的激情讓沙漠布滿綠洲！
文秘工作實(shí)習(xí)總結(jié)報告 篇7
實(shí)習(xí)目的：
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，形成了良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神，開闊視野，增長知識，為進(jìn)入社會打下基礎(chǔ)，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
工作內(nèi)容：
初春時節(jié)，我到深圳找到了我人生中的第一份工作，在辦公室擔(dān)任文員，工作內(nèi)容包括收發(fā)傳真、復(fù)印、分發(fā)信件、檔案管理，準(zhǔn)備培訓(xùn)材料等工作。
開始在這里我覺得自己什么也不會，比如：在使用各種自動化辦公設(shè)備復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打碼機(jī)、過塑機(jī)和整理檔案等都不能自己很好地完成。在這里，只有勤動手，勤動口才能學(xué)到東西，我所做的每一件事，剛開始都不會，唯有向同事請教，慢慢學(xué)習(xí)。同時‘在這里見習(xí)的時候，最重要的一件事就是當(dāng)自己做錯事的時候，應(yīng)該主動認(rèn)錯，不要給自己找借口或找理由，這樣不但對讓領(lǐng)導(dǎo)或同事對自己的印象不好，也會讓他們覺得自己是一個會找借口，推卸責(zé)任的人，當(dāng)自己不懂做的事時，應(yīng)該客氣虛心的向同事請教，做到不懂就問。
同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。開始實(shí)習(xí)時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
做文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫�，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓(xùn)，需要復(fù)印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
因?yàn)槭堑谝淮蔚侥抢锉容^陌生，也對單位不了解，不知道做什么事。只有同事叫做什么就做什么或者是在做事的時候總是會請教同事。接下來的實(shí)習(xí)時間一天天地過，我也漸漸地對實(shí)習(xí)單位的工作內(nèi)容有了一定的了解、熟悉了，也了解我自己的工作范圍。從實(shí)習(xí)中也掌握了一定的工作技能，通過實(shí)習(xí)和指導(dǎo)同事的指導(dǎo)我學(xué)到了很多是在學(xué)校、書本上學(xué)不到的東西和知識，也讓我對自動化辦公設(shè)備的使用、檔案的整理和日常工作等有了更深進(jìn)一步的認(rèn)識和提高，也能熟練地使用一些辦公設(shè)備。
自動化辦公主設(shè)備的使用
經(jīng)過了一段時間的實(shí)習(xí)和指導(dǎo)同事的指導(dǎo)，我由什么都不會做到現(xiàn)在我學(xué)會了不少，我剛剛開始不會自己使用自動化辦公設(shè)備，而現(xiàn)在我也懂得了自己使用辦公設(shè)備了，比如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打碼機(jī)、裝訂機(jī)、過塑機(jī)等。
�。�1）復(fù)印機(jī)
剛開始是不會使用復(fù)印機(jī)，后來經(jīng)同事指導(dǎo)和親自操作多次，現(xiàn)在也可以熟練地使用了，也懂得了在復(fù)印時遇到問題應(yīng)該怎么處理了，如卡紙?jiān)鯓犹幚恚�有單面和雙面復(fù)印、放大和縮小、加深和減淡、放紙、換不同型號的紙等一系列的操作也都可以自己完成了。
�。�2）過塑機(jī)
這種設(shè)備是比較難用使用的，開始是同事教后來我也能夠自己使用了，只是還不太熟練，不過要小心地使用不然就會因?yàn)檫^塑機(jī)太熱而把要過塑的材料煬壞，記得有一次我把過塑機(jī)打開預(yù)熱然后就整理要過塑的材料，過塑開始是好好的，可是不好和事情發(fā)生了我把文件從不同的方向放進(jìn)過塑機(jī)里，可是因太熱了文件就焦了，我一時不知所措就把過塑機(jī)給關(guān)了。叫同事來她說以后不要把東西從不同方向放進(jìn)去，那樣是進(jìn)退兩難就會把文件弄壞的，而且現(xiàn)在機(jī)子不能使用了，必須要用酒精清洗過才可以，而且同事說我把過塑膠弄反了才會沾在上面的。她沒有罵我一句，我心里好難受我向同事道歉，而她只是叫我以后要小心。這次的錯我不會忘記，雖然我錯了可是我在這次錯中也可以學(xué)到一些東西，從那以后我使用過塑機(jī)時我總會加倍的小心了，心怕又會出錯，使用我次數(shù)多了我也學(xué)會了怎樣使用才可以避免出錯使用前要對過塑機(jī)預(yù)熱，使用時要看溫度是否太高或太泠否則這樣都是不可以的，而過塑機(jī)也分為順轉(zhuǎn)和逆轉(zhuǎn)、過塑和冷藏，太熱了就要冷藏或過到一半時太熱了要馬上冷藏和逆轉(zhuǎn)退出來。不然文件就會被煬壞。
�。�3）裁紙機(jī)
裁紙機(jī)也可以稱為裝訂機(jī)，因?yàn)樗坏梢圆眉堃部梢匝b訂，這個機(jī)比較簡單易學(xué)，沒有什么出錯，平時也利用它裁紙和裝訂較厚的檔案。
�。�4）打印機(jī)
打印機(jī)也是比較容易使用的一種，一般學(xué)會怎樣放紙、被卡紙時和加紙等問題就可以了。
�。�5）打碼機(jī)
打碼機(jī)是簡單但使用起來也是不太容易的，必須要加倍小心才可以不然就會印歪可是用力度不夠、手滑了，還會數(shù)字模糊不清，還有的是年份。
還有的是年份的要看好是哪年的，對準(zhǔn)位置印，否則就會歪反等，所以通過這次實(shí)習(xí)我懂得了使用這些辦公設(shè)備，并且能熟練地使用，也懂得了使用這些設(shè)備時應(yīng)該注意什么問題和在使用前應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備。
檔案的整理
在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了好多，除了上面講的設(shè)備之外還有好多關(guān)于整理檔案方面的問題，也學(xué)會了關(guān)于整理檔案方面的知識和方法。了解了一些關(guān)于檔案歸檔時應(yīng)注意的問題和歸檔和分類，保存時間的范圍等，還有關(guān)于做檔案時應(yīng)該注意什么樣的問題比如：保密的檔案不應(yīng)該向外透露要做到絕對保密，對沒有利用價值的檔案進(jìn)行銷毀而不可以亂扔。
�。�1）檔案的裝訂
應(yīng)把整理好的檔案進(jìn)行裝訂，比較薄的一些檔案可以用不銹鋼的釘子裝訂，而比較厚的檔案可以用裝訂機(jī)打孔再用繩子扎好。
�。�2）檔案的編號
檔案的編號就是把裝訂好的檔案進(jìn)行編目錄和編號貼上封面并編號，用打碼機(jī)把年份、編號、歸檔類型和歸檔期限全部打印到封面的右上角并將檔案進(jìn)行歸檔到檔案合中。
計算機(jī)的使用
記得在學(xué)校時我的計算機(jī)操作比較差也比較陌生，有好多的工具不懂得使用，而通過這次實(shí)習(xí)和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)我在這方面有了很大的提高比如：Word、Excel電子表格的操作使用也懂得了在文書方面的使用文件的格式和排版，行距怎樣比較適合的問題。
時間過得好快，幾個月的時間就過去了，在這里我學(xué)到了好多是在書本上、學(xué)校里、課堂上學(xué)不到的.東西和知識。在這幾個月的實(shí)習(xí)里我非常開心，和同事們相處得也很愉快，他們教會我很多東西，在這里給我留下了美好的回憶通過實(shí)習(xí)我認(rèn)識到了自己的不足但同時我也認(rèn)識了我自己的長處，也知道了在以后學(xué)習(xí)的日子里我應(yīng)該從哪方面學(xué)習(xí)，怎樣提高自己的專業(yè)技能才會更有利于以后的就業(yè)。通過這次實(shí)習(xí)我的文字錄入速度有了進(jìn)一步的提高，而自動化辦公設(shè)備能熟練地使用如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打孔機(jī)等，而整理檔案方面也有了一定的提高，但計算機(jī)方面尚有欠缺有待進(jìn)一步提高。如制表由于操作較少不是很熟練。對有些設(shè)備因沒有得操作過而不能夠掌握。通過實(shí)習(xí)我對文秘工作的重要性有了更深一步的認(rèn)識和了解。也認(rèn)識到了我的專業(yè)知識和工作能力，計算機(jī)應(yīng)用文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能需要提高，努力提高自身素質(zhì)加強(qiáng)世界觀和對神社會的認(rèn)識，做一個合格的文秘人員。
我所在的部門是這家公司的核心部門，全部資料、文件、電腦軟件多半都是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認(rèn)識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。
這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
致謝
非常感謝公司給了我這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)的機(jī)會和自我展現(xiàn)的平臺，更感謝領(lǐng)導(dǎo)同事們的指導(dǎo)和照顧，衷心祝福貴公司越辦越好！
以上是我的實(shí)習(xí)報告，有不妥之處，請老師指正！
文秘工作實(shí)習(xí)總結(jié)報告 篇8
實(shí)習(xí)是專業(yè)學(xué)習(xí)的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)，是教學(xué)計劃的重要組成部分。它是我們了解社會，接觸實(shí)際，鞏固所學(xué)理論，增強(qiáng)分析問題，解決問題能力的重要途徑。它伴隨我們課堂理論學(xué)習(xí)的始終，是培養(yǎng)和訓(xùn)練職業(yè)技能的重要手段。
通過實(shí)習(xí)可以使我們認(rèn)識社會，逐步深入了解秘書工作的性質(zhì)、特點(diǎn)、職能、作用及具體的規(guī)范、制度、程序，逐步形成正確的工作理念，實(shí)現(xiàn)理性知識與感性知識的統(tǒng)一。于是，按照學(xué)校規(guī)劃，我于20xx年1月3日至20xx年1月12日在XX廣告有限公司進(jìn)行中期實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)情況如下：
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
XX廣告有限公司是成立于20xx年的股份制公司。主要經(jīng)營范圍為：設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，企業(yè)策劃，企業(yè)會議及展覽服務(wù)，應(yīng)用軟件服務(wù)，計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)等。
唐山市光華廣告有限公司自成立以來始終以汽車市場為依托，力發(fā)展汽車文化和汽車品牌宣工作。公司旗下的冀東車網(wǎng)是唐山地區(qū)第一家汽車站，也是河北省內(nèi)唯一一家盈利的汽車站；公司每年主辦的《購車節(jié)》為河北省第二汽車展會，并蟬聯(lián)5次車展銷量冠。隨著富裕的唐山人民對文化生活需求的不斷增長，公司自20xx年開始力發(fā)展期刊雜志業(yè)務(wù)，與多家國內(nèi)雜志、協(xié)會及企業(yè)簽署代理協(xié)議，在國內(nèi)多個地區(qū)出版發(fā)行期刊雜志。
公司良好的經(jīng)營理念、優(yōu)秀的汽車人才和完善的服務(wù)，在唐山汽車企業(yè)和百姓心中擁有極高的號召力和美譽(yù)度。
公司辦公室文員主要負(fù)責(zé)以下工作：打印公司文件，并負(fù)責(zé)辦公室電話、傳真、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用權(quán)與管理；負(fù)責(zé)報刊、信件的發(fā)放、傳送工作；保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并了解各部門工作內(nèi)容；負(fù)責(zé)考勤登激作；登極司員工外出內(nèi)容；布置公司會議的會場，負(fù)責(zé)通知參會人員會議時間、地點(diǎn)，必要的做會議記錄；熱情接待來人員，做好工作。我在光華廣告公司辦公室擔(dān)任文員一職，負(fù)責(zé)整理文件，打印、抄寫文件，接打電話并做留言記錄、信息處理，收發(fā)傳真等工作。
二、實(shí)習(xí)過程概述
在XX實(shí)習(xí)的幾天中，我利用此次難得的接觸社會的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。
十天之中，我們天天提前到達(dá)工作崗位，然后將經(jīng)理辦公室及其他工作人員辦公室仔細(xì)打掃一番，換好熱水，開窗通風(fēng)，并將電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備打開，等待同事們到來。實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行社會調(diào)查，如何召開公司會議以及會議流程，進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的公文寫作。并且利用課余時間，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些中文使用技能，如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的使用，受益匪淺。
在實(shí)習(xí)中，使我認(rèn)識到作為新時期的秘書人員，要不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的各項(xiàng)方針政策，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力，努力提高自身素質(zhì)，成為一名合格的文秘人員。
十天稍縱即逝，時間雖然短暫，卻讓我看到、聽到、學(xué)到了如此多的知識，這些都是課本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的。在以后的學(xué)習(xí)與工作中，我要嚴(yán)于律己，從小事做起、從身邊做起，做事謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是，工作踏實(shí)細(xì)致、敏捷干練，還要努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)主要情況及體會
這已經(jīng)是第五次實(shí)習(xí)了，而且是真正進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，比起前幾次實(shí)習(xí)，我更加熟悉了工作環(huán)境，少了幾分新奇，多了幾分穩(wěn)重，應(yīng)對一些工作也有了一些經(jīng)驗(yàn)。隨著知識的不斷積累，我對秘書工作也有了更加深刻的了解，為以后的學(xué)習(xí)和工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1、要學(xué)好專業(yè)知識，打好專業(yè)基礎(chǔ)
實(shí)習(xí)中，李經(jīng)理給了劉秘書一些材料，讓她寫一份關(guān)于新業(yè)務(wù)推廣的通知的文件。我一聽是通知文件，正好是應(yīng)用寫作課上學(xué)過的公文樣式，正好借此機(jī)會練筆。于是在征得劉秘書的同意后，我便和她一同看了一遍材料。正當(dāng)我冥思苦想研究材料時，劉秘書早已擬出一份通知草稿，并且開始修改。當(dāng)我剛把開頭寫好，劉秘書已校正完畢，把通知打印出來并交給了李經(jīng)理。經(jīng)過四十分鐘的努力，我終于也完成了一份草稿，細(xì)讀一遍后，自我感覺良好。可是，拿過劉秘書寫的內(nèi)容和我寫的內(nèi)容一對比，兩份文件真是天壤之別，剛才的`良好感覺消失得無影無蹤。劉秘書寫得內(nèi)容簡短，內(nèi)涵精煉，行文流暢，而且有很多專業(yè)術(shù)語，而我卻寫得干巴生硬，語句嗦，還有很多方面需要修改。
這使我充分認(rèn)識到學(xué)好專業(yè)知識的重要性。專業(yè)知識是基礎(chǔ)，平時課上學(xué)的現(xiàn)代漢語、古代漢語、古代文學(xué)、現(xiàn)代文學(xué)等課程雖然枯燥，卻是我們平時學(xué)習(xí)工作中選詞煉句的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)用寫作課上學(xué)的各種公文樣式，在日常生活中都有很用處，掌握好各種公文寫作格式、公文用語，對我們以后步入工作崗位有很助。在以后的學(xué)習(xí)中，我要努力學(xué)好專業(yè)知識，多與老師和同學(xué)溝通，打好專業(yè)基礎(chǔ)。
2、做事要細(xì)心，有耐心和恒心
由于實(shí)習(xí)期間正值年底，公司各項(xiàng)工作都進(jìn)入了匯報總結(jié)期，所以李經(jīng)理讓我們整理并抄錄一些這一年中重要的資料、報告以及公司中重要業(yè)務(wù)文件等。
我們首先將這一年的資料按類別整理好，然后分工抄寫不同的內(nèi)容。我們首先抄寫的是有關(guān)公司策劃方案的資料，望著一本本厚厚的資料，我們心里在打鼓，心想什么時候才能抄完。但我們不能被這小小的困難嚇倒，我們要努力。于是，在心底給自己打好氣后，便開始了“馬拉松”式的材料抄寫。兩個小時后，我們都感覺手酸、胳膊酸、肩膀疼，連頭也嗡嗡的疼�？晌覀儾荒芡丝s，休息了十五分鐘后，就又開始了我們的工作。經(jīng)過一天半的努力，我們終于將資料抄完。望著我們的成果，我們開心極了。
公司策劃方案抄完后，接下來就詩司設(shè)備報賬單的抄寫。這份工作比上份工作難度更，因?yàn)槔锩孢�有許許多多的數(shù)字。報賬單包括了設(shè)備名稱、設(shè)備型號、購買數(shù)量、設(shè)備單位、購買件數(shù)及價格等內(nèi)容。抄寫時字體不能太也不能太小，要占到表格的二分之一處，而且要小勻稱，字跡清晰；數(shù)字抄寫要準(zhǔn)確，小數(shù)點(diǎn)要清楚，不能點(diǎn)錯，否則就會造成總賬目的錯誤；抄寫中要認(rèn)真仔細(xì)，盡量不出現(xiàn)錯誤，如有錯要用橡皮擦掉，用小刀刮干凈，再重新抄寫。剛開始抄寫時我們都非常擔(dān)心，害怕抄錯了，都非常細(xì)心�？墒窃脚鲁e就越會抄錯，沒抄多少就出現(xiàn)了一堆錯誤，只好借助小刀橡皮弄干凈，再重新抄，時間浪費(fèi)了好多卻沒有進(jìn)度。慢慢地時間長了，心也就漸漸地平靜下來，錯誤也隨之減少。兩天后，我們成功的地將抄好的報賬單交到了李經(jīng)理的手上。望著他那滿意的笑容，我們非常開心。
秘書工作頭緒多、任務(wù)重，作為一名秘書人員必須做到細(xì)心、耐心和恒心。要提高辦事效率，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作認(rèn)真仔細(xì)，不厭其煩，并要勤于動腦思考，這樣才能真正完成好工作任務(wù)。
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