關(guān)于畢業(yè)的實習(xí)報告(精選19篇)
充實的實習(xí)生活已經(jīng)告一段落,這段時間里,一定有很多值得分享的經(jīng)驗吧,感覺我們很有必要對自己的實習(xí)生活做一下總結(jié)?墒窃鯓訉憣嵙(xí)報告才能出彩呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于畢業(yè)的實習(xí)報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
畢業(yè)的實習(xí)報告 1
實習(xí)目的:
通過實習(xí)了解社會、接觸實際,獲得與專業(yè)有關(guān)的實際知識和專業(yè)技能,在實踐中檢驗所學(xué)專業(yè)知識。
伴著校園里日漸濃郁的花香,我知道我的四年大學(xué)生涯已經(jīng)接近尾聲。畢業(yè)前的最后一個學(xué)期,這次校外實習(xí)將是我在大學(xué)中要上的最后一堂課,回想起55天的實習(xí)生活,感慨良多。
一、實習(xí)公司概況
20xx年3月5日,我經(jīng)同學(xué)介紹來到了大連保稅區(qū)銳特汽車配件有限公司進行為期近兩個月的實習(xí)。這家公司注冊于20xx年,是一家年輕私營企業(yè)?偨(jīng)理遲長良,公司的團隊規(guī)模20多人,固定資產(chǎn)400萬人民幣。公司的主要業(yè)務(wù)是面向北美地區(qū)出口汽車配件,包括活塞、汽缸、減震器、車橋彈簧、軸承、雨刮片、液力傳向泵、汽車前大燈、轉(zhuǎn)向燈、尾燈、風(fēng)扇、水箱、、變速箱、機油表、柴油表、繼電器、油氣軟管、剎車蹄鐵拉簧、噴油嘴、飛輪、機油散熱器、輪胎鋼圈、萬向節(jié)、導(dǎo)流罩等等,產(chǎn)品供應(yīng)商主要為山東省各個汽車配件生產(chǎn)廠家。
該公司為私營股份制企業(yè),規(guī)模并不大,但業(yè)務(wù)量并不小,且業(yè)績優(yōu)秀。這是在我國外貿(mào)經(jīng)營權(quán)放開以后的一種十分普遍的現(xiàn)象,從事進出口活動的公司由原來的國營或國有企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樗綘I企業(yè);由大型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹行⌒推髽I(yè)。這種規(guī)模和體制的企業(yè)在從事外貿(mào)經(jīng)營活動中往往更為靈活,實際業(yè)務(wù)中存在一定彈性,但同時要求員工在業(yè)務(wù)中從頭跟到尾,對其綜合業(yè)務(wù)能力要求更高。
二、實習(xí)情況
1、熟悉公司情況,了解公司業(yè)務(wù)。進入公司以后,我被分配到業(yè)務(wù)部工作。第一天上班,行政總管兼總會計師李姐帶我認(rèn)識公司遲總經(jīng)理以及業(yè)務(wù)部、財會部、物流部的各位同仁。初出茅廬的我在羞澀中認(rèn)識了諸位同事前輩,心中充滿了好奇和緊張,在遲總鼓勵的微笑中我暗暗下定決心,在這短暫的50多天中,一定要做出一份漂亮的成績來證明給自己看。
剛加入公司的這段時間,我主要是在熟悉自己所要出口的產(chǎn)品。由于公司沒有生產(chǎn)實體,我便通過刻著汽車配件圖片的光盤,汽車配件報價單的產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及公司樣品間的數(shù)以千計的產(chǎn)品樣品,來逐漸了解和熟悉我所經(jīng)營的產(chǎn)品。當(dāng)我第一次踏進我們公司的樣品間時,我頓時被眼前數(shù)以千計的樣品所震撼,晚上回家一閉上自己的眼睛,眼前全是這些樣品的樣子。幾天之后,這種感覺才逐漸消失。經(jīng)過近一個星期的學(xué)習(xí),使我對汽車配件的種類和性能有了進一步的了解,這對今后我與外商的實際接洽幫助很大。
2、與其它員工合作,接觸核心業(yè)務(wù)。在經(jīng)過了對公司業(yè)務(wù)了解、熟悉的磨合期之后,緊接著我被安排做跟單。跟單有兩種,一種是我們俗稱為“甩手跟單”,自己的上司第一次和客戶洽談好客戶所需的產(chǎn)品后,其他的一切事情由跟單人員負(fù)責(zé)。第二種為我們俗稱為“瑣碎跟單”,自己的上司負(fù)責(zé)和客戶溝通,跟單人員負(fù)責(zé)和工廠聯(lián)系樣品,并把樣品到達以后發(fā)給客戶。當(dāng)客戶發(fā)過來訂單時,負(fù)責(zé)和工廠起草合同、制作箱單、發(fā)票、提單等和信用證有關(guān)的文件,并且需要不時和工廠聯(lián)系,監(jiān)督工廠的生產(chǎn)進度,產(chǎn)品完成時到工廠驗貨,當(dāng)貨物被運至大連大窯灣港時,要到現(xiàn)場監(jiān)管裝卸,總之一切瑣碎的事情均由跟單人員負(fù)責(zé)。我們公司大多屬于后者——瑣碎跟單。
我的第一筆單子,是遲總帶我做的。遲總的一個底特律客戶在我公司訂購了1200件轎車液力轉(zhuǎn)向泵,接單的是山東的一家工廠。首先由我起草了一份我公司和這家工廠的購銷合同,幾經(jīng)修改之后定稿,由經(jīng)遲總簽字蓋章后,我傳真至工廠,工廠把法人代表簽完字蓋完章的合同回傳至我公司,同時我司把合同金額的30%作為預(yù)付款打入對方的賬號后,此合同即告生效,而客人通過花旗銀行出具的信用證我已于5天前收到。
在此后的一段時間內(nèi)我不時和廠家電話聯(lián)系,詢問產(chǎn)品的生產(chǎn)進度,由于這家工廠規(guī)模很大,設(shè)施齊全,生產(chǎn)效率很高,45天的合同交貨期,工廠只用了不到20天的時間,就交貨了。我在工廠已經(jīng)生產(chǎn)完80%的產(chǎn)品時受客戶的委托,我和李姐代表我公司去工廠驗貨。有的客戶要80%驗貨,有的要100%驗貨。所謂的80%驗貨就是指,當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)包裝完80%時,派人到工廠去進行抽樣檢驗,具體抽樣幾箱產(chǎn)品因人而異。100%驗貨以此類推。在4月2日早上我們從大連踏上了開往山東煙臺的客輪,經(jīng)過將近8個小時的海上顛簸,來到了煙臺,然后轉(zhuǎn)乘客車來到了這家工廠,受到了工廠業(yè)務(wù)員的熱情接待。時間緊迫,一陣寒暄之后,我們在工廠業(yè)務(wù)員的帶領(lǐng)下來到了工廠的'倉庫,在抽樣檢驗了十幾箱產(chǎn)品后李姐發(fā)現(xiàn)液力轉(zhuǎn)向泵的接口處的橡膠墊的厚度不符合合同要求,太薄,不符合合同要求,所有已經(jīng)包裝完畢的產(chǎn)品必須全部啟封,更換更厚的橡膠墊。雖然這種事情誰都不愿意看到,但是為了認(rèn)真履行合同,避免被客戶索賠,必須這樣做?粗S業(yè)務(wù)員愁眉苦臉地指揮工人拆箱,這時的我才真正體會到了合同的那種無可抗拒的約束力,剩余20%的產(chǎn)品全部使用相同規(guī)格的橡膠墊,換裝過程比較順利。當(dāng)這批產(chǎn)品于4月9日到達大窯灣港時,為了避免工人野蠻裝卸,導(dǎo)致貨損,我在現(xiàn)場監(jiān)督港口工人的裝貨。一天裝貨完畢,當(dāng)自己疲憊的倒在宿舍床上時,我才真正的體會到從事國際貿(mào)易工作的艱辛。裝船以后,我們及時向買方發(fā)出了裝船通知以利于對方接貨并據(jù)此辦理保險,然后再將清潔的海運提單送抵銀行收取貨款,這筆單子終于告一段落。
3、參加廣交會。經(jīng)過了一個多月的認(rèn)真學(xué)習(xí),我對公司的主要業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步了解,由于平時的良好表現(xiàn),公司特批我于四月中旬和公司的9名其他員工一起參加即將舉行的廣交會。
廣交會一期的時間是4月15日至4月20日,我們于4月13日乘飛機飛往廣州開始布展。我們的展位位于廣州市越秀公園附近的流花館。只有一天半的時間布展,時間很緊張,我們公司有八個展位,我和同事們忙著在已經(jīng)裝修好的展位上懸掛產(chǎn)品圖片、擺放汽車配件、在醒目的位置放置一臺電視機和DVD機,電視中不斷的播放著我們公司的宣傳片和對我公司所經(jīng)營的汽車配件的介紹。我們在展會提供的玻璃茶幾上,擺上我們公司的樣品冊以及刻著參展產(chǎn)品圖片的光盤。蓄勢待發(fā),準(zhǔn)備迎接第二天的廣交會。
十五日展會開始后,整個流花館擠滿了來自世界各地的客商,有的客戶進來后有的問了幾款產(chǎn)品的價格就匆匆離去,有的拿了我們放在桌子上名片盒子里的名片和CD離開了,還有的詳細問了多款汽車配件的價格,留下自己的名片讓我做一份報價單Email給他們,還有的現(xiàn)場就下訂單。有很多客戶會帶著國內(nèi)的委托人參加展會,充當(dāng)翻譯和跟單人員,各種客戶讓人應(yīng)接不暇。
短短的五天時間轉(zhuǎn)瞬即逝,21日回到大連后我就開始不斷接到客戶的詢價,我會隨即報價給他們,這其中我影響最深的是一位比較有代表性的美國猶太人客人,在展會上我給他報價的時候我對他說“This is the best price、”可是他板著臉對我說:”This is my first price、”然后他的中國代理人說,我們需要幾件產(chǎn)品作為樣品,我隨即給工廠下樣品單,讓工廠趕制作為樣品的汽車配件,然后用DHL快遞至廣州他的中國委托人處拼裝了一個20尺集裝箱運至美國洛杉磯。
當(dāng)這位美國客人得到正式的報價后,決定購買變速箱、機油表、輪胎鋼圈三款產(chǎn)品,數(shù)量為每款1500個。他希望采用D/P的付款方式,因為D/P對我們來講風(fēng)險太大,我們傾向于使用30%T/T的付款方式。在我的不斷努力之下,最終他答應(yīng)了以30%T/T的方式付款,分兩批走貨,第一批貨的變速箱和油表屬于不同的工廠,所以我要協(xié)調(diào)兩個生產(chǎn)廠家的交貨日期以保證按時交貨。由于實習(xí)期已經(jīng)接近尾聲,我急于在實習(xí)期結(jié)束前把貨發(fā)走,在得到兩家工廠的口頭承諾后便據(jù)此日期租船訂艙了,可是由于其中一家工廠突然間斷電,無法生產(chǎn)導(dǎo)致不能按時交貨,我只好改簽了船期,使公司面臨著一筆不小的損失。后來還是由李姐出面幫我在廠家、船務(wù)公司和買方之間協(xié)商,才使我們的損失降到了最低。我也得到了一次深刻的教訓(xùn)。
三、實習(xí)體會
通過55天的學(xué)習(xí)、實踐以及不斷的虛心求教,我逐漸熟悉了完成一筆國際貿(mào)易合同所需的程序,了解了在商業(yè)談判中應(yīng)注意的問題,以及在產(chǎn)品出口的各個環(huán)節(jié)中應(yīng)防范的風(fēng)險等。回首這近兩個月來的實習(xí)經(jīng)歷,我深切體會到學(xué)必須致用,理論必須聯(lián)系實踐的道理,也深切感受到了自己的不足:比如專業(yè)知識不牢固,以致經(jīng)常會出現(xiàn)工作上的差錯;其次,外語的基礎(chǔ)薄弱限制了我和客戶的交流。同時感受到在社會上工作,需要多和人溝通交流,比如自己的供應(yīng)商、客戶、同事等,良好的人際關(guān)系將會對自己的事業(yè)有很大的幫助。
非常感謝銳特的領(lǐng)導(dǎo)和員工對我這次實習(xí)的大力支持與幫助,對于初出茅廬的我,這次與實際外貿(mào)業(yè)務(wù)的親密接觸讓我實實在在的學(xué)到了很多東西。作為一個國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,這次實習(xí)給了我一個真正理論結(jié)合實踐的機會,讓我更加透徹的理解和掌握了在課堂上所學(xué)到的專業(yè)知識,并清楚地認(rèn)識到了自身的問題和不足。這在我今后學(xué)習(xí)的道路上將是一筆寶貴的財富,使我受益終身。
畢業(yè)的實習(xí)報告 2
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),僅有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自我的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認(rèn)的人才。實習(xí)目的了解工商企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,提高理論與實際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、實習(xí)資料
(1)實習(xí)時間:20xx年01月10日~20xx年04月30。
。2)實習(xí)地點:南昌市桃苑大廈CB29樓。
。3)實習(xí)單位:南昌美菱電器營銷有限公司。
。4)實習(xí)部門:財務(wù)部。
(5)公司簡介。
公司主導(dǎo)產(chǎn)品美菱冰箱是首批中國名牌產(chǎn)品,國家出口免驗產(chǎn)品。“美菱”商標(biāo)被評為中國馳名商標(biāo),美菱品牌被列入中國最有價值品牌,并經(jīng)過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IECQQC080000等認(rèn)證,取得了開拓國際市場的通行證。美菱冰箱(柜)憑借良好的質(zhì)量、健全的網(wǎng)絡(luò)、可靠的性能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等優(yōu)勢,更獲國家商務(wù)部、財政部青睞,連續(xù)五次成為國家“家電下鄉(xiāng)”工程指定品牌。
28年來,菱在技術(shù)研發(fā)方面一向堅持自主創(chuàng)新,一向矢志不移地專注制冷專業(yè)。美菱不斷壯大研發(fā)隊伍,成立了兩院兩中心:研究院、工程院和產(chǎn)品開發(fā)中心、技術(shù)中心,并創(chuàng)立了首席科學(xué)家機制。美菱在節(jié)能、保鮮、深冷、綠色設(shè)計等領(lǐng)域取得突出的研究成果,先后研發(fā)出數(shù)百款不一樣型號的冰箱產(chǎn)品,滿足了不一樣層次的消費者需求,質(zhì)量水準(zhǔn)持續(xù)躍升,提高了美菱的核心競爭力。其中包括對開多門雅典娜系列高端冰箱、—192℃世界最冷冰箱、日耗電僅0.23度的頂級節(jié)能冰箱等多款引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流的產(chǎn)品。
在行業(yè)價格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)如火如荼之際,美菱創(chuàng)造性的提出“冰箱品質(zhì)服務(wù),美菱追求公平”的發(fā)展戰(zhàn)略,敢于把服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,經(jīng)過“家電下鄉(xiāng)冰箱十年免費保修”、“冰箱開機不制冷,美菱免費送給您”等活動,將過硬的質(zhì)量和貼心的服務(wù)置于臺前,為冰箱企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個健康、向上的競爭環(huán)境。
為了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),進一步擴大產(chǎn)能規(guī)模優(yōu)勢,搶占更多的市場份額,20xx年美菱根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要、產(chǎn)業(yè)投資統(tǒng)一規(guī)劃和市場需求,融資12億元,用于雅典娜豪華冰箱生產(chǎn)基地項目、冰柜擴能項目、環(huán)保節(jié)能冰箱擴能項目等項目的建設(shè)。全部項目建成后,美菱將新增200萬臺豪華冰箱、60萬臺環(huán)保節(jié)能冰箱以及120萬臺冰柜的生產(chǎn)能力。企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、整體實力和冰箱、冰柜業(yè)務(wù)的持續(xù)經(jīng)營能力將得到顯著提升,也有利于美菱進一步調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),擴大企業(yè)盈利能力,增強綜合競爭力和行業(yè)話語權(quán),為公司進一步發(fā)展壯大奠定堅實基礎(chǔ)。
如今,美菱冰箱已遠銷110多個國家和地區(qū),美菱還積極參與更大范圍和更高層次的全球化競爭與合作,充分整合國內(nèi)資源,合理運用全球資源,用品牌美譽驅(qū)動國外市場銷量,讓更多國外用戶能享受到高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的美菱產(chǎn)品。
面向未來,美菱在“冰箱品質(zhì)服務(wù),美菱追求公平”的發(fā)展戰(zhàn)略指引下,美菱人將繼續(xù)發(fā)揚“亮劍、創(chuàng)新、奉獻、團隊“的企業(yè)精神,在“誠信、職責(zé)、紀(jì)律、公開、公平”的企業(yè)價值觀指引下,提升自身的核心競爭力,不斷研發(fā)滿足消費需求的產(chǎn)品,逐步把企業(yè)打造成家用制冷、商用制冷以及深冷冰箱的重要制造商,朝著“中國冰箱大王、世界白電航母”的宏偉愿景昂首前行。
。6)實習(xí)主要資料。
在公司實習(xí)期間,我從事的財務(wù)分析工作,主要負(fù)責(zé)費用核算這一塊,包括核算代理費、分銷政策、經(jīng)營部的模擬利潤;對月度費用進行清理,編制相關(guān)報告;及時與辦事處經(jīng)理進行溝通;整理相關(guān)資料;定時出差,對代理商進行盤庫等。財務(wù)分析是評價財務(wù)狀況及經(jīng)營業(yè)績的'重要依據(jù)。經(jīng)過財務(wù)分析,能夠了解企業(yè)償債能力、營運能力、盈利能力和現(xiàn)金流量狀況,合理評價經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績,以獎優(yōu)罰劣,促進管理水平的提高;財務(wù)分析是實現(xiàn)理財目標(biāo)的重要手段。企業(yè)理財?shù)母灸繕?biāo)是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。經(jīng)過財務(wù)分析,不斷挖掘潛力,從各方面揭露矛盾,找出差距,充分認(rèn)識未被利用的人力、物力資源,尋找利用不當(dāng)?shù)脑,促進企業(yè)經(jīng)營活動按照企業(yè)價值最大化目標(biāo)運行;財務(wù)分析是實施正確投資決策的重要步驟。投資者經(jīng)過財務(wù)分析,可了解企業(yè)獲利能力、償債能力,從而進一步預(yù)測投資后的收益水平和風(fēng)險程度,以做出正確的投資決策。
三、實習(xí)總結(jié)
。1)實習(xí)工作的總結(jié)
實習(xí)階段我參與的主要工作:一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與指示,對各項費用進行督導(dǎo)與管理。在公司召開的會議中,認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作,做到了會議資料的及時傳遞,并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對重要會議下達會議紀(jì)要,使公司的各項方針政策能夠迅速傳到達基層,保證各項工作及時高效。根據(jù)公司的實際情景合理的制定費用標(biāo)準(zhǔn),對各項費用進行科學(xué)的審核,解決員工在工作上遇到的困難。在很多方面還需進行學(xué)習(xí)和改善,如:產(chǎn)品知識的熟練,管理能力的提升,業(yè)務(wù)的熟悉,談判能力的提高,關(guān)系協(xié)調(diào)能力,制定員工的激勵政策,提升員工的工作效率等方面還需學(xué)習(xí)改善。二是自我在辦公自動化方面的鍛煉。作為此刻的單位,微機使用是辦公室人員必備需要。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手,復(fù)印,傳真,公文處理等文秘工作基本熟練。同時,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。可是,還有一些方面尚有欠缺,如:制定采購人員的日報表、周報表、月度報表、季度報表和年度報表等方面。
。2)實習(xí)工作的所感
實習(xí)真的是一種經(jīng)歷,僅有親身體驗才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情景怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?
經(jīng)過這次實習(xí),雖然時間很短?晌覍W(xué)到的卻是我三年半大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多情景我們不必須能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習(xí)的目的了。
只要你積極地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具趣味味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。所以,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
實習(xí)雖然結(jié)束了,再過幾個月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自我大學(xué)四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
畢業(yè)的實習(xí)報告 3
前言
隨著社會經(jīng)濟和教育的快速發(fā)展,企業(yè)對大學(xué)生綜合素質(zhì)的要求越來越高,對于我們這些即將畢業(yè)的給水排水工程專業(yè)應(yīng)屆生而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,在畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ),畢業(yè)實習(xí)是必不可少的階段。畢業(yè)實習(xí)能夠使我們深入地接觸專業(yè)知識的實際應(yīng)用,在實踐中了解社會;對于我們提高動手能力、培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、實事求是的工作作風(fēng)具有重要意義;也能夠讓我們更多地了解實際工程,學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識,開闊我們的視野,增長見識,使我們將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到實際工程中去。以便盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,為自己的工作、事業(yè)鋪路。
一、實習(xí)目的
大學(xué)最后一學(xué)期了,根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排,作為畢業(yè)班的我們需要進行畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)是我們給水排水工程專業(yè)教學(xué)計劃的一個重要的、綜合性的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)。其目的是使我們更加深入的了解和掌握專業(yè)知識,鞏固和豐富已學(xué)過的專業(yè)課程內(nèi)容,提高綜合運用專業(yè)知識解決工程實際問題的能力。通過大學(xué)四年的基礎(chǔ)課、專業(yè)課等理論課程的學(xué)習(xí)和參觀實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)以及一系列課程設(shè)計實踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練,我們已經(jīng)掌握了給排水專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)應(yīng)用技術(shù)方面的相關(guān)知識。但是要將所學(xué)的理論聯(lián)系實際應(yīng)用于科學(xué)研究和工程設(shè)計還需要一定過程的鍛煉。畢業(yè)實習(xí)的目的就在于讓我們能夠把所學(xué)的理論知識聯(lián)系實踐,培養(yǎng)我們實際工程的能力,為我們后續(xù)的學(xué)習(xí)和面向工作打下良好的基礎(chǔ)。因此,畢業(yè)實習(xí)能夠鍛煉我們的實踐能力,提高我們的知識水平,是我們走向社會的第一步,也是畢業(yè)后參加實際工作前的一次鍛煉。
二、實習(xí)的內(nèi)容
本次實習(xí)具體時間為20xx年1月4日~20xx年1月22日和20xx年2月22日~20xx年3月18日兩個時間段,共7周。第一個時間段我很榮幸進入了福建省建筑設(shè)計研究院開展畢業(yè)實習(xí)。經(jīng)過老師的介紹,我得到了這來之不易的實習(xí)機會。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到工作人員,實習(xí)單位帶我的師傅首先發(fā)給我一些給排水工程技術(shù)專業(yè)相關(guān)的知識材料進行基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí),并安排單位的師兄師姐們對我不懂得問題進行詳細的解答。由于我所在的單位是市政所,我們專業(yè)在里面做的主要工作是道路管網(wǎng)設(shè)計、自來水廠和污水處理廠的設(shè)計,所以我看的資料基本都是與管網(wǎng)有關(guān)的規(guī)范和設(shè)計軟件的說明書。雖然上過管網(wǎng)的課,也做過相應(yīng)的課程設(shè)計,可離開那本書也有一段時間了,好多內(nèi)容都模糊了,為了能夠更快的融入到這個行業(yè)中,我將師傅給的資料從頭到尾認(rèn)真的看了一遍,鞏固了管網(wǎng)相關(guān)的知識。下面就我在省建筑設(shè)計研究院實習(xí)情況報告如下:
1、學(xué)習(xí)鴻業(yè)市政管線軟件操作流程
市政管線的給水設(shè)計一般步驟主要包括設(shè)置工程名,管線平面設(shè)計,標(biāo)高設(shè)計,平面標(biāo)注,縱斷面圖和節(jié)點祥圖設(shè)計幾個部分。
A、平面設(shè)計即主要完成給水管線的平面布線,主要有以下幾個方面:
。1)布置管線,利用該軟件提供的道路繪制命令重新定原有道路,并定義道路樁號,(注意其命名在后續(xù)的'標(biāo)高定義中要用到)根據(jù)設(shè)計要求確定閥門井和消火栓井的平面位置,再利用道路邊線的偏移準(zhǔn)確定位。采用定義給水管道命令,在彈出的給水管道設(shè)計文本框中選擇管代號和管材,再根據(jù)命令行提示選擇連線方式便可快速完成給水管線的布置。
。2)管線節(jié)點位置核定后,即可點取布置井類命令向管線上布置閥門井,室外消火栓等檢查井,根據(jù)設(shè)計要求在相關(guān)命令行提示下選擇布置。如命令行提示`圖形標(biāo)志處管線是否設(shè)置閥門`如果設(shè)計中要求,則選Y,程序據(jù)此可初選檢查井規(guī)格。由于會出現(xiàn)非標(biāo)準(zhǔn)圖的情況,檢查井規(guī)格的最終定型,則是由該井所設(shè)的節(jié)點管件和設(shè)計規(guī)范決定,要采用檢查井編輯功能重新修改輸入該井的標(biāo)準(zhǔn)圖號和規(guī)格。
。3)采用給水菜單中的定義管徑命令,選擇管道規(guī)格一致的管道,即可方便地為所選管段定義管徑規(guī)格,若在選擇管道規(guī)格文本框中沒有所要求的規(guī)格,則須在設(shè)置菜單中的管道規(guī)格管理中添加相應(yīng)的公
稱直徑等參數(shù)后存盤設(shè)置。
。4)管線整理命令專用來編輯整理所要修改位置的管線。
。5)節(jié)點編號,根據(jù)管線形式采用具體的編號方式,對于枝狀管網(wǎng),采用枝狀網(wǎng)成組編號,程序?qū)⒆詣铀阉鬟B續(xù)的各檢查井和節(jié)點,并快速統(tǒng)一編號,若想將不同類檢查井區(qū)分開來,則采用逐個編號方式逐個為檢查井編號。
B、管線標(biāo)高設(shè)計即定義節(jié)點地面標(biāo)高和管線標(biāo)高,該軟件中節(jié)點地面標(biāo)高的確定有多種方式,各標(biāo)高定義方式也可據(jù)其字面意思得知,其中,較為嚴(yán)格的定標(biāo)高方式應(yīng)為路標(biāo)高計算,即根據(jù)道路中心地面標(biāo)高及其到管線處的高差或橫坡等參數(shù)定義節(jié)點地面標(biāo)高的方式,其具體步驟如下:
利用測繪單位提供的道路縱斷面圖或標(biāo)高文件,選用自然地面標(biāo)高文件菜單項中測量圖提取命令,將圖面文件轉(zhuǎn)換為與道路樁號相對應(yīng)的路面標(biāo)高bgz文件,文件的保存命名要與對應(yīng)的道路樁號一致,再利用自然標(biāo)高文件轉(zhuǎn)設(shè)計標(biāo)高文件,將文件轉(zhuǎn)化為bgs設(shè)計標(biāo)高文件。
點取樁號和標(biāo)高文件關(guān)聯(lián),使道路與其路面標(biāo)高建立起聯(lián)系。點取定節(jié)點地面標(biāo)高命令,選取路標(biāo)高計算,根據(jù)命令行提示,選擇參考樁號線,即其旁側(cè)布設(shè)管線的道路樁號線,程序?qū)⒆詣訖z查該樁號線是否關(guān)聯(lián)過道路設(shè)計標(biāo)高文件,并彈出該工程名下的標(biāo)高文件,選擇其對應(yīng)的標(biāo)高文件,再選取管線上的相應(yīng)節(jié)點,輸入所需參數(shù),即可為相應(yīng)節(jié)點定義上地面標(biāo)高。(注意:在利用道路標(biāo)高定節(jié)點標(biāo)高時,設(shè)計標(biāo)高文件的起點和終點不能在豎曲線范圍內(nèi),如果設(shè)計中樁號線的起點和終點剛好在豎曲線范圍內(nèi),如道路中心線的起點和終點處有路弧。須將樁號線向兩端進行延長。道路的起點樁號和終點樁號必須包含所要繪制中樁斷面的管道,標(biāo)高文件樁號范圍可包括其所對應(yīng)的道路中心線的樁號范圍。)
管線標(biāo)高的確定也有多種方式,采用管中心埋深定標(biāo)高的方式,在生成的中斷面圖中查看管線的坡度變化,在根據(jù)設(shè)計要求將管線按坡度和管徑變化分成幾大段,(以利于施工過程中的接管方便),再采用控制點定標(biāo)高的方式,選擇各段的控制點,輸入控制點處的管中心標(biāo)高程序?qū)⒆詣诱页鏊麄冎g的管道,根據(jù)它們之間的管道長度采用線性內(nèi)插的方式計算出管道各端點的標(biāo)高。另一種比較自由的管高確定方式是斷面拉坡方式定標(biāo)高。
C、平面標(biāo)注,通過編輯標(biāo)注命令可快速實現(xiàn)管線的管高,管徑,井編號等參數(shù)的圖面標(biāo)注。如要查看所做的節(jié)點編號可選用標(biāo)井編號命令,選擇標(biāo)注方式,成組標(biāo)注,引出標(biāo)注或逐個標(biāo)注,若選擇成組標(biāo)注,則還可選擇是回車自動定標(biāo)注位置還是用戶定標(biāo)注位置,選擇確定后,程序?qū)⒆詣訉崿F(xiàn)井編號的平面標(biāo)注。
D、繪制管線縱斷面圖,在設(shè)置菜單的縱斷表頭項中設(shè)置縱斷面圖的表頭內(nèi)容,在縱斷標(biāo)注設(shè)置項中設(shè)置管徑表示法,標(biāo)注整樁號等標(biāo)注方式設(shè)置。根據(jù)設(shè)計要求,選擇斷面繪制種類,同時在繪制過程中,命令行會提示輸入豎向比例,管道基礎(chǔ),斷面圖中管線的表示形式和管道基礎(chǔ)超挖等的參數(shù),選擇繪制管線的起點和終點井或節(jié)點標(biāo)志,在圖面上點取布置點(縱斷面圖的左下腳),管線的縱斷面圖即可逐漸生成。中樁斷面的主要特點則是要求道路中心線定義過樁號,且關(guān)聯(lián)過設(shè)計地面標(biāo)高文件,其所繪的斷面長度與道路中心線長度相等。若所做的管線中有交叉管存在,則采用拉坡文件繪斷面或數(shù)據(jù)斷面的方式,并要求輸入交叉管的有關(guān)參數(shù)。以相同的步驟繪制出斷面圖。
2、將鴻業(yè)市政管線軟件運用與實際工程
在熟悉了鴻業(yè)管線軟件的操作之后,我就開始讓師傅給我一些實際工程項目來練習(xí)軟件,順便幫單位修改圖紙,將不明白的問題整理出來放到一起來請教師兄師姐們。通過莆田市城廂區(qū)泗華路拓寬改造工程
畢業(yè)的實習(xí)報告 4
一、實習(xí)目的
為了鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容,熟練的運用所學(xué)知識,進行實習(xí)開發(fā),將動手與動腦相結(jié)合,組織應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進行畢業(yè)實習(xí),對于即將進入社會的應(yīng)屆生是非常有益和必要的。俗話說:“拳不離手,曲不離口”。對計算機類偏工程技術(shù)類的專業(yè),非動手實踐不能掌握,一味的只靠三尺講臺的口授,交出來的學(xué)生,就如戰(zhàn)國時期的趙括,只會紙上談兵,完全不懂實際,不管實際,最終在實際的戰(zhàn)場是只能是兵敗如山倒,被社會所淘汰,甚至讓整個社會都覺得,上大學(xué)到底有必要嗎?為什么應(yīng)屆畢業(yè)生完全做不了事?從而產(chǎn)生非常不良的社會影響。
二、實習(xí)單位及崗位
20xx年秋季校園招聘,本人通過深圳市xx信息技術(shù)股份有限公司筆試和面試考核,拿到了xx信息發(fā)放的offer,20xx年12月應(yīng)邀進入公司開展為期3個多月的崗前培訓(xùn)及實習(xí)。
深圳市xx信息技術(shù)股份有限公司于2006年成立,是一家以金融軟件開發(fā)、金融云基礎(chǔ)設(shè)施、金融業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)為核心的高科技公司,已成功為幾百家大型金融機構(gòu)提供深度軟件服務(wù)和整體解決方案。xx以“為顧客創(chuàng)造價值”為經(jīng)營理念,將做“最好的產(chǎn)品、最極致的用戶體驗和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”作為企業(yè)存在的根本意義,其主要產(chǎn)品悅開戶、悅小貸、悅投資、悅理財在證券行業(yè)市場占有率50%以上,廣泛應(yīng)用于銀行、基金、期貨等金融機構(gòu)。
在為期3個多月的實習(xí)過程中,本人作為初級程序員,主要是學(xué)習(xí)利用公司自有框架,開發(fā)項目經(jīng)理分配的模塊任務(wù),保證項目的按時上線。
三、實習(xí)流程
3個月大體實習(xí)流程如下:
20xx年11月22日,本人到xx信息報道,公司對新進員工進行了為期兩天的制度培訓(xùn)和文化培訓(xùn),主要包括公司的財務(wù)制度、請假報銷流程、郵件禮儀、公司理念等等。2天之后,進入公司的框架技術(shù)培訓(xùn),公司的框架還是比較多的,
包括web3.0的、H5的,還有CMS,工作平臺等。之后就正式進入項目開發(fā)了,先后是晉金所、萬聯(lián)證券、財富云投顧項目。
四、實習(xí)內(nèi)容
山西晉金所APP項目
公司框架培訓(xùn)結(jié)束之后,本人被分配到公司山西晉金所項目組,參與H5相關(guān)模塊的開發(fā),主要開發(fā)完成了H5我的資產(chǎn)模塊、公告模塊以的開發(fā),以及參加一些bug修復(fù)和因為需求改動的返工工作。
萬聯(lián)證券售后需求開發(fā)
晉金所項目結(jié)束之后,我接到了萬聯(lián)證券新的售后需求的任務(wù)。萬聯(lián)的`新增托管業(yè)務(wù)和天澤子站點的開發(fā)工作。
財富云投顧項目
財富證券云投顧項目參與開發(fā)為期最長的一個項目,從中學(xué)到的東西也是最多的。在財富的項目中,我主要參與投顧服務(wù)平臺的前臺開發(fā)工作。
五、實習(xí)心得
為期3個月的實習(xí)快要結(jié)束了,在3個月中,我真的是獲益良多。第一點,良好的分工協(xié)作對于企業(yè)的重要性,這也是我覺得實習(xí)期感覺最大不同的地方。之前在學(xué)習(xí),好多東西都要求獨立完成,但真正的企業(yè)軟件開發(fā),都是每個人負(fù)責(zé)一個模塊,或者是軟件開發(fā)中的某一個流程,這個時候,要完成一個精品的APP,就需要項目參與人員的密切合作。每個人發(fā)揮自己的所長,完成自己的模塊,保持密切溝通,完成完美對接,這樣才有可能做出一個獲得客戶點贊的軟件。第二點,堅持學(xué)習(xí),計算機技術(shù)發(fā)展,遠非其他行業(yè)可比,每天啃老本是行不通的,必須不斷的學(xué)習(xí)新的技術(shù),才能適應(yīng)企業(yè)對你的要求。
畢業(yè)的實習(xí)報告 5
一、實習(xí)目的:
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實習(xí)走向社會,接觸實務(wù),了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層,了解經(jīng)濟管理和財會會計工作現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識,進一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實習(xí)單位基本情況:
江蘇阜寧世通化工有限公司地處江蘇省阜寧縣化工元區(qū),是一家專業(yè)生產(chǎn)染料中間體DSD酸大型化工企業(yè),其產(chǎn)品鏈?zhǔn)且砸幌趸妆綖樵搭^,經(jīng)過磺化、氧化、還原等一系列工藝過程,生產(chǎn)出廣泛應(yīng)用于熒光增白劑及其下游衍生物生產(chǎn)的重要原料DSD酸。該公司是新建企業(yè),300多員工,年銷售6000萬元,經(jīng)營業(yè)績良好,內(nèi)部管理規(guī)范,員工保障機制基本健全,是園區(qū)比較規(guī)范的重點企業(yè)。
三、實習(xí)內(nèi)容:
短暫的實習(xí)生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外,最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變,就不得不提到角色定位。從進入公司伊始,就要求自己以職場人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中,但是在學(xué)習(xí)新的問題時依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個月的實習(xí)工作的總結(jié):
第一、招聘。首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現(xiàn)場招聘會。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的`,我在一旁學(xué)習(xí)。有一次經(jīng)理走開了,有個人過來面試財務(wù)主管,她講的一些財務(wù)的專業(yè)知識我壓根就不懂。我只會簡單的結(jié)構(gòu)式的面試。
第二、錄用,建立員工檔案。首先,給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等,辦工作證等等;其次,完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時,才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)到的理論知識真的是不夠用。
第三、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,計算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有幾百名左右的員工,并在繼續(xù)擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進行,并且要解除勞動合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險,社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險5個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?āA硗,當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
第六、隨時關(guān)注政府相關(guān)的勞動法律法規(guī)政策。
四、實習(xí)的主要收獲:
一是低調(diào)地做人,高調(diào)地做事。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
三是注重信息的反饋。在工作中,一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務(wù)完全做完再上交報告,有些工作持續(xù)的時間比較久,需要及時報告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進度時,領(lǐng)導(dǎo)對你的印象已經(jīng)不好了。
四是虛心學(xué)習(xí)。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
五是錯不可怕,就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
五、實習(xí)的收獲和不足
通過這一段時間的實習(xí),我了解到了一個公司日常運作的一個基本模式;學(xué)習(xí)到了個人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。我想,一個人實習(xí)的目的無外乎兩點:一個是感受公司,一個是認(rèn)清自我。在這一個月的實習(xí)期內(nèi),積極體會之后,我得到了自己該得到的。
畢業(yè)的實習(xí)報告 6
一、實習(xí)意圖
在大學(xué)結(jié)業(yè)之際,結(jié)業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),經(jīng)過階段性時刻的實習(xí),為我們之后走向社會從事人力資源處理作業(yè)奠定杰出的作業(yè)根底。在大學(xué)里,我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程首要是人力資源處理專業(yè)的六大板塊方面的理論常識,只需經(jīng)過實實在在的實習(xí),才干發(fā)現(xiàn)我們本身存在的缺少,才干愈加深入的了解人力資源的作業(yè)內(nèi)容及性質(zhì),在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的知道和總結(jié),將專業(yè)常識與實踐接軌,逐步知道領(lǐng)會,然后更好地將所學(xué)的理論常識運用到作業(yè)中去,為往后結(jié)業(yè)走上作業(yè)崗位打下必定的根底。
二、實習(xí)時刻
20xx年x月x日至x月x日
三、實習(xí)地址
xx有限公司行政人事部
四、實習(xí)陳述內(nèi)容
。ㄒ唬⿲嵙(xí)單位狀況
xx股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研制、制作、出售和技術(shù)服務(wù)為一體的新式高新技術(shù)企業(yè),是國內(nèi)太陽能xx發(fā)電產(chǎn)品制作商和出售商。公司出產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件,技術(shù)水平坐落國內(nèi)同行業(yè)前列。公司首要觸及的商場范疇是太陽能電池、組件和xx發(fā)電體系等,產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通訊、交通、照明、廣電、國防、海事等許多范疇。
。ǘ⿲嵙(xí)內(nèi)容
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門,就意味著要踏上作業(yè)生涯的路途,關(guān)于應(yīng)屆生的我來說,還沒有滿意的社會閱歷,經(jīng)過了這幾個月我學(xué)到了許多,感悟了許多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的關(guān)懷和指導(dǎo)下,仔細完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交給的作業(yè),和公司搭檔之間能夠通力合作,聯(lián)系共處和諧而友善,合作各部分擔(dān)任人成功地完結(jié)各項作業(yè);活躍學(xué)習(xí)新常識、技術(shù),注重本身開展和前進,我學(xué)會了許多技術(shù),添加了相關(guān)的閱歷。現(xiàn)將這幾個月的作業(yè)和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下:
榜首、選用,樹立職工檔案。
1、給職工辦妥入職手續(xù),新職工剛?cè)牍,首要要?jīng)過正常的途徑使其成為公司的一名職工,這包含簽定保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等,辦作業(yè)證等等;
2、完結(jié)職工的試用期轉(zhuǎn)正作業(yè),審閱請求書、述職陳述等等。
第二、考勤處理,完結(jié)每月考勤記載,并依據(jù)考勤狀況進行薪資核算與發(fā)放。這是適當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,核算薪資需求慎重的情緒和仔細的作業(yè)狀況以及高度的職責(zé)感。盡管僅僅簡略的核算,公司現(xiàn)在具有xxxx名左右的職工,并在持續(xù)擴展,人員量的添加也加大了必定的`難度。
第三、作業(yè)物資請求、發(fā)放、處理。作業(yè)物資的領(lǐng)用、發(fā)放、處理也是作業(yè)室處理的一項內(nèi)容,要做到合理運用、規(guī)范運用,并且要及時滿意各部分的需求。
第四、離任。給職工處理離任手續(xù),職工離任也需求經(jīng)過交代使命,保證出產(chǎn)正常進行,并且要免除勞動合同協(xié)議。
第五、處理職工社保。針對社會呈現(xiàn)的幾種危險,社會穩(wěn)妥設(shè)置了養(yǎng)老穩(wěn)妥、醫(yī)療穩(wěn)妥、殘疾穩(wěn)妥、工傷穩(wěn)妥、生育穩(wěn)妥、賦閑或破產(chǎn)穩(wěn)妥7個項目。因而公司要及時地給職工處理相關(guān)穩(wěn)妥,我所做的作業(yè)是要及時核算新進職工,處理社保,并每隔一段時刻到社保中心處理醫(yī)?。別的,當(dāng)遇到職工的工傷、生育等穩(wěn)妥更是需求依照必定的程序處理。
作業(yè)的進程便是一個不斷學(xué)習(xí)的進程,我是活躍的做,但仍是走了些彎路,我取得的點滴前進都或多或少的付出很大價值。干事的方法方法及處理日常日子中小事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。作業(yè)才干的加強是我盡力的方向。關(guān)于往后的作業(yè),我有才干、有決心做的更好。
。ㄈ⿲嵙(xí)查詢狀況
當(dāng)然,在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后,我以我自己所學(xué)的專業(yè)常識結(jié)合淺陋的作業(yè)閱歷對該公司現(xiàn)在的狀況提出以下幾個方面的個人觀點和主張。
事例一:現(xiàn)在公司的行政人事部首要成員為x位,一位是行政部司理,別的一位便是人事專員,而公司現(xiàn)在的總?cè)藬?shù)抵達xxxx多人,公司為了防止組織臃腫,盡量少組織人,所以整個部分就x個人,部分司理全面擔(dān)任上下的和諧處理,包含行程車輛的組織,也即包含后勤的處理,而人事專員則全面擔(dān)任公司人員的選用、離任,處理社會穩(wěn)妥,結(jié)算薪資,發(fā)放獎金,處理作業(yè)物品等,也就說都是一些小事,作業(yè)量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內(nèi)容,顯得有些冗雜,然后降低了作業(yè)效率。別的,由于人員不行,所以將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部分,盡管看似減輕了人事部作業(yè),但現(xiàn)實并不如此,許多作業(yè)當(dāng)一開始沒有經(jīng)過人事部,權(quán)利渙散,職責(zé)彼此推脫,到后來就很難處理。
剖析:公司處理結(jié)構(gòu)組織尚不完善。企業(yè)處理能夠劃為幾個分支:人力資源處理、財務(wù)處理、出產(chǎn)處理、收購處理、營銷處理等。
事例二:公司擬定了嚴(yán)厲的薪資處理準(zhǔn)則,薪資構(gòu)成為底子薪酬和技術(shù)薪酬,職工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發(fā)放的,這對職工來說是比較合理的?墒,薪資的改變很小,即許多職工進公司一年多仍是沒有調(diào)薪,這在必定程度上降低了職工的作業(yè)活躍性,其次,由于公司是自發(fā)的私人企業(yè),公司董事長重出產(chǎn)輕處理的思維使得薪資待遇對作業(yè)室人員及其不合理,從現(xiàn)在的薪資狀況來看,作業(yè)室人員的薪資不如出產(chǎn)線的職工,長時刻下來,這會形成作業(yè)室人員作業(yè)熱心下降,作業(yè)慢待,影響正常的出產(chǎn)進行,這對公司的丟失是巨大的。
剖析:公司的薪資結(jié)構(gòu)不行完善,F(xiàn)在公司的薪資規(guī)定在操作上還需改進,在公平性和鼓勵性上需多加注重。當(dāng)本來設(shè)定的新的薪資處理機制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同往后,全部職工有等待薪資處理逐步步上正軌的心思,也便是逐步向外部公平性以及外不合理競賽力的方向走?墒墙(jīng)過幾回前進不調(diào)薪,即外部薪資競賽力僅在新進職工薪資核定上反響后,職工逐步對新的薪資處理機制失掉決心。
五、實習(xí)領(lǐng)會
從踏入公司的那一天起,我知道到我的肩上開始扛著職責(zé),凡事得慎重當(dāng)心,不然對不住關(guān)懷自己的人們。實踐是查驗真理的規(guī)范從校園到社會的大環(huán)境的改變,身邊觸摸的人也徹底換了人物,教師變成領(lǐng)導(dǎo),從前同學(xué)變成搭檔,共處之道徹底不同。在這巨大的改變中,我們或許徘徊,蒼茫,無法馬上習(xí)氣新的環(huán)境。我們或許看不慣人與人之間的明爭暗斗,無法忍受搭檔之間漠不關(guān)懷的目光和言語。許多時分覺得自己沒有遭到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的僅僅一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或作業(yè)不能得到領(lǐng)導(dǎo)的必定。做不出成果時,會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色搭檔的嘲諷。丟失時的無法想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人能夠傾吐。而在校園,有同學(xué)教師的關(guān)懷和支撐,每日僅僅上上課,很輕松。諺語有云:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。兩個月的實習(xí)時刻盡管不長,可是我從中學(xué)到了許多常識},關(guān)于做人,干事,做學(xué)問。
在實習(xí)進程中發(fā)現(xiàn),理論與實踐是有很大間隔的;蛟S我們在大學(xué)里學(xué)的常識底子就很難運用到作業(yè)中來,或許底子行不通!一起,走到社會中去,五花八門的人都有,有些比較坦白,有些心胸很深,有些資格很深,因而關(guān)于不同類型的人用同一種方法去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷前進自己,抱著空杯的狀況去學(xué)習(xí),不要覺得自己的學(xué)歷很高就很了不得,只需拿得出實實在在的成果,才干壓服他人!
世界上沒有馬馬虎虎的成功,只需盡力付出了才會有報答!我深知自己的作業(yè)之路還很長,所以在往后的作業(yè)和學(xué)習(xí)中,我會進一步嚴(yán)厲要求自己,謙虛向其他領(lǐng)導(dǎo)、搭檔學(xué)習(xí),我信賴憑著自己高度的職責(zé)心和自決心,必定能夠揚長避短,爭奪在各方面取得更大的前進。來到這兒作業(yè),不管在敬業(yè)精神、思維境界,仍是在事務(wù)素質(zhì)、作業(yè)才干上都得到了很大的前進與前進,也鼓勵我在作業(yè)中不斷前進與完善。在往后的作業(yè)中我將愈加盡力前進。
畢業(yè)的實習(xí)報告 7
為了了解社會,觸摸實踐,學(xué)會為人處事和溝通,為成功走上作業(yè)崗位做好預(yù)備。作為一名管帳專業(yè)的學(xué)生,我懷著一種完美的神往,來到了xx公司進行實習(xí)并擔(dān)任出納作業(yè)。
一、實習(xí)意圖
管帳是實踐性很強的學(xué)科,作為未來社會的管帳專業(yè)人員,就應(yīng)培育較強的管帳作業(yè)的實踐操作潛力。在經(jīng)過兩年半的專業(yè)學(xué)習(xí)把握超多理論常識的前提下,將理論聯(lián)系于實踐,加深對作業(yè)流程和作業(yè)材料的了解,前進運用管帳底子技術(shù)的水平,抵達學(xué)以致用的意圖,爭奪做到既訓(xùn)練了自己的實踐操作水平,又培育了剖析處理實踐問題的潛力,知道本身的優(yōu)勢和缺少。
二、實習(xí)單位及崗位簡介
我的實習(xí)單位是xx公司,是一家城鎮(zhèn)綜合性私營企業(yè)。
公司財務(wù)部設(shè)有一個管帳,一個管帳助理和一個出納。我的實習(xí)崗位是出納,擔(dān)任公司部屬的一家超市,日常實務(wù)操作首要觸及日常現(xiàn)金的收付處理、前臺收銀柜的零錢兌換、薪酬的付出、來往事務(wù)的核算,包含以經(jīng)濟事務(wù)的產(chǎn)生為根底填制憑據(jù),掛號賬簿,填寫銀行電匯單,記載銀行對賬單,編制出納陳述等。實習(xí)單位以半手藝、半電算化方法進行管帳核算的。
三、實習(xí)材料及進程
上班的榜首天,在管帳的監(jiān)督下,上一任出納和我做了交代作業(yè)。我將移送事項(首要便是庫存現(xiàn)金、銀行存款、出納憑據(jù)、日記賬、收款收據(jù)、印章)逐筆掛號在移送清冊上,然后逐項點清,最終三方簽字蓋章。隨后,上一任出納又將穩(wěn)妥柜的鑰匙及作業(yè)臺、室的鑰匙交給我,并教我運用穩(wěn)妥柜。在底子把握之后,我當(dāng)即更改穩(wěn)妥柜暗碼。之后,主任教我運用單位的財務(wù)軟件。首要修改了口令,然后才正式開始學(xué)習(xí)。盡管不是我在校期間學(xué)習(xí)的用友、金蝶軟件,但處理起來迥然不同,最初底子功學(xué)的很厚實,所以沒多長時刻就上手了。
接下來的幾天,主任組織我閱讀公司從前的憑據(jù),并調(diào)查主任作業(yè),了解作業(yè)的大致材料和進程。由于在校做過超多的操練,根底打得很好,所以底子就不樂意細看;蛟S正是由于這種自傲的心態(tài),才會在往后作業(yè)中呈現(xiàn)問題:超市為購買褲子的顧客帶給免費改褲腳的服務(wù),開憑據(jù)時我不是不會,僅僅不知該記哪個管帳科目。只好硬著頭皮去問,主任盡管沒說什么,但自己總要有醒悟。所以我又把從前的憑據(jù)拿出來,仔仔細細的看了一遍,了解企業(yè)賬戶的設(shè)置及運用,關(guān)于特別的明細還專門做了記載,如進場費、攤位費等的歸屬;“經(jīng)營外開銷”賬戶在不一起期明細的運用等。
經(jīng)過近一星期的調(diào)查,我最終“修成正果”,開始自己著手處理作業(yè)。一天作業(yè)的開始便是發(fā)放備用金,依據(jù)總額按不同面值和幣值的份額發(fā)放到收銀員手里,并由收銀員在領(lǐng)用單上簽字。而一天作業(yè)的結(jié)束便是晚上經(jīng)營結(jié)束后收錢。超市有一個進銷存的軟件,和收銀機的體系連在一起。先打印出當(dāng)天的收銀匯總表,收銀員來交錢,首要清點數(shù)目,然后開收據(jù),出納和收銀員簽字。交款結(jié)束,和收銀員收銀匯總表進行核對,檢查金額是否相符,短款由收銀員擔(dān)任補償。
依據(jù)收據(jù)和匯總表做日出售損益表,填制記賬憑據(jù),掛號賬簿。一天的作業(yè)就此結(jié)束。一早一晚的時刻便是坐在作業(yè)室,隨時為收銀臺兌換零錢和處理相關(guān)事務(wù)。每一天都有經(jīng)濟事務(wù)產(chǎn)生,都要填制記賬憑據(jù),都要登帳。日記賬看似簡略,但真實操作起來很簡略犯錯。為了防止犯錯,我登帳時都是加倍的留心再留心,帳登下來一點過錯也沒有。月末結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,核算下來,仍是按核算器按到手酸。我會先用鉛筆寫成果,然后再核算一遍,假如兩遍成果共同,且賬實相符,再往帳薄上填寫。帳結(jié)完之后,我一般會把本月的'帳自始至終再算一遍。
月末還要會集錄入憑據(jù),先進入速達管帳軟件的錄入記賬憑據(jù)的界面,錄入摘要,然后選管帳科目,并在相應(yīng)的管帳科意圖假貸錄入金額,最終再檢查各個要素精確無誤后保存。錄入期間,我發(fā)現(xiàn)了自己的缺少,便是管帳科目編號的識記。在錄入科目時,假如你記住編號,直接輸入即可自動顯現(xiàn)。而我并不了解編號,只好墨守成規(guī),通過管帳科目按鈕一步一步找,很浪費時刻?墒沁好,公司事務(wù)不雜亂,錄入一些憑據(jù)后,我就記住了常用科意圖編號,錄入速度有了很大的前進。
實習(xí)期間,收款事務(wù)只觸及收銀和出售會員卡,因而最常觸摸的應(yīng)屬付款問題。由于金錢一旦付出,產(chǎn)生過失是很難追回的,難以追回的由我擔(dān)任補償,所以在處理付款事務(wù)時特性的慎重。開銷每一筆資金的時分,我必需要理解精確的收付金額,清晰收款人和付款的用處,關(guān)于不合理不合法的付款我是堅決不予以付出。付款時最重要的便是審閱單據(jù)手續(xù)是否徹底,而重中之重便是檢查簽字是否徹底:首要要由店長清點核實貨品,并簽字,證明貨品核實入庫;然后,由司理簽字表示同意付款;最終由管帳簽字承認(rèn)。三個簽字少一不行。公司的付款一般都是以現(xiàn)金結(jié)算,所以我都要求收款人當(dāng)面清點確人。
每個月我都要定時將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對,并作出銀行存款余額調(diào)理表。這份作業(yè)是通過xx軟件完結(jié)的,將銀行記載和銀行發(fā)來的對賬單輸入到銀行對賬單庫中,確認(rèn)對賬的科目和方法,按對賬條件進行挑選,并將挑選的記載送入銀行日記賬未達賬庫中。最終在銀行對賬單庫與日記賬庫之間進行記載的自動核對和核銷,自動生成銀行存款余額調(diào)理表。
一段時刻下來,出納作業(yè)底子現(xiàn)已熟練把握,作業(yè)也稱心如意,相對地空余時刻就許多了。主任就會教我炒股等個人理財方面的東西,這才知道自己缺少許多常識,要好好充電才行。真得很幸虧遇到這么好的教師。
四、實習(xí)總結(jié)及領(lǐng)會
在這短短的十周時刻里,我每時每刻都勸誡自己,我在公司里的體現(xiàn)不只僅代表的是我個人的形象,還關(guān)乎著校園的名譽,所以我在各方面嚴(yán)厲要求自己,我謙虛討教的情緒和厚實的實力、超卓的體現(xiàn)贏得了公司的認(rèn)可。
近三個月的實習(xí)日子,讓我成熟了許多,個人潛力也有了很大前進。我觸摸到了真實的賬本、憑據(jù),親手進行了實踐事務(wù)的處理,不只僅培育了實踐著手潛力,添加了實踐操作閱歷,還讓我對出納實務(wù)的知道從純理性上升到實踐。既開闊了視界,又增長了才智,真可謂上了非常名貴的一課,讓我對往后的學(xué)習(xí)有了更進一步的知道:學(xué)習(xí)更重要的是如何將學(xué)到的常識應(yīng)用于實踐,不就應(yīng)局限于外表,深層的精華不下苦功是難于取得的。
實習(xí)日子讓我懂得,在社會這個我們庭里,人際聯(lián)系至關(guān)重要,杰出的人際能給作業(yè)帶來順暢,帶來時機,帶來成功。一株臘梅在墻角瘦瘦地開放,仍能一庭暗香;一條小溪在山澗慢慢地流動,仍是一河生命。萬物都有所能,都有所歸。在作業(yè)中把每個人都當(dāng)作良師益友,把握住自己,那么就能收成真實的成功。
往后的作業(yè)還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌念I(lǐng)會和領(lǐng)會。因而,我堅信:只需對自己充滿決心,長于發(fā)現(xiàn),勇于發(fā)掘,有恒心、仔細和意志,有必要會有更大的收成,抵達成功的對岸。我堅信這段實習(xí)的閱歷為我踏入社會作業(yè)做了一次全面而充沛的預(yù)備,會讓我以更好的姿勢融入社會,為真實發(fā)揮我的才干、走上作業(yè)崗位打下堅實的根底。
畢業(yè)的實習(xí)報告 8
實習(xí),便是把我們在校園所學(xué)的理論常識,運用到客觀實踐中去,使自己所學(xué)的理論常識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為往后找作業(yè)打根底。經(jīng)過這段時刻的實習(xí),學(xué)到一些在校園里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同,觸摸的人與事不同,從中所學(xué)的東西天然就不相同了。
一、實習(xí)意圖
這次實習(xí)是我們結(jié)業(yè)前的一次綜合性實習(xí)。本次實習(xí)為了拓寬我們的常識面,擴展與社會的觸摸面,添加我們在社會競賽中的閱歷,訓(xùn)練和前進我們的才干,以便在往后結(jié)業(yè)后能真真實正走入社會,能夠習(xí)氣國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的改變,并且能夠在日子和作業(yè)中很好地處理各方面的問題,校園答應(yīng)我們依據(jù)自己所學(xué)的常識及興趣愛好尋覓單位實習(xí),進一步運用所學(xué)常識剖析和處理實踐專業(yè)問題,前進我們的實踐作業(yè)才干,為結(jié)業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)打下杰出的根底。
二、實習(xí)前的預(yù)備
由于校園答應(yīng)我們自己尋覓實習(xí)單位,所以在實習(xí)前的一周我們不斷的查找各方面的信息。仍是找不到適宜的,感覺找份好作業(yè)真的是不易。就在我們要拋棄的時分,看到了川菜府酒樓的招聘信息,由于我們是實習(xí)、短期的,怕老板不必我們,所以抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進行攀談后,老板很爽快地聘任我們了。在閱歷過無數(shù)次找作業(yè)失利的波折后,我們自己對自己說,這次必定好好的做。
三、實習(xí)的內(nèi)容
“xx”望文生義,是飯館。它坐落xx廣場,規(guī)劃歸于中小級,總共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。而我和xx這做的是服務(wù)員,下面就我們的作業(yè)內(nèi)容和遵守的規(guī)章準(zhǔn)則作簡略的介紹:我們和廚師們相同都是上午九點上班,上班后先清掃衛(wèi)生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班相同也是我們吃飯的時刻,下午五點上班,上班后也是清掃衛(wèi)生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺均歸于前廳,廚師們歸于后廚。其間,我們前廳三天一倒班,兩人值勤,有必要有一人在大廳,不值勤的人能夠到點就下班,而值勤的人得等客人走后才干歇息,歇息時大廳里也有必要留一個人,這是我們的值勤準(zhǔn)則。由于我們這有三個樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個樓層,相同也是三天一倒。
上班后清掃各自擔(dān)任的樓層,擺好餐具,打好熱水,拾掇好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,提到點菜,現(xiàn)在一般略微有點規(guī)劃的飯館都用點菜寶,當(dāng)然我們也不破例,他跟手機差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過往來不斷上菜,上好菜后假如不是很忙的話能夠歇息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,拾掇桌面便是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。
四、實習(xí)領(lǐng)會
要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。前天才剛學(xué)到的常識或許在今日就現(xiàn)已被篩選掉了,我國的經(jīng)濟越和外面接軌,關(guān)于人才的要求就會越來越高,我們不只需學(xué)好校園里所學(xué)到的常識,還要不斷從日子中,實踐中學(xué)其他常識,不斷地從各方面裝備自已,才干在競賽中杰出自已,體現(xiàn)自已。
榜首是要真摯:你能夠假裝你的面孔你的心,但絕不行以疏忽真摯的力氣。記住榜首天來這兒時,心里不行防止的有些疑問:不知道老板怎樣樣,應(yīng)該去怎樣做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個生疏的人用莫名而疑問的目光看著我。我淺笑著和他們打招呼,為難的局勢馬上得到了緩解,我們都很友善的淺笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)氣,每天早上見到他們都要淺笑的`聲:“早”,那是我心底真摯的問候。我總覺得,常常有一些纖細的東西簡略被我們疏忽,比方悄悄的一聲問候,它卻表達了對教師搭檔對朋友的尊重關(guān)懷,也讓他人感覺到被注重與被關(guān)懷。僅僅幾天的時刻,我就和搭檔們渾然一體,很好的跟他們溝通溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真摯,換得了他們對我的信賴。還有對我們服務(wù)員而言,跟客人溝通更得真摯,客人來后首要向他們問候,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點菜更得仔細和真摯,問詢客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只需這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會關(guān)顧,生意才會好,生意好了老板快樂了,我們的日子就會更好。
第二是熱心與耐性:熱心與耐性,就像火與冰,看似兩種徹底不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)依據(jù)客人的喜愛或是熱心的幫他介紹菜品或是耐性的等客人看完菜單后再點菜。
第三是“自動出擊”:當(dāng)你能夠挑選的時分,把自動權(quán)握在自己手中。在實習(xí)期間,我會自動的幫搭檔清掃衛(wèi)生,自動地幫老板做些量力而行的事,并會活躍地尋覓適宜的時刻,向老板討教問題,跟老板像朋友那樣溝通,談日子學(xué)習(xí)以及未來的作業(yè),經(jīng)過這些我就和老板及搭檔們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎樣干事見什么樣的人說什么樣的話,使我取得許多收成并且和他們共處的都很愉快。
第四是感遭到校園和社會的間隔:在校園,只需學(xué)習(xí)的氣氛,究竟校園是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成果而盡力。而這兒是作業(yè)的場所,每個人都會為了取得更多的酬勞而盡力,無論是學(xué)習(xí)仍是作業(yè),都存在著競賽,在競賽中就要不斷學(xué)習(xí)他人先進的當(dāng)?shù)兀惨粩鄬W(xué)習(xí)他人怎樣做人,以前進自已的才干!記住教師從前說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真摯,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè),觸摸各式各樣的客戶、搭檔、上司等等,聯(lián)系雜亂,得去面臨從未面臨過的全部。記住在我校舉辦的招聘會上所反映出來的其間一個問題是,學(xué)生的實踐操作才干與在校理論學(xué)習(xí)有必定的間隔。在這次實踐中,這一點我感觸很深。在校園,理論的學(xué)習(xí)許多,并且是多方面的,幾乎是八面玲瓏;而在實踐作業(yè)中,或許會遇到書本上沒學(xué)到的,又或許是書本上的常識一點都用不上的狀況。或許作業(yè)中運用到的僅僅很簡略的問題,只需套公式似的就能完結(jié)一項使命。
有時分我會抱怨,實踐操作這么簡略,但為什么書本上的常識讓人學(xué)得這么費勁呢?這是社會與校園脫軌了嗎?或許教師是正確的,盡管大學(xué)生日子不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不行否認(rèn)的現(xiàn)實?墒怯袝r也要感謝教師孜孜不倦地教訓(xùn),有些問題有了講堂上地仔細消化,有平常作業(yè)作彌補,我比一部人具有更高的起點,有了更多的常識層面去敷衍各種作業(yè)上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人往來,處理社會上所產(chǎn)生的各方面的作業(yè),這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不行少。究竟,x年大學(xué)念完后,我現(xiàn)已不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會溝通,為社會做奉獻。只懂得坐而論道是遠遠不及的,往后的人生旅途是綿長的,為了訓(xùn)練自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多觸摸社會是很有必要的。許多在校園讀書的人都說甘愿出去作業(yè),不肯在校讀書;而已在社會上的人都甘愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)常識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力氣,我們應(yīng)該在今日盡力把握專業(yè)常識,明日才干更好地為社會服務(wù)。
實習(xí)是每個大學(xué)生有必要具有的一段閱歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了許多在講堂上底子就學(xué)不到的常識,也開闊了視界,增長了才智,為我往后進一步走向社會打下堅實的根底。最終誠心的感謝校園給我們供給了這次名貴的實習(xí)時機。
畢業(yè)的實習(xí)報告 9
雖然這一次的實習(xí)只有短短的四個半月的時間,但是讓我學(xué)習(xí)到了我在學(xué)校里面接觸不到的東西,所以這一次的實習(xí)真的給了我很多的幫助,從心底里非常感謝學(xué)校和公司給我提供這一次實習(xí)的機會。
一、實習(xí)時間
xxxx年x月至xxxx年x月
二、實習(xí)專業(yè)
實習(xí)會計
三、實習(xí)公司簡介
xx會計集團有限公司,是一家專門接受其它公司會計外包工作的公司,每個月幫助客戶公司做好計稅報稅的工作,以及提供簽約公司相關(guān)的財稅相關(guān)問題,再一個就是給新客戶提供公司工商代辦、登記注冊,和集群掛靠。xx會計集團有限公司小面共有兩家分公司、一家子公司,我本次實習(xí)的地方就是在下面的子公司——xx會計服務(wù)有限公司。
四、實習(xí)內(nèi)容
作為一名會計專業(yè)實習(xí)生,我還是有一些會計專業(yè)的理論知識的,上學(xué)的時候也是有參加過一些會計方面實訓(xùn)學(xué)習(xí)的,實踐工作也有參加過不少,所以作為一名剛剛進去公司的新人,經(jīng)過兩天的培訓(xùn),就直接上手工作了。
公司里面,帶我的組長是xx姐,xx姐是從總部過來的老員工,已經(jīng)有十年左右的'會計工作經(jīng)驗了,手下帶過的新人也是有不少了。所以對于帶我這個新人也是得心應(yīng)手。第一天的時候,xx姐就帶我出去跑工商局了,是去幫助一個老客戶辦新公司的注冊。之前該公司就已經(jīng)找好公司的地點了,所以這次我們?nèi)ゾ褪窃诠ど叹仲徺I印花稅,編寫公司的章程,然后申請辦理營業(yè)執(zhí)照。這樣都是我們在學(xué)校里面學(xué)習(xí)過的,所以我知道模弄這些具體流程,之前也有一些的實踐工作,所以在不影響客戶時間的基礎(chǔ)上,xx姐一邊協(xié)助我,讓我自己去嘗試這些操作。因為大家都在看著我,所以難免有些緊張,跑不同的服務(wù)窗口我都有兩次弄錯了,好在最后有驚無險地完成了工作。
在后面幾次的跟著xx姐的工作以后,xx姐看到了我的能力,所以后面就開始讓我自己去獨立工作,后面給他檢查一下就好。比如最開始那家公司的印章辦理就是我單獨去的。除了工商代辦之外,我也開始獨立負(fù)責(zé)一些公司的計稅報稅工作,以及客戶問題問答之類的。
五、實習(xí)總結(jié)
學(xué)校里面的學(xué)習(xí)是教我們工作的方法,而實習(xí)工作則是叫我們工作的具體操作。所以這短短不到五個月的會計實習(xí),讓我學(xué)習(xí)到了會計工作的各項處理經(jīng)驗,讓我變得更加有自信面對工作的挑戰(zhàn),不會因為新挑戰(zhàn)就緊張束手無策!
畢業(yè)的實習(xí)報告 10
畢業(yè)實習(xí)作為本科教學(xué)的重要實踐環(huán)節(jié),其目的是結(jié)合大學(xué)階段所學(xué)知識,對具有代表性的城市進行服飾、面料流行信息調(diào)研,分析、總結(jié)流行信息。通過實習(xí)培養(yǎng)我們分析問題、解決問題的能力,收集畢業(yè)設(shè)計需要的信息,為順利完成畢業(yè)設(shè)計打下良好的基礎(chǔ)。在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多以前在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,甚至是以前渴望得知的知識。在這里我要特別感謝織造有限公司給我的這一實習(xí)機會和負(fù)責(zé)引導(dǎo)我的上司肖總。根據(jù)畢業(yè)實習(xí)的要求,本次我們的畢業(yè)實習(xí)主要是圍繞服裝相關(guān)技術(shù)學(xué)習(xí),通過實習(xí)了解社會,了解企業(yè),了解服裝這個行業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)主動適應(yīng)社會各種工作崗位需要的素質(zhì)和能力;培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì),適應(yīng)新的人際關(guān)系。這次實習(xí)是我第一次走向社會,體驗與校園完全不同的生活狀態(tài),由此帶來的感受是全新的,生活也是全新的。
一、公司概況
我所實習(xí)的公司為織造有限公司,織造有限公司是一家專業(yè)從事國內(nèi)外高檔化纖面料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)大型紡織企業(yè),公司座落于四大綢都之一的古鎮(zhèn)。
二、公司實踐
第一天來到公司辦理完入職手續(xù),填寫了信息,這樣我就像其他的員工一樣,擁有了工資卡和考勤卡,就這樣第一天就這么過去了。第二天正式上班,全新的生活就此開始了,由于我是服裝設(shè)計與工程專業(yè),對面料的研究并不是很明白,所以我更加要利用這次難得的實習(xí)機會,努力工作,嚴(yán)格要求自已,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),能夠?qū)γ媪嫌凶銐虻恼J(rèn)識,也方便以后自己從事服裝設(shè)計工作。
在正式到研發(fā)部實習(xí)的前一周,公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員在會議室給我們這一批大學(xué)生儲備進行了生產(chǎn)貿(mào)易相關(guān)理論,職業(yè)素養(yǎng)等基本的專業(yè)技能培訓(xùn)。并帶著我們參觀了公司的各個部門也對面料的生產(chǎn)、后整理等有了一點的認(rèn)識,通過培訓(xùn)我才發(fā)現(xiàn)原來自己之前對面料的了解真的只是九牛一毛。正因如此使得我更加堅定了要利用這段時間好好的學(xué)習(xí)面料知識,為以后的工作打下基礎(chǔ),因為現(xiàn)在社會對服裝設(shè)計師的一個最基本的要求就是要對服裝面料有充足的認(rèn)識。
第二周我被調(diào)到了產(chǎn)品研發(fā)部,研發(fā)部副經(jīng)理對我們又對我們幾個調(diào)到研發(fā)部的實習(xí)生進行了部門內(nèi)再分配,并對各個職位的職務(wù)進行了解釋,但是一開始要先從最基本的學(xué)起,我獨自一人被調(diào)到了樣品展示科,主要職責(zé)
1、對客戶來樣進行分析、報價、翻樣;
2、協(xié)調(diào)產(chǎn)品面料方面的售后服務(wù)工作;
3、進行樣品展示廳的展示整理;
4、陪同客戶對面料的挑選,適時對客戶提出自己的看法,提出建議。在樣品展示科的時間內(nèi),課長對我進行了進一步詳細的面料知識的培訓(xùn),讓我對化纖面料有了更深一層的認(rèn)識,并且漸漸地可以很容易的分清各類化纖面料,了解了化纖面料的后整理的基本知識,并且在多次陪同客戶挑選面料小樣的過程中,在與不同服裝公司的設(shè)計師的交流中我又學(xué)到了一些關(guān)于面料選擇方面,面料適用方面的知識,在每一次客戶走后,我都會分析這些服裝設(shè)計師挑選的面料,從中分析發(fā)現(xiàn)很多下一季度設(shè)計師偏愛的面料問題:比如以純的十幾位設(shè)計師來自不同的國家但是基本都挑選了花型薄型面料,色彩比較鮮艷;太平鳥男裝的設(shè)計師挑選了比較多的暗紋有光或半光面料,色彩在黑、紫紅等深色系居多;嘉興極限運動挑選的戶外運動面料并不是我之前認(rèn)為的那些光滑面料,反而是一些不是很光滑的面料,波司登的設(shè)計師更多的挑選了大花型及壓膜面料......
在樣品展示科學(xué)習(xí)幾天之后,我又被調(diào)到了研發(fā)部,在這邊我又有了新的任務(wù):
1、根據(jù)市場信息,進行面料新產(chǎn)品的色彩、花型的預(yù)測;
2、利用成品布設(shè)計各種新穎款式的服裝作為公司的樣衣展示;
3、對當(dāng)今社會的流行趨勢的分析,確立每一季度的展會的主題,預(yù)測下一季度的流行;因為公司之前負(fù)責(zé)流行預(yù)測,產(chǎn)品展示的服裝設(shè)計師跳槽,我作為目前的服裝設(shè)計專業(yè)的人,經(jīng)理對我有了很高的期望,并且作為新人我也參與了公司的森馬產(chǎn)品推介會的準(zhǔn)備工作,同時在部門里我還有了屬于自己的創(chuàng)意工作室,在創(chuàng)意工作室里我可以自由的發(fā)揮自己的創(chuàng)意。就是在這件屬于自己的創(chuàng)意間里我制作了自己的畢業(yè)設(shè)計作品。
同時在研發(fā)部我還有了另一個職位——面料研發(fā)員,當(dāng)然這份工作和我們的服裝專業(yè)也是有很大的關(guān)聯(lián)的,作為面料研發(fā)員我的職責(zé)主要是:
協(xié)助師傅進行織物的市場調(diào)研、分析,進行流行要素確定及流行趨勢研究;
根據(jù)調(diào)研結(jié)果,進行面料的開發(fā)和設(shè)計,對開發(fā)的面料產(chǎn)品定位;對開發(fā)面料圖案內(nèi)涵、風(fēng)格作必要說明,編寫產(chǎn)品設(shè)計文案;對面料進行后續(xù)跟蹤,如跟蹤試生產(chǎn),市場反應(yīng)情況等。當(dāng)然這些工作我沒有在短時間內(nèi)都實施,但是還是在欣賞完20xx—20xx秋冬面料流行預(yù)測的資料后,在師傅的指導(dǎo)下,還是在一定程度上了解了這些工作的性質(zhì)。
三、實結(jié)
在這次實習(xí)過程中不僅讓我了解到了以前不知道的知識,更讓我在這次外出實習(xí)中,有機會接觸社會,鍛煉了我的人際交往能力和自理能力。更重要的是讓我在實踐中開闊了思路,了解了更多的創(chuàng)意元素,使我在服裝設(shè)計方面得到了很大的啟發(fā),同時也總結(jié)了一些工作時要注意的東西。
通過這一段時間的實習(xí),我終于明白了以前的學(xué)長學(xué)姐告訴我們的他們的實習(xí)感受,說以前在學(xué)校學(xué)服裝材料學(xué)的時候沒有好好聽,現(xiàn)在后悔的了,終于明白了這句話,原來真的.是如此,原來不懂得服裝面料的服裝設(shè)計師不能夠發(fā)展的很好,設(shè)計出驚人的作品。
選擇服裝設(shè)計的材料是每一位設(shè)計師必須掌握的知識,服裝設(shè)計最終的表現(xiàn)形式是以材料來再現(xiàn)作品的,運用材料的特殊手段在人體上“包裝”,達到服裝設(shè)計的目的。現(xiàn)代的服裝設(shè)計已把材料推向一個極為重要的位置,把材料過渡到人體上,充分利用各種材料不同的性能,進行科學(xué)加藝術(shù)的設(shè)計,使服裝作品更富有實用和審美的價值。
服裝設(shè)計材料的選擇和使用,決定了設(shè)計作品造型的效果,同時材質(zhì)的美感也表現(xiàn)出人衣交織的奇妙美感,不同材料的視感、觸感、質(zhì)感、量感、肌理等性能都為設(shè)計師帶來靈念。服裝設(shè)計的創(chuàng)作動機有時也受到材料的啟發(fā),這種設(shè)計創(chuàng)意往往在另一層面上豐富了設(shè)計語匯,擴大了服裝設(shè)計的表現(xiàn)力。
服裝設(shè)計的材料選擇運用,已逐漸脫離過去陳舊的觀念,從單一性的面料延伸至多元化的綜合性材料的范圍。從狹義的角度講,服裝是用天然和化纖紡織品為原料制作的。而從廣義的角度劃分,服裝的材料不僅僅是由紡織品組成的,它還包括了多種的原料,如:皮革、塑料、橡膠、木材、金屬、紙制品等多元性的綜合材料。因此,多元化的材料為服裝設(shè)計師開闊了衣料來源的廣大空間。
同時還學(xué)到了我們要與別人坦誠相待,這樣才能保持很好的溝通,其次我們要主動積極去做事。在公司也讓我了解到我國面料市場的一些的現(xiàn)狀。
另外通過我在公司里的實習(xí)我明白了怎樣做才能成為一個設(shè)計師心態(tài)很重要,在工作中切忌眼高手低,浮躁。擺正自己的位置,認(rèn)清自己的能力,才能安心的工作。其次風(fēng)格很重要,做服裝設(shè)計要有自己的風(fēng)格,但自己的風(fēng)格也要與公司的服裝風(fēng)格相統(tǒng)一,不然早晚也會被公司,被社會淘汰。最后,溝通協(xié)調(diào)能力很重要,如果不懂得跟身邊的人溝通協(xié)調(diào),所謂的設(shè)計師也就做不下去了,不同層次的人要換不同的溝通方式。要想先做好事就要先做好人。
畢業(yè)的實習(xí)報告 11
一、實習(xí)目的
本科生畢業(yè)實習(xí),對于每一個即將面臨畢業(yè)的學(xué)生來說,都就是務(wù)必經(jīng)歷的一項重要的實踐課程。它的指導(dǎo)好處不僅僅在于讓我們提前認(rèn)知社會生存環(huán)境、培養(yǎng)求職競聘潛力,同時也讓我們提前去感受工作的壓力、團隊的精神以及學(xué)有所用的價值肯定,這些都將為每一個畢業(yè)生日后走向理想的工作崗位而奠定必要的基礎(chǔ)。細化看來,畢業(yè)實習(xí)的目的不外乎以下三個方面。
1.規(guī)劃個人發(fā)展前景
畢業(yè)實習(xí),往往就是畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的一個踏板。本科四年對理論課程的學(xué)習(xí),無非就是為了在畢業(yè)后能夠找到一份貼合專業(yè)性質(zhì)或個人興趣的工作,因此,畢業(yè)實習(xí)就能夠看做就是就業(yè)前的過渡。對于畢業(yè)實習(xí)工作的選取,就需要優(yōu)先進行比較衡量的,因為這往往和個人未來的發(fā)展方向息息相關(guān)。實習(xí)單位的性質(zhì)、經(jīng)營方式及管理方法等等,都就是畢業(yè)生在規(guī)劃個人發(fā)展前景前的基本參考,如果某畢業(yè)生的求職意向在金融投資方面,那么實習(xí)時必然會優(yōu)先選取銀行、證券公司等金融企業(yè),由此一來,畢業(yè)生在將來進入該類企業(yè)后,能夠更迅速的熟悉公司業(yè)務(wù)、履行基本工作職能?偟膩碚f,畢業(yè)實習(xí)在學(xué)生安排未來的就業(yè)方向方面,有著十分重要的作用。
2.理論知識實踐化
在本科的四年學(xué)習(xí)生涯中,作為經(jīng)濟類專業(yè)的學(xué)生,我們不僅僅學(xué)習(xí)了有關(guān)金融、會計、財政的經(jīng)濟基礎(chǔ)知識,也在專業(yè)分流后進行了更系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)。然而,只具有理論知識就是遠遠不夠的,當(dāng)我們真正邁入工作崗位的那一刻起,理論知識只能起到最基本的指導(dǎo)和輔助作用。另外,理論知識也往往和現(xiàn)實存在巨大差異,對于不同的業(yè)務(wù)往來,實際操作方法會受到地區(qū)、政策、經(jīng)濟環(huán)境的綜合影響,因此,只有通過實習(xí),才能走出理論知識的局限,明晰的了解企業(yè)現(xiàn)實的經(jīng)營運作方法。
3.積累經(jīng)驗、走向就業(yè)
與其說畢業(yè)實習(xí)就是在完成必修課程,不如說就是為了讓我們更好的參與學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗。在這個過程中,我們不僅僅能了解企業(yè)的運作方式、職責(zé)安排、業(yè)務(wù)規(guī)模,而且能提高自身處理工作、交際應(yīng)酬、團隊合作的基本素質(zhì)。不管就是操作最簡單的辦公設(shè)備,還就是參與企業(yè)的日常工作,我們都能夠積累到基本的工作經(jīng)驗。實習(xí),作為一個尋求更優(yōu)工作的籌碼,在為我們的求職增添一些亮點的同時,更能讓“經(jīng)驗”有效服務(wù)于日后的實際工作。
二、實習(xí)資料
xx年2月14日起,我開始了為期一個月的畢業(yè)實習(xí)工作。出于兩方面的思考,我選取了新疆華龍有限職責(zé)會計師事務(wù)所。一就是服從本科專業(yè)性質(zhì),由于我的專業(yè)就是財政學(xué),在課程中涉及到了會計及稅法、財務(wù)管理等基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),故必須程度上能夠勝任會計相關(guān)工作;另一方面,會計師事務(wù)所就是一個繁忙而又充實的學(xué)習(xí)工作地,在工作的過程中,能夠享受到獲得豐富知識充實感。
新疆華龍會計師事務(wù)所,成立于xx年,注冊資本金100萬,位于新疆庫爾勒市人民東路華譽商務(wù)大廈。其主要經(jīng)營范圍涉及審計查帳、驗資年檢、資產(chǎn)評估、工程概決算咨詢服務(wù)、工程招標(biāo)代理、礦產(chǎn)清算、司法鑒定、外商投資企業(yè)驗資、審計、項目論證、管理咨詢、清帳建帳、會計代理,經(jīng)銷會計憑證、帳冊、辦公用品等。
進入華龍會計師事務(wù)所的第一天,我不僅僅感受到了人們所說的緊張繁忙,而且也體會到了工作的難度。每個人的工作量都十分巨大,這一刻可能還在辦公桌前處理審計報告,下一刻就會被立即調(diào)往單位進行現(xiàn)場查賬。面工作上的問題,普通業(yè)務(wù)員向資深前輩求教的畫面十分常見,而他們最低都就是具有中級會計職稱的人員,由此可見會計師事務(wù)所的工作其實并不簡單。
作為一個實習(xí)生,雖然我在學(xué)校學(xué)到了不少知識,但對會計師事務(wù)所的工作仍然十分陌生。我的工作,首先就就是從了解審計部的基本業(yè)務(wù)開始,兩個小時里,我翻看不少單位歷年的審計檔案,也大致了解了編制審計檔案的工作流程,但就是看歸看,真正進行編制的時候,我卻面臨了巨大的難題。為了更好的熟悉業(yè)務(wù),我接手了若羌縣奇蘭果品有限職責(zé)開發(fā)公司的審計報告編制工作,作為該項的編制員,我首先需要將上一年度該公司的審計報告調(diào)出,把本年數(shù)據(jù)替換入excel報表中,核對賬本、賬目、憑證、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表的金額就是否一致,之后編制工作底稿、審計小結(jié)、分析賬齡,最后由復(fù)核人進行終審、評估并出具審計報告。
這就是審計部最基本的工作之一,但就是我作為一個財政專業(yè)的學(xué)生,別說審計,就就是會計都沒有真正接觸過,所以當(dāng)我應(yīng)對辦公桌上兩大摞奇蘭果品的上一年度賬本時,我頓時眼生黑線。但就是,我明白實習(xí)的目的之一就就是學(xué)習(xí),所以只好虛心向經(jīng)理求教,硬著頭皮上。
該公司帶給的賬本有明細賬、總分類賬、往來賬以及每月的憑證,我首先要把企業(yè)帶給的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表數(shù)據(jù)錄入excel中的試算平衡表,再查閱總賬和明細賬,把總賬的期末期初金額和往來明細按照科目錄入各自的工作底稿,通過excel進行公式設(shè)定,試算平衡表中的金額會被自動鏈接到每個科目的工作底稿中,這樣,報表數(shù)、總賬數(shù)、明細賬數(shù)都會清晰的顯示出來,之后對三者進行相互比較,看就是否做到賬賬相符、賬表相符,若不相符,可能就就是企業(yè)進行了調(diào)賬或就是賬務(wù)出現(xiàn)了問題。
第一次真正接觸到了賬本和憑證,情緒還就是個性激動的,雖然剛開始在對賬時并不熟練,但隨著逐漸的認(rèn)識和了解,我也能夠快速的將數(shù)據(jù)錄入報表中了。在錄入數(shù)據(jù)之后,就要對有往來的應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付等科目進行賬齡分析,通過計算每戶所占比例,從而了解企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債狀況及其可回收性等。待電子底稿全部審核完畢,總負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我進行了審計報告和審計小結(jié)的編制,以便企業(yè)能夠了解自身的財務(wù)運行狀況、資產(chǎn)運作潛力,從而根據(jù)注冊會計師帶給的審計意見調(diào)整經(jīng)營。
該項目完成后,我又跟隨審計業(yè)務(wù)員前往巴州無線電管理處進行了為期兩天的現(xiàn)場查賬,我的任務(wù)就是查閱每月憑證,把每號憑證金額和憑證后附單據(jù)金額進行核對,查看就是否相符,之后對上一年度的所有憑證進行抽查,抽查到的要按照科目編寫紙質(zhì)工作底稿。現(xiàn)場工作完畢后,需要回到事務(wù)所進行電子版審計報告的編制。因為此單位屬于行政事業(yè)單位,日常業(yè)務(wù)較少,基本只涉及政府補助收入和事業(yè)費用支出,故在編制報告時工作量并不大,即便如此,我也基本了解了事業(yè)單位的運行模式,學(xué)習(xí)了編制事業(yè)單位審計報告的基本流程,工作雖簡單,但就是卻進一步完善了我的知識體系,為此我依然感到十分滿足。
在繁瑣的工作之余,我還學(xué)習(xí)了如何裝訂檔案、如何使用鉆孔機、打碼器、復(fù)印機、傳真機等硬件設(shè)備。在審計報告、審計計劃、工作底稿等資料收集編寫整理完成后,務(wù)必要進行檔案裝訂,以便會計事務(wù)所歸檔,而各項資料的裝訂順序往往就是其中較為繁瑣的一步。如應(yīng)優(yōu)先附目錄,再把資料按照審計報告、審計報告附件、審計報告初稿、審計計劃、審計工作小結(jié)、資產(chǎn)類、負(fù)債類、損益類、備查類工作底稿、管理當(dāng)局說明書、業(yè)務(wù)約定書的順序放置,之后打孔、拉線、裝貼封皮,最后用打碼器在頁腳打上編碼,按照裝訂順序?qū)⒏黝悇e文件名摘入目錄。審計報告的裝訂工作雖然充滿樂趣,但就是嚴(yán)格性極高,如果裝訂松散,審計檔案則不能歸檔,務(wù)必重新返工。而對于驗資報告,則需通過梳式裝訂機進行裝訂,當(dāng)然這也就是一門技術(shù)活,封面紙張不僅僅要對齊,裝訂環(huán)也務(wù)必穿透所有的紙張,否則可能會撕損內(nèi)頁的報告,或者使報告散落。
在參與編制審計報告、工作底稿、裝訂檔案的同時,我也利用空閑的時間翻看注會教材《會計》。由于自己的`理論知識還十分匱乏,在工作中總會遇到各種問題而無從下手,因此只有不斷加深個人學(xué)識,才能彌補這種不足。
三、實習(xí)總結(jié)
歷經(jīng)一月的實習(xí),除了收獲知識,我第一次感受到了踏入社會前的迷茫、困惑,處理工作時的艱難、辛苦。大學(xué)時代的我們,仿佛能夠通過一次歷練而陡然變得成熟而世故,也許這就就是實習(xí)的好處所在――為即將邁出校園庇佑的我們帶給一次適應(yīng)社會、經(jīng)歷磨練的機會。
1.學(xué)會善于求教
理論知識不全面、實踐潛力較弱,幾乎就是每個實習(xí)生都會面臨的問題,我也不例外。應(yīng)對種種問題,開始我并不好意思求助于各位前輩,只就是依靠于自我鉆研,這在處理簡單的問題時就是有效的,但一旦碰到難題,就會犧牲超多寶貴的間,影響工作效率,于就是,我轉(zhuǎn)變工作方法,抽出時間認(rèn)真觀察審計人員處理問題時的方法,在碰到無法解決的難題時認(rèn)真求教,這樣一來,自己在開展工作時就變的駕輕就熟多了。
2.學(xué)會嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
從事與數(shù)字相關(guān)的工作,務(wù)必要做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,這就是每位會計審計人員都務(wù)必要具備的素質(zhì)。任何一個數(shù)字錯誤都會導(dǎo)致賬賬、賬表不符,一旦開始查錯,審計人員的工作負(fù)擔(dān)就會被擴大數(shù)倍,更甚也會影響企業(yè)的經(jīng)濟利益,損害事務(wù)所的聲譽。因此,實習(xí)工作不僅僅讓我學(xué)會了嚴(yán)謹(jǐn),也讓我提升了工作職責(zé)心。
3.學(xué)會為人處世
都說大學(xué)校園就是一個小社會,但就是真正踏入社會以后才明白,現(xiàn)實其實要比校園生活殘酷的多。剛剛踏入一個陌生的環(huán)境,我總就是持續(xù)著內(nèi)斂的性格,不善與人交流,對待工作也就是自己埋頭鉆研,不善求教,為此沒少挨領(lǐng)導(dǎo)批評。之后我認(rèn)識到,作為新人,不僅僅要做好自己的本職工作,更應(yīng)當(dāng)向前輩多學(xué)習(xí)、與前輩多交流,讓他們感受到我們的工作熱情和謙遜態(tài)度,與此同時我們也才能夠從中吸取更多的經(jīng)驗;而對于共事的實習(xí)生,則應(yīng)當(dāng)互相尊重、互相學(xué)習(xí)、共同合作。任何企業(yè),需要的都就是個充滿熱情自信又善于交談的員工,而不就是總把自己孤立于人群之外的人。因此,我認(rèn)識到,與人的交流在工作中就是十分必要的。
一個月的時間雖然短暫,但就是我卻倍加珍惜這段時光。也許我學(xué)到的東西并不多,但就是它卻為我的人生增加了一抹色彩。我堅信,這些經(jīng)歷勢必會為我的求職之路打開一扇通往成功的門。
畢業(yè)的實習(xí)報告 12
一、實習(xí)說明
。1)實習(xí)時間:
(2)實習(xí)地點:
。3)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
xx有限公司成立于1996年,就是一家專業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造和銷售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發(fā)達國家和地區(qū),就是珠海市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。6月25日,公司2600萬a股在深交所成功上市(股票代碼:002005),為公司長遠健康發(fā)展帶給了強大動力。作為行業(yè)內(nèi)具有影響力的制造商,德豪潤達擁有強大的研發(fā)潛力、制造潛力和全球營銷潛力,十余家下屬工廠和控股子公司,現(xiàn)有員工23000余人。被廣東省授予“優(yōu)秀民營企業(yè)”和珠海市“優(yōu)秀民營企業(yè)”稱號,也就是珠海市唯一獲“廣東省外向型民營先進企業(yè)突出貢獻獎”的企業(yè)。2004年度在國家商務(wù)部公布的全國進出口額及出口額民營企業(yè)百強中,出口額名列全國第三十一位。
在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以創(chuàng)新引導(dǎo)需求,以速度領(lǐng)先市場,以質(zhì)量贏取信任,以成本推動發(fā)展”的經(jīng)營理念。圍繞科研創(chuàng)新潛力、一體化的制造潛力、成本控制潛力和全球市場銷售潛力等四大核心競爭力,經(jīng)過多年的不懈努力,德豪潤達現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應(yīng)商的前列。
我們的目標(biāo)就是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應(yīng)商”。
我們秉承為用戶“帶給最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,帶給最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,以強大的開發(fā)和制造潛力服務(wù)于全球客戶,與眾多國際知名品牌、全球化公司構(gòu)成了牢固的戰(zhàn)略同盟。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工帶給良好的個人成長機會和空間。
三、實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間,我在實習(xí)工廠的注塑車間(部門)工作,注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個小組工作,該部門有經(jīng)理1名,主管1名,拉長2名。車間的各個生產(chǎn)小組有組長1名,技術(shù)員1名,加料員1名。每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。
四、實習(xí)過程
。1)了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都就是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎樣好,呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)就是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面狀況的了解都就是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不就是很了解,于就是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫忙,我對車間的狀況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了必須的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都務(wù)必遵守該上、下班制度。
。2)摸索過程
對車間里的'環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每一天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于就是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述狀況時,要及時告知小組組長、技術(shù)員,讓他們幫忙解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,貼合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎樣的。讓人苦惱的,于就是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選取適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時,對產(chǎn)品就應(yīng)怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請教正確的加工包裝方式,另外也能夠詢問評管(質(zhì)檢員),按評管帶給的要求進行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
(3)實際操作
經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,理解小組長分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時,則向小組長、技術(shù)員反映狀況,請求他們幫忙解決。在他們的幫忙下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的潛力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的狀況下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量到達班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作資料也就完成了,嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲
實習(xí)期間,我對實習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習(xí)中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實習(xí)的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每一天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。
此次畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作潛力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
六、致謝
感謝xx有限公司珠海制造中心給了我這樣一個實習(xí)的機會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,就是你們的幫忙讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能,感謝我們生產(chǎn)小組組長、技術(shù)員,你們幫忙我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師韓丹老師,在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)兔Φ乃腥恕?/p>
畢業(yè)的實習(xí)報告 13
(一)實習(xí)目的
導(dǎo)游工作是一項集知識與技能為一體的服務(wù)工作,在導(dǎo)游服務(wù)人員的培養(yǎng)過程中,理論與實踐訓(xùn)練具有同等重要的地位。同時,《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門實踐性很強的學(xué)科,是理解掌握理論只是和進一步進行導(dǎo)游接待工作的前提和基礎(chǔ),通過組織這次實習(xí)教學(xué),使我們進一步熟練掌握導(dǎo)游帶團的全過程和技巧,同時對湖南湘西著名的人文景觀和自然景觀有一個比較全面、客觀、詳細的認(rèn)識,使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識與社會實踐、專業(yè)實習(xí)進一步有機結(jié)合,增強我們的實際操作能力和應(yīng)變處理能力,為以后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)
(二)實習(xí)安排
6月3號:早上7點半從常德出發(fā),中午到達吉首午餐后至德夯苗族民俗村,主要內(nèi)容是了解湘西苗族風(fēng)情民俗,晚上到達鳳凰用晚餐,住宿鳳凰
6月4號:參觀了山江苗寨,進一步了解湘西苗族的風(fēng)情民俗,中午回住宿的地方用餐,下午到達南方長城進行參觀,晚上住宿鳳凰
6月5號:參觀鳳凰東正街,沱江泛舟,沈從文故居,熊希齡故居,楊家祠堂,崇德堂,東門城樓,萬壽宮,沈從文墓地,虹橋,中餐自行解決,下午自由活動,晚上住宿鳳凰
6月6號:去cs野戰(zhàn)營進行槍戰(zhàn),中午到達吉首午餐,下午轉(zhuǎn)道去張家界
(三)模擬導(dǎo)游講解分析
所有的理論知識都是為了實踐服務(wù),所以實地講解這一環(huán),在我看來是導(dǎo)游業(yè)務(wù)實習(xí)中最重要的一環(huán),我所講解的是南方長城。中國南方長城始建于明嘉靖三十三年(公元1554年)竣工于明天啟三年(公元1622年)長城南起與銅仁交界的亭子關(guān),北到吉首的喜鵲營,全長三百八十二里,被稱為“苗疆萬里墻”,是中國歷史上工程浩大的古建筑之一。進來后我們首先看到是一個巨大的棋盤,這個棋盤的后面寫了八個大字“棋行大地,天下鳳凰”,這個棋盤已經(jīng)是吉尼斯記錄了,每隔兩年這里會舉行一次圍棋大賽,棋子是由少林和武當(dāng)?shù)纳朔謩e穿黑白兩種顏色的衣服扮演的,棋盤的上方有三座銅像,分別是2005年、2007年、2009年圍棋大賽的情景再現(xiàn),F(xiàn)在我們上長城進行參觀,南長城沿城墻每三五里便設(shè)有邊關(guān)、營盤和哨卡,以防苗民起義 。
因為湘西邊墻南方長城有特定的歷史作用,所以我們對它既不可過分貶抑,也不可過分褒揚。只看到它鎮(zhèn)壓苗族的.一面自然有失公允,但講它是“歷史豐碑”,要“揚南長城神威”,也肯定不利于民族團結(jié)。
南方長城,是個實實在在的歷史文化實體遺存,它表現(xiàn)了一個朝代的特征,歷史已成過去,南方長城將撩起人們對歷史的回憶。
(四)實習(xí)總結(jié)
為期四天的導(dǎo)游實習(xí)結(jié)束了,在次期間,我們不僅游覽了我們美麗的鳳凰古城,還聽了資深導(dǎo)游的現(xiàn)場講解,而且還真真切切的進行了景點實地講解?梢哉f我們把兩年所學(xué)的知識用到了這四天的實習(xí)中了。我想我們都是這次實習(xí)的受益者,這次實習(xí)給了我們一次鍛煉的機會,雖然在準(zhǔn)備和背誦導(dǎo)游詞的時候是很痛苦的,每天在外奔波也很累,但是,當(dāng)你使一個完全不了解這個地方的人,從你的介紹中、講解中慢慢了解這個地方,愛上這個地方時一切都可以不用計較了。同時,這次實習(xí)還讓我更加深刻的認(rèn)識了導(dǎo)游這一行的酸甜苦辣,而我們想要真正的走進這個領(lǐng)域,還必須不斷的完善和武裝自己,只有具備了行業(yè)要求的條件,才能跨出自己成功的一步。
畢業(yè)的實習(xí)報告 14
一、實習(xí)概況
。ㄒ唬⿲嵙(xí)時間:xx年7月——xx年1月
(二)實習(xí)地點:蓬萊旅行社
。ㄈ⿲嵙(xí)目的:旅游業(yè)是一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè),旅游專業(yè)也是一個實踐性很強的專業(yè),不僅僅需要過硬的專業(yè)知識,旅游時以娛樂為目的的,包括食住行游購娛六個大方面,每一個方面的安排和操作都是很繁雜的,所以參加旅行社崗位的實習(xí)主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
二、實習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬┙哟龑嵙(xí)內(nèi)容
眾所周知,旅游業(yè)是一個服務(wù)性的產(chǎn)業(yè),有的時候一個旅行社的接待質(zhì)量要比服務(wù)質(zhì)量還要重要,不管是游客還是業(yè)務(wù)客戶,對一個旅行社的第一印象都是很重要的,直接影響到他們對旅行社的信任程度,所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。
當(dāng)游客主動上門咨詢旅游產(chǎn)品的時候首先要做到微笑服務(wù),這是服務(wù)業(yè)最基本的要求,要針對顧客的需求介紹相對應(yīng)的旅游產(chǎn)品,對于游客的疑問要細心的給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩,在介紹過程中要有誠懇的態(tài)度,讓游客覺得你是真的設(shè)身處地為他們考慮;當(dāng)客戶前來拜訪時要主動的熱情招待,有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產(chǎn)品,在剛到一個旅行社時應(yīng)對公司的主要客戶有大致的了解。
在服務(wù)業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落,所以旅行社員工要有敬業(yè)精神,不要將個人情緒帶到工作中。
。ǘ┊a(chǎn)品線路安排實習(xí)
作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設(shè)計的,只是做一些零散的工作,在旁邊多接觸多學(xué)習(xí),旅游產(chǎn)品的設(shè)計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是旅行社不斷注入活力的源泉,在旅游產(chǎn)品的設(shè)計中要注意幾個問題,首先是旅游產(chǎn)品的設(shè)計要迎合旅游者的需求,要在充分的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上開展真正跟上時代的步伐,要推陳出新,避免雷同產(chǎn)品的出現(xiàn);其次在設(shè)計旅游產(chǎn)品時要注意行程的安排要松緊有致,不要讓 游客覺得行程太松散,時間上要緊湊,爭取在有限的時間內(nèi)讓游客看到自己想要看到的景觀,達到自己的要求;再次是設(shè)計旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的.地理歷史等方面的專業(yè)知識,設(shè)計線路時要合理一有吸引力,并且在設(shè)計完成之后會用優(yōu)美的語言向游客描述,讓游客心向往之。
。ㄈ⿲(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)
作為一個導(dǎo)游人員,他的責(zé)任是很大的,不但要保證游客的人身和財產(chǎn)安全還要保證游客的游覽質(zhì)量。
1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:
。1)實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
。2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
。3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
。6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā) 、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品
2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
。2)嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
。3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
。4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實結(jié)
雖然我在旅行社的實習(xí)時間不是很長但是感觸還是很深的,實習(xí)的這段時間讓我改變了對旅游業(yè)的看法,真正的旅游業(yè)遠遠沒有我們在學(xué)校里想像的那么簡單,食住行游購娛每個方面都有很大的學(xué)問,作為一個導(dǎo)游員不僅要有耐心還要細心,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識了解客源地的相關(guān)情況,對自己要有更高的要求。在旅行社實習(xí)的這段時間我發(fā)現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理,在對旅行社的選擇上也很謹(jǐn)慎,經(jīng)過我的總結(jié)我發(fā)現(xiàn)旅游者在選擇旅行社時主要考慮一下幾種因素:
。ㄒ唬┞眯猩绲囊(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素,因為這直接關(guān)系到游客的切身利益,關(guān)系到游客的旅行質(zhì)量和游客的合法權(quán)益是否能得到保護。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因為每個游客的經(jīng)濟狀況是不同的,他們會根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況選擇適當(dāng)?shù)穆糜尉路。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設(shè)計人員來說應(yīng)該盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優(yōu)勢,但是要在保證旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上。
。ㄈ┞眯猩绲姆⻊(wù)質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀(jì)以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標(biāo)準(zhǔn)等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
畢業(yè)的實習(xí)報告 15
(一)實習(xí)目的
導(dǎo)游工作是一項集知識與技能為一體的服務(wù)工作,在導(dǎo)游服務(wù)人員的培養(yǎng)過程中,理論與實踐訓(xùn)練具有同等重要的地位。同時,《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門實踐性很強的學(xué)科,是理解掌握理論只是和進一步進行導(dǎo)游接待工作的前提和基礎(chǔ),通過組織這次實習(xí)教學(xué),使我們進一步熟練掌握導(dǎo)游帶團的全過程和技巧,同時對湖南湘西的人文景觀和自然景觀有一個比較全面、客觀、詳細的認(rèn)識,使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識與社會實踐、專業(yè)實習(xí)進一步有機結(jié)合,增強我們的實際操作能力和應(yīng)變處理能力,為以后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)
(二)實習(xí)安排
x月x號:早上7點半從常德出發(fā),中午到達吉首午餐后至德夯苗族民俗村,主要內(nèi)容是了解湘西苗族風(fēng)情民俗,晚上到達鳳凰用晚餐,住宿鳳凰
x月x號:參觀了山江苗寨,進一步了解湘西苗族的風(fēng)情民俗,中午回住宿的地方用餐,下午到達南方長城進行參觀,晚上住宿鳳凰
x月x號:參觀鳳凰東正街,沱江泛舟,沈從文故居,熊希齡故居,楊家祠堂,崇德堂,東門城樓,萬壽宮,沈從文墓地,虹橋,中餐自行解決,下午自由活動,晚上住宿鳳凰
x月x號:去cs野戰(zhàn)營進行槍戰(zhàn),中午到達吉首午餐,下午轉(zhuǎn)道去張家界
(三)模擬導(dǎo)游講解分析
所有的理論知識都是為了實踐服務(wù),所以實地講解這一環(huán),在我看來是導(dǎo)游業(yè)務(wù)實習(xí)中最重要的一環(huán),我所講解的是南方長城。中國南方長城始建于明嘉靖三十三年(公元1554年)竣工于明天啟三年(公元1622年)長城南起與銅仁交界的'亭子關(guān),北到吉首的喜鵲營,全長三百八十二里,被稱為“苗疆萬里墻”,是中國歷工程浩大的古建筑之一。進來后我們首先看到是一個巨大的棋盤,這個棋盤的后面寫了八個大字“棋行大地,天下鳳凰”,這個棋盤已經(jīng)是吉尼斯記錄了,每隔兩年這里會舉行一次圍棋大賽,棋子是由少林和武當(dāng)?shù)纳朔謩e穿黑白兩種顏色的衣服扮演的,棋盤的上方有三座銅像,分別是x年圍棋大賽的情景再現(xiàn),F(xiàn)在我們上長城進行參觀,南長城沿城墻每三五里便設(shè)有邊關(guān)、營盤和哨卡,以防苗民起義。
因為湘西邊墻南方長城有特定的歷史作用,所以我們對它既不可過分貶抑,也不可過分褒揚。只看到它鎮(zhèn)壓苗族的一面自然有失公允,但講它是“歷史豐碑”,要“揚南長城神威”,也肯定不利于民族團結(jié)。
南方長城,是個實實在在的歷史文化實體遺存,它表現(xiàn)了一個朝代的特征,歷史已成過去,南方長城將撩起人們對歷史的回憶。
(四)實習(xí)總結(jié)
為期四天的導(dǎo)游實習(xí)結(jié)束了,在次期間,我們不僅游覽了我們美麗的鳳凰古城,還聽了資深導(dǎo)游的現(xiàn)場講解,而且還真真切切的進行了景點實地講解?梢哉f我們把兩年所學(xué)的知識用到了這四天的實習(xí)中了。我想我們都是這次實習(xí)的受益者,這次實習(xí)給了我們一次鍛煉的機會,雖然在準(zhǔn)備和背誦導(dǎo)游詞的時候是很痛苦的,每天在外奔波也很累,但是,當(dāng)你使一個完全不了解這個地方的人,從你的介紹中、講解中慢慢了解這個地方,愛上這個地方時一切都可以不用計較了。同時,這次實習(xí)還讓我更加深刻的認(rèn)識了導(dǎo)游這一行的酸甜苦辣,而我們想要真正的走進這個領(lǐng)域,還必須不斷的完善和武裝自己,只有具備了行業(yè)要求的條件,才能跨出自己成功的一步。
畢業(yè)的實習(xí)報告 16
一、實習(xí)目的:
旅游管理專業(yè)面向現(xiàn)代旅游業(yè),根據(jù)旅游業(yè)形勢的發(fā)展培養(yǎng)擁護黨的路線,適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,重點掌握從事導(dǎo)游、旅行社、旅游景點景區(qū)、旅游購物商店等領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
二、實習(xí)過程:
時間:4月18日—5月8日
人物:帶隊老師:余美珠隊員;藍燕平邱宇杰等16個同學(xué)。
地點:將樂玉華洞。將樂,古稱“鏞州”,三國東吳永安三年(公元260年)置縣,是福建省七大古縣之一,素有“文化之邑”的美稱。中國四大名洞之一的玉華古洞,是國家重點風(fēng)景名勝區(qū)。古洞總長5公里,有藏禾、雷公、果子、黃泥、溪源、白云六個支洞,共169個景點。它形成于二億七千萬年前,由海底沉積的石灰?guī)r經(jīng)過三次地殼運動的抬升和億萬年流水的沖刷、溶蝕、切割而成,屬典型的喀斯特地貌景觀,如今正處于發(fā)育生長期,是一處勝景天成、如夢如覺、自然幻化的人間仙境。
4月10日確定了實習(xí)的人數(shù)16個同學(xué),地點在將樂玉華洞。
4月13日分別和公交公司。學(xué)校后勤中心。汽車站。旅游攝影協(xié)會聯(lián)系我們出行的車,最后權(quán)衡之下我選了公交公司。
4月15日和其它三位同學(xué)到公交公司商定價格,來回接我們的發(fā)車時間。
4月16日到老師領(lǐng)取相關(guān)文件和郭經(jīng)理聯(lián)系好相關(guān)事宜。
4月17日整理行囊,交待相關(guān)事項,特別是個人小藥箱,帶厚衣服,防蚊蟲的。
4月18日老師和我們到了將樂玉華洞景區(qū),郭經(jīng)理安排助理吳姐來接待我們,安排我們的住宿點,下午郭經(jīng)理召開了一個會議,會后郭經(jīng)理還非常關(guān)心我們的生活方面,特地要吳姐在這方面多重視。
4月19日上午8:10吳姐在導(dǎo)游科介紹我們同時指派了8個資質(zhì)歷深出色的導(dǎo)游當(dāng)我們的老師,隨后就開始實習(xí)生活。
4月23日吳姐安排了考試,大部分的同學(xué)都出色的通過了。
4月24日導(dǎo)游科劉科長,來檢查我們的掌握程度,以及提醒我們在帶團過程中的注意事項。下午我們?nèi)空缴蠉彙?/p>
4月30日為迎五一,劉科長安排工作,有六個同學(xué)被安排到景點定點。
5月6日上午11:30郭經(jīng)理召開了一個會議,張經(jīng)理。劉科長出席了會議,主要是看看我們這段時間學(xué)到什么。對景區(qū)有什么好的建議。同學(xué)們都很活躍,紛紛說出自己的自己的感想。中午單位舉行了小型聚會(飯局)。
5月8日上午9:30我們返校,劉科長代表單位來送我們。
三、實習(xí)總結(jié):
經(jīng)過這次實習(xí),雖然時間很短?晌覍W(xué)到的卻是我在大學(xué)學(xué)習(xí)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是大家都要面臨的問題。我充分的體會到一個人的語言表達能力。肢體表達能力。微笑服務(wù)是多么重要。導(dǎo)游是景區(qū)的'主要載體,游客最多接觸的就是導(dǎo)游,一個景區(qū)的客源,不僅靠景點的出名,還有出色的服務(wù)。一個好導(dǎo)游:要博覽群書,處處留心。當(dāng)導(dǎo)游要了解的知識太多了,包羅萬象,今天學(xué)到了一點東西也許當(dāng)下用不上,但說不定哪天就用著了。所以,導(dǎo)游的知識要求沒有什么嚴(yán)格界限。還要熱情:帶團中以飽滿的熱情面對客人,即使你很不開心了,也不要帶到工作中,游客是跟你來玩兒的,不是來看你臉色的。當(dāng)然還有責(zé)任心:這點要時刻保持,導(dǎo)游的工作事無巨細,突發(fā)事情太多了,所以要有強烈的責(zé)任心,真遇上事情了,要冷靜處理,以大局為重。導(dǎo)游工作是一項綜合性很強的工作,工作范圍廣,責(zé)任重大,作為“民間大使”,往往代表了旅游地的形象。導(dǎo)游除了要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)外,還必須加強職業(yè)道德修養(yǎng)。
在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中,我覺得在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?當(dāng)然還要加強自身素質(zhì)的提高,例如:實務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是非常重要的。
整個實習(xí)過程中,我們隊員遵守單位的各項規(guī)章制度,團結(jié)同事,互有協(xié)作精神,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。不斷加強基礎(chǔ)技能等各方面知識,對游客認(rèn)真負(fù)責(zé),工作表現(xiàn)優(yōu)秀。但也存在不足不少隊員地方口音太重,有口頭禪和在面對一些比較挑剔。難纏的`游客不能應(yīng)對自如。
經(jīng)過這次實習(xí),讓我學(xué)到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝將樂玉華洞提供了這次實習(xí)機會。
畢業(yè)的實習(xí)報告 17
一、實習(xí)目的:
。1)通過實習(xí)讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序,如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能;
(2)練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法;
(3)進行實地導(dǎo)游模擬實踐,掌握導(dǎo)游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能;
二、實習(xí)時間:
20xx年2月20日5月20日
三、實習(xí)地點:
桂林漓江風(fēng)景區(qū)
四、實習(xí)單位:
桂林中國國際旅行社
五、實習(xí)感悟:
。ㄒ唬┕ぷ髑闆r:
這段時間的旅行社實習(xí),對我來說受益匪淺,這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的在實際的'過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,真是學(xué)到用時方恨少。我在單位指導(dǎo)老師的幫助下,較為出色的完成了工作任務(wù),得到了老師的認(rèn)可。
。ǘ⿲嵙(xí)體會
1、當(dāng)一個合格的導(dǎo)游要有強烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動,擁有強烈的責(zé)任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2、要有廣博文化知識面。導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,導(dǎo)游就應(yīng)該做一個雜家,上知天文下知地理,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。
3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
4、要有自信。面對初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。
5、語言清晰準(zhǔn)確,講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。
6、實踐讓我認(rèn)識到,做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學(xué)的來,像如何應(yīng)對突發(fā)事件,如何與游客進行溝通等。所以,要當(dāng)好一個導(dǎo)游的確很不容易,而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說又的確是一種享受。
畢業(yè)的實習(xí)報告 18
一、實習(xí)目的
1.個人能力:在人際交往中增強語言溝通能力、協(xié)同合作能力;在遇到困難時鍛煉自己的靈活應(yīng)變能力、抗壓能力與獨立分析問題并解決問題的能力;在生活中提高獨立能力和身體素質(zhì)。
2.專業(yè)技能:在實習(xí)過程中逐漸積累導(dǎo)游必須具備的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識,并將課堂知識有效地運用到實際工作中;通過實際操作,慢慢提高導(dǎo)游服務(wù)與講解技能。
3.個人情感與觀念:在實習(xí)過程中,更好地培養(yǎng)責(zé)任感、敬業(yè)精神與為客人服務(wù)的熱情;自信自律,不卑不亢,形成職業(yè)平等觀并熱愛自己的職業(yè);融入集體,進一步形成大局觀念。
二、實習(xí)崗位及實習(xí)內(nèi)容介紹:
我在東莞青旅的主要崗位是導(dǎo)游,這個崗位的工作內(nèi)容主要分為兩個部分:一個是接送飛機、火車、高鐵與港澳游(以下統(tǒng)稱為接送機),另一個是帶團。
接送機的主要工作內(nèi)容是安全準(zhǔn)時地接送客人并輔助其順利搭乘安排的班次。這是實習(xí)生的基本工作,看上去輕而易舉,但也必須用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待。因為需要認(rèn)真并且耐心地一遍又一遍地核對車或機票的張數(shù)、客人的姓名身份證號以及班次時間;留意旅游地的天氣狀況;組織好語言打電話通知客人與司機,并以短信形式作再次提醒;這對信息的提煉與表達能力都有較高要求?腿颂岢鲆髸r,就需要對公司架構(gòu)和旅游團形成安排流程有深層次了解同時需要良好的語言溝通能力。很多時候,接送機的工作時間都會在深夜或凌晨,這也是對你身體素質(zhì)一個巨大的考驗。
帶團可以說是身為一名導(dǎo)游的根本,也是對掌握的導(dǎo)游知識技能的測試。我在實習(xí)生時期接觸到的主要有主題樂園游、省內(nèi)游以及國內(nèi)高鐵游。前期核對與通知工作與接送機差別不大,但我們還必須熟知掌握行程和關(guān)于旅游目的地的歷史、人文、風(fēng)俗、注意事項等,并組織成生動活潑的語言讓游客易于接受。通常乘車時間都會較長,氣氛較沉悶,此時就需要我們平時積累的一些小游戲或者才藝可以穿插在沿途講解中活躍車廂氣氛。而到達目的地后謹(jǐn)記時刻清點團隊人數(shù)、提醒集合時間、提醒注意事項及安全問題,同時把握游玩時間、及時與酒店餐廳聯(lián)系等,做到心中有數(shù)。餐廳就餐、酒店入住時必須時刻留意游客動態(tài),巡視用餐情況、入住情況,如有問題馬上協(xié)調(diào)解決。
三、實習(xí)過程及經(jīng)歷
實習(xí)期間,總體來說順?biāo),但也不是無風(fēng)無浪,總會遇到一些問題、一些狀況。我就選擇兩次記憶最深刻的情況來詳細說說。
一次是我第一次帶主題樂園的團,前期工作準(zhǔn)備得異常認(rèn)真,順利到達目的`地后卻有一位游客突然不愿意下車了。安撫好其他游客后,馬上回到車上搞清楚情況,了解到游客遇到了感情問題在鬧脾氣。因為主題樂園的票都是團隊票,規(guī)定要團隊一起進去。當(dāng)時連同他的家人勸說許久都無果,太陽毒辣,時間流逝,其他游客也開始不耐煩,車也是停在臨時停車處不能停留太久,我當(dāng)時真的是心急如焚。∽詈筮B同他的家人先把其帶下車,我再帶其他游客到陰涼休息處,說明情況并進行安撫,請求再給一些時間解決并說明會順延游玩時間。最后好說歹說,終于勸服那位客人先跟團隊一同進去。進去后,再次提醒好集合時間與注意事項,誰知道意外情況還是發(fā)生了。將近集合時間,我已在門口等候時,一名游客告訴我他的女兒走丟了!我安撫這位游客的同時自己也深呼吸了一口保持鎮(zhèn)靜,并將情況通知其他游客,爭取他們的理解。馬上進入游樂園與那位游客會合,了解情況,請求樂園里面工作人員的幫助并分頭尋找。尋找約半小時,終于把人找到了,我才松一口氣。作為一名導(dǎo)游,我必須要對整個旅游團隊負(fù)責(zé)任。所以在返程時我為發(fā)生的不愉快的事道歉,做好解釋安撫工作,請求游客們的理解。最后,這次帶團還是順利結(jié)束了。
另一次是一個清遠漂流團。夏天是漂流的旺季,實在是個大考驗。當(dāng)天用餐緊張需要排隊,加上氣溫高企,游客又餓著肚子,耐性被消磨殆盡,只能說明情況且安撫客人,并馬上與餐廳溝通盡快安排入席。好不容易入席,但用餐人數(shù)太多餐廳人手不足,為照顧客人盡快用餐在廚房大廳來回跑,幫忙上菜倒茶。到了漂流景區(qū),人山人海。因為導(dǎo)游不能跟隨游客上漂流點,只能在車上再三提醒大家集合時間地點并注意安全,但是一名游客還是因為意外在漂流過程中受傷了。我先把其他客人安頓好,再馬上把這位客人帶往景區(qū)醫(yī)務(wù)室處理傷口,處理傷口過程中與公司相關(guān)部門溝通客人的保險事宜,再清楚告知客人后續(xù)的保險報銷步驟,讓客人也安心了。
雖然實習(xí)期間會遇到各種波折,但是有公司做強大后盾和實習(xí)伙伴的陪伴,當(dāng)時都覺得心里安穩(wěn),現(xiàn)在回想起來也更不是什么事了,感覺像獲得了一份經(jīng)歷風(fēng)浪后的內(nèi)心的平靜。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
這次為期四個月的實習(xí),是以后踏入社會的正式練兵,是一次從專業(yè)理論知識到實踐的升華,是一個自信平和的心境的修煉。雖然短暫但充實,給予我的不僅是經(jīng)驗的積累,更是我人生中最重要的經(jīng)歷。
人是一個獨立的個體,但是團結(jié)能釋放出更強大的能量。我們在東莞青旅實習(xí)的十五個小伙伴遇到樂事都會互相分享,遇到難題會相互幫忙,遇到矛盾也學(xué)會了相互包容;一起吃飯,一起出團,我們也日漸凝聚了一份濃厚的情誼。日益濃郁,歷久彌新。我們也融入了東莞青旅這個大集體,逐漸了解一家旅行社的實際運作,其中的氛圍積極上進,且不定時舉行集體活動,糅合著我們的心,讓我們歸屬感增強,更加團結(jié)一致,也更加深信公司是我們堅強的后盾,同時也讓我充分了解到公司的核心文化對企業(yè)的驅(qū)動力影響有多深。
在實習(xí)期間,那些崎嶇,那些波折仿佛都讓我懂得了學(xué)習(xí)的重要性,人生的真諦,讓我們學(xué)會做人做事都必須自信、自律、堅持。自信是由內(nèi)心深處散發(fā)的一種光芒,由本身的內(nèi)涵修養(yǎng)與文化知識做依托。自律是一個人對自己的要求,以自我控制能力與心理素質(zhì)為基石。堅持是一種永不磨滅的熱忱和執(zhí)著,是成功不可或缺的要素。只有做到這些,才能贏得尊重,收獲一份溫和謙厚的氣質(zhì)與一個平和的心境,也能在學(xué)習(xí)與工作中積極上進,精益求精。
其實實習(xí)所給予我的可能現(xiàn)在來說并不十分明顯,但是我深信它會像我們吃下的食物一樣,終究會長成身體中支撐著我們的骨與肉,陪伴我們一步一步成長為自己想要的模樣。
畢業(yè)的實習(xí)報告 19
我學(xué)旅游管理快四年了。學(xué)校在高三上學(xué)期為我們安排了一系列專業(yè)培訓(xùn)課程,是我們旅游管理專業(yè)教學(xué)計劃中重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。導(dǎo)游是旅游服務(wù)的重要組成部分,是一種專業(yè)服務(wù),在旅游活動中發(fā)揮著重要作用。通過對導(dǎo)游培訓(xùn)的學(xué)習(xí),可以對導(dǎo)游行業(yè)有更多的了解。
實習(xí)的目的
(一)通過導(dǎo)游講解實踐,將導(dǎo)游的理論知識應(yīng)用于實踐,了解導(dǎo)游的基本技能,提高我們在旅游管理方面的專業(yè)技能,達到學(xué)以致用的目的。
(二)同時培養(yǎng)了自己分析問題、解決問題的能力,小組合作、與人交流的能力,培養(yǎng)了自己的工作能力,提高了自己的素質(zhì),使自己更好的融入社會環(huán)境。
實習(xí)時間
20xx年11月21日下午
實習(xí)地點
夫子廟風(fēng)景區(qū)
實習(xí)內(nèi)容
我們小組選擇的景點是孔廟景區(qū),孔廟景區(qū)是中國四大孔廟之一,包括江南宮媛、武夷巷和大成堂,是秦淮周邊的著名景點之一。講課前,小組組長做好路線規(guī)劃和分配,小組每個成員認(rèn)真準(zhǔn)備好自己講課的引導(dǎo)詞。到了夫子廟之后,徐慶瑩第一個解釋。她向我們詳細生動地介紹秦淮小吃,讓組員們垂涎三尺。夫子廟的導(dǎo)游培訓(xùn)是在輕松愉快的氣氛中開始的。雖然我們沒有按照事先準(zhǔn)備好的路線進行講解,但隊員們還是配合的很好,聯(lián)系也很好。老師仔細聽了學(xué)生的解釋,并詳細記錄下來。我關(guān)注的是玉兔泉古井和大成堂的四個銘文。由于條件有限,只能站在大廳外講解,不能帶領(lǐng)大家現(xiàn)場參觀?吹角懊嫱瑢W(xué)的講解和服務(wù),我一直在提醒自己,要給每個喜歡的人提供更好的引導(dǎo)服務(wù)。首先簡單介紹了一下自己?赡苁且驗槲倚愿駜(nèi)向,平時不善于與人交流,講解的時候比較緊張,不敢直視老師的眼睛。我一直在努力克服緊張,提高音量,讓大家聽得更清楚。中間可能有些被遺忘的字。我意識到我已經(jīng)很久不能回憶起那個被遺忘的解釋了。我立馬跳過,然后往下解釋,慢慢緩解了一些緊張,結(jié)束了我的解釋。反思自己的講解過程,可能是講解過程中有點害羞,對講解內(nèi)容有點心不在焉,忘記了導(dǎo)游在講解過程中應(yīng)該有的一些服務(wù)技巧,可能會給人一種背導(dǎo)游詞的感覺。最后,在所有講解完畢之后,兩位老師也對我們整個講解過程進行了點評。老師們認(rèn)為我們組準(zhǔn)備充分,講解質(zhì)量高,但講解過程中應(yīng)增加一些導(dǎo)游講解的基礎(chǔ)服務(wù),為游客提供更好的導(dǎo)游講解體驗,導(dǎo)游講解培訓(xùn)課程順利結(jié)束。
實習(xí)經(jīng)歷
通過這次培訓(xùn),我對導(dǎo)游工作有了深入的了解,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
首先,我認(rèn)為導(dǎo)游在講解之前一定要注意自己的gfd,禮貌有禮,給游客留下好的第一印象。
其次,我意識到導(dǎo)游解釋不是一件簡單的事情。導(dǎo)游在講解時,不僅要熟悉自己的`旅游線路,還需要很強的溝通能力。解說要生動、吸引人,為游客提供高質(zhì)量的解說服務(wù)。以前我只是單純的認(rèn)為一個導(dǎo)游講解最重要的是把景點的講解材料背下來,這樣才能成為一個合格的導(dǎo)游。經(jīng)過一段時間的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和現(xiàn)場講解培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游不僅要背景點的導(dǎo)游詞,還要有廣泛的基礎(chǔ)知識,了解游客想聽什么樣的內(nèi)容,如何講解,而不僅僅是死記硬背導(dǎo)游詞。而且導(dǎo)游不要簡單的給游客講解,要和朋友聊天。講解過程中可以適當(dāng)穿插一些有趣的景點故事和笑話,以提高游客的興趣。
第三,導(dǎo)游在講解過程中要學(xué)會用眼睛說話,這也是講解過程中的一個強勢和缺失的地方。其實講解的過程也是導(dǎo)游和游客溝通的過程。一定要學(xué)會用眼睛溝通,眼睛是心靈的窗戶,時刻關(guān)注游客的動作和表情,讓游客感受到導(dǎo)游的尊重和真誠,自然對導(dǎo)游產(chǎn)生信任,導(dǎo)游才能充分理解游客的需求。
第四,在講解的過程中一定要一直保持微笑。微笑可以讓游客開心,縮短游客和導(dǎo)游的距離。
第五,講解時一定要注意自己的動作和姿勢,在適當(dāng)?shù)臅r候做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和指示動作,能夠集中游客的注意力,讓游客更好的理解講解內(nèi)容。第六,導(dǎo)游要有很強的適應(yīng)能力。導(dǎo)游期間,會有一些突發(fā)事件。導(dǎo)游應(yīng)隨時保持清醒的頭腦,適應(yīng)形勢,確保旅游活動的順利進行。就像這次講解練習(xí),雖然我們臨時改變了路線,但隊員們也隨機應(yīng)對情況,互相配合,順利完成講解任務(wù)。
最后,最重要的一點是,作為一名導(dǎo)游,你要有很強的責(zé)任感和服務(wù)熱情。在導(dǎo)游過程中,你要時刻關(guān)注游客的各種動態(tài),以飽滿的服務(wù)熱情為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),盡職盡責(zé)。同時,在這次愉快輕松的導(dǎo)游實習(xí)中,老師和同學(xué)之間的交流更多,拉近了老師和同學(xué)之間的距離。
總結(jié)
導(dǎo)游是一個非常訓(xùn)練的工作。它可以集中接觸各行各業(yè)的人,面對各種挑戰(zhàn),在短時間內(nèi)學(xué)會很多社交的待人接物方式。這次導(dǎo)游的講解實踐讓我發(fā)現(xiàn)了很多不足,不僅僅是講解過程中的一些問題:過度緊張,姿勢僵硬,對游客的感受不夠重視。也從側(cè)面反映了我在語言溝通和人際交往能力上的不足,提醒我要多注意這方面的鍛煉。即使以后不做導(dǎo)游,也要調(diào)整心態(tài),克服緊張和恐懼,大膽表達自己,和人好好溝通。實習(xí)是接觸社會的過程。這次實習(xí)讓我認(rèn)識到了理論聯(lián)系實際的重要性。我會在這次實習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善自己,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
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