外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的實習目的與任務(wù)（通用5篇）
轉(zhuǎn)眼間充滿意義的實習生活就已結(jié)束了，相信你會領(lǐng)悟到不少東西，如果我們能夠?qū)懞脤嵙晥蟾�，可以收獲更多。為了讓您不再為寫實習報告頭疼，下面是小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的實習目的與任報告，希望能夠幫助到大家。
外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的實習目的與任務(wù) 篇1
實習目的：
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
實習要求
嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。
實習形式
以跟班實習為主。參加公司組織的培訓
實習內(nèi)容
時間飛快，我的實習將要結(jié)束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是學習設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長�！罢\實守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group co,.ltd ，hk potential electronics co.,ltd。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報價.
3月3號，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主，生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。
2.報價：業(yè)務(wù)部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice 給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的實習目的與任務(wù) 篇2
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個多月的實習生活就這樣的結(jié)束了。經(jīng)過一個多月的學習，我對外貿(mào)這一職業(yè)有了更深刻的了解，同時初步掌握了一些國際貿(mào)易操作技巧。
此次實習的公司是XXXX科技有限公司。它是一家集經(jīng)營電腦產(chǎn)品及電子商務(wù)為一體的公司。20XX年以來，公司利用自身IT技術(shù)優(yōu)勢，開始經(jīng)營電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，開通了網(wǎng)上購物平臺，推廣網(wǎng)上批發(fā)和零售鞋服產(chǎn)品，并將目標選定在國外歐美市場。
作為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我在實習期間主要學習了公司的業(yè)務(wù)流程，如何尋找客戶，制單，以及一些和客戶溝通的技巧。
為了將以后的工作做得更好，現(xiàn)將此次實習總結(jié)如下：
首先，要熟練掌握尋找客戶的方法。尋找客戶主要有三種方法：使用B2B平臺；用Google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索；國內(nèi)外展會。但是每一種方法中卻含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納。
先來說說網(wǎng)絡(luò)B2B平臺，對于付費的B2B平臺，搜索關(guān)鍵詞和圖片更新是非常重要的事情，每天更新圖片是我們的第一個工作，只有圖片更新的快，我們的網(wǎng)站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到；對于關(guān)鍵詞的運用，一般來講同一個產(chǎn)品可以有兩種或兩種以上的英文說法，那么我們就應該把每個不同說法的關(guān)鍵詞都輸入一遍，看看他們不同的效果和搜索內(nèi)容，也了解一下外國對該產(chǎn)品的通常說法；免費的B2B平臺，你只要多看多搜索，然后把搜索出來的進行整理分類，同時可以和其他朋友一起分享，盡量擴大自己的平臺數(shù)量，增強公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度。
對于Google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索，我們主要使用的是Google搜索，畢竟國外用Google多。首先打開Google，點擊“高級搜索”或者“語言工具”。如果你點的是高級搜索，那么在搜索結(jié)果那輸入你的關(guān)鍵詞，然后在區(qū)域那選擇你希望尋找客人的國家（地理位置），接著在網(wǎng)域那里選擇“僅”，最后點搜索。這樣跳出來的頁面就全都是你所選國家的信息了；如果你選擇的是語言工具，那么把顯示條向下移動，下邊有“讓Google說您的語言”和“查看屬于您網(wǎng)域的Google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的Google”項目里的國家國旗，比如你選擇加拿大，那么隨后跳出一個Google頁面，你在搜索條內(nèi)寫上產(chǎn)品名稱，然后選擇英語，最后點“pagesfromCanada”搜索，出現(xiàn)的就都是加拿大的采購和銷售信息了。這樣做的目的是避開不相關(guān)信息，節(jié)省時間，直接進入主題。當然，你也可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告，盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫上。
至于國內(nèi)外展會，我們只要根據(jù)客人的名片，做好展會現(xiàn)場記錄，回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了。
其次要選準目標客人及吸引客人。
顧名思義，目標客人至少是做同類產(chǎn)品的客人。一個人的精力是有限的，所以在你有限的時間內(nèi)盡量把同一產(chǎn)品做精，而不要做雜，否則你會得不償失。吸引客人則可以采取以下方法：一是廣告效應，只有你的廣告打的好，才能有人看，有人買。比如：專業(yè)技能和良好的售后服務(wù)，產(chǎn)品的價錢，產(chǎn)品的同等價值等等，所以要在創(chuàng)意廣告上下些功夫，用你的優(yōu)勢影響客人。二是使用企業(yè)郵箱，公司有企業(yè)郵箱的盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如：126，163等，其中有一部分會被國外服務(wù)器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海；另外，客人看到你郵箱地址為企業(yè)郵箱地址的時候，也會多出一份信任，畢竟現(xiàn)在SOHO逐漸增多，網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)有太多問題難以發(fā)現(xiàn)，所以，客人還是喜歡把球拋給企業(yè)。三是搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應商。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權(quán)。四是頁面內(nèi)容要盡量做到專業(yè)并經(jīng)常更新，一個完美的頁面會給客人一種安全感。畢竟，網(wǎng)站是客人了解你的第一步。五是要寫好開發(fā)信，這個是比較重要的。首先，開發(fā)信的內(nèi)容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒時間看你長篇大論的，否則幾眼后便會把你的郵件當廣告帖丟進垃圾箱。開發(fā)信的內(nèi)容主要以公司介紹，產(chǎn)品優(yōu)勢和認證為主，如果沒有產(chǎn)品認證，你可以加一些良好的售后和產(chǎn)品的專業(yè)角度吸引客人。值得說明的一點是歐美國家還是比較看中“產(chǎn)品認證”。六是要每天堅持發(fā)郵件不少于20封，前提是不要群發(fā)，因為群發(fā)會導致郵件永久被屏蔽掉。要一封一封的發(fā)，針對不同客人，用不同語言的發(fā)。
再次，要學會分析詢盤。多讀幾遍，把它讀明白，反復思考尋盤的內(nèi)容，不要著急回郵件，要對客戶進行一下分析：一，分析客戶的類別，是大外貿(mào)，大工廠，中小型貿(mào)易商，還是同行尋價。二.了解客人需求：客人來自哪里？要什么產(chǎn)品？怎么樣的包裝方式？是否需要認證？貿(mào)易術(shù)語中的哪種價錢？客人的目標價（高價，客走；低價，質(zhì)量無法保證）；時要了解不同國家的生意習慣，比如歐美國家比較看重交貨期。三.了解客人的公司：方便考察客人的信用情況，人有問題也就代表著經(jīng)濟也會有問題。另外你也可以下載Google地圖，方便查看客人公司的準確地址。歐美國家的商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)的劃分很細致；四要了解客戶詳細的聯(lián)系方式：MSN或者電話。很多時候客人對左一封右一封的郵件沒耐心，因為時差關(guān)系，所以，一個問題要等上一天才能夠解決，這樣既耽誤了你的時間，也讓對方有機會去找其它供應商，所以不要心疼電話費，電話是最直接的解決問題的方式之一。
此外在回復詢盤時應注意以下問題：
1.要先了解對方國家的時差，不要看到郵件，心里一高興就馬上回過去給客人。采購商一般只找1到2家供應商，他的一個詢盤，有可能會有N家供應商回復給他，第二天，他到公司打開郵件的時候，就會從上往下看郵件，直到他選擇完他需要的供應商為止，那么，下邊沒看到的郵件他很有可能不看了，因為他已經(jīng)找到了供應商。這說明我們要先看對方的國家時差，保證郵件在他上班前發(fā)送到對方，郵件才有可能在最上邊，才有可能最先被他看見。
2.要重點選擇好郵件的主題。不要小看這個主題，這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應商郵件。比如，如果客戶看到郵件主題是報價一般就不會那么輕易拖進垃圾箱。
3.認真做好產(chǎn)品的報價。在報價前，要了解產(chǎn)品的數(shù)量，款式，付款方式等。不能讓你報你就報。另外，報價的格式最好以表格加圖片為主，這樣看起來比較專業(yè)和正規(guī)。報價核算是一個復雜的過程，要在了解各項信息和深刻理解實際成本、報價算法的基礎(chǔ)上才能將計算結(jié)果算得更加準確，才不容易少算漏算，同時還需要十分仔細，往往會因為一招失誤而滿盤皆輸。進出口業(yè)務(wù)中，收到對方報價后立即成交的情形很少出現(xiàn)。討價還價是常有的事情。因此接下來要做的是還要對對方的還盤進行核算。擺在我面前的任務(wù)是，如何正確對待客戶的還價？接受還是重新報價。首先針對還價進行必要的核算，了解在價格降低以后對出口商預期利潤的影響程度，其次分析了在構(gòu)成價格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些變化和調(diào)整以保證自己的利益，同時告知對方了我方原價的合理性，此次重新報價為初次交易的特別報價，希望對方能理解和接受。
4．對于客戶的提問，如果你不知道，請不要告訴客人你不了解，那代表你對該產(chǎn)品并不專業(yè)，客人會考慮換專業(yè)的人和他談。回復郵件的時候盡量把客人給你的郵件寫在上邊，因為供應商太多，所以客人不一定能記住你是誰？問了你怎么樣的問題，所以你把他給你的郵件寫上，他就明白了。寫完郵件的時候，要在下邊打上你的名字和聯(lián)系方式。否則不一定哪天客人想起你的時候，卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯過。
5跟蹤客戶時不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶，那樣會讓客人產(chǎn)生反感，要根據(jù)不同的情況選擇時機。比如是，客人沒有回復我們的報價，那么我們就應該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶，問問他是否收到你的報價或者有沒有什么問題。隨后，你可以每周給他發(fā)一封郵件，此時應該是傳達你的問候，不要時刻和他談生意上的事情，那樣會讓對方覺得你太利益。
總而言之，做外貿(mào)需要具備勤奮和鉆研精神，不斷學習和總結(jié)新的技巧。對待客人有時需要忘記節(jié)假日的精神，盡力做到令客人滿意；對待所答應的事情，要在最短時間內(nèi)完成所承諾的任務(wù)，不要拖拉，并努力最到舉一反三供客人選擇；同時，要不斷更新自己的產(chǎn)品知識和外貿(mào)知識，只有這樣才能給客人提供更多他所需要的信息，默契地配合客戶完成客戶的需求，實現(xiàn)雙方的長久合作，與日共進。
外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的實習目的與任務(wù) 篇3
在大三的學習生活中，實習是不可缺少的一部分。在實習期間可以把在學校學到的外貿(mào)知識應用到實際當中。在理論與實踐相結(jié)合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學的知識，增強發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實際的融會貫通。
20xx年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習生活。在老師的引薦下，我來到了xx公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！
我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力�，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力學到更多的東西。
我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單（PO）所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的�？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。
訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關(guān)。可是報關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份�？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕�(jù)傳給報關(guān)行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發(fā)票和合同上的價格必須低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。首先，一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單。看似不經(jīng)意的馬馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經(jīng)學了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應用起來發(fā)現(xiàn)自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標的'問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了。可是有的工廠大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著�？纯腿耸窃鯓域炟�，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥腡恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。可是由于這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
五個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應手。剛?cè)牍�，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應。現(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應，現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應手。每天都會實現(xiàn)安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標，以后我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。
在今后的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。
因為在學校學的外貿(mào)知識比較多所以，實習期間我選擇了外貿(mào)公司，經(jīng)過兩個多月的實習體會還是很多的。
我做的是外貿(mào)業(yè)務(wù)，我們公司是主要開發(fā)氧化鋁產(chǎn)品，比如說氧化鋁磚、氧化鋁球之類的。對于做外貿(mào)來說在學校所學的知識還是很有用的，在學校學的函電，國際貿(mào)易實務(wù)等在工作中用得比較多。
在一開始工作時可能會不知道自己應該做些什么，在這時候不妨用google、或baidu等搜索一下外貿(mào)新手應該做什么，怎樣做，進一些外貿(mào)論壇多學習，網(wǎng)絡(luò)是一個大的資源庫，你在上面能找到你想要的東西，要好好利用。
要開發(fā)客戶首先得了解產(chǎn)品，了解了產(chǎn)品才能更好的尋找客戶，說服客戶。我實習的第一天就是了解產(chǎn)品，當然對于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的，要在實習中慢慢的去領(lǐng)悟，即便是你當時感覺對產(chǎn)品了解的差不多了，其實也是不夠的，在今后的工作中你會發(fā)現(xiàn)你有很多你沒了解到的，在這時你就可以補充一下產(chǎn)品知識，在工作中要隨時記錄有用的信息，比如產(chǎn)品介紹了，相關(guān)的網(wǎng)站之類的。
潛在客戶是很重要的，可能在當時它不需要你的產(chǎn)品，但是他做的是相關(guān)產(chǎn)品，對于這種客戶要時常聯(lián)系一些。我們公司是做耐火磚的，當時有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要我的產(chǎn)品，但是他是一個建筑商，我當時就給他發(fā)郵件了，他也回了，說有需要聯(lián)系我結(jié)果過了一個多月他果然詢問了我的相關(guān)產(chǎn)品，在了解產(chǎn)品之后他說要訂貨，不過得等到七月份了。在這期間的復活節(jié)時我給他發(fā)過祝福的郵件，潛在客戶很重要，要管理好，不時問候一下是很好的聯(lián)系方式。
對于發(fā)出的郵件要做到心中有數(shù)，要及時跟蹤，不要到時忘了在什么網(wǎng)站上給誰發(fā)過郵件。對于客戶的詢盤要及時回復，即便是當時不能供應也要給客戶回郵件，說正在準備貨物之類的。不要不回復就去給客戶備貨，那樣客戶可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類的，他會再去找其他工廠。等你備好了貨再聯(lián)系時客戶已經(jīng)和別人簽合同了。曾經(jīng)在阿里巴巴上有一個客戶明確指出要我們的產(chǎn)品，可是我等到了一個星期后才看到詢盤，我再給他回復時他根本就不理我了，我給他發(fā)了兩封郵件他都沒再回復，所以郵件要及時回復。
和工廠打交道是外貿(mào)不可缺少的，在問工廠價格時要明確的問出廠含稅價，不要只是問價格是多少。我曾犯過一個錯誤，再一次問工廠價格時我只是問了價格是多少，工廠給我報價3000元，我給客戶報了價，結(jié)果等我在找工廠時他說是4000元，當時的價格沒有加上稅。我當時只能有苦說不出了，所以在問價格時這一點也是很重要的。
做外貿(mào)要細心，有很多時候我報價時都忘記寫上數(shù)量單位，弄得客戶總是再問我一邊。低級錯誤要盡量避免。做形式發(fā)票時要注意發(fā)票的金額和付款方式，在和一俄羅斯客戶的生意中我忽略了這兩點，當時客戶把價格和總金額都給我算好了，我在做形式發(fā)票時也沒算就按他給的做了，結(jié)果少了200美金，幸好經(jīng)理查出來了，所以對于金額要仔細核算。付款方式我忽略了，當時對它沒有太多的意識。
耐心也是做外貿(mào)必不可少的，新手再找客戶時要有耐心，一般第做成第一單需要2-3個月，在這一段時間要經(jīng)得住考驗，在開發(fā)客戶時，有可能你給100個客戶發(fā)了郵件但是只有兩個回復的或者根本就沒有回復的，這都是很正常的，再就是有可能遇到系統(tǒng)退信，有一天下午快下班時我發(fā)了30多封郵件，第二天一開郵箱見到一片系統(tǒng)退信。在這期間我也曾經(jīng)懷疑過，不知自己是不是適合做這一行，多虧有經(jīng)理和同事的知道和鼓勵，在我收到客戶的回復時我又有了信心。當然有十個客戶和你聯(lián)系也有可能一個也不下訂單，我那俄羅斯的客戶到了說好匯款這一步了，可就是遲遲不匯，最終也沒下單。所以無論生意能不能談成都要耐心的和客戶溝通。在遇到問題時要客戶耐心的解釋，和工廠好好的商量，還有貨代等等，有很多事情是急不來的。有時可能會遇到原材料的價格上漲這時就要和客戶耐心的解釋，大部分的客戶還是能理解你的。這時也要和工廠耐心的商量。要她不要把價格太得太高，以免客戶接受不了價格。在出貨時遇到問題要和客戶好好的協(xié)商，比如說有時貨物需要加急報關(guān)，這是需要貨代好好的盯著才行，所以耐心也很重要。
經(jīng)過兩個月的學習我覺得在學校學的還是很有用的，也接觸到了一些課本上沒有的東西，比如說付款方式有papal西聯(lián)匯款，一般是要求30%tt余額在發(fā)船前付清。還有一些就是英文的縮寫之類的了，那些要在工作中慢慢的積累。
我本以為外做外貿(mào)很簡單呢，結(jié)果出來后發(fā)現(xiàn)并不是我想象的那樣，但是我會堅持、會努力，因為我喜歡這個行業(yè)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的實習目的與任務(wù) 篇4
一、實習單位背景基本介紹
寧波市鎮(zhèn)海金力高強度緊固件有限公司位于東海之濱的寧波鎮(zhèn)海，地理位置優(yōu)越，交通便捷。公司成立于1992年,目前占地面積2.4萬平方米，建筑面積1.6萬平方米，設(shè)有熱墩車間、冷墩車間、熱處理車間、包裝車間、獨立實驗室，擁有各種機電和檢測設(shè)備200多臺（套）。公司目前擁有約250名員工，其中高級工程師4名，工程師9名，技術(shù)人員28名。公司在組織架構(gòu)上主要設(shè)有生產(chǎn)部、技術(shù)部、品管部、財務(wù)部、銷售部、綜合辦，各部門之間相互協(xié)調(diào)，各盡職責。公司一貫秉承“質(zhì)量第一，誠信服務(wù)”的質(zhì)量方針和“產(chǎn)品出廠合格率100%，顧客滿意度95%”的質(zhì)量目標，于20XX年5月，我公司通過了ISO9001認證審核并獲證書。本公司生產(chǎn)的緊固件系列產(chǎn)品被浙江機械產(chǎn)品質(zhì)檢總站標準緊固件總站評為“浙江省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，20XX年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品被中國質(zhì)量保障中心認定為全國緊固件行業(yè)“質(zhì)量放心.國家標準合格產(chǎn)品”。20XX年被浙江省工商行政管理局授予“守合同重信用企業(yè)”稱號,20XX年寧洲牌緊固件產(chǎn)品被評為中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，20XX年榮獲寧波市知名商標。
二、實習過程
�。ㄒ唬⿲嵙晝�(nèi)容
我的主要工作是熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單及時落實。這就要求需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。
（二）實習期間所取得成績
在實習期間，陪同公司經(jīng)理接待外國客人，向客人介紹公司主要經(jīng)營范圍和主要出口產(chǎn)品，陪同客人去工廠驗貨，驗廠，催成訂單生成，為公司爭取到了兩萬美金的訂單，得到公司經(jīng)理認可，自己心理也很有成就感。
�。ㄈ┩ㄟ^實習期獲得的新知識
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。
2．報價：外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時回復客人詢盤，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，PerformaInvoice給客戶做正式報價。
3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。業(yè)務(wù)審批：外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給跟單員跟進。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給相應工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
在征得客戶同意或簽定合同并確認客戶已執(zhí)行合同后（如開L/C、電匯、預付款等），以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，收到L/C后跟單員要及時審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。以預付款結(jié)算的，款要及時催，要確認定金已經(jīng)到賬在開始生產(chǎn)。以電匯結(jié)算的，風險較大，通常適用于老客戶。
5.聯(lián)系工廠，下達生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實相關(guān)工廠在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關(guān)部門和客戶進行溝通和調(diào)解，做出最合理的出船計劃。
6．驗貨：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
7．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報關(guān)單證。
8．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
9.出貨。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時安排出貨。提醒工廠根據(jù)箱嘜、條形碼、包裝袋的不同，分清到岸港口。核對出貨數(shù)量和時間，及時通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客戶協(xié)商處理）2訂艙、報關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜，首先要查詢最符合客人要貨日期的幾水船的船期，比較海運費價格，盡量避免加重費等不必要的費用，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
（四）遇到的問題
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類，每個大類又有很多產(chǎn)品，比如螺母，規(guī)格就有十幾種，每種規(guī)格的原材料及加工工藝各不相同。開始的時候我一個都不認識，更別說規(guī)格，價格等信息的了解，所以工作起來很是吃力。但是我已認識到，如果連最起碼公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及價格都不了解，如何爭取客人的訂單呢？所以我抓緊所有的時間和機會請教老業(yè)務(wù)員，并自己不斷重復背記，終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的補熟悉，書本上和實際運用還是有很大差距的，真正碰到了一個詢盤，我居然連如何回復郵件都不清楚，不知如何下手，很是氣餒。于是自己暗下決心，如果不能夠?qū)⑦M出口貿(mào)易基本運作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿，我其實沒有資格做一名正式的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的。
�。ㄎ澹⿲嵙暯�(jīng)歷對本人職業(yè)生涯的影響
通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學習奠定初步的知識�，F(xiàn)在我對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作充滿了熱情和期待，希望我的第一份正式工作就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
三、實習總結(jié)：
簡要的說,外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負責聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負責合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨、租船訂艙、報驗、報關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機遇也多，工作壓力大，前途遠大，對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好；外貿(mào)跟單員工作要求認真仔細，有責任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對較小，挑戰(zhàn)性也差，前途一般，待遇不會有大的發(fā)展，但是，外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
實習已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。感謝英華貿(mào)易公司成都分公司給我這次實習的機會,讓我學到了很多在書本上學不到的東西,也學到了很多為人處事之道,同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。真的非常感謝,也非常感激.希望我們有機會可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展.
外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的實習目的與任務(wù) 篇5
經(jīng)過為期20天的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這20天的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進口業(yè)務(wù)的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有20天的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這次實習給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。以下是對自己在實習期間的簡單匯報：
一、實習目的
培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進出口貿(mào)易模擬實習，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。
二、實習內(nèi)容
根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實際情況與國際貿(mào)易實踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
三、實習要求
在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。
四、公司簡介
寧波申科貿(mào)易有限公司位于美麗的港口城市浙江省寧波市境齲地處素有"東海穿山半島，名出"東方大港"之稱的北侖港的附近。優(yōu)越的環(huán)境成就便捷的交通，豐富的資源造就優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。該公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各類包、相框、畫框、畫架、畫箱等工藝產(chǎn)品，其品種齊全、品質(zhì)可靠、價格合理，產(chǎn)品遠銷歐美、韓國等市場，深受廣大客艫南舶。公司是集研究，生產(chǎn)，經(jīng)營于一體的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，生產(chǎn)開發(fā)的產(chǎn)品廣泛用于各類校園、居家e墅，現(xiàn)代化辦公大樓，高級賓館及會所，并與多家高校建立了長期科研合作伙伴關(guān)系，加快產(chǎn)品創(chuàng)新化發(fā)展。
五、實習總結(jié)：
經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實務(wù)實習，讓我們了解到商務(wù)工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
實習中，我們在模擬的商務(wù)活動中，有十五個主要業(yè)務(wù)操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益非淺。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。
我在此次實習中，了解到實習的具體做法：
�。�1）貫徹理論聯(lián)系實際的原則
在學習本課程時，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿(mào)易》、《中國對外貿(mào)易概論》等先行課程中所學到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中，對涉及到的內(nèi)容，可有針對性地帶領(lǐng)學生回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。
�。�2）注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系
國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。
�。�3）加強英語的學習
對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務(wù)的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
�。�4）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容；講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。
�。�5）貫徹"洋為中用"的原則
為了適應國際貿(mào)易發(fā)展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關(guān)國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據(jù)"洋為中用"的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。
�。�6）堅持學以致用原則
實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中，要重視案例、實例分析和平時的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應用性，加強實踐性，注意靈活性。
六、實踐的看法：
在操作過程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點，通過走出去、請進來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實際，教學與實際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。
從事國際商務(wù)活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際工作能力�，F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求
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