移動(dòng)營(yíng)業(yè)員優(yōu)秀共青團(tuán)員事跡材料
自2008年3月進(jìn)入移動(dòng)公司,擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員工作,工作中,我秉承"溝通從心開(kāi)始"的服務(wù)理念,熱情、真誠(chéng)地接待每一位客戶,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著客戶的每一句"謝謝",每一聲"你好",誠(chéng)懇的一句"中國(guó)移動(dòng)服務(wù)就是好,你們辦事我放心"的贊嘆聲中,我的業(yè)務(wù)量也得以提升。乃至于擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員1年多的時(shí)間里多次被評(píng)為服務(wù)明星及銷售明星的好成績(jī)。這期間在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下 , 我就好比一只小小的毛毛蟲(chóng)蛻變成美麗的蝴蝶。并于2010年度8月?lián)瘟藸I(yíng)業(yè)廳經(jīng)理崗位, 營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外的窗口,是企業(yè)形象的代表,而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,在我穿上營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理這身制服的.一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到責(zé)任的重大,為自己制定了以下工作規(guī)劃:
以強(qiáng)烈的移動(dòng)員工責(zé)任感,自覺(jué)遵守崗位規(guī)范,積極進(jìn)取,盡職盡責(zé)。認(rèn)真貫徹施行省市公司文件精神和分公司領(lǐng)導(dǎo)指示,用心經(jīng)營(yíng),努力促進(jìn)營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)健康、穩(wěn)定發(fā)展。遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)同事,確保部門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有序進(jìn)行,
一、以客戶滿意度為首要職責(zé),樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌,把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做"高"
二、以客戶滿意度為首要信息,以制度深入管理,把服務(wù)作風(fēng)做"好"
三、以客戶滿意度為首要尺度,以"巧"、"優(yōu)"、"創(chuàng)"把服務(wù)水平做"強(qiáng)"
今后將不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),不斷提升學(xué)習(xí),帶領(lǐng)我廳全體員工始終堅(jiān)持以"管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流"為標(biāo)準(zhǔn),在秉承"全面創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),以人為本,共創(chuàng)價(jià)值"的企業(yè)核心價(jià)值觀的同時(shí),不斷提高員工自身服務(wù)營(yíng)銷水平。
【移動(dòng)營(yíng)業(yè)員優(yōu)秀共青團(tuán)員事跡材料】相關(guān)文章:
移動(dòng)營(yíng)業(yè)員電子簡(jiǎn)歷模板11-02
移動(dòng)公司前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的個(gè)人工作總結(jié)范文12-23
優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)事跡材料08-25
創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀事跡材料08-24
中學(xué)優(yōu)秀校長(zhǎng)事跡材料12-31
創(chuàng)業(yè)功臣優(yōu)秀事跡材料09-10
青年創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀事跡材料08-23
中國(guó)移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)07-20