加油站站長先進事跡材料
根據(jù)中石化《關(guān)于開展加油站百日競賽活動》的要求,xx石油公司xx加油站站長xx認真學(xué)習(xí)和鉆研《百日競賽活動評比辦法》和《百日競賽活動評分細則》,逐條逐款對照本站情況,著重從“規(guī)范服務(wù)”、“站容站貌”、“賬、表、單管理”、“安全管理”、“設(shè)備管理”等多個方面加強整改,逐一完善,并賦之實施.通過這次百日競賽活動,使加油站舊貌換新顏,油品銷售翻番,取得良好的社會效益和豐碩的經(jīng)營效益,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
xx加油站站長從事加油站工作達十五年之久,有較豐富的油站管理工作經(jīng)驗,較強的經(jīng)營業(yè)務(wù)能力,既是一站之長,又是經(jīng)營核算員、油品計量員、機械電工、設(shè)備維修工、場地清潔工等,加油站各項基礎(chǔ)工作樣樣能勝任,是加油站名副其實的多面手。自開展“百日競賽活動”以來,他從未很好地休息過一個星期天,總是一心撲在油站的整改工作上和各類油品的銷售業(yè)務(wù)上,始終堅持兩手抓。
首先是抓好規(guī)范服務(wù)。他以身示范,發(fā)揮熟練的`操作技能,并嚴格要求全體員工做到加油作業(yè)“八步法”,即:一迎:正確引導(dǎo)加油車輛順利到位;二問:熱情問候每一位進站加油的顧客;三開:為客戶快速打開油箱蓋;四加:迅速加注所需油品;五擦:經(jīng)客戶同意,主動擦拭車窗玻璃;六蓋:蓋好油箱蓋;七唱:結(jié)算貨款唱收唱付;八送:微笑服務(wù)揮手送車出站,并祝一路平安。在加油過程中,熱情招呼后來的顧客,做到“加一看二照顧三”。在加油的同時,主動與客戶勾通,廣泛宣傳中國石化加油站,始終銷售正宗油品,保質(zhì)保量,打出中石化油品品牌,使每一位用戶買的開心,用的放心,口碑廣告一傳十,十傳百,逐步將臨近的大同湖農(nóng)場、龍口鎮(zhèn)一帶廣大用戶(包括摩托車﹑面的)吸引來站加油。用戶反映,大同、龍口兩個社會加油站的油品質(zhì)數(shù)量都不如xx加油站的好,因此,汽柴油日銷量由原來一天1-2千元發(fā)展到現(xiàn)在平均每天5-6千元,最高達萬元超歷史銷售紀錄。
二是重點抓好站容站貌。xx深深認識到一個加油站的站容站貌如何,直接反映在社會上的知名度和信譽度,它是中國石化加油站的形象工程。因此,他以身作則,每天堅持打掃場地環(huán)境衛(wèi)生,清除場地油污,有時連公路上的青草也打掃得一干二凈;罩棚上的蛛網(wǎng)揚塵從不放過,經(jīng)常爬到六米多高的架梯上打掃棚架上的灰塵,累得滿頭大汗從不叫一聲苦和累。營業(yè)大廳、站內(nèi)圍墻全部用涂料粉刷一新,真是舊站換新貌。各項服務(wù)設(shè)施、廣告牌匾按規(guī)定擺放整齊,使用方便,儲油區(qū)無雜草雜物,整個站內(nèi)一目了然。
三是抓好賬、表、單管理。xx雖未從事財務(wù)專業(yè)工作,但經(jīng)過短期培訓(xùn),熟練地掌握了中石化規(guī)定的七種賬、表、單的填制和管理,做到了賬實相符,賬、表、單裝訂成冊規(guī)范歸檔存放,領(lǐng)用發(fā)票開出,登記健全。
四是抓好設(shè)備、設(shè)施管理。設(shè)備設(shè)施的管理是加油站的一項重要管理,也是硬件管理,身為加油站的站長,又兼設(shè)備管理員,對站內(nèi)各項設(shè)備設(shè)施心中有底有數(shù),了如指掌,建立完善的設(shè)備臺賬和技術(shù)檔案,對油罐附件定期除銹刷柒,油罐井內(nèi)保持清潔衛(wèi)生無積水,加油機啟用靈活,內(nèi)外保持無油污,無滲漏現(xiàn)象,發(fā)電機組保障停大電時能正常啟動發(fā)電。xx堅持打掃機房內(nèi)外污漬,對地坪上的原有油污用洗潔凈和清潔球,他扒在地上苦干三天,累得腰都伸不直,手指也磨破了皮,仍是堅持一干到底。為了廁所設(shè)施保持清潔衛(wèi)生,他想辦法買回硫酸涂灑在廁所便盤內(nèi),硬是將厚厚的黃色污跡用水沖洗得清潔透亮,讓客戶滿意,贊不絕口。
五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。xx十分關(guān)心和重視此項工作。強調(diào)全體員工掌握“三懂三會”,對進站加油客戶和施工人員及時進行安全宣傳,帶明火或含煙頭進站,對大小安全隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時整改和排除。配電室內(nèi)設(shè)置了用電警示牌,停電應(yīng)急燈,消防栓完好無損,消防砂,鍬,石棉被等按規(guī)定配備齊全,滅火器按重點部位存放。與村組簽訂安全公約,站內(nèi)配備了兼職安全員。定期對員工進行安全知識培訓(xùn)和考試。使安全工作做到了萬無一失。
xx對其他項目的管理也從不放松,如質(zhì)數(shù)量管理、員工的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與操作規(guī)程管理、生活區(qū)的管理一步一個臺階,爭取各項如愿達標,取得更大的成就。
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