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市優(yōu)秀護(hù)士長優(yōu)秀事跡材料
廖曉英，現(xiàn)任深圳恒生醫(yī)院肛腸外科護(hù)士長，1979年7月生,畢業(yè)于湖北長江大學(xué)護(hù)理系本科，學(xué)士學(xué)位，主管護(hù)師。2004年10月入職恒生醫(yī)院，從事護(hù)理工作12余年，她熱愛護(hù)理工作，以南丁格爾為榜樣，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，用一雙靈巧的手和一顆真誠的心，呵護(hù)著每一個患者的身心健康，得到廣大患者信任和科室護(hù)理人員的擁護(hù)。她是我院2004年度“優(yōu)秀員工”，2008年度“優(yōu)秀護(hù)士長”，有著豐富的管理經(jīng)驗，在恒生這個不斷發(fā)展的醫(yī)療單位，歷任康復(fù)科、大外科、肛腸科護(hù)士長，為醫(yī)院科室建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)
在護(hù)理工作中，廖曉英同志努力實踐“三個代表”重要思想，堅持以病人為中心的服務(wù)理念，不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)，始終把滿足患者的需要放在工作的首位，將耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心貫穿在整個護(hù)理工作中，使科室上下統(tǒng)一思想，同心協(xié)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，練就一手過硬的護(hù)理技能
廖曉英同志從事護(hù)理工作近12年，護(hù)理病人上萬名，沒有出過差錯事故，精湛的技術(shù)贏得了廣泛認(rèn)可，曾多次被評為護(hù)理理論及技術(shù)操作能手，成為患者家屬最信得過的護(hù)士，在大外科工作期間，涉及的專業(yè)多對多個學(xué)科專業(yè)技術(shù)要求較高，但工作辛苦，待遇又不高，護(hù)理人員流動性大不服輸?shù)膫�性使廖曉英同志堅定一個信念：—定要在條件艱苦，不成熟的地方干出一番成就來。為了盡快提高護(hù)理理論知識和技能，她刻苦鉆研，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真向老護(hù)理人員請教，用心體會民營醫(yī)院工作的特殊性。培養(yǎng)造就了一支又有一支熟練工作的護(hù)理團(tuán)隊。并把自己的技術(shù)無私地傳授給青年護(hù)士。
2年前大外科是一個綜合病區(qū);收治重癥顱腦外傷、骨外傷、泌尿科、普外科等多學(xué)科病人，專業(yè)性要求很強(qiáng)，為了提高護(hù)理質(zhì)量，她帶領(lǐng)全護(hù)理組的姐妹們積極配合醫(yī)生，認(rèn)真觀察、詳細(xì)記錄患者的病情，為醫(yī)生提拱可靠的診治依據(jù)，依據(jù)三級查房組織護(hù)理人員參與搶救、護(hù)理。無數(shù)個生命從死神手中奪回。顱腦患者多數(shù)是不會語言表達(dá)的重癥，搶救多、護(hù)理任務(wù)重，技術(shù)要求高;風(fēng)險責(zé)任大，許多家屬對醫(yī)療護(hù)理工作的挑剔多，理解少，常常發(fā)脾氣，在平時的工作中，廖曉英同志首先嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)。為了保證科室醫(yī)療安全，常常最早一個到科室，最晚一個離開科室，嚴(yán)格落實科室各項規(guī)章制度，用制度來規(guī)范護(hù)理人員的思想行為，強(qiáng)化護(hù)士的法律意識和法制觀念。加強(qiáng)科室質(zhì)量管理，提高了護(hù)理質(zhì)量，樹立病人第一，質(zhì)量第一的意識，做到警鐘長鳴，最大限度杜絕差錯事故的發(fā)生。
在業(yè)務(wù)方面，她帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，理論與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，融會貫通，結(jié)合本職工作，不斷改進(jìn)工作方法，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，真正做到了以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨。她在護(hù)理組帶頭結(jié)對子，以老帶新，使科室的各項技術(shù)操作得到良好的傳承，在護(hù)理理論上，從基礎(chǔ)護(hù)理開始，要求每個護(hù)士掌握扎實的理論知識。在管理上，她既曉之以理，動之以情，又善于用制度約束人，提升護(hù)士的自律性。
我院作為中山大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，每年承載一定得實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)生的帶教中，針對實習(xí)生應(yīng)該掌握的主要內(nèi)容及相關(guān)知識，制定計劃，提出問題，讓她們自己去觀察，去思考，去解答，幫助實習(xí)生復(fù)習(xí)理論知識，然后指導(dǎo)操作，激發(fā)實習(xí)生臨床的學(xué)習(xí)興趣。開闊她們的思路，拓寬了她們的知識面，得到實習(xí)生們的信任和好評。
為了加強(qiáng)與兄弟科室的溝通和協(xié)調(diào)，她從不計較個人得失，既維護(hù)本科室利益，又不本位主義，以大局為重，和睦相處，化解科室之間、醫(yī)護(hù)之間、護(hù)護(hù)之間、護(hù)患之間的矛盾，使科室的凝聚力和向心力大大增強(qiáng)，也贏得了兄弟科室的好評。
三、求真務(wù)實，不斷創(chuàng)新
1993年自護(hù)校畢業(yè)后，她懷著對護(hù)理事業(yè)的滿腔熱情走上了護(hù)理崗位，憑著踏踏實實的工作作風(fēng)和良好的服務(wù)態(tài)度，扎實的基本功，深得患者家屬和科室同志及領(lǐng)導(dǎo)的好評。
擔(dān)任護(hù)士長后，她身先士卒，甘于奉獻(xiàn)，無論節(jié)假日，還是深夜，只要科里有事，只要病人需要，她會立即投入工作，記不清有多少個除夕之夜是在崗位上度過的。她知道，敬業(yè)精神是一種對工作高度負(fù)責(zé)、任勞任怨;充滿誠摯的愛心、愿意為所從事的職業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神。有了奉獻(xiàn)的思想，才能積極的付諸行動。本職工作的同時，她從未放松對知識的渴求，以優(yōu)異的成績順利通過自學(xué)考試科目，先后獲得了護(hù)理專業(yè)的大專和本科學(xué)歷。她善于觀察，勤于思考，總結(jié)臨床經(jīng)驗，撰寫的論文《腹腔鏡膽囊切除病人的護(hù)理》、《臭氧射頻加三維牽引治療腰椎間盤突出癥的護(hù)理》等分別發(fā)表在市、省刊物。
2008年9月因工作需要，她被調(diào)到肛腸外科任護(hù)士長。肛腸外科是醫(yī)院特色�？疲芸靹偃谓巧�，帶領(lǐng)護(hù)士堅持以病人為中心，以創(chuàng)新求突破，牢固樹立“一個病人就是一個市場”的新觀念，誠信經(jīng)營，強(qiáng)化服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的社會形象贏得了患者們的信賴。
四、依據(jù)政策、法規(guī)，加強(qiáng)科室管理
科室管理方面她認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，熟悉掌握《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作管理規(guī)范》、《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》實施嚴(yán)格管理，勇于開拓，不斷提高管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，多次到深圳各大兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)，結(jié)合自己醫(yī)院的特點開展工作。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)不同科室的特點，合理利用人力資源，開展了臨床護(hù)士層級管理，收到良好效果。以病人為中心，開展“親情護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，為病人創(chuàng)造一個安全、舒適的住院環(huán)境。她與科主任密切合作，制定了科內(nèi)切實可行的工作計劃，月有安排，周有重點，人員各負(fù)其責(zé)，工作井井有條，突現(xiàn)出較強(qiáng)的管理能力，幾年來，科內(nèi)無一例護(hù)理差錯發(fā)生。在2009年患者滿意度調(diào)查中肛腸科是最全院最滿意科室。
常言說，強(qiáng)將手下無弱兵，由于科室的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高，全科護(hù)理人員形成了比政治上的進(jìn)取，比業(yè)務(wù)上的精通，比作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn)，比技術(shù)上的精湛的良好風(fēng)氣。廖曉英是一名護(hù)士長，也是一名普通護(hù)士，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，熱情為病人，悉心為患者，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，科學(xué)的學(xué)風(fēng)，開拓進(jìn)取、勇于實踐，對事業(yè)執(zhí)著追求把工作做得更好。面對廣大病人，為能有更多的護(hù)士象自己一樣為病人解除病痛，作為一名護(hù)士長，她帶領(lǐng)著一支又一支年輕的護(hù)理隊伍，在實行科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的道路上疾步前進(jìn)，用實際行動詮釋著一個普通護(hù)士的情懷，一個護(hù)士長的責(zé)任。
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