劉玲同志從醫(yī)20多年，特別是擔(dān)任院長(zhǎng)以來(lái)，始終堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信的行業(yè)新風(fēng)讓患者滿意”的服務(wù)理念，她誠(chéng)實(shí)守信，文明行醫(yī)，熱情服務(wù)，勤政敬業(yè)，關(guān)心他人，為建立和諧社會(huì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到了廣大人民群眾的一致好評(píng)。先后榮獲“第二屆全國(guó)道德模范”、“全國(guó)德醫(yī)雙馨醫(yī)務(wù)工作者”和“甘 肅省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)模范”、“甘肅省關(guān)愛(ài)留守兒童工作愛(ài)心人士”、“甘肅省春蕾計(jì)劃貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等34項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。

 

    一、突出特色，打造精品團(tuán)隊(duì)。

 

    作為甘肅省著名商標(biāo)醫(yī)院，劉玲同志把員工思想素質(zhì)建設(shè)作為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升醫(yī)院形象的重要工作來(lái)抓，對(duì)全體員工進(jìn)行了三德、三觀教育，提出了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)理念的核心的“十心”要求，并賦予了新的內(nèi)容，并要求醫(yī)護(hù)人員使用規(guī)范的文明用語(yǔ)，在醫(yī)院內(nèi)部舉行了“假如我是一名患者”的換位大討論，醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作都提出了許多好的意見(jiàn)和建議，為實(shí)際工作指明了方向，從而全面提高了全體醫(yī)護(hù)人員的政治理論水平，使“推己及人，方便他人”的服務(wù)理念深入人心；要求大家結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持撰寫(xiě)學(xué)習(xí)和工作心得體會(huì)，組織全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行集體宣誓，提高了全員參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的主動(dòng)性，努力將全體員工的力量凝聚起來(lái)、智慧匯集起來(lái)、心氣提升起來(lái)、決心樹(shù)立起來(lái)，使醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷上水平、上臺(tái)階。

 

    二、愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)。

 

    劉玲同志不但對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工要求嚴(yán)格，自身要求從不含糊。她醫(yī)術(shù)精湛，但堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不間斷，自費(fèi)訂閱報(bào)刊雜志10多份，同行間相互尊重，相互學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高，先后在各類雜志上發(fā)表文章達(dá)10多篇。她嚴(yán)格按照醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和《醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范》要求自己，帶頭弘揚(yáng)和踐行“勤奮、誠(chéng)信、奉獻(xiàn)、愛(ài)心、謙卑”的惠君人精神，恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持一切為了病人，一切方便病人，一切想著病人，一切服務(wù)病人的理念，不管工作再忙，身心再累，病人再多，她從來(lái)不厭其煩地做檢查和治療，維護(hù)了醫(yī)務(wù)工作者崇高聲譽(yù)和良好形象。她注重言傳身教，特別是對(duì)剛畢業(yè)和剛就業(yè)的新員工，能手把手、面對(duì)面地進(jìn)行傳幫帶，幫助他們提高素質(zhì)，增長(zhǎng)技能，盡快適應(yīng)工作崗位。她廉潔自律，從不刁難病人，從不收取病人及家屬的錢物，從不以崗位為自己謀取私利。 三、關(guān)心他人、無(wú)私奉獻(xiàn)社會(huì)。劉玲同志時(shí)刻把患者的疾苦放在心上，對(duì)來(lái)醫(yī)院就診的貧困患者盡最大力量減免各種費(fèi)用，多年來(lái)為8300多名患者減免醫(yī)療費(fèi)95多萬(wàn)元，僅2012年為 2700名患者減免費(fèi)用27.5萬(wàn)元。她熱心參與各類社會(huì)公益事業(yè)，積極參與婦聯(lián)開(kāi)展的“春蕾計(jì)劃”等活動(dòng)，積極參與社會(huì)公益、慈善事業(yè)，多年來(lái)捐資助學(xué)、資助春蕾女童、留守兒童、聾啞兒童、孤兒、地震遇災(zāi)兒童，以及單親母親、孤寡老人共334人，捐資90多萬(wàn)元，捐物600多件套。為崆峒區(qū)解放路小學(xué)的鄭小雨、王芳、何浩又擔(dān)當(dāng)“愛(ài)心媽媽”，幫扶34名留守兒童度過(guò)難關(guān)。多年來(lái)她收養(yǎng)了沒(méi)有任何血緣關(guān)系的藺建惠、徐靜寧、劉彥軍、包彥彬、于利、吳軍偉等“兒女”12個(gè)。劉玲經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員深入崆峒區(qū)麻武、大寨、草峰等偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村集鎮(zhèn)及社區(qū)，開(kāi)展肛腸病普查及義診活動(dòng)，2011年免費(fèi)發(fā)放藥品2萬(wàn)余元，免費(fèi)檢查患者累計(jì)2000多人，宣傳材料5萬(wàn)余份。

 

    2012年，她又免費(fèi)為平?jīng)鰞?yōu)秀出租車司機(jī)和平?jīng)龈骷?jí)勞模提供了每人500多元的免費(fèi)體檢。她充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，累計(jì)為城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)村衛(wèi)生院（所）培訓(xùn)技術(shù)人員160多名。她率先拿出2.2萬(wàn)元，并倡議平?jīng)鐾�家餐飲有限�?zé)任公司資助市文明辦、市未成年人道德教育研究協(xié)會(huì)創(chuàng)辦了《德育之窗》�？�和資助甘肅省《中學(xué)生導(dǎo)報(bào)》，積極引導(dǎo)社會(huì)、學(xué)校、家庭共同關(guān)注未成年人的思想道德建設(shè)，取得了明顯的效果，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。也獲得了社會(huì)各界的支持。


社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生先進(jìn)事跡材料