交通偵緝隊(duì)事跡材料
一、勤學(xué)習(xí)，不放時(shí)間一分一秒
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，只有不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)培養(yǎng)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，時(shí)刻保持過硬的思想意識(shí)，才能真正做到“其身正，不令而行”。×××認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想精神實(shí)質(zhì)，始終堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀，充分認(rèn)識(shí)到牢固樹立執(zhí)政為民思想既是思考征稽工作的出發(fā)點(diǎn)，又是做好征稽工作的落腳點(diǎn)。她一方面積極參加市征稽處組織的集體學(xué)習(xí)，熟練掌握黨的路線方針政策，主動(dòng)參與閱讀討論，認(rèn)真撰寫心得體會(huì);另一方面她以明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法、確保學(xué)習(xí)時(shí)間、注重學(xué)習(xí)實(shí)效為切入點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際學(xué)習(xí)政治理論、黨建知識(shí)、業(yè)務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，不但加深了對(duì)黨的方針政策的理解，掌握了開展工作的依據(jù)，而且也提升了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和駕馭全局的能力，為更好的開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、抓征收，不漏費(fèi)款一分一厘
按照分工，yjbys同志負(fù)責(zé)全市交通規(guī)費(fèi)征收管理及違章、特殊車輛處理工作。一年來，她帶領(lǐng)科室的同志們客觀分析征稽工作面臨的形勢(shì)，瞄準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，查找工作切入點(diǎn)，使各項(xiàng)工作均呈現(xiàn)出全面發(fā)展、整體推進(jìn)的可喜局面。
(一)加強(qiáng)征收政策宣傳，正確引領(lǐng)輿論導(dǎo)向
由于費(fèi)稅改革的.久議不決及近年來相關(guān)新聞媒體對(duì)“費(fèi)改稅”問題的有關(guān)報(bào)道給征稽工作帶來較為嚴(yán)重的負(fù)面影響，導(dǎo)致部分有車單位和個(gè)人繳納規(guī)費(fèi)意識(shí)很不穩(wěn)定，征費(fèi)環(huán)境不容樂觀。為解決這些問題，×××通過更新征收大廳、處理大廳內(nèi)外的公示欄，將新的征收標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、流程公示于眾;制作、發(fā)放溫馨提示卡和便民聯(lián)系卡，將辦事流程、注意事項(xiàng)、所需材料等告知車主;主動(dòng)參加廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體的互動(dòng)節(jié)目，以面對(duì)面的形式宣傳征收政策，解答車主疑問等方式，廣泛宣傳交通規(guī)費(fèi)“取之于車，用之于路”的原則及征稽政策法規(guī)，以實(shí)際行動(dòng)贏得車主的理解和支持。
(二)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面拓展服務(wù)外延一是樹立服務(wù)型管理理念。
×××從考慮車主和人民群眾的利益出發(fā)，從體現(xiàn)服務(wù)宗旨出發(fā)，制定并推行了服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、政務(wù)公開制、首問負(fù)責(zé)制等一系列文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度措施。二是強(qiáng)化誠(chéng)信征稽建設(shè)。從群眾和車主反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，通過以點(diǎn)帶面、全面提高，把各項(xiàng)服務(wù)措施切實(shí)落實(shí)到每個(gè)崗位;堅(jiān)持用 “廉”字凈化窗口，用“情”字溫暖窗口，讓文明服務(wù)成為每一位工作人員的高度自覺行為。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“過錯(cuò)追究制”、 “投訴待崗制”、“違規(guī)離崗制”等制度，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)外部監(jiān)督，提高文明服務(wù)的誠(chéng)信水平。 三是提高服務(wù)質(zhì)量。工作中深入開展比處理效率、比文明禮貌、比服務(wù)態(tài)度、比業(yè)務(wù)能力、比工作成績(jī)和比耐心、比細(xì)心、比愛心、比熱心、比稱心的“五比五心” 活動(dòng)，并通過開展“假如我是一個(gè)車主”活動(dòng)，進(jìn)行換位思考，切實(shí)提高了對(duì)車主的服務(wù)能力，提升了征稽部門的社會(huì)形象，促進(jìn)了交通規(guī)費(fèi)征稽事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
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