物業(yè)先進事跡材料

　　在日復一日的學習、工作或生活中，大家都嘗試過寫事跡材料吧，從先進對象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡材料可分為在一個較長時間內(nèi)形成的先進事跡的材料和在一時因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進事跡的材料。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的物業(yè)先進事跡材料，希望能夠幫助到大家。

　　物業(yè)先進事跡材料 篇1

　　她，溫文爾雅，美麗動人，是xxx所xxx站的一名普通收費員。參加工作六年來，她抓住點滴時間加強學習業(yè)務知識，努力提高自身的業(yè)務素質(zhì)，并逐漸成為收費行業(yè)的標兵，景婺黃高速路上的模范，幾年來，她先后被評為十佳收費員、優(yōu)秀先進工作者、年度微笑服務之星等榮譽稱號，她用火紅的青春譜寫了一曲當代青年成長、成才、甘于奉獻的樂章。

　　立足本職、體現(xiàn)價值

　　身為人妻、人母，其家庭的責任必然是不可少，一連8天不能回家料理，這是可想而知的。每次回家，家中的零亂，小孩的幼小并身著骯臟的衣服，無不讓她這位做母親的感到心酸。但是xxx說，既然選擇了單位就必須扎根于單位，安心于單位。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動力。xxx在工作中嚴格要求自己，高標準、嚴要求，時刻貫串規(guī)章制度及工作紀律。在崗8小時，自覺做到堅守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗，并練就少喝水，少上廁。盡力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務，給需要幫助的司乘人員排憂解難。收費中做到規(guī)范操作，力求準確高效、認真細致，每次微笑服務考評都因表現(xiàn)突出，被管理中心考評辦表揚嘉獎。

　　微笑服務、展現(xiàn)風采

　　窗口形象需要我們每位員工來塑造。每當她們身著制服伴著軍事化的英姿站在崗亭之上，儀表端莊、舉止文雅，無疑成了高速上一道靚麗的“風景”線，xxx堅持做到不帶情緒上崗，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。在她心中有一種信念，就是要用微笑面對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動每一位司乘人員。記得一天夜里一輛滿載貨物的車輛，車剛駛到收費窗口司機就又急又煩的說“快點，伸手要錢還這么慢！”她微笑著問候“您好”，接過ＩＣ卡快速的讀卡操作，報出應繳費額，司機把錢往她手里一丟，接著猛按喇叭催促開桿通行。只見桌面上七零八碎的錢票和硬幣胡亂的糾葛成一團，讓人見到都心煩，她微笑著對司機說“謝謝！師傅，請您稍等�！比缓箫w快的`整理分類，一疊疊紙幣和硬幣按數(shù)額羅列成幾個小堆，將零錢數(shù)得一清二楚。她一邊把票遞給司機一邊對她微笑著說“請拿好通行票。祝您一路平安！”，轉(zhuǎn)眼間剛還在不停的發(fā)脾氣催促的司機，反而有些不好意思了，訕訕的自嘲著說“看你們天天坐在這里收我們的錢，故意考驗你�！毕襁@樣的插曲還有很多很多，她就是一直用微笑和耐心在人與司乘人員之間搭建起了一座微笑彩虹橋，將怨氣變?yōu)橘澷p，讓蠻橫化為理解。xxx真正讓“微笑高速路·禮儀景婺黃”的宗旨得到真實的體現(xiàn)。

　　真誠服務、奉獻青春

　　工作以來，xxx紿終把優(yōu)質(zhì)高效、真誠服務放在第一位，總是用春天般的笑臉，火一樣的熱情，在高速公路收費服務這個平凡的崗位上，迎送著每一位司乘。

　　當遇有司乘人員問路或有不明白的事情時，她總是面帶笑容，不厭其煩的解答，直到滿意為止，當遇有司乘口渴時，她總是熱情的給他們倒上一杯開水，當遇有車輛發(fā)生故障時，她毫不猶豫的幫他們推車，提供修車工具。她把司乘人員當親人、真誠、熱情、周到地為他們提供各種服務共計幾百余次，得到了過往司乘人員的一致稱贊和各級領(lǐng)導的高度評價。20xx年春節(jié)前，一輛大貨車因剎車失靈撞在前一輛等候交費的車輛上，造成追尾，當時駕駛室變型，司機被卡在駕駛室內(nèi)無法出來，為了盡快解救司機，她顧不上手被劃傷一直流血，與站值班領(lǐng)導全力搶救，經(jīng)過半小時的努力，司機終被救出，當看到被救司機因傷痛和寒冷全身發(fā)抖時，她又主動拿自己的大衣為受傷司機擋風寒，拿來急救藥品幫司機包扎傷口，使這位司機深受感動，連連道謝。

　　工作中她總是認認真真，任勞任怨。作為一名收費員，但她始終是我所最勤奮、最忙碌的人。每天要面對千百輛過往車輛，要讓每一位司乘旅客都滿意是很不容易的。而xxx就能做到讓司乘旅客都高高興興地來、笑瞇瞇地去。靠的就是她把司乘旅客當親人，真誠的情感和精湛的業(yè)務技能。她判斷處理車型快速準確，想司乘旅客之所想，急司乘旅客之所急。有時在車型判別問題上與司機存在分岐，但不管司機車主多么刁難，說話多么粗野，她總是心平氣和、不慍不怒，處理得有理、有節(jié)，最終讓司乘旅客心悅誠服，致歉而去。她的服務一直受到司機車主的高度贊揚，真正體現(xiàn)了高速公路收費站“真誠待客，用心服務”的承諾。

　　xxx一直說，今天是起點，明天是她追求完美的目標。始終以飽滿的熱情，堅守在收費崗位上，在平凡的崗位上實現(xiàn)著一名收費員的承諾，履行著一名收費員的職責，展示著當代收費員的風采，為高速事業(yè)的發(fā)展奉獻著火紅的青春，貢獻著全部力量。

　　物業(yè)先進事跡材料 篇2

　　惠之美物業(yè)--大年初一業(yè)主天然氣不能用,惠之美物業(yè)人一小時解決，1月25日18時10分，惠之美物業(yè)漢口春天物業(yè)服務中心項目總許向階接29-2-1601電話，說家中天然氣無法使用，已在微信上充值，但大年初一，疫情期間，圈存位置已關(guān)門，無法圈存。得知情況后，許向階立即組織工程值班人員李飛去業(yè)主家，然后聯(lián)系附近擁有圈存機電話。一邊四處聯(lián)系，一邊安排服務中心廚房炒兩道菜送往業(yè)主家，不影響晚飯。

　　最后經(jīng)過半小時多方面努力，許向階聯(lián)系上賽達物業(yè)項目經(jīng)理。經(jīng)溝通，賽達物業(yè)服務中心擁有圈存機，立即安排值班人員李飛拿上業(yè)主天然氣卡趕往現(xiàn)場，一個小時后，終于讓業(yè)主在過年期間，不影響正常生活。

　　物業(yè)先進事跡材料 篇3

　　在服務過程中本著“以人為本，業(yè)主至上、親情管理、金牌服務”XXX服務理念，盡心盡力的為業(yè)主，企業(yè)提供有價值的信息，切切實實的起到了無形的宣傳效益，給其帶來了收獲，創(chuàng)造了安全的經(jīng)營環(huán)境。

　　入公司以來在各級領(lǐng)導正確引領(lǐng)之下，通過自身努力，已著力打造一支富有特色，訓練有素的保安隊伍。對工作盡職盡責，有效的`保障了園區(qū)的安全。

　　作為一名從部隊熔爐鍛煉出來的我，以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、標準的儀容儀表，為業(yè)主提供了有形的服務方法，努力找到他們的所求所需，做一名真正的物業(yè)人。

　　物業(yè)先進事跡材料 篇4

　　他，把汗水灑遍了公司管理小區(qū)的每一個角落；他，把經(jīng)驗無私地與每一個下屬和新員工分享；他，把敬業(yè)精神感染給了每一個身邊的人，每一位XXX莊園的業(yè)主。他，就是XXX物業(yè)XXX莊園物業(yè)項目經(jīng)理----XXX。

　　XXX，男，漢族，1984年5月出生，一個平凡而簡單的男孩，因為家庭原因沒有受過高等教育。他黝黑的皮膚，魁梧的身材，平時不愛笑，卻讓同事和業(yè)主們感覺很親切。談起他的工作經(jīng)歷，那可多了他干過餐廳后廚、干過面包房做過蛋糕、干過公安協(xié)警等等。也許正是種種的生活經(jīng)歷促使他倍加努力，更加珍惜在XXX物業(yè)崗位上的每一天。

　　20xx年4月，他初到小區(qū)任普通保安形象崗，22歲的他沒有像其他人那樣選擇碌碌無為，而是在下班后主動學習物業(yè)管理相關(guān)知識；他身為隊員卻有領(lǐng)導人的高度，小區(qū)保安人員不足，他顧全大局常常利用下班時間，騎著自行車到周邊村莊張貼招聘啟事，功夫不負有心人在第一時間補充了人手。為此負責人將他提為保安主管。他在崗期間，不怕吃苦、認真負責，發(fā)現(xiàn)問題后想辦法處理解決。這年深秋，小區(qū)內(nèi)因為雨水管網(wǎng)對接問題，造成排水不暢，為了避免事態(tài)的惡性發(fā)展，他多次奮不顧身的跳進渾濁的雨水井用手去疏通雜物。因為他的出色表現(xiàn)，多次受到公司領(lǐng)導和業(yè)主的好評。

　　終于面對機遇，他得到領(lǐng)導信任，將其提升為項目經(jīng)理。一開始因為工作經(jīng)驗的不足，為了穩(wěn)定局面他在小區(qū)吃住一個月沒有回家，與員工同吃同干。一個月以后通過努力小區(qū)得到了明顯的改觀。與此同時他也深知自己物業(yè)知識的不足，經(jīng)常因遇到各種各樣的難題而困惑，于是他經(jīng)常在下班以后到周邊的大型物業(yè)公司取經(jīng)、讓家人到書店買來大量的物業(yè)管理方面的書籍閱讀、與一線員工溝通、觀察研究各個崗位工作流程。因為他明白，他要用最短的時間去組建一個團隊，培養(yǎng)一個團隊。最后功夫不負有心人他做到了……

　　在他的帶領(lǐng)下，員工上下一心，團結(jié)互助，最終收獲了累累的碩果。20xx年X月，XXX莊園小區(qū)獲得“XXxxx杯”創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市十佳優(yōu)美庭院；

　　20xx年X月，獲得全省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)“十一五成就”十佳居住小區(qū)稱號；

　　20xx年X月，獲得由XX房產(chǎn)管理局頒發(fā)的師范住宅小區(qū)；20xx年X月，獲得XX省園林小區(qū)稱號；

　　20xx年X月，被評為XX省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)稱號；20xx年X月，被評為XX市物業(yè)管理師范小區(qū)稱號；

　　由于他的出色表現(xiàn)和較強的團隊凝聚力，人力資源部把公司的培養(yǎng)新人任務放在了他的`肩上，所有新進員工都需要先到XXX莊園項目部學習一個月，就這樣九年來XXX莊園培養(yǎng)了一批又一批的物業(yè)管理人才，他們中有項目經(jīng)理、有貼心管家、前臺接待等等，他們都以飽滿的熱情順利的勝任XXX物業(yè)的各個工作崗位。談到此事，有人曾經(jīng)譏諷他：“XXX莊園就是一個培訓基地啊，都帶出來那么多人才。沒有給你提個老總干干”。聽到此，他一般都會嚴肅回答說：“沒有公司就沒有個人，我的工作就是踏踏實實的干好每一天。培養(yǎng)他們的不是我，是他們自己，我只是告訴他們工作方法，如何調(diào)整心態(tài)，是否能干好全靠他們自己�！�

　　20xx年4月，憑借他良好的品德和敬業(yè)的工作態(tài)度，經(jīng)過層層選拔順利的成為了中國D黨的一員。作為一名普通的黨員，多年以來，他自覺用黨員的標準要求自己，發(fā)揮黨員作用，為員工解決實際困難，履行一名普通黨員的職責，默默為企業(yè)多做貢獻；在實際工作中，服從分配，顧全大局，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，以滿腔的熱情全身心地投入到物業(yè)管理事業(yè)中。他敬業(yè)愛崗，無私奉獻，在平凡的崗位上創(chuàng)出了優(yōu)異的成績，以實際行動譜寫著他的傳奇樂章。

　　九年來，他在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，碩果累累，但是他從來都是戒驕戒躁、踏踏實實。20xx年到20xx年底，是XX集團發(fā)展迅速的兩年，XXX物業(yè)做為XX集團的合作伙伴，也面臨了集中多項目交房的問題，他主動要求到各個項目前期籌備工作中去，每天早上5點30從XXxxx騎摩托到各個項目奔波；從人員招聘到房屋接管驗收，從辦公室裝修，到人員培訓。項目順利交房以后，他依舊回到自己的工作崗位，從不驕傲自滿。類似種種事跡，讓公司員工視為楷模，也為XXX物業(yè)成為企業(yè)文化增光添彩。

　　他常常說“這些都是我應該做的，:是團隊的力量，是大家的功勞。感謝大家對我的支持和幫助”“同村的男孩都出去打工，我不想要那樣的人生，我沒有別人的學歷和經(jīng)驗，所以我只能自己不斷的鞭策自己、要求自己。感謝XXX物業(yè)提供的這樣的平臺，我才能有機會蛻變我自己”。

　　物業(yè)先進事跡材料 篇5

　　“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。20xx年，公司上下，團結(jié)一心，克難奮進，在看似平常卻不平凡的物業(yè)服務崗位上做出了突出業(yè)績，令人欣喜。交通銀行項目部、人防備勤樓項目部、建設(shè)銀行項目部、CBD數(shù)碼城項目部榮獲公司20xx年度先進集體光榮稱號當之無愧，他們是冠博物業(yè)的優(yōu)秀代表。

　　交通銀行項目部：業(yè)主的需求就是我們的服務。全體員工發(fā)揚愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞精神，真誠服務業(yè)主。去年交行各部門辦公室進行調(diào)整，項目部全體員工主動配合，在高效優(yōu)質(zhì)完成物業(yè)服務的同時，積極作為，額外承擔了大量的辦公桌椅搬運、雜物清理、檔案歸類等任務，毫無怨言。6月期間，宜昌連續(xù)幾天下暴雨，全體值班人員堅守崗位，仔細排查各種險情，沒有發(fā)生一起因責任不到位而引發(fā)的停電進水現(xiàn)象，為交行正常營業(yè)提供了保障。

　　人防備勤樓項目部：以一流的服務贏得甲方認可。20xx年12月，公司進入人防備勤樓接管物業(yè)服務，項目經(jīng)理從嚴管理團隊，堅持每日匯報、每周總結(jié)并制定下周工作計劃，與業(yè)主保持溝通協(xié)調(diào)，加強保安巡邏巡查，工作精細高效，服務保障到位，強化問題整改，衛(wèi)生環(huán)境始終保持優(yōu)良狀態(tài)，物業(yè)費收繳率達100%。元月19日，市物價局辦公室傳來捷報，主動對該項目部一年來的工作進行了書面評議，對各項物業(yè)服務表示“非常滿意”，是他們以優(yōu)質(zhì)的服務贏得了甲方的認可。

　　建設(shè)銀行三峽分行項目部：狠抓質(zhì)量管理，提升服務水平。該項目部服務著包括25層的綜合大樓和附樓5層以及營業(yè)廳、科技樓，任務重、要求高。在人員減少的.情況下，狠抓員工技能培訓，提高服務技能和效率，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，工作質(zhì)量不降反升。各項服務工作均得到甲方認可。先后被宜昌市物業(yè)管理協(xié)會評為“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”，被市房管局評為“平安物業(yè)小區(qū)”。

　　CBD數(shù)碼城項目部；把業(yè)主的事就是自己的事。該項目是一個商住混合型小區(qū)，地處繁華，業(yè)態(tài)復雜，去年以來，該項目處于交房和裝修高峰期，項目部根據(jù)實際情況完善各項管理制度，使小區(qū)物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化。在公司舉辦的工程技能比賽中取得第二名、保潔技能比賽中獲得三等獎。

　　物業(yè)先進事跡材料 篇6

　　政怡物業(yè)公司閩泰物業(yè)服務中心紅旗示范站是一個團結(jié)、互助、和諧、友愛的集體，由1名站長、5名客服員、7名維修人員等13名職工組成，負責南崗區(qū)紅旗示范新區(qū)的物業(yè)服務工作。

　　紅旗示范新區(qū)坐落于南崗區(qū)東部，建成于1996年，東起道外區(qū)天木小區(qū)西至紅旗大街，南起海河東路北至淮河路，管理面積為52.5萬平方米、77棟樓、368個單元、7936戶居民。紅旗示范站在上級單位的正確領(lǐng)導下，同公司的工作思路和服務理念始終保持高度一致，在服務上狠抓落實，克服維修人員少、工作繁重等困難，不斷提高服務質(zhì)量和水平，以優(yōu)質(zhì)的服務感動廣大業(yè)主，創(chuàng)造收費率80%的較好成績。

　　用心做好“簡單”事

　　紅旗示范新區(qū)已建成25年之多，轄區(qū)“九小”企業(yè)450多家，其中餐飲服務企業(yè)超過60%，由于年久失修、上下水管線老化、餐飲企業(yè)排放的下水中帶有大量油脂，經(jīng)常堵塞下水管線，給物業(yè)維修和疏通帶來巨大壓力。2021年全年累計疏通下水千余次，41-1棟一樓商服下水經(jīng)常堵塞，維修人員不厭其煩地及時疏通、清掏；一戶快餐店一天疏通4次；節(jié)日期間維修地下室管線漏水等等…，面對這些問題，站長馬健聰及維修工長于慶國多次及時趕到現(xiàn)場細致認真地與業(yè)主和商戶進行研判，想盡一切辦法解決問題。天下之事不難，難在持之以恒地做。“簡單的事情重復做，重復的事情認真做”，馬健聰帶領(lǐng)的團隊重復不是機械而簡單的重復，而是投入精力和誠心，不斷地精益求精，不斷讓自己做得更好。他們就是用這種簡單而重復的工作贏得了廣大業(yè)主的贊揚。

　　讓“矛盾”不出物業(yè)站

　　在日常工作中，嚴格管理工作紀律的同時也嚴格規(guī)范大家的服務態(tài)度，管理人員熱情接待來訪業(yè)主，經(jīng)常性地入戶走訪，及時與業(yè)主進行溝通，禮貌用語，對反映的問題及時安排給維修人員，不能給予維修的耐心做好解釋工作。對業(yè)主通過各種投訴平臺反映的問題，第一時間進行回訪，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員解決業(yè)主的合理訴求，并及時回復公司信訪工作人員，確保了件件有著落、件件有回聲。

　　2021年11月，一場罕見的冰雨使整個城市瞬間淹沒在冰雪中，庭院內(nèi)的`多處樹木折斷，砸壞很多業(yè)主的車輛、頂樓業(yè)主房屋漏雨等問題紛至沓來，大家找到物業(yè)討要說法、要求賠償各種損失等等，馬健聰帶領(lǐng)團隊早早來到單位，跟大家一邊接待來訪的業(yè)主做好政策解釋工作，一邊組織維修人員利用簡單、落后的工具，及時將庭院內(nèi)折斷的樹木割斷，安置到安全的地方，避免再次傷害到行人和車輛；協(xié)調(diào)保潔人員加班加點清理冰雪，連續(xù)奮戰(zhàn)到深夜。

　　2021年紅旗示范新區(qū)老舊小區(qū)開始進行改造，改造期間，墻體保溫、雨漏管改造造成的墻體漏水、樓道內(nèi)網(wǎng)線改造、粉刷造成的樓道內(nèi)衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象造成了業(yè)主不滿，紛紛指責物業(yè)工作做得不到位，有些人在業(yè)主群里煽動大家不交物業(yè)費，物業(yè)站在做好解釋工作的同時積極協(xié)調(diào)街道辦事處和住建局舊改指揮部等單位，及時解決了業(yè)主反映強烈的上述問題，最終得到了業(yè)主的理解和認可。

　　志愿服務踐初心

　　紅旗示范站的工作人員對轄區(qū)孤寡老人、低保戶等困難群體，不論是否物業(yè)服務范圍內(nèi)外，做到能幫盡幫。24棟住戶是一位獨居的老人，插座壞了求助于物業(yè)，維修工人無償及時幫她更換了插座；3棟住戶一對老年夫婦，水龍頭壞了很著急，求助于物業(yè)，雖然已經(jīng)是下班時間了，值班人員仍及時上門給更換了水龍頭，讓這對老夫婦非常感動，直夸共產(chǎn)黨好、物業(yè)公司好，站里的員工好，為百姓真正地辦實事。

　　物業(yè)職工在疫情期間每天都堅守在防疫第一線，既要積極做好防疫宣傳引導、值守等工作，又要在做好防護措施后日常上門維修，保證用精湛嫻熟的技術(shù)快速解決問題，一致得到業(yè)主好評。

　　盡心服務促收費

　　紅旗示范站的客服員認真做好日常帳卡冊的管理工作，確保收費工作平穩(wěn)有序地進行，克服了由于老舊小區(qū)改造產(chǎn)生的矛盾，動之以情、曉之以理，確保收費工作少受影響、不受影響�？头�員加班加點，放棄休息日，采取各種措施提高收費率。一是針對業(yè)主家中漏雨、返水等矛盾所產(chǎn)生的長期欠費問題，及時宣傳公司出臺的政策，促成26戶業(yè)主通過公估減免部分物業(yè)費挽回一定的損失，補繳了拖欠多年的物業(yè)費。二是針對轄區(qū)近40%住房出租或者閑置的情況，采用多種辦法及時與業(yè)主溝通，通過微信轉(zhuǎn)賬、公眾號繳費等方式，確保了收費渠道的暢通；三是對年老體弱群體及白天上班業(yè)主采取上門收取的方式；四是及時處理影響收費的各種矛盾糾紛；五是大力宣傳“繳費贈禮”活動，使業(yè)主及時受益；六是做業(yè)主的“貼心人”。13棟1單元的一戶業(yè)主全家在日本，房屋出租，客服員常年幫她管理房子的相關(guān)事務，還幫助她通過微信轉(zhuǎn)賬的方式繳納供熱費并回傳電子發(fā)票，業(yè)主很感動，主動提前繳納物業(yè)費，稱贊委托客服員辦理任何事情都放心！經(jīng)過紅旗示范站的全體員工一點一滴辛勤付出，2021年度物業(yè)費收繳率達到80%。

　　把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。紅旗示范站將繼續(xù)秉承這一理念，帶動所有員工不斷提高服務質(zhì)量和水平，破除陳舊觀念、僵化思想和過時做法，與時俱進，以業(yè)主的需求作為行動指南和奮斗目標，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量！

　　物業(yè)先進事跡材料 篇7

　　從1月25日至今，他連續(xù)作戰(zhàn)多個日夜，沒有停下片刻工作的腳步，在防控新冠肺炎的戰(zhàn)場上，以一名共產(chǎn)黨員的初心和使命，在應急管理防控戰(zhàn)線參加這場看不見硝煙的戰(zhàn)爭，不斷擦亮著忠誠衛(wèi)士的名片。

　　新年的歡慶剛剛開始，他接到了單位的通知，有急事需要返崗。年初一14點20分，他匆匆趕到單位，再過1小時，市里要開一個緊急會議，市應急管理局需要準備疫情防控工作匯報，擬稿、領(lǐng)導核稿緊張完成。之后，各項工作任務相繼而至，一干就是20多天。

　　不管在哪里工作，黨員就要有黨員的樣子。1998年參加工作，1999年加入中國共產(chǎn)黨，有著21年黨齡的他，之前一直在烏拉特中旗工作，此時距他調(diào)入市應急管理局工作不到兩個月。2003年非典那一年，他被評為全旗先進工作者。今年防控新冠肺炎同樣是參與者。一路行來，他在每一個平凡的.工作崗位上像鏍絲釘一樣，聽從組織召喚，踐行初心使命�，F(xiàn)在成為一名應急管理干部，他更沒有缺席這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　履職盡責用行動去體現(xiàn)。疫情防控在緊張推進中，市應急管理局各項防控工作也在局黨組的有力領(lǐng)導下迅速鋪開，他和辦公室、各科室的同志們一道，草擬完善應急值守方案、規(guī)程，制定由市應急管理局牽頭的應對疫情有關(guān)突發(fā)情況預案、轉(zhuǎn)移安置方案、突發(fā)情況處置流程，制定機關(guān)防控工作方案、發(fā)出捐贈倡議等等，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)，為防控處置提供遵循;單位安排他承擔市指揮部下設(shè)的應急處置組聯(lián)絡員任務，他第一時間完成工作對接，積極參與多部門參加的合成演練預案編制、防護用品配發(fā)、工作機制建立、每日進行備勤調(diào)度上報;統(tǒng)籌做好疫情防控期間應急管理宣傳引導，將30多件疫情防控知識、應急管理和安全工作信息等通過局門戶網(wǎng)站、微信公眾號進行推送，近20件專題信息被市政府網(wǎng)、黨建網(wǎng)、日報晚報等平臺和媒介采納，讓更多的人在防疫中講安全重安全，了解應急管理。他在防控工作中還主動參加了黨員突擊隊，10多次和同志們到一線了解企業(yè)防控和生產(chǎn)狀況、到社區(qū)慰問堵卡值守人員，參加社區(qū)防控輪守值班。他說，一線的人員都在拼力拼命，我們在幕后更應該多做一些。

　　升入高中的女兒假期學習很緊張，多想有空讓爸爸陪一陪，但是知道爸爸又開始忙了，從他上班那天起就住到了相鄰小區(qū)的姑姑家。他不僅顧不上輔導孩子的學習，連打一個電話都是匆匆掛斷。女兒在電話中貌似責備卻包含關(guān)心的問他“爸爸，你到哪兒工作都那么忙嗎......”，他笑笑不答，但內(nèi)心更多的是一份愧疚。因為他知道，疫情就是命令，防控就是責任，作為一名共產(chǎn)黨員，不光平時要努力工作，更要在急難險重的環(huán)境中迎接挑戰(zhàn)，接受考驗。

　　物業(yè)先進事跡材料 篇8

　　物業(yè)小區(qū)是群防群控的主戰(zhàn)場，是阻斷疫情擴散蔓延的最有效防線。綿陽市泰禾物業(yè)副總經(jīng)理小羅同志，有近二十年物業(yè)管理的從業(yè)經(jīng)驗，曾經(jīng)參加過“5.12”大地震救災。疫情發(fā)生以來，他舍小家、顧大家，積極投身抗擊疫情第一線。

　　2020年1月25日，四川省政府啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級應急響應，他馬上意識到，災情就是命令。農(nóng)歷大年初一一大早就告別妻兒返回工作崗位。到崗后，首先盤查公司消毒、防護用品庫存，核查值班人員到崗情況后，馬不停蹄就駕車到市區(qū)各大商場購買消毒、防護用品。市住建委和市物業(yè)管理協(xié)會下發(fā)的《防控工作指南》后，隨即下達“召回令”，召集辦公室全體休假人員停止休假立即到崗，成立以公司總經(jīng)理掛帥由各班組長為成員的防疫新冠肺炎工作組，調(diào)整配備辦公室人員力量，組成自愿小分隊。安排部署公司防疫工作，要求各崗位要嚴格履行崗位職責；集中力量進入小區(qū)排查，消除疫情風險隱患；加大應急物資采購力度；搞好員工自我防疫防控管理，簽訂《防疫防控承諾書》；加強對公司員工正面輿論宣傳；按《防控工作指南》要求，規(guī)范崗位操作認真填寫各類檢查表、登記表、備案表等工作措施細化8類，70類事項任務清單。從怎樣做好小區(qū)內(nèi)電梯、門把手、衛(wèi)生間、水龍頭等公共衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的規(guī)范操作消毒，到指定專人負責廢棄口罩、手套的回收管理都詳細落實到位。

　　正月初二起，他帶領(lǐng)辦公室工作人員，按市住建委、市物業(yè)管理協(xié)會、街道辦、社區(qū)等部門的要求，通過公司管理層平臺、員工工作交流群、業(yè)主微信群、溫馨提示、掛橫幅、貼宣傳畫等多種形式向業(yè)主和員工傳達科學防護和防疫工作動態(tài)信息70余條。他主動與各業(yè)主單位商議，形成聯(lián)合統(tǒng)一部署，對所有小區(qū)實行封閉式管理，只留一個進出通道，開展人員車輛消毒、測試體溫，辦公大樓內(nèi)的消毒等工作。由于公司服務區(qū)域點多面廣，他常常是汗水濕透衣服，顧不上喝水，又奔走在下一個工作點位上。

　　針對疫情防控期間正值春節(jié)休假，購買各類防護消毒用品十分緊俏，羅經(jīng)理發(fā)動公司全體員工，通過淘寶網(wǎng)、海外親友團急購紅外線測溫儀器、口罩等，在很短的時間內(nèi)，多渠道購回各種防護用品500套(個），紅外線測溫儀器10把，護眼罩20個，有效確保了公司員工上崗有口罩戴、消毒有手套、測溫有儀器。他說：物業(yè)人是這場沒有硝煙戰(zhàn)場的戰(zhàn)士，為保證自身安全無污染后，才能更好筑起小區(qū)安全壁壘。

　　隨著疫情工作的不斷深入，物業(yè)住宅小區(qū)實行封閉式管理后。羅經(jīng)理親自帶隊到街道辦、社區(qū)共商解決小區(qū)內(nèi)老年人購買藥品、生活用品困難等問題。帶領(lǐng)公司自愿者，進入小區(qū)入戶詢問排查，業(yè)主家庭成員是否有外出返綿或有病例接觸史，并耐心告知主動居家隔離觀察，盡可減少與外人接觸。對有些業(yè)主不能理解甚至謾罵、指責：為什么親屬之間不能互相看望？為什么外賣、快遞不能送入？為什么出入本小區(qū)業(yè)主及車輛還要通行證、測試體溫等諸多問題，羅經(jīng)理總是耐心解釋，做好宣傳和勸導。

　　通過這些平凡、細小之事凝聚榜樣力量，現(xiàn)在該公司員工也仿效羅經(jīng)理的工作態(tài)度，熱忱周到為業(yè)主服務。如今小區(qū)業(yè)主也主動配合物業(yè)公司的`工作，聯(lián)防協(xié)力搞好小區(qū)物業(yè)防疫工作。

　　從戰(zhàn)疫開始到現(xiàn)在，羅經(jīng)理都是天不亮就出門，萬家燈火通明時，他還在走訪、排查、值守在崗位上。眼睛熬紅了、人瘦了一圈又一圈，換來的是業(yè)主們主動送上的口罩、水果及發(fā)自內(nèi)心的感激。業(yè)主謝大爺深有感慨的說：“你們雖不是防疫前線的逆行者，但確是保衛(wèi)小區(qū)疫情合格的守衛(wèi)者�！�

　　愿得此身長報國，何須生入玉門關(guān)。在肆虐的病毒面前，小羅同志用實際行動彰顯了引領(lǐng)作用。該公司不論是日夜守衛(wèi)在小區(qū)門衛(wèi)的值班人員，還是辦公室內(nèi)集聚匯信息的工作人員，都以他為榜樣，忘我日夜工作。他正帶領(lǐng)著這個團隊，為業(yè)主守好幸福家門而繼續(xù)堅守著。

　　物業(yè)先進事跡材料 篇9

　　近日，廣州某地區(qū)發(fā)生一起惡性持刀傷人案件。正在附近值班的廣州粵華物業(yè)有限公司保安員丁世威、楊小山、馮兆榮、郭來政4人，在第一時間挺身而出，與歹徒斗智斗勇。在與歹徒周旋過程中，他們不顧個人生命安危，堅決阻止持刀歹徒繼續(xù)行兇，最終協(xié)助警方控制了歹徒，保護了人民群眾生命財產(chǎn)安全。

　　廣州粵華物業(yè)有限公司保安員在危急時刻，奮勇救人的英雄事跡，受到社會各界的廣泛贊揚，省、市相關(guān)職能部門領(lǐng)導高度重視，深入基層看望慰問保安員。相關(guān)部門已為其申報見義勇為。

　　該區(qū)域最小應急處置單元的保安員在面對此次突發(fā)事件時，沖在前線與違法犯罪分子作斗爭不僅體現(xiàn)了訓練有素、響應迅速、保障有力的.專業(yè)素養(yǎng)，更弘揚了社會正能量，彰顯了我市保安隊伍英勇無畏、誓死捍衛(wèi)人民群眾生命財產(chǎn)安全的“專業(yè)保安”精神。

　　物業(yè)先進事跡材料 篇10

　　在小韓剛剛接觸電工時，基本什么都不會，因為在老師傅眼里“勤快、手巧”,剛學電工那會，也就是拉根電線，接個燈頭什么的，幾乎不需要什么專業(yè)知識。一次，辦公樓的發(fā)電機發(fā)生故障了，原以為只是接個線路的事，沒曾想他鼓搗了半天也回天乏術(shù)，結(jié)果造成整個大樓停工，看著領(lǐng)導們失望在眼神，聽到同事們埋怨的聲音。他才覺得，桌上到處是《電工原理》、《電工技術(shù)》、《發(fā)電機維修與故障排除》等專業(yè)書籍。如今一年過去了，憑著專業(yè)的理論知識和過硬的操作技術(shù)，韓震在他自己的不斷努力之下，能夠很好的獨立天路辦公大樓所有的水電維修工作，憑借他扎實的.實踐經(jīng)驗保證了現(xiàn)場安全生產(chǎn)、生活用電，而且他用他豐富的理論知識節(jié)約了大量的維修成本，他認真分析、琢磨、研究，按照現(xiàn)場實際情況，精心布線和安裝機電設(shè)備，不僅保證了提前通電，而且保證天路辦公大樓的正常維修工作。得到了領(lǐng)導表揚，同事贊揚。他說，我只是個平凡的工人，我只做了我應該做的。然而，平凡的背后是他貌似平凡卻是點點滴滴長年累月的付出。韓震堅守崗位，在其師傅徐向東因家中岳母病故去世時休假期間，他一個人承

　　接著大樓的所有水、電、門、窗等維修維護工作，特別是進入冬季天路大樓辦公大樓開始供暖，為了保證辦公大樓正常供暖，他提前一個人檢修所有的空調(diào)設(shè)備進量不增加維修成本，實現(xiàn)了準時供暖。他沒有請假一天，節(jié)假日公司有事他準時到崗，沒有半點怨言，成為物業(yè)公司一名合格的電工是他的目標。

　　不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是首要問題，隨著行業(yè)不斷發(fā)展，他會不斷提高專業(yè)技能與業(yè)務水平的技術(shù)知識。

　　物業(yè)先進事跡材料 篇11

　　積極學習刻苦鉆研業(yè)務知識。xx鋒同志十分注重政治學習和業(yè)務知識的學習，牢固樹立終身學的理念，平時除參加單位組織的學習以外，還積極進行業(yè)務知識自學。這幾年隨著設(shè)備的更新，新材料、新技術(shù)不斷應用與現(xiàn)實，原來的理論知識已不能適應新形勢。為了掌握這些新知識新技術(shù)，更好地開展工作，他堅持自學了管道維修、鍋爐養(yǎng)護與維修等新知識新技術(shù)，還自學了電氣焊技術(shù)。他常說，當班長就要比其他工人懂得多才行。就這樣他憑著刻苦不停地鉆勁，逐步掌握了物業(yè)公司的大小設(shè)備的基礎(chǔ)維修與保養(yǎng)技術(shù)。在他的帶領(lǐng)下，維修班學習蔚然成風，其中一名員工通過自學拿到了自考大專文憑。

　　身先士卒勤奮工作推動班組發(fā)展。作為一名黨員，胡俊峰同志時刻把模范帶頭牢記心間，用他的話講就是“不能做群眾的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕臟，以身作則帶頭工作。作為基地物業(yè)的一名維修工，他的工作是繁忙的，無論白天黑夜還是刮風下雨，無論春夏秋冬還是冰雪霜凍，都要做到隨叫隨到，都要做到哪里有事就奔向哪里。去年12月份冬天的一個夜晚，由于鍋爐爐排卡殼造成鍋爐不能正常供暖，他接到報修電話后二話不說便趕到現(xiàn)場，當時已是晚上十點多。為了不影響供暖，保證大家（小區(qū)住戶）的正常生活，那一夜他一直干到凌晨兩點多直到修好。像這樣的事情，他自己也記不清有多少次了。維修工的工作是繁雜的，但他從沒喊苦叫冤。他就這樣默默無聞的干著，但同志們看在眼里記心里。在他的帶領(lǐng)下，維修班的同志各個變成了萬能工，整個班組也成為物業(yè)公司的先進班組。

　　堅持以人為本積極為小區(qū)住戶服務。鐵運公司高碑店物業(yè)基地是機關(guān)的所在地，整個基地小區(qū)分東西兩院有四百多住戶（不含機關(guān)大樓和門市出租房）。去年冬天就他一個維修工。由于基地管道老化，跑冒滴漏的事情是經(jīng)常發(fā)生的，這里冒泡那里告急天天發(fā)生，他一個人忙得像陀螺。xx峰同志沒叫一聲苦，領(lǐng)導同志看在眼里，為了給他減輕負擔便于工作，公司便抽調(diào)一名鍋爐工和一名電工成立了維修班，人雖然增加了，但他的工作并沒有減輕，他說：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懶，既然領(lǐng)導信任咱，咱也得讓領(lǐng)導放心，不能辜負大家的期望�！本瓦@樣他帶領(lǐng)維修班一年四季奔走于小區(qū)住戶和辦公樓之間，整個基地小區(qū)住戶和機關(guān)無論哪里有事他就出現(xiàn)在哪里，他以樸實的行動詮釋著他對企業(yè)的忠誠和對大家的愛。

　　工學部一教學樓是國家投資1.2億人民幣，于19xx年建成的一棟綜合性教學樓，樓高20層，建筑面積近4萬平方米，樓內(nèi)配有5部電梯，地下室有自動抽水泵14臺，1—8層共有72間教室，可供5000學生同時在樓內(nèi)上課，第16層有xx大學工學部唯一國家重點實驗室，工學部的5個學院中，就有2個學院在樓內(nèi)第10層和第15層辦公，另外，第17層和第18層是產(chǎn)業(yè)部的出租房，其他學院零星實驗室、辦公室、會議室、語音室、電腦機房、大型學術(shù)報告廳也在樓內(nèi)，每天進出一教學樓的人數(shù)約2萬人左右。由于樓高，面積大，進出人員復雜，一年四季不閉樓，為了搞好一教學樓的管理和服務工作，為師生提供一個良好的教學和學習環(huán)境，在物業(yè)總公司的直接領(lǐng)導下，x峰同志狠抓了一教學樓的管理與服務工作，以次促進一教學樓的管理水平和服務質(zhì)量上臺階，從中探索一套高校物業(yè)管理經(jīng)驗和管理模式，適應學校后勤改革的需要。

　　xx原來是學生宿舍的一名管理員，20xx年4月組織上將他調(diào)到一教學樓管理員崗位上時，沒有教學樓的管理經(jīng)驗，也沒有管理過這么大面積的'綜合教學樓，更沒有管理過這么多人，當時組織上很關(guān)心這棟綜合教學樓的工作，給一教學樓配有40多名工作人員，當時的一教學樓遺留的問題很多，但是，物業(yè)二公司領(lǐng)導及時對相關(guān)問題指導，xx及時報告，并積極找學校有關(guān)職能部門，對一教學樓的遺留問題進行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學樓的很多遺留問題都得到了解決。當時xx在想，組織上既然安排他在這個崗位上，就得工作認真，一點一點的做好工作，因此，通過努力很快適應新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。

　　在展開工作時，這么大一棟綜合教學樓，重點要抓哪些方面的工作，還應注意哪些方面的問題，可能會產(chǎn)生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎(chǔ)上，通過了解情況，并結(jié)合實際，將工作分為6步走。

　　第一步：抓組織建設(shè)

　　將一教學樓的40多名工作人員，根據(jù)不同類型的崗位編為5個小組，實行組長負責制，抓好組長和部分骨干人員工作，以點帶面，再將工作細化，進行日常的管理工作。作為一教學樓負責全盤工作的管理員，抓班子團結(jié)和團隊精神是至關(guān)重要的，對崗位上的老同志要尊敬，對年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實際亂指揮，要有平易近人的踏實工作態(tài)度，將大家團結(jié)在一起，工作才會做得圓滿。因此，在工作中，x峰同志以身作則，將一教學樓全體同志團結(jié)成一股繩，為整個一教學樓的工作展開，打下了良好基礎(chǔ)。

　　第二步：抓建章立制

　　x峰同志根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學樓的具體情況，他制定了相應的工作人員工作要求。但是，細化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下，制定了相關(guān)的工作要求，將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學樓的`工作要求，按物業(yè)二公司領(lǐng)導的工作要求細化，以規(guī)范的形式上墻予以公告，工作中嚴格按制度管理人，不是人管人，這規(guī)范了一教學樓的制度管理工作。

　　第三步：抓檔案資料建設(shè)

　　當時接手一教學樓工作時，檔案資料是空白。通過長期努力工作，x峰同志整理出一教學樓相關(guān)資料30多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學樓，加上地下室共有21層，4個方向有樓梯，抽水泵10幾臺，電梯有5部，70多間教室，電燈有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰記得住那么多嗎？所以，對大型綜合教學樓，資料建設(shè)是必需的，資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。x峰同志的資料做得仔細，管理也隨著再跟上。

　　資料建設(shè)工作對規(guī)范管理和細化管理有十分重要的作用，建立了資料就能提高工作效率，也減輕了工作勞動強度，又有利于工作的查閱和問題的查找。

　　第四步：抓以人為本服務育人

　　人們常說：“xx大學就是一個花園式學校，在櫻花盛開的季節(jié)里，環(huán)境更加優(yōu)美，古建筑依山傍水，得天獨厚。”我們抓以人為本的工作，實際上就是物業(yè)二公司領(lǐng)導經(jīng)常講的人性化服務。

　　有一年的新學期開始，學校教務部將固定桌、椅的104座教室排到120座的課程表里，課表上反映學生上課人數(shù)也是120人，這就是說，一個教室就有16個學生得站著聽老師講課，x峰同志在得知情況后，在時間緊的情況下，為了不影響正常的開學秩序，一方面將情況上報組織，另一方面緊急調(diào)運100多把扶手椅進缺座教室，對教室臨時加座，確保了正常的開學秩序。事后，他電話詢問了教務部，教務部說是電腦上下載的資料，在第二學期里，教務部改正了自己電腦上的錯誤數(shù)據(jù)。

　　20xx年11月份是xx大學110周年校慶，在學校正�；顒油戤吅�，多年未返校的老校友們看到工學部的一教學樓特別氣派，也想到一教學樓20層樓的平臺上看一下學校的變化和城市風光，在沒有接到這方面的接待任務的情況下，但是，作為物業(yè)人，服務工作怎樣體現(xiàn)以人為本，怎樣體現(xiàn)服務到位，就是從點滴服務工作看起，物業(yè)人不講休息時間，熱情接待了多批次的老校友，沒有半點怨言。這是什么精神？這就是物業(yè)人應有的敬業(yè)精神。

　　學生上課時，遺落在教室的手機，工作人員撿到學生手機后，發(fā)現(xiàn)手機沒電了，xx派人到市內(nèi)的大型超市“加油站”幫忙對手機充電，或者聯(lián)系同型號手機電池，再翻出學生手機里的資料歸還給學生。

　　一教學樓一樓有6間教室，可供600學生正常上課和自習，因為一教學樓結(jié)構(gòu)不合理，遇上梅雨季節(jié)的大暴雨時，一樓的6間教室就全部淹水，而且水是從北大廳和走道倒灌進教室的。如果說晚上下起了暴雨，x峰同志當晚會電話詢問，“雨水淹到一樓的教室里沒有？”每次遇上雨水淹教室時，xx會早早來到一教學樓，親自帶領(lǐng)職工和社會勞動力早早掃盡教室和走道的淹水，沒有因為教室淹水而影響到學生的正常上課。作為物業(yè)人，更沒有理由讓學生腳踏在水里上課。

　　一教學樓的電梯由于先天硬件條件不足，電梯沒有裝平層配置，電梯箱體內(nèi)也沒有手機信號覆蓋，電梯在長期運行過程中，免不了會出現(xiàn)機械故障，或者遇到突然停電，遇上這兩種情況時，會將乘電梯的老師和學生關(guān)在電梯箱體內(nèi)，他會快速組織專業(yè)救護人員，在最短的時間內(nèi)，將被困在電梯箱體內(nèi)的老師和學生解救出來。在正常的雙休日里，他也對電梯做好了預案工作安排。

　　一教學樓的衛(wèi)生間下水管道設(shè)計有點特別。有一次工作人員報告第10層的衛(wèi)生間管道堵塞，他們先緊急關(guān)閉了衛(wèi)生間，初步檢查認定堵點下方是在第9層博導老師的辦公室里，博導老師認為管道里的糞便和臭水如果落在辦公室里，那種臭氣讓人無法在此工作，第10層的土木工程學院的老師也急了，沒有衛(wèi)生間用上班很不方便，在協(xié)商幾天沒有結(jié)果的情況下，一教學樓的物業(yè)人，他們想到了依靠博導老師所在學院的組織，一方面與學院領(lǐng)導聯(lián)系，另一方面與維修負責人聯(lián)系，希望維修工注意博導老師辦公室的保護工作，最后，在管道里清理出一只粗壯的記號筆。如果物業(yè)人報修后，不聞不問，不協(xié)調(diào)，可想而知將會產(chǎn)生什么樣的后果？

　　還有很多好的例子，由于時間關(guān)系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說明了物業(yè)人默默奉獻的一種精神。

　　物業(yè)先進事跡材料 篇12

　　xx是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責五七片區(qū)的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動為主動，有求必應，有應必優(yōu)，隨叫隨到，為轄區(qū)1400多戶居民提供全程滿意服務，服務滿意率達100%，并通過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質(zhì)量無缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿意率100%，總結(jié)出了“進門脫鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領(lǐng)。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業(yè)，利用業(yè)余時間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務，先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節(jié)創(chuàng)”1.8萬余元。20xx年起，連續(xù)兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務明星，?20xx年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務明星光榮稱號，20xx年被評為局處雙文明標兵個人，20xx年獲局十佳先鋒戰(zhàn)士光榮稱號。

　　今年5月12日8點，xx接到技校小區(qū)一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx-立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設(shè)備是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個多小時，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛(wèi)生。回到家后，他發(fā)燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的`工作。

　　8月10曰下午，鹽化小區(qū)第22棟106室住戶xx下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下?lián)芡�了xx家的電話，幾分鐘后——帶著工具趕到現(xiàn)場可——卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，——查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉(zhuǎn)，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是——岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關(guān)了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日�？墒虏粶惽�，鹽化小區(qū)一棟202號居民——家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進了一樓——家中，她只好親自登門求助�！�—對家人說了聲對不起，換上工衣立即趕往現(xiàn)場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結(jié)冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由于用力過猛，他的手被水泥塊終于開了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。

　　作為青年志愿者帶頭人，——立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業(yè)，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區(qū)19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛(wèi)生。今年五四青年節(jié)，xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區(qū)一天比一天美，止不住感嘆：“物業(yè)人有情有義！生活在鹽化小區(qū)真是我的福份”。

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