（集合）青年文明號事跡材料
在平日的學習、工作和生活里，大家都寫過事跡材料，肯定對各類事跡材料都很熟悉吧，根據(jù)范圍的不同，事跡材料可分為集體事跡材料和個人事跡材料。我敢肯定，大部分人都對擬定事跡材料很是頭疼的，下面是小編精心整理的青年文明號事跡材料，希望能夠幫助到大家。
青年文明號事跡材料1
XX燃氣始終堅持以文明示范窗口要求為標準，建立了200平米的寬敞、明亮、整潔的營業(yè)大廳，大廳共設有燃氣報裝、燃氣費收取、過戶申請、燃氣報停、燃氣IC卡充值等"一站式"服務，以高效、便捷為客戶提供文明、優(yōu)質服務。
走進客服大廳，映入眼簾的便是右墻面上張貼的公開欄、宣傳欄�？头行谋召M標準透明化，辦事流程公開化，接受社會的監(jiān)督。
為更好的體現(xiàn)便民服務，大廳在進門左側設有叫號機，引導用戶按區(qū)域辦理業(yè)務，減少用戶等候時間，避免了窗口擁擠，保持窗口井然有序。集團還在大廳設立VIP專區(qū)可方便用戶休息、等候，并提供水杯、茶水、糖果、業(yè)務知識取閱架、報刊架、備用雨傘、意見簿等日常便民服務用品，使大廳真正成為服務功能齊全，設施環(huán)境優(yōu)雅的文明服務窗口，讓用戶享受賓至如歸的感覺。不僅如此，大廳內(nèi)的右側設有電視顯示屏，為等候辦理業(yè)務的用戶宣傳燃氣安全用氣常識及企業(yè)文化。大廳區(qū)域禁止吸煙，并將禁煙標識張貼在明顯位置，倡導文明環(huán)境。
加強業(yè)務培訓，塑造文明形象
為營造良好的學習環(huán)境，激發(fā)員工的學習興趣，增強客服大廳服務人員的政治理論和業(yè)務水平，提高客戶滿意率，樹立企業(yè)良好的服務形象�？头行氖冀K把建設學習型青年文明號作為創(chuàng)建文明活動的重要內(nèi)容。通過KAIZEN搭建交流平臺，不定期地組織大家交流學習經(jīng)驗與體會，互相勉勵，互相鼓勁，并按照《華潤燃氣客戶服務管理體系客服中心服務作業(yè)標準》和《華潤燃氣客戶服務中心服務禮儀作業(yè)標準》要求，每月開展服務行為觀察、服務禮儀標準及作業(yè)標準的學習及評比，進一步規(guī)范了服務人員的文明行為，綜合業(yè)務素質得到了顯著提高，涌現(xiàn)出大批"微笑之星"、"服務標兵".
開展文明服務，與"學雷鋒"相結合
為增強社會責任意識，堅持正確的價值觀，建設奉獻型青年文明號，倡導愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風尚。20xx年由XX市政公用集團團委主辦的"彩虹家園？青年志愿者服務基地設立在客服中心，志愿服務內(nèi)容主要分為民生服務、為居民用戶答疑解惑。周末、節(jié)假期間志愿者們組織在各社區(qū)開展燃氣用氣咨詢、安檢、灶具維修等志愿服務。
與此同時，客服中心對XX新豐社區(qū)設立青年文明號社區(qū)服務點，服務人員利用休息時間積極為社區(qū)老人送溫暖、獻愛心，同時為社區(qū)居民宣傳燃氣安全用氣常識，受到廣大居民群眾的一致好評。此外，客服中心服務人員開展結對子幫扶活動，利用"3.5學雷鋒日"主動幫助困難戶、空巢老人、殘疾人進行義務上門服務，塑造了企業(yè)形象，增強了公司的信譽度和美譽度。
熱心公益，回報社會，奉獻愛心
XX燃氣的發(fā)展和壯大，離不開全社會和廣大人民群眾的關懷和支持，客服中心服務人員懷著一顆感恩的心，傾情回報社會。積極響應集團號召，把奉獻自己的一片愛心當作自己應盡的義務，積極投身公益事業(yè)，踴躍參與捐款，以實際行動踐行公司開展的"慈善一日捐"、"無償獻血"活動，體現(xiàn)了客服中心服務人員強烈的.社會責任感和使命感。
20xx年4月初，濛濛細雨，地面有些濕滑， 68歲的陳大爺來客戶中心繳燃氣費，當他還未來得及邁入大門，腳下一滑，正要跌倒時，正巧被客服中心大堂經(jīng)理張旭攙扶住，"大爺，當心腳下"張旭說，"小伙子謝謝你，不是你攙扶我，我就得跌一跤了，年紀大了經(jīng)不起摔��！"陳大爺?shù)�，考慮到大爺受了驚，張旭扶著大爺來到VIP室稍做休息，并遞上了熱騰騰的茶水，另一邊安排營業(yè)員閔艷菲為大爺辦理繳費業(yè)務，幾分鐘后閔艷菲面帶微笑走到大爺身邊，將找零的鈔票與繳費發(fā)票雙手遞交給了陳大爺，"大爺，您點點看對不對"大爺接過遞來的發(fā)票，熱淚盈眶，并連聲稱謝，為了不讓意外再次發(fā)生，張旭安排車輛在下雨天送老人回家，陳大爺激動萬分，感動不已。
同樣，也在一個下雨天，一位中年女士帶著孩子因避雨，走進了大廳，面對營業(yè)員胡樑的微笑問候："您好，女士，請問您要辦理什么業(yè)務"這位中年女士有些不好意思的說："我是帶孩子進來避雨的。"營業(yè)員胡樑說："沒關系，XX燃氣永遠是您風雨中的朋友！"并遞上紙巾給孩子擦去臉上的雨水。從此，這位女士每月都會來大廳繳費，她說很享受大廳營業(yè)員的優(yōu)質服務，這里是個很有人情味地方。
青年文明號事跡材料2
你聽，這里沒有大都市的喧囂與嘈雜，只有安慰病人時的柔聲細語、搬動病人時整齊的“號子”聲。在這里沒有消極只有主動，沒有自私只有忘我，沒有愁苦只有幸福，每一位醫(yī)務人員都把全身心的愛與精力放在了屬于自己的大家庭里，那就是——XX市中心醫(yī)院婦科。
XX市中心醫(yī)院婦科是我市的一個優(yōu)勢�？坪歪t(yī)院重點學科�？剖以O備精良，技術力量雄厚，在XX市乃至周邊地區(qū)享有較高聲譽。中心醫(yī)院婦科，是一個由47名專業(yè)技術人員組成的充滿活力的年輕集體， 工作人員年輕化，平均年齡為29歲�，F(xiàn)有研究生學歷三人，本科十人。三十五歲以下的工作人員就有38人，占人員總數(shù)的80.8%。其中主任醫(yī)師一名——科主任姜曉春，系第四軍醫(yī)大學研究生畢業(yè)，市級學術技術帶頭人，兼任XX省人身傷害司法醫(yī)學鑒定中心專家和XX市醫(yī)療事故鑒定委員會專家，有豐富的臨床經(jīng)驗和多項市級科研成果獎，系醫(yī)院重點學科帶頭人。副主任醫(yī)師七名，研究生三名，主管護師4人，以及多名主治、護師、住院醫(yī)師和中、初級護理人員，人才梯隊合理，技術特色鮮明。
一、思想為先——素質過硬，信仰堅定
自開展“青年文明號”活動以來，在院黨團委的悉心指導和科室領導的大力支持下，婦科成立了以李艷萍同志為中心的爭創(chuàng)“青年文明號”領導小組，積極探索和創(chuàng)新“青年文明號”的創(chuàng)建方式，尋求創(chuàng)建活動與日常工作的更多結合點，形成了一種心情舒暢而又緊張活潑的工作氣氛。
在李艷萍同志的領導下，以創(chuàng)建“青年文明號”科室為契機，秉承“您的健康，我的追求”的工作理念，以“關愛生命，用心感受”為主題，以“為生命奉獻青春，為愛心奉獻真誠”為口號，堅持執(zhí)行定期的政治學習制度，每次學習都做到有簽到、有記錄，并結合科室具體工作情況開展熱烈的討論。通過學習討論，全體成員提高了思想認識，加強了理論素養(yǎng)，政治立場堅定，能夠自覺貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極執(zhí)行黨和國家政策，自覺遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生系統(tǒng)的有關法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務規(guī)范。為模范遵守黨和國家的各項法律、法規(guī)及本行業(yè)的規(guī)章制度，為自覺執(zhí)行各項技術操作規(guī)程和服務規(guī)范打下了堅實的基礎。
二、科技為本——規(guī)范高效，持續(xù)領先
科學技術是第一生產(chǎn)力�？剖翌I導對科研工作非常重視，堅持走科技興醫(yī)之路，提高醫(yī)療技術水平，特別是科室主任經(jīng)常在會上強調醫(yī)療科技的重要性，并親自帶頭撰寫學術論文、引進新技術開展新項目；堅持醫(yī)務人員再教育，科室每年都選送1-3名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習，把學到的新技術應用于臨床工作，不斷地增強科室的技術力量。2002年以來科室先后添置了腹腔鏡、宮腔鏡、微波治療儀等先進設備，引進多項新技術開展項目，由于科技創(chuàng)新和醫(yī)療質量成績顯著，科室2005至20xx年連續(xù)四年被評為院先進集體。科室以婦科各種良性和惡性腫瘤的綜合治療、婦科宮腔鏡和腹腔鏡的微創(chuàng)治療、婦科內(nèi)分泌和不孕不育癥的專業(yè)治療、婦科生殖調控和無痛人流的人性化治療等四大業(yè)務強項為依托，不斷拓寬業(yè)務領域，加強協(xié)作和交流，全面滿足廣大患者對診病的科學性、微創(chuàng)化的要求，科室已實現(xiàn)90%以上的婦科手術通過腹腔鏡（鑰匙孔）和宮腔鏡手術完成�？剖页Ｄ昱c北京、西安許多大醫(yī)院形成了定期技術交流和網(wǎng)絡溝通，主動接受新知識、新理念、新技術，不斷承接南方醫(yī)科大學的資源輻射帶動，使之能夠造福于廣大XX人民，讓廣大婦科患者用XX的價格，享受到北京、西安的醫(yī)療技術服務水平。我們要以高超的醫(yī)療技術、貼心的人性化服務、優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境為廣大病家服務，為他們解除疾苦。
隨著人們的生活水平日益提高，法律意識和自我保護意識逐步加強，對醫(yī)療質量和醫(yī)療安全也提出了更高的要求，婦科是醫(yī)院的一個重要部門，集急、危、重癥患者于一體，隨著婦科高、新、難技術的開展，全科室工作任務繁重，勞動強度大，所擔負的風險系數(shù)也越來越高。對此，我們加強了對醫(yī)務人員的工作管理，在全體人員充分認識到工作的特殊性和責任性的基礎上，真正做到了嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力提高自身的綜合素質，為患者提供優(yōu)質的服務，并且連續(xù)多年無護理差錯和投訴。
科室堅持以制度建設為重點，使醫(yī)療護理工作有章可循，提高了科室的管理水平，使科室步入規(guī)范化、制度化建設的軌道。為了落到實處，手術室把工作中涉及的關鍵和主要內(nèi)容進行了整理分析，將婦科規(guī)章制度和流程匯編成《婦科隨身學習手冊》，人手一份，以便全體人員隨身攜帶、隨時學習。
與此同時，科室要求全體人員積極參加院科級的各種繼續(xù)教育課程，在此基礎上，還創(chuàng)建了內(nèi)部培訓機制，通過指定和自薦的形式確定內(nèi)部培訓的主題和講師，對全體人員進行培訓，例如《術后深靜脈血栓的預防》、《宮頸癌的診治要點》、《宮外孕休克患者搶救》等等。通過這種方式，不僅調動了全體人員業(yè)務學習的積極性，而且還極大的提高了全體人員的業(yè)務技能。
三、服務爭優(yōu)——三心開花，人文關懷
婦科根據(jù)“青年文明號”的創(chuàng)立宗旨，組織了多次討論，提出了職業(yè)文明必須以病人為中心的觀點，不是我們要做什么，而是病人需要什么。婦科全體人員一致認為，服務爭優(yōu)只是一種形式，其實質是讓病人得到超過他們預期的服務，要做到這一點，對于工作來說是需要責任心，對于病人來說是需要愛心。病人中心、愛心、責任心的“三心”，合力綻放了科室的特色之花。
在日常工作中，科室每個人都是天使的化身�？吹讲∪司o張的神情，我們會低下頭，輕聲撫慰到：“別害怕，有很多人在你身邊照顧你呢！”全麻病人術后，我們會為其涂上眼藥膏，防止眼瞼張開，導致角膜干燥；病人安返病房前，我們會為其穿好衣、掖好被，親切的'囑咐她“回病房要好好休息，盡量不和家人多說話！”看似平凡而簡單的話語，卻給病人帶來了不平凡的感受，了解并信任彼此，將心比心，拉近了護患之間的距離。
四、人才建設——全面培養(yǎng)，活力窗口
科室成立以來在醫(yī)院各級領導的大力支持下，本著治病救人，為病人解除疾苦的宗旨，努力開展工作，已經(jīng)取得了驕人的成績。我們充分利用年輕人的優(yōu)勢，一切以高的起點、高的標準、高的要求來做為開展工作的標準，充分利用人民醫(yī)院蓬勃發(fā)展的契機，使我科不管在硬件建設上還是在技術服務上都走在了各醫(yī)院的前列，并做到人無我有、人有我精�？剖以诔晒﹂_展各種微創(chuàng)外科手術和新技術的同時，積極開展學術交流，成功的和各級大醫(yī)院開展技術協(xié)作，并成立了技術協(xié)作中心，給XX市城鄉(xiāng)居民帶來了福音。
我們是一個年輕富有活力的集體，不僅注重專業(yè)素質，更注重全方面培養(yǎng)人才�？剖覕�(shù)位醫(yī)務人員相繼被評為院級優(yōu)秀醫(yī)生、護士、優(yōu)秀黨員，李艷萍被數(shù)次評為院級優(yōu)秀護士長。年輕人通過努力學習理論知識，加強“三基三嚴”訓練，開展崗位技術操作比武、崗位技術練兵活動，比業(yè)務技能、業(yè)務知識，比服務質量、服務態(tài)度。他們自覺學習、自學成才，其中1人攻讀碩士研究生，4人正在攻讀本科學歷�？剖覍W術氣氛濃厚，積極撰寫論文。
由于工作時間比較緊張，科室組織大家經(jīng)常利用業(yè)余時間聚在一起學習青年文明號專題知識，閱讀團報團刊，編寫簡報；參加院慶文藝匯演，其中馬小平多次獲文藝演出第一名；積極參加校內(nèi)、院內(nèi)的各類文體活動，如在“發(fā)展的春天-優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，提高服務質量”主題演講比賽中，婦科張曉華榮獲一等獎，“放飛夢想”放風箏比賽，以及每年的全院運動會等等。就是這樣一個群體，才能把青年文明號窗口的工作開展得有聲有色，充滿著活力。
五、團隊和諧——團結溫馨，攜手共進
XX-XX年門診量達3-4萬人次，年收治病人2000余人次，完成手術961例，巨大的工作量有些讓人透支，加班已然成了司空見慣的事情了。“我加班你走吧，晚上你還有約會呢！”“您走吧，我來，趕緊去接孩子吧，別讓孩子等急了！”……這些樸實的話語，聽著心里暖洋洋的！科室里的“老”醫(yī)務工作者，“老”是資格老，但都是30多歲的青年人，在科室里起到了重要的帶頭作用！每次加班時都是沖到最前面。剛畢業(yè)的新同志們表現(xiàn)得也很突出，將共青團的精神融入到工作中，節(jié)假日或晚上急診忙不過來時經(jīng)常被叫來幫忙，從不叫苦叫累。
20xx年9月30日中午，一宮外孕嚴重休克患者急送我科，當時血壓為0mmHg，呼之不應，陷入昏迷，科主任姜曉春、護士長李艷萍果斷的組織全體醫(yī)務人員進行搶救，大家都本著“贏取時間就是給生命機會”的想法，以最快的速度，爭取一切時間全力以赴。時間一分一秒的過去了，在醫(yī)生，護士的齊力配合下，終于使患者的血壓、心率、呼吸恢復了平穩(wěn)，脫離危險。通過這次搶救充分的體現(xiàn)了我們工作時的速度與效率，精湛的技術，團結一心、有條不紊的團隊精神以及堅持到底、永不放棄的決心。
在婦科忙碌而緊張的工作中，雖不能彼此經(jīng)常見面，短暫的碰面，便成了我們最珍惜的歡樂時光，聊一聊、笑一笑，忘掉工作中的辛苦，忘掉工作時所受到的委屈！每一位工作人員都保持著樂觀向上、助人為樂的態(tài)度，用“喜樂”的態(tài)度緩解緊張的工作壓力，同時也是用“喜樂”的態(tài)度了解與溝通，加深同事之間的友誼，從而共建和諧的工作環(huán)境。
六、無私奉獻——工作公益，無怨無悔
清晨我們迎著朝霞健步走入科室，傍晚我們再邁著疲憊的腳步走向漫天星辰，我們無怨無悔。這么忙碌而勞累的工作，沒有人因此而退縮，都盡量克服自己的困難，始終保持著“舍小家，為大家”的精神，“累并快樂著”！這就是婦科——一個能吃苦耐勞，擁有高尚情操的優(yōu)秀青年團隊。
我們的愛不光局限在科室里，向山村貧困小學的捐助活動，對貧困受災地區(qū)的捐款捐物等等。院內(nèi)招募青年志愿者，婦科的所有團員都積極報了名。為了醫(yī)務工作者肩上沉甸甸的責任，他們把敢于承擔風險作為自己的義務，把風險留給自己，把生的希望和健康的幸福留給病人。在 “非典”期間，醫(yī)生的責任感使婦科在全院第一個寫出了由全體人員簽名的請戰(zhàn)書，展現(xiàn)了新時代青年人的社會責任感，和先進團員的意識！
多年來，科室承擔著XX市及周邊地區(qū)婦科急診急救任務，是我市婦科醫(yī)療、教學、科研和健康教育咨詢的中心。被XX市團市委授予“青年文明號”稱號、多次被評為XX市中心醫(yī)院先進科室和合理用藥單位并獲獎勵。婦科先后獲得XX市人民政府科技進步壹等獎一項、貳等獎兩項、三等獎兩項，承擔XXX省省級科學研究項目壹項。
爭創(chuàng)“青年文明稱號”，婦科當之無愧，這一榮譽不僅能肯定我們在過去付出的努力與艱辛，還能更好地推動青年人在今后的工作中深化與發(fā)展�！坝猛h鏡看別人，用放大鏡看自己”，不斷的學習其他科室的優(yōu)點，彌補自己的不足，建設成為更加優(yōu)秀的一支富有青春朝氣、蓬勃發(fā)展的優(yōu)秀醫(yī)療團隊，為中心醫(yī)院爭光！我們將以高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術，優(yōu)質的服務獻給廣大患者，用青春的誓言，扎實的行動，為省衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章！
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