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最美員工事跡材料10篇(優(yōu))
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里,大家都用到過事跡材料吧,事跡材料是用于表揚(yáng)先進(jìn)、樹立典型,使廣大干部群眾見賢思齊,有所效仿,從而盡心竭力地做好本職工作而如實(shí)記載和反映工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡材料嗎?以下是小編整理的最美員工事跡材料,歡迎閱讀與收藏。
最美員工事跡材料 1
在供電公司有這樣一位女性,提起她,人們不僅僅為她的刻苦好學(xué)而折服,同時(shí)也為她在工作上精益求精,無私奉獻(xiàn)而由衷的贊嘆,她就是多次受到供電公司嘉獎(jiǎng)的優(yōu)秀變電運(yùn)行人員,木南變電所所長姜xx。
今年42歲的姜xx,1995年參加工作,1998年任新民變電所所長,20xx年任木南變電所所長至今。20xx年獲吉林省首席技師稱號(hào),20xx年獲吉林省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>
在從事變電運(yùn)行工作的23個(gè)年頭里,她時(shí)時(shí)刻刻按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,始終堅(jiān)守如一,刻苦工作,在學(xué)習(xí)創(chuàng)新、強(qiáng)化思想,聯(lián)系群眾、遵章守紀(jì)等各方面發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和員工們的信任。
甘于奉獻(xiàn),真情傾注平凡崗位
在供電公司,變電運(yùn)行崗位作為守護(hù)電網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行的最基本單元,工作任務(wù)既繁雜又單調(diào)。20xx年,姜xx來到木南變電所,那個(gè)時(shí)候的木南變電所是1994年投產(chǎn)的,主體結(jié)構(gòu)為金屬式的箱式變電所,由于常年的日曬雨淋,金屬箱體腐蝕嚴(yán)重,多發(fā)孔洞,鼠害嚴(yán)重。面對設(shè)備老化,沒有水源,工作環(huán)境極差的現(xiàn)狀,姜xx覺得肩上的擔(dān)子沉甸甸的。責(zé)任是壓力也是動(dòng)力。接下來,她率領(lǐng)木南變的6名女同志,因地制宜,開展了一系列的整改工作:和水泥、堵鼠洞、投鼠藥、放鼠夾,防鼠害于未然;對于絕緣老化的設(shè)備,組織人員增加巡視次數(shù),隨時(shí)監(jiān)控,及時(shí)上報(bào)檢修計(jì)劃;清理整頓所內(nèi)環(huán)境,擦玻璃、除雜草,所內(nèi)環(huán)境煥然一新,物見本色,同時(shí)克服夏季缺水的困難,用自己買來的花草對變電所進(jìn)行綠化,經(jīng)過一番整頓清理,木南變電所搖身一變,有了“花園式變電所”的美譽(yù),在這個(gè)平凡的“小家”內(nèi),員工們的歸屬感一下子強(qiáng)烈起來。
團(tuán)結(jié)協(xié)作,攜手打造和諧團(tuán)隊(duì)
有段時(shí)間,姜xx因?yàn)榻煌ㄊ鹿使钦圩≡海⒁虼耸チ艘粋(gè)未成形的胎兒,精神和身體的雙重打擊,導(dǎo)致她一時(shí)難以恢復(fù)。可當(dāng)時(shí)公司正計(jì)劃對老木南變電所進(jìn)行工程改造,很多工作都需要所長在場協(xié)調(diào),接到電話的姜xx二話不說,直接提前出院,帶傷上崗。1個(gè)多月的時(shí)間里,無論白天黑夜,只要有土建施工,就會(huì)有1個(gè)拄著輕拐,坐著小馬扎凳子的身影“釘”在那里。沒休養(yǎng)好的身體導(dǎo)致姜xx留下了腰間盤突出、左膝蓋屈伸困難的后遺癥,身體上的不適,沒有成為她懈怠的理由,相反,在之后的工作中,她樣樣工作都搶著干、帶頭干,廁所衛(wèi)生她一人包了;所外分擔(dān)區(qū)噴灑農(nóng)藥除草工作,她一個(gè)人抗起來;戶外四五米高的設(shè)備上防腐刷漆,她第一個(gè)爬上去……所里的同志們被她的'敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神所感染,都紛紛表態(tài):“姜xx,你休息吧,我們干,你指導(dǎo)就行了!痹诮獂x的帶動(dòng)下,這個(gè)特殊的女子團(tuán)體,責(zé)任心和集體榮譽(yù)感空前高漲,大家擰成一股繩,人人主動(dòng)加壓,實(shí)現(xiàn)了從要我干活到我要干活的改變,以最短的時(shí)間完成了變電所改造任務(wù)。那一年,木南變電所被公司評為“紅旗變電所”,實(shí)現(xiàn)了榮譽(yù)“零”的突破。
專注工作,舍小“家”顧大“家
20xx年春,姜xx正在家照顧生病住院的母親和患有老年癡呆的父親,突然接到變電所臨時(shí)停電檢修任務(wù),她來不及準(zhǔn)備什么,匆匆交代了9歲的兒子照顧好姥爺,就出門了。在檢修空檔期間,她悄悄躲在一邊用電話指揮兒子燜了一鍋米飯,告訴孩子就著一點(diǎn)剩菜喂姥爺吃飯。結(jié)果,當(dāng)中午回程時(shí),她的電話響了,坐在他身邊的公司領(lǐng)導(dǎo)聽到了電話里姜xx兒子哇哇的大哭聲:“姥爺不乖,用手抓飯,把飯鍋砸了,還打我!苯獂x只低聲安慰了孩子幾句就撂了電話,尷尬的對領(lǐng)導(dǎo)說:“孩子小不懂事!鳖I(lǐng)導(dǎo)了解了情況,感嘆道:“我家兒子都快高中畢業(yè)了,也沒讓孩子燜過飯呢,這孩子就挺了不起了!笔茄,要是她在家,又怎么會(huì)讓孩子干這個(gè)呢……
今年春檢前,她得了重感冒,連續(xù)十多天發(fā)燒咳嗽,可她沒耽誤一天工作,春檢前一天更是熬了半宿填寫倒閘操作票,兢兢業(yè)業(yè)的參與完成了全部檢修工作。
擔(dān)任木南變電所所長13年來,每遇有惡劣天氣、大型操作,她都主動(dòng)留守,無償替班、連班更是家常便飯。尤其是每年春秋季檢修時(shí),她都在變電所值班,有時(shí)連續(xù)值守3天2夜。檢修期間,工作任務(wù)重,倒閘操作量大,危險(xiǎn)點(diǎn)多,為了保證檢修安全,她每天從大清早就開始緊張而有序的準(zhǔn)備工作,全天一絲不茍地監(jiān)督當(dāng)值人員倒閘操作、高聲唱票、電話匯報(bào)、接令、復(fù)誦、記錄……在設(shè)備停電后,她又帶領(lǐng)職工,爬上爬下的清掃設(shè)備,進(jìn)行防腐處理,積極配合車間、試驗(yàn)站完成檢修工作;一天的忙碌后,晚上還得和倒班的員工一起審查當(dāng)天的兩票,整理設(shè)備試驗(yàn)后的有關(guān)資料。
四十幾歲的姜xx正處在人生最難的階段,上有老下有小,隨著年齡的增長,她的身體素質(zhì)也每況愈下。但是,無論什么時(shí)候,無論遇到什么困難,她始終銘記自己肩上的責(zé)任,銘記自己曾經(jīng)面對黨旗宣讀的誓言。這,就是一個(gè)在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)、執(zhí)著堅(jiān)守、長年如一的女變電所長;一個(gè)立足本職、愛崗敬業(yè)、埋頭苦干的共產(chǎn)黨員?粗鞘欣锏娜f家燈火,看著荒原上抽油機(jī)在不停的轉(zhuǎn)動(dòng),這個(gè)時(shí)候,誰又能說她是平凡的呢?
最美員工事跡材料 2
小宇是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的,在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房,從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改,裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中,都可以看到她忙碌的身影。“有求必應(yīng)、有求必到,做到熱情周到服務(wù),多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù),小宇贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞,并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。
管家的工作,事不大,瑣碎,但就在這些芝麻瑣事里,小宇用她的真心誠意,給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管嚴(yán)寒酷暑,在綠茵還不茂盛的園區(qū)里,總能看到她穿梭的身影,每天回到辦公室,她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白,從此,“宇哥”的稱號(hào)火了整個(gè)辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外,考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的`特殊性,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看,并將查詢結(jié)果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主,且每月至少完成一次空置房巡查,每次巡查不會(huì)少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房,但是她不會(huì)如此,特別是有整改問題的房子必須堅(jiān)持一周一檢,每一間房間存在的問題及整改進(jìn)度情況,她都了如指掌。在20xx年里,她共接到業(yè)主遺留工程報(bào)修共計(jì)1645項(xiàng),協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計(jì)1550項(xiàng),幫業(yè)主解決房屋問題,贏得業(yè)主信任與好評。
記得20xx年8月底,正值成都雨季的一個(gè)傍晚,雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水,她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施,挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身,微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后,業(yè)主們對于小宇的行為高度贊揚(yáng),贊不絕口。
最美員工事跡材料 3
在這雅居樂四年多的時(shí)間里,小菊從最基層的板房管家做起,一步一個(gè)腳印,勤勤懇懇,通過自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時(shí)候,小菊幾乎每天一站就是八小時(shí),嚴(yán)格按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。曾還有人調(diào)侃說她“傻”,不懂變通,但正因?yàn)檫@股傻勁,她不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己,積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)于致用,成為了這個(gè)部門不可或缺的員工。目前,小菊主要負(fù)責(zé)原鄉(xiāng)項(xiàng)目前臺(tái)統(tǒng)籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣,小菊性格開朗、待人熱情真誠,行為穩(wěn)重得體,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行能力較強(qiáng),她堅(jiān)持做到事事有回音、件件有著落,得到業(yè)主一致好評,是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的業(yè)戶屬于毛坯收樓,收樓時(shí)對閉水試驗(yàn)存在過多異議。該同事接到業(yè)主訴求后,積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事,全面協(xié)調(diào)各部門處理業(yè)主訴求使閉水試驗(yàn)順利進(jìn)行。因而,在接下來的業(yè)主辦理裝修流程事項(xiàng)時(shí)十分順利,業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應(yīng)審批流程。從此,“小楊在嗎?”成為該業(yè)主致電前臺(tái)的第一句話語,對于挑剔的業(yè)主,只要提到小楊,也都會(huì)一直點(diǎn)頭贊許。
業(yè)主口中的'“小楊”,卻擔(dān)任部門“大家長”角色,在日常工作中能為上級分憂,提出合理化建議及意見,讓部門工作正常有序進(jìn)行。在前臺(tái)人員大量調(diào)動(dòng)的情況下,意志力堅(jiān)定,帶著新員工,頂住壓力,全面統(tǒng)籌才使得前臺(tái)工作有序開展。近期因前臺(tái)工作量較大,事物繁多且人員較少,幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報(bào)表及緊急工作,從不抱怨及爭功,默默奉獻(xiàn),是客戶服務(wù)部全體員工的學(xué)習(xí)榜樣,也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典范。
最美員工事跡材料 4
小佳,是西安雅居樂花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月,帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心,小佳成為了西安雅居樂花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來,她一邊工作,一邊學(xué)習(xí)!案梢恍小垡恍、專一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對待工作一絲不茍,踏實(shí)肯干,面對業(yè)主的訴求盡心盡力,以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余,她更熱愛學(xué)習(xí),努力提升專業(yè)技能,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長安區(qū)居安二社區(qū)評選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號(hào)。
在20xx這一年里,小佳在雅助手中處理業(yè)主訴求141條;全年巡查問題約700次,共發(fā)現(xiàn)問題約400處,處理約300處;全年上門走訪1055戶,處理業(yè)主訴求197戶,回訪197戶;經(jīng)過一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi),保持與業(yè)主的良好關(guān)系,本片區(qū)無超過2000元欠費(fèi);解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶,完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶;全年個(gè)人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé),小佳多次獲得業(yè)主的表揚(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,或許連小佳都忘記了,但是業(yè)主依然印象深刻:
一個(gè)下雨天,小佳在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢,步履蹣跚,而且沒有帶傘,渾身淋濕,她立馬上前去為老人打傘并送老人回家;厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導(dǎo)致行走不便,所以短短的路程走了近20分鐘,最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號(hào)樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)自行車沒有氣了,推都推不動(dòng),因?yàn)樾〖阎肋@位老人每天都要用電動(dòng)車接送孩子上學(xué),所以電動(dòng)車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后,最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車的,肯定有打氣筒,于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車打氣。在經(jīng)理接待日上,這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖,講述了這件事,并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表揚(yáng)。
3號(hào)樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍,不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破,雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱,但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是小佳將小朋友送到長安醫(yī)院進(jìn)行治療,打破傷風(fēng)針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙,家里兩位老人看孩子,其中一位老人還得了很嚴(yán)重的病,于是小佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因?yàn)樾〖延X得小區(qū)內(nèi)的.老人比較多,在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多,年輕人每天都要外出工作,不放心的就是家里的孩子和家里的老人,所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任,這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
小佳一直認(rèn)為:“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬個(gè)家,每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家,這才是真正的管家。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事,以心換心,業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑,每一句真誠的問候,都是對我們的認(rèn)可”。
最美員工事跡材料 5
她的家離北屯信合很遠(yuǎn),心卻扎根北屯信合。她的工作網(wǎng)點(diǎn)很小,心中的舞臺(tái)卻很大。
她是xxx,北屯農(nóng)村信用合作聯(lián)社的一名普通一線柜員。xxx20xx年畢業(yè)于塔里木大學(xué),是個(gè)地地道道的新疆丫頭子,說話做事也帶著新疆人獨(dú)特的豪氣,為了自己理想中的工作,從家鄉(xiāng)博樂服從調(diào)劑考到了北屯市,加入北屯聯(lián)社她說的最多的話是感謝,是慶幸,是珍惜。盡職盡責(zé)是她堅(jiān)守不變的性格,甘于奉獻(xiàn)是她與生俱來的品質(zhì)。獨(dú)守陣地,勇挑重?fù)?dān)
20xx年底,xxx所在的西北路網(wǎng)點(diǎn)搬遷至工業(yè)園區(qū),她高興極了,開心的給父母打電話說著新網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境,看得出她對新網(wǎng)點(diǎn)有多滿意,可是就在西北路信用社員工都高高興搬完家,聯(lián)社卻提出了難題,老西北路網(wǎng)點(diǎn)不能舍棄,要設(shè)立自助式銀行,老網(wǎng)點(diǎn)需要一名員工駐守,大家的興奮勁一下被澆滅了,誰留下守著艱苦的老網(wǎng)點(diǎn)呢?選擇留下就要面臨無法正常倒休,面臨局促的環(huán)境,這一留下,還不知道要多久。xxx看著領(lǐng)導(dǎo)臉上面露難色,她提出由自己駐守老網(wǎng)點(diǎn),看著領(lǐng)導(dǎo)的驚訝,同事的不解,xxx笑笑說:“新網(wǎng)點(diǎn)雖然好,但是老網(wǎng)點(diǎn)她待久了,有感情了,舍不得走!笨墒钦l都知道,老網(wǎng)點(diǎn)地方小,沒有配備叫號(hào)機(jī),客流量又大,選擇留下就是選擇辛苦。其實(shí)xxx不是不怕苦,而是她始終認(rèn)為,是北屯聯(lián)社培養(yǎng)了她,聯(lián)社就是她的家,現(xiàn)在家里有了難題,她不能逃避不能退縮,也就就是這一留,xxx選擇了甘于寂寞甘于辛苦。
梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出
被分到西北路自助銀行后,繁重的業(yè)務(wù)壓力使得xxx工作起來很吃力,因?yàn)橹挥兴幻駟T,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)她也不禁少了一分從容,每天面對近200筆業(yè)務(wù)的她暗下決心,決不能因?yàn)樽约旱乃俣鹊⒄`客戶時(shí)間,自己必須苦練業(yè)務(wù)技能。從那天起,西北路自助銀行的燈都是最晚熄滅,同事們總能看到她提著鍵盤向單位的業(yè)務(wù)能手詢問的身影。長期的不間斷練習(xí),使得她在短短半年里就成為了數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)能手,在聯(lián)社誰有不會(huì)的業(yè)務(wù)就找小任成了一種習(xí)慣。她的努力并沒有白費(fèi),在20xx年自治區(qū)農(nóng)村信用社第四屆業(yè)務(wù)技能比賽中xxx獲得門柜操作業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)第五名的好成績。贏得比賽回來后,單位領(lǐng)導(dǎo)多次提出要分配她到更好的'工作環(huán)境,可是她總是說她還能堅(jiān)持,好的環(huán)境留給那些有特殊情況的同事,自己苦練技能就是為了能在西北路自助銀行更好的服務(wù)客戶,為聯(lián)社解決難題,不能因?yàn)橛悬c(diǎn)成績就搞特殊化,她的一席話不禁讓領(lǐng)導(dǎo)同事為她點(diǎn)贊。
犧牲小家,為了大家
無論多么堅(jiān)強(qiáng)的姑娘也有柔情的一面,家是xxx最牽掛的地方,因?yàn)樽约邯?dú)守網(wǎng)點(diǎn),她已經(jīng)一年多沒有回過遠(yuǎn)在
博樂的父母家,每每父母打過來電話,她總是在許諾下次回家的日子,可是工作中說到做到的她總是失信于自己的親人,她的父母總是擔(dān)心她的生活她的工作,可是她卻總是把自己的生活工作說的輕松無比,金融人都知道,銀行的工作有多忙,忙到中午只能隨便對付幾口飯,忙到業(yè)務(wù)技能一練就到深夜,忙到節(jié)假日周末還得正常上班,可是這些xxx從來不告訴父母,她說的最多的是聯(lián)社的照顧,同事的關(guān)心。
家,說遠(yuǎn)也不遠(yuǎn),xxx總是笑著說她與家的距離只差一個(gè)假期,可是當(dāng)節(jié)假日來了,總能看到她忙碌的坐在柜臺(tái)里工作著。年輕的人誰不想陪著父母,誰沒有詩和遠(yuǎn)方,可是xxx卻將聯(lián)社將工作放在首位。
幫助客戶識(shí)騙局,樹立信合好形象
xxx在繁瑣的工作中總是謹(jǐn)慎對待每一筆業(yè)務(wù),因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)特殊的地理位置外來務(wù)工人員特別多,為了正確的幫客戶辦理好業(yè)務(wù),他總是審核好每一份客戶資料,保證把業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確快速,就在今年春天,她獨(dú)自駐守的小網(wǎng)點(diǎn)站滿了客戶,xxx手上快速的敲擊著鍵盤,一筆接著一筆的辦理著業(yè)務(wù),就在這時(shí)一個(gè)拄著拐的小伙子站到了柜臺(tái)前,拿出了一張廣告要求把錢匯到廣告上的賬號(hào),xxx滿心疑惑,就對小伙子說:“我能看一下你的廣告單么?”接過小伙子遞來的廣告單,她細(xì)細(xì)看來,粗糙的紙張上鼓吹著能治療跌打損傷,xxx不禁的搖搖頭,很明顯,這小伙子是相信了
這份假廣告,抬頭看看小伙子,仿佛已經(jīng)因?yàn)樽约旱摹岸嗍隆辈荒蜔┝,她趕忙安撫了一下后面的客戶,讓大家稍等,又真誠的勸說小伙子:“小兄弟,這個(gè)賬號(hào)是外省的,而且沒有注明廠家具體地址,甚至賬號(hào),聯(lián)系方式都是私人的,沒有藥廠的名字,要不您再確認(rèn)一下吧,我看這藥費(fèi)有20xx多呢,不是個(gè)小數(shù)字。”小伙子不太高興的說:“我自己知道往哪打錢,我排那么久隊(duì)了,你打就行了。”
xxx聽了小伙子不客氣的話并沒有生氣,反而說:“您在核實(shí)一下吧,這錢打過去,可就退不回來了,你回去和家人商量一下,如果確認(rèn)要打,明天您可以直接來找我辦理!毙』镒右宦犚残纳苫,但是嘴上卻沒有退讓,說著不辦了,不辦了生氣的走了。后一位客戶對xxx說:“姑娘,那廣告我看也是假的,他真不知好歹呀。”xxx笑笑說:“大娘,這小伙子呀是病急亂投醫(yī)了,回去好好看看,他就想明白了!
果不其然,第二天,小伙子在母親的陪伴下來到柜臺(tái)前對xxx表示感謝,xxx嘴上說著不謝不謝,心里卻無比欣慰。她從來不怕客戶一時(shí)的不理解,因?yàn)樗龍?jiān)信自己多看一眼多說一句,就能及時(shí)避免客戶的財(cái)產(chǎn)損失,這是她的職業(yè),也是她的責(zé)任。就是這些小小的舉動(dòng),她用自己的話語,行動(dòng)守護(hù)著中國信合的良好形象。
每一次選擇,每一次奉獻(xiàn),她都道是尋常,但是就是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化卻感人潤物細(xì)無聲,xxx的執(zhí)著和堅(jiān)守,詮
釋著愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的真諦,xxx的事跡讓我們知道最美的人就在你我身邊!
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xx,女,42歲,xx公司xx市場部xx片區(qū)業(yè)務(wù)員。
她把女性特有的細(xì)膩、耐心和吃苦耐勞的精神融入到營銷工作,從市場的縫隙入手,以“釘子”的擠勁和鉆勁,撬動(dòng)市場版塊,贏得客戶的信任,培養(yǎng)了一批“三峽”牌水泥的忠誠客戶,鞏固了“三峽”牌水泥在xx的市場地位,圓滿完成了銷售目標(biāo)任務(wù)。
燕子家家入,楊花處處飛。
燕子是一種勤勞鳥,溫暖舒適的燕窩是它們集腋成裘,聚沙成塔,一口一口銜泥堆砌的成果。
xx接手xx市場時(shí),因xx公司與xx間的運(yùn)距及交通環(huán)境等因素制約,市場已被其它品牌水泥占居主流。
“每一個(gè)區(qū)域的市場競爭都很激烈,工作都有難度,我相信只要我們不懈努力,真誠付出,就一定有收獲!泵鎸χ刂乩щy,xx笑面應(yīng)對,信心十足。在初入xx市場兩個(gè)多月時(shí)間里,xx就像一只勤勞的飛燕,她不畏辛勞“走南闖北”、“進(jìn)村入戶”,把北與河南信陽交界,東鄰大悟,南接孝昌、安陸,西連xx曾都的xx市場跑了個(gè)遍。對整個(gè)區(qū)域市場的磚場瓦場、其它品牌水泥的代理人、聯(lián)系方式、年銷售量及客戶的反映情況,做到了然于心,為拓展市場打開銷路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
燕子歸來,幾度香風(fēng)綠戶開。
燕子是一種的吉祥鳥,能非常靈敏的嗅到春天的氣息,每當(dāng)燕子歸來時(shí),便預(yù)示著春天的'來臨。
靈敏的嗅覺與職業(yè)敏感是xx開發(fā)市場眾多“絕招”之一。
xx年9月下旬,她在“進(jìn)村入戶”走訪客戶時(shí)發(fā)現(xiàn),有幾公里鄉(xiāng)村道路剛剛平整路基,尚未澆筑。便沿路向村民打聽,直至找到相關(guān)責(zé)任人員王某。
在交流中,她細(xì)致介紹了“三峽”牌水泥的優(yōu)異性能,極力向?qū)Ψ酵扑]。三天后,她再次上門做工作,講解當(dāng)前的環(huán)保壓力與水泥市場價(jià)格走勢,進(jìn)行成本分析,勸其盡早作出決定,提前施工。這個(gè)暖心的舉動(dòng),打動(dòng)客戶并最終選擇了“三峽”牌水泥。
不久,各品牌水泥價(jià)格持續(xù)上漲,且?guī)?dòng)其他建材產(chǎn)品價(jià)格上漲。該工程因工期提前,施工成本顯著降低。施工期間,xx又多次去現(xiàn)場了解情況,進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有些砂石含泥量超標(biāo)時(shí),在第一時(shí)間通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王某組織人員進(jìn)行處理,確保了施工質(zhì)量。王某也因?yàn)閤x真誠的服務(wù)進(jìn)一步認(rèn)可了“三峽”品牌。
燕子飛時(shí),綠水人家繞。
燕子是一種重情鳥,新燕識(shí)舊巢,即使燕子南飛,與家相隔幾千里,但是燕子和家依然有一條感情紐帶。
貨款回收是銷售工作的重中之重,xx在確保民用市場100%現(xiàn)款現(xiàn)貨的前提下,對重點(diǎn)工程、合同工程的貨款盡可能做到賬款兩清,不留隱患,確保資金安全。
xx接手前的某合同工程,完工兩年多了,可欠下的部分尾款卻遲遲沒有支付。了解情況后,xx充分發(fā)揮女性特有的細(xì)膩與耐心,主動(dòng)與該工程項(xiàng)目相關(guān)人員交流溝通,一來二往成為工作和生活中的好朋友。
去年2月的一天,該工程項(xiàng)目部門責(zé)任人劉某忽然“失聯(lián)”了,xx得知信息后,立刻發(fā)動(dòng)“朋友圈”里的人員一起尋找,經(jīng)過近半夜的緊急“搜救”,在一條叢林小道上找到喝得酩酊大醉的劉某。見其凍得瑟瑟發(fā)抖,xx找來衣服給他蓋上,把他接到了自己的車?yán),把車(yán)锏呐瘹獯蜷_,緊接著買來熱粥給他暖身子。這令劉某十分感動(dòng),不久,劉某便設(shè)法將所有尾款全部結(jié)清。
真誠的付出,得到了豐碩的回報(bào)。xx如燕子一樣在xx市場“飛舞”的三年間,培養(yǎng)了一批忠誠的客戶,鞏固了“三峽”牌水泥在xx的市場地位,讓“三峽”牌水泥如同一汪清澈的溪水,流入xx的各個(gè)村落人家,圓滿完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。
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xxx,是安家物業(yè)金海錦繡物業(yè)服務(wù)中心的一名普通的保潔員,自進(jìn)入安家物業(yè)以來,一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項(xiàng)長期性、繁瑣性、重復(fù)性的工作,但她無怨無悔、任勞任怨,在平凡的崗位上默默的耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦、不怕臟、不怕累,按照要求切實(shí)地做好了本職工作,在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個(gè),幸福千萬家”的奉獻(xiàn)精神,她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù),在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,良好的工作作風(fēng)和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評。
在日常服務(wù)的過程中,把業(yè)主當(dāng)作家人來看待,看到業(yè)主有困難,都是積極主動(dòng)的幫助。20號(hào)樓2單元一位六十歲的阿姨因兒子兒媳有事外出,獨(dú)自帶孩子做不了飯,xxx多次幫助這位阿姨。就在昨天晚上,這位阿姨說想吃餃子了,弄著孩子做不了,xxx主動(dòng)提出,下班后來給阿姨包餃子吃,xxx的熱情、熱心感動(dòng)了這位阿姨。
其實(shí),這樣的事跡還有很多很多。她的熱情、她的.善良、她的無私感動(dòng)了業(yè)主,感動(dòng)了同事,讓這樣一份小小的、不起眼的保潔行為散發(fā)出了閃耀的光芒。在她的感染下,上下團(tuán)結(jié)一心,積極向上,讓金海錦繡家園的生活環(huán)境變得更加美好,時(shí)刻準(zhǔn)備著服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于小區(qū)、服務(wù)于大家。
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小宇是2016年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的,在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層2016、2017年度3次大規(guī)模集中收房,從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改,裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中,都可以看到她忙碌的身影!坝星蟊貞(yīng)、有求必到,做到熱情周到服務(wù),多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù),小宇贏得了大多數(shù)業(yè)主的`認(rèn)可與贊賞,并在2017年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。
管家的工作,事不大,瑣碎,但就在這些芝麻瑣事里,小宇用她的真心誠意,給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管嚴(yán)寒酷暑,在綠茵還不茂盛的園區(qū)里,總能看到她穿梭的身影,每天回到辦公室,她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白,從此,“宇哥”的稱號(hào)火了整個(gè)辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外,考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看,并將查詢結(jié)果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主,且每月至少完成一次空置房巡查,每次巡查不會(huì)少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房,但是她不會(huì)如此,特別是有整改問題的房子必須堅(jiān)持一周一檢,每一間房間存在的問題及整改進(jìn)度情況,她都了如指掌。在2017年里,她共接到業(yè)主遺留工程報(bào)修共計(jì)1645項(xiàng),協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計(jì)1550項(xiàng),幫業(yè)主解決房屋問題,贏得業(yè)主信任與好評。
記得2017年8月底,正值成都雨季的一個(gè)傍晚,雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水,她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施,挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身,微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后,業(yè)主們對于小宇的行為高度贊揚(yáng),贊不絕口。
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這是一個(gè)90后的海南妺子。2016年年末,小玲來到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里,她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗,贏得了業(yè)主們真心的贊譽(yù),并獲得了“2017年度服務(wù)之星”稱號(hào)。物業(yè)管家,一個(gè)普通得不能再普通的崗位,在這里,小玲寫下了不平凡。
2016年,從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作,都可以看到小玲忙碌的身影。一期收樓時(shí),小玲身兼多職,當(dāng)管家忙著收樓,同時(shí)她還是經(jīng)營專員,每天忙著處理業(yè)主的各種問題,還要做經(jīng)營各類表格,算各類賬單,需要做到又快又細(xì)。但她從未有過抱怨,同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職,但她每項(xiàng)工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通,小玲還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群,會(huì)第一時(shí)間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主,對于業(yè)主的各類問題會(huì)一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后,客服中心前臺(tái)因?yàn)槿比耍徽{(diào)到前臺(tái)協(xié)助,沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū),前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人,工作處理時(shí)效比較低,小玲在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的整整齊齊,所有事情都辦的有頭有尾。在前臺(tái)的這段時(shí)間里,她可以說是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
2017年未,一期二階段馬上要開始收樓了,這時(shí)又缺少管家。小玲把前臺(tái)姑娘們都教熟練之后,又出來當(dāng)管家了,管家“樓管婆”的稱號(hào)在她身上真正的體驗(yàn)出來。管家從事的事,都是微不足道的.小事,但是在每一件小事里,小玲都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢,面對送來的錦旗和致謝,小玲開心地笑了,“這一切都值得,管家的工作,事不大,瑣碎,但就在這些芝麻瑣事里,她用真心真意,給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的灰姑娘,可貴的品質(zhì)讓她華麗變身,收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣,她相信,“只要努力,終有一天,野百合也會(huì)擁有春天”。
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陳xx,現(xiàn)任修試管理處三級師兼高壓試驗(yàn)二班班長。2013年3月畢業(yè)于哈爾濱理工大學(xué)高電壓與絕緣技術(shù)專業(yè),應(yīng)聘進(jìn)入了烏蘭察布供電公司,先后在變電管理處和修試管理處工作。九年來,他不畏艱苦、不懼風(fēng)雨、默默付出,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,也取得了良好成績。
2020年赴浙江大學(xué)進(jìn)行理論和技術(shù)學(xué)習(xí),獲得集團(tuán)公司“百優(yōu)管理人才”榮譽(yù)稱號(hào);2021年烏蘭察布供電公司和集團(tuán)公司“金牌工人”榮譽(yù)稱號(hào);2021競聘為三級技師。
剛剛走上工作崗位,陳xx就主動(dòng)到條件最為艱苦的220kV團(tuán)結(jié)集控站,成為一名變電運(yùn)行值班員。變電站地處荒郊野嶺,人煙稀少、生活條件艱苦。然而這些并沒有使他退縮,在變電站一年半的時(shí)間里,踏實(shí)工作,愛崗敬業(yè),勤勤懇懇地做好本職工作,在此期間多次發(fā)現(xiàn)重大缺陷。2013年春節(jié)期間,當(dāng)人們都沉浸在歡度佳節(jié)的喜慶氣氛中時(shí),為保證春節(jié)期間供電正常,該同志仍然堅(jiān)守在崗位中,不能與家人團(tuán)聚。大年初二的晚上,他像往常一樣,對變電設(shè)備進(jìn)行測溫巡視,突然發(fā)現(xiàn)220kV257官團(tuán)線端子箱發(fā)熱嚴(yán)重,連接片有燒損現(xiàn)象,立刻向調(diào)度及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,由于220kV線路屬于中調(diào)管轄范圍,是電網(wǎng)的主框架,一旦發(fā)生事故,后果不堪設(shè)想,在各部門共同協(xié)調(diào)努力下,缺陷順利消除,保證了人民的財(cái)產(chǎn)安全,減少了公司經(jīng)濟(jì)損失,得到各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與認(rèn)可。
2015年,在一次偶然的機(jī)會(huì),陳xx被挖掘到修試管理處高壓試驗(yàn)班一名高壓試驗(yàn)員,高壓試驗(yàn)工作專業(yè)性強(qiáng)、危險(xiǎn)性大、工作條件艱苦,冬天常常在零下二十幾度的嚴(yán)寒中工作。但因?yàn)闊釔郏钥嗑毤寄、專研技術(shù),2016年就在220kV興廣變219電容式電壓互感器試驗(yàn)中,就發(fā)現(xiàn)設(shè)備電容量與歷次試驗(yàn)結(jié)果差別明顯,判斷設(shè)備內(nèi)部存在故障,不宜繼續(xù)運(yùn)行,后經(jīng)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)與廠家溝通決定對其進(jìn)行更換,以防出現(xiàn)事故。為確定故障具體情況,同年10月與內(nèi)蒙古電力科學(xué)院多位專家共赴桂林電力電容器有限公司進(jìn)行解體檢查,檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn),確實(shí)設(shè)備內(nèi)部電容存在擊穿現(xiàn)象,與現(xiàn)場試驗(yàn)判斷情況相符,經(jīng)廠家多方研究決定對設(shè)備進(jìn)行改造升級,以防此類事件再次發(fā)生。
經(jīng)過一年多的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累,陳xx作為技術(shù)骨干,代表公司參加了由內(nèi)蒙古自治區(qū)總工會(huì)、人社廳、團(tuán)委舉辦的全區(qū)電力系統(tǒng)職工專業(yè)技能大賽,并取得了2016年度高壓試驗(yàn)專業(yè)第二名的優(yōu)異成績,榮獲了內(nèi)蒙古自治區(qū)“青年崗位能手”的榮譽(yù)稱號(hào)。年底提任為高壓試驗(yàn)二班副班長。
2018年,由于修試管理處所維護(hù)的變電站數(shù)量越來越多,為了更好的精益化管理,高壓試驗(yàn)專業(yè)分成兩個(gè)班組,分別對前、后山地區(qū)的變電站進(jìn)行檢修維護(hù)、試驗(yàn)等工作,考慮到陳xx長期以來工作努力,成績有目共睹,被任命為高壓試驗(yàn)二班班長。成為班長后,他并沒有因此而驕傲自滿,而是深知肩上的擔(dān)子更加的沉重,不僅要提高自身的`專業(yè)水平,還要團(tuán)結(jié)班組成員,帶領(lǐng)班組成員共同進(jìn)步,在他的不斷努力下,高壓試驗(yàn)二班2019年被評為公司先進(jìn)集體、2020年被評為公司安康杯優(yōu)勝集體、2021年被評為公司青年文明名號(hào),在他的不斷努力下,使得該班組成為了一支團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、專業(yè)本領(lǐng)強(qiáng)的優(yōu)秀集體。作為班組長的這幾年里,陳xx累計(jì)參加大型檢修試驗(yàn)現(xiàn)場200余次,發(fā)現(xiàn)各類大小缺陷50多項(xiàng),所有缺陷在經(jīng)過相關(guān)專業(yè)共同的努力下,均已消除,保障了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。辛苦工作的同時(shí),不忘解決現(xiàn)場難題,帶領(lǐng)班組成員積極投入到新型工具的研發(fā)與先進(jìn)試驗(yàn)方法的創(chuàng)造中,近年來共計(jì)圓滿完成了5項(xiàng)QC成果的制作,均獲得了自治區(qū)乃至國家級獎(jiǎng)勵(lì),并取得國家專利3項(xiàng),發(fā)表論文8篇。
成績的取得來之不易,但它并不代表未來,只有勤奮努力的工作才是最真實(shí)的內(nèi)涵。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在未來的生活中,該同志將以百倍的信心和萬分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn),用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天!
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