典型事跡材料大全【4篇】

　　在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。大家知道事跡材料的格式嗎？以下是小編為大家收集的典型事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

典型事跡材料1

　　xx，男，現(xiàn)年29歲，中共黨員，大龍小學(xué)數(shù)學(xué)一級(jí)教師。19xx年畢業(yè)于吉首民族師范學(xué)校，同年7月分配到花垣縣大龍小學(xué)從事數(shù)學(xué)教學(xué)工作至今，主抓學(xué)校的體育、綜治管理工作。20xx年擔(dān)任大龍小學(xué)遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)管理員。自開展農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作以

　　來，他積極學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育各項(xiàng)操作技術(shù)，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育終端站點(diǎn)作為信息平臺(tái)、教育手段、知識(shí)洼地的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，主動(dòng)在提高教師素質(zhì)、振興大龍教育上下功夫，為教師和學(xué)生搭建教學(xué)資源平臺(tái)收到了很好的效果。

　　一、精心維護(hù)電教設(shè)備，確保電化教學(xué)的順利開展

　　20xx年10月，學(xué)校投入2萬余元，建設(shè)農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育接收站，架設(shè)衛(wèi)星接收器，添置功能齊全的多媒體教室、微機(jī)室等電化教學(xué)設(shè)施，建起了高質(zhì)量的農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中心，出于對(duì)該同志的信任，學(xué)校推薦該同志擔(dān)任站點(diǎn)管理員，當(dāng)上管理員后，他積極主動(dòng)地參加州、縣組織的農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)各項(xiàng)實(shí)用操作技術(shù)，還利用假期時(shí)間自費(fèi)學(xué)習(xí)電腦的維護(hù)與維修培訓(xùn)。并根據(jù)我校的實(shí)際，制定了切合學(xué)習(xí)的各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)制度，對(duì)我校的教師每學(xué)期進(jìn)行不少于三次的教育培訓(xùn)。還制定了一系列的設(shè)備管理措施及制度，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理，責(zé)任落實(shí)到人。為了搞好多媒體教室和微機(jī)室設(shè)備防塵工作，他一個(gè)人負(fù)責(zé)每星期至少打掃三次，近兩年來，學(xué)校配置的微機(jī)室主機(jī)無盤系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，影響了正常教學(xué)，他加班加點(diǎn)，自己動(dòng)手維修；學(xué)生機(jī)、衛(wèi)星接收機(jī)遇到硬件出現(xiàn)問題，他主動(dòng)與清華同方維修站聯(lián)系，在短時(shí)間內(nèi)完成了硬件的維修，保證了信息技術(shù)課的開展，為學(xué)生贏得了更多的學(xué)習(xí)時(shí)間，有力地保障了學(xué)校電化教學(xué)的順利開展。

　　二、加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)，促進(jìn)學(xué)�，F(xiàn)代化教學(xué)的順利開展

　　要搞好現(xiàn)代教育技術(shù)，必須具有綜合應(yīng)用多種學(xué)科的知識(shí)與技能，對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求越來越高。對(duì)此，學(xué)校還讓他負(fù)責(zé)對(duì)全體教師進(jìn)行信息技術(shù)教學(xué)的各種技術(shù)技巧、技能的培訓(xùn)，全面提高教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平。為了促進(jìn)教師信息技術(shù)水平的提高，更好地開展電化教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率，今年來開展了一系列的信息技術(shù)和電教培訓(xùn)：今年三月他組織全學(xué)區(qū)教師進(jìn)行課作制作培訓(xùn)、課件素材加工培訓(xùn)；九月組織全體教師進(jìn)行多媒體教室設(shè)備操作培訓(xùn)，還讓每位教師親自動(dòng)手操作；十一月還組織全體教師進(jìn)行動(dòng)畫制作培訓(xùn)。通過這一系列培訓(xùn)提高了廣大教師的計(jì)算機(jī)操作水平和應(yīng)用水平，達(dá)到了縣教局的要求，我校的`教師在現(xiàn)代教育技能方面有了明顯的進(jìn)步，中青年教師都能制作上課時(shí)需要的課件，改變了以往的教學(xué)模式，為我校開展現(xiàn)代教育的實(shí)踐和研究打下了一定的基礎(chǔ)。

　　三、加強(qiáng)教學(xué)資源的整合，提高我校教育教學(xué)質(zhì)量

　　隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，本著對(duì)我校提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，工作繁忙的他利用個(gè)人的休息時(shí)間接收中央電教管的IP資源，在因特網(wǎng)上搜集對(duì)各科教學(xué)有所幫助的各種網(wǎng)絡(luò)信息資源，為全校教師的教學(xué)提供了足夠的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。今年六年級(jí)的語文老師充分利用遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行教學(xué)，在畢業(yè)會(huì)考中語文成績(jī)?cè)谌�縣排名第六，打破我校歷來的記錄。并于20xx年9月建立了校園網(wǎng)站，使全校教師有了和外界交流的平臺(tái)，并時(shí)時(shí)更新網(wǎng)站的內(nèi)容。

　　吳運(yùn)邦同志自擔(dān)任我校的遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)管理員以來，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，學(xué)校遠(yuǎn)程教育的發(fā)展和教學(xué)模式的改觀與他敬業(yè)精神的辛勤付出是分不開的。

典型事跡材料2

　　在xx供電公司xx所有兩位優(yōu)秀的老員工，他們?cè)谄胀ǖ膷徫簧�，給全所職工留下的卻是不普通的記憶。xx58歲，xx56歲，工齡分別有32年、29年，崗位是專職電工，每人管理著千余家用電客戶，他們的工作表現(xiàn)和日常生活為人處事，得到了所里領(lǐng)導(dǎo)、員工和周圍老百姓的良好口碑。

　　不論是寒冬臘月，還是高溫酷暑，杰出員工事跡為了保障供電，他們冒著紛飛大雪，頂著烈日，狂風(fēng)暴雨之中留下了他們穿梭的身影，是他們讓光明走向千家萬戶。這就是辛勤工作的“光明使者”。革命前輩陶鑄講過這樣一段話：“一個(gè)精神生活充實(shí)的人，一定是一個(gè)很有理想的人，一定是一個(gè)很高尚的人，一定是一個(gè)只做物質(zhì)的主人而不做物質(zhì)的奴隸的人”。為了誰？為了千家萬戶的光明，那條鄉(xiāng)村小道不知走了多少個(gè)春秋。是他給夏天帶來了涼爽，是他為冬天帶來了溫暖，是他讓光明驅(qū)走了黑暗，那一把把汗水書寫下了電力員工豪邁、壯美的篇章。

　　xx熱愛本職工作，在工作中始終堅(jiān)持“安全第一、用戶至上、服務(wù)到門”的服務(wù)理念，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，愛崗敬業(yè)，精益求精，被大家稱贊為“電工老師傅”。他們憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和肯學(xué)習(xí)的態(tài)度，做到管理嚴(yán)格，程序規(guī)范，手續(xù)完善，使工作有條不紊的開展。銀行員工先進(jìn)事跡報(bào)告每月的電費(fèi)回收、線損管理按時(shí)到位。多年來，他們舍小家為大家，以身作則，身先士卒，帶出了眾多“徒弟”。該所所長(zhǎng)談?wù)撍麄儠r(shí)會(huì)心的說：“他們做事從來不用我操心，都會(huì)做的非常好，盡心盡力、吃苦耐勞、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，群眾滿意度高，樹立了良好的榜樣。有一次在為xx鎮(zhèn)計(jì)生辦改造升高15米桿的施工中，挖土、填土重累活他們搶著干，不管施工環(huán)境怎樣艱苦，他們總是沖鋒

　　在前。因?yàn)樗麄冎�道，在這個(gè)大家庭里，快樂地工作在這個(gè)平凡的崗位上，默默奉獻(xiàn)著擁有著人生奮斗的'深刻意義。在每年的農(nóng)網(wǎng)完善工程和搶修工作中，他們結(jié)合多年學(xué)習(xí)掌握的業(yè)務(wù)技能，積極為農(nóng)網(wǎng)改造工作出謀劃策，充分發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，施工中有著不怕苦、不怕累的精神，搶著干重活、累活，親自登桿作業(yè)。看到這樣優(yōu)秀的職工，心里是一陣陣感動(dòng)和崇高的敬佩。榜樣的力量是無窮的�？粗�他們?cè)跅U上工作的背影，該所年輕員工對(duì)他們高昂的干勁、謙虛的態(tài)度所熏陶，心中樹起了學(xué)習(xí)的標(biāo)兵。

典型事跡材料3

　　作為黨的一名基層干部，作為企業(yè)的領(lǐng)頭雁，巢長(zhǎng)善同志恪盡職守，求真務(wù)實(shí)，以對(duì)黨和人民事業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，帶領(lǐng)職工與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中，譜寫了汨羅圖書事業(yè)發(fā)展的新篇章；他始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，時(shí)刻把員工的疾苦和冷暖掛在心頭，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，艱苦奮斗，一身正氣，是一位優(yōu)秀的黨員干部。

　　一、以民為本，勤政為民。

　　巢長(zhǎng)善同志始終把“做官先做人，萬事民為先”作為自己的行為準(zhǔn)則，堅(jiān)持把黨和人民的利益放在第一位，把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把群眾的需求當(dāng)作第一決策依據(jù)，把群眾滿意不滿意、高興不高興當(dāng)作第一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，深入實(shí)際，勤勉工作，想群眾之所想，急群眾之所急，贏得了全店職工的衷心擁護(hù)，受到了全體職工的稱贊和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　身為企業(yè)一把手，他憚精竭慮為職工謀小康，為企業(yè)求發(fā)展。在今年年初的經(jīng)理工作報(bào)告中，他提出了企業(yè)在新的形勢(shì)下，既要全力保住主業(yè)，又要加大第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和規(guī)模，在今后三年里，把汨羅店建設(shè)成為全地區(qū)縣級(jí)書店系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)濟(jì)效益和產(chǎn)業(yè)規(guī)模最佳書店。這一目標(biāo)的提出，是他心系職工、心系企業(yè)，對(duì)職工和企業(yè)有著強(qiáng)烈責(zé)任感的充分體現(xiàn)。他竭盡全力抓單位建設(shè)，替職工謀利益。今年我店對(duì)比較落后的門市部進(jìn)行了全新的包裝，投入了資金50多萬元。他多次跑市店，跑省集團(tuán)公司，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映單位的現(xiàn)狀，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的同意和支持。在裝修改造方案上，他充分發(fā)揚(yáng)民主，多次開會(huì)討論，并組織了4套改造方案，讓每個(gè)職工都來選擇，讓每個(gè)職工都滿意。他盡心盡力，關(guān)心職工冷暖，無論是職工生病，還是老同志去逝，不管路途多遙遠(yuǎn)，他總是親自前往看望慰問，送達(dá)企業(yè)的關(guān)心與溫暖。

　　二、艱苦奮斗，勤奮工作。

　　巢長(zhǎng)善同志有著極強(qiáng)的事業(yè)心，工作中他始終保持著昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，始終懷著一種重任在肩的使命感，視事業(yè)為生命，以奉獻(xiàn)為己任，勵(lì)精圖治，奮斗不止。

　　1、努力工作。上任以來，他就面臨我店有史以來最繁重的三大任務(wù)：一是教材教輔征訂日益困難，二是門市部亟待維修改造，三是三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和出路。為了擴(kuò)大教材教輔的征訂，確保全年20xx萬元任務(wù)的全面完成，他沒有休息過禮拜，經(jīng)常加班加點(diǎn)，經(jīng)常在物價(jià)、教委及其他職能部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系，爭(zhēng)取大家的支持和關(guān)心，與班子成員一道共同努力，使我店今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)圓滿完成。巢長(zhǎng)善同志為了爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我店三產(chǎn)業(yè)的重視，經(jīng)常跑省市店，今年12月12日，他下午7點(diǎn)多鐘從長(zhǎng)沙趕回汨羅，就因勞累奔波，風(fēng)寒頭痛而臥病在家，但他依然心系單位，在家還督促各部門工作，他這種不顧辛勞，忘我的工作態(tài)度深深感染了全店的員工，充分展現(xiàn)了他心懷事業(yè)、奮斗不止的創(chuàng)新精神。

　　2、勤儉節(jié)約。巢長(zhǎng)善同志艱苦奮斗是有口皆碑。上任之初，他就號(hào)召職工艱苦奮斗，勤儉治企，并嚴(yán)格控制企業(yè)用車、用餐、用料、用工、用水和用紙，嚴(yán)格把關(guān)，控制成本。他對(duì)自己也十分嚴(yán)格，長(zhǎng)

　　期做到用餐吃便餐。因業(yè)務(wù)出差，他堅(jiān)持每人每餐10元標(biāo)準(zhǔn)，出差5天，幾個(gè)人的餐費(fèi)總共才300多元。出差住宿，他總是能省的就省，能不住的就不住。每次到長(zhǎng)沙辦事，到岳陽開會(huì)，他都是早上6點(diǎn)出發(fā)，寧可自己少休息，也要節(jié)約住宿費(fèi)。對(duì)辦公條件，他也從不講究。今年，他考慮到在新的環(huán)境下，辦公條件必須進(jìn)行全面提升，他就與店務(wù)會(huì)成員商量確定，購進(jìn)了一批空調(diào)和電腦，并更新了綜合事務(wù)部的辦公設(shè)施，就連經(jīng)理室的空調(diào)，也是等其他辦公室的空調(diào)都裝好了，才最后一個(gè)安裝。

　　三、清政廉潔，一身正氣。

　　巢長(zhǎng)善同志視黨的形象如生命，把黨性、原則高于一切作為自己的最高情操，作為自己的立身之本。他立場(chǎng)堅(jiān)定，不計(jì)名利得失，始終保持住內(nèi)心的平靜和無私的心靈。在他上任之初，就制定了一系列的規(guī)章制度，如《汨羅市新華書店財(cái)務(wù)管理制度（草案）》、《新華書店干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)要求規(guī)范》、《領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解》、《紀(jì)檢監(jiān)察工作自我對(duì)照檢查方案》、《關(guān)于春節(jié)期間黨風(fēng)廉政工作的幾項(xiàng)規(guī)定》等等。在店務(wù)會(huì)議上，他規(guī)定職工和下屬單位不準(zhǔn)送禮，否則一律通報(bào)。他還推心置腹地和干部、職工交流自己的認(rèn)識(shí)：“作為經(jīng)理，我和妻子都有一份工作，國家和企業(yè)每年發(fā)給了我們工資，能夠開支生活，我很知足。希望大家把各自的工作搞好，那就是送給我的最好禮物�！庇捎谒�的.帶頭嚴(yán)格要求，我店的班子團(tuán)結(jié)和睦，在職工心中有著較高的威信。20xx年，我店被汨羅市委評(píng)為20xx年度雙文明建設(shè)目標(biāo)管理先進(jìn)單位和綜合治理先進(jìn)單位，經(jīng)理巢

　　長(zhǎng)善同志榮獲三等功和記三等功各一次，同時(shí)我店還評(píng)為創(chuàng)建岳陽市精神文明先進(jìn)單位。

　　嚴(yán)待親人。巢長(zhǎng)善同志從來不放松對(duì)自己的要求，時(shí)刻牢記黨員職責(zé)，時(shí)刻保持高度的警覺和清醒的頭腦，對(duì)自己的親屬和身邊的工作人員，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，既講親情、講友情，但更講原則、講紀(jì)律。許多親朋好友來找他解決一些具體問題，只要不牽涉到單位的利益，他都及時(shí)給人以方便，但關(guān)系到單位的利益上時(shí)，他是毫無私情可言。他上任后即公布了各項(xiàng)費(fèi)用開支的具體方案，嚴(yán)格控制了成本。他帶著朋友去消費(fèi)，也都是自己掏錢買單，從不利用職務(wù)之便占單位半點(diǎn)便宜。

　　身為一把手，巢長(zhǎng)善同志是勤政為民、艱苦奮斗、廉潔自律的楷模。他以自己的一身正氣和模范帶頭，在職工心中樹立了一個(gè)圖書發(fā)行工作者的優(yōu)良形象，樹立了一個(gè)黨員干部的崇高形象，他不虧為新時(shí)期艱苦奮斗、勤廉為民的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部。

典型事跡材料4

　　她是一名普通的護(hù)士，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護(hù)理為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。她對(duì)工作、對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動(dòng)，贏來了病人、家屬及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，先后獲得了“優(yōu)秀護(hù)士”、“最滿意護(hù)士”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。

　　一、改變排班模式，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理

　　1、根據(jù)工作需要實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干患者，確定了四個(gè)責(zé)任護(hù)士，每位責(zé)任護(hù)士分管8—11位患者，實(shí)行責(zé)任護(hù)士8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等，為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護(hù)理。

　　2、鼓勵(lì)彈性排班，根據(jù)科室實(shí)際情況靈活掌握，我們?cè)鲈O(shè)了整理班，輔助班等。

　　3、增加薄弱時(shí)間段的護(hù)理人員，主要處理中午補(bǔ)液及晚間護(hù)理。

　　二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

　　在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫作為友誼醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”，剛開始，種種困難擺在她的面前。但憑著對(duì)護(hù)理工作的熱愛，孫婉香護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理部部署的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”開展的方案和具體指導(dǎo)思想，利用每天晨會(huì)時(shí)間，反復(fù)強(qiáng)化每一位護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變護(hù)士“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念，組織進(jìn)行《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn)，并安排全體護(hù)士分參加護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護(hù)理技能的再培訓(xùn)。為了先從晨、晚間護(hù)理工作做起，并真正做扎實(shí)，做到實(shí)處，她身先士卒，每天早上七點(diǎn)半就到病房，詢問病人睡眠情況，協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進(jìn)餐，整理、更換床單元，逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護(hù)理流程。由于科室有很多年輕護(hù)士，溝通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護(hù)理。于是，她以身作則，帶領(lǐng)著年輕的護(hù)理團(tuán)隊(duì)一頭扎進(jìn)了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時(shí)時(shí)教導(dǎo)年輕護(hù)士們做這些基礎(chǔ)護(hù)理的意義就是在觀察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孫婉香護(hù)士長(zhǎng)不怕臟，不怕苦，她帶領(lǐng)管床護(hù)士，一起為病人清潔、更換患服和床單，并指導(dǎo)護(hù)士怎樣做。達(dá)到節(jié)力、快速有效清潔。在她的影響下，病區(qū)的護(hù)理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念，加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，固定周二為病人剪指甲，雖然病人比較多，但各項(xiàng)護(hù)理規(guī)范，獲得了患者的一片贊揚(yáng)聲。

　　三、規(guī)范護(hù)理服務(wù)

　　在護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在孫婉香的帶頭和影響下，為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動(dòng)腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。

　　耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好！”“請(qǐng)問您有什么需要幫忙嗎？”“對(duì)不起，請(qǐng)稍候！”“謝謝您的合作！”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的.行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問候患者“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯(cuò)！”“今天怎么樣？”開始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。改變對(duì)病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢問出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等，如有需要，還上門為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

　　四、言傳身教，確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全

　　護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航。孫婉香為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。

　　針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠相待、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率�？剖艺�體護(hù)理水平也不斷提高，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%。

　　用心去服務(wù)，用愛去服務(wù)，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻(xiàn)給我們熱愛的護(hù)理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位患者的心中，愿我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作越來越貼近臨床、貼近社會(huì)、貼近病人。

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