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物業(yè)保安個(gè)人先進(jìn)事跡
無論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，從先進(jìn)對(duì)象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡可分為在一個(gè)較長時(shí)間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。事跡到底怎么擬定才正確呢？下面是小編整理的物業(yè)保安個(gè)人先進(jìn)事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
當(dāng)看到顧客搬運(yùn)有困難時(shí)門衛(wèi)保安就會(huì)主動(dòng)協(xié)助搬運(yùn)既體現(xiàn)了服務(wù)又達(dá)到管理目的到業(yè)主使用人多次到公司肯定該班門衛(wèi)崗位的工作常言道:做好一次服務(wù)工作不難難在堅(jiān)持貴在堅(jiān)持始終如一鉆研服務(wù)措施和技能不斷提高服務(wù)水平努力做好安保服務(wù)工作吳小明同志，xx年9月份進(jìn)入物業(yè)公司安全保衛(wèi)部工作，xx年8月任安保班長。該同志安保業(yè)務(wù)水平高，協(xié)作精神好，溝通能力強(qiáng)，服務(wù)點(diǎn)子多，受到業(yè)主廣泛好評(píng)。擔(dān)任安保班長后，能認(rèn)真履行班長工作職責(zé)，保安員個(gè)人先進(jìn)事跡帶領(lǐng)全班為公司的安全保衛(wèi)工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、履行巡護(hù)崗位職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患安全巡護(hù)是安全保衛(wèi)部的一項(xiàng)重要工作，擔(dān)任安保班長兼巡護(hù)崗位工作，負(fù)責(zé)大廈的安全巡護(hù)及全班的工作。在工作中，能認(rèn)真對(duì)照巡護(hù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律，一絲不茍地做好巡護(hù)工作，全年發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患13起，如“吳小明”售后服務(wù)部維修操作間現(xiàn)場治理混亂、市場一層少部分業(yè)主私接電源等，都是嚴(yán)重的消防安全隱患，有效地維護(hù)了大廈的安全，體現(xiàn)了“安全是最大效益”的理念。另外，在巡護(hù)時(shí)，兼容物業(yè)治理工作，查找公共部位、信用社保安先進(jìn)事跡公用設(shè)施存在的問題，維護(hù)全體業(yè)主的利益，全年報(bào)修26起。
2、履行班長崗位職責(zé)，充分發(fā)揮模范帶頭作用吳小明同志作為一班之長，能認(rèn)真履行班長職責(zé)，帶領(lǐng)全班執(zhí)行公司的各項(xiàng)治理制度，完成公司賦予的工作任務(wù)。6月份，吳小明在吳小明大廈治理處代理安保班長，在吳小明的帶領(lǐng)下，全班新聘員工團(tuán)結(jié)如一人，圓滿完成員工入職培訓(xùn)、施工現(xiàn)場安全護(hù)衛(wèi)、施工單位工作協(xié)調(diào)等任務(wù)。8月份，因工作需要，調(diào)任吳小明大廈治理處安保班長，在此期間，吳小明處處以身作則，關(guān)心、愛護(hù)隊(duì)員，熱情幫助隊(duì)員提高工作能力，很快在全班建立威信，自身的工作也受到同事和業(yè)主的一致好評(píng)。平時(shí)，安保部對(duì)安保隊(duì)員儀容儀表的要求非凡高，如帽子以下蓄發(fā)不超過一公分、一年四季只穿黑色皮鞋（不許穿運(yùn)動(dòng)鞋）、站有站相、酒店保安先進(jìn)事跡坐有坐相等，要求隊(duì)員做到的，班長首先要做到，吳小明常對(duì)隊(duì)員說的一句話是“向我看齊”，無論是嚴(yán)寒還是酷暑，吳小明都能嚴(yán)格執(zhí)行著裝規(guī)定和儀容儀表規(guī)范，為隊(duì)員做出榜樣。
保安作為物業(yè)行業(yè)對(duì)外服務(wù)的窗口，需要每一位隊(duì)員上崗時(shí)都要注意形象，在工作中要一絲不茍，愛崗敬業(yè)，恪盡職守。吳小明同志從保安做起，工作認(rèn)真踏實(shí)，積極肯干，得到了廣大業(yè)主的好評(píng)，在管理中心的培養(yǎng)、指導(dǎo)下，逐步成長。從擔(dān)任保安隊(duì)長起，主要負(fù)責(zé)小區(qū)保安日常管理工作，他能根據(jù)公司的規(guī)定和地區(qū)物業(yè)行業(yè)的要求，領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精神和小區(qū)具體情況來安排保安工作。首先從思想上加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍建設(shè)，教育保安隊(duì)員都要牢固樹立“安全第一，人人有責(zé)”、“安全責(zé)任，重于泰山”的觀念。他對(duì)小區(qū)保安工作業(yè)務(wù)熟悉，同志之間協(xié)作精神好，溝通能力強(qiáng)，服務(wù)點(diǎn)子多，受到業(yè)主的廣泛好評(píng)。 為了提升小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)伍的工作水平，保安先進(jìn)個(gè)人事跡他每月對(duì)小區(qū)所有保安人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，使保安隊(duì)伍進(jìn)一步掌握了反恐、消防安全、防臺(tái)防汛等知識(shí)，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，同時(shí)根據(jù)公司和地區(qū)要求，每一位保安人員簽訂“安全生產(chǎn)承諾書”。加強(qiáng)了門崗對(duì)外來人員、車輛出入登記管理制度，強(qiáng)化了住宅小區(qū)門衛(wèi)值班執(zhí)勤、巡邏值班制度等。管理中心為了緩解小區(qū)交通擁堵狀態(tài)，協(xié)同業(yè)委會(huì)征求廣大業(yè)主意見后，實(shí)行了小區(qū)道路部分單行道規(guī)定，有少數(shù)業(yè)主圖方便不配合，引起矛盾，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，他笑臉相迎，耐心說服，既堅(jiān)持原則，又考慮實(shí)際情況講明道理，讓每一位業(yè)主都能按規(guī)定路線滿意而走，消除了安全隱患，維護(hù)了小區(qū)良好的交通秩序。 有一次綜合樓的一臺(tái)電梯突然發(fā)生故障關(guān)人，在當(dāng)保安領(lǐng)班的聞?dòng)嵑笱杆仝s到現(xiàn)場，保安隊(duì)長先進(jìn)事跡一邊報(bào)電梯搶修人員，一邊尋找轎廂停滯樓層，在轎廂外安撫乘客“請(qǐng)你不要著急，我已通知維修工了，他們馬上就能趕到，請(qǐng)?jiān)谵I廂內(nèi)耐心等待等”。當(dāng)維修人員盤動(dòng)電梯放出被困人員時(shí)，他馬上詢問情況，安慰、平息被困人員的情緒。在電梯困人事故的應(yīng)急處理過程表現(xiàn)得緊張有序，干凈利索，他執(zhí)行了管理中心制定的電梯困人應(yīng)急預(yù)案，提高了處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力。因此，當(dāng)區(qū)技監(jiān)局來我小區(qū)召開“電梯困人應(yīng)急他每月對(duì)小區(qū)所有保安人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，使保安隊(duì)伍進(jìn)一步掌握了反恐、消防安全、防臺(tái)防汛等知識(shí)，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，同時(shí)根據(jù)公司和地區(qū)要求，每一位保安人員簽訂“安全生產(chǎn)承諾書”。加強(qiáng)了門崗對(duì)外來人員、車輛出入登記管理制度，強(qiáng)化了住宅小區(qū)門衛(wèi)值班執(zhí)勤、巡邏值班制度等。管理中心為了緩解小區(qū)交通擁堵狀態(tài)，協(xié)同業(yè)委會(huì)征求廣大業(yè)主意見后，實(shí)行了小區(qū)道路部分單行道規(guī)定，有少數(shù)業(yè)主圖方便不配合，引起矛盾，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，他笑臉相迎，耐心說服，既堅(jiān)持原則，又考慮實(shí)際情況講明道理，讓每一位業(yè)主都能按規(guī)定路線滿意而走，消除了安全隱患，維護(hù)了小區(qū)良好的交通秩序。 有一次綜合樓的一臺(tái)電梯突然發(fā)生故障關(guān)人，在當(dāng)保安領(lǐng)班的聞?dòng)嵑笱杆仝s到現(xiàn)場，保安隊(duì)長先進(jìn)事跡一邊報(bào)電梯搶修人員，一邊尋找轎廂停滯樓層，在轎廂外安撫乘客“請(qǐng)你不要著急，我已通知維修工了，他們馬上就能趕到，請(qǐng)?jiān)谵I廂內(nèi)耐心等待等”。當(dāng)維修人員盤動(dòng)電梯放出被困人員時(shí)，他馬上詢問情況，安慰、平息被困人員的情緒。在電梯困人事故的應(yīng)急處理過程表現(xiàn)得緊張有序，干凈利索，他執(zhí)行了管理中心制定的電梯困人應(yīng)急預(yù)案，提高了處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力。因此，當(dāng)區(qū)技監(jiān)局來我小區(qū)召開“電梯困人應(yīng)急預(yù)案”現(xiàn)場會(huì)時(shí)，帶領(lǐng)的保安人員的演練得到了市、區(qū)技監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。 有一次監(jiān)控室接到一號(hào)樓19樓一戶業(yè)主緊急求救，說家中煤氣泄漏，淋浴器下串出火苗很大，“火警就是命令”當(dāng)時(shí)正在巡邏的接報(bào)后立刻奔赴現(xiàn)場，提起滅火器沖入廚房打開滅火器噴向火源進(jìn)行滅火，另一保安江傳富邊拿濕毛巾捂住嘴，邊沖向煤氣表關(guān)閥門，物業(yè)保安個(gè)人先進(jìn)事跡因火勢較大使用了2只滅火器才把火撲滅。業(yè)主在感謝信中寫到“如果不是保安的及時(shí)趕到，如果不是他們不顧個(gè)人安危，臨危不懼，果斷迅速將火撲滅，一場惡性事故就不可避免，對(duì)于他們這種對(duì)工作極端負(fù)責(zé)的精神，值得我們好好學(xué)習(xí)，并發(fā)揚(yáng)光大”。 作為一個(gè)保安隊(duì)長的，平時(shí)與隊(duì)員共同學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，知不足，找差距，集思廣益，強(qiáng)化員工素質(zhì)，提高服務(wù)水平，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，杜絕一切安全隱患，把安全措施和責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，加強(qiáng)檢查和督促，在工作中提高了基礎(chǔ)管理和服務(wù)質(zhì)量。 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
在新年鐘聲即將敲響之際，我們懷著無比喜悅和激動(dòng)的心情迎來了嶄新的x年，在這美好的時(shí)刻，gs大廈管理處的全體工作人員特向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)送上無限美好的祝福，同時(shí)也默默的祈盼在新的一年里我們的小區(qū)將會(huì)更加靚麗、更加溫馨、更加安全! x年，gs大廈管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)委會(huì)的大力支持和監(jiān)督下，有效落實(shí)并圓滿完成了年度，各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，以便在今后的工作中揚(yáng)長避短，管理處特針對(duì)公司x年度先進(jìn)集體考評(píng)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了自檢和總結(jié)，在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
一、認(rèn)真計(jì)劃，積極貫徹，全面落實(shí)20xx年全年度管理目標(biāo)。 管理處在x年初制訂了詳盡的年度。通過組織學(xué)習(xí)，將這些的整體思路和目標(biāo)落實(shí)貫徹到每一名員工的思想和實(shí)際行動(dòng)中，并就此展開了x年度的各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，嚴(yán)查細(xì)扣，使每一項(xiàng)具體工作都在嚴(yán)格的監(jiān)督、檢查程序下，進(jìn)一步全面得到了規(guī)范化的落實(shí)，使各項(xiàng)工作的效率得到了提高。
20xx年管理處緊密團(tuán)結(jié)在公司周圍，各部門通力合作，全年內(nèi)未發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故。未發(fā)生一起機(jī)動(dòng)車輛被盜、重大責(zé)任火災(zāi)以及破壞房屋本體承重結(jié)構(gòu)、破壞或改變外觀的違章裝修等管理責(zé)任事故。未發(fā)生一起員工職業(yè)安全事故及治安責(zé)任事故。未發(fā)生一起因失職或 __造成公司重要財(cái)產(chǎn)的報(bào)廢、損毀。未發(fā)生一起重律糾紛及由此造成公司承擔(dān)責(zé)任。
此外，大廈各類設(shè)施設(shè)備均按照市優(yōu)評(píng)比的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格建立臺(tái)帳制度，在工程部人員的精心維護(hù)下，大廈設(shè)施設(shè)備均運(yùn)行完好，運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)100%。
二、責(zé)任到人，分工不分家，齊心協(xié)力全面完成年度經(jīng)營指標(biāo)。 物業(yè)公司為微利企業(yè)，盈利是企業(yè)生存之根本，本年度管理處為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)，特結(jié)合自身特點(diǎn)，一方面盡最大限度的全額收取管理費(fèi)，另一方面全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)營成本。
在管理費(fèi)收繳方面自公司實(shí)施收費(fèi)責(zé)任制量化考核以來，全年度小業(yè)戶管理費(fèi)收繳率達(dá)99.73%(其中個(gè)別業(yè)戶因房屋外墻滲水質(zhì)量問題欠交)，商鋪除m層因原開發(fā)商與業(yè)委會(huì)官司問題欠交外其余均已全額收繳。停車場收費(fèi)及有償服務(wù)等方面均也是超出額定標(biāo)準(zhǔn)。 在嚴(yán)格控制經(jīng)營成本方面，管理處根據(jù)實(shí)際需要，每月制訂費(fèi)用支出預(yù)算，并嚴(yán)格按照預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，爭取所有采購的物品必有計(jì)劃及報(bào)告。同時(shí)內(nèi)部建立相互牽制制度，使每花一分錢必用在實(shí)處，避免重復(fù)浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。此外工程部在大廈節(jié)約水電能源等方面竭盡所能，從各方面努力節(jié)約成本，光電費(fèi)方面較原物業(yè)公司相比，每月節(jié)約費(fèi)用約2萬余元。
管理處全體員工從節(jié)約身邊的每一張紙、每一支筆、每一度電及每一滴水做起。節(jié)約是一種美德，節(jié)約是持家之道，更也是公司應(yīng)發(fā)揚(yáng)的一種優(yōu)良品質(zhì)。 三、嚴(yán)格管理，狠抓員工培訓(xùn)工作，全面提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能水平。
一個(gè)優(yōu)秀的集體要具備永久的戰(zhàn)斗力，必須擁有一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的隊(duì)伍。今年年初管理處擬訂了年度及月度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容對(duì)小區(qū)客服房管、工程設(shè)備、治安消防及環(huán)境綠化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)，把經(jīng)常性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)當(dāng)成大事來抓，以制度的形式進(jìn)一步落實(shí)，使每一位員工都充分認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任，達(dá)到熟悉業(yè)務(wù)、盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)的要求。此外我們還將員工自我培訓(xùn)與管理處綜合培訓(xùn)相結(jié)合，在管理處整個(gè)集體內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使大家自覺將培訓(xùn)與學(xué)習(xí)變成一種習(xí)慣。 由于深圳人力資源市場嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致本管理處保安員隊(duì)伍的不穩(wěn)定。但盡管如此，管理處仍然在努力抓員工思想教育的同時(shí)，開展人性化管理，做好各項(xiàng)防范措施。與此同時(shí)，也極大提高了管理處保安隊(duì)伍培訓(xùn)的難度。對(duì)此，管理處積極應(yīng)變，采取一對(duì)一在崗培訓(xùn)的方式，即隊(duì)長親自到各崗位對(duì)新入職隊(duì)員進(jìn)行演練講解。經(jīng)過大家的共同努力，一年來沒有發(fā)生因員工內(nèi)部因素造成的安全事故，保障了大廈業(yè)主的安全。
當(dāng)然僅有的這些培訓(xùn)方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們?cè)诿髂甑呐嘤?xùn)工作中，將采取更多靈活的方式讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的重要性。因?yàn)橹挥胁粩嗵嵘龁T工的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，才能真正確保大廈的長治久安，也才能使馨居佳公司這面旗幟迎風(fēng)飄揚(yáng)。 四、調(diào)動(dòng)員工工作積極性，全面提高服務(wù)意識(shí)和管理水平。 x年初，在總結(jié)x年工作的基礎(chǔ)上，以員工個(gè)人為單位，分部門進(jìn)行了全年工作情況的述職及講評(píng)，并以此為依據(jù)進(jìn)行了評(píng)比，評(píng)選出了2個(gè)先進(jìn)集體和8名優(yōu)秀員工，并給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。通過榜樣的力量帶動(dòng)了全局工作，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。與此同時(shí)，管理處在x年度的工作中將服務(wù)意識(shí)放到了物業(yè)管理工作的首位。 此外，全體員工齊心協(xié)力，透過“客服中心”這個(gè)面向業(yè)戶的主服務(wù)窗口，在管理處與業(yè)戶之間構(gòu)筑了一個(gè)良好的關(guān)系平臺(tái)。正因?yàn)槊恳晃粏T工與業(yè)主心與心的溝通，也正因?yàn)榇蠹乙稽c(diǎn)一滴的辛勤勞作，業(yè)主為我們送來了一籃籃水果、一鍋鍋香濃的雞湯、一份份甜美的點(diǎn)心……禮物雖小，但其情意尤見珍貴。在x年度的業(yè)主意見回訪工作中，他們更是給了我們一個(gè)最大的驚喜，全年度征詢表回收率98.21%，業(yè)主滿意率達(dá)98.87%。這使得我們每一位員工信心高漲，極大的促進(jìn)了大家的服務(wù)熱情。
五、不畏險(xiǎn)阻，全面配合政府主管部門的各項(xiàng)綜合治理工作。 gs大廈位于桂園路，屬深圳市老城區(qū)，周邊治安環(huán)境復(fù)雜，“房中房”問題一直是本轄區(qū)治安消防管理中一個(gè)難題，給居民的住宅生活帶來極大的安全隱患。我大廈因原物業(yè)公司歷史遺留問題，也存有一部分“房中房”。x年轄區(qū)街道特組織專項(xiàng)執(zhí)法小組對(duì)社區(qū)內(nèi)所有“房中房”進(jìn)行了全面整治拆除。對(duì)此，我管理處給予了積極配合。因大部分“二房東”為深圳老城民，其 __背景復(fù)雜，且此次拆除工作直接涉及其今后的生活經(jīng)濟(jì)， “二房東”們均有頑抗到底之勢，在整治拆除工作中我們遇到了極大的阻力。他們一方面試圖通過“塞紅包”等方式私下解決;另一方面，他們見管理處拆除決心無可動(dòng)搖，轉(zhuǎn)而又對(duì)我們的工作人員給予威脅、恐嚇。對(duì)此，管理處從未退縮讓步，一方面積極做好房中租戶 __勸退工作，另一方面多次聯(lián)系政府部門共同召集所有二房東進(jìn)行協(xié)商開會(huì)，在轄區(qū)街道、居委會(huì)及管理處的共同努力下，最終使得這些“二房東”不得不做出了讓步，從而較好的完成了此次整治拆除工作。并得到轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。
六、團(tuán)結(jié)一致，爭創(chuàng)先進(jìn)集體及優(yōu)秀單位。 x年，gs大廈榮為深圳市“園林式、花園式單位(小區(qū))”，為使創(chuàng)建園林式、花園式單位的活動(dòng)更有成效，使城市環(huán)境美化工程、精神文明建設(shè)更上一層樓。x年底，市城管局組織專門檢查驗(yàn)收組逐家進(jìn)行驗(yàn)收，在檢查驗(yàn)收工作中對(duì)不合格的小區(qū)將予以摘牌處理。
且此次復(fù)查工作為突擊性檢查，時(shí)間相當(dāng)緊迫。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親力親為的幫助及指導(dǎo)下，gs大廈管理處全體員工加班加點(diǎn)，按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐條責(zé)任到人，大力開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治和綠化建設(shè)。最終在最短的時(shí)間內(nèi)我們完成了各項(xiàng)整治工作，順利通過了復(fù)查驗(yàn)收。 此外，gs大廈的清潔環(huán)境衛(wèi)生一直以來是桂園轄區(qū)的一個(gè)優(yōu)秀示范點(diǎn)，x年轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)更是給予了我們高度評(píng)價(jià)及表揚(yáng)。在區(qū)十佳衛(wèi)生單位評(píng)比中，我大廈作為轄區(qū)唯一推薦的單位，順利的通過了區(qū)優(yōu)衛(wèi)生專項(xiàng)檢查，并被光榮評(píng)為羅湖區(qū)十佳衛(wèi)生單位。 我們深知，以上這些可喜成績的取得，離不開公司給予我們的莫大支持和幫助，也離不開公司每一位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致關(guān)懷和教導(dǎo)，更也離不開管理處工作在第一線的每一位好同事、好朋友。所有的榮譽(yù)是屬于大家的!感謝公司，感謝丁總，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝每一位好同事。在公司x年度先進(jìn)集體的評(píng)選活動(dòng)中，我們充滿信心!
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