學(xué)雷鋒先進(jìn)個人事跡
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都經(jīng)常接觸到事跡吧，事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�人評功擺好，而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚一種特定時代所需要的精神。擬起事跡來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的學(xué)雷鋒先進(jìn)個人事跡，希望能夠幫助到大家。
學(xué)雷鋒先進(jìn)個人事跡1
xx參加工作的18年以來，每年都被評為總站及交通系統(tǒng)的“先進(jìn)生產(chǎn)者”、“服務(wù)標(biāo)兵”；還相繼被市政府、市總工會、市婦聯(lián)分別授予xx特等“勞動模范”、“崗位明星”、“巾幗建功立業(yè)標(biāo)兵”；被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭創(chuàng)活動崗位明星”，全省“十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”；被交通部授予全國“道路運輸先進(jìn)工作者”、被全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽稱號。與此同時，xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽。
一、她苦練基本功，對事業(yè)執(zhí)著的追求
xx市客運總站是“全國示范窗口單位”，xx一直在這個示范窗口從事著服務(wù)工作。她先后擔(dān)任過站務(wù)問事員、服務(wù)班長、站務(wù)主管、值班站長等職。她無論工作在哪個崗位上都能盡職盡責(zé)，在她從事問事員工作時，她總結(jié)探索出了問事窗口“一口清”的服務(wù)學(xué)。一次，一位老人問她“姑娘啊，去小城子幾點有車？”她熱情地告訴這位大爺：“您來得正趕趟兒，八點整，我可以帶您買票送您上車”。這位大爺接過票，禮貌地說了聲“謝謝”！于是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個小時后，這位大爺又回到了站里氣乎乎的見到她就說，死丫頭，你把我整哪去拉？這時她才知道是給弄錯了，原來xx有三個叫小城子的站點。這位老人本想去南邊方向的小城子，而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷著一顆愧疚的心回到家里還暗自流淚，晚飯也沒吃。思來想去光有為旅客做好服務(wù)的愿望是不夠的，在業(yè)務(wù)上還必須有過硬的本領(lǐng)。于是她熟讀《客規(guī)》，看本站發(fā)車站點、里程、票價、發(fā)車時刻、本市重要單位地址、電話號碼等。為了練就問事服務(wù)“一口清”和“微笑服務(wù)”她常常自己對著鏡子練習(xí)。為了練好啞語服務(wù)，她常常騎車去遠(yuǎn)在郊外聾啞學(xué)校的教室外偷學(xué)。經(jīng)過自己不懈的努力與追求，她在問事窗口工作時基本達(dá)到了“問不住，難不倒，有問必答，一問多答”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且實現(xiàn)了“聽問事知所需，看表情知心理”。在她擔(dān)任值班站長時，去年十。一黃金周期間站里突然來了幾位異樣的不速之客，經(jīng)常在售票口處徘徊，憑她的感覺判斷，他好像是一伙職業(yè)“扒手”，果然不出所料，一連幾天在發(fā)往外地的大線班車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)她與兩位業(yè)務(wù)主管為公安機(jī)關(guān)抓捕犯罪嫌疑人提供了準(zhǔn)確無誤的`指正。
二、她真情奉獻(xiàn)，對待旅客勝似親人
端正服務(wù)思想，提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這是她多年來一貫的追求。尤其是該站近幾年開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識員工活動，她更加明晰了“服務(wù)是產(chǎn)品，滿意是成品，旅客是質(zhì)檢員”的真諦。20xx年，在該站創(chuàng)新提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型客運站”的同時，站里為了內(nèi)樹樣板，外樹形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服務(wù)班”，工作中她始終帶領(lǐng)班組成員時刻要求自己用雷鋒精神歡迎旅客的到來，始終堅持服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會的宗旨，使旅客進(jìn)站有歸家之感，離站有別家之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關(guān)愛旅客基金，目前已為546名危難旅客購票、購藥、購買衣服和食品，支付基金余元。她對待旅客勝似親人，一次，有位退休老人周成生在站內(nèi)候車時，突然暈倒在座席上，xx發(fā)現(xiàn)后主動來到老人身邊，這時老人已不省人事，她通知領(lǐng)導(dǎo)后，立即找來出租車將老人送往醫(yī)院搶救，并為老人墊付了她僅有的140元住院費用，經(jīng)醫(yī)生診斷為腦出血，由于搶救及時，使老人脫離了危險。在搶救期間xx一直守在老人身邊，直至老人單位來人，她才悄然離去，像這樣的事例在她的工作中經(jīng)常演繹著。因此，她愛灑八方旅客的感人事跡，xx報以《因為有愛，真情永遠(yuǎn)》為題做了專題報道。
三、她求真務(wù)實，愛崗敬業(yè)
在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的品牌服務(wù)中，xx把雷鋒的精神實質(zhì)緊密地融合在各自不同的服務(wù)崗位上。她率先做到了“規(guī)范化服務(wù)、個性化服務(wù)、延伸服務(wù)、卓越服務(wù)”。她帶領(lǐng)班組運用“雷鋒服務(wù)車”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報等溫馨式義務(wù)服務(wù)。還把“重點旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室，并且?guī)椭攸c旅客購買車票，攙扶重點旅客上車。她還將愛心傳遞到xx市孤兒院，定期為那些孤兒送去溫暖。當(dāng)她走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，更加感到自己肩負(fù)的重任，不但自己做好還要帶動站務(wù)員工，扎扎實實的做好本職工作。她經(jīng)常這樣說：人生的價值不在于官位，不在于權(quán)位，只在屬于自己的崗位。為此，她總是懷著一顆感恩的心，默默無聞辛勤地工作在自己的服務(wù)崗位上。她時刻用雷鋒的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的一言一行。熱愛自己的工作崗位，珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學(xué)苦練做能人、勇于開拓做新人”上下功夫。立足本職，勤勞務(wù)實，任勞任怨，爭做學(xué)習(xí)型員工，實現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)自己做人的準(zhǔn)則。全心全意地為廣大旅客營造舒適、和諧、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，加強“文明示范窗口”建設(shè)，提升文明單位的創(chuàng)建水平。
學(xué)雷鋒先進(jìn)個人事跡2
我叫王xx，我是123團(tuán)三中六年級4班的一名學(xué)生，同時也是共青團(tuán)的一名成員。3月5日是“學(xué)雷鋒活動日”，在三月學(xué)雷鋒文明禮貌月里，我班本著用雷鋒精神塑造人，用雷鋒事跡鼓勵人的思想，引導(dǎo)我班學(xué)生立足自身學(xué)雷鋒，以實際行動參與到社會實踐活動中去。而在此期間，我參加了多項學(xué)雷鋒實踐活動。為此，在本次評選活動中，我積極向組織申請“學(xué)雷鋒先進(jìn)個人”榮譽稱號。
自從了解到雷鋒同志的事跡之日起，跟據(jù)我對他認(rèn)知的不斷加深，并且都落實到自己的實際行動中去。一直以來，我都盡我所能幫助需要幫助的人，關(guān)心身邊應(yīng)該關(guān)心的人，并努力去發(fā)現(xiàn)這些人，為他排憂解難。我認(rèn)為用真心的關(guān)懷會贏利別人永遠(yuǎn)的感恩，能夠幫助別人，是一件非常快樂的事情。
在平日里，我以共青團(tuán)團(tuán)員的身份，經(jīng)常參加志愿者對校區(qū)的衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃，美化了校園環(huán)境，為同學(xué)生活學(xué)習(xí)營造了一個良好的氛圍。例如，參與我系組織的清掃圖書館樓活動；參加文明乘車活動；參加義務(wù)獻(xiàn)血活動；組織參加“募捐一片愛心，情系農(nóng)民工”的活動，為學(xué)校周邊的農(nóng)民工獻(xiàn)上一份溫暖，在活動中，體會到雷鋒精神就在就在我身邊，就在我每個人的心里面。
我知道，學(xué)雷鋒，不是一句口號，更不是一種風(fēng)潮，而是一種從平常的小事做起，說實話、做實事，踏踏實實做事，真心待人，并且持之以恒的精神。在公交車上為老年人、小朋友讓個座；在校園內(nèi)看到果皮紙屑能夠主動拾起；遇到有人問路時，熱情地指點給對方，這一點一滴的小事都是雷鋒精神的具體體現(xiàn)。也許很渺小，也許微不足道，但是對于那些被幫助的人，卻可以給他一份溫暖，一份關(guān)愛。
尊老愛幼自古以來都是我中華民族的傳統(tǒng)美德，為加強我中學(xué)生思想道德建設(shè)，弘揚中華民族尊老、敬老的傳統(tǒng)美德，努力營造社會和諧的`良好氛圍，去年寒假的社會實踐活動我選擇去了團(tuán)里的敬老院看望并照顧那里的孤寡老人。
在許多人眼里，敬老院是孤寡老人棲息之所，而現(xiàn)在許多子女成群的老人也主動進(jìn)去敬老院。里面有許多老人以前都有值得驕傲和讓人敬佩的職業(yè)，如：軍人、教師、干部等！他選擇敬老院，有的是因為子女工作忙，家里樓層高，沒人陪自己聊天而感覺生活寂寞；有的是因為在這里與同齡人朝夕相處，擁有共同的興趣，相近的人生觀念和相似的人生態(tài)度，讓他更能感受到夕陽無限好的生活樂趣。拒老人進(jìn)入敬老院時辦理的手續(xù)來看，有50％的老人生活不能自理，所以才來到敬老院，在這里有專門的人手負(fù)責(zé)照顧他，他的飲食都是根據(jù)老人的需要，并且每個人每月還有一定的補助金！
老人一看到冒著寒冷趕來看望他的學(xué)生，立刻關(guān)心起來，拉著我的手噓寒問暖，十分關(guān)心我各方面的情況，體現(xiàn)出了老一輩對年輕一代殷切的希望和關(guān)懷，還有一些老人也是高興的合不攏嘴，與我分享自己當(dāng)年的“金戈鐵馬萬戶候”的戰(zhàn)爭歲月，還與我聊了一些日常生活中的點點滴滴！而我也很關(guān)切地詢問了老人的身體狀況和生活情況，并與他聊起了家常，幫助他打掃衛(wèi)生，很快就融入其中，老人都感慨的說，正是國家的各種福利和黨的政策才能像今天這樣無憂無慮的安享晚年的生活，更多的老人表示同學(xué)的到來為他平淡的生活增添了生機(jī)和樂趣，我并沒有因為寒冷的天氣而埋怨一句，取而代之的是滿腔熱情，因為這次看似普通的活動中實際上蘊涵了巨大的人性價值和人文關(guān)懷，它是一種美德，更是老人與大學(xué)生之間心與心的交流與溝通，而平時嬌生慣養(yǎng)的我，走出校園來到社會，走進(jìn)老人，把老人當(dāng)作朋友一樣聊天，聽老人過去的事跡是如此的著迷，我還又跑到外面的小賣部給老人買東西，雖然來的時候給老人帶來了些水果、點心，可那些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，于是，我又用我的零花錢為老人買東西來表達(dá)我的心意，從早上到中午12點，走了部分老人的房間并且慰問了老人，到了老人吃飯的時間，我就跟著那里負(fù)責(zé)分飯的管理員一起幫助老人進(jìn)行就餐，有的老人就餐不方便，需要喂才行。這時我主動給老人喂飯，雖然笨手，但見到老人開心的笑臉就心滿意足了。我感覺到了一家人似的其樂無窮。
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