平安家庭主要事跡材料最新
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。我們該怎么擬定事跡材料呢？以下是小編為大家收集的平安家庭主要事跡材料最新，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
平安家庭主要事跡材料最新1
近年來，東甘溝村委會緊緊圍繞鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織聯(lián)系婦女、聯(lián)系家庭的優(yōu)勢，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了創(chuàng)建“平安和諧家庭”活動，努力爭創(chuàng)“平安和諧家庭”創(chuàng)建活動先進(jìn)示范村，你全村208戶家庭中，創(chuàng)建“平安和諧家庭”戶167戶，覆蓋率達(dá)80％，示范戶20戶�，F(xiàn)將主要事跡匯報如下：
一是健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)治安防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我村成立了社會治安綜合治理和“平安和諧家庭”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確保人員到位，確保有經(jīng)費(fèi)和辦公場所，形成了村干部、小組長、治安中心戶長三級治安防范網(wǎng)絡(luò)，確保了平安工作落到實(shí)處。
二是注重宣傳引導(dǎo)，不斷提高村民素質(zhì)。我村在創(chuàng)建“平安和諧家庭”活動中，注意以宣傳為向?qū)�，圍繞平安和諧家庭創(chuàng)建目標(biāo)，深入每家每戶進(jìn)行反賭博、反毒品等法制宣傳和防火、防盜、防自然災(zāi)害等安全知識宣傳。同時大力宣傳“八榮八恥”觀念，不斷提高村民思想道德水平，形成了尊老愛幼、鄰里和睦、勇于同不良風(fēng)氣作斗爭的良好風(fēng)尚。村婦代會還組織了豐富多彩的文藝匯演，使“平安和諧家庭”知識家喻戶曉，掀起了家家爭當(dāng)“平安和諧家庭”戶的'熱潮。
三是創(chuàng)新工作思路，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作與婦女維權(quán)相結(jié)合。我村設(shè)立了婦女維權(quán)服務(wù)站，并將婦女的維權(quán)與調(diào)解工作結(jié)合起來，成立了村人民調(diào)解委員會。本著“婦女來訪無小事”的原則，熱情接待，認(rèn)真解答，細(xì)心指導(dǎo)，及時調(diào)處，努力把家庭矛盾、勞資糾紛等新時期出
現(xiàn)的一些社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題消除在萌芽狀態(tài)；不斷深化平安創(chuàng)建活動，牽手結(jié)對幫扶貧困戶和未就業(yè)貧困婦女進(jìn)行農(nóng)家樂業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過大力發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。
四是大力整治村容，美化居住環(huán)境。我村結(jié)合環(huán)境保護(hù)村建設(shè)，深入開展“家園清潔”行動，專門修建垃圾處理點(diǎn)、污水處理設(shè)施，并在村內(nèi)配備了十余個垃圾桶，按時清理村內(nèi)垃圾，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。同時教育引導(dǎo)村民告別不文明行為，共創(chuàng)整潔優(yōu)美的居住環(huán)境，形成了廣大村民自覺維護(hù)衛(wèi)生、愛護(hù)花草樹木、共建美好家園的良好氛圍。 通過扎實(shí)開展“平安家庭”創(chuàng)建活動，東甘溝村基本實(shí)現(xiàn)了“六無”（即無突出治安問題、無重大惡性案件、無民轉(zhuǎn)刑案件、無重大治安災(zāi)害事故、無村民越級上訪事件、村民無嚴(yán)重刑事犯罪）目標(biāo)，村內(nèi)治安秩序良好，村民安全感普遍明顯增強(qiáng)，全村呈現(xiàn)出一派家和鄰睦、村安民樂的祥和景象。
平安家庭主要事跡材料最新2
揭西縣棉湖鎮(zhèn)中心小學(xué)李緒鋮老師一家堅決擁護(hù)黨的方針、政策，嚴(yán)格遵守黨和國家的政策法令。遵守各項規(guī)章制度。自覺學(xué)法、守法、用法，具有較強(qiáng)的法律意識。家庭中無吸販毒、酗酒、賭博等違法犯罪和不良嗜好的發(fā)生。夫妻相敬相愛，遵紀(jì)守法，平等互助，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，在生活上互相照顧，共同提高，共同進(jìn)步，在事業(yè)上取得了成功。在生活中家庭和睦、尊老愛幼，教子有方，團(tuán)結(jié)鄰里，積極倡導(dǎo)健康文明的生活方式。
李緒鋮和愛人侯春珊結(jié)婚十年來一直互信互愛，有問題出現(xiàn)就及時溝通，心平氣和地商討解決，很少吵架，更沒有出現(xiàn)過動手打人的現(xiàn)象。在家庭大事決策方面始終堅持“民主平等”的原則。他們夫妻即是生活的伴侶，又是事業(yè)的`。相互支持者，在家里時常交流溝通，相互取長補(bǔ)短，遇到困惑相互開導(dǎo)，相互支持。
在生活中，李緒鋮和愛人既是生活中的知心伴侶，又是兒子的好父母，更是父母的好兒女。夫妻二人對于雙方老人關(guān)愛有佳。父母年齡大了，沒有經(jīng)濟(jì)來源，為了讓老人安度晚年，他們夫妻商量后，主動承擔(dān)老人的經(jīng)濟(jì)支出。作為人妻、人母和人媳，侯春珊盡心盡力地做好一切，照顧好孩子和老人，關(guān)心體貼丈夫，并不因工作和學(xué)習(xí)而有絲毫的怠慢。家人的生日，她記在心里，放在心上，總會燒上一手家人喜歡的可口飯菜；逢年過節(jié)，侯春珊總是不忘給家人買些禮物；天寒了，她早早地就為父母們送上棉衣棉被，還為他們買保暖內(nèi)衣；天熱了，就及時為他們裝上電扇。平時還總是給老人們買營養(yǎng)品，讓他們加強(qiáng)營養(yǎng)。他們不僅在生活上關(guān)心、體貼老人，而且在思想上也很關(guān)心，經(jīng)常與老人談心，讓老人心里暖烘烘的。
身為一名黨員，李緒鋮主動和鄰里之間處好關(guān)系，每當(dāng)誰家有困難，或吵嘴什么的，他都能熱心幫忙，為她們解決矛盾和困難。鄰右里有什么困難或是心里話也都愿意與李緒鋮溝通，與他無話不說，隔壁鄰居都非常尊敬他。多年里李緒鋮一家從未與鄰居紅過臉。村民們都稱李緒鋮一家是一個和諧、幸福的家。
老有所養(yǎng)，平等互愛，鄰里和睦，共建和諧，“平安家庭”在李緒鋮家里得到了很好地詮釋。在他家的帶動下，周圍群眾不但提高了自身素質(zhì)，提升了安全防范意識，也倡導(dǎo)了一種文明健康的生活方式，為全村的移風(fēng)易俗做出了貢獻(xiàn)。
平安家庭主要事跡材料最新3
為扎實(shí)推進(jìn)“平安家庭”創(chuàng)建活動的深入開展，以家庭的平安促進(jìn)社會穩(wěn)定和科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建>和諧社會，現(xiàn)將我社區(qū)居民李學(xué)文同志一家的先進(jìn)事跡介紹如下：
李學(xué)文同志一家共五口人，在社會上遵紀(jì)守法，明辨是非，依法維權(quán)。全家成員無違法違紀(jì)行為，崇尚科學(xué)，遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”，從不參加邪教迷信活動。勤儉持家，健康生活，自立自強(qiáng)。
該人自從退休后擔(dān)任居民組組長、社區(qū)計劃生育協(xié)會會員、調(diào)解委員等職務(wù)。他把退休后的余熱，全部投到社區(qū)為人民服務(wù)中來，每天工作忙忙碌碌，心系全組居民，全身投入到為居民辦實(shí)事，辦好事，做對群眾有益的工作上去。
李學(xué)文和他老伴王清蓮（在三小學(xué)校退休）他們兩人雖說年過半百，但是精力充沛，經(jīng)常到居民住戶了解情況，發(fā)現(xiàn)誰家有困難主動幫助解決，送衣服，送物品。在“非典”、“手足口病”，“甲型H1N1流感”期間他老倆口把全組居民各家各戶統(tǒng)一登記造冊，十戶聯(lián)保，外地來的親屬、在外地念書回來的學(xué)生全部到他家登記。他每天用電話同社區(qū)委主任反映情況，在全組73戶居民中，他制定了一個“聯(lián)保圖”貼在墻上，能夠一目了然看到整個三十二組73戶居民的情況、戶主姓名、工作單位、家中人口、常來串門的親屬、是否有孩子在外地念書等。全組的事情都在他老倆口的心里裝著，尤其是在“手足口”病高發(fā)期，他自己拿錢買藥到各戶去消毒。有的白天上班鎖門，他就晚上或早上去各戶消毒，有小孩家每天消毒三次，并告訴鄰居發(fā)現(xiàn)孩子有發(fā)燒出現(xiàn)異常反應(yīng)及時告訴他。鄰居都很感動。
李學(xué)文家庭成員坦誠相待，相互信任和關(guān)愛。尊老愛幼，無家庭暴力。鄰里之間誠信友愛，互幫互助，團(tuán)結(jié)和睦。
一次居民組內(nèi)兩家吵架發(fā)生口角，別人都看熱鬧，可李學(xué)文知道后馬上去調(diào)解。有的`居民兩家動手打架，他不怕挨打上前制止，杜絕了一場事故的發(fā)生。事后打架的兩人都到家感謝他，可他說；“這算不了什么，今后鄰里搞好團(tuán)結(jié)，都互相諒解就行了，我們現(xiàn)在是和諧社會�！痹谒�(fù)責(zé)組長后，居民吵架到派出所的人少了，全居民組團(tuán)結(jié)和睦。
李學(xué)文家庭自我防范意識強(qiáng)，從沒發(fā)生過火災(zāi)，被盜，確保了自身及家庭安全。他家里總是干干凈凈，布置的有條有理。夏天小院里鳥語花香，景氣喜人。凡是路過他家門前的人都停下腳步看一看才走。院里總是美化，綠化。他每天早上三，四點(diǎn)起來把門前打掃一次，種花，修路。過去是臟、亂、差的一條路，如今是衛(wèi)生緑化干凈的文明街，群眾都稱贊他是業(yè)余清掃員。
他們家庭在社區(qū)里無違紀(jì)違法、侵占集體和鄰居地權(quán)場權(quán)現(xiàn)象，在這次我縣平房改造動遷中左鄰右舍都搞土建、接房子�？墒撬覜]動一草一木。有的人說：“你看人家這才是遵紀(jì)守法呢？”
李學(xué)文深知中國地大物博，人口眾多。國家始終重視計劃生育這項工作。他每天都在察看本組居民、外來的人口是否有超生現(xiàn)象。去年有一次居民組內(nèi)一外來流動人員是超生，他調(diào)查完后及時匯報給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)委員做通了孕婦的思想工作，及時避免了一項計劃外生育現(xiàn)象的發(fā)生。
李學(xué)文、王清蓮這一家，左鄰右舍對他們的評價都很高，誰家有大事小情都找他們幫助解決，如：自來水龍頭壞了、暖氣不熱了、鄰居鬧不合等生活瑣事，只要他老倆口知道都能幫助圓滿處理好。
他們家中老少三代，雖然生活過得不算富裕，但非常和睦，處處都能為他人做榜樣，深受社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志們好評和居民的擁護(hù)。李學(xué)文處處都能以身作則，不愧為“平安家庭”的典范。
平安家庭主要事跡材料最新4
我叫任慧卿，家住交口縣城，家庭人口四人，夫妻相敬相愛，遵紀(jì)守法，平等互助，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，在工作上互相照顧，共同進(jìn)步，共同提高，在事業(yè)上取得了成功；在生活中尊老愛幼，教子有方，取得了家庭、事業(yè)的雙豐收。
我在社區(qū)工作，帶頭遵守黨和國家的政策法令，遵守各項規(guī)章制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的改革開放的一系列的方針、政策，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，積極上進(jìn)，勤勤懇懇的埋頭苦干。尤其是在創(chuàng)建“平安家庭”的活動中，作為住本社區(qū)的居民，我和愛人知法守法，積極倡導(dǎo)無暴力、無犯罪、無違法的文明戶宣傳活動，努力做安全文明之家。
在家庭中，我是一名好媳婦、好妻子、好媽媽。對婆婆非常孝順，為老人端茶送飯，從未讓老人家吃過一口冷飯剩菜；并經(jīng)常與老人家談心，不僅在生活上關(guān)心、體貼老人，而且在思想上關(guān)心老人，讓婆婆生活的快樂、健康、不孤單。為教育好孩子，她付出了艱辛的勞動，孩子正上小學(xué)六年級，學(xué)習(xí)非常緊張，又是一名文藝愛好者，上課、補(bǔ)習(xí)及照顧老人的事情都她一個人承擔(dān)，她從未有怨言，盡心盡力做好家務(wù)事，不給丈夫添一絲煩惱，全心全意支持丈夫的事業(yè)。無論工作多忙，一回到家，她總要抽出時間問問孩子的學(xué)習(xí)情況，了解孩子的思想狀況，重視對孩子世界觀、人生觀、價值觀的思想教育，教育她學(xué)會做人、學(xué)會做事，做對社會有所作為、有所貢獻(xiàn)的人。
我和鄰里之間的'關(guān)系也相處的很好，誰家有困難，都能熱心幫忙，為她們解決矛盾。樓上樓下鄰里相處得很融洽，大家互相尊重、互相關(guān)心，樓里有事主動調(diào)解，大家都稱我們一家是一個和諧、幸福、平安的家庭。
是的，一個幸福、快樂、和諧的家庭需要每個家庭成員共同的努力。只有每個人都奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛，家才會更溫暖，只有每個家庭都幸福了，社會也才會更和諧。
平安家庭主要事跡材料最新5
社會的和諧穩(wěn)定事關(guān)廣大群眾生命財產(chǎn)安全，事關(guān)廣大群眾安居樂業(yè)，事關(guān)廣大群眾生存發(fā)展，是社會發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)。作為社會的組成細(xì)胞，個體家庭的和諧平安對整個社會的和諧穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。高李村婦代會主任馬秀蘭的家庭，夫妻相敬相愛，遵紀(jì)守法，平等互助，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，在工作上互相照顧，共同進(jìn)步，共同提高，在事業(yè)上取得了進(jìn)步；在生活中尊老愛幼，教子有方，取得了家庭、事業(yè)的雙豐收，尤其是在創(chuàng)建“平安家庭”示范戶的活動中樹立了榜樣，成為當(dāng)?shù)乇姸嗉彝サ目！?/p>
馬秀蘭一家現(xiàn)有3口人，他們一家人和睦相處，遵守黨和國家的政策法令，遵守各項規(guī)章制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的改革開放的一系列的方針、政策，帶頭踐行科學(xué)發(fā)展觀。馬秀蘭同志自擔(dān)任高李村婦代會主任以來，響應(yīng)村黨支部、村委會的號召，積極投身于全村的工作中，特別是對婦女兒童工作做了大量的工作。一是建立健全“婦女之家”建設(shè)陣地，完善“十種制度”，并做到制度上墻，組織婦女開展各類文體活動；二是認(rèn)真調(diào)解鄰里矛盾和家庭糾紛，充分發(fā)揮婦代會主任作用。擔(dān)任婦代會主任以來共調(diào)解鄰里矛盾5起，家庭糾紛3起，動員女童入學(xué)12人，有效的維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益。三是創(chuàng)建平安示范村、創(chuàng)建“平安
家庭”標(biāo)兵戶活動中起到了積極帶動作用。她知法守法，積極倡導(dǎo)無暴力、無犯罪、無違法的文明戶宣傳活動，努力做安全文明之家。利用閑暇時間，走門串戶，宣傳黨的`政策，在婦女中起到了模范帶頭作用。四是引導(dǎo)全村婦女尊老愛幼，發(fā)動婦女爭當(dāng)好兒媳、好婆婆，爭當(dāng)“五好文明”家庭。五是動員廣大婦女參加“雙學(xué)雙比”活動，積極搞勞務(wù)輸轉(zhuǎn)，爭當(dāng)致富的能手。五是在創(chuàng)建“平安家庭”標(biāo)兵戶的活動中，
在家庭中，馬秀蘭同志是一名好媳婦、好妻子、好媽媽。對于雙方的老人，她在繁忙的工作之余，總是要抽出時間，買上營養(yǎng)品去探望，還要為老人端茶送飯，從未讓老人家吃過一口冷飯剩菜；并經(jīng)常與老人家談心，不僅在生活上關(guān)心、體貼老人，而且在思想上關(guān)心老人，讓父母生活的快樂、健康。為教育好孩子，她付出了艱辛的勞動：她的工作特別忙，但是一切家務(wù)活兒及照顧老人的事情她都主動承擔(dān)，但她從未有怨言，盡心盡力做好家務(wù)事，不給丈夫添一絲煩惱。無論工作多忙，一回到家，她總要抽出時間問問孩子的健康情況，了解孩子的思想狀況，重視對孩子世界觀、人生觀、價值觀的思想教育，教育他學(xué)會做人、學(xué)會做事，做對社會有所作為、有所貢獻(xiàn)的人。
在村里，每當(dāng)誰家有困難，他們都能熱心幫忙，為他們解決矛盾。隔壁鄰居之間更是無話不說，相處得很融洽，他們之間從未紅過臉，大家互相尊重、互相關(guān)心，遇事有商量，
認(rèn)識他們的人都稱馬秀蘭一家是一個和諧、幸福、平安的家庭。
老有所養(yǎng)，平等關(guān)愛，有事業(yè)上的成就，在這個家里每個人都努力實(shí)現(xiàn)著自身價值，為社會大家庭在盡職盡責(zé)，“平安家庭”就在這里得到了清楚地詮釋。
平安家庭主要事跡材料最新6
孫玉明的家庭是普通的三口之家。在嫩江縣嫩水社區(qū)居住。他在嫩江車站貨運(yùn)車間工作，黨員，是一名鐵路職工。愛人薄麗華在社區(qū)工作。兒子叫孫博，今年19歲，團(tuán)員，是一名現(xiàn)役軍人。
一、孝敬老人、弘揚(yáng)敬老傳統(tǒng)。
孫玉明夫妻兩邊的老人身體都不是很好。老人有各種需要時，他們一樣跑前跑后，問寒問暖，細(xì)心照料。讓父母都能安度晚年。在孫玉明母親過世幾年后，其父親的身體也大不如前。生活逐漸不能自理，基本處于臥床狀態(tài)。他的姊妹很多，在家又是排行最小的，那幾年孩子也小，在照顧老人的問題上，可以找一些理由。但他們沒有那么做。而是把老人接來一同居住。一來有機(jī)會孝敬老人，盡盡孝道。二來也希望給孩子做個榜樣。孝敬老人一直是我們中華民族的美德。照顧臥床的老人，說來容易，其難度是可想而知的。大小便基本失禁，吃喝全靠人喂，每天都得洗一大盆的尿布。孫玉明的工作性質(zhì)是經(jīng)常性倒班，因為冬季運(yùn)量猛增，越到冬天越忙。家里的大事小情都扔給他愛人，她一個人既要照顧臥床的老人，請醫(yī)送藥、端茶送飯、擦屎擦尿。又要接送孩子上下學(xué)，那時兒子就讀的學(xué)校離家非常遠(yuǎn)。辛苦是可想而知的。但她從沒埋怨過，還總說：“人老了不容易，可以的話，我們就多做點(diǎn)。”就這樣，孫玉明夫妻把老人一直照顧到過世。今年十月，薄麗華的姥姥突發(fā)急病入院，當(dāng)時老人已經(jīng)八十五歲高齡了。為不影響工作，他們就采用白天上班，晚上陪護(hù)的原則。與親人輪流陪護(hù)在老人身邊，直至老人康復(fù)出院。我們每個人都會老，我國已步入老齡化社會，關(guān)愛老人，讓他們度過>幸福安康的'晚年生活，是每一個人義不榮辭的責(zé)任。
二、遵守社會公德、遵守職業(yè)道德、做一個知法守法的公民。
近年來，孫玉明家庭成員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策。自覺遵守國家法律法規(guī)，愛黨、愛國、愛社會主義。正確擺正國家、集體、個人、三者之間的利益關(guān)系。家庭成員時時都能奉公守法，努力干好自己的本職工作。在不同的崗位上發(fā)光發(fā)熱。在政治上、思想上和黨保持高度一致。孫玉明的工作是每天組織不同的貨物裝車卸車，要求是既要準(zhǔn)確、又要高效。保證祖國的大動脈平安有序的創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益。他愛人也不甘落后，作為一名社區(qū)工作者，能夠利用業(yè)余時間，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的各項方針政策，積極向居民群眾宣傳。并努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，充實(shí)自己，并準(zhǔn)確運(yùn)用到實(shí)際工作中去。在工作中，堅持以人為本、服務(wù)于民。為和諧的社會大環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
三、響應(yīng)國家號召、積極應(yīng)征入伍。
孫玉明本人于19xx年參軍，成為一名解放軍工程兵戰(zhàn)士。并在部隊加入中國共產(chǎn)黨。部隊的生活使他終生難忘。為了報效祖國、保衛(wèi)國家安全，盡一個公民應(yīng)盡的義務(wù)，他的兒子孫博高中畢業(yè)后，在他和愛人的支持鼓勵下，積極報名參加應(yīng)征。經(jīng)各級部門
審查合格后，孫博如愿以償，成為一名光榮的武警戰(zhàn)士。今年十月，首都北京舉行建國60周年的盛大慶典活動。孫博隨所在部隊擔(dān)負(fù)了核心區(qū)的安保任務(wù)。20xx年10月1日晚，當(dāng)全世界的目光匯向北京時，孫博作為標(biāo)兵的一員，位列其中，相信，他會為生命歷程中有這樣一段精彩而感到無上光榮。
四、一方有難、八方支援、積極奉獻(xiàn)愛心。
當(dāng)?shù)卣�、火�?zāi)等災(zāi)害發(fā)生時，孫玉明全家能夠積極響應(yīng)單位、學(xué)校、社區(qū)所組織的捐款活動。愛人和同事還要組織居民捐款、捐物。并得到居民群眾的大力支持。雖然他們的愛心很有限，相信所有的愛心匯集到一起就是一片愛的海洋，來幫助災(zāi)區(qū)的群眾度過難關(guān)。
和諧的社會需要我們每個家庭作保障，平安的家庭需要每個人去努力。愿我們的努力會使社會更加美好，幸福之花隨處開放！
平安家庭主要事跡材料最新7
任雨紅，19xx年參加工作，現(xiàn)任環(huán)城供電所客戶服務(wù)室主任。她愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，她把客戶滿意當(dāng)作她最大的快樂，她把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給了千家萬戶。她家庭和睦，母慈子孝，生活方式健康文明，是電力公司平安文明家庭的楷模。
一、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶如沐春風(fēng)。
營銷服務(wù)是企業(yè)聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，營業(yè)大廳是企業(yè)的窗口和形象。在營銷服務(wù)工作中，任雨紅總是以真誠的笑靨、溫馨的話語、嫻熟的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)接待客戶；她將全心全意為客戶服務(wù)的服務(wù)思想牢記于心，以客戶的滿意為工作的最高目標(biāo)，把優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針落到實(shí)處。任雨紅對自己提出四句要求：“環(huán)境一塵不染，服務(wù)毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內(nèi)心�！彼龍猿肿龅剑悍⻊�(wù)態(tài)度禮儀化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為便于操作，她還把“人民電力為人民”的服務(wù)宗旨細(xì)化為“三心”服務(wù)理念：即：省心——使客戶感受到首問負(fù)責(zé)制帶來的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優(yōu)質(zhì)、最快捷的'服務(wù)；放心——把最真誠的服務(wù)送給每一位客戶。她堅持把小事做“細(xì)”、把常事做“新”、把難事做“巧”。每天她總是到得最早，下班最晚；每天她總是從上午八點(diǎn)到下午五點(diǎn)半不間斷上班；每天她都要接待客戶，回答電話咨詢，經(jīng)常為了解釋一個問題，同樣的話，會不厭其煩的說上幾十遍。她時時掌握客戶的用電情況，發(fā)現(xiàn)異常，會主動介入并提供幫助。近年她還常利用電話訪談、現(xiàn)場走訪等方式，深入了解客戶需求，及時幫助客戶解決問題。她常說“為客戶服務(wù)，就必須要有承受委屈的心胸和溝通解釋的耐心”。面對情緒激動的客戶，或是故意刁難的客戶，任雨紅總是把委屈收進(jìn)肚內(nèi)，把微笑掛在臉上，給客戶端茶遞水，用溫和的語調(diào)，滿臉的笑容，耐心細(xì)致的給客戶做解釋工作，想方設(shè)法給客戶滿意答復(fù)。她還說“客戶接受我的服務(wù)就是我的福氣”。對待老年、殘疾等特殊客戶，任雨紅總是想客戶所想，急客戶所急，開辟綠色通道，實(shí)行跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)。她用微笑化解矛盾，以真情打動客戶，讓客戶享受溫馨，讓客戶如沐春風(fēng)。
二、嫻熟的業(yè)務(wù)，讓服務(wù)日臻完善。
搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須具有廣闊的電力專業(yè)知識，熟悉營銷服務(wù)的整個流程。為提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，任雨紅認(rèn)真學(xué)習(xí)《供電營業(yè)規(guī)則》、《供電員工文明服務(wù)行為規(guī)范》、《電力營銷稽核指南》等各類用電業(yè)務(wù)和法規(guī)知識，做到業(yè)務(wù)精準(zhǔn)，流程嫻熟。她熟練掌握不同性質(zhì)用電的分類，精準(zhǔn)掌握各類電價的計費(fèi)方法；她及時受理客戶新裝增容申請，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報裝流程；她營銷稽核一絲不茍，低壓線損率年年公司前茅；她還重點(diǎn)在營銷服務(wù)、稽核、業(yè)務(wù)流程、186系統(tǒng)資料、線損管理、用電檢查、客戶用電性質(zhì)等方面下功夫。20xx年她代表市公司參加湖南省營銷業(yè)務(wù)競賽，以其嫻熟的業(yè)務(wù)榮獲全省第三名。20xx年她又順利通過了用電客戶受理員高級工筆試。
三、平常的心態(tài)，讓事業(yè)家庭相得益彰。
事業(yè)順利、家庭美滿就是人生最大的幸福。任雨紅有一個幸福美滿的家庭，她為人妻、為人母，料理家務(wù)，關(guān)心子女，照顧老人，用愛和責(zé)任，平衡著家庭和事業(yè)這人生天平的兩端。但面對心中的那份責(zé)任，在工作與家庭、集體與個人面前，任雨紅還是不由自主地把情感的天平傾向了前者。她最羨慕人家節(jié)假日陪著愛人孩子旅游散心，她常愧疚地對倆孩子說“身為張家界人，媽媽還欠你們黃龍洞一次旅游”。20xx年國慶期間，兒子燙傷住院近二十天，她僅請假三天就晝夜加班忙于186系統(tǒng)資料，甚至通宵達(dá)旦。20xx年元旦放假，女兒等媽回家包餃子，可她卻和同事們頂風(fēng)冒雨在外搞集抄。
任雨紅家庭和睦，敬老愛幼，夫妻相敬相愛，生活方式健康文明，不打牌賭博，無不良嗜好。她愛人是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的一名人民教師，>師德高尚，教書育人，成績突出，是中學(xué)歷史學(xué)科帶頭人，無論是工作上還是生活上，都給予了她莫大的幫助與支持。她女兒學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，兒子雖未及成年，且身患二級殘疾，卻在父母的教導(dǎo)下堅持在技校學(xué)習(xí)烹飪，并利用節(jié)假日賣玩具打工體驗生活，學(xué)會了生活自理。任雨紅不求名利，默默奉獻(xiàn)，平常的心態(tài)讓事業(yè)家庭相得益彰。
任雨紅常說：“我最希望得到的贊美是來自客戶的肯定�！痹跔I銷服務(wù)的崗位上，她贏得了客戶的贊揚(yáng)和同事的尊重，20xx年被評為環(huán)城供電所先進(jìn)個人，20xx年獲縣公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星和工會積極會子。在營銷服務(wù)的過程中，她都是用心去聆聽，用心去思考，讓每個動作和表情、每份心思和表達(dá)都滲透著對人的關(guān)心和尊重，讓服務(wù)的真情看得到，聽得到，感受得到。她要用永無止境的服務(wù)去聆聽每一次花開。
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阿克塞縣紅柳灣鎮(zhèn)民主社區(qū)一戶普通的家庭，女主人李xx，賢良淑德、操持家務(wù)、相夫教子，育有六個孩子，都已成家立業(yè)，各自過著溫馨的生活。
李xx的家，屋里到處都是春機(jī)盎然。而這滿目蒼綠的背后，是她辛勤的付出和汗水的澆灌。20xx年丈夫因腦溢血導(dǎo)致偏癱，行動不便，生活的重?fù)?dān)落在了她一個人的身上。阿克塞地處位置干旱缺水，這樣的環(huán)境對丈夫的病情不好，為了使家里空氣凈化濕潤，利用生活中的淘米水澆花，精心培養(yǎng)每一種花草，同時還給社區(qū)提出了許多合理化的建議，周邊鄰居們也紛紛加入了美化庭院的行列。
李xx樓門前的一小塊菜園成了她的寶地，夏天，她經(jīng)常把老伴推到樓前，自己種各種蔬菜，冬天用塑料薄膜一蓋，一年四季都有新鮮有機(jī)蔬菜，她說："家里只有老伴和我，老伴行動不便，每天，我給他按摩完后，我們就到樓前，一起聊天，一起談?wù)摲N菜的方法，這樣讓原本枯燥的生活變得不再乏味，也對老伴的病情有幫助"。
在他們家，節(jié)約能源，自然低碳，簡單生活已經(jīng)成為了老兩口的日常習(xí)慣。洗過菜的'水用來洗抹布、沖廁所、澆花、拖地等，買菜自備綠色環(huán)保袋，日常生活中堅持垃圾分類回收和對廢紙、廢塑料、廢金屬、廢電池的回收使用，自覺選購節(jié)能家電、節(jié)水器具和高效照明產(chǎn)品，樹立綠色文明觀念。她經(jīng)常宣傳引導(dǎo)周圍鄰居和孩子們要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣，讓孩子們和鄰居處處關(guān)心環(huán)保。并用自己的言語、行為、習(xí)慣潛移默化的去感染、教育孩子，讓他們從小就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，牢固樹立資源憂患意識、節(jié)約意識和綠色環(huán)保意識。
培植種綠、簡單生活更接近自然，良好的生活習(xí)慣的養(yǎng)成，于己于人乃至對整個社會都是非常有必要的。在李秀蘭的生活理念中，低炭生活，不僅是一種生活方式，更是道德的選擇，是對生活負(fù)責(zé)任的態(tài)度。倡導(dǎo)低炭生活，創(chuàng)造綠色生活環(huán)境始終是她的生活宗旨。
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