社區(qū)優(yōu)秀志愿者事跡材料（精選5篇）
在平平淡淡的日常中，大家或多或少都會(huì)用到過(guò)事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。那么事跡材料怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的社區(qū)優(yōu)秀志愿者事跡材料，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
社區(qū)優(yōu)秀志愿者事跡材料1
作為一名志愿者，奉獻(xiàn)自己的愛、身體力行地服務(wù)社會(huì)，是她一直以來(lái)的志向和目標(biāo)。她立足崗位，服務(wù)社會(huì)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為促進(jìn)志愿者活動(dòng)的深入發(fā)展不停奮斗和探索。在服務(wù)群眾需求，弘揚(yáng)互助風(fēng)尚中發(fā)揮了積極的作用。同時(shí)在服務(wù)活動(dòng)中尋求創(chuàng)新的.理念和方法，開發(fā)志愿服務(wù)的新亮點(diǎn)、新領(lǐng)域。在參與志愿服務(wù)中，讓她懂得了什么是志愿者，明白什么是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”，體會(huì)到了什么是“志愿付出，快樂(lè)奉獻(xiàn)”，同時(shí)也收獲了無(wú)盡的感動(dòng)與快樂(lè)。
樹立形象，強(qiáng)化自身素質(zhì)和人格修養(yǎng)。她一直把思想道德培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)作為強(qiáng)化自身素質(zhì)提升、樹立良好形象的前提和基礎(chǔ)，通過(guò)自身素質(zhì)和人格修養(yǎng)的提升，更好的做好志愿服務(wù)。她一直堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，不斷提高思想理論水平，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，團(tuán)結(jié)同志，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，兢兢業(yè)業(yè)，努力肯干，全力提高志愿服務(wù)水平。
立足本職，積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)工作專業(yè)強(qiáng)調(diào)“助人自助”，從從社會(huì)使命看，強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會(huì)問(wèn)題、滿足社會(huì)需求為己任，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義。作為一名社區(qū)工作者，她時(shí)刻牢記社會(huì)工作價(jià)值觀，同時(shí)作為一名志愿者，她也給自己定下了一個(gè)準(zhǔn)則：志愿付出，排憂解難。
為更好的服務(wù)社區(qū)，深入開展社區(qū)志愿者服務(wù)工作，她通過(guò)社區(qū)志愿服務(wù)組織積極為社區(qū)居民排憂解難，有力促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。一是深入社區(qū)居民家中，進(jìn)行走訪慰問(wèn)，與社區(qū)其他志愿者一起去慰問(wèn)需要幫助的困難家庭，為他們送去溫暖，使這些困難人員感受到人間真情和社會(huì)的溫暖。二是立足實(shí)際，在居民中開展“助力美麗集鎮(zhèn)綠島小區(qū)換新顏”、“助力文明城市五連創(chuàng)”等為主題的志愿活動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)呼吁群眾增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)，為促進(jìn)精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。三是利用自己的工作性質(zhì)，向社區(qū)居民宣傳國(guó)家的相關(guān)政策，積極參與“憶往昔,樹先鋒,喜迎建黨華誕，宣傳教育活動(dòng)”、“黨旗紅，風(fēng)氣正，村級(jí)換屆共引領(lǐng)，法制宣傳志愿者活動(dòng)”等宣傳教育活動(dòng)。
社區(qū)優(yōu)秀志愿者事跡材料2
一、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好文明創(chuàng)建工作。
作為社區(qū)創(chuàng)文志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)的他，不但要承擔(dān)社區(qū)和轄區(qū)幫扶單位文明創(chuàng)建的聯(lián)絡(luò)，而且他還在社區(qū)創(chuàng)文辦的領(lǐng)導(dǎo)下主動(dòng)擔(dān)負(fù)起社區(qū)的創(chuàng)建宣傳、培訓(xùn)、檢查和組織等創(chuàng)建活動(dòng)中的大部分工作。該同志不畏困難，盡職盡責(zé)，認(rèn)真細(xì)致做好創(chuàng)建工作。根據(jù)縣文明辦和街道黨工委要求，分別制定了《永興社區(qū)關(guān)于創(chuàng)建文明縣城工作的實(shí)施方案》、《關(guān)于成立永興社區(qū)創(chuàng)建文明縣城的組織機(jī)構(gòu)》等文件，并結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，按照文明縣城創(chuàng)建測(cè)評(píng)細(xì)則，將創(chuàng)建工作進(jìn)行了分解，將社區(qū)下屬的各居民小組創(chuàng)文的目標(biāo)任務(wù)按片區(qū)又進(jìn)一步細(xì)化、分解，落實(shí)到人、責(zé)任到人，對(duì)文明創(chuàng)建成果起到了良好的促進(jìn)作用。
二、以身作則，推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。
他在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，處處以身作則，時(shí)時(shí)身先士卒，經(jīng)常深入小區(qū)樓院、串門入戶，面對(duì)面做好創(chuàng)建宣傳，認(rèn)真聽取群眾意見，就群眾反映問(wèn)題進(jìn)行匯總和及時(shí)反饋，并幫助群眾解決力所能及的問(wèn)題。協(xié)助社區(qū)創(chuàng)文辦開展一系列創(chuàng)文宣傳活動(dòng)。他自學(xué)文明禮儀各種書籍后，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行文明禮儀知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)3場(chǎng);邀請(qǐng)了縣科協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科普性知識(shí)講座12場(chǎng);在他的影響下，社區(qū)涌現(xiàn)出一批文明創(chuàng)建先進(jìn)個(gè)人。他還不定期的帶領(lǐng)志愿者對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂張貼的`小廣告、亂停亂放等不和諧現(xiàn)象及時(shí)處理，不能處理的，都及時(shí)的向社區(qū)創(chuàng)文辦進(jìn)行反饋，由社區(qū)創(chuàng)文辦聯(lián)系有關(guān)單位，部門及時(shí)處理。他帶領(lǐng)的志愿者辛勤的付出也使轄區(qū)居民逐漸認(rèn)同創(chuàng)文、并積極參與其中。
三、總結(jié)鞏固創(chuàng)文成果，創(chuàng)新宣傳方法。
他協(xié)助社區(qū)創(chuàng)文辦不斷創(chuàng)新工作方式和方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制。鞏固創(chuàng)建成果，
他組織志愿者36名長(zhǎng)期在交通路口執(zhí)勤和在月潭公園、轄區(qū)主要街道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所進(jìn)行文明勸導(dǎo)，使轄區(qū)內(nèi)公共秩序有較大改觀。他充分利用社區(qū)現(xiàn)有的宣傳工具(宣傳欄、宣傳櫥窗、板報(bào)、電子顯示屏等)載體張貼一些"創(chuàng)建全國(guó)文明縣城"宣傳資料，在加強(qiáng)現(xiàn)有的文明創(chuàng)建宣傳形式外，他還創(chuàng)新了宣傳方法，申請(qǐng)了移動(dòng)政務(wù)易辦公平臺(tái)，利用這個(gè)平臺(tái)可以隨時(shí)用短信的方式把創(chuàng)文的各種知識(shí)宣傳到轄區(qū)居民手中，提高了轄區(qū)居民文明縣城創(chuàng)建的知曉率和參與率。使永興居民的創(chuàng)文由知曉率不高到人人主動(dòng)參與的轉(zhuǎn)變。
王林就是這樣一個(gè)默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的創(chuàng)文志愿者。
社區(qū)優(yōu)秀志愿者事跡材料3
在昆侖街道天池社區(qū)為民服務(wù)的志愿者人群里，人們經(jīng)常會(huì)看到有這樣一位背影單薄的阿姨，多年來(lái)，她默默地為社區(qū)工作、為群眾服務(wù)。這位阿姨名叫王霞，今年56歲，是昆侖街道天池社區(qū)的居民，自1998年單位退休后，她就主動(dòng)做起了社區(qū)義工，12年來(lái)以無(wú)怨無(wú)悔、知足長(zhǎng)樂(lè)的態(tài)度參加社區(qū)的義務(wù)工作，為居民群眾熱心服務(wù)。她樂(lè)于助人，關(guān)心街坊，不求回報(bào)，并加入了社區(qū)義務(wù)治安聯(lián)防隊(duì)，每天都按時(shí)出隊(duì)巡邏，還利用空余時(shí)間主動(dòng)去幫助孤寡老人。
為了使小區(qū)內(nèi)能有良好的治安環(huán)境，她長(zhǎng)期進(jìn)行義務(wù)巡邏，值班，她從來(lái)不計(jì)較個(gè)人得失，在巡邏過(guò)程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，發(fā)現(xiàn)可疑情況就立即通知社區(qū)民警。從早到晚，人們總能看到她忙碌的身影：替鄰居鎖上沒(méi)鎖好的門；領(lǐng)著居民清潔打掃樓道；義務(wù)幫助子女不在身邊的生病老人，帶他們到醫(yī)院去看病；熱心為不識(shí)路的群眾指路、帶路；不計(jì)報(bào)酬，每晚義務(wù)看管天池社區(qū)活動(dòng)室4年；協(xié)助社區(qū)工作人員開展各項(xiàng)工作……等等。這里發(fā)生的大小事情似乎都逃不過(guò)她那雙小小的眼睛，經(jīng)常深入居民群眾中，了解群眾的心聲，并將群眾的心聲反映到居委會(huì)。在克拉瑪依市“創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市”期間，她義不容辭地參與到這項(xiàng)活動(dòng)中，積極參與創(chuàng)建活動(dòng)及社會(huì)公益活動(dòng)，挨家挨戶派發(fā)宣傳資料，協(xié)助舉辦各種宣傳活動(dòng)，她還經(jīng)常組織發(fā)動(dòng)樓內(nèi)的居民洗樓梯，看到有人隨手丟垃圾就前去提醒人家要講文明，創(chuàng)文明城市人人有責(zé)等。發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有垃圾和衛(wèi)生死角就主動(dòng)去清理，難以清理的'就上報(bào)給社區(qū)居委會(huì)。無(wú)論是烈日當(dāng)空，還是刮風(fēng)下雨，在天池社區(qū)內(nèi)總會(huì)有她帶上紅袖章，彎著腰用手撿垃圾的身影。
“5.12”四川汶川和“4.14”青海玉樹地震發(fā)生后，社區(qū)內(nèi)又出現(xiàn)了她忙碌的身影。她與居委會(huì)工作人員在社區(qū)內(nèi)逐家逐戶進(jìn)行宣傳，號(hào)召大家為災(zāi)區(qū)捐款，全力支援災(zāi)區(qū)人民，以實(shí)際行動(dòng)為抗震救災(zāi)出一份力發(fā)一分光。在她的宣傳感染下，社區(qū)內(nèi)的居民紛紛前來(lái)捐款，就連小朋友也拿出零花錢獻(xiàn)上自己的愛心，積極響應(yīng)支援災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)的號(hào)召。
王阿姨患有腎結(jié)石并伴有嚴(yán)重的腎積水等疾病，老伴也體弱多病，她的子女們都擔(dān)心她的身體。不過(guò)，她從來(lái)沒(méi)有把這份“責(zé)任”看成是包袱，而把它當(dāng)成了一種被大伙信任的“幸�！�，多年來(lái)，她始終以自己的熱心回報(bào)著鄰居們的信任。每次社區(qū)給轄區(qū)居民免費(fèi)發(fā)放防蟑螂藥和防螞蟻藥，王阿姨作為社區(qū)的樓宇理事會(huì)和居民代表，為了不影響居民的日常工作，都是根據(jù)社區(qū)居民的個(gè)人實(shí)際情況，發(fā)動(dòng)義工利用休息日和下班時(shí)間以打電話、上門派發(fā)藥物等方式聯(lián)系居民。天氣酷熱，有的居民住在6樓或高層住宅，有些居民還要多次上門聯(lián)系才能落實(shí)，工作相當(dāng)辛苦。但王阿姨毫無(wú)怨言，克服困難，犧牲個(gè)人時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)地完成了組織布置的工作。她在社區(qū)義工志愿者服務(wù)中的表現(xiàn)，得到了社區(qū)群眾一致好評(píng)，同時(shí)她也以自己的實(shí)際行動(dòng)，帶動(dòng)了社區(qū)義工服務(wù)的開展，為社區(qū)工作作出了自己的貢獻(xiàn)。有人問(wèn)她：你退休了不在家享天倫之樂(lè)，為什么要去做義工？她的回答很簡(jiǎn)單：“我們不只是為活著而活著，我們要為更多的人快樂(lè)地活著而活著”。12年來(lái)，她服務(wù)于社會(huì)，滋潤(rùn)、溫暖人心，促進(jìn)社會(huì)和諧，受到天池社區(qū)居民的稱贊，12年來(lái)，以她初衷不改的默默奉獻(xiàn)精神，感召著周圍的人們。
她還熱心于街道及社區(qū)的老年工作，積極促進(jìn)老年工作的進(jìn)展。自從成為天池社區(qū)老年義務(wù)工作者后，盡了最大的能力去幫助其他有需要的老人。在天池社區(qū)有好幾位鰥寡孤獨(dú)老人已經(jīng)80—90歲高齡，在平時(shí)接觸中，發(fā)現(xiàn)他們身患重病，王阿姨經(jīng)常到其家中問(wèn)候與其談心，幫助他們解除恐懼感之后，他們對(duì)生存提高了信心，病人得到鼓勵(lì)，精神面貌有極大好轉(zhuǎn)，胃口、睡眠都提高了，家屬都表示多謝政府、街道和黨組織的關(guān)心。王阿姨還堅(jiān)持每天給老人送報(bào)紙、教老人的保姆做新疆口味的飯菜，相處時(shí)間長(zhǎng)了，感情也加深了。老人們都感動(dòng)地說(shuō)“王霞你真好”。看到老人們歡笑，王阿姨也很開心。
為了義工這份事業(yè)，王阿姨傾注了自己的全部時(shí)間和精力。王阿姨只是昆侖街道天池社區(qū)許許多多義工中的普通一員，她沒(méi)有令人刮目相看的特殊才能，只是用一顆博大的愛心，溫暖了一個(gè)又一個(gè)需要幫助的人；她沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，只是用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)際行動(dòng)，回報(bào)社會(huì)，服務(wù)他人；她沒(méi)有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)，但每天卻過(guò)得充實(shí)而快樂(lè)。
王阿姨不但是個(gè)行事低調(diào)的人，更是富有愛心的人，面對(duì)他人的苦難，她永遠(yuǎn)不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。2008年初，南方遭受雪災(zāi)，5月份四川遭遇特大地震災(zāi)害，2010年，青海玉樹遭遇特大地震災(zāi)害，她都囑咐子女分別通過(guò)青少年發(fā)展基金會(huì)和紅十字會(huì)網(wǎng)上捐款。從她的身上，我們看到了一個(gè)優(yōu)秀的義工·志愿者熠熠生輝的人格魅力。平凡的王阿姨以一顆樸實(shí)無(wú)華的愛心，書寫著自己的精彩人生，演繹著無(wú)私奉獻(xiàn)的動(dòng)人故事。她以實(shí)際行動(dòng)告訴我們，愛不需要華麗的辭藻來(lái)表達(dá)，也不需要做出驚人的壯舉，只要義務(wù)工作者真心付出，真誠(chéng)奉獻(xiàn)，在日常生活中發(fā)現(xiàn)愛心、散播愛心，就會(huì)使義務(wù)工作者的人生更加快樂(lè)，就能使生活更加美好。
社區(qū)優(yōu)秀志愿者事跡材料4
小區(qū)平安我心安然——記社區(qū)平安志愿者陳雨——記社區(qū)平安志愿者陳雨今年的世博會(huì)在我們上海召開，這是我們上海人的驕傲。平安志愿者能認(rèn)真做好社區(qū)安防工作，保住一方平安，就是對(duì)上海世博會(huì)的支持和貢獻(xiàn)。我是這樣想的，也是這樣做的。今年是世博年，世博安保是我們今年工作的重中之重。我是一名社區(qū)綜治員，而維護(hù)小區(qū)的穩(wěn)定工作是我的首要工作。
在世博安保工作前期，為了響應(yīng)區(qū)拆違辦的指示，我們小區(qū)在實(shí)施破墻開門封門的工作時(shí)，城管人員與居民發(fā)生了肢體沖突，我不顧被打到的危險(xiǎn)，與社區(qū)民警一起沖上前去勸解，耐心地做居民的思想工作，在我們的勸導(dǎo)下，終于順利的完成了封門的工作。在排查調(diào)處工作中，我持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，仔細(xì)排摸可能發(fā)生的糾紛隱患，防范于未然。雖然家里的大大小小事情都需要我去料理，但是一旦發(fā)生糾紛，我總是放棄自己的休息時(shí)間，在第一時(shí)間上門調(diào)解，為做好維穩(wěn)工作、確保平安世博貢獻(xiàn)了自己的力量。
在安置幫教工作中，我與樓組長(zhǎng)保持著聯(lián)系，一旦發(fā)覺(jué)幫教人員有情緒波動(dòng)，我會(huì)聯(lián)合社工一起上門做思想工作，與其交流、溝通，至今我們小區(qū)未發(fā)生重新犯罪事件。我們社區(qū)住著一位外區(qū)的“法輪”練集人員，為了了解其情況，我和社區(qū)民警借著查戶口的理由，去走訪此人。
在其家中，此人在自己的房間不出來(lái)�？吹狡淠赣H，我親熱地叫聲阿姨，隨后我就跟其母親聊家常，聊子女，從中去了解情況。因?yàn)槠淠赣H身體不好，于是我邊和他母親聊天，邊幫他母親按摩，現(xiàn)在這位“法輪”練集人員的母親每次看到我，都會(huì)親熱地叫我一聲小陳，而這位“法輪”練集人員在我的感召下，目前沒(méi)有做出違法之事。
在“兩個(gè)”實(shí)有信息核查工作中，為了熟悉居民，我放棄雙休日，利用假期走訪樓道。有時(shí)在走訪樓道時(shí)，有些居民不是很了解此項(xiàng)工作，給我臉色看或不開門，甚至?xí)f(shuō)出很難聽的話，但我始終保持著微笑，親熱地叫著叔叔、阿姨，并給他們作耐心的宣傳解釋，有些居民漸漸地對(duì)我熟悉了，了解了，也認(rèn)可我了，有些居民一旦發(fā)現(xiàn)自己樓道有人員變動(dòng)，會(huì)主動(dòng)到居委來(lái)告訴我，這些對(duì)我發(fā)展平安志愿者工作打下了一定的基礎(chǔ)。
每天我上班時(shí)走進(jìn)小區(qū)，心里總覺(jué)得很親切，看到居民我會(huì)帶著笑臉，甜甜地喊一聲。在我心中已把小區(qū)當(dāng)成是我自己的'家。小區(qū)的平安、和諧是我最大的心愿！維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定，是確保世博平安的基礎(chǔ)，為此，根據(jù)有關(guān)部門規(guī)定，社區(qū)要組織一支平安志愿者隊(duì)伍。發(fā)展小區(qū)的平安志愿者隊(duì)伍是
我工作之一。為了發(fā)展平安志愿者隊(duì)伍，我在居委召開的樓組長(zhǎng)會(huì)議、治安分析會(huì)議上，宣傳小區(qū)世博安保工作的重要性，我經(jīng)常走訪樓組長(zhǎng)，宣傳世博安保的必要性，依靠樓組長(zhǎng)來(lái)發(fā)展我們小區(qū)平安志愿者隊(duì)伍。最主要的是我自己能以身作則，每天會(huì)帶著“紅袖章”在小區(qū)巡邏�？吹骄用駛�?cè)谛^(qū)里的花園地帶休息聊天時(shí)，我會(huì)上前喊聲叔叔、阿姨、阿婆好，便坐下跟他們聊天，從中了解居民的想法，順便做宣傳工作。
這些居民看到我整天忙碌著，會(huì)勸我休息，聽到居民關(guān)心的語(yǔ)言，我深受感動(dòng)。有些居民會(huì)把自家的煩心事告訴我，把內(nèi)心的想法講出來(lái)，讓我?guī)退麄兂鲋饕�，居民們這樣信任我，我感到我的付出是值得的。尤其是在天熱時(shí)，我想著這些志愿者冒著酷暑為世博平安做出自己的一份貢獻(xiàn)時(shí)，我就會(huì)坐不住，會(huì)帶著礦泉水去看望他們，有的志愿者家中有事，值班請(qǐng)假，我會(huì)毫無(wú)怨言的頂上去。
無(wú)論天多熱，小區(qū)的居民們看到我整天忙在外面，深受感動(dòng)，原來(lái)對(duì)我們居委工作不理解的居民或是對(duì)我們居委工作有誤解的居民。也紛紛要求參加到平安志愿者的隊(duì)伍當(dāng)中來(lái)。如今我們小區(qū)的平安志愿者由原來(lái)的20名發(fā)展到92名。我們小區(qū)到目前為止只發(fā)生一起刑事案件，鄰里之間和睦相處，守望相助。
社區(qū)的平安離不開大家的努力。社區(qū)志愿者為一方平安出力是長(zhǎng)期性任務(wù)，為世博安保、社區(qū)穩(wěn)定做貢獻(xiàn)是光榮的、重要時(shí)期的任務(wù)。世博會(huì)還沒(méi)結(jié)束，我不能松勁，還要加倍努力工作，只要社區(qū)這個(gè)大家庭平安，我心才安然。
社區(qū)優(yōu)秀志愿者事跡材料5
賴小涓，女，48歲，文化程度高中，群眾，工作單位越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部，越秀區(qū)義務(wù)工作者協(xié)會(huì)推薦，其先進(jìn)事跡如下：
賴小涓是越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部的負(fù)責(zé)人，3年前在建設(shè)街托老服務(wù)中心工作的她，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她無(wú)意中參與了廣州市“居家養(yǎng)老”服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目的工作，走進(jìn)了曾經(jīng)享譽(yù)全國(guó)的廣州“中環(huán)地區(qū)”的建設(shè)街道社區(qū)。從此讓她走上了義工之路。
義工之路并非坦途。從開始做義工時(shí)的飽受爭(zhēng)議到現(xiàn)在人人首肯，從單槍匹馬到建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部及大學(xué)生義工隊(duì)正式成立，賴小涓用了3年多時(shí)間。3年多來(lái)，她和她的助老員和義工隊(duì)員們照顧了60多名孤寡老人，事跡感動(dòng)了整個(gè)社區(qū)。
一、一念之間
越秀區(qū)建設(shè)街道辦事處是一個(gè)老城區(qū)。漸漸的，賴小涓發(fā)現(xiàn)在該地區(qū)，她看到了一群為廣州建設(shè)發(fā)展中作出貢獻(xiàn)的老建設(shè)工人，由于文化素質(zhì)的緣故，導(dǎo)致了他們生活的條件無(wú)法與環(huán)境相比，特別是那些一生奉獻(xiàn)給國(guó)家而自己又無(wú)能為力成家的孤寡老人，給她留下了無(wú)法磨滅的影響，激發(fā)了她內(nèi)心的那股憐愛之心，為此，她給了自己一個(gè)新的無(wú)形人生目標(biāo)——當(dāng)義工努力幫助他們，讓他們?cè)诜瞰I(xiàn)了前半生的同時(shí)，去享受社會(huì)給予的關(guān)懷，使他們的后半生真正體會(huì)到“六個(gè)老有”愿望。從此，她就全力投身到社區(qū)義務(wù)工作事業(yè)中去。
2014年5月的一天，建設(shè)街中馬路社區(qū)一個(gè)社工到服務(wù)部來(lái)找她，要求幫忙照料一對(duì)無(wú)兒無(wú)女的空巢老人，她上門一看，“老爺爺頭發(fā)和胡子又亂又長(zhǎng)，大小便到處都是，胡子上還掛著唾液。”賴小涓還記得當(dāng)年老人的邋遢樣，一問(wèn)才知道，老太太因患腦血栓下肢癱瘓，老爺爺患老人癡呆癥，已經(jīng)有半個(gè)多月沒(méi)搞衛(wèi)生了。居委社工道出苦衷后，生怕賴小涓她們也會(huì)嫌棄不給幫忙，便一個(gè)勁兒地央求。賴小涓看著這對(duì)可憐的老人，心在流淚，話沒(méi)多說(shuō)就開始為老人服務(wù)。由于老人的衛(wèi)生長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有搞，賴小涓她們用了一整天時(shí)間才理完。最后賴小涓對(duì)老人說(shuō)：“以后老人有什么需求，就給我打電話，我一定上門服務(wù)。”后來(lái)，老爺爺去世以后，賴小涓把老太太作為一個(gè)重點(diǎn)照顧對(duì)象，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的承諾。
這事對(duì)賴小涓的觸動(dòng)很大。原來(lái)，賴小涓從小就在省民政廳大院長(zhǎng)大，自小受到扶貧助弱氛圍的熏陶。而她的家中也有患三級(jí)弱智殘疾的親人，從小都需要眾人的關(guān)心和照顧。所以，當(dāng)看到那些因患病行動(dòng)不便的老人時(shí)，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱勢(shì)人群，就更加理解如此困難老人的痛苦。從這天起，賴小涓便有了組建一支服務(wù)隊(duì)的想法。
二、將心比心
“祺頤居家服務(wù)部”是賴小涓為了更好地開展為老服務(wù)工作，而創(chuàng)辦的廣州市首間非營(yíng)利的民辦單位，她帶領(lǐng)了一群“4050”的下崗人員，投身到了首批助老員行列，整整3年的時(shí)間，她在無(wú)報(bào)酬的情況下無(wú)怨無(wú)悔地去為所有服務(wù)人員尋找服務(wù)對(duì)象，力求使更多老人在享受到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)貼身幫助的同時(shí)，也使在服務(wù)部任職的4050下崗人員從中得到應(yīng)有的報(bào)酬和相應(yīng)的社會(huì)地位，她設(shè)定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，她將兩群社會(huì)底層(低收入老人、失業(yè)人員)的人員，通過(guò)自己的協(xié)調(diào)幫助下，形成一個(gè)社區(qū)和諧的人際關(guān)系。為了達(dá)到這一和諧目標(biāo)，她努力地為他們進(jìn)行了貼心的引導(dǎo)和幫助，為此，她的聯(lián)絡(luò)手機(jī)每天24小時(shí)、整年365天都開著，做到隨呼隨應(yīng)、隨呼隨到，讓老人感到有親人的感覺(jué)，她希望自己能為人們抵擋風(fēng)雨，傳遞溫暖。
為了建隊(duì)，賴小涓一有空就走街串巷，游說(shuō)下崗失業(yè)人員加入隊(duì)伍。可她畢竟初來(lái)乍到人生地不熟，她主動(dòng)找街道民政科、找居委會(huì)主任表明自己的決心，并順利拿到20多名政府購(gòu)買服務(wù)對(duì)象。之后每逢雨天，大多數(shù)人選擇足不出戶的日子卻成了賴小涓最忙的時(shí)候。日子長(zhǎng)了，她又主動(dòng)攬下老人們的家務(wù)活。人心都是肉長(zhǎng)的，那些當(dāng)初對(duì)賴小涓不信任的人們開始轉(zhuǎn)變態(tài)度，從不信任，到理解信任，如今，在越秀區(qū)有需要服務(wù)的對(duì)象，都愿意到她的服務(wù)部。
在服務(wù)部幫助的對(duì)象中空巢老人劉佩英,因孤獨(dú)寂寞，按了平安鐘求助，剛好遇到上班時(shí)間，其子女無(wú)法及時(shí)趕到，一個(gè)電話，她立即派出助老員一同前往老人家里給予了慰籍;其次，在一個(gè)傍晚，老人又因病痛突發(fā)，拔通她的電話，向她提出了援助請(qǐng)求，她再次第一時(shí)間前往老人家里，免費(fèi)協(xié)助其家屬做了妥善的照料處理，確保了空巢老人的安全，讓老人及其家人體會(huì)到社區(qū)服務(wù)的溫暖。
三、心心相印
在建設(shè)街轄內(nèi)社區(qū)，除了劉佩英還有20多位老人得到過(guò)服務(wù)部的幫助，賴小涓和她的助老隊(duì)員們還會(huì)定期到長(zhǎng)者服務(wù)站，為那里的老人提供服務(wù)。這些老人和賴小涓等助老服務(wù)隊(duì)員的感情深厚。2014年4月，賴小涓突然接到一個(gè)電話，電話是80多歲的黃南柱老人打來(lái)的，這是一位從2014年開始，政府設(shè)定首批“居家養(yǎng)老”的孤寡服務(wù)對(duì)象，患有嚴(yán)重的心血管、痛風(fēng)等疾病，生活自理能力差，賴小涓她們?yōu)槔先嗽O(shè)定了個(gè)性化的定期服務(wù)，如搞衛(wèi)生、談心，還時(shí)常去為老人做飯，并特別吩咐老人一有事情就一定要呼叫她們，讓他就把她們作為子女看待，這次他就是感覺(jué)自己病痛發(fā)作，難以忍耐了，就電話讓她們送他上醫(yī)院，賴小涓一接到電話?cǎi)R上打出租送老人上醫(yī)院，送到醫(yī)院后，老人的病情果真及時(shí)控制了，但是人算不如天算，沒(méi)過(guò)幾天老人還是不幸地離開了人世。看著如同子女守在身邊一樣安祥去世的老人，她滿腦子都是和老人相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真的希望時(shí)間能夠停住，心不甘情不愿地希望老人多呆長(zhǎng)些日子。賴小涓說(shuō)：老人在送往醫(yī)院的路上，蒼白的臉上一直留露幸�？鞓�(lè)的笑容，如同子女陪伴在身邊，老人緊緊握住賴小涓的手，不斷地說(shuō)自己真的很幸福，有這樣的貼心服務(wù)，真不枉此生，在臨終的時(shí)候還留下了使她難以忘懷的遺言：“你能親自帶我到醫(yī)院來(lái)，我感到無(wú)比地高興，這是一件對(duì)我們老人天大好事，你一定要把這個(gè)為老服務(wù)工作堅(jiān)持下去，我們需要你們”。老人的離去，給從未為毫無(wú)關(guān)系的老人送終的賴小涓來(lái)說(shuō)，這是一件難以解脫的痛苦事件，很長(zhǎng)一段時(shí)間她的情緒十分低落，由于難以抽離痛苦之情，她曾經(jīng)有過(guò)放棄為老服務(wù)的念頭，但是老人的囑托不斷地在她腦海翻騰，無(wú)法消失，這也是一種動(dòng)力，是她感到了一種使命在呼喚，因此不久她又重新振作起精神，以更大的熱情再次投身到了為老服務(wù)事業(yè)中去。
四、一心為民
2014年7月，建設(shè)新村廣場(chǎng)里鑼鼓喧天，這一天是建設(shè)地區(qū)義工服務(wù)總隊(duì)——大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)正式掛牌的日子，也是賴小涓最高興的日子，因?yàn)椤斑@幾年的努力終于得到了一致認(rèn)可”。這可是她這些年中另一個(gè)新的目標(biāo)，就是將身邊的天之驕子——大學(xué)生組織起來(lái)，讓他們和自己一齊用那無(wú)比的愛心投身到社會(huì)，利用空余的時(shí)間報(bào)效祖國(guó)。當(dāng)天的儀式上，賴小涓作為義工代表宣誓：貢獻(xiàn)一份力量，奉獻(xiàn)一份愛心，幫助一位老人，讓社區(qū)更和諧、更溫馨。
一周前剛剛加入這支隊(duì)伍的鄭徑舟同學(xué)說(shuō)，他在華農(nóng)學(xué)習(xí)這些年里，除了學(xué)習(xí)外總覺(jué)得空余的時(shí)間很多，在和他們的涓姐(同學(xué)們都是這么稱呼賴小涓的)相識(shí)以來(lái)，就深深地被賴小涓的精神所感染，之所以要加入這個(gè)隊(duì)伍，也是希望在學(xué)習(xí)之余能為社區(qū)里的孤寡老人做些力所能及的事情，就如賴小涓要求的`那樣“用年輕人的熱情點(diǎn)燃老年人的激情”去投身為老服務(wù)。
“沒(méi)想到她一堅(jiān)持就是3年�！本游瘯�(huì)主任雷愛好不無(wú)感慨，她們是看著賴小涓一步一步走過(guò)來(lái)的，隨著大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)的日益發(fā)展并漸趨成熟，建設(shè)街道辦事處經(jīng)再三考慮，決定為這支民間隊(duì)伍“正名”。對(duì)于隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，民生總隊(duì)認(rèn)為首要任務(wù)是建立完善的規(guī)章制度，“我們會(huì)予以指導(dǎo)，要做就做出個(gè)樣子來(lái)”。
對(duì)賴小涓來(lái)說(shuō)，除了義工服務(wù)隊(duì)掛牌外，還獲得了很多肯定。今年7月，她被評(píng)選為“建設(shè)地區(qū)優(yōu)秀義工”“居家養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀管理員”等榮譽(yù)。接踵而來(lái)的榮譽(yù)并沒(méi)有沖昏賴小涓的頭腦，她始終記得2014年黃南柱老人的臨終囑托，“榮譽(yù)是對(duì)過(guò)去的肯定，而我必須得堅(jiān)忍不拔地往前走，不斷繼續(xù)地為社區(qū)弱勢(shì)群體服務(wù)”。
如今，大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)在增添新的服務(wù)內(nèi)容上，為配合國(guó)家的“為黨和政府分憂、幫世上父母解難，替天下子女盡孝”為老服務(wù)宗旨同時(shí)，在使廣州成為“首善之區(qū)”的文明建設(shè)中努力讓自己能盡一份力量，將“用青春的激情去點(diǎn)燃夕陽(yáng)的活力”的愿望發(fā)揚(yáng)光大，在不到一年的時(shí)間里，這個(gè)隊(duì)伍在賴小涓的集合下，竟然從幾十人的小隊(duì)伍擴(kuò)大到了近五百人的大團(tuán)隊(duì)，將全力以赴地在越秀區(qū)內(nèi)打造一個(gè)全新的義工服務(wù)新氣象，全心身地投身到了社區(qū)里的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。如：社區(qū)老人、殘疾、困難家庭等弱勢(shì)群體的互幫配對(duì)服務(wù)，迎接2014年廣州亞運(yùn)會(huì)準(zhǔn)備工作配備服務(wù)，定期地組織為災(zāi)區(qū)或貧困山區(qū)捐款捐物，協(xié)助困難同學(xué)家庭增收助學(xué)計(jì)劃等義工項(xiàng)目。通過(guò)這些各項(xiàng)活動(dòng)，使到同學(xué)們真正體會(huì)到人間溫暖和諧的一面，以此讓他們?nèi)谌氲缴鐣?huì)的義務(wù)工作中去自我體現(xiàn)。
在社區(qū)居民眼里，屢獲殊榮的賴小涓沒(méi)有變，她還是當(dāng)年那個(gè)既細(xì)心又熱心的賴小涓，她以高度地?zé)崆閷槔戏⻊?wù)提升到一個(gè)更高的臺(tái)階，就如她所說(shuō)：社區(qū)服務(wù)也要和世界接軌。
一位老人(袁惠仙)因其老伴去世，由于其子女都在境外居住生活，無(wú)法及時(shí)照顧她，原本希望勸她進(jìn)老人院養(yǎng)老，可是她本人因心理負(fù)擔(dān)過(guò)重不愿進(jìn)住，其子女通過(guò)社區(qū)找到了她，希望她給予幫助，她經(jīng)過(guò)與老人詳細(xì)的交流，先協(xié)助其子女為她安裝了平安鐘，并主動(dòng)為她提供一幫一的居家養(yǎng)老服務(wù)，解決了其獨(dú)居養(yǎng)老的后顧之憂。
另外，有一對(duì)老人，兒女二十年前都到了國(guó)外，如今老人都已近80高齡了，一個(gè)有嚴(yán)重的腦血栓癥，一個(gè)有癡呆癥，當(dāng)周圍的人都不愿意承諾性地去替其兒女們照顧老人地時(shí)候，賴小涓又一次主動(dòng)承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，讓其兒女能安心地去過(guò)他們的正常生活，腦血栓癥的老人在去年不幸的去世，仍然又是賴小涓親自臨床照顧老人，并撫摸著老人的雙手送走了老人，這次賴小涓覺(jué)得這就是居家養(yǎng)老服務(wù)的涵義：老人安樂(lè)，家人安心。
這也就是賴小涓所說(shuō)的與世界接軌：為走出國(guó)門為國(guó)爭(zhēng)光的海外子女照顧他們?cè)缫蚜?xí)慣國(guó)內(nèi)生活的父母創(chuàng)造一個(gè)安享晚年的無(wú)憂環(huán)境。
細(xì)心和熱心讓賴小涓總也閑不下來(lái)，她最苦惱的就是時(shí)間不夠用，顧不上家庭，自感對(duì)不起家人。如今，義工服務(wù)占去她大半的時(shí)間和精力。為了服務(wù)部的兄弟姐妹們生計(jì)，她不得不擠出時(shí)間運(yùn)用其他的能力掙錢維持祺頤居家服務(wù)部的日常開支。
“我的夢(mèng)想就是能在政府的更大支持下，創(chuàng)建更多的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)部的業(yè)務(wù)內(nèi)容，聘請(qǐng)更多不同類型的社區(qū)服務(wù)員，讓那些有著一份愛心又愿意參與社區(qū)服務(wù)的兄弟姐妹們能得到更多的報(bào)酬，加快改善生活的速度，提升生活的素質(zhì)，這樣我就可以用更多的心身投入到意義更深的義工服務(wù)中去;讓更多的市民享有各種基本權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為建設(shè)政府倡導(dǎo)的“首善之區(qū)”和“打造十分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
賴小涓憧憬著社區(qū)服務(wù)的美好未來(lái)。
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