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物業(yè)最美員工事跡材料范文（精選15篇）
在平平淡淡的日常中，大家最不陌生的就是事跡材料了吧，根據(jù)事跡材料的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。寫事跡材料的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)最美員工事跡材料范文，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)最美員工事跡材料 1
小佳，是西安雅居樂花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，小佳成為了西安雅居樂花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習�！案梢恍�、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業(yè)技能，增強自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長安區(qū)居安二社區(qū)評選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號。
在20xx這一年里，小佳在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發(fā)現(xiàn)問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經(jīng)過一年的努力跟進催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區(qū)無超過2000元欠費；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來工作態(tài)度端正、認真負責，小佳多次獲得業(yè)主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連小佳都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個下雨天，小佳在園區(qū)巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家�；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。
12號樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為小佳知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動車打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表揚。
3號樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是小佳將小朋友送到長安醫(yī)院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的'病，于是小佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為小佳覺得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應(yīng)當盡到這種責任，這樣業(yè)主才能放心把這個家交給這樣的物業(yè)管家。
小佳一直認為：“每一個小區(qū)里有成千上萬個家，每一個物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。
物業(yè)最美員工事跡材料 2
這是一個90后的海南妺子。20xx年末，小玲來到蔚藍星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱號。物業(yè)管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，小玲寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到小玲忙碌的身影。一期收樓時，小玲身兼多職，當管家忙著收樓，同時她還是經(jīng)營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小玲還與業(yè)主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺因為缺人，她被調(diào)到前臺協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區(qū)，前臺的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時效比較低，小玲在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當爸又當娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。小玲把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，小玲都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，小玲開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的`灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。
物業(yè)最美員工事跡材料 3
在這雅居樂四年多的時間里，小菊從最基層的板房管家做起，一步一個腳印，勤勤懇懇，通過自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時候，小菊幾乎每天一站就是八小時，嚴格按照培訓標準執(zhí)行。曾還有人調(diào)侃說她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學習，充實自己，積累經(jīng)驗，學于致用，成為了這個部門不可或缺的員工。目前，小菊主要負責原鄉(xiāng)項目前臺統(tǒng)籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣，小菊性格開朗、待人熱情真誠，行為穩(wěn)重得體，對待工作認真負責，執(zhí)行能力較強，她堅持做到事事有回音、件件有著落，得到業(yè)主一致好評，是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的'業(yè)戶屬于毛坯收樓，收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調(diào)各部門處理業(yè)主訴求使閉水試驗順利進行。因而，在接下來的業(yè)主辦理裝修流程事項時十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應(yīng)審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺的第一句話語，對于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會一直點頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”，卻擔任部門“大家長”角色，在日常工作中能為上級分憂，提出合理化建議及意見，讓部門工作正常有序進行。在前臺人員大量調(diào)動的情況下，意志力堅定，帶著新員工，頂住壓力，全面統(tǒng)籌才使得前臺工作有序開展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客戶服務(wù)部全體員工的學習榜樣，也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M典范。
物業(yè)最美員工事跡材料 4
陳xx剛來雅居樂的時候，主要從事社區(qū)文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動都親力親為，從活動策劃到活動材料的準備，再到活動開展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時也受到業(yè)主和同事們的一致好評。
在為業(yè)主服務(wù)過程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶業(yè)主，因為戶主是一對年紀較大的老人，且是外地人，所以對他們關(guān)心較多，平時隔幾天不見老人出門都會上門看看，一來二往，和老人的關(guān)系更親近了，在各方面的工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個業(yè)主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨自在家的`孩子，于是電話求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，陳xx第一時間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買了午飯。業(yè)主回來看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動，后來業(yè)主想要給予物質(zhì)感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的陳xx就是“那個每次見到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對她的評價是“作為服務(wù)行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚。
物業(yè)最美員工事跡材料 5
光陰似箭，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已伴隨物業(yè)管理走過了幾個春秋。也在各位領(lǐng)導、同事、前輩們的指導、幫助、關(guān)心下逐漸成長、成熟起來，實現(xiàn)了由初出茅廬到對業(yè)務(wù)爐火純青的質(zhì)的蛻變。始終不忘提高自身業(yè)務(wù)水平，勇于面對問題迎難而上，提高領(lǐng)導能力。今天，對自己過去的工作，特別是對在物業(yè)管理處的工作做一個簡單的回顧與總結(jié)。
在剛剛走進物業(yè)管理處時，在新的工作崗位上還是感到了前所未有的壓力。俗話說：“壓力出成績”，面對重重困難和難題我并沒有被困難所嚇倒，而是把它們當成機遇和挑戰(zhàn)迎難而上，下定決心要不辱使命，以此充實、提升自己的業(yè)務(wù)能力，并把這份新的工作干好。這也是我至今秉承的原則和信念，并使我在工作中贏得了成績和榮譽。
一、將不斷加強政治和理論學習作為進步的階梯
始終把政治和理論學習放在首位，不斷加強自身政治和理論學習。積極主動出擊，搜集大量的專業(yè)書籍和全國物業(yè)管理相對發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗，認真學習、思考、總結(jié)。這一習慣我保持至今，并對我所分管部門的同志們起到了很好的帶頭、示范作用。不僅要提高自身的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，還堅持每月組織科室成員學習，強化了對黨的政策理論、業(yè)務(wù)知識和先進經(jīng)驗的學習，用實踐鍛煉干部，加強了凝聚力。積極參與上級部門組織的業(yè)務(wù)培訓，考取了全國物業(yè)管理師資質(zhì)證。通過多年來不斷的學習、充實、掌握專業(yè)知識、行業(yè)動態(tài)和法律法規(guī)，因為我認為作為領(lǐng)導干部的政治覺悟的提高和理論專業(yè)知識的儲備不可或缺的重要性，通過學習能達到更新知識，提高素質(zhì)、促進工作的目的。
二、將勇于接受挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新作為不斷超越自我的動力
物業(yè)管理是一項紛繁復雜的龐大工程，牽扯的事多、涉及的面廣，主要涉及負責物管小區(qū)考核排名、參與各小區(qū)業(yè)主大會的召開、指導成立業(yè)主委員會工作；企業(yè)和項目的評先評優(yōu)工作；物業(yè)企業(yè)資質(zhì)申報、核定工作；物管小區(qū)共用設(shè)施、設(shè)備維修基金的初審工作；參與項目招投標的評審工作；協(xié)調(diào)業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)及開發(fā)商的關(guān)系、化解矛盾；及時與社區(qū)、辦事處、城管大隊、環(huán)衛(wèi)處、數(shù)字化信息指揮中心等相關(guān)單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)與政府各部門的關(guān)系，為物業(yè)企業(yè)排憂解難，爭取物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益。與此同時在物業(yè)管理工作中時刻都存在著各種各樣的麻煩和難題，面對問題勇于接受挑戰(zhàn)，以不斷創(chuàng)新作為不斷超越自我的動力。
1、敢為人先開展了老舊小區(qū)綜合整治和多管齊下、多類并舉的進行長效管理機制的試點工作，并取得成效。
2、將物業(yè)管理與城市管理有機配合，進行構(gòu)建物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)良性互動機制嘗試，推動住宅小區(qū)共駐、共建和共創(chuàng)。
3、有效推動住宅小區(qū)的水、電改造進程。
4、率先建立小額欠款追償速裁法庭，解決困惑物管企業(yè)的“老大難”問題。
5、注重自身學習，提升管理水平，利用業(yè)余時間做課件，深入企業(yè)進行員工培訓，受到企業(yè)的歡迎和好評。
6、身體力行，率先垂范，深入基層，化解各類矛盾，維護和諧局面。
三、服務(wù)、指導物業(yè)企業(yè)，提升物業(yè)服務(wù)整體水平
1、指導、監(jiān)督。堅持每星期、每月到物業(yè)企業(yè)服務(wù)的項目例行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場進行糾正。每季度召開物業(yè)工作調(diào)度會議，并結(jié)合城市管理、創(chuàng)衛(wèi)及創(chuàng)文明城市等相關(guān)要求對物業(yè)企業(yè)進行指導、督查。同時定期組織物業(yè)企業(yè)召開座談會和現(xiàn)場交流活動，為物業(yè)企業(yè)間搭建一個學習、交流的平臺。
2、培訓。在組織業(yè)主委員會成員學習物業(yè)知識的同時，組織對社區(qū)主任、專干進行政策指導，以提高社區(qū)對小區(qū)各項工作的協(xié)調(diào)與組織能力。多次組織企業(yè)員工進行培訓，講授政策法規(guī)、思想道德、物業(yè)實務(wù)及經(jīng)營理念等課程，進一步提高我區(qū)物業(yè)服務(wù)整體水平。
四、將團結(jié)同志、關(guān)心他人，充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神作為工作中制勝的'法寶
我明白一木難成林，眾人拾柴火焰高的樸實但卻至真的道理，一個人的能力再大也大不過集體的力量。一個班子、一個團隊、一個集團，團結(jié)了、協(xié)作了、民主了，人們的干勁也便更足了。我也知道，我所取得的所有成績都離不開領(lǐng)導、同事的關(guān)心指導、配合協(xié)作。因此，多年來在工作中時時注意團結(jié)同志、關(guān)心幫助同志。首先，我作為物業(yè)處領(lǐng)導班子成員、特別是作為元老級的一位領(lǐng)導干部，處處注意團結(jié)其他班子成員，積極配合一把手的工作，為物業(yè)處有一個團結(jié)、和諧、民主的領(lǐng)導班子盡自己的一分力。在工作中總是積極主動地承擔一些難度高、困難大的工作，希望給同志們做一個榜樣。其次，對于科室的同志們，在工作上嚴要求，對年輕的同志總是言傳身教，做好傳、幫、帶。允許他們犯錯誤，但要求他們必須認識到錯誤，并給改正的機會。在很多工作中我都會身體力行，與同志們同甘共苦。在生活中關(guān)心他們、幫助他們。每次發(fā)現(xiàn)有同志情緒低落或心情沮喪時，我都會主動與他們溝通，了解情況，解開心結(jié)，并盡力為他們解決一些實際問題和困難。
五、將廉潔奉公，嚴于律己，時刻以合格的黨員干部的標準要求自己作為最基本的原則
我本人作為領(lǐng)導班子成員之一，在與班子成員搞好團結(jié)，注重加強隊伍建設(shè)。幾年來，我一直自覺遵守局黨委有關(guān)領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規(guī)定，時刻要求自己做到：
1、按自律規(guī)定嚴格要求自己，上級規(guī)定不準做的絕對不做，上級要求要求達到的一定達到。不違章、不違紀、不違法，從未接受過任何人的錢、財、物。
2、用制度自律，按照局、處制度的廉潔措施辦事。在經(jīng)濟上不謀取私利；在考慮問題處理事情中，凡要求群眾做到的自己首先做到，珍惜黨和人民給予的榮譽和權(quán)力。
回首過去的工作，雖然取得了一些成績和榮譽，也得到了大家的認可，可我覺得我做的還遠遠不夠。榮譽和成績只能代表過去，同時也是我今后把工作做得更好的動力。今后，我將一如既往，以開拓進取的精神，與時俱進，緊跟時代步伐，以科學發(fā)展觀指導工作方向，奮斗不息。
物業(yè)最美員工事跡材料 6
20xx年1月，黃思麗入職佛山雅居樂花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，黃思麗深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作。客戶服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。黃思麗也經(jīng)常會遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識的.進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機位置設(shè)計缺陷，導致室內(nèi)安裝空調(diào)時出現(xiàn)錯蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調(diào)主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了黃思麗，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進一步升級，黃思麗主動聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調(diào)主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責任，拒絕移動。經(jīng)過黃思麗多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
黃思麗覺得“用心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過程中，個別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的`工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業(yè)主會因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進而主動繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過程中，要學會設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
物業(yè)最美員工事跡材料 7
小宇是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團隊的，在近兩年的時間里她在物業(yè)管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業(yè)主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影�！坝星蟊貞�(yīng)、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因為經(jīng)常積極主動為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，小宇贏得了大多數(shù)業(yè)主的認可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個人”稱號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，小宇用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管嚴寒酷暑，在綠茵還不茂盛的`園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅(qū)使這個90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢結(jié)果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報修共計1645項，協(xié)調(diào)解決并復查完成共計1550項，幫業(yè)主解決房屋問題，贏得業(yè)主信任與好評。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對于小宇的行為高度贊揚，贊不絕口。
物業(yè)最美員工事跡材料 8
小紅20xx年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善于溝通，樂于助人，團結(jié)同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進事跡表現(xiàn)如下幾點:
一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，不讓領(lǐng)導為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結(jié)友愛，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、“大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深�！彼诠ぷ髦凶⒁饧毠�(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的'工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強自己技術(shù)方面的學習，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝艺J證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領(lǐng)導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節(jié)假日公司有事他準時到崗，逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節(jié)，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識，應(yīng)用于實際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平時他總是這樣說:“我不需要領(lǐng)導表揚，只求領(lǐng)導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。
七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現(xiàn)著自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚。
物業(yè)最美員工事跡材料 9
王xx，現(xiàn)任大唐張北風力發(fā)電有限責任公司運行值長，該同志在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，團結(jié)同志，攻堅克難，在本職崗位上，盡職盡責，不斷學習、創(chuàng)新，帶領(lǐng)全班成員共同進步，起到了“兵頭將尾”的作用，在急難險重任務(wù)面前，充分發(fā)揮了一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)所在班組出色完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年6月，該同志由大唐微水發(fā)電廠調(diào)往大唐錫林郭勒風力發(fā)電有限責任公司，從火電廠來到從未接觸過的風電場，該同志面對挑戰(zhàn)，毫不退縮。到了風場后，該同志除了完成班組內(nèi)的正常工作外，利用業(yè)余時間，翻閱了大量資料，經(jīng)常到現(xiàn)場熟悉設(shè)備，遇到不明白的問題虛心向老師傅和設(shè)備廠家人員請教，就是憑著這種勤學好問的精神，該同志在短短兩個月的時間內(nèi)就對風場生產(chǎn)工作有了全面掌握，為以后的生產(chǎn)管理工作打下堅實基礎(chǔ)。
2009年12月，王xx被公司安排到大唐張北風力發(fā)電有限責任公司進行生產(chǎn)準備工作。到現(xiàn)場后，面臨年底前投產(chǎn)發(fā)電的艱巨任務(wù)，王xx團結(jié)帶領(lǐng)班組成員，夜以繼日看圖紙、熟悉現(xiàn)場設(shè)備，精心準備送電方案。雖然張北風電場和其他風場設(shè)備大部分相同，但是仍有一些他們從未接觸過的設(shè)備，為了全面掌握這類設(shè)備的各種特性，王xx組織班組人員向設(shè)備廠家人員學習，通過理論講解和現(xiàn)場實踐的方式，經(jīng)過3天3夜的努力，使大家掌握了設(shè)備的操作、檢查和常見的異常處理等，于12月19日，順利完成了直流系統(tǒng)調(diào)試驗收、35千伏系統(tǒng)反送電、廠用電和箱變沖擊試驗、風機調(diào)試、并網(wǎng)等工作，得到了省公司領(lǐng)導親自發(fā)來的賀信。在操作中，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴格按照“兩票三制”執(zhí)行，提前12天完成了省公司下達的任務(wù)。
張北風電場投產(chǎn)后，生產(chǎn)工作逐步進入正軌。在班組管理中，王xx堅持以人為本，經(jīng)常與班組成員在一起談心，了解每個員工的思想情況和個人及家庭的實際困難，做好他們的思想工作并盡力幫忙解決困難，還定期組織開展乒乓球、籃球、棋牌等活動，豐富班組成員的業(yè)余生活，提高班組的凝聚力，確保了班組全體成員的.思想穩(wěn)定；在生產(chǎn)工作中，王xx帶領(lǐng)全值，堅持以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化崗位安全職責，從去年12月底，張北風電場現(xiàn)有風機投入運行以來，至今，兩票合格率達到100%，并且在兩個月內(nèi)先后發(fā)現(xiàn)缺陷20多處，在王xx的帶領(lǐng)下，班組成員及時處理好架空線路鐵塔被盜、箱變滲油、35千伏開關(guān)柜內(nèi)放電等嚴重缺陷，保證了全值安全生產(chǎn)穩(wěn)定的局面。
遇有生產(chǎn)操作時，王xx奮勇爭先，沖鋒在前，20xx年4月份，在當?shù)卣{(diào)度因線路搶修指示臨時停機，待搶修完畢恢復風機運行時，由于當時張北地區(qū)積雪融化，車輛無法進入現(xiàn)場，為了盡快恢復送電搶發(fā)電量，王xx帶領(lǐng)班組步行60多公里完成了送電操作。由于積雪過深，操作完成后大家的鞋襪都已經(jīng)濕透，冰涼難耐。但當看到風機順利恢復運行，旋轉(zhuǎn)起來后，大家感到非常欣慰。據(jù)統(tǒng)計，當日搶發(fā)電量5萬多度，最終該值當月超額完成公司下達的發(fā)電量任務(wù)，得到了公司領(lǐng)導的肯定。
20xx年5月份，隨著張北風場工程的逐步開展，工程和生產(chǎn)的交叉作業(yè)逐漸多了起來。為了保證安全生產(chǎn)并保證工程的施工進度，該同志每天主動與工程管理人員溝通，將涉及停電的施工工作，盡量安排在一起，既保證了工程進度，同時又保證了發(fā)電量的完成，為公司搶發(fā)電量，促進盈利做出了貢獻。
作為風場運行安全生產(chǎn)的責任值長，王xx對待安全生產(chǎn)一絲不茍，積極組織全值開展多種形式的安全學習活動，使全值人員對安全生產(chǎn)有了新的認識，改變了事故是無法避免的陳舊觀念，鞏固了大家的安全理念，提高了大家的安全意識和安全責任。針對安全生產(chǎn)檢查出的問題隱患，王xx帶領(lǐng)班組成員制定措施，及時進行整改，不斷完善風場生產(chǎn)工作的規(guī)范化管理，確保了風機安全、穩(wěn)定、運行，為搶發(fā)電量打下堅實的設(shè)備基礎(chǔ)。
20xx年10月份，張北施工已經(jīng)進入繁忙時期，大量設(shè)備到場，生產(chǎn)準備人員需要驗收、監(jiān)護調(diào)試、學習設(shè)備特性及使用。但是天有不測風云，王xx的愛人在體檢時，發(fā)現(xiàn)左腎有腫瘤。無奈之下，該同志請假陪愛人做檢查，并做手術(shù)治療。但是他考慮工作需要，在愛人出院后的第二天就趕赴風場投入工作。他的這一舉動使生產(chǎn)現(xiàn)場員工深受感動，但在這背后卻是他年邁的父母、愛人為家庭默默地付出以及大力支持。
作為張北風場生產(chǎn)準備組的負責人，王xx帶領(lǐng)幾名成員，白天跑現(xiàn)場，晚上加班整理生產(chǎn)準備資料。經(jīng)過兩個多月的努力，于11月30日提前完成了兩票三制等16項風場管理制度的修編，風力發(fā)電機組運行規(guī)程5項現(xiàn)場規(guī)程的修編，為質(zhì)檢以及生產(chǎn)投運做好了充足準備。
物業(yè)最美員工事跡材料 10
在供電公司有這樣一位女性，提起她，人們不僅僅為她的刻苦好學而折服，同時也為她在工作上精益求精，無私奉獻而由衷的贊嘆，她就是多次受到供電公司嘉獎的優(yōu)秀變電運行人員，木南變電所所長姜xx。
今年42歲的姜xx，1995年參加工作，1998年任新民變電所所長，20xx年任木南變電所所長至今。20xx年獲吉林省首席技師稱號，20xx年獲吉林省“五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
在從事變電運行工作的23個年頭里，她時時刻刻按照黨員的標準嚴格要求自己，始終堅守如一，刻苦工作，在學習創(chuàng)新、強化思想，聯(lián)系群眾、遵章守紀等各方面發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，贏得了領(lǐng)導的認可和員工們的信任。
甘于奉獻，真情傾注平凡崗位
在供電公司，變電運行崗位作為守護電網(wǎng)安全平穩(wěn)運行的最基本單元，工作任務(wù)既繁雜又單調(diào)。20xx年，姜xx來到木南變電所，那個時候的木南變電所是1994年投產(chǎn)的，主體結(jié)構(gòu)為金屬式的箱式變電所，由于常年的日曬雨淋，金屬箱體腐蝕嚴重，多發(fā)孔洞，鼠害嚴重。面對設(shè)備老化，沒有水源，工作環(huán)境極差的現(xiàn)狀，姜xx覺得肩上的.擔子沉甸甸的。責任是壓力也是動力。接下來，她率領(lǐng)木南變的6名女同志，因地制宜，開展了一系列的整改工作：和水泥、堵鼠洞、投鼠藥、放鼠夾，防鼠害于未然；對于絕緣老化的設(shè)備，組織人員增加巡視次數(shù)，隨時監(jiān)控，及時上報檢修計劃；清理整頓所內(nèi)環(huán)境，擦玻璃、除雜草，所內(nèi)環(huán)境煥然一新，物見本色，同時克服夏季缺水的困難，用自己買來的花草對變電所進行綠化，經(jīng)過一番整頓清理，木南變電所搖身一變，有了“花園式變電所”的美譽，在這個平凡的“小家”內(nèi)，員工們的歸屬感一下子強烈起來。
團結(jié)協(xié)作，攜手打造和諧團隊
有段時間，姜xx因為交通事故骨折住院，并因此失去了一個未成形的胎兒，精神和身體的雙重打擊，導致她一時難以恢復�？僧敃r公司正計劃對老木南變電所進行工程改造，很多工作都需要所長在場協(xié)調(diào)，接到電話的姜xx二話不說，直接提前出院，帶傷上崗。1個多月的時間里，無論白天黑夜，只要有土建施工，就會有1個拄著輕拐，坐著小馬扎凳子的身影“釘”在那里。沒休養(yǎng)好的身體導致姜xx留下了腰間盤突出、左膝蓋屈伸困難的后遺癥，身體上的不適，沒有成為她懈怠的理由，相反，在之后的工作中，她樣樣工作都搶著干、帶頭干，廁所衛(wèi)生她一人包了；所外分擔區(qū)噴灑農(nóng)藥除草工作，她一個人抗起來；戶外四五米高的設(shè)備上防腐刷漆，她第一個爬上去……所里的同志們被她的敬業(yè)和奉獻精神所感染，都紛紛表態(tài)：“姜xx，你休息吧，我們干，你指導就行了�！痹诮獂x的帶動下，這個特殊的女子團體，責任心和集體榮譽感空前高漲，大家擰成一股繩，人人主動加壓，實現(xiàn)了從要我干活到我要干活的改變，以最短的時間完成了變電所改造任務(wù)。那一年，木南變電所被公司評為“紅旗變電所”，實現(xiàn)了榮譽“零”的突破。
專注工作，舍小“家”顧大“家
20xx年春，姜xx正在家照顧生病住院的母親和患有老年癡呆的父親，突然接到變電所臨時停電檢修任務(wù)，她來不及準備什么，匆匆交代了9歲的兒子照顧好姥爺，就出門了。在檢修空檔期間，她悄悄躲在一邊用電話指揮兒子燜了一鍋米飯，告訴孩子就著一點剩菜喂姥爺吃飯。結(jié)果，當中午回程時，她的電話響了，坐在他身邊的公司領(lǐng)導聽到了電話里姜xx兒子哇哇的大哭聲：“姥爺不乖，用手抓飯，把飯鍋砸了，還打我。”姜xx只低聲安慰了孩子幾句就撂了電話，尷尬的對領(lǐng)導說：“孩子小不懂事。”領(lǐng)導了解了情況，感嘆道：“我家兒子都快高中畢業(yè)了，也沒讓孩子燜過飯呢，這孩子就挺了不起了�！笔茄�，要是她在家，又怎么會讓孩子干這個呢……
今年春檢前，她得了重感冒，連續(xù)十多天發(fā)燒咳嗽，可她沒耽誤一天工作，春檢前一天更是熬了半宿填寫倒閘操作票，兢兢業(yè)業(yè)的參與完成了全部檢修工作。
擔任木南變電所所長13年來，每遇有惡劣天氣、大型操作，她都主動留守，無償替班、連班更是家常便飯。尤其是每年春秋季檢修時，她都在變電所值班，有時連續(xù)值守3天2夜。檢修期間，工作任務(wù)重，倒閘操作量大，危險點多，為了保證檢修安全，她每天從大清早就開始緊張而有序的準備工作，全天一絲不茍地監(jiān)督當值人員倒閘操作、高聲唱票、電話匯報、接令、復誦、記錄……在設(shè)備停電后，她又帶領(lǐng)職工，爬上爬下的清掃設(shè)備，進行防腐處理，積極配合車間、試驗站完成檢修工作；一天的忙碌后，晚上還得和倒班的員工一起審查當天的兩票，整理設(shè)備試驗后的有關(guān)資料。
四十幾歲的姜xx正處在人生最難的階段，上有老下有小，隨著年齡的增長，她的身體素質(zhì)也每況愈下。但是，無論什么時候，無論遇到什么困難，她始終銘記自己肩上的責任，銘記自己曾經(jīng)面對黨旗宣讀的誓言。這，就是一個在平凡的崗位上默默奉獻、執(zhí)著堅守、長年如一的女變電所長；一個立足本職、愛崗敬業(yè)、埋頭苦干的共產(chǎn)黨員。看著城市里的萬家燈火，看著荒原上抽油機在不停的轉(zhuǎn)動，這個時候，誰又能說她是平凡的呢？
物業(yè)最美員工事跡材料 11
在這萬物復蘇,恰是一年好時光的季節(jié)，在為實現(xiàn)“中華民族偉大復興的中國夢”而努力奮斗的進程中，涌現(xiàn)了一批批勤勞工作、扎實能干的好同志。而面對機遇與挑戰(zhàn)，我們熱工事業(yè)部更是努力探索、團結(jié)一致，將爭先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)涵詮釋的淋漓盡致。
過去的20xx是我們單位不平凡的一年，是探索和奮斗的磨礪，更是一幕風雨同舟、攜手共進的征程，在黨的號召下，在“爭先創(chuàng)優(yōu)”的氣氛中，我們度過了一個又一個難忘的日子，完成了一項又一項艱巨的任務(wù)，在我們單位滿載豐收的碩果時，背后涌現(xiàn)了一批批踏實勤干、具有先進模范帶頭作用的員工。他們明確責任、規(guī)范制度、嚴謹操作，在各自的崗位上盡心盡力，保質(zhì)保量。
如果有人問，最美的員工是什么樣的?我會自豪地告訴他，最美的一線員工是在電建工作熱控儀表安裝崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作了幾十年的唐波同志。唐波同志的經(jīng)歷是一部勵志的典范，在父親退休后，唐波同志頂替父親的崗位進入到公司上班，當時的他才十幾歲，沒有學歷，沒有經(jīng)驗，完全還是一個懵懂的少年，便已投身于電建行業(yè)，從最基礎(chǔ)的工人做起。由于自己尚淺的資歷和底層的崗位所局限，遇到不懂的技術(shù)問題，唐波同志虛心地向老師傅們請教，日復一日，他的專業(yè)技術(shù)水平并不比從學校畢業(yè)的大學生們差，在工作之余，還買很多的專業(yè)知識的書籍，認真學習文化知識，努力充實自己。在上班時間，他認真工作，只要施工現(xiàn)場有需要，他隨叫隨到，即使在寒冷的夜晚，被叫到施工現(xiàn)場也沒有一句怨言，任憑值班熬夜，也從未耽誤工作。唐波同志不挑剔，哪個崗位需要人，他都毫不猶豫地頂上去，從不計較工作輕重與辛苦。同事們都親切地稱他為“公司一塊磚，哪里需要哪里搬”。
常言道，是金子無論放到哪里都會發(fā)光，是響鼓無論放到哪里都不用重錘。哪怕是一個最底層的工人，只要肯下功夫，總有閃閃發(fā)光的一天。唐波同志便是一個很好的例子，踏著一個個實干的腳印，不怕吃苦的.勁兒，他從最初的底層工人提升到熱控事業(yè)部主任�？墒撬麉s絲毫沒有驕傲自滿，仍然對我們這些剛進入電建行業(yè)的新人不然其煩的講解問題，當我聽了一次又一次還是茫然時，他就會給我們畫圖讓我們便于領(lǐng)會。有時，我就會問“唐大師，你會不會覺得我們老問你問題，勞你一遍遍的講解，你煩不煩啊?”他卻嘴角向上一揚笑著說“我還就怕你們不問呢?”
從工作的嚴謹?shù)缴畹南ば�，唐波同志無處不在綻放著自身的榜樣和能量!誰都知道電建工程都在偏離城鎮(zhèn)的地方，當我們一個個嘴饞的時候，他總是會親自下廚給我們做上一大桌的好菜，吃的我們一個個的油嘴滿面，甚是滿足。
無論是在工作中還是在生活中，唐波同志表現(xiàn)出來的對工作的熱情和激情，他的勵志經(jīng)歷，都值得我們大家學習和效仿。在未來的工作中，大家應(yīng)該拿出唐波同志對工作的認真態(tài)度和不熄滅的激情為公司再創(chuàng)佳績，也為自己唱響生命輝煌的贊歌。
物業(yè)最美員工事跡材料 12
鄭xx于20xx年7月加入新加坡分行工作，是公司業(yè)務(wù)一部的一名對公客戶經(jīng)理。20xx年畢業(yè)于新加坡國立大學工商管理學院，獲得工商管理榮譽學士學位。
參加工作以來，她在分行領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的精心指導下，從每一件小事做起，刻苦努力，勤奮工作。與大部分同事相比，她可能行齡尚淺，但作為職場新人，她一直嘗試在以下幾個方面挑戰(zhàn)、鍛煉、提高自己。
敬業(yè)愛崗，用心服務(wù)
回顧過去2年多的中行生活，她成功維護并營銷了總、分行多家重點公司客戶，得到了客戶和行領(lǐng)導的認同與贊許，多次超額完成業(yè)務(wù)指標。在工作中她始終以標準嚴格要求自己，服務(wù)客戶不畏難、不怕煩，始終以飽滿的精神面貌接洽每一位客戶。對客戶提出來的大小需求盡量達到第一時間跟進、處理、回復，對細微但繁瑣的需求不推諉。
由于服務(wù)到位，她管轄的許多公司客戶在我行辦理的服務(wù)從起初的`開戶、貸款，逐漸發(fā)展到存款、貿(mào)易融資、資金結(jié)算、管理層個人業(yè)務(wù)等多個層面。
勤于學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
只有練就過硬的專業(yè)知識和技能，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。
作為一名青年員工，她要求自己抓住每一個學習機會，對復雜和創(chuàng)新產(chǎn)品、政策、行業(yè)走勢努力鉆研。在中行的2年多以來，她積極爭取參加客戶、金融機構(gòu)、行業(yè)機構(gòu)的交流活動和培訓課程，通過各種途徑實現(xiàn)自我增值。在對某總行級客戶的海外子公司的貸款發(fā)起工作中，通過分行各級領(lǐng)導的支持，她和同事一同協(xié)調(diào)了分行中、后臺部門解決產(chǎn)品設(shè)計、操作、貸后遇到的問題，成功幫助客戶走通了小幣種保函的開立流程。
服務(wù)集體，樂于奉獻
除了客戶維護工作，鄭若雯也積極參與了不少分行對外活動和部門內(nèi)部工作。
作為分行與新加坡中華總商會(SCCCI)日常業(yè)務(wù)主要工作聯(lián)系人，她參與籌備了“新中商務(wù)論壇：自貿(mào)區(qū)介紹”、“江蘇南京商務(wù)論壇：由新加坡走向第三方”、“20xx上海論壇”、“跨境人民幣業(yè)務(wù)推介會”等多項活動，取得較好社會反響。同時，利用工作之余的時間，她還經(jīng)常參與公司業(yè)務(wù)部PPT、總結(jié)報告、營銷方案、產(chǎn)品手冊、信貸手冊、現(xiàn)金管理等工作籌備以及文稿的撰寫、編輯工作。
她說：“與所有中行同事一起，今后我將繼續(xù)在新加坡分行這片沃土上耕耘、進步，付出青春和汗水與她一同成長�！�
物業(yè)最美員工事跡材料 13
xx，女，19xx年生，20xx年9月至今，在交通銀行南崗支行從事大堂經(jīng)理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務(wù)類)；黑龍江省分行“531上線優(yōu)秀大堂經(jīng)理”；黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務(wù)明星”；黑龍江省分行“走進交行，感受溫馨”演講比賽三等獎；榮獲x年度交通銀行總行級“最美人物”稱號；度交通銀行總行級“優(yōu)秀堂經(jīng)理”稱號。
八年來，她堅持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠的微笑，用心的服務(wù)”來服務(wù)客戶、感動客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)身處地的為客戶著想，用標準的服務(wù)禮儀、優(yōu)秀的禮貌用語、熟練的業(yè)務(wù)技能得到了客戶和領(lǐng)導高度肯定。
一、勇?lián)厝�，甘于奉獻
熟練的業(yè)務(wù)技能是與她熱愛本職工作、銳意進取、不懈努力的精神分不開的，服務(wù)帶動效益，每一個真誠的付出，換來的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至；事雖小，不為不成”，8年的真誠付出，讓她成為了支行的服務(wù)明星，同時，她也成為了支行的業(yè)務(wù)精英和同事眼中的工作達人，在行內(nèi)開展新業(yè)務(wù)和布置新的營銷任務(wù)時，她總能以身作則，完美完成任務(wù)。為了推廣手機銀行業(yè)務(wù)，她連續(xù)犧牲了個人休息時間，加班推廣業(yè)務(wù)，甚至進入到各個企業(yè)為客戶上門開通手機銀行，以便盡快占領(lǐng)目標客戶，完成本支行的任務(wù)指標。并在完成支行本部指標的同時，主動申請借調(diào)到大成支行，為大成支行的手機銀行業(yè)務(wù)先行助力，更是在短短一星期內(nèi)便開通近200戶的手機銀行業(yè)務(wù)，為當年支行指標完成和業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了一個優(yōu)秀的榜樣。
二、熱心服務(wù)，愛崗敬業(yè)
優(yōu)秀的`溝通能力和團隊協(xié)作能力是成為服務(wù)明星的基礎(chǔ)，從業(yè)八年來，她充分理解了崗位意義，大堂經(jīng)理更多是充當柜員、客戶經(jīng)理與客戶之間的“潤滑劑”，維護好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)，才能有效的開展銀行業(yè)務(wù)，為提高柜員、客戶經(jīng)理的工作效率，她長時間的細心觀察每一位同事，熟悉每一個同事的工作習慣及方式，通過他們一個眼神和一個動作，就知道他們想要做什么。在客戶開始辦理業(yè)務(wù)前，細心的指導他們填好業(yè)務(wù)單，為柜員、客戶經(jīng)理更準確的轉(zhuǎn)述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業(yè)務(wù)。當柜員、客戶經(jīng)理推廣行內(nèi)產(chǎn)品時，她總能第一時間發(fā)現(xiàn)，協(xié)助同事，通過自己熟練的'業(yè)務(wù)技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營銷。當柜員、客戶經(jīng)理遇到無理取鬧客戶或與客戶發(fā)生矛盾時，她總能及時出現(xiàn)，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營業(yè)大廳營造了一個有序、快捷的環(huán)境。
12月的一個下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現(xiàn)金到支行購買理財產(chǎn)品，由于客戶經(jīng)理都去分行參加培訓，支行明令禁止非客戶經(jīng)理以外員工用業(yè)務(wù)系統(tǒng)銷售理財，阿姨由于個人時間和天氣問題不方便再次前來，情緒顯的有些激動，xx發(fā)現(xiàn)這名焦慮的阿姨，及時上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機器可以購買理財，并詳細的為阿姨講解了自助設(shè)備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導幫助，成功購買了理財產(chǎn)品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到，處處為客戶著想，強烈要求支行領(lǐng)導對她提出表揚。
531上線的特殊時期，一位要趕去沈陽辦理美國簽證的客戶把身份證件遺落柜臺，xx拾到后立刻求助會計主管調(diào)取客戶的資料，希望有她的聯(lián)絡(luò)方式，但由于新系統(tǒng)試運行，無法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說過是人和商城的商戶，于是請示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢，結(jié)果卻不盡如人意。她沒有氣餒，繼續(xù)嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的`回復都是為了保護客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她并沒有放棄，找到了所轄派出所，表明了來意后，得到了民警同志的幫助，最終聯(lián)系到了客戶。這樣不求回報的付出，正是心系客戶，真心服務(wù)的體現(xiàn)，是她對優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真實的詮釋。
這樣平凡的小事，在她從事大堂經(jīng)理的工作以來比比皆是，正是她這種發(fā)自內(nèi)心想為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅持，得到了每一位客戶的贊揚與肯定。她用微笑來讓客戶親近她，用文明用語來讓客戶贊賞她，用熟練的業(yè)務(wù)知識來讓客戶信任她。用獨有的方式來化解大堂內(nèi)急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動著同事，感動著客戶。
三、艱苦奮斗，爭創(chuàng)一流
根據(jù)分行公布的“各崗位提升服務(wù)質(zhì)量排名”中xx在錄像消保檢查和消保服務(wù)檢查中一直保持滿分的成績，支行開展個金營銷競賽“八仙過�！被顒又两瘢龖{借服務(wù)明星的綜合能力，連續(xù)蟬聯(lián)“哪吒腦�！眰�人單項獎12次，成功發(fā)展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協(xié)助客戶經(jīng)理銷售理財產(chǎn)品累積約9000萬元；銷售銀保躉繳產(chǎn)品1000萬元、期繳產(chǎn)品28萬元、銷售貴金屬50萬元，中收共80萬元。完成手機銀行動戶約860戶。
xx就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業(yè)績，被同事們公認為具有高尚職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)品質(zhì)的好青年。
物業(yè)最美員工事跡材料 14
20xx年11月16日下午五點，七彩家園物業(yè)保潔員xxx，緊張的忙完樓內(nèi)的活兒，想再清理一下庭院的綠化帶草坪和路面衛(wèi)生，剛走到二號樓一單元門口時，突然發(fā)現(xiàn)遠處路面兒上有一塊黑呼呼的東西，還認為是垃圾呢，忙上前幾步彎腰拾起，發(fā)現(xiàn)是個比較精致的黑色錢包，鼓鼓的。他趕緊拿了起來，"是誰丟的錢包呢，失主現(xiàn)在肯定特別著急”，他想到這心里也萬分焦急，憨厚的臉上頓時冒出了豆大的'汗珠。他拿著錢包兒先跑到大門口，告訴警衛(wèi)人員。隨即跑到物業(yè)辦公室，交給了辦公室工作人員，并告知了具體情況與地點。關(guān)樹民，李伯然，李萌一同對錢包查驗，發(fā)現(xiàn)錢包里有銀行卡4張，身份證一個，樓門鑰匙一把。
辦公室工作人員立即對應(yīng)身份證姓名查看了業(yè)主臺賬信息，由于我們的臺賬信息只登記的戶主姓名，可能這個失主不是業(yè)主，所以沒有找到這個名字，這時監(jiān)控室人員說：“沒關(guān)系我們不是有小區(qū)業(yè)主群嗎，我們把這個信息發(fā)到業(yè)主群試試吧”，經(jīng)理說：“哎呀怎么把這個忘記了呢，就這么辦吧”。辦公室內(nèi)勤李萌和監(jiān)控室人員劉剛，立即將拾到錢包的消息，發(fā)到了七彩大家庭群里。并希望大家互相轉(zhuǎn)告。18：30分左右失主終于有了消息：我叫小雨，是七彩小區(qū)二號樓業(yè)主，我丟失了錢包，剛要想報警，急死我啦！感謝你們啦！19點零5分，業(yè)主來到七彩物業(yè)辦公室�？吹绞Ф鴱偷玫腻X包，百感交集，激動地說：太謝謝啦！七彩物業(yè)真是業(yè)主的家呀！
物業(yè)工作人員微笑地說：不客氣，這是我們應(yīng)該做的。拾金不昧，服務(wù)到家。在七彩小區(qū)，一時傳為佳話。
物業(yè)最美員工事跡材料 15
陳xx，現(xiàn)任修試管理處三級師兼高壓試驗二班班長。20xx年3月畢業(yè)于哈爾濱理工大學高電壓與絕緣技術(shù)專業(yè)，應(yīng)聘進入了烏蘭察布供電公司，先后在變電管理處和修試管理處工作。九年來，他不畏艱苦、不懼風雨、默默付出，得到了領(lǐng)導的好評，也取得了良好成績。
2020年赴浙江大學進行理論和技術(shù)學習，獲得集團公司“百優(yōu)管理人才”榮譽稱號；20xx年烏蘭察布供電公司和集團公司“金牌工人”榮譽稱號；20xx競聘為三級技師。
剛剛走上工作崗位，陳xx就主動到條件最為艱苦的220kV團結(jié)集控站，成為一名變電運行值班員。變電站地處荒郊野嶺，人煙稀少、生活條件艱苦。然而這些并沒有使他退縮，在變電站一年半的時間里，踏實工作，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇地做好本職工作，在此期間多次發(fā)現(xiàn)重大缺陷。20xx年春節(jié)期間，當人們都沉浸在歡度佳節(jié)的喜慶氣氛中時，為保證春節(jié)期間供電正常，該同志仍然堅守在崗位中，不能與家人團聚。大年初二的晚上，他像往常一樣，對變電設(shè)備進行測溫巡視，突然發(fā)現(xiàn)220kV257官團線端子箱發(fā)熱嚴重，連接片有燒損現(xiàn)象，立刻向調(diào)度及上級領(lǐng)導匯報情況，由于220kV線路屬于中調(diào)管轄范圍，是電網(wǎng)的主框架，一旦發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想，在各部門共同協(xié)調(diào)努力下，缺陷順利消除，保證了人民的財產(chǎn)安全，減少了公司經(jīng)濟損失，得到各級領(lǐng)導的表揚與認可。
20xx年，在一次偶然的機會，陳xx被挖掘到修試管理處高壓試驗班一名高壓試驗員，高壓試驗工作專業(yè)性強、危險性大、工作條件艱苦，冬天常常在零下二十幾度的嚴寒中工作。但因為熱愛，所以苦練技能、專研技術(shù)，20xx年就在220kV興廣變219電容式電壓互感器試驗中，就發(fā)現(xiàn)設(shè)備電容量與歷次試驗結(jié)果差別明顯，判斷設(shè)備內(nèi)部存在故障，不宜繼續(xù)運行，后經(jīng)生產(chǎn)領(lǐng)導與廠家溝通決定對其進行更換，以防出現(xiàn)事故。為確定故障具體情況，同年10月與內(nèi)蒙古電力科學院多位專家共赴桂林電力電容器有限公司進行解體檢查，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，確實設(shè)備內(nèi)部電容存在擊穿現(xiàn)象，與現(xiàn)場試驗判斷情況相符，經(jīng)廠家多方研究決定對設(shè)備進行改造升級，以防此類事件再次發(fā)生。
經(jīng)過一年多的理論學習與實際工作經(jīng)驗的.積累，陳xx作為技術(shù)骨干，代表公司參加了由內(nèi)蒙古自治區(qū)總工會、人社廳、團委舉辦的全區(qū)電力系統(tǒng)職工專業(yè)技能大賽，并取得了20xx年度高壓試驗專業(yè)第二名的優(yōu)異成績，榮獲了內(nèi)蒙古自治區(qū)“青年崗位能手”的榮譽稱號。年底提任為高壓試驗二班副班長。
20xx年，由于修試管理處所維護的變電站數(shù)量越來越多，為了更好的精益化管理，高壓試驗專業(yè)分成兩個班組，分別對前、后山地區(qū)的變電站進行檢修維護、試驗等工作，考慮到陳xx長期以來工作努力，成績有目共睹，被任命為高壓試驗二班班長。成為班長后，他并沒有因此而驕傲自滿，而是深知肩上的擔子更加的沉重，不僅要提高自身的專業(yè)水平，還要團結(jié)班組成員，帶領(lǐng)班組成員共同進步，在他的不斷努力下，高壓試驗二班20xx年被評為公司先進集體、20xx年被評為公司安康杯優(yōu)勝集體、20xx年被評為公司青年文明名號，在他的不斷努力下，使得該班組成為了一支團結(jié)向上、積極進取、專業(yè)本領(lǐng)強的優(yōu)秀集體。作為班組長的這幾年里，陳xx累計參加大型檢修試驗現(xiàn)場200余次，發(fā)現(xiàn)各類大小缺陷50多項，所有缺陷在經(jīng)過相關(guān)專業(yè)共同的努力下，均已消除，保障了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。辛苦工作的同時，不忘解決現(xiàn)場難題，帶領(lǐng)班組成員積極投入到新型工具的研發(fā)與先進試驗方法的創(chuàng)造中，近年來共計圓滿完成了5項QC成果的制作，均獲得了自治區(qū)乃至國家級獎勵，并取得國家專利3項，發(fā)表論文8篇。
成績的取得來之不易，但它并不代表未來，只有勤奮努力的工作才是最真實的內(nèi)涵�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在未來的生活中，該同志將以百倍的信心和萬分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天!
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