物業(yè)公司先進管理者事跡材料范文(精選7篇)
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里,許多人都有過寫事跡材料的經(jīng)歷,對事跡材料都不陌生吧,從先進對象的形成和內(nèi)涵上來分,事跡材料可分為在一個較長時間內(nèi)形成的先進事跡的材料和在一時因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進事跡的材料。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非?鄲腊桑韵率切【帪榇蠹艺淼奈飿I(yè)公司先進管理者事跡材料范文(精選7篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)公司先進管理者事跡材料范文(精選7篇)1
物業(yè)在城市基層治理中承載著各方群眾的利益訴求,管理是否到位、服務(wù)質(zhì)量好不好,不僅與居民日常生活息息相關(guān),更與城市發(fā)展品質(zhì)融為一體。
2020年,新型冠狀病毒疫情來勢洶洶。疫情面前,有人驚慌失措、有人挺身而出。有這樣一群人,他們不是醫(yī)生,沒有救死扶傷的責(zé)任;他們不是軍人,沒有保家衛(wèi)國的義務(wù);他們不是專家,沒有建言獻策的本領(lǐng)。他們用平凡的肩膀擔(dān)負起不凡的艱難使命,用“身體”為群眾搭建起了一堵防護墻,他們就是經(jīng)常服務(wù)在你身邊最普通的物業(yè)者,小張就是他們中的一員。
踐行初心做忠于職守的物業(yè)人
小張,女,34歲,中共黨員,2009年參加文旅工作,2020年調(diào)入亳景物業(yè)公司,前后在多個服務(wù)項目擔(dān)任品質(zhì)督查工作。常年的基層工作,讓她練就了“輕松愉快地和業(yè)主打交道”的本領(lǐng),“敢想敢做敢爭先善作善成善創(chuàng)新”是小張的座右銘,也是她作為一名黨員的思想武器。2020年新冠肺炎疫情席卷全國,一場關(guān)系到人民群眾生命健康的疫情防控戰(zhàn)如火如荼進行,面對突如其來的疫情,上有最疼愛自己的親人去世,下有幼子需要照顧的小張,她不顧同事勸阻,仍然守在抗疫第一線,以始終踐行初心和使命,以飽滿的精神狀態(tài)、務(wù)實的工作作風(fēng),堅守項目有責(zé)、項目盡責(zé),積極的投入到抗疫第一線,帶領(lǐng)各項目人員和志愿服務(wù)者堅定不移落實好疫情就是命令,防控就是責(zé)任。全力保障項目內(nèi)廣大業(yè)主的生命安全及身體健康,堅定信心打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
以身作則做業(yè)主健康的守護者
自疫情防控工作開展以來,小張主動請纓,奔赴在宣傳抗疫的防控一線,先后動員有305名物業(yè)人加入了疫情防控志愿者隊伍中來,實行網(wǎng)格式管理,對居民組、小區(qū)、樓棟成立工作專班,分兵把守每一小區(qū)、每一網(wǎng)格、每一樓棟!傲銏蟾妗薄叭請蟾妗;精準排查到人;包樓聯(lián)戶、動態(tài)監(jiān)測,包戶聯(lián)人、重點服務(wù)。每家每戶進行逐一拉網(wǎng)式排查,確保摸底排查橫到邊、縱到底,不漏一戶全面掌握社區(qū)重點疫情地區(qū)情況。她每天從早忙到晚,一會兒組織人員進行各項目疫情防控調(diào)度會議、一會兒和志愿者一起入戶排查、宣傳;一會兒到各項目卡點進行疫情防控的預(yù)案演習(xí)及總結(jié),確保各項目疫情防控工作有序開展。
同舟共濟、眾志成城,勇于在戰(zhàn)“疫”中亮身份、上一線、當(dāng)先鋒,準備物料、“掃樓”摸排、秩序維護、掃碼登記、消毒保潔、應(yīng)對突發(fā)情況中24小時待命,測溫、驗碼、維護秩序、清運垃圾、代購物品等傾力守護業(yè)主的生活秩序。協(xié)助社區(qū)黨組織全力保障小區(qū)居民的健康安全,在疫情大考中用無聲的力量筑起防疫大堤,充分彰顯了應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。為廣大業(yè)主服務(wù)社會、樹立行業(yè)風(fēng)尚注入了新動能,戰(zhàn)“疫”有我。
攻克艱難做業(yè)主保障的先行者
疫情面前,生命至上,小張作為一名普通黨員發(fā)揮先鋒模范作用,結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,以更強的擔(dān)當(dāng)、更大的力度,堅決完成新冠病毒疫情的接種宣傳及執(zhí)行任務(wù),物業(yè)項目工作人員及業(yè)主身體健康保駕護航,確保所有人員做到“應(yīng)接盡接”全力構(gòu)筑免疫屏障而盡自己的一份力量。
“解封不解防,雖然現(xiàn)在解封了,但是不能掉以輕心,必須嚴格落實好各項措施,做好常態(tài)化疫情防控,堅決守住來之不易的防控成果!蔽飿I(yè)人必須嚴格落實常態(tài)化疫情防控措施。20xx年,亳景物業(yè)公司將疫情防控工作作為重要物業(yè)服務(wù)品牌質(zhì)量督查評價指標之一。
惟其艱難,方顯勇毅;惟其磨礪,始得玉成。突如其來的疫情猶如一場大考,檢驗著各級黨組織的初心使命,檢驗著廣大物業(yè)企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我們堅信,在市委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,有全市各族人民同舟共濟、守望相助,有無數(shù)“逆行者”堅守付出,一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn),迎來更加美好的春天。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,小張始終在疫情防控第一線恪盡職守,將業(yè)主的安全健康放在首位、戶在身后,從惶恐不安到回歸正常生活,深感欣慰,她在心里默默告訴自己“這一崗,我站好了”,她深知,她不是一個人在戰(zhàn)斗,是無數(shù)個和她一樣的物業(yè)人,攜手并肩,給她力量!
物業(yè)公司先進管理者事跡材料范文(精選7篇)2
小倪是世紀金源物業(yè)服務(wù)集團有限公司亳州分公司域見天城、大唐國際項目經(jīng)理,于20xx年10月從合肥總部調(diào)入亳州項目。因其愛崗敬業(yè),真情服務(wù),把工作中每一件小事都做到極致,任勞任怨,在業(yè)主心中的形象非常好,業(yè)主們也是給予了倪主任很高的評價與贊賞。認真履行著自己的職責(zé),以業(yè)主的事就是自己的事為服務(wù)基礎(chǔ),盡心盡力為業(yè)主去處理問題,并抽出時間幫業(yè)主做一些力所能及的事,得到了業(yè)主的認可,是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
在自已的崗位上兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,熱情為業(yè)主服務(wù)。個人勵志語:業(yè)主囑托無小事,盡心盡職做服務(wù)。
防控疫情,用奮戰(zhàn)來回應(yīng)。戰(zhàn)勝疫情是我們共同的目標,以身作則,打造團隊力量,就一定能形成一個防控疫情共同體,從疫情防控指揮部發(fā)布的第一篇通告開始,無硝煙的戰(zhàn)爭已經(jīng)打響了,做為守護家園的一線管理人員,用我們的堅守與執(zhí)著,為住戶守護著一道監(jiān)控防線。面對疫情擴散的風(fēng)險,他也許比不上醫(yī)護人員,但是他的行為卻默默的帶領(lǐng)著整個團隊向敬業(yè)與奉獻追求:
躬身入局,嚴格把關(guān)、真誠服務(wù)
從疫情防控指揮部發(fā)布的第一號文件,我們看到的他是率先士卒,以身作則,自己親自到一線站崗,從封閉大門,到一家一戶,最后到現(xiàn)在的居民健康登記,他總是常說一句話,只有把員工當(dāng)家人,才有人愿意跟著我干。只有我們在一線,才知道,哪些方面員工不清楚,才能更好的服務(wù)業(yè)主。以務(wù)實真誠的服務(wù),用說到做到的樸實,他在做著這份平凡卻又不平凡的事。他跟一線人員,吃在一起,為他們親手穿上防護服、背上消毒噴霧器,常常帶給我們?nèi)珀柟獍愕臏嘏,仿佛在他眼里,沒有煩惱,沒有什么解決不了的事,滿滿的正能量,他告訴我們對業(yè)主要有愧疚之心服務(wù),但是不能以愧疚之心辦事,我們物業(yè)人有義務(wù)在疫情期間保護著我們的業(yè)主,為業(yè)主送菜,為業(yè)主取快遞,為業(yè)主多做平常不常做的事,但是我們不能以愧疚之心辦事,放松對業(yè)主的保護,對他們的放松,只會傷害更多的業(yè)主。面對疫情,他告訴我們需要做的就是,保護好自己,保護好住戶守護好家園。
愛崗敬業(yè)、銳意進取
病毒無情,人有大愛,面對疫情他選擇深入疫情一線,守護家園平安,勇愛崗的心敬業(yè)的風(fēng)格每天堅持著,每天檢查電梯內(nèi)消毒情況,痕跡留存情況,樓宇衛(wèi)生情況,卡點登記,一戶戶一處處的梳理優(yōu)化,在社區(qū)的帶領(lǐng)下,每日在想的就是明天怎么才更規(guī)范和完善。每天都看到他從這個卡點到另一個卡點,來回看著消毒物資的剩余情況,員工的消毒情況,對待業(yè)主的服務(wù)態(tài)度,一遍遍不厭其煩的教著員工。
恪盡職守、細致周密、熱情耐心
對外來回鄉(xiāng)過年、過節(jié)人員安排專人跟進登記進行隔離,并對隔離人員的生活垃圾進行分類,派專人對被隔離人員門前生活垃圾進行單獨處理消殺并電話聯(lián)系隔離人員進行跟進,詢問具體身體變化及體溫情況,提供生活上有保證,對于孤寡老人行動不便的讓人將物品送上門,給予生活上的幫助,給業(yè)主提供良好的服務(wù)保障,能安心隔離抗疫情,牢牢掌握情況,保證有疫情不擴散。還記得大雪那天,他帶著工作人員,在大雪中去一處處修補已經(jīng)被大風(fēng)吹翻的崗?fù)c。在大雪中,有業(yè)主說這么大的雪,等雪停了在弄吧,他只是微微一笑說“等做完這個還有其他事情呢!不能等。”
關(guān)愛員工、用心服務(wù)、與時間賽跑
如果世界是一間小屋,關(guān)愛就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘小船,那么關(guān)愛就是茫茫大海上的一盞明燈。倪主任用心守護著每一段沒有血緣的親情,用行動溫暖著團隊和小區(qū)里的每一個人,他用行動與關(guān)愛守護著點滴幸福。人與病毒之間的博弈就是與時間的賽跑,加班加點就是工作常態(tài)。雖然大部分住戶對疫情防控是配合的,但是也總是有個別特殊情況的,這時倪主任總是帶頭去做住戶思想工作,告知業(yè)主疫情防控的重要性,告知員工如何更好的去和業(yè)主溝通解釋,我們時常夸他,他卻不以為然的說,這只是做為物業(yè)和對員工該做的事。
倪主任剛到大唐的時候面臨著業(yè)主投訴大、甲方有意見、政府考核差,也確實頭疼,經(jīng)過他近一周的拜訪,向甲方和政府爭取了3個月的整改期,在這三個月時間里,
1、更換了保安、保潔公司,
2、對各部門工作進行培訓(xùn)和要求,
3、尋求甲方和政府領(lǐng)導(dǎo)的多次進場指導(dǎo),轉(zhuǎn)變了甲方的態(tài)度和在政府考核時取得了20左右的好成績。
并且一直保持著這個名次。今年大唐面臨著疫情防控和入住率低(15%)的情況,收費率一直上不來,通過開展業(yè)主座談、尋求甲方和政府支持,目前綜合收繳率已完成57%。
域見天城項目是今年新交房的項目,是世紀金源集團合伙人制度的第一個項目,物業(yè)標準更高,同時面臨著亳州當(dāng)?shù)乩习傩諏ξ飿I(yè)行業(yè)的不信任、逢交比鬧,政府監(jiān)管嚴格、人員難招的情況下,倪主任從過完年就開始籌備,儲備客服、工程人員,并在3月份就陸續(xù)開始安排人員進場進行前期介入和查驗工作,4月份配合騰云置業(yè)進行了業(yè)主開放日活動,這在亳州新交房項目中開辟了先河,得到了亳州當(dāng)?shù)孛襟w、政府、業(yè)主的一致好評。并在5月份順利交房。
其實,像倪主任這樣的人很多,他們沖在一線,他們不分你我,不分日夜,不畏辛苦,放棄了與家人團聚的時光,只因他們的名字叫“物業(yè)人”。
物業(yè)公司先進管理者事跡材料范文(精選7篇)3
小宋,男,漢族,安徽亳州人,畢業(yè)于安徽大學(xué)工商管理專業(yè),現(xiàn)就職于亳州市宜居物業(yè)管理有限公司,從事物業(yè)管理管理工作六年,2017年加入宜居物業(yè)任職青年創(chuàng)客空間工程主管,2018年調(diào)任至宜居物業(yè)工程安全部任職工程主管,20xx年調(diào)任至建投世紀城項目任職項目經(jīng)理,曾獲20xx年亳州市“新時代雷鋒”、宜居物業(yè)“重實干、勇?lián)?dāng)、善作為”先進典型等榮譽稱號。
20xx年,擔(dān)任宜居物業(yè)工程主管期間,為了更好推動物業(yè)服務(wù),優(yōu)化小區(qū)服務(wù)體系,結(jié)合房地產(chǎn)開發(fā),制定了《前期介入圖紙會審手冊》,優(yōu)化了小區(qū)建設(shè)的前期設(shè)施設(shè)備的完善,曾參加金桂灣、建投鉑悅府、建投東方名府等項目的圖紙會審工作,為小區(qū)建設(shè)及后期物業(yè)服務(wù)提出了合理化建議。
20xx年,調(diào)任建投世紀城項目擔(dān)任項目經(jīng)理,用時三個月通過走訪業(yè)主,以“安全、生活、環(huán)境、問題、品質(zhì)”五個方面進行了解,制定了一系列的解決措施,20xx年完成了消防閥門的改造解決了小區(qū)消防供水問題、申報城建集團投資1400萬完成生活供水管網(wǎng)改造解決了居民用水問題、完成小區(qū)路燈改造解決小區(qū)亮化問題、完成地下室雨水篦子改造解決業(yè)主出行問題、園區(qū)整體拓荒衛(wèi)生大掃除對環(huán)境衛(wèi)生進行一次整體提升,隨著問題的處理獲得全體業(yè)主的好評,小區(qū)投訴從約600條/年降低至約80條/年,在屬地社區(qū)和管理區(qū)獲得高度認可。
2022年,帶領(lǐng)團隊進行服務(wù)再提升,舉辦各類小區(qū)文化活動,提高小區(qū)業(yè)主居住幸福滿意度,在負責(zé)小區(qū)整體工作部署安排情況下也時刻關(guān)注業(yè)主反映的“小問題”,通過工作人員反饋一位9#樓業(yè)主因房產(chǎn)證問題,困擾其三年之久,親自找到業(yè)主了解情況,協(xié)調(diào)人員,幫助其解決了困擾三年的問題,業(yè)主萬分感動,為物業(yè)人員送上三面錦旗。
能辦事,會辦事,辦成事,不出事,20xx年亳州市提報文明城市,文明創(chuàng)建工作中物業(yè)成了一線主力軍,作為項目負責(zé)人,更是要堅守崗位,做好現(xiàn)場指揮,迎接每一次臨檢和問題的處理,全面配合屬地社區(qū),做好文明創(chuàng)建工作,另一方面在疫情防控期間更是組織全體員工堅守崗位,辦好上級交辦任務(wù),安撫居民群眾不鬧事,同時為了克服人員不足的情況,著手組建小區(qū)居民志愿者,成立居民服務(wù)志愿隊的前期雛形,為后期良好小區(qū)文化氛圍建設(shè)謀劃道路,形成小區(qū)共建共治共享的局面。
物業(yè)服務(wù)就是和諧社會打造的最后一公里,真正的物業(yè)服務(wù)是引導(dǎo)業(yè)主向好向善,打造良好的小區(qū)文化環(huán)境,作為物業(yè)人員我們要具有高度的使命感和責(zé)任感,為每位業(yè)主負責(zé),以人為本,業(yè)主至上的服務(wù)理念要入心入腦,用服務(wù)改變生活。
物業(yè)公司先進管理者事跡材料范文(精選7篇)4
小李,男,中共黨員,現(xiàn)就職于亳州市宜居物業(yè)管理有限公司,從事物業(yè)現(xiàn)場管理工作七年,分別擔(dān)任過建投世紀城、繽紛城、亳州市體育館、雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、城南水廠、建投鉑悅府等不同業(yè)態(tài)項目經(jīng)理。扎根物業(yè)服務(wù)一線,始終堅持“為業(yè)主負責(zé)”的原則,不斷改進服務(wù)標準,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,在工作中勤勤懇懇,認真負責(zé),帶領(lǐng)項目團隊攻堅克難。在繁重的工作壓力下,不敢怠慢,積極應(yīng)對。工作中高標準要求,按標準化流程開展工作,為企業(yè)奉獻著自己的聰明才智,相繼獲得“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“黨員示范崗”“重實干、勇?lián)?dāng)、善作為”先進典型等榮譽。
負責(zé)亳州市體育館項目時,與安徽華體的同事們一起為場館的開啟運營、活動的舉辦制定方案。體育館項目在物業(yè)員工的共同努力下,先后為2018年亳州市藥博會、20xx年亳州市藥博會、亳州馬拉松比賽、省級游泳錦標賽等活動的順利舉行提供了充足的后勤、安保保障及良好的活動環(huán)境,得到了市領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
在文明創(chuàng)建工作中,為更好的規(guī)范小區(qū)管理,針對世紀城停車亂,消防通道不暢通、飛線充電、小商小販經(jīng)營等頑固性突出問題,進行實地調(diào)研、可行性分析,多次與業(yè)主委員會、世紀城社區(qū)、第二管理區(qū)、城市管理局、派出所等相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)溝通。采取一系列措施,最終機動車全部引導(dǎo)至地下車庫,消防通道得以暢通、非機動車加裝車棚,有序停放、小商小販占道經(jīng)營得到依法取締,飛線充電得到全面治理。業(yè)主的居住安全得到保障,世紀城環(huán)境整體得到明顯提高。
2020年新冠疫情的突如其來,世紀城項目10#樓出現(xiàn)2例確診病例,他時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,共產(chǎn)黨員就是要沖在前,干在前,奉獻在前。帯領(lǐng)項目人員,在小區(qū)門口對每一位路過的業(yè)主進行測量體溫、登錄信息,督促大家戴好口罩,及時噴灑消毒液。利用微信及大喇叭對業(yè)主進行防疫知識宣傳,對發(fā)現(xiàn)的聚集人群進行勸離,同時安排人員對被隔離的業(yè)主送蔬菜、送生活必需品。在社區(qū)的指導(dǎo)下,嚴防死守,確保了世紀城小區(qū)沒有疫情的擴散,得到了市相關(guān)部門的表揚。
本著對業(yè)務(wù)精益求精、對客戶服務(wù)熱情周到的目標,在項目的管理中始終用自己的真誠與業(yè)主和員工交談,及時了解掌握每一個業(yè)主的具體情況,認真做好信息收集、動態(tài)分析等各項工作,把握員工思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足,并及時加以改進。形成了上下聯(lián)動、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作機制。始終以工作為重、以單位為家,對各項任務(wù)和本職工作都以飽滿的工作熱情,按時、出色地予以完成。亳州市人大常委會主任王玉璽、市長等人對世紀城進行調(diào)研,并對物業(yè)工作的開展給予肯定,世紀城小區(qū)先后獲得園林式居住區(qū)、省級節(jié)水型小區(qū)、市文明創(chuàng)建示范點等榮譽稱號。
隨著建投鉑悅府的交付,他帶領(lǐng)項目人員嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)條例法規(guī),努力做到謀發(fā)展不動搖,抓管理不松勁,保穩(wěn)定不懈怠,真抓實干,積極推進。在品牌樹立、氛圍營造,提升物業(yè)服務(wù)品牌,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面不斷進步,進一步推進了與一流物業(yè)服務(wù)接軌的目標,始終堅持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的原則,人性化服務(wù),品牌化管理。真正踐行公司的企業(yè)愿景:“心懷善意,傳遞美好,做您的健康生活管家”。
物業(yè)公司先進管理者事跡材料范文(精選7篇)5
小季,女,46歲,20xx年12月加入上海錦賓物業(yè)管理有限公司,從事保潔管理工作。九年來,她愛崗敬業(yè)、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻,讓普通的工作變得不普通;九年來,她默默耕耘、精益求精,從公司下屬項目部的保潔組領(lǐng)班做起,一步一個腳印,如今已是公司一名出色的保潔主管;九年來,她自覺學(xué)習(xí)、樂于探索,在保潔管理、垃圾分類、制訂培訓(xùn)教材等方面的突出成績,贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。連年被公司評為先進員工,20xx年榮獲上海市物業(yè)管理行業(yè)“優(yōu)秀服務(wù)能手”稱號。
人生,是一條路,保潔九年,小季以一塊抹布、一個水桶演繹著精彩的人生故事;人生,也是一個舞臺,保潔九年,小季以兢兢業(yè)業(yè)的工作情懷,精湛嫻熟的服務(wù)技能,譜寫了物業(yè)管理人員的優(yōu)美頌歌。
一、一名匠心人,讓普通的工作不普通
比起物業(yè)的其他工種,環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護顯得瑣碎,需要非常細心細致認真的工作態(tài)度,甚至有時候會“鉆牛角尖”。每天早上,小季都會提前到崗,現(xiàn)場了解關(guān)鍵入口、電梯、樓梯間、走廊等位置的保潔情況。不管在業(yè)主看得到看不到的區(qū)域,她都嚴格按照保潔流程進行操作,不放過每一個細節(jié)。平時她能和員工打成一片,在對待工作上,她處處嚴格要求。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工工作失誤,她會及時指出,手把手指導(dǎo),讓人在和風(fēng)細雨中接受批評、改正缺點。
小季所在的行政服務(wù)中心項目部,是崇明區(qū)政府面向廣大百姓的服務(wù)窗口,與百姓生活息息相關(guān),物業(yè)管理工作的好壞,直接影響到辦事群眾對政府的印象。因而,對物業(yè)管理工作提出了很高的要求。
項目初期,保潔開荒工作是首要任務(wù)。為保質(zhì)保量完成任務(wù),小季堅持做到提前到崗,每天早上至少提前一個多小時到項目現(xiàn)場。對前一天的開荒區(qū)域進行細致檢查,從上往下、由里到外,不放過區(qū)域內(nèi)任何一個細節(jié),臺階防滑槽、門窗框架邊沿、玻璃護欄邊角等不易覺察部位上各種裝修過程中的殘留污漬,都逃不過她的火眼金睛,高質(zhì)量、高標準地完成了保潔開荒任務(wù)。正是憑著這種樂于奉獻、認真負責(zé)的工作作風(fēng),小季為前來辦事的群眾提供了一個溫馨、整潔、舒心的服務(wù)環(huán)境。
行政服務(wù)中心運行過程中,小季發(fā)現(xiàn)前來辦事的群眾中有不少是懷抱嬰幼兒的中青年家長。針對這一情況,她積極向業(yè)主方提出建議,在業(yè)主方的支持下專門辟出一間母嬰室。小季又從保潔工作角度對母嬰室內(nèi)部布置提出自己的想法,建議對原設(shè)計中嬰兒更換尿片使用的水池上,除冷水龍頭外再加裝熱水寶,為辦事群眾提供方便。小季就是這樣,不但工作中做精、做實、做細,還心系群眾,體現(xiàn)了一個物業(yè)管理人員在平凡工作中所折射出的不平凡。
小季積極帶頭,每次公司承接新項目,都由她負責(zé)對保潔崗位進行規(guī)劃,比如估算保潔面積、預(yù)測保潔用時、規(guī)劃保潔線路等,每到一個新項目,她基本要走遍整個物業(yè)項目,對每個角落進行勘查,最終,確認保潔崗位設(shè)置、保潔操作程序、設(shè)置保潔倉庫等,整個過程絲毫不能馬虎。
二、一個探索者,讓棘手的問題不棘手
保潔工作在旁人眼中,是件簡單的事,但真正要做好它,也并不容易。比如在日常保潔中遇上的各種稀奇古怪的污漬,便是件讓人頭疼的事。但小季不怕,不管哪個項目,哪位同事遇到保潔上的難題,她總是勤于思考,堅持不斷更新保潔方法、除漬辦法,善于攻堅克難。
一天,一名裝修工人夜間施工裝修中,不慎將一種附著力很強的涂料沾到了一樓大廳不銹鋼門框上,面積較大、且不規(guī)則。第二天一大早小季上班時,見涂料已經(jīng)凝固。見常規(guī)方式不能完全去除污漬時,小季動腦筋想辦法,如何既能去除污漬又能防止不銹鋼表層失光。她通過詢問裝修工人涂料品牌型號,又認真查詢了該種涂料的相關(guān)資料,仔細分析各種藥水對這種涂料的作用,終于調(diào)配出了一種針對性的去污藥水。經(jīng)過幾次試驗,終于找到了一種不損傷門框又能徹底清除污漬的辦法,在有了確切把握后,一次性地就將這塊污漬徹底清除掉了,確保了不銹鋼表層不被破壞。
潛精研思者,方得極致。工作中的小季勤思考、愛鉆研,使得她最終成為了擅長解決保潔工作中各種難題的優(yōu)秀從業(yè)人員,讓棘手的問題不棘手。
三、一位先行者,讓平凡的行業(yè)不平凡
自崇明區(qū)開展世界級生態(tài)島建設(shè),實行垃圾分類管理后,作為保潔主管的小季,積極參與到這項提升人民群眾生活環(huán)境的事業(yè)中。
垃圾分類管理初期,政府機關(guān)組織相關(guān)知識培訓(xùn),小季主動參加。她不但認真學(xué)習(xí)垃圾分類知識,遇上不懂的地方就及時請教有關(guān)專家,還通過上網(wǎng)查詢各類垃圾分類原理,很快就掌握了垃圾分類的相關(guān)知識。
隨后,小季將學(xué)到的知識運用到日常工作中,帶領(lǐng)保潔員工根據(jù)垃圾分類要求,對垃圾桶、垃圾袋、垃圾房作重新調(diào)整。行政服務(wù)區(qū)各功能區(qū)有著不同的特點:大廳內(nèi)以辦事群眾為主,各類垃圾都可能遇上;而外圍及辦公區(qū)域濕垃圾相對少些。針對這一特點,她結(jié)合分區(qū)、分色、分類的管理要求,獨創(chuàng)性地提出了對各類垃圾桶的擺放按實際情況增減,在日常垃圾分類管理中收到了良好效果。
努力終有回報,在小季和同事們的努力推動下,行政服務(wù)中心的工作人員以及辦事群眾的垃圾投放慢慢步入自覺化、規(guī)范化、常態(tài)化,受到了區(qū)相關(guān)部門的表揚。
成績面前,小季仍然保持一顆平常心,把更大的精力放在垃圾分類工作上,著手編制《機關(guān)辦公場所垃圾分類培訓(xùn)教材》,在全公司推廣垃圾分類相關(guān)知識,實現(xiàn)了公司下屬項目全覆蓋,為推動崇明區(qū)垃圾分類工作起到了示范帶頭作用。
善為工匠者,必敬其業(yè)、求精專、尋突破。九年中,她編寫了《保潔崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)》、《室內(nèi)保潔流程》、《清潔用品使用課程》、《清潔器材保養(yǎng)課程》和《保潔禮儀培訓(xùn)》等培訓(xùn)教材,有效地為公司培養(yǎng)了大量保潔優(yōu)秀人才,為公司未來發(fā)展作出了較為突出的貢獻。
小季九年如一日,在平凡的物業(yè)管理保潔工作崗位上,認真鉆研技能、腳踏實地工作,詮釋的是普通勞動者的質(zhì)樸情感,演繹的是執(zhí)著敬業(yè)的人生故事,彰顯的是工匠精神的優(yōu)秀品質(zhì)。
物業(yè)公司先進管理者事跡材料范文(精選7篇)6
小鵬,男,漢族,1993年1月出生,安徽亳州人,畢業(yè)于西南大學(xué)。目前主要負責(zé)東方名府玖著小區(qū)的物業(yè)管理工作。20xx年11月加入亳州市宜居物業(yè)管理有限公司,工作中勤勤懇懇,主動擔(dān)當(dāng)。20xx年就職于科技創(chuàng)新園項目部,其間完成科技創(chuàng)新園項目的消防改造、外墻維修、樓層衛(wèi)生間維修、窗戶加固等工程維修。20xx年就職于消防支隊、亳州市自來水公司第三水廠、亳州市市場監(jiān)督管理局等項目,其間受業(yè)主單位委托完成亳州市消防支隊先進支隊評選保障任務(wù),參與各業(yè)主單位文明創(chuàng)建評選服務(wù)任務(wù),評選名次靠前,受到業(yè)主單位的一致好評。20xx年就職于東方名府營銷中心項目,其間主動擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新作為,打造亳州市一流案場物業(yè)服務(wù)標準。20xx年至今就職于東方名府玖著小區(qū)項目,其間順利完成東方名府玖著小區(qū)項目的前期承接查驗、項目組建籌備工作,完成東方名府玖著小區(qū)的交付工作,目前交付1150戶,小區(qū)交付率90%。
良好的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職做起,不斷加強學(xué)習(xí),有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,盡職盡責(zé)地完成各項工作。堅持做到在勤勤懇懇的工作中要有新進步,在堂堂正正做人上要有新境界,在踏踏實實做事上要有新成效。無論做什么工作都能擺正自己與上級、同事的關(guān)系,把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面,不斷振興公司發(fā)展緊密地結(jié)合起來,在工作和事業(yè)面前顧全大局,不爭名奪利,不計較個人得失。
一個人綜合素質(zhì)的高低,工作能力的強弱,決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的各項任務(wù)。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、堅持不懈加強理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。
2、深入生活,了解掌握工作的實際情況,為正確履行工作提供真實依據(jù)。
3、珍惜團結(jié)、維護和諧,在工作中我嚴格要求自己,配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
4、注意保持與全體職工經(jīng)常性地溝通,經(jīng)常聽取他們的意見,在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。
5、注意聽取方方面面的意見,特別是反面或不同意見,這樣不僅是對別人的尊重,更重要的是對完善自己的工作思路,將起到積極的作用。
一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。我始終保持良好的精神狀態(tài),決心把領(lǐng)導(dǎo)對我的眾望,公司對我的關(guān)愛化作工作的動力,滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奮認真、勤勞奮進、不搞特殊化。
能正確落實安排的各項工作計劃和決策,遵守各項制度。我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的日常任務(wù),同時也能積極參與到日常迎檢、檢查的各項工作中去,用自己的.一點努力,為各項工作貢獻著自己的力量。
做到自重、自省、自警、自勵。我努力做到以下幾點:要自重,就要珍重自己的言行,人格、和名譽,決不干那些與廉潔不相符的事情。要自省,就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警,就要用黨的紀律和國家的法律法規(guī)約束自己,警告自己不要有任何越軌的行為。要自勵,就要始終保持旺盛的工作斗志,振奮的精神狀態(tài)。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己,不斷加強學(xué)習(xí),加強政治思想和道德修養(yǎng),吃苦在前,享受在后,廉潔自律,保持清醒的頭腦,嚴格遵守黨的紀律,努力工作,不辜負公司對我的期望。
物業(yè)公司先進管理者事跡材料范文(精選7篇)7
一清早的上?党,小岳和他的同事們就已經(jīng)在社區(qū)里忙碌開了。一襲白襯衣搭配深色長褲,加之部隊生活練就的挺拔身形和硬朗氣質(zhì),更顯干練、沉穩(wěn)和專業(yè),這是許多小區(qū)業(yè)主對小岳的第一印象。
小岳曾于1997-20xx年在海軍某部服役,期間因表現(xiàn)優(yōu)異被選拔參加了建國50周年首都大閱兵。退伍后,他入職深圳盛孚物業(yè)管理有限公司,憑借“敢擔(dān)當(dāng)、有闖勁、善鉆研、韌性足”的性格特質(zhì)和做事風(fēng)格,逐步成長為一名優(yōu)秀的物業(yè)經(jīng)理人。于是,當(dāng)20xx年6月盛孚物業(yè)公司中標進駐上?党菚r,小岳被授命成為了這個規(guī)模上海第一的超大型居住社區(qū)的“總管家”。
然而,彼時的上?党橇钚≡篮退膱F隊們心頭一震。小區(qū)總面積208萬平方米,規(guī)劃戶數(shù)1.25萬戶,實際居住人口逾4萬人。由于前兩屆業(yè)委會四分五裂,之前的物業(yè)公司得過且過,群租、居改非、違章搭建、非法客運等亂象頻發(fā),社區(qū)矛盾重重,怎奈一個“亂”字了得。尤其令人揪心的是,小區(qū)內(nèi)技防監(jiān)控、樓棟門禁和消防設(shè)施基本癱瘓,各類案件持續(xù)高發(fā),入室盜竊平均兩天一起,居民沒有安全感,滿意度降到冰點。面對這樣一個全上海聞名的“老大難”小區(qū),小岳在心里跟自己較勁,給自己鼓勁:既然來了,困難和挑戰(zhàn)就回避不了,關(guān)鍵是擺正態(tài)度,勇于面對,積極作為,逐個攻克難關(guān)。他決心讓廣大業(yè)主盡快看到康城物業(yè)服務(wù)的新氣象,使“盛孚”這塊招牌在康城樹起來、亮起來。
一、開拓:擔(dān)當(dāng)使然,勤奮加持
知己知彼百戰(zhàn)不殆,開拓康城,小岳從摸清“家底”開始,謀定而后動。在進駐初期,為了更全面、更準確、更快速地了解梳理康城現(xiàn)狀,小岳帶領(lǐng)團隊骨干十余人晚上打地鋪住在小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心,他親自安排分區(qū)清點小區(qū)停車數(shù),排查侵占樓頂及地下室、亂設(shè)攤、“黑車”等情況,與康城社區(qū)黨委和四個居委會一起核實違建、群租等信息。此時,小岳知道打響康城逆襲“第一槍”的時候到了,他主動協(xié)調(diào)深圳公司總部,從外地借調(diào)100多名安保力量進行支援,開啟了為期四個月的集中整治行動。關(guān)鍵時候,他總是親自帶隊,身先士卒,期間雖多次受到人身威脅,但卻毫無退縮妥協(xié),支撐他的正是軍人那股子的擔(dān)當(dāng)和不屈不撓。隨著集中整治的持續(xù)進行,清退出被侵占的公共空間150多間,亂設(shè)攤徹底杜絕,“黑車”橫行也基本消除,首戰(zhàn)告捷。在隨后的20xx—20xx年間,借政府“五違四必”綜合整治的契機,物業(yè)公司與有關(guān)部門通力協(xié)作,又使困擾康城的群租、違章搭建、居改非等數(shù)量大幅降低并處于可控可治態(tài)勢。功夫不負有心人,隨著康城環(huán)境和公共秩序的明顯好轉(zhuǎn),業(yè)主們對盛孚物業(yè)的認可度和對社區(qū)的歸屬感也在不斷提升。對此,小岳只興奮了一小會兒,因為他知道康城的問題豈是一朝一夕形成,又豈能一蹴而就攻克,這時的他最揪心的就是康城幾乎癱瘓的技防監(jiān)控和門禁系統(tǒng)。天道酬勤,此時,小區(qū)業(yè)委會換屆成功的好消息傳來,新一屆業(yè)委會團結(jié)一心,依法履職,無私奉獻。小岳領(lǐng)導(dǎo)團隊們?nèi)χС峙浜蠘I(yè)委會、康城社區(qū)黨委和居委會開展技防和門禁設(shè)施改造完善的方案制定、宣傳引導(dǎo)和業(yè)主大會表決,各方齊力,最終說服小區(qū)業(yè)主共同出資2200萬元(維修資金),于20xx年3月,將1946個高清監(jiān)控探頭在小區(qū)無死角安裝到位,智能門禁和樓宇對講系統(tǒng)也陸續(xù)恢復(fù)使用,一張平安建設(shè)的“天網(wǎng)”守護起上海康城的萬家燈火。
二、敬業(yè):科學(xué)管理,提升團隊
作為康城項目的第一責(zé)任人,小岳深知一個素質(zhì)佳、協(xié)作優(yōu)的物業(yè)服務(wù)團隊對于服務(wù)成效意味著什么。一方面,他堅持科學(xué)管理,提高工作效率。為切實優(yōu)化小區(qū)平安建設(shè),他主動聯(lián)系屬地派出所,強化安保人員職業(yè)培訓(xùn),120余名安保全部持證上崗,并配備48臺具有GPS定位功能的安保巡邏電動車,可實時顯示巡邏軌跡,不斷完善小區(qū)24小時治安防范體系。另一方面,他注重團隊建設(shè),提升服務(wù)水平。小岳通過每日早會、周例會、月例會,與管理層、片區(qū)中層及時互通小區(qū)信息和最新管理要求,及時了解團隊成員的思想動態(tài),并且以會代訓(xùn)。一是強化團隊的服務(wù)意識,要求所有從業(yè)者銘記“業(yè)主事無小事”的服務(wù)宗旨,對業(yè)主反映的事情當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,雷厲風(fēng)行講求實效地進行落實,而對待一些不良行為和歪風(fēng)邪氣則要敢于碰硬,依法依規(guī)服務(wù)管理小區(qū)。這些年,康城每年都會涌現(xiàn)多起物業(yè)公司扶弱濟困、見義勇為的好人好事,多次贏得莘莊鎮(zhèn)政府的通報嘉獎;二是強化團隊的協(xié)作意識。鑒于康城面積廣、體量大、業(yè)態(tài)雜,小岳要求物業(yè)“四保一管理”團隊400余人,在各自的責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)既各司其職,又分工不分家,一同巡查問題,合力整改問題,并全力協(xié)助職能部門開展工作,例如,物業(yè)公司每年主動發(fā)現(xiàn)并協(xié)同派出所處置多起黃賭毒案件,多次被派出所通報表揚。在康城平安小區(qū)協(xié)同治理過程中,小岳積極吸收軍事化管理的可取經(jīng)驗,為康城培育了一支平均年齡40歲以下(高于合同標準)、愛崗敬業(yè)、作風(fēng)過硬、勇于爭先的安保團隊,廣大業(yè)主視他們?yōu)榭党瞧桨步ㄔO(shè)的生力軍。
三、格局:紅色物業(yè),主動融入
20xx年5月14日,康城物業(yè)紅色(活動型)黨支部正式成立,小岳任黨支部書記,盛孚物業(yè)成為首批主動響應(yīng)閔行區(qū)“紅色物業(yè)”創(chuàng)建的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。在岳書記的垂范帶領(lǐng)下,支部11名黨員員工發(fā)揮先鋒模范作用,亮牌服務(wù),推出黨員示范崗,成立黨員突擊隊,一些黨員骨干下班脫下制服后,還主動穿便服支援社區(qū)網(wǎng)格化蹲守和巡邏!凹t色物業(yè)”創(chuàng)建以黨建帶動團隊建設(shè),使全體員工更講團結(jié)與奉獻,更加用心用情地服務(wù)業(yè)主。
這些年,在做好物業(yè)服務(wù)本職的同時,小岳十分注重基層社會治理的學(xué)習(xí)與實踐,他堅持“跳出物業(yè)做物業(yè)”的理念,不斷拓寬視野,主動融入社區(qū)治理全局。他和團隊們積極支持配合康城社區(qū)黨委、居委會處理各類矛盾問題,全力保障康城各項活動的順利進行,并從老百姓最關(guān)心、最突出的問題出發(fā),把居民的需求與改進物業(yè)服務(wù)有效對接,為提升社區(qū)精細化、精準化治理貢獻力量。
四、成績:社區(qū)“脫胎”,業(yè)主滿意
這些年,上海康城的脫胎蛻變,傾注了包括小岳在內(nèi)的所有親歷者們的心血與汗水。盛孚物業(yè)公司進駐康城以來,小區(qū)治安水平呈現(xiàn)“火箭式躥升”,從之前的年入室盜竊185起下降到20xx全年僅4起,而業(yè)主的信訪投訴量則呈現(xiàn)“斷崖式下降”。現(xiàn)在,上海康城已經(jīng)成為上海市社區(qū)治理(基本管理單元)的示范樣板,20xx年3月,上?党堑钠桨残^(qū)協(xié)同治理模式榮獲中國(上海)社會治理創(chuàng)新實踐案例評選“十佳案例”。
小岳,一位工作有態(tài)度、待人有溫度、對待事物有情懷的最美物業(yè)人!
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