收費員個人先進事跡范文
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家對事跡都不陌生吧，事跡可以起到宣揚特定的時代精神、引導(dǎo)讀者認識先進，學(xué)習(xí)先進的作用。擬事跡需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的收費員個人先進事跡范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
收費員個人先進事跡范文1
在平凡的崗位上有著不平凡的業(yè)績，在工作歷練中不斷升華自己的思想情操，堅持不懈地鉆研理論知識和業(yè)務(wù)知識當(dāng)做提升覺悟，武裝頭腦的學(xué)習(xí)之源；堅持把身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做修身為人的參照之本；把日常工作當(dāng)做升華思想、磨礪品行的平臺。
正是在孜孜不倦的學(xué)習(xí)中，培育了她對黨、對事業(yè)的無限忠誠，堅定了她扎根高速收費事業(yè)、立足本職、踏實工作的決心，也正是這激勵她在工作、學(xué)習(xí)的道路上永不滿足，時刻以對對工作高度負責(zé)的精神，將堅定的政治定場寓于對本職工作的無限熱愛。細微之處見真情！每次，同志上崗前和不收費的時候，她總是閑不住，總覺得做多點事才覺得心里舒服，她就積極主動的將站臺衛(wèi)生認真的打掃一遍直到有了美觀的感覺才滿身汗水的到邊亭休息片刻。
她就是這樣，工作著就感到充實和幸福。在工作生活中，處處關(guān)心同志。
日常她把困難和勞累留給自己，把方便和幸福送給別人。看到別的崗位人手緊缺時，她就主動幫助別的同事做一些力所能及的工作。
暑期高峰，正值奧運期間，碰巧同事小王家中急事需要處理，站里人手緊缺，實在調(diào)配不開。正在小王左右為難間，毫不猶豫的說：“家中事情要緊，我來替你吧！”小王激動的說：“你已經(jīng)連續(xù)上了一天班了……！”但誰也不知，丈夫剛剛從奧運安保一線打來電話：“孩子在家沒人照顧，身體不舒服，你趕緊回家看看吧”，她把對孩子的牽掛和對家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到崗臺上值班去了。
春節(jié)春運值班，李紅梅看到自己的.排班表想，今年終于可以和家人吃上春節(jié)團圓飯了，但她仔細一看，站里小王值班時間剛好是除夕，想到小王家再石家莊，平常很少回家，便找到值班站長主動提出調(diào)班的要求，站長說：“你孩子還小，丈夫又在部隊工作，平常家人難得團圓”。她知道雖然這是小孩出生以來自己第一次可以回家過除夕，她也知道這是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依然做出了和小王調(diào)班的決定。
經(jīng)不住的再三堅持，站長只好把她和小王的值班時間重新進行了調(diào)整。十年來，她總是堅持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也盡量的克服，從不主動和別人換班。
當(dāng)她看到同事家中有事時，就主動替同事上班，給同事創(chuàng)造方便，有時自己上連班也不提任何要求。奉獻盡在無言中！每當(dāng)看到別人為孩子教育成長奔波與各個輔導(dǎo)班之間時、與愛人、孩子一起外出游玩散心時，她心里充滿了愧疚，由于工作崗位的原因，她從沒有休息過完整的節(jié)假日，由于站特殊的地理位置，收費任務(wù)比較繁重，家里的大事小事，都托付給年邁的父母來承擔(dān)。
的丈夫是武警四支隊的一名基層帶兵干部，每天和官兵吃住在一起，而且執(zhí)行暑期保衛(wèi)任務(wù)，更是沒有時間照顧家和孩子，對孩子來說夫妻雙方心中充滿了內(nèi)疚。因此家里請了一個長期保姆，照顧孩子的飲食起居和一切家務(wù)。
但是對于孩子來說，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病時，更是需要媽媽在身邊陪伴，由于夫妻特殊的工作性質(zhì)，不能經(jīng)常陪在孩子身邊，這對于孩子來說已經(jīng)感覺自己與其他的小伙伴不一樣了。有時丈夫也會有怨言，會半開玩笑的對她說：“你們收費站比部隊還緊張”！于是她就開導(dǎo)丈夫說：“你們保家衛(wèi)國，我們保路暢通，都是為國家做貢獻”！丈夫聽后再也不提加班加點的事了。
由于站地理位置的特殊性，每逢節(jié)假日和暑期需要全員留站備崗，就在暑期的一天，一早就來單位備崗上班，家里的保姆電話打到監(jiān)控室，說孩子發(fā)燒39.9℃，不知道什么病因，你趕快回來帶孩子去醫(yī)院吧，而且一直哭鬧不止找媽媽……監(jiān)控員轉(zhuǎn)達了保姆的電話，紅敏眼里閃著淚花，給孩子年邁的外婆打個電話，委托媽媽和保姆一起帶孩子去了醫(yī)院，最后孩子確診為急性喉炎，并且住院治療，直到晚上十點下班才火速趕到醫(yī)院看孩子。當(dāng)忙完一天的工作趕到醫(yī)院時，看到孩子病懨懨的樣子情不自禁的留下了淚水。
孩子有氣無力的說：“媽媽我難受，你怎么才回來”？作為母親的她，一時無法回答孩子質(zhì)問中的責(zé)備。孩子的責(zé)問，丈夫的不語，此時的她，也感到也感到了自己所盡的責(zé)任和義務(wù)不夠，所欠孩子和家人的太多太多。
工作中，始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅持按照各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律約束自己。心里裝著工作，時刻為了工作，始終持有一種舍小家為大家的思想境界。
幾年來沒有因工作失誤造成大、小差錯。創(chuàng)造無收費差錯率。
受到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。自古忠孝難兩全！工作上她是楷模、是標(biāo)兵、是能手，但特殊的工作注定她做不成一個好媳婦、好妻子、好媽媽！身為：兒媳、妻子、母親，其家庭的責(zé)任必然是不可少，連續(xù)幾天不能回家料理，這是可想而知的。
丈夫在某部基層部隊服役，擔(dān)負特殊任務(wù)，常常不能回家，照顧年邁的父母和幼小的孩子的重擔(dān)便落在了她的身上。每次回家，家中的零亂，幼小的孩子身著骯臟的衣服，無不讓她感到心酸。
當(dāng)然，家庭和工作只能選擇一種，她義無反顧的選擇了后者，扎根于單位，安心于單位。（今年五一備崗期間，正準(zhǔn)備上崗的接到丈夫打來的電話得知父親突患腦血栓住進了醫(yī)院，當(dāng)看到來來往。
收費員個人先進事跡范文2
收費站是高速公路的主要窗口，而收費員更是在此窗口上和司乘人員直接接觸的人。因此每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到廊涿高速乃至河北高速的形象，這就要求我們收費員要加強政治思想和職業(yè)道路德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業(yè)無私奉獻。
去年，我認真學(xué)習(xí)了郭娜陸地航空班的先進事跡，面對她們付出的辛苦和取得的成績，我感觸良多。給我最大的體會就是“郭娜陸地航空班”忠實履行平凡而光榮的崗位職責(zé)，認真履行行業(yè)核心價值體系，充分展示了現(xiàn)代交通運輸職工的精神風(fēng)貌和過硬素質(zhì)，她們是當(dāng)代交通人的優(yōu)秀代表，是時代的楷模、文明的典范。結(jié)合郭娜班的五種精神對照自己的工作崗位、工作效率和工作水平，我深深感到了自身存在的不足，有很多地方需要改進。由于我們崗位的特殊性，我們的一言一行、一舉一動都代表著行業(yè)形象，代表著河北交通人的形象。為了更好的將學(xué)習(xí)郭娜陸地航空班先進事跡和五種精神融入到本職工作中，我努力學(xué)習(xí)她們團結(jié)協(xié)作，勇于探索的精神，學(xué)習(xí)她們立足崗位、樂于付出的奉獻精神，學(xué)習(xí)她們勇于超越、創(chuàng)先爭優(yōu)的進取精神。
在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，寓工作于服務(wù)之中，想司乘人員之所想，幫司乘人員之所需，按章收費，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，熱情服務(wù)，從自身的良好形象出發(fā)，切實把收費站建成社會主義精神文明窗口。牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，以窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，增強服務(wù)自覺性和責(zé)任感。文明服務(wù)不僅僅是推行簡單的文明用語和微笑服務(wù)。做到文明用語和微笑服務(wù)并不難，難的是要有一顆真誠的心去面對來來往往性格各異的司機。用一顆真誠的心去做，去面對，去展示你的.親和力，像對待朋友一樣對待每一位司乘人員，在他們漫長而疲勞的旅途中送上一份微笑，一絲溫馨，就可能減少一個不必要的糾紛，確保費收工作正常的良性循環(huán)。因此，一個微笑，一句問候，不僅展現(xiàn)的是一個人的和善、真誠和人格魅力，更展現(xiàn)一個群體的文明感召力和團隊凝聚力，展現(xiàn)了廊涿高速的良好形象。同時還要以持之以恒的思想，不斷深化服務(wù)意識。認真服務(wù)好每一輛車，說好每一句話，追求每一次司乘人員的滿意度，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點和歸宿，把社會滿意作為評價工作的標(biāo)準(zhǔn)，把為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)到工作的各個細節(jié)中。認真地投入我們的親和力，我們的服務(wù)才會更文明。同時更是要不斷地提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。收費發(fā)卡操作是我們收費員服務(wù)工作的基本功。我們每天都要接觸不同地區(qū)，不同階層，不同年齡，不同方言的人，只有具備扎實的業(yè)務(wù)技能，深厚的知識儲備，才能更好地解決司乘人員提出的問題，提供給司乘人員滿意的服務(wù)，才是真正體現(xiàn)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在以后的工作之路，我還會繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，不斷給自身充電，才能在風(fēng)雨兼程的路上做好本職工作，才能成為一名優(yōu)秀的收費員，逐漸實現(xiàn)自己的人生價值。
收費員個人先進事跡范文3
收費站是高速公路的主要窗口，而收費員更是在此窗口上和司乘人員直接接觸的人。
因此每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到廊涿高速乃至河北高速的形象，這就要求我們收費員要加強政治思想和職業(yè)道路德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業(yè)無私奉獻。去年，我認真學(xué)習(xí)了郭娜陸地航空班的先進事跡，面對她們付出的辛苦和取得的成績，我感觸良多。
給我最大的體會就是“郭娜陸地航空班”忠實履行平凡而光榮的崗位職責(zé)，認真履行行業(yè)核心價值體系，充分展示了現(xiàn)代交通運輸職工的精神風(fēng)貌和過硬素質(zhì)，她們是當(dāng)代交通人的優(yōu)秀代表，是時代的楷模、文明的典范。結(jié)合郭娜班的五種精神對照自己的工作崗位、工作效率和工作水平，我深深感到了自身存在的不足，有很多地方需要改進。
由于我們崗位的特殊性，我們的一言一行、一舉一動都代表著行業(yè)形象，代表著河北交通人的形象。為了更好的將學(xué)習(xí)郭娜陸地航空班先進事跡和五種精神融入到本職工作中，我努力學(xué)習(xí)她們團結(jié)協(xié)作，勇于探索的精神，學(xué)習(xí)她們立足崗位、樂于付出的奉獻精神，學(xué)習(xí)她們勇于超越、創(chuàng)先爭優(yōu)的進取精神。
在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，寓工作于服務(wù)之中，想司乘人員之所想，幫司乘人員之所需，按章收費，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，熱情服務(wù)，從自身的良好形象出發(fā)，切實把收費站建成社會主義精神文明窗口。牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，以窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，增強服務(wù)自覺性和責(zé)任感。
文明服務(wù)不僅僅是推行簡單的文明用語和微笑服務(wù)。做到文明用語和微笑服務(wù)并不難，難的是要有一顆真誠的心去面對來來往往性格各異的司機。
用一顆真誠的心去做，去面對，去展示你的親和力，像對待朋友一樣對待每一位司乘人員，在他們漫長而疲勞的旅途中送上一份微笑，一絲溫馨，就可能減少一個不必要的糾紛，確保費收工作正常的良性循環(huán)。因此，一個微笑，一句問候，不僅展現(xiàn)的是一個人的'和善、真誠和人格魅力，更展現(xiàn)一個群體的文明感召力和團隊凝聚力，展現(xiàn)了廊涿高速的良好形象。
同時還要以持之以恒的思想，不斷深化服務(wù)意識。認真服務(wù)好每一輛車，說好每一句話，追求每一次司乘人員的滿意度，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點和歸宿，把社會滿意作為評價工作的標(biāo)準(zhǔn)，把為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)到工作的各個細節(jié)中。
認真地投入我們的親和力，我們的服務(wù)才會更文明。同時更是要不斷地提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
收費發(fā)卡操作是我們收費員服務(wù)工作的基本功。我們每天都要接觸不同地區(qū)，不同階層，不同年齡，不同方言的人，只有具備扎實的業(yè)務(wù)技能，深厚的知識儲備，才能更好地解決司乘人員提出的問題，提供給司乘人員滿意的服務(wù)，才是真正體現(xiàn)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在以后的工作之路，我還會繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，不斷給自身充電，才能在風(fēng)雨兼程的路上做好本職工作，才能成為一名優(yōu)秀的收費員，逐漸實現(xiàn)自己的人生價值。
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