收費(fèi)站先進(jìn)事跡材料

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都有寫事跡材料的經(jīng)歷，對(duì)事跡材料很是熟悉吧，從先進(jìn)對(duì)象的形成和內(nèi)涵上來(lái)分，事跡材料可分為在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。大家知道事跡材料的格式嗎？下面是小編為大家收集的收費(fèi)站先進(jìn)事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

收費(fèi)站先進(jìn)事跡材料1

　　坐在監(jiān)控錄像機(jī)前，她一邊指著圖像一邊用對(duì)講機(jī)提醒當(dāng)班收費(fèi)員要注意標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作要領(lǐng)：左臂大臂外伸窗口

　　1/2，大臂與小臂保持90度角，五指并攏，為把文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作做好，她事事都要親歷親為，從不懈怠。她就是高萍，憑著對(duì)公路事業(yè)的執(zhí)著追求和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不管在太舊、原太、京大、夏汾高速公路工程建設(shè)的第一線還是在運(yùn)營(yíng)管

　　理的崗位上。她都大膽實(shí)踐、勇于探索、精益求精，專業(yè)技能和工作成績(jī)毫不遜色于男同志，多次受到省交通廳、省婦聯(lián)等上級(jí)部門的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　一、恪盡職守率先垂范

　　1983年畢業(yè)于山西交通學(xué)校的她對(duì)公路有著深厚的感情。 20xx年當(dāng)建設(shè)大新高速公路的戰(zhàn)役打響時(shí)，她肩負(fù)起了技術(shù)質(zhì)檢部部長(zhǎng)職務(wù)。面對(duì)施工路線長(zhǎng)、路基不同，她反復(fù)研究、仔細(xì)核算與檢測(cè)嚴(yán)把“五部、六關(guān)”即：標(biāo)段結(jié)合部、臺(tái)背部、邊角部、半填半控結(jié)合部、橋臺(tái)結(jié)合部；原材料檢驗(yàn)關(guān)、砼配合比關(guān)、鋼筋加工關(guān)、模型關(guān)、尺寸關(guān)、養(yǎng)護(hù)關(guān)，確保“三無(wú)”即砌體無(wú)突縫、無(wú)抹面、無(wú)碎石補(bǔ)角，堅(jiān)決杜絕不合格工程在大新高速路上出現(xiàn)。在全省兩次大規(guī)模的檢查中以優(yōu)良的工程實(shí)現(xiàn)了大新路基、橋涵的第一戰(zhàn)役的首戰(zhàn)告捷。

　　20xx年4月，大新路面開工后，為了嚴(yán)把原材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)和施工工藝質(zhì)量關(guān)，她深入施工第一線，了解實(shí)際情況，查閱設(shè)計(jì)文件，對(duì)照規(guī)范要求制定了一套切實(shí)可行的《工程監(jiān)理抽檢試驗(yàn)頻率和原材料檢測(cè)規(guī)定》，會(huì)同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作業(yè)指導(dǎo)書》。在進(jìn)入路面施工的關(guān)鍵時(shí)期，她又成了嚴(yán)把“四度”的“黑臉婆”她帶領(lǐng)公司的質(zhì)檢一班人馬，起早領(lǐng)黑、風(fēng)雨兼程，對(duì)全線127km路基、橋涵的隱蔽部位和死角地段進(jìn)行全方面的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，該返工的必須返工，能處理的及時(shí)處理，把質(zhì)量隱患消滅地萌芽中。施工單位的同志們對(duì)她是又敬又怕，敬的是她能體諒施工單位的難處，她能為施工單位的設(shè)身處地地著想，怕的是她在工程上的一絲不茍與鐵面無(wú)私。

　　二、勇于奉獻(xiàn)敬業(yè)愛崗

　　收費(fèi)工作沒(méi)有星期天、沒(méi)有節(jié)假日。每年的五一黃金周別人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黃金周總是在為旅游的乘客排憂解難、端水送茶；逢年過(guò)節(jié)，當(dāng)人們都沉靜在與家人團(tuán)聚的喜慶氣氛中時(shí)，她卻為行車安全、暢通和收費(fèi)員工的后勤保障忙碌著；遇到車流量高峰期，她總是帶領(lǐng)全站員工沖鋒在第一線上，指揮作戰(zhàn)。多少年來(lái)她從沒(méi)有過(guò)過(guò)一個(gè)團(tuán)圓年直到曾經(jīng)年幼的兒子即將步入大學(xué)校門時(shí)她才恍然大悟，覺(jué)得自己愧對(duì)家人與孩子，沒(méi)能給他們一個(gè)溫暖的家是她永遠(yuǎn)的遺憾，就連過(guò)個(gè)團(tuán)圓年這么一個(gè)小小的要求都成了奢侈，于是她決定在20xx年元宵節(jié)與家人在懷仁收費(fèi)站過(guò)個(gè)團(tuán)圓節(jié)。懷仁縣的.元宵節(jié)是一年中最隆重的節(jié)日，有來(lái)自全國(guó)各地的游人來(lái)觀看旺火。當(dāng)長(zhǎng)長(zhǎng)的車龍將收費(fèi)站圍得水泄不通時(shí)，她沉著冷靜，立即下令啟動(dòng)車道堵車緊急預(yù)案，組織全體員工開啟所有的車道，另啟用兩臺(tái)便攜機(jī)，并帶領(lǐng)收費(fèi)員工做好疏導(dǎo)工作，確保行車的安全與暢通。近1萬(wàn)輛車，整整16個(gè)小時(shí)，而她也在凜冽的寒風(fēng)中忙碌了16個(gè)小時(shí)，當(dāng)車輛安全從收費(fèi)站駛過(guò)后，收費(fèi)員們都如釋重負(fù)，癱坐在了地上，而此時(shí)卻仍有一個(gè)身影在車道中整理著應(yīng)急工具，那個(gè)人就是她――高萍，一位舍小家顧大家，義無(wú)反顧地為公路事業(yè)默默奉獻(xiàn)自己的公路人。

　　三、體貼職工細(xì)致入微

　　作為管理者，她認(rèn)為“帶好一支隊(duì)伍，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)”是一個(gè)企業(yè)生存命脈。她始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收費(fèi)、育人并重，不管是工作還是生活她都細(xì)致入微。首先從改善生活條件出發(fā)：一是為職工宿舍購(gòu)置了飲水機(jī)，解決了多年來(lái)懷仁收費(fèi)站飲水質(zhì)量差的問(wèn)題；二是為提高伙食質(zhì)量和降低伙食成本，成立了“勞動(dòng)實(shí)踐基地”，種植了高營(yíng)養(yǎng)綠色蔬菜；三是根據(jù)上班時(shí)間長(zhǎng)、車流量增多的實(shí)際情況，為職工增加了夜宵；四是為提高收費(fèi)員工素質(zhì)，增長(zhǎng)知識(shí)，組織全站員工積極地參加電腦培訓(xùn)；其次是抓思想建設(shè)。她還經(jīng)常性開展“心貼心、零距離對(duì)話”活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確地了解員工思想狀況，及時(shí)將消極思想轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。尤其在遇到了工作賴散，不自律的收費(fèi)員李向南時(shí)，她也從沒(méi)放棄。她曾經(jīng)多次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作情況，在經(jīng)過(guò)了多方了解和觀察，她找到李向南耐心地勸導(dǎo)著，一次接一次，為讓李向南重新找回自己，她還制定了一幫一幫扶活動(dòng)，讓工作中有突出表現(xiàn)的收費(fèi)員一一對(duì)他進(jìn)行幫助、指導(dǎo)�，F(xiàn)如今的李向南工作積極、對(duì)人熱情對(duì)工作與生活充滿了信心。

　　四、開拓創(chuàng)新勇于實(shí)踐“天道酬勤”

　　這是她勉勵(lì)自己和員工們的名言，她堅(jiān)信只要勤奮學(xué)習(xí)、努力工作、勇于實(shí)踐，沒(méi)有辦不到的事情，也沒(méi)有干不好的工作。她始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，以推進(jìn)特色化服務(wù)和打造品牌“窗口”為目標(biāo)，多次組織站領(lǐng)導(dǎo)班子，召開站務(wù)會(huì)，群策群力、集思廣益，從塑造收費(fèi)窗口形象和提高崗位業(yè)務(wù)水平出發(fā)，著力從四個(gè)方面提升員工們的服務(wù)意識(shí)。

　　1、普通話培訓(xùn)。由于收費(fèi)員大部分是本地人，講普通話是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)這一現(xiàn)象，站內(nèi)制定了一套有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，每周二由站和親自帶頭集中訓(xùn)練。

　　2、快速放行能力的提高。針對(duì)收費(fèi)人員調(diào)換頻繁、新員工不斷增加，她細(xì)習(xí)研究公司相關(guān)資料，特制定了一套《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》，并將新員工編制到有豐富經(jīng)驗(yàn)的老班長(zhǎng)組里，采用傳、幫、帶的實(shí)踐，達(dá)到快速熟練業(yè)務(wù)。

　　3 、建立oec管理檔案。 oec即日事日畢、日清日高，也就是說(shuō)每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。為把oec管理落實(shí)到收費(fèi)工作中，她不辭勞苦、多方學(xué)習(xí)，致力培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣和積極主動(dòng)的精神面貌，一套完整的oec管理體系在懷仁收費(fèi)站實(shí)施，使收費(fèi)管理更上一層樓。

　　4 、儀容、儀表的規(guī)范。 20xx年當(dāng)全省高速公路掀起創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路活動(dòng)時(shí)，她更是身先士卒、率先垂范。改善收費(fèi)環(huán)境、提升服務(wù)品牌、塑造窗口形象等一系列的創(chuàng)建活動(dòng)在懷仁收費(fèi)站展開，不管是創(chuàng)建服務(wù)品牌還是改善收費(fèi)環(huán)境，她都親自抓、層層落實(shí)。她提出收費(fèi)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，即：儀容、儀表、手勢(shì)，并請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)。在20xx年伊始，當(dāng)再一次掀起創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路新高潮時(shí)，她提出的“微笑服務(wù)八顆牙、文明禮儀一顆心”規(guī)范化服務(wù)得到公司的支持與肯定，并在全公司廣泛地推廣應(yīng)用。懷仁收費(fèi)站也成為了朔州公司文明禮儀示范單位。

收費(fèi)站先進(jìn)事跡材料2

　　李學(xué)蓮，女，漢族，1982年9月出生，大專學(xué)歷， 20xx年5月到貴州省公路開發(fā)有限責(zé)任公司遵義營(yíng)運(yùn)管理中心仁赤線月亮田收費(fèi)站從事征費(fèi)工作，20xx年7月調(diào)至赤水收費(fèi)站，20xx年獲得了遵義中心年度“微笑之星”稱號(hào)。

　　廉潔自律 爭(zhēng)做模范

　　4月29日，一輛集裝箱“綠通車” 駛向她值班窗口前，遞了通行卡和綠通證稱拉的是水果，她按照綠通減免程序遞給師傅綠通車申請(qǐng)表并告知詳看后按要求填寫，讓師傅打開后車門驗(yàn)貨，一排排裝滿水果的箱子再平常不過(guò)了，當(dāng)她拿來(lái)攀高梯爬上車檢驗(yàn)車廂里面的貨物時(shí)，這時(shí)師傅神色慌張不耐煩的說(shuō)到：“你速度怎么那么慢，快點(diǎn)我還要趕時(shí)間”，她敏銳的感覺(jué)到有蹊蹺，便正聲道：“師傅，請(qǐng)你配合我們查驗(yàn)，不然是不能享受優(yōu)惠政策的，”這時(shí)他發(fā)現(xiàn)里面有形狀不一的箱子，打開一看根本不屬于綠通物品，師傅見狀趕緊抱下來(lái)一箱水果遞給她說(shuō)“這樣大家都有益，何必那么認(rèn)真，你又得不到一分錢，”她義正言辭的向駕駛員宣傳綠色通道減免政策，駕駛員認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并足額繳納了通行費(fèi)。

　　收費(fèi)工作天天與金錢打交道，她用過(guò)硬的政治素質(zhì)和拒腐防變意識(shí)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)抵制各種歪風(fēng)邪氣。

　　克己奉公 無(wú)私奉獻(xiàn)

　　作為機(jī)動(dòng)人員的她有個(gè)不固定的工作時(shí)間，站上有人請(qǐng)假、年休就由她替補(bǔ)上班，及時(shí)增開收費(fèi)通道保證車道暢通。8月的一天中午，烈日當(dāng)頂，一輛白色小車剛進(jìn)入收費(fèi)通道就不能正常行駛，她急忙聯(lián)系同事協(xié)助駕駛員把車推出通道，這時(shí)手已經(jīng)被被車輛燙紅，還聯(lián)系了拖車幫助司機(jī)把車安全移除收費(fèi)站，收費(fèi)站恢復(fù)了往日的平靜。其次，協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室工作。臨近半年檢查，她犧牲休息日協(xié)助辦公室完善了被檢查的內(nèi)業(yè)資料，順利通過(guò)省公司、聯(lián)網(wǎng)中心半年檢查，遵義中心季度檢查。她以高度的工作熱情，踏實(shí)的工作作風(fēng)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

　　情滿高速 志愿服務(wù)

　　收費(fèi)站是高速行業(yè)的窗口，收費(fèi)員形象的好壞直接影響整個(gè)赤水收費(fèi)站乃至貴州高速的形象。她清楚地意識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任，在工作中做到文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲、走有送聲、服務(wù)不周有歉聲、配合工作有謝聲”。每逢節(jié)假日在便民服務(wù)亭幫助司乘人員指引路線、發(fā)放宣傳手冊(cè)、提供飲用水、方便面、維修工具、醫(yī)用箱等服務(wù)。

　　一次，一位司機(jī)來(lái)到便民亭“買水”，“師傅，我們是志愿者服務(wù)不收錢！”，師傅半信半疑的接過(guò)水，但她細(xì)心的`發(fā)現(xiàn)師傅的手裂開了一道大口，經(jīng)過(guò)一番交談，得知師傅在路上修車時(shí)劃破了手，她立即拿來(lái)醫(yī)藥箱為師傅包扎傷口。師傅連聲說(shuō)“謝謝”，臨行前還向她深鞠一躬表示感謝。就這一個(gè)小小的舉動(dòng)，溫暖了駕駛員的心，也為赤水收費(fèi)站增添了一道耀眼的光芒，塑造了良好的貴州高速形象。

　　李學(xué)蓮就是這樣一個(gè)心細(xì)又膽大，智慧且果斷的人，以高度的工作熱情，踏實(shí)的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)自己的青春，以實(shí)際行動(dòng)踐行了一個(gè)收費(fèi)員對(duì)事業(yè)、對(duì)人生的執(zhí)著追求。

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