調(diào)度崗位能手事跡
在學(xué)習(xí)、工作或生活中,許多人都有過寫事跡的經(jīng)歷,對(duì)事跡都不陌生吧,事跡可以起到引導(dǎo)良好風(fēng)氣、推動(dòng)工作、激勵(lì)后進(jìn)的作用。事跡到底怎么擬定才正確呢?以下是小編為大家收集的調(diào)度崗位能手事跡,希望對(duì)大家有所幫助。
調(diào)度崗位能手事跡1
xxx,男,從20xx年開始他一直從事酒店、物業(yè)等企業(yè)的消防安全管理工作。20xx年至今,任北京上地快捷假日酒店保安部主管、消防主管,任職以來,鄧小根同志始終牢記保單位平安,服務(wù)社會(huì)的宗旨,正確樹立人生觀、價(jià)值觀、世界觀,忠實(shí)履行一名消防管理人員的職責(zé)和神圣使命。8年來,鄧小根同志熱愛消防工作,熟練掌握消防法規(guī)和技術(shù),認(rèn)真落實(shí)單位防火安全責(zé)任制,為單位消防安全管理工作做出了巨大貢獻(xiàn),用自己的青春和汗水體驗(yàn)著追求理想的艱辛與幸福,展現(xiàn)著自己人生的價(jià)值。北京上地快捷假日酒店作為上地地區(qū)唯一的一家國際品牌酒店,他深知酒店消防安全工作的重要性。一年以來,他始終堅(jiān)持將消防安全工作列在酒店安全工作的首要地位,防患于未然。并且與海淀消防支隊(duì)建立了長久的軍民共建關(guān)系。一年以來,在海淀消防支隊(duì)的監(jiān)督和指導(dǎo)下,酒店排除了一切火災(zāi)隱患,沒有發(fā)生一起火災(zāi)事故,我酒店的消防安全工作得到上地各行政職能部門領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
一、思想上重視
安全工作是酒店工作的重中之重,而消防安全工作更在酒店安全工作中占據(jù)首要地位。一年來,xxx始終堅(jiān)持將消防安全工作作為酒店安全工作的頭等大事來抓,成立了以總經(jīng)理為組長,酒店中層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人為組員的消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,經(jīng)常性的召開各個(gè)層次的消防安全工作會(huì)議,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行各項(xiàng)消防安全工作法規(guī)、文件,做到消防安全工作無漏洞,使消防安全工作深入人心。
二、設(shè)備上齊全
為做好2008年奧運(yùn)會(huì)期間的消防安全管理工作,確保北京奧運(yùn)會(huì)的勝利召開,防止在奧運(yùn)會(huì)期間酒店出現(xiàn)消防安全事故,鄧小根同志提前一個(gè)月的時(shí)間完善酒店內(nèi)的各項(xiàng)消防安全制度及應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)結(jié)合酒店實(shí)際情況,進(jìn)行預(yù)案演練,深化安全檢查。經(jīng)常組織各部門員工配合安保小組進(jìn)行處置突發(fā)事件預(yù)案的培訓(xùn)和演練,提高酒店員工接警、報(bào)警、現(xiàn)場控制、緊急處置的能力,做到遇突發(fā)事件從容應(yīng)對(duì),處置得當(dāng)。同時(shí)借助演練組織人員對(duì)酒店各部門、各區(qū)域進(jìn)行全面細(xì)致的自檢自查,認(rèn)真記錄檢查情況,建立安全檢查工作檔案。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改,確保酒店消防、水、電、氣、通信等方面的安全。
奧運(yùn)會(huì)前,安排專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)酒店的各種消防設(shè)備、設(shè)施逐一進(jìn)行安全技術(shù)檢測,取得檢測合格證明。在奧運(yùn)會(huì)期間鄧小根同志始終堅(jiān)守在自己的工作崗位上,而自己的妻子懷有生孕,怕妻子影響自己的工作,鄧小根同志讓自己的妻子回老家,而自己整整2個(gè)月都沒有回過家,每天吃住在酒店,直到奧運(yùn)會(huì)及殘奧會(huì)的勝利閉幕。
為了消滅消防安全隱患,鄧小根主動(dòng)邀請海淀消防支隊(duì)防火監(jiān)督處隗有為警官到我酒店幫助檢查各個(gè)部門及每個(gè)客房和機(jī)房等處的消防安全情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即整改,直到達(dá)到消防安全標(biāo)準(zhǔn)為止。同時(shí),在20xx年11月份將酒店所有滅火器、消防栓、消防水池、應(yīng)急照明燈等消防器材進(jìn)行維修與更新,確保了消防器材的正常使用。
三、制度上完善
在xxx的主持下,酒店制定了《北京上地快捷假日酒店消防安全工作應(yīng)急預(yù)案》、《火災(zāi)事故應(yīng)急處理辦法》,《預(yù)案》及《辦法》,不但明確了各崗位人員的職責(zé)和工作任務(wù),而且詳細(xì)的提出了出現(xiàn)火災(zāi)事故的一系列處理辦法,使酒店消防安全工作得到了制度上的保障。
四、檢查上細(xì)致
每逢節(jié)假日,鄧小根同志都率領(lǐng)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,對(duì)酒店內(nèi)所有安全設(shè)施進(jìn)行逐一檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。另外,每月召開一次消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,聽取各部門主管領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)并做出指示。同時(shí)為了真正使消防安全工作落到實(shí)處,還將每個(gè)人的消防安全工作情況納入到年終考核,在實(shí)行全員聘任時(shí)實(shí)行消防安全工作一票否決制。本文轉(zhuǎn)載自
五、教育上到位
為增強(qiáng)全體員工消防安全知識(shí),使酒店員工熟知一旦發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)的處理辦法,酒店每年組織兩次專業(yè)的消防安全教育,并在今年11月份邀請海淀消防支隊(duì)清河中隊(duì)副指導(dǎo)員魏小龍同志到酒店對(duì)全體員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí),酒店每年都組織兩次消防演練,同時(shí)不定期的`進(jìn)行各類滅火器和消防栓等消防器材的使用方法培訓(xùn)、發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)的逃生自救辦法等。不但使員工掌握了一定的火災(zāi)自救、處理辦法,而且通過員工的宣傳,將消防安全知識(shí)帶入了千家萬戶,推動(dòng)了全市消防安全工作的順利開展,得到了社會(huì)各界的好評(píng)。
一分付出一分收獲,在消防安全上巨大的工作投入和精神投入,換來了全酒店良好的消防安全工作環(huán)境,這是鄧小根同志多年辛勤工作換來的最有價(jià)值的回報(bào)。
今后,在xxx的帶領(lǐng)下,北京上地快捷假日酒店將一如既往的重視消防安全工作,加大管理力度,完善消防安全工作體制,廣泛宣傳消防安全知識(shí),不僅使我酒店的消防安全隱患消滅在萌芽之中,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,而且通過員工將消防安全知識(shí)帶入到更多的廣大家庭之中,為北京的消防安全工作做出更大的貢獻(xiàn)。
調(diào)度崗位能手事跡2
董xx,1955年出生,初中文化,共產(chǎn)黨員,19xx年參加工作。原在淮汽八公司和快客公司擔(dān)任調(diào)度員,自參加工作以來每年都被單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,20xx年被評(píng)為交通局先進(jìn)調(diào)度候選人。
20xx年1月25日淮漣專線公司正式成立,董xx調(diào)至我公司擔(dān)任調(diào)度員,負(fù)責(zé)專線公司生產(chǎn)運(yùn)營調(diào)度管理工作,因?qū)>公司組建初期,管理人員不足,又逢春運(yùn),董xx幾乎每天早上4:30就起床,騎著自行車從開發(fā)區(qū)家里出發(fā),5:30之前到達(dá)現(xiàn)場,晚上未班車發(fā)完大約7:00左右才下班,客流高峰時(shí)經(jīng)常晚上8:00多鐘才下班,平常從不遲到早退,每天堅(jiān)持在現(xiàn)場忙于管理,能隨時(shí)根據(jù)兩地的出站和途中客流情況調(diào)配運(yùn)力,合理有序的組織車輛加班,使每位旅客都能夠走好走了,并積極配合總站做好工作。
董xx因持續(xù)2個(gè)月全天班,每天上班長達(dá)12小時(shí),長時(shí)間的站立勞累造成椎間盤突出,醫(yī)生要求住院動(dòng)手術(shù),因公司剛組建,生產(chǎn)崗位主要就靠他一人,他知道生產(chǎn)調(diào)度離不開他,自己根本沒有時(shí)間住院,就要求醫(yī)生開點(diǎn)藥先吃著,晚上去推拿,白天堅(jiān)持上班,就這樣持續(xù)了3個(gè)多月,才漸有好轉(zhuǎn),平常有時(shí)有點(diǎn)疼痛,特別是到周六周日客流多的情況下過分勞累,造成疼痛加劇,至今沒有康復(fù)。
在平時(shí)工作中,董xx除做好本職工作外,還經(jīng)常樂于助人,幫助旅客尋找丟失在車上的物品,對(duì)駕駛員上交的旅客丟失的行李,能夠及時(shí)尋找旅客本人前來領(lǐng)取。大概在4月份左右,有一個(gè)楚州宋集的婦女胡朋梅乘坐淮漣專線,把一件價(jià)值四五百元的羊毛衫丟在了車上,第二天大清早找到專線公司,董xx負(fù)責(zé)接待并及時(shí)聯(lián)系駕駛員,將丟失的羊毛衫找給她。每到節(jié)假日、禮拜天人多擁擠時(shí),有些旅客的錢包被偷了,沒錢買票回漣水,董xx在現(xiàn)場遇到這些事情,都會(huì)主動(dòng)到售票窗口買來漣水票,幫其檢票送到車上坐好后,才繼續(xù)做自己的工作。春運(yùn),五一、十一幾大節(jié)日漣水客流多,車站出售的是流水票,然后按其排隊(duì)的先后檢票上車,有的時(shí)候隊(duì)是持續(xù)不斷的排,隊(duì)中有老年人、孕婦、抱著小孩的旅客,董xx在幫著隊(duì)伍維持秩序的同時(shí),每當(dāng)發(fā)現(xiàn)這老、孕、抱小孩的的旅客,都會(huì)帶著他(她)們一一和排在前面的旅客協(xié)商,能夠先行檢票上車,專線公司成立快一年來,多次接到旅客打來感謝董xx的電話,要求專線公司對(duì)董xx予以表揚(yáng)。20xx年2月3日(農(nóng)歷正月初六)那天客流太多,天氣又冷,晚上八點(diǎn)左右還有漣水旅客沒走完,在等車時(shí)董xx買來大碗面和火腿腸泡好后每人發(fā)一份,旅客們很是激動(dòng),不斷的說些感激的話語。董xx全身心投入到工作中去,沒有驚天動(dòng)地的豐功偉績,,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。他常說:要全心全意為旅客服務(wù),想旅客所想,急旅客所急,只有這樣,旅客才能信任我們,擁護(hù)我們。只要是節(jié)假日等客流集中日,董xx每日都堅(jiān)持在第一線,迎來去漣水的第一位旅客,不管多晚都等送走最后一位旅客,才下班。董xx默默地為他鐘情的交通事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄力量。
在專線公司客流淡季時(shí),為增加公司效益,董xx積極聯(lián)系包車業(yè)務(wù),不放過任何掙錢的機(jī)會(huì),為公司的經(jīng)濟(jì)效益作了貢獻(xiàn)。
調(diào)度崗位能手事跡3
陳xx是昆明郵區(qū)中心局指揮調(diào)度中心現(xiàn)場調(diào)度員,自1995年參加工作以來,他通過刻苦學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,從一名普通的轉(zhuǎn)運(yùn)員成長為業(yè)務(wù)狀元,在企業(yè)精細(xì)培養(yǎng)和自身不斷奮斗下,蛻變?yōu)橐粋(gè)具有高度政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、能力素質(zhì)的優(yōu)秀管理人員。XX年在云南郵政公司舉辦的第二屆職工技能比賽中獲得第一名,并代表云南郵政公司參加了全國郵政特有技能大賽,取得了優(yōu)異的成績,XX年晉升為高級(jí)技師。
一、勤學(xué)勤練,提高技能
1995年參加工作時(shí),陳xx深知要掌握郵政業(yè)務(wù)知識(shí),必須理論結(jié)合實(shí)踐,光有文化知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此他潛下心來“勤學(xué)多思,勤問多練”,在工作中兢兢業(yè)業(yè),仔細(xì)、認(rèn)真地做好每樁事,處理好每一個(gè)郵件,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),上崗的第二個(gè)月就承擔(dān)起了郵政轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵崗位——郵件接發(fā)。由于他認(rèn)真鉆研,虛心好學(xué),不斷進(jìn)步,很快就從一名普通的轉(zhuǎn)運(yùn)員成長為業(yè)務(wù)尖子。XX年,組織上安排他擔(dān)任轉(zhuǎn)運(yùn)局接發(fā)組組長,在這樣一個(gè)普普通通的生產(chǎn)班組,他帶領(lǐng)組員每天接轉(zhuǎn)和發(fā)出近80個(gè)車次500多噸的郵件到全國各地,由于出色的完成各項(xiàng)工作,他榮獲了XX年云南郵政青年崗位能手稱號(hào)。
隨著郵政信息建設(shè)步伐加快,XX年9月全國郵政郵件處理的分揀和轉(zhuǎn)運(yùn)兩個(gè)子信息系統(tǒng)上線。云南屬全國第一批上線試點(diǎn)省,在無經(jīng)驗(yàn)可借鑒的情況下,他帶領(lǐng)轉(zhuǎn)運(yùn)班同志利用休息時(shí)間在模擬平臺(tái)中不斷摸索,總結(jié)出一套適合生產(chǎn)的操作流程。在上線初期,信息系統(tǒng)不斷地升級(jí)換版本,為保證轉(zhuǎn)運(yùn)工作的順利進(jìn)行,采取了新、老兩套系統(tǒng)并用的方式。他一個(gè)人承擔(dān)了老系統(tǒng)原需三個(gè)人完成的數(shù)據(jù)錄入工作,同時(shí)還兼顧新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入。在上線的48個(gè)小時(shí)里,他只休息了4個(gè)小時(shí),其余時(shí)間都投入到了工作中,為“兩子系統(tǒng)”在昆明中心局成功上線做出了貢獻(xiàn),獲得了昆明郵區(qū)中心局“兩子系統(tǒng)上線十佳標(biāo)兵”稱號(hào)。
二、吃苦耐勞,恪盡職守
XX年陳xx到了新的工作崗位,成為昆明郵區(qū)中心局郵件處理中心的轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)隊(duì)長。轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)隊(duì)的工作實(shí)質(zhì)就是搬運(yùn)郵件,在近70人的隊(duì)伍中,人員大多是由農(nóng)民工組成,人員流動(dòng)性大、紀(jì)律性差、個(gè)人業(yè)務(wù)不熟練等問題特別突出。他帶頭落實(shí)管理制度,狠抓操作規(guī)范,在堅(jiān)持不懈地努力下,作業(yè)隊(duì)班組的建設(shè)得到了強(qiáng)化,職工思想觀念、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大的提高。他一如既往的起到帶頭作用,不論是接卸郵件還是裝發(fā)教材,總是親力親為,帶領(lǐng)班組圓滿完成教材、“思鄉(xiāng)月”包裹、退伍兵包裹、學(xué)生包裹的疏運(yùn)任務(wù)。XX年至XX年3年時(shí)間里,他帶領(lǐng)的作業(yè)隊(duì)僅教材就發(fā)運(yùn)3000余噸,為實(shí)現(xiàn)云南郵政“課前到書”的承諾作出了貢獻(xiàn)。
他自己還主動(dòng)承擔(dān)了高考錄取通知書發(fā)運(yùn)的工作,每年的七、八、九三個(gè)月是一年一度高考錄取通知書的寄遞期,每天早晨5:30分他就到崗,將裝有發(fā)往全省各地州、市、縣高考錄取通知書的總包分堆、勾核,親手將通知書總包一一點(diǎn)交到郵車駕押人員手中,保證了在轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)中的質(zhì)量全紅。在幾年的工作中,經(jīng)他處理的高考錄取通知書總包有4萬余袋、約10萬余人的高考錄取通知書無一錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。
三、堅(jiān)持不懈,奮斗拼搏
XX年第二屆全國郵政通信特有技能大賽即將舉行,為檢驗(yàn)自己的業(yè)務(wù)實(shí)力,陳xx積極報(bào)名參加預(yù)賽,在準(zhǔn)備比賽的過程中,他同比他小10多歲的選手一起訓(xùn)練、準(zhǔn)備,別人理論學(xué)習(xí)2個(gè)小時(shí),他就學(xué)習(xí)3個(gè)小時(shí);體能訓(xùn)練中,他也總是在每一個(gè)項(xiàng)目上自覺加量。他說:“既然選擇了參加,就不會(huì)放棄。重要的是你愿意為此付出多少?”。在全省的選拔賽中,他克服困難,獲得了云南省選拔賽的第一名,被選為云南省郵政參加全國比賽的代表之一。為此,他每天吃住在單位上,克服了胃疼及傷病,全力準(zhǔn)備即將到來的全國比賽。在全國比賽中,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,在第一天的比賽中,云南選手都出現(xiàn)了一些失誤,他鼓勵(lì)其他選手不要灰心,積極分析失誤,為下面的比賽做好準(zhǔn)備。在最后一天的比賽中,要迅速將70袋郵件總包按照發(fā)運(yùn)的路向分揀出來,每袋總包平均重量在20公件左右,需要付出巨大的體力才能完成,而此時(shí)陳xx的胃病又發(fā)作起來,為了不影響隊(duì)伍的比賽情緒,他背地里吃了止痛藥,忍痛參加了接下來郵件總包分揀項(xiàng)目的比賽,在完成比賽后,他滿頭大汗,不知道是激烈運(yùn)動(dòng)后產(chǎn)生的,還是胃疼疼出來的,盡管困難重重,但他依舊完成了比賽預(yù)期的目標(biāo)。
通過XX年比賽獲得的好成績,陳xx贏得到了云南省總工會(huì)頒發(fā)的“云南省職工技術(shù)狀元”的稱號(hào)。對(duì)于這個(gè)榮譽(yù),他說:“這個(gè)稱號(hào)不屬于自己,而是屬于云南郵政每天堅(jiān)守在崗位上工作的一線職工!相對(duì)于榮譽(yù),經(jīng)驗(yàn)的獲得更加珍貴!边@其實(shí)也是廣大郵政職工心里真實(shí)的想法。
從事郵政工作的十多年里,陳xx始終愛崗敬業(yè),把青春當(dāng)做是一篇宏偉的樂章,一篇用激情、奉獻(xiàn)譜寫的樂章。他堅(jiān)守在平凡的工作崗位上,沒有太多華麗的修飾,沒有太多的表白,用堅(jiān)強(qiáng)的職業(yè)操守努力追求工作和生活,在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱,讓青春在奮斗中開出最絢麗的花朵!讓青春在崗位上閃耀最?yuàn)Z目的光線!
調(diào)度崗位能手事跡4
xx,男,30歲,優(yōu)秀黨外積極分子,在xx支行信貸工作中做出了出色的工作成績;是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心,同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮,甘于奉獻(xiàn),精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇;在管理上有方法,有技巧,使我行xx年信貸資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3億元,銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達(dá)到2億元,較年初凈增1億元。在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí),未出現(xiàn)任何不合規(guī)現(xiàn)象,未形成任何不良,并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效,對(duì)我行經(jīng)營目標(biāo)的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
一、崇高的職業(yè)理想和過硬的思想政治素質(zhì)
xx在思想上始終做到嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新”的時(shí)代責(zé)任,立足本職工作,努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,善于思考和總結(jié),并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。他深知金融工作的嚴(yán)肅性和重要性,以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟(jì)為己任,能夠認(rèn)真體會(huì)黨的“十六大”精神,并以此作為自己的行動(dòng)指南,思想先進(jìn),在我行歷年來組織的各項(xiàng)活動(dòng)中均表現(xiàn)突出,從開展“黨員談心”活動(dòng),到“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng),作為xx支行一名黨外積極分子,均表現(xiàn)積極,熱烈響應(yīng)。在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下,他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗,業(yè)務(wù)水平突出
xx對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研。自一九九七年入行以來,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,無論是在儲(chǔ)蓄崗位,還是調(diào)入信貸崗位之后,始終腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。自二OO四年五月份接任信貸科長職務(wù)以來,他勇挑重?fù)?dān),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全科員工,愛崗敬業(yè),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),較好地完成了市行和支行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),受到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高,對(duì)信貸科長的要求更高,但這些要求都比不上他對(duì)自己的要求,他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足,認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和我行未來發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,學(xué)習(xí)市行信貸處下發(fā)的各項(xiàng)文件,正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來的工作做出了充分的準(zhǔn)備,才能把工作做的更好
。銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細(xì)致、耐心,且工作本身具有較高風(fēng)險(xiǎn)度,有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問題,處理得不好,往往就要在一段時(shí)間后才能發(fā)現(xiàn),更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。該同事在工作中謹(jǐn)小慎微,思想縝密,充分利用自己從事信貸專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢,對(duì)待工作細(xì)心,想的周到,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密,使得其管理的信貸資產(chǎn)沒有出現(xiàn)任何不良,通過了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。
正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求,在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使得他在我行的信貸隊(duì)伍中建立了較高的威信,在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊(duì)伍的領(lǐng)頭人,xx不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面,而且工作作風(fēng)端正,擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)信貸員工,使大家共同進(jìn)步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng),并使之成為自身固有的素質(zhì),并將其發(fā)揚(yáng)光大,再以此來帶動(dòng)其他的同事,使整個(gè)信貸隊(duì)伍相學(xué)相長,起到了充分的骨干帶頭作用。他時(shí)刻以行規(guī)行紀(jì)為工作準(zhǔn)則,工作中堅(jiān)持原則,秉公辦事,嚴(yán)于律己,不怕得罪人,時(shí)刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平時(shí)的工作中,他能夠做到對(duì)同事關(guān)心愛護(hù)、熱心幫助,經(jīng)常找同事談心,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo),使得信貸隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步,積極向上,沒有出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)行為。
三、情真意切,待同事似親人
生活中的xxx道德品質(zhì)高尚,思想覺悟高,心腸熱,樂于助人,在我行組織的各項(xiàng)捐款、捐物的活動(dòng)中,參與極為踴躍,并積極參加工會(huì)、團(tuán)支部組織的有意義的青年員工活動(dòng),熱心幫助其他有困難的員工,考慮他人的多,考慮自己的少,是同事們心目中的好同事。用他自己的話說,就是“一個(gè)人關(guān)心同事,就要寬以待人,熱心助人,在別人有困難時(shí)去拉一把”。他是這么想的,也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥,同事們有了難處,也都愿意跟他說,他總是挺身而出,全力相助。
xx與時(shí)俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng),持之以恒的奉獻(xiàn)精神,關(guān)心同事的滿腔熱情,深深打動(dòng)著每一個(gè)人,也深受領(lǐng)導(dǎo)、同事們的好評(píng)。我們認(rèn)為,xx在多年的工作中,各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的,是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工,無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號(hào)。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌,令人看到了銀行年輕員工的'責(zé)任感和事業(yè)心,看到了銀行員工對(duì)這份事業(yè)孜孜不倦的追求,看到了銀行對(duì)年輕干部培養(yǎng)的成效,更看到我行未來發(fā)展的力量。
調(diào)度崗位能手事跡5
小王是xx年xx月入行的一名90后大學(xué)生,5年來她扎根一線,在柜員這個(gè)崗位上,始終以踏實(shí)的工作態(tài)度、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度、規(guī)范的服務(wù)水平、蓬勃的精神面貌、突出的營銷能力,在平凡的崗位上,為郵儲(chǔ)銀行的品牌形象和郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展添磚加瓦。
在我行成立之初,很多員工的形象意識(shí),還停留在郵政儲(chǔ)匯時(shí)期。她來到營業(yè)部工作后,便將90后蓬勃的精神面貌也帶來了,她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語方面,對(duì)自己嚴(yán)格要求,她的襯衣總是最鮮亮的,西服總是最筆挺的,頭發(fā)總是盤的最整齊的,面容總是最精神的,聲音總是最清甜的,手勢總是最規(guī)范的。不管在生活中遇到了什么不愉快,到了崗位上,她總能積極的收拾自己的心情,在服務(wù)客戶過程中,心情總是最開朗的,態(tài)度總是最耐心細(xì)致。在她的感染下,同事們的服務(wù)水平不斷提升,在歷次服務(wù)檢查中,營業(yè)部均取得了優(yōu)異成績,客戶們贊嘆道,每次來你們銀行辦業(yè)務(wù),看到你們的柜員,心情都會(huì)愉悅很多。在客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可下,她也獲得了全省“微笑之星”榮譽(yù)稱號(hào)。
“xx快過幫我看看這筆上傳業(yè)務(wù),單式我填的有沒有錯(cuò)的地方”,“好的,我把這筆業(yè)務(wù)辦完了,就來幫你看”,在支行里,我們總能聽到這樣的對(duì)話。由于xx支行屬于偏遠(yuǎn)山區(qū),業(yè)務(wù)量總的來說比較少,特別是一些特殊業(yè)務(wù),很多柜員很長時(shí)間才會(huì)辦理一次,遇到特殊業(yè)務(wù)時(shí),柜員往往會(huì)比較生疏,單式填單有時(shí)候把握不準(zhǔn)。遇到問題了,同事們總是信任她,希望她幫忙把把關(guān),每一次,她總熟練的處理完自己柜面客戶的業(yè)務(wù),然后幫助同事認(rèn)真負(fù)責(zé)的檢查業(yè)務(wù)單式,指導(dǎo)同事們上傳的順序?蛻羯俚臅r(shí)候,她愛翻看業(yè)務(wù)制度匯編,和一些業(yè)務(wù)補(bǔ)充通知等,并將不常辦理的業(yè)務(wù)用菊、筆記本記錄下來,由于養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,她的業(yè)務(wù)技能在支行也是數(shù)一數(shù)二的。由于由于業(yè)務(wù)辦理速度快,業(yè)務(wù)掌握的全面準(zhǔn)確,她的授權(quán)拒絕率和稽核差錯(cuò)率總是最低的,業(yè)務(wù)筆數(shù)和授權(quán)業(yè)務(wù)筆數(shù)總是最高的,因此她曾被評(píng)為xx支行“優(yōu)秀員工”。
相比于個(gè)人業(yè)務(wù),公司業(yè)務(wù)的制度和業(yè)務(wù)流程要多出好幾倍。20xx年6月,由于公司柜員身體原因,需要10天后請長期病假,在崗的幾名柜員中,都沒有辦理過公司業(yè)務(wù),10天時(shí)間要將公司業(yè)務(wù)流程學(xué)會(huì),將業(yè)務(wù)制度記熟,是一件極其不容易的事情。經(jīng)過征求意見和營業(yè)部負(fù)責(zé)人的斟酌,決定讓她擔(dān)起這個(gè)擔(dān)子,這10天她白天熟悉系統(tǒng),晚上看業(yè)務(wù)制度和操作流程,10天后她果然不負(fù)眾望,能夠獨(dú)立辦理公司業(yè)務(wù),在之后的幾個(gè)月里,公司業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率和集中處理退回率不斷降低。
在提升自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的,幫助同事提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的同時(shí),她也時(shí)刻心系全行的發(fā)展,并從自身做起。截止xx年x月,她的個(gè)人勸儲(chǔ)余額為x萬元,理財(cái)銷售保有量為x萬元。xx年全年,她累計(jì)銷售貴金屬x余元,營銷信用卡x張。工作5年來,各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù),她均排在支行的前列,因此曾被評(píng)選為“營銷能手”。
在工作中,她總是踏實(shí)認(rèn)真,生活中她愛好廣泛、健康樂觀。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌,積極參加行里組織的羽毛球隊(duì)、排球隊(duì),積極參加行里編排的各類舞蹈節(jié)目,并多次代表行里參加本地和省行各項(xiàng)文體活動(dòng)。在x組織的中國夢舞蹈比賽中,獲得了三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績。
她在平凡的崗位上,憑借著兢兢業(yè)業(yè),積極進(jìn)取的精神,用勤勉踏實(shí)的工作,默默無聞的奉獻(xiàn),為我們展現(xiàn)了郵儲(chǔ)員工嶄新的精神面貌,令我們看到了90后青年員工,服務(wù)新時(shí)代的責(zé)任感和事業(yè)心。
調(diào)度崗位能手事跡6
關(guān)xx,是河南省新鄉(xiāng)市輝縣市供電公司調(diào)度班班長,他用30余年的執(zhí)著,守護(hù)著一個(gè)職業(yè)——電力調(diào)度員。
從不缺席的堅(jiān)守
20xx年暴雨期間,為了電網(wǎng)正常運(yùn)行,關(guān)xx蹚著齊腰深的大水,一邊用手機(jī)向家里報(bào)著自己的位置,一邊向單位值班人員詢問電網(wǎng)狀況,一波洪浪沖來,一個(gè)踉蹌將妻子送給他的新手機(jī)掉入水中,來不及尋找,就直奔單位。到單位后,他立即投入到抗洪保電工作中,直到洪水退去,電網(wǎng)恢復(fù)正常運(yùn)行;丶铱粗^(qū)人忙著清理自家積水,而家中地下室被淹他卻沒有幫到一丁點(diǎn)兒忙。
20xx年7月21日至23日,輝縣市電網(wǎng)受到巨大沖擊,多座變電站和輸電線路被迫停運(yùn)。作為電網(wǎng)運(yùn)行的樞紐,電力調(diào)度控制中心擔(dān)負(fù)著保護(hù)電網(wǎng)安全的重任,身為輝縣市供電公司調(diào)度班班長的關(guān)xx自始至終未曾離開調(diào)控室一步,忙著協(xié)調(diào)、指揮處置電網(wǎng)故障,這一待就是10多天。其間,家中再次被淹,妻子在電話里埋怨,小區(qū)別家都是全家上陣,而她只能孤軍奮戰(zhàn)。關(guān)xx只是默默聽著電話那邊妻子在小聲哽咽。他感謝妻子的理解,感謝妻子為他做的每一頓飯,洗的每一件衣服。
難以言說的愧疚
在用電高峰期,關(guān)xx每天有打不完、接不完的電話及做不完的記錄,各種要電的電話不計(jì)其數(shù),但為了電網(wǎng)安全,他堅(jiān)持按照調(diào)度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。因此,客戶的冷眼相對(duì),甚至謾罵,早已是司空見慣的事。工作繁忙勞累、客戶不理解,他都可以耐心承受,最要命的是工作繁忙時(shí)家中有突發(fā)事件。
20xx年12月中旬,關(guān)xx80多歲的母親不慎摔斷了右臂。當(dāng)時(shí)正值年末,各項(xiàng)工作都處于收官階段,時(shí)間緊、任務(wù)重,為了按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù),他把老母親送到醫(yī)院做完手術(shù)后就交由家人照顧,然后迅速返回單位。12月23日,關(guān)xx正在吳村與供電所人員一起勘察線路,突然接到家人打來的電話,剛接通就被母親劈頭蓋臉一頓痛罵。原來,母親因?yàn)槿淌懿涣丝噹淼耐纯啵B續(xù)幾天不能入眠,母親埋怨他幾天也沒見人影。關(guān)xx無法解釋,對(duì)于母親他心里充滿愧疚、不安。
“硬核”守護(hù)電網(wǎng)
近幾年,由于電網(wǎng)基建、改建、擴(kuò)建增容、技改工程比較多,停、送電操作比較頻繁,關(guān)xx積極與上級(jí)調(diào)度及運(yùn)行單位協(xié)調(diào)、溝通,合理安排運(yùn)行方式。不論嚴(yán)冬、酷暑,他及時(shí)勘測,驗(yàn)收了無數(shù)大、中、小用戶新增設(shè)備,共編制各類送電方案89項(xiàng)。從工程驗(yàn)收,到方案制訂,再到設(shè)備投入,他每次都盡心盡責(zé)。
關(guān)xx勇于探索,組織科技創(chuàng)新和專利發(fā)明活動(dòng),為活動(dòng)出謀劃策,每個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng),都要費(fèi)盡心思去翻閱參考資料、書籍,確保項(xiàng)目順利實(shí)施。該調(diào)控中心的QC成果從20xx年起連續(xù)在省電力行業(yè)協(xié)會(huì)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)。“具有防短路功能的架空電力電纜”等6項(xiàng)發(fā)明專利獲得國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán),技術(shù)創(chuàng)新工作碩果累累。
回顧關(guān)xx30多年的平凡經(jīng)歷,雖然沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績,但卻深深地感染著身邊的每一位同事!皦K塊荒田水和泥,深耕細(xì)作走東西。老牛亦解韶光貴,不待揚(yáng)鞭自奮蹄”。這是臧克家對(duì)“老黃!本竦纳鷦(dòng)詮釋,在關(guān)xx的身上體現(xiàn)得淋漓盡致。
調(diào)度崗位能手事跡7
小筠,女,中共黨員,1988年12月出生,北京航空航天大學(xué)碩士研究生,現(xiàn)任中國銀行叢臺(tái)支行副行長。曾榮獲省級(jí)技能標(biāo)兵第一名、中國銀行河北省分行第三屆最美一線青年員工、邯鄲市青年五四獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù);2022年3月被共青團(tuán)邯鄲市委授予2021年度“邯鄲市杰出青年崗位能手”稱號(hào)。
實(shí)干擔(dān)當(dāng)助力文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展
小筠參加工作不久,由于工作能力出色,被中國銀行邯鄲分行選派到省行參加技能比賽。使命就是責(zé)任,執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力。為了取得好成績,她放棄周末和節(jié)假日的休息時(shí)間,每天練習(xí)到深夜11點(diǎn),最終取得當(dāng)年全省第一名的優(yōu)異成績。這次出色的表現(xiàn),讓她更加堅(jiān)定以實(shí)干出成績,以擔(dān)當(dāng)為人民的信念。在擔(dān)任二級(jí)支行行長期間,她十分注重客戶提升和分層維護(hù)工作,對(duì)資產(chǎn)不同的客戶進(jìn)行科學(xué)高效的配置;凡是來網(wǎng)點(diǎn)的客戶及時(shí)添加微信進(jìn)行一對(duì)一營銷服務(wù),建立不同的微信群,針對(duì)客戶不同的金融需求,提供差異化服務(wù)體驗(yàn)。為助力邯鄲當(dāng)?shù)氐奈穆卯a(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,以“場景+商圈”批量獲客為重點(diǎn),她帶領(lǐng)全員上陣營銷某5A級(jí)景區(qū)200多家商鋪,成效顯著,得到景區(qū)點(diǎn)贊表揚(yáng)。
創(chuàng)新方法助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇
由于疫情影響,很多客戶不便來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。2020年開始,小筠以身示范,創(chuàng)新工作方法,帶領(lǐng)全體工作人員參與線上營銷服務(wù),堅(jiān)持線上線下融合辦公,以真誠為客戶提供最合適的金融服務(wù),保障了客戶的資金周轉(zhuǎn)需求;為小微企業(yè)提供信貸支持,幫助他們渡過難關(guān),平穩(wěn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
同心合力精耕民生服務(wù)供給
為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),支持社會(huì)發(fā)展,滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)生活需求,小筠在上級(jí)行的扶持幫助下,大力發(fā)展車位分期業(yè)務(wù),組建“車位分期小組”,加大民生服務(wù)供給。
這項(xiàng)工程開展時(shí),她剛做完手術(shù)。但她沒有遵守醫(yī)生讓休養(yǎng)的忠告就毅然奔赴工作崗位,與全行工作伙伴同心合力,一起投入到這項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民生服務(wù)中。白天跑市場營銷樓盤,晚上加班加點(diǎn)錄手續(xù)。在她的帶領(lǐng)下,全員攻堅(jiān)克難,成功營銷10余個(gè)樓盤,車位分期累計(jì)實(shí)現(xiàn)放款8700余萬元,為上千業(yè)主解決了資金需求,投放金額位列全省第一,得到省行的賀信表揚(yáng)。
筑夢冬奧推進(jìn)“冰雪走進(jìn)校園”
中國銀行是“雙奧銀行”,一直以來都將服務(wù)奧林匹克事業(yè)作為重要的社會(huì)責(zé)任。2021年以來,中行河北省分行開展了冰雪進(jìn)校園系列活動(dòng)。在邯鄲活動(dòng)期間,小筠積極帶領(lǐng)轄內(nèi)六家二級(jí)支行奮勇爭先,以實(shí)際行動(dòng)履行冬奧承諾,全力支持冰雪運(yùn)動(dòng)、青少年冰雪運(yùn)動(dòng)普及與發(fā)展,為邯鄲文體事業(yè)貢獻(xiàn)青年力量。
工作之余,她還積極組織并參與行內(nèi)各項(xiàng)青年活動(dòng),努力營造健康向上的氛圍,向社會(huì)傳遞正能量。正是小筠這樣的杰出青年,用責(zé)任推動(dòng)發(fā)展,用業(yè)績書寫奮斗,充分展現(xiàn)了新時(shí)代邯鄲青年崗位能手勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌!
調(diào)度崗位能手事跡8
王x,男,1983年8月出生,20xx年7月參加工作,大學(xué)本科學(xué)歷。此刻中交第三航務(wù)工程勘察設(shè)計(jì)院工程經(jīng)濟(jì)所水工經(jīng)濟(jì)室擔(dān)任造價(jià)咨詢專業(yè)技術(shù)人員兼經(jīng)濟(jì)所團(tuán)支部副書記和經(jīng)濟(jì)所工會(huì)宣傳委員。
王x在工程經(jīng)濟(jì)所主要從事水運(yùn)、道路橋梁、市政、水利等工程造價(jià)咨詢工作。自20xx年入院以來,他以年輕人的朝氣和青年人對(duì)新技術(shù)新事物的愛好,投身到造價(jià)咨詢工作。本著邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐的原則,努力在重大工程項(xiàng)目中歷練自我。
一、勇于挑戰(zhàn),鍛煉熟練崗位技能
在20xx—20xx年中,他擔(dān)任造價(jià)專業(yè)負(fù)責(zé)人主持完成的國家、省市大中型工程的造價(jià)咨詢工作有十余項(xiàng),參與共同完成的工程造價(jià)咨詢?nèi)蝿?wù)也有數(shù)十項(xiàng),其中主要的項(xiàng)目有:上海國際航運(yùn)中心洋山深水港區(qū)三期工程施工圖預(yù)算、福建泰山石化倉儲(chǔ)發(fā)展有限公司碼頭擴(kuò)建工程、福建省鴻山熱電廠煤碼頭工程、萬向岙山油品碼頭及配套設(shè)施工程、寧波大榭關(guān)外5萬噸級(jí)液體化工碼頭工程、臺(tái)州灣臨海港頭門作業(yè)區(qū)一期工程、上海氯堿化工股份有限公司(上;瘜W(xué)工業(yè)區(qū))碼頭擴(kuò)建工程、上海國家航運(yùn)中心洋山深水港區(qū)西區(qū)工程、南通港狼山港區(qū)三期通用散貨泊位碼頭改造工程、福建海峽論壇會(huì)址項(xiàng)目造地工程(B區(qū))、光匯石油儲(chǔ)運(yùn)(舟山)有限公司外釣島油庫工程、鹽城港大豐港一期碼頭改建工程、鹽城港大豐港區(qū)5萬噸級(jí)(水工結(jié)構(gòu)兼靠10萬噸級(jí))糧食碼頭工程、樂清灣2#區(qū)塊軟基處理工程、溫州港樂清灣港區(qū)一期工程、中石油長江項(xiàng)目碼頭工程、江蘇省煤炭物流靖江基地工程、印度尼西亞Batam電廠碼頭工程、圭亞那CheddiJagan國際機(jī)場跑道及航站樓工程等等。經(jīng)過5年多的工程實(shí)踐,王x逐步成長為三航院造價(jià)咨詢工作青年中的佼佼者,其負(fù)責(zé)編寫“寧波大榭關(guān)外5萬噸級(jí)液體化工碼頭工程”施工圖預(yù)算曾獲公司質(zhì)量獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。
二、精益求精,提升技術(shù)服務(wù)質(zhì)量
王x從事水運(yùn)工程造價(jià)咨詢工作五年時(shí)間,以熱情的服務(wù)和精益求精的質(zhì)量獲得了許多業(yè)主的好評(píng)。他工作講方法,在接到工程項(xiàng)目和任務(wù)時(shí)總要先全局研究,如何能減少重復(fù)工作,如何能提高效率,有沒有更簡便的方法。他在工作中重視溝通,把項(xiàng)總、業(yè)主的意見有效分析,聯(lián)系實(shí)際,使工作進(jìn)展順利,減少阻礙。對(duì)于水工專業(yè)的造價(jià)咨詢工作,王x力求完美,把最好最優(yōu)質(zhì)的方案和文本供給給業(yè)主。王x經(jīng)常利用一切可能的機(jī)會(huì)參與到工程現(xiàn)場的施工實(shí)際中去,為了更好了解大直徑管樁嵌巖的施工平臺(tái)搭設(shè)、沉樁、鉆孔清渣、灌注水下砼的施工工藝及相關(guān)費(fèi)用,他與幾個(gè)同事專程赴浙江項(xiàng)目現(xiàn)場調(diào)研測算并查閱很多相關(guān)文獻(xiàn)資料;為了實(shí)測打樁船打管樁的效率和周期,他與兩個(gè)同事在上海工程現(xiàn)場觀測,等了整一天;為了更好了解大型沉箱的預(yù)制、下水、安放工藝和測算半淺駁使用臺(tái)班等相關(guān)費(fèi)用,他與幾個(gè)同事專程赴福建項(xiàng)目現(xiàn)場調(diào)研工藝流程和造價(jià)參數(shù)。重視現(xiàn)場資料,重視施工中的步驟與實(shí)際情景,使得王x的工程造價(jià)咨詢的文件編制成果有了最可靠的保證。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合工程經(jīng)濟(jì)所多年積累的造價(jià)資料,王x負(fù)責(zé)撰寫的科技論文《淺談港口工程設(shè)計(jì)階段嵌巖樁造價(jià)的有效分析和控制》曾獲公司青年科技論文征集活動(dòng)一等獎(jiǎng)。
20xx年,是公司大力開拓新市場的一年,應(yīng)對(duì)大型綜合項(xiàng)目的復(fù)雜性、應(yīng)對(duì)新領(lǐng)域、新工藝技術(shù)的超前性,如何解決現(xiàn)有的造價(jià)定額與造價(jià)理論的陳舊性與工程造價(jià)的準(zhǔn)確性之間的矛盾成了當(dāng)務(wù)之急。王x作為項(xiàng)目工程造價(jià)專業(yè)負(fù)責(zé)人,在這方面的確花了很大心思。例如20xx年底,王x參與了江蘇省煤炭物流靖江基地項(xiàng)目的投標(biāo)工作,該項(xiàng)目要求采用火電和國家電網(wǎng)的概預(yù)算規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程造價(jià)的編制。最初,工程經(jīng)濟(jì)所內(nèi)大家對(duì)新的領(lǐng)域都不熟悉,專業(yè)的設(shè)置、工作的分工都與原傳統(tǒng)領(lǐng)域有較大區(qū)別。接到項(xiàng)目以后,為了確保公司能夠中標(biāo),王x利用一切能夠利用的渠道到處收集資料,收集現(xiàn)場照片并分類供大家觀看,到項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)地參觀、調(diào)研,不厭其煩地向業(yè)主單位及相關(guān)設(shè)計(jì)院等有經(jīng)驗(yàn)的工作人員詢問技術(shù)問題,并把這些經(jīng)驗(yàn)與所內(nèi)同事分享。經(jīng)過苦干、實(shí)干加巧干,最終高質(zhì)量地完成了任務(wù),該項(xiàng)目最終也一舉中標(biāo)。
三、深入實(shí)踐,奉獻(xiàn)火熱青春
王x是一名團(tuán)員,也是工程經(jīng)濟(jì)所團(tuán)支部副書記和經(jīng)濟(jì)所工會(huì)宣傳委員。他處處體現(xiàn)出一名共產(chǎn)黨員、團(tuán)干部和工會(huì)干部應(yīng)有的覺悟,他關(guān)心時(shí)事,隨時(shí)了解黨和國家的政策方針并帶頭擁護(hù)和宣傳。在黨支部深入開展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”和“堅(jiān)定夢想信念推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題教育活動(dòng)中,他在青年中帶頭學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐,并組織以通訊宣傳小組的方式來認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以“服務(wù)群眾、信息暢通”的理念,以三貼近原則為大家做好宣傳工作,深受職工好評(píng)。王x曾兩次在黨內(nèi)主題教育活動(dòng)中被評(píng)為主題教育活動(dòng)積極分子。他關(guān)心職工群眾和青年團(tuán)員,力所能及幫忙青年,吳鵬出國在外,王x帶頭參加公司團(tuán)委、工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),幾年來,他先后獲得三航院(20xx)青年工程勘察設(shè)計(jì)匯報(bào)比賽二等獎(jiǎng);20xx年度優(yōu)秀共青團(tuán)員稱號(hào);三航院(20xx)青年工程勘察設(shè)計(jì)匯報(bào)比賽一等獎(jiǎng);三航院20xx年度黨內(nèi)“雙學(xué)一落實(shí)”主題教育活動(dòng)積極分子;三航院20xx年度青年科技論文征集活動(dòng)一等獎(jiǎng);20xx—20xx年度優(yōu)秀工會(huì)干部稱號(hào);三航院政研會(huì)第十六屆年會(huì)論文發(fā)布三等獎(jiǎng);三航院20xx年度黨內(nèi)主題教育活動(dòng)“積極分子”稱號(hào);20xx年度“優(yōu)秀合理化提議獎(jiǎng)”。
王x就是這樣,以一個(gè)工程技術(shù)人員的樸素情懷和一個(gè)時(shí)代青年的火熱朝氣投身在平凡而又不平凡的崗位上,為中國的交通運(yùn)輸建設(shè)默默奉獻(xiàn)。
調(diào)度崗位能手事跡9
xx,滁州市長熱線服務(wù)中心電話交辦處班長。美麗的青春在于奉獻(xiàn),人生的價(jià)值在于付出。滁州市市長熱線服務(wù)中心電話交辦處班長xx,自20xx年市長熱線服務(wù)中心成立以來,11年如一日地忙碌在為民服務(wù)的話務(wù)工作一線。她用心傾聽各類來電,用情為民周到服務(wù),是群眾心里的“貼心人”;輔助做好話務(wù)員隊(duì)伍的管理、教育、培訓(xùn),是市長熱線服務(wù)中心不可缺少的“好幫手”。
一、講奉獻(xiàn)敢擔(dān)當(dāng),為民服務(wù)成執(zhí)念
xx說群眾利益無小事,作為市長熱線的一名工作人員,就應(yīng)該把群眾難能可貴的信任當(dāng)做工作的動(dòng)力,努力辦好每一件事情。為了這份執(zhí)念,她遇到過群眾的不理解,也遇到相關(guān)單位的推諉,受了很多夾板氣,但電話一響,抹掉眼淚,依舊面帶微笑熱情傾聽、交辦。
20xx年6月份的一天,市民劉大媽撥打12345反映,稱滁城紫薇路附近一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站因附近施工挖斷線路導(dǎo)致停電,大量垃圾無法清運(yùn),臭氣難聞。xx接到投訴后,當(dāng)即與相關(guān)施工單位取得聯(lián)系,但對(duì)方矢口否認(rèn)挖斷線路。為了掌握第一手證據(jù),xx立即趕到現(xiàn)場。“就你一個(gè)小姑娘來,能有什么用?”面對(duì)劉大媽的質(zhì)疑,平時(shí)非常愛干凈的xx,一頭扎進(jìn)蚊蠅孽生的垃圾中轉(zhuǎn)站,強(qiáng)忍垃圾堆積數(shù)天散發(fā)出來的陣陣惡臭,拍攝到關(guān)鍵證據(jù)。在她的交涉下,施工單位的主管部門快速介入,很快恢復(fù)了供電,垃圾中轉(zhuǎn)站得以正常運(yùn)營。對(duì)于xx來說,這樣的事情,如家常便飯,不勝枚舉。
二、會(huì)管理有作為,勇挑重?fù)?dān)攻難關(guān)
xx既是話務(wù)員又兼任班長,既是戰(zhàn)斗員也是指揮員。任班長以來,話務(wù)員從20幾人到如今50人、話務(wù)量從每天200余件到如今的1000件、人員換了一茬又一茬,她管理起來依然得心應(yīng)手、游刃有余。她結(jié)合自身豐富的工作經(jīng)驗(yàn),吸取相關(guān)行業(yè)優(yōu)長,利用業(yè)余時(shí)間,形成“保密紀(jì)律”“服務(wù)用語”“處置流程”等一整套培訓(xùn)材料。
作為班長,xx肩負(fù)日常管理、員工培訓(xùn)、話務(wù)員考核、班次安排、協(xié)調(diào)調(diào)度等管理職責(zé)。她心系集體,所有事情以集體為重,話務(wù)員被投訴,她會(huì)反復(fù)聽取通話錄音,和來電人耐心地解釋。她堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),對(duì)新來的員工手把手地帶、一點(diǎn)一滴地教,合格一個(gè)上崗一個(gè)。她秉持公正,堅(jiān)持原則不偏不向,每月班表和考核情況都發(fā)到工作群,接受大家的監(jiān)督。她勤奮工作,每天24小時(shí)開機(jī),隨時(shí)處理不易交辦的各類投訴,遇到事關(guān)安全的問題,更是不分白天、夜晚,及時(shí)協(xié)調(diào)、報(bào)告。
三、舍小家顧大家,熱線工作重如山
20xx年初的一場暴雪,使我市公共設(shè)施損毀、農(nóng)村蔬菜大棚倒塌、高速公路擁堵、城區(qū)路面濕滑事故頻發(fā)等,日均話務(wù)量達(dá)到平時(shí)的3倍!胺浅r(shí)期,特殊對(duì)待”,xx堅(jiān)持全天候24小時(shí)帶班,連續(xù)3天吃住在單位。不巧的是,正上幼兒園的孩子被查出患有房間隔缺損心臟疾病,需要送到南京兒童醫(yī)院觀察治療。就在xx面對(duì)兩難抉擇時(shí),丈夫安慰道:“別分心,把工作做好。放寬心,孩子有我們!焙⒆釉陔娫捓镆舱f:“媽媽安心工作,我聽醫(yī)生的話,會(huì)好好吃藥的!本瓦@樣,xx在“穩(wěn)定后方”的強(qiáng)有力支持下,出色地完成工作任務(wù)。
由于工作任務(wù)繁重,陪伴孩子和父母的時(shí)間越來越少,這是她最對(duì)不起家人的地方!凹胰诵枰遥欣щy急需得到幫助的群眾更需要我”,xx說,“我將一往無前地努力工作,一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí),一心一意地服務(wù)群眾,做好為民解憂的服務(wù)員!
調(diào)度崗位能手事跡10
郭xx,女,19xx年12月出生,共青團(tuán)員,福州機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部旅檢分部"翔云"班組安檢員,于20xx年3月參加工作至今。畢業(yè)于山東青島華苑民航管理學(xué)校的她,憑借自身專業(yè)知識(shí),以理論聯(lián)系實(shí)際,旅客為先、盡心盡職,工作雷厲風(fēng)行、對(duì)待旅客就如家人般溫暖,倍受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定,連續(xù)三年獲得廈門翔業(yè)集團(tuán)"年度優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人"稱號(hào)。
從一名剛從校園走出的學(xué)生到一名崗位能手,郭xx用自己的認(rèn)真和努力書寫了一段不平凡的安檢生涯!她用自己在熾熱爐前流淌的火紅歲月和寶貴青春,映射出福州空港年青一代奮發(fā)圖強(qiáng)、勇于進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神!
郭xx同事在思想上始終以一名優(yōu)秀安檢員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,善于思考和總結(jié),并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。她深知安全檢查工作的嚴(yán)肅性和重要性,以保障空防安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅客為己任,并以此作為自己的行動(dòng)指南,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)。在組織的各項(xiàng)活動(dòng)中也都表現(xiàn)突出,在安護(hù)部團(tuán)總支有意識(shí)的培養(yǎng)和鍛煉下,她在思想和工作上日趨成熟,成為思想、作風(fēng)、技術(shù)過硬的優(yōu)秀青年。
安檢工作責(zé)任重大,郭xx同事深知"安全高于一切、違章就是事故、細(xì)節(jié)決定成敗"。因此在工作中她時(shí)刻保持高度的警惕性,以確保安全為工作首要目標(biāo),不斷學(xué)習(xí),努力進(jìn)取,她對(duì)待每個(gè)崗位、每項(xiàng)程序、每道環(huán)節(jié)都一絲不茍,以其踏實(shí)、精細(xì)的工作精神圓滿完成了多個(gè)重要航班的保障。
在傳遞"溫馨空港"的工作氛圍中,她甜美的笑容、親切的用語給旅客留下了深刻的印象,她用主動(dòng)、熱情、誠懇周到、寬容耐心的服務(wù)態(tài)度展示其規(guī)范化的服務(wù),真正做到了服務(wù)執(zhí)勤的行為美、姿態(tài)美和語言美。在福州空港倡導(dǎo)的"新順美值悅"的服務(wù)理論指引下,努力踐行安護(hù)部"熱心、耐心、專心、安心、舒心"的五心服務(wù)承諾,工作至今,未發(fā)生一起投訴事件,受到了旅客和同事們的一致好評(píng)。
企業(yè)的發(fā)展為青年員工提供了更為廣闊的舞臺(tái)。郭xx同事積極參與集團(tuán)、公司、部門組織的各項(xiàng)活動(dòng),組織策劃多個(gè)節(jié)日晚會(huì)并擔(dān)任主持人。同時(shí),她也意識(shí)自身的不足,認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和企業(yè)發(fā)展需要的差距,于是利用工余時(shí)間學(xué)習(xí)了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),包括英語基礎(chǔ)、服務(wù)規(guī)范、禮儀規(guī)范等,為把工作做好而做了充分的準(zhǔn)備。
為了鍛煉自我,尋求突破,郭xx同事積極參與班組"QC"活動(dòng),為活動(dòng)的開展出謀劃策。她利用休息時(shí)間進(jìn)行相關(guān)調(diào)查、試驗(yàn),提出了很多具有建設(shè)性的建議,成為《提高監(jiān)管區(qū)域執(zhí)勤人員的查處率》等課題的發(fā)布員,參加的QC成果發(fā)布多次獲得廈門翔業(yè)集團(tuán)二等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、以及福建省優(yōu)秀成果獎(jiǎng)、全國優(yōu)秀成果獎(jiǎng),20xx年參加的廈門翔業(yè)集團(tuán)個(gè)人演講比賽榮獲二等獎(jiǎng),20xx年7月參加的全國民航青年演講比賽榮獲"最佳音效獎(jiǎng)"等榮譽(yù)稱號(hào)。她積極向上的精神成為福州空港青年員工的榜樣。
作為企業(yè)發(fā)展新時(shí)期的青年員工,郭xx同事立足本職,為成為一名優(yōu)秀的安檢員不斷努力,自動(dòng)自發(fā)、熱忱的投入工作的每分每秒,是一名"思想好、作風(fēng)正、工作出色"的優(yōu)秀員工,她將無愧于"最美青工"的光榮稱號(hào)。自20xx年至今年度個(gè)人績效位居分部前列,她將依舊以飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入民航安檢事業(yè),為民航強(qiáng)夢貢獻(xiàn)力量。
調(diào)度崗位能手事跡11
電力調(diào)度需確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力持續(xù)可靠供應(yīng),這是電力調(diào)度員的職責(zé)和使命。在安順供電局電力調(diào)度崗位上,有一位堅(jiān)定執(zhí)著、外柔內(nèi)剛、不遜須眉的“半邊天”,柳葉狀的眉宇間閃亮著一雙玲瓏剔透的眼眸,圓盤形的臉蛋白里透紅,嘴角兩旁圓圓的酒窩常給人留下深刻的印象。別看“俏酒窩”平日里雖不多言語,但工作上卻勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,5年來累計(jì)28000多次發(fā)、受令操作無事故。
她,就是安順供電局電力調(diào)度中心調(diào)度員楊xx。
一、認(rèn)真履行職責(zé)保證電網(wǎng)安全
楊xx自1997年7月從貴州電力學(xué)校畢業(yè)分配到安順供電局,10多年來一直在生產(chǎn)一線從事運(yùn)行工作。實(shí)際工作中,她時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的同時(shí),堅(jiān)持以南網(wǎng)方略作為自己的行動(dòng)指南,認(rèn)真貫徹南網(wǎng)公司安全生產(chǎn)1號(hào)令,用心踐行“一切事故都可以預(yù)防”的理念,并將其落實(shí)到日常工作中。采訪過程中,楊xx告訴筆者,身為生產(chǎn)一線的共產(chǎn)黨員,務(wù)必以高度的政治感、責(zé)任感、使命感和嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng),踏踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望;只有把書本上的理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合,才能在大量的調(diào)度操作中鍛煉、培養(yǎng)自己嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度規(guī)程和相關(guān)制度的良好習(xí)慣,才能對(duì)設(shè)備異常、事故處理作出準(zhǔn)確的判斷和快速正確的處置,堅(jiān)決不給誤調(diào)度、誤操作留下“半寸土壤”,確保每項(xiàng)操作準(zhǔn)確、快捷、到位,真正發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。
眾所周知,電網(wǎng)調(diào)度直接關(guān)系到電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。楊xx自xx年12月正式擔(dān)任安順地調(diào)電網(wǎng)調(diào)度員以來,全身心投入調(diào)度工作,刻苦鉆研、虛心請教,很快熟悉和掌握了安順電網(wǎng)一次接線、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備狀況、二次保護(hù)配置以及負(fù)荷結(jié)構(gòu)等相關(guān)情況,掌握了電網(wǎng)調(diào)度工作應(yīng)具備的各種基本常識(shí)和專業(yè)技能。通過規(guī)范使用生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、安順供電局配電信息系統(tǒng)、地調(diào)操作票專家系統(tǒng)等現(xiàn)代新型管理手段,將調(diào)度工作由以往的粗放模式走向了標(biāo)準(zhǔn)化、流程化;通過正確、熟練使用df8002、psasp等電力系統(tǒng)分析軟件對(duì)安順電網(wǎng)進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)了由經(jīng)驗(yàn)型調(diào)度到精確型調(diào)度的轉(zhuǎn)變,為提高調(diào)度運(yùn)行管理水平打下了良好的基礎(chǔ)。在做好本職工作的同時(shí),針對(duì)縣級(jí)電力公司調(diào)度水平參差不齊、業(yè)務(wù)水平相對(duì)偏低的狀況,楊xx先后深入平壩、城郊、關(guān)嶺、鎮(zhèn)寧等各縣電力公司進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)幫扶,通過面對(duì)面、手把手現(xiàn)場培訓(xùn),極大地提高了縣公司的調(diào)度管理水平。
精心安排運(yùn)行方式,確保主網(wǎng)安全穩(wěn)定。在楊xx的組織分析和精確計(jì)算下,xx年3月順利完成了220千伏兩所屯變3號(hào)主變高跨施工停送電及投運(yùn)工作;xx年3至9月完成了220千伏普定變綜合自動(dòng)化改造及2號(hào)主變更換期間大量的倒閘操作、方式調(diào)整和設(shè)備線路投運(yùn)工作,有力地保障了普定變整治改造期間安順電網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行。
二、優(yōu)化運(yùn)行方式保障電力供應(yīng)
做到合理、經(jīng)濟(jì)調(diào)度就是為企業(yè)增收創(chuàng)效。為優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式,盡可能避免大功率、長距離輸電的方式,在滿足主網(wǎng)安全運(yùn)行的前提下,楊xx主動(dòng)牽頭制定了調(diào)度轄區(qū)內(nèi)各變電站主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案,對(duì)電網(wǎng)無功進(jìn)行優(yōu)化分析,對(duì)電容器的投退進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的計(jì)算分析,找到最佳補(bǔ)償途徑,對(duì)無功補(bǔ)償容量不足的變電站明確提出需增加的電容器總?cè)萘亢徒M數(shù),同時(shí)制定了各用電客戶對(duì)無功補(bǔ)償電容器的運(yùn)行管理規(guī)定。以加強(qiáng)線損“四分”管理、有效降低網(wǎng)損為契機(jī),在深入分析、精確計(jì)算的基礎(chǔ)上,楊xx要求各責(zé)任單位對(duì)區(qū)域內(nèi)的平壩變、馬田變、織金變、納雍變、中嶺變等8座110千伏變電站分別增加不同容量的無功補(bǔ)償裝置,以有效提高母線電壓,降低電網(wǎng)無功潮流穿越。
搞好科學(xué)調(diào)度,保障電力供應(yīng),是電力調(diào)度員義不容辭的責(zé)任。20xx年4月,受500千伏安順變單臺(tái)主變下網(wǎng)功率控制在250兆瓦的影響,每天負(fù)荷高峰時(shí)段,安順供電局、六盤水供電局兩單位用電負(fù)荷被迫限制120兆瓦左右,特別是盤縣電廠或安順電廠機(jī)組故障時(shí)限電則超過300兆瓦,面對(duì)此種情況,楊xx坐立不安,主動(dòng)向中調(diào)反映并積極協(xié)商解決方案。功夫不負(fù)有心人,最終中調(diào)通過調(diào)整低周減載切負(fù)荷量和遠(yuǎn)方切負(fù)荷措施,將安順變電站主變下網(wǎng)最大功率調(diào)整為650兆瓦,全面滿足了安順、六盤水兩地區(qū)“冰災(zāi)”之后用電負(fù)荷的快速恢復(fù)。
根據(jù)安順供電局各年度、各重大活動(dòng)期間的電網(wǎng)運(yùn)行方式,認(rèn)真執(zhí)行好日調(diào)度工作計(jì)劃,并提前制定電網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案,按保供電方案做好事故預(yù)想,把保障電力可靠供應(yīng)落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)中。楊xx以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),創(chuàng)造性地開展調(diào)度運(yùn)行工作,用行動(dòng)詮釋“服務(wù)永無止境”的理念。在xx年11至12月因電煤緊缺導(dǎo)致限電工作中,認(rèn)真、嚴(yán)密執(zhí)行安順地區(qū)用電計(jì)劃,全理安排、調(diào)劑客戶錯(cuò)峰用電,做到“限電不拉路、錯(cuò)峰不減產(chǎn)”,受到地方政府和廣大客戶一致好評(píng)。她還以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感,xx年至20xx年連續(xù)四年出色地完成了“中國·貴州黃果樹瀑布節(jié)”保供電、“迎峰度夏”保供電以及奧運(yùn)保供電等大項(xiàng)工作,以過硬的業(yè)務(wù)能力保證了安順電網(wǎng)乃至貴州主網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行,同時(shí)也樹立了供電企業(yè)良好的社會(huì)形象。
三、全心迎戰(zhàn)冰災(zāi)
20xx年初,一場歷史上罕見的冰雪凝凍襲擊祖國南方,黔中大地遭遇了史無前例的破壞和打擊,倒桿、斷線事故頻頻發(fā)生,安順電網(wǎng)由“預(yù)警”轉(zhuǎn)入“應(yīng)急”狀態(tài)。所有調(diào)度運(yùn)行人員與其他搶險(xiǎn)隊(duì)員一樣,以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感迅速投入抗冰搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗。“冰魔”肆虐,網(wǎng)區(qū)內(nèi)220千伏、110千伏、35千伏、10千伏及以下線路大面積受損,災(zāi)情慘重。身為正值調(diào)度員的楊xx,有責(zé)任指導(dǎo)、下令各變電站、縣級(jí)調(diào)度中心執(zhí)行各項(xiàng)倒閘操作和處理各類設(shè)備事故,有責(zé)任協(xié)調(diào)修試所、輸電所、變電所、縣公司等相關(guān)部門全力搶修受損線路和設(shè)備,有責(zé)任盡最大努力恢復(fù)供電。在特殊時(shí)期、在緊要關(guān)頭,楊xx等電力調(diào)度員主動(dòng)放棄休息時(shí)間,不分白天黑夜,全天候24小時(shí)奮戰(zhàn)在調(diào)度運(yùn)行崗位上;一個(gè)星期不洗臉、不漱口、不洗腳,那是十分正常的事。
為了履行神圣的諾言,為了讓更多的人看到光明,作為電力職工的丈夫也投身織(金)納(雍)片區(qū)搶修“凍傷”線路,夫妻雙雙叱咤抗冰戰(zhàn)場,家中四歲女兒的入園接送、吃飯、洗衣、防寒保暖等生活瑣事,只好由年邁的奶奶獨(dú)自一人“包攬”?贡鶕岆U(xiǎn)期間,楊xx等諸多調(diào)度員以調(diào)度室為家,以工作為重,心系電網(wǎng)安全,時(shí)刻關(guān)注全網(wǎng)搶修復(fù)電情況,一個(gè)多月安全、準(zhǔn)確操作5000余次。40多天下來,當(dāng)“俏酒窩”楊xx蓬頭垢面、滿臉疲憊回到家時(shí),目光顫栗的女兒不敢叫媽媽,卻躲藏到奶奶身后偷看她,還以為楊xx是從外面來的阿姨。
四、開展技術(shù)攻關(guān)提升綜合技能
作為安順電網(wǎng)電力調(diào)度中心的正值調(diào)度員,在科學(xué)合理安排運(yùn)行方式,準(zhǔn)確鎮(zhèn)定處理電網(wǎng)異常及事故的同時(shí),楊xx還積極參與了安順供電局地調(diào)調(diào)度規(guī)程修編、安順地區(qū)事故處理預(yù)案編制等多項(xiàng)地調(diào)層面上的工作。為提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能,楊xx從忙碌中擠時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力法》、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》、《電力監(jiān)管條例》、《電網(wǎng)運(yùn)行準(zhǔn)則》和《中國南方電網(wǎng)電力調(diào)度管理規(guī)程》等相關(guān)法規(guī)和制度,全面把握安順電力系統(tǒng)主要一次、二次設(shè)備的性能和相關(guān)運(yùn)行參數(shù),為開展技術(shù)攻關(guān)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為使調(diào)度運(yùn)行管理邁上新臺(tái)階,楊xx把著力點(diǎn)放在調(diào)度管理標(biāo)準(zhǔn)化工作上,梳理、優(yōu)化調(diào)度工作流程,扎實(shí)推進(jìn)地調(diào)、縣調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。加強(qiáng)電網(wǎng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析計(jì)算,做到提前預(yù)知安順電網(wǎng)在不同方式下各節(jié)點(diǎn)的電壓、潮流變化情況,及早制定應(yīng)對(duì)措施。楊xx還從技術(shù)角度和安全角度出發(fā),合理調(diào)整城網(wǎng)運(yùn)行方式,及時(shí)把部分客戶端的聯(lián)絡(luò)開關(guān)由冷備用狀態(tài)轉(zhuǎn)為熱備用,較好提高了城區(qū)電網(wǎng)的供電可靠性。
付出總有回報(bào),xx年9月,楊xx撰寫的論文《變壓器過電壓及其防護(hù)》發(fā)表在《貴州電力技術(shù)》雜志上,得到業(yè)內(nèi)人士和技術(shù)專家的高度認(rèn)可。在xx年貴州電網(wǎng)公司組織舉辦的全省第五屆調(diào)度運(yùn)行技能競賽中,楊xx憑著扎實(shí)的基本功、準(zhǔn)確的分析判斷和嫻熟的操作,一舉使安順供電局奪得團(tuán)體二等獎(jiǎng)、個(gè)人第三名的好成績,她本人同時(shí)也被貴州電網(wǎng)公司授予“調(diào)度運(yùn)行崗位能手”榮譽(yù)稱號(hào)。
調(diào)度崗位能手事跡12
xx老師從08年畢業(yè)至今,先后在講壇上走過了五年光景,這五年既短暫又漫長,這里邊既有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助,也有她自己的艱辛努力。
每位涉世之初的青年人,都血?dú)夥絼,都想使自己的人生走向卓越,奔向崇高,在自己的工作中開拓出一片新天地。然而,任何成績的取得和理想的實(shí)現(xiàn)僅僅靠一腔熱血是絕對(duì)不夠的。必須要學(xué)會(huì)冷靜的思考成長過程,客觀的看待身邊的人和事,在工作中努力探索,大膽實(shí)踐,走出一條屬于自己的成長之路。
只有不斷學(xué)習(xí),才能不斷進(jìn)步。首先,她積極參加政治學(xué)習(xí),提高自己的思想覺悟,熱愛教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)以及其他各項(xiàng)學(xué)校建設(shè)過程中。她能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極參加學(xué)校的各項(xiàng)會(huì)議,順利完成校領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)。她認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。德高為師,身正為范,她深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時(shí)時(shí)做到教書育人、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。因?yàn)樗钚帕己玫钠沸惺敲總(gè)人身上最美的東西,所以,她把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位。
其次,她能夠準(zhǔn)時(shí)上下班,不管工作多么的辛苦,她始終認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇地工作,有病仍堅(jiān)持完成規(guī)定課務(wù)。在工作繁忙的個(gè)別日子,她還能夠留校堅(jiān)持完成當(dāng)日任務(wù)。xx老師本著吃苦耐勞、勤于思考、團(tuán)結(jié)同事、虛心請教的態(tài)度,積極參加教學(xué)研討,認(rèn)真聽課反思,因?yàn)樗钪呵诿憔礃I(yè)是教師工作的底線。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,她深感肩負(fù)責(zé)任之重大,雖工作繁雜,但不敢懈怠,按照“七認(rèn)真”的要求,做好教學(xué)工作。在教育教學(xué)方面:她能夠認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè),對(duì)后進(jìn)生細(xì)心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),單獨(dú)講解作業(yè)難點(diǎn)。積極參加學(xué)校教研聽課、評(píng)課,在研討時(shí)認(rèn)真聽取有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師的發(fā)言,與大家共同交流共同反思。
五年來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師多方面關(guān)懷,xx老師在教育教學(xué)方面取得了一些成績和進(jìn)步。所帶學(xué)生在xxxx年高考中取得了優(yōu)異的成績。全面超額完成了南淮市教育局下達(dá)的xxxx年高考一本二本三本指標(biāo)!沒有辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)生家長和學(xué)生的殷切期望。在南淮市希望之星英語演講比賽中也有多位學(xué)生獲獎(jiǎng)。她積極參加教育局和學(xué)校舉辦的各項(xiàng)教育教學(xué)比賽和活動(dòng)。在20xx年南淮市教育局英語學(xué)科論文評(píng)選中她的兩篇論文《高中英語構(gòu)詞法解析》和《如何提高英語聽力技巧》分別榮獲市級(jí)一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。同時(shí)在學(xué)校xxxx和20xx年舉辦的青年教師職業(yè)技能比賽中,她分別榮獲三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。今后,她將繼續(xù)努力,積極參加各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)在過程中不斷學(xué)習(xí),不斷取得新的進(jìn)步。同時(shí)也帶領(lǐng)學(xué)生不斷取得新的進(jìn)步。
xx老師相信夢想的力量是無窮的,它可以給前進(jìn)的人們以無窮的力量。作為青年教師更應(yīng)該是擁夢而前,心中總有偉大的夢想的召喚,用人格感染人格,用智慧點(diǎn)燃智慧,在成就學(xué)生的同時(shí)也在不斷的成就自己,使自己一直奔走在馨香四溢的幸福之路上!
教育是奉獻(xiàn)愛的職業(yè),青年教師基本的職責(zé)是教書育人,對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)方法有很多,但無論是何種形式都貫穿著對(duì)學(xué)生的愛。只有當(dāng)他們的心中充滿愛才會(huì)用愛心感染學(xué)生,才會(huì)使平凡的工作變得偉大。偉大的教育家陶行知先生講:愛滿天下。青年教師就是愛的使者,任務(wù)是真誠地將我們的愛心的雨露播撒在校園的每一個(gè)角落,讓愛心之春水流進(jìn)每位學(xué)子的心田,讓他們在愛的浸潤中,學(xué)會(huì)愛屋及烏,關(guān)愛身邊的每個(gè)人,無論是朋友還是對(duì)手;愛自然的一草一木,讓人與自和諧相處!沒有愛,就沒有教育。愛是教育的基石。愛自己的孩子是人類的本能,重要的是愛每位學(xué)生,愛每一片綠葉,哪怕是有斑點(diǎn)的。真正的使教育做到為了每位學(xué)生的終生持續(xù)向上的發(fā)展奠基!讓“愛”這個(gè)人類最美麗的語言,時(shí)時(shí)蕩漾在蓬勃校園!讓學(xué)生們在愛的懷抱中幸福成長,再把愛的火花散布到美麗的人世間!
青年教師無論是什么學(xué)歷,不管你來自哪所名校,都要切記心高氣傲,目中無人。因?yàn)樵谌蚧慕裉烊魏晤I(lǐng)域當(dāng)中的成功都要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作奮斗,沒有那個(gè)成績的取得是僅僅靠個(gè)人完成的,作為教師要把學(xué)生培養(yǎng)成全面發(fā)展的人,僅僅靠一個(gè)教師單打獨(dú)斗是覺對(duì)不行的。在《沒有人能獨(dú)自成功》一書中是這樣界定的合作:合作是所有組合形式努力的開始。一群人為了達(dá)到某一特定的目標(biāo),而把他們自己聯(lián)合在一起。拿破侖·希爾把這種合作稱之為“團(tuán)結(jié)努力”。面對(duì)新課程改革的逐步推進(jìn),面對(duì)鮮活靈動(dòng)的教育對(duì)象,這些對(duì)要求我們從教者要學(xué)會(huì)合作,合作雙贏。從教者要想使自己的天空也色彩斑斕,就需要學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)與組內(nèi)教師合作,切磋技藝;學(xué)會(huì)于同一個(gè)班內(nèi)的教師群體合作,各科協(xié)調(diào)發(fā)展;學(xué)會(huì)與家長合作,共育棟梁。
教師的職業(yè)是“愛滿天下”的職業(yè),是用愛激勵(lì)愛、感召愛、培育愛的職業(yè)。這一支也需要教師要常懷一顆感恩的心。只有學(xué)會(huì)常懷感恩之心,才能讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩,使他們的人格得到完善。應(yīng)當(dāng)感謝學(xué)校,是他們使我們找到了一方成就自我的天地,沒有學(xué)校的培養(yǎng)我們年輕教師很難順利成長起來,也很難實(shí)現(xiàn)自己心中的夢想。感恩是一種美好圣潔的情感,是道義上的凈化劑、事業(yè)上的推動(dòng)劑。感恩我們的父母,是他們給了我們生命,給了我們強(qiáng)健的身體和聰慧的頭腦,使我們在激烈的競爭中無往而不勝。用愛的博大的力量使得我們的世界更美好。
調(diào)度崗位能手事跡13
20xx年,xxx電信局xxx分局圍繞創(chuàng)建“青年文明號(hào)”目標(biāo),結(jié)合電信服務(wù)行業(yè)特點(diǎn),以服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)一流、管理一流、人才一流和業(yè)績一流,取得了良好成效。
一、爭創(chuàng)服務(wù)一流:
1、樹立精品服務(wù)意識(shí),創(chuàng)建品牌示范窗口。
一是對(duì)xxx分局電信營業(yè)廳進(jìn)行重新裝修,裝修后的營業(yè)廳煥然一新,更加寬敞明亮、整潔舒適,并且改變了過去的高柜臺(tái)為低柜臺(tái),拉近與用戶的距離,增加親切感。
二是創(chuàng)新窗口服務(wù)機(jī)制(xx年中開始),改變過去窗口的單項(xiàng)業(yè)務(wù)受理為全業(yè)務(wù)受理,用戶無論到哪一個(gè)窗口,都能受理所有的業(yè)務(wù),大大地減少用戶的麻煩,使用戶辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷。
三是繼續(xù)推行“一米線”服務(wù),并充分發(fā)揮窗口保安人員兼任秩序維持員的作用,使窗口秩序井然有序;
四是根據(jù)用戶需求,不斷添加和完善便民服務(wù)措施,如新增泉靈通樣品柜、用戶失物招領(lǐng)處、雨天放傘架等;
五是堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)規(guī)范用語的使用與文明禮儀,全體營業(yè)員已形成良好習(xí)慣,自覺使用十字文明用語,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2、積極開展“青年文明號(hào)”活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制度。
一是利用窗口柜臺(tái)、戶外業(yè)務(wù)宣傳日等,主動(dòng)發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”,服務(wù)卡不僅更換上中國中信新標(biāo)志,還公布了“青年文明號(hào)”承諾內(nèi)容和信用公約,經(jīng)過長期的宣傳和活動(dòng),分局的“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的影響不斷擴(kuò)大,社會(huì)反映良好。
二、利用元旦、“5。17世界電信日”、國慶等,組織營業(yè)組青年員工上街開展“青年文明號(hào)服務(wù)進(jìn)萬家”信用建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),在接受用戶業(yè)務(wù)咨詢、宣傳發(fā)展電信業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真解決用戶反映的通信問題,能做到當(dāng)場解決的,當(dāng)場解決,或是讓用戶立即享受到“上門服務(wù)”。今年,青年文明號(hào)現(xiàn)場服務(wù),共現(xiàn)場裝機(jī)累計(jì)18部,當(dāng)場辦理CID業(yè)務(wù)38戶,發(fā)展寬帶用戶15戶。
三是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,聘請了10名有一定知名度的社會(huì)監(jiān)督員,召開行風(fēng)座談會(huì),及時(shí)聽取用戶意見,對(duì)外設(shè)立意見簿、意見箱,公布投訴電話及責(zé)任人,并主動(dòng)上門征求用戶意見,發(fā)放用戶征詢函,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。全年共發(fā)放用戶意見征詢函220份,用戶滿意率達(dá)98。2%。
3、認(rèn)真貫徹和積極參與全省電信系統(tǒng)的“用戶至上,爭創(chuàng)滿意電信窗口”亮麗工程競賽活動(dòng),認(rèn)真比照“滿意電信窗口”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過不斷整改和完善,窗口服務(wù)水平不斷提高,共收到用戶2次來信表揚(yáng),4次來電表揚(yáng),也得到上級(jí)主管部門的好評(píng)。
xx年,分局營業(yè)組陳沁同事被評(píng)為“泉州市服務(wù)標(biāo)兵”,xx年,分局營業(yè)組再次被省文明辦評(píng)為“文明窗口示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)。
二、爭創(chuàng)管理一流:
1、根據(jù)實(shí)際需要,在原有創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)
小組的基礎(chǔ)上,結(jié)合此次“用戶至上,爭創(chuàng)滿意電信窗口”亮麗工程競賽活動(dòng),進(jìn)一步調(diào)整、完善了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持分局領(lǐng)導(dǎo)組織抓,營業(yè)組長親自抓的“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制”,年初召開了全員動(dòng)員大會(huì),定期召開服務(wù)工作檢查例行會(huì),并下發(fā)年度創(chuàng)建計(jì)劃,認(rèn)真組織階段服務(wù)工作總結(jié),以規(guī)范化、制度化不斷推動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。
2、認(rèn)真推行首問責(zé)任制,嚴(yán)格服務(wù)管理。
一是堅(jiān)持加強(qiáng)首問負(fù)責(zé)制的落實(shí),經(jīng)過長期的教育和監(jiān)督,全體營業(yè)員的工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)有了明顯改善,都能做到對(duì)每一位用戶咨詢和投訴,在屬于職責(zé)范圍內(nèi),認(rèn)真做好解釋工作,對(duì)于不屬于本職范圍內(nèi)的,及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門處理,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)用戶,直到用戶滿意為止,同時(shí)認(rèn)真反饋和解決社會(huì)用戶反映的熱、難點(diǎn)問題,做好“首問負(fù)責(zé)制”和相關(guān)服務(wù)問題記錄,做到“件件有落實(shí),件件有回音,件件有記錄”。
二是堅(jiān)持一線崗位的班前十分鐘制度、值班長制度、每月最優(yōu)服務(wù)明星評(píng)比制度,制定了服務(wù)高壓線,對(duì)受到用戶投訴的員工,給予嚴(yán)格的處罰甚至下崗處理。
3、創(chuàng)新服務(wù)管理機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工積極性。
一是率先實(shí)行營業(yè)計(jì)件量化和全業(yè)務(wù)受理,體現(xiàn)多勞多得、能者多得的機(jī)制創(chuàng)新,全面提高了營業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
二是加大服務(wù)獎(jiǎng)懲制度,對(duì)服務(wù)工作受表揚(yáng)的員工不僅給予績效加分、通報(bào)表彰,還獎(jiǎng)勵(lì)增加工休日,優(yōu)先考慮選優(yōu)評(píng)先等;對(duì)服務(wù)工作做得不夠的員工,不僅給予經(jīng)濟(jì)處罰,還給予批評(píng)、教育,要求進(jìn)行換位思考,寫書面心得體會(huì),讓其深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)不周的種種弊端。
三、爭創(chuàng)人才一流:
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開展崗位練功。采取能者為師、互幫互教和班組長授課等形式,扎扎實(shí)實(shí)抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)行每月一次的業(yè)務(wù)練功測試和業(yè)務(wù)技能考核,要求每位員工在練功中提高自身素質(zhì),爭當(dāng)崗位多能手。今年以來,xxx分局營業(yè)組先后選派54人次參加市局以上業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)始終居全市營業(yè)員前列。在今年4月泉州市組織的全區(qū)營業(yè)員全能業(yè)務(wù)練功比賽中,營業(yè)組王曉青取得第三名的較好成績,并榮獲“泉州市崗位能手”的稱號(hào);在今年7月的xxx全體營業(yè)員業(yè)務(wù)測試中,xxx分局黃彬彬取得第一名,并且,xxx分局營業(yè)組獲得此次業(yè)務(wù)練功比賽團(tuán)體第一名的好成績;
2、開展號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng),充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范榜樣作用。市話營業(yè)組每月堅(jiān)持開展評(píng)“明星”活動(dòng)――服務(wù)明星和質(zhì)量明星。其中,嚴(yán)美珠等營業(yè)員由于熱情周到、耐心細(xì)致的服務(wù),經(jīng)常得到用戶的表揚(yáng)。
3、全面發(fā)展,團(tuán)結(jié)活潑。xxx分局營業(yè)組的營業(yè)員雖然人不多,但個(gè)個(gè)不僅業(yè)務(wù)精通,而且都上進(jìn)活潑,多才多藝。分局的黃彬彬多次代表xxx電信局文藝隊(duì)參加國慶、元旦等文藝晚會(huì)的表演;營業(yè)組王曉青代表xxx分局與市局辦公室、鴻運(yùn)公司組成的辯論隊(duì),在xxx電信局組織的以服務(wù)為主題的“亮麗新電信”辯論賽中,舌戰(zhàn)群雄,勇奪第一;同時(shí)分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局組織的業(yè)余活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。
四、爭創(chuàng)業(yè)績一流:
1、在xxx分局營業(yè)組營業(yè)員與全局職工的共同努力下,xx年,分局各項(xiàng)主要經(jīng)營指標(biāo)均超額完成全年任務(wù),很好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),其中泉靈通業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的1/5,寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的1/3。
2、榮獲xxx首季“開門紅”競賽三等獎(jiǎng),開門紅小交換機(jī)拆機(jī)并網(wǎng)專項(xiàng)獎(jiǎng),IP競賽活動(dòng)一等獎(jiǎng),“寬帶極速之旅”競賽二等獎(jiǎng)等。
3.全面成市局考核的各項(xiàng)通信質(zhì)量指標(biāo)和安全生產(chǎn)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)無重大安全責(zé)任事故和通信案件發(fā)生。
調(diào)度崗位能手事跡14
xxx,女,壯族,xxx年3月出生,xxx年7月參加工作,20xx年6月調(diào)到共產(chǎn)黨收費(fèi)站從事收費(fèi)員工作。
xxx自參加收費(fèi)工作以來,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家收費(fèi)政策,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范,在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績:20xx年個(gè)人收費(fèi)231萬元無差錯(cuò),每個(gè)月禮貌用語、微笑服務(wù)考核均為良好以上且全站最高分,每月都被評(píng)為“微笑之星”、“崗位之星”,被xx公路管理局評(píng)為全局唯一一名集“收費(fèi)能手”、“無差錯(cuò)服務(wù)標(biāo)兵”、“微笑服務(wù)標(biāo)兵”于一身的“收費(fèi)全能標(biāo)兵”,成為全站職工學(xué)習(xí)的典范。
一、思想提高,政治過硬。
xxx熱愛黨,熱愛祖國,熱愛社會(huì)主義,堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線方針政策,平時(shí)注重學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,政治立場堅(jiān)定,有正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。在思想上積極要求提高,努力向黨組織靠攏,自覺按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,處處以身作則,充分發(fā)揮模范帶頭作用。去年10月被站黨支部列為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象,將于近期發(fā)展入黨。
二、勤學(xué)苦練,業(yè)務(wù)精湛。
xxx剛來收費(fèi)站時(shí),對(duì)收費(fèi)工作比較陌生,為了把收費(fèi)工作做好,她刻苦鉆研業(yè)務(wù),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),花費(fèi)了很多精力,付出了許多心血,一步步揣摩收費(fèi)要領(lǐng),練假幣識(shí)別,練點(diǎn)鈔,練車型確定,練邊收費(fèi)邊打票邊找零等,不斷提高自身綜合素質(zhì)。為了盡快使“微笑服務(wù)”達(dá)標(biāo),她經(jīng)常咬著竹筷對(duì)著鏡子一遍一遍地練習(xí)微笑,直到滿意為止。經(jīng)過勤學(xué)苦練,日積月累,xxx工作技能日益精湛,每一天
應(yīng)對(duì)四五百臺(tái)交費(fèi)車輛,她都能準(zhǔn)確確定車型,并在10秒內(nèi)完成打票及找補(bǔ)且無差錯(cuò),受到了司乘人員的好評(píng),多次得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。同時(shí),該同事在我站組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能比武中,多次獲得第一名的好成績,成為我站唯一一名集“無差錯(cuò)服務(wù)標(biāo)兵”、“微笑服務(wù)之星”和“收費(fèi)能手”于一身的“崗位能手”,20xx年參加全區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)“十個(gè)十佳”評(píng)選活動(dòng),入選“十佳公路收費(fèi)員”。在她的帶動(dòng)下,全體收費(fèi)員你追我趕比技術(shù)、比貢獻(xiàn),構(gòu)成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
三、愛崗敬業(yè),默默奉獻(xiàn)。
在許多人看來,收費(fèi)員工作是一項(xiàng)枯燥乏味又討人厭的工作,每一天都是機(jī)械式的重復(fù)收錢、打票、找錢,都是重復(fù)地說一樣的“您好,請交費(fèi)!”“請走好”,但xxx明白公路收費(fèi)對(duì)廣西交通事業(yè)發(fā)展的重要意義,她十分熱愛、珍惜這份工作,始終把做好車輛通行費(fèi)征收作為自我的事業(yè)和職責(zé),做到干一行,愛一行,專一行,立足崗位,敬業(yè)奉獻(xiàn)。她丈夫在外縣工地上班,小孩小,家中又有兩個(gè)老的要照顧,但多年來她從沒有為家里的事請過一天假,缺過一次勤,有一次她的小孩發(fā)高燒要住院,她為了不影響別人的休息,寧愿叫親戚去照顧也不請假,為了這事,還和丈夫鬧了幾天別扭。她的胃不好,有一天午時(shí)上班途中突然發(fā)作,痛得直冒冷汗,這時(shí)離下班時(shí)間還有一個(gè)多小時(shí),監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)了叫班長安排人送她去醫(yī)院,但她研究到班里人員少,自我走了必定耽誤班里的工作,硬是堅(jiān)持到下班才去醫(yī)院打針。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立形象。
xxx常年工作在一線收費(fèi)窗口,她對(duì)待司乘人員熱情禮貌,解答問題耐心細(xì)致,堅(jiān)持使用禮貌用語、微笑服務(wù),做到“來有迎聲、走有送聲”,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓過往司乘人員感受到溫暖,樹立了公路收費(fèi)的良好形象。如去年5月份的一天,一輛變形的小貨車經(jīng)過收費(fèi)窗口,她用溫和關(guān)懷的語氣對(duì)司機(jī)說:“師傅,請問有什么能夠幫您嗎?”在了解情景后,隨即幫司機(jī)浸濕毛巾讓司機(jī)擦去臉上的污漬,幫司機(jī)裝好開水,司機(jī)連聲稱謝。在工作中她還堅(jiān)持做到“打不還手、罵不還口”,對(duì)蠻不講理、拒交通行費(fèi)的車主,她總是以溫和的態(tài)度,耐心細(xì)致地勸說與解釋,用自我的真誠和微笑來感化司機(jī),多年來她從未跟車主發(fā)生過口角。有一次,一本地農(nóng)用車?yán)线h(yuǎn)就打起喇叭示意她起桿,她見不是免費(fèi)車輛就沒有起桿,司機(jī)火氣大,車未停穩(wěn)就破口大罵,并將空礦泉水瓶砸到她身上,她沒有惡語相向,仍是耐心向司機(jī)解釋,直到司機(jī)交費(fèi)離開。
五、服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)。
xxx作為我站“青年禮貌號(hào)”示范班副班長,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,積極參加“期望工程”、“青年志愿者”、扶貧幫困等社會(huì)活動(dòng),并經(jīng)常利用崗?fù)さ谋忝穹⻊?wù)點(diǎn)開展力所能及的便民服務(wù)。近兩年來,她從自我收入不高的工資中為困難群眾、受災(zāi)群眾、貧困學(xué)生等捐款600元,衣物12件;參加縣里組織的清潔母親河、植樹造林、掃街道等社會(huì)公益活動(dòng)5次,在崗?fù)檫^路群眾和司乘人員做好事10次;并將附近七里店村困難戶秦仁喜家作為自我的幫扶對(duì)象,經(jīng)常利用工余時(shí)間到他家除草、搞衛(wèi)生、干農(nóng)活等,受到了村民的高度贊揚(yáng)。
xxx立足平凡的崗位,從做好每一件小事開始,一步一個(gè)腳印,用辛勤的汗水和默默的奉獻(xiàn)創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績,為廣西交通事業(yè)又好又快發(fā)展做出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
調(diào)度崗位能手事跡15
我叫xx,是xx公司生產(chǎn)調(diào)度員。我的生產(chǎn)調(diào)度員先進(jìn)事跡如下:
一、熟練掌握崗位業(yè)務(wù)
對(duì)于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我,對(duì)調(diào)度員的了解比較片面,崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調(diào)度員,利用每天交流時(shí)間虛心的請教兩位調(diào)度班長,明白了調(diào)度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處理......等等,在半個(gè)月內(nèi)我熟悉了調(diào)度員所要具備的能力與責(zé)任;在車間遇到不明白的問題后,不礙于面子,向員工學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作和工藝執(zhí)行情況,掌握生產(chǎn)一手資料,便于更好的監(jiān)督車間、服務(wù)車間;我想,只有精通崗位業(yè)務(wù),才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管!
1、生產(chǎn)調(diào)度員在生產(chǎn)調(diào)度長的帶領(lǐng)下工作。
2、負(fù)責(zé)全公司日常生產(chǎn)、安全的協(xié)調(diào)調(diào)度和記錄、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
3、做好“上傳下達(dá)”工作。負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地向下傳達(dá)生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)調(diào)度指令、調(diào)度員先進(jìn)事跡各項(xiàng)通知、通報(bào)、命令等負(fù)責(zé)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)生產(chǎn)情況及主要生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
4、隨時(shí)掌握生產(chǎn)、安全動(dòng)態(tài)對(duì)主要設(shè)備、系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行重點(diǎn)了解發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)如實(shí)逐級(jí)上報(bào)
5、各生產(chǎn)單位如有大型設(shè)備檢修、停產(chǎn)、裝車延誤、或其它影響生產(chǎn)的情況應(yīng)及時(shí)向調(diào)度室報(bào)告并說明原因調(diào)度員應(yīng)按程序及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、配合有關(guān)單位協(xié)調(diào)全公司范圍內(nèi)的停電、停水、設(shè)備檢修、防洪、防汛、防雷電、防盜、防火、防寒、節(jié)假日或特殊情況安排等工作。
7、負(fù)責(zé)建立完整的原始記錄及時(shí)提出調(diào)度報(bào)表和生產(chǎn)、安全動(dòng)態(tài)分析資料做到匯報(bào)及時(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、問題真實(shí)。
8、定時(shí)檢查調(diào)度室通訊設(shè)備確保能夠正常使用各種信息能夠及時(shí)傳達(dá)到位。
9、對(duì)各單位的組織機(jī)構(gòu)、主要崗位人員、調(diào)度員先進(jìn)個(gè)人事跡通訊方式及有關(guān)情況和變動(dòng)要及時(shí)了解掌握。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
二、加強(qiáng)執(zhí)行力
調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng),面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),將不折不扣的完成,每天開會(huì)我都會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上,進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí),把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長,并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時(shí),先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行,絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排;執(zhí)行安排時(shí),雷厲風(fēng)行,能當(dāng)班做完的不推到下一班,能3分鐘做完的,不5份中作完。保證工作質(zhì)量,將車間生產(chǎn)執(zhí)行好、落實(shí)好、監(jiān)督好、服務(wù)好!
三、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行
調(diào)度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成,更改計(jì)劃,客運(yùn)調(diào)度員先進(jìn)事跡不利于產(chǎn)品銷售,導(dǎo)致有的產(chǎn)品缺貨,有的產(chǎn)品脹庫。自下發(fā)六日計(jì)劃后,每天都要對(duì)車間計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,凡發(fā)現(xiàn)私自更改計(jì)劃的,就要下通報(bào)處理。如果是因?yàn)槿藛T少或是沒有包裝物需要改計(jì)劃,優(yōu)先保證市場需求量大、利潤高的產(chǎn)品,然后分析改計(jì)劃后,生產(chǎn)流程是否順暢合理,并與調(diào)度班長進(jìn)行結(jié)合,避免某中產(chǎn)品超標(biāo)受考核。
四、強(qiáng)化質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本,作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫,做到勤檢查、嚴(yán)監(jiān)督、多整改。工作中加大對(duì)雜質(zhì)隱患的排查,建立每日排查報(bào)表,經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查,發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理,并使之成為習(xí)慣;加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況,杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn),造成批量性的次品。遇到不清楚的,就拿出工藝本進(jìn)行對(duì)照,保證工藝的正確性和安全性;包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng),在全國倒數(shù)第二。要提升包裝質(zhì)量,就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好,X月份,我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機(jī)保養(yǎng)方案》,X月份我又制訂了《拉伸膜包裝機(jī)參數(shù)規(guī)范》,從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率,然后又規(guī)范了無菌站機(jī)人員的操作,杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八,調(diào)度員先進(jìn)事跡材料保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量,杜絕進(jìn)水、漏氣、無日期、計(jì)量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒,對(duì)于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評(píng)!
五、成本控制
一個(gè)公司想要取得更多的利潤,唯一就是降低成本。而作為食品行業(yè),從原材料減低質(zhì)量,提高成本,是行不通的,只有我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,杜絕浪費(fèi),才能不讓太過投入。工作方面,我所做到的就是每班對(duì)各工序的水管、氣閥、吃飯時(shí)電燈、垃圾、次品、操作所造成的浪費(fèi)進(jìn)行排查,電力調(diào)度員先進(jìn)事跡禁止有跑冒滴漏不管不問、垃圾次品內(nèi)有正常產(chǎn)品、剪節(jié)質(zhì)量較差、落地肉餡拖入下水道等情況,發(fā)現(xiàn)一次,考核一次,講解教育后,讓員工提高節(jié)約意識(shí)!
六、現(xiàn)場衛(wèi)生
現(xiàn)場衛(wèi)生的管理有利于產(chǎn)品質(zhì)量提高和生產(chǎn)流程的順暢化,物品的擺放要整齊,設(shè)備的刷洗要徹底,杜絕發(fā)黃發(fā)粘的工器具,遵照5s的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行打掃。最重要的就是人員個(gè)人衛(wèi)生,洗手消毒的制度在車間內(nèi)一直執(zhí)行很差,針對(duì)這種情況,每當(dāng)點(diǎn)鈴響了之后,我都會(huì)從車間前道檢查到后道,發(fā)現(xiàn)沒有及時(shí)消毒的,就會(huì)通知班長或消毒員進(jìn)行通知,發(fā)現(xiàn)消毒不徹底或仍不執(zhí)行的,就會(huì)對(duì)其班長進(jìn)行考核,只有班長有了執(zhí)行力,車輛調(diào)度員先進(jìn)事跡制度才可以持久執(zhí)行!
七、安全預(yù)防
安全危及人員生命危險(xiǎn),在這個(gè)問題上,我更不敢松懈。要求職工正確操作設(shè)備,不得出現(xiàn)野蠻操作、違規(guī)操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患,例如;1、絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉。2、推車人員推車不用手扶,用力過猛。3、消毒員刷下水道無任何防范措施。4、……等等一些不規(guī)范的問題。針對(duì)這些情況,我所做的就是對(duì)員工進(jìn)行講解如此操作的危險(xiǎn)性,提高人員的安全意識(shí),并警告不得再次出現(xiàn),避免出現(xiàn)重大的安全事故。
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