企業(yè)一線優(yōu)秀員工事跡（通用5篇）
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家或多或少都會用到過事跡吧，從先進對象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡可分為在一個較長時間內(nèi)形成的先進事跡的材料和在一時因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進事跡的材料。我們該怎么擬定事跡呢？下面是小編精心整理的企業(yè)一線優(yōu)秀員工事跡（通用5篇），歡迎大家分享。
企業(yè)一線優(yōu)秀員工事跡（通用5篇）1
一個秋日的上午，盡管天有些涼意，但猶如電力人火熱的情懷溫暖著我的心。邁著輕盈的步伐，來到了設(shè)在某貿(mào)易城的市電力局電網(wǎng)改造物資供應(yīng)組。并見到了略顯清瘦，但神采奕奕的某。他正是我們的主人公。當我說明來意并請他談?wù)劰ぷ髦R型職工先進事跡經(jīng)驗時，某總是笑笑說：“我們的工作還存在許多不足，我干的都是我份內(nèi)的工作，很平常。”他指著辦公室里一個個的文件櫥對我說：“這里都是一個個賬本和一本本的數(shù)字，沒有文字，我們的工作都在這里�！�
人的生命是一本自己描繪的日歷，賬本的每一頁和一個個沉甸甸的數(shù)字都印著某和他的一班人清晰可辨的足跡。這里沒有驚心動魄的故事，也沒有色彩斑斕的傳奇，追溯走過的路，只有默默無聞的奉獻，勤勤懇懇的工作。平凡而淡薄，淳厚而樸實。像小草為人間增添著一絲生機，像蠟燭為人類增添著一縷光亮，又像牧童的蘆笛，灑灑脫脫地譜寫著一曲動人的樂章。
完善服務(wù)設(shè)施，改善服務(wù)手段。某市電力局電網(wǎng)改物資供應(yīng)組從當初成立到xx年的七年多時間里，幾百萬、幾千萬、甚至上億的物資入庫、出庫、包括退料、對賬等完全是人工書寫單據(jù)。幾年間，僅賬本、單據(jù)摞起來足有幾米高。盡管這樣如此繁瑣，但某始終嚴格把握，按規(guī)章制度辦事，從沒出過差錯。xx年8月，在某的努力下，千方百計籌資購置了微機，開發(fā)并應(yīng)用了先進的數(shù)據(jù)管理和控制分析系統(tǒng)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)往來、數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)共享等多項功能，既方便了用戶，同時也大大提高了工作效率。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，加大用戶監(jiān)督力度，他們在庫區(qū)設(shè)立了用戶意見薄、意見箱、用戶書寫臺、和休息飲水處等，為用戶提供了舒適的環(huán)境和高質(zhì)量、高效益的服務(wù)。
革命前輩陶鑄講過這樣一段話：“一個精神生活充實的人，一定是一個很有理想的人，一定是一個很高尚的人，一定是一個只做物質(zhì)的主人而不做物質(zhì)的奴隸的人”。某正是以他的工作實踐體現(xiàn)其高尚的情操。他不圖名、不圖利，公而忘私，忘我工作關(guān)心員工，勝似親人，將自己的青春和才智化作光和熱，無私的奉獻，把個人的人生價值融入“發(fā)展著的電力事業(yè)”與社會的進步之中，腳踏實地，用他淳樸的心靈和高尚的行為譜寫了一區(qū)區(qū)動人的青春贊歌。xx年9月2日他被批準為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。他把這個日子牢牢記在心里，因為他知道，這是他一生中最光榮的時候，最值得驕傲的日子。這些年來是黨組織養(yǎng)育了他、培育了他。從那天起，他嚴格用公路局十佳文明職工先進事跡一個黨員的標準要求自己，認真履行黨員義務(wù)。而今，這位堅守在電力一線的“無名電官”帶著一批生機勃勃的為供電服務(wù)的人群，默默無聞，無私奉獻，努力投身光榮的電力事業(yè)，盡展當代人民電力衛(wèi)士的風(fēng)采。
企業(yè)一線優(yōu)秀員工事跡（通用5篇）2
xx，男，1967年6月出生，漢族，中共黨員。自1984年參加工作以來，一直從事織機維修工作，現(xiàn)任xx織布車間技術(shù)公關(guān)小組組長、設(shè)備工藝調(diào)試高級技師。
20xx年度是xx織布設(shè)備搬遷、技改的重要里程碑，在這一年里，作為歷屆的勞模、優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，xx在這一重要階段又一次用行動見證了平棉的發(fā)展和變遷。20xx年8月份，第一批96臺老津田駒開始陸續(xù)進駐xx，老織機搬遷任務(wù)重時間緊難度大，加上人員緊張，無疑給作為技改隊長的他施加了無形的壓力，為此他放棄了一切休息時間，每天從早到晚十幾個小時守在車間。作業(yè)中要關(guān)注安全，關(guān)注質(zhì)量，關(guān)注進度，高度緊張的工作狀態(tài)讓他筋疲力盡，但高度的責(zé)任感和使命感讓他不敢有絲毫的松懈，總是等到最后一臺車安穩(wěn)落地才會松一口氣。在他的組織帶領(lǐng)下和設(shè)備組弟兄們的共同努力下，96臺車按計劃如期搬遷安裝完畢。織機雖然安全著地了，但接下來要把它們正常開出卻又是一個巨大的挑戰(zhàn)，這批織機已服役20年了，大部分重要機件已嚴重磨損，該換掉的要換掉，該保養(yǎng)的要保養(yǎng)，該維修的要維修，96臺車啊，半個月要將它們?nèi)空ｉ_出，對于只有9個人的安裝調(diào)試小組，這算是一項浩大的工程了。但是面對困難，面對挑戰(zhàn)，他又一次調(diào)整自己的狀態(tài)，積極投入到新的工作中。為了提前將織機開出，并且要保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少浪費，他又是煞費苦心，廢寢忘食。9月的天車間溫度每天都在35度左右，衣服是濕了干，干了濕，就這樣每臺車他都要親自檢查跟蹤設(shè)備運行狀態(tài)，直到效率、質(zhì)量正常。9月底，新買進的8臺咸陽經(jīng)緯津田駒也到廠了，在他的精心組織下，一周的時間就全部順利開出。緊接著11月份64臺老泰坦230織機又開始了搬遷工作，有了前一階段的經(jīng)驗積累，這期任務(wù)在他的組織指揮下，又一次安全順利的提前完成任務(wù)，為14年的技改工作畫上了圓滿的句號。
在完成設(shè)備搬遷的同時，保證日常生產(chǎn)的正常運行也是重要的工作，新產(chǎn)品試織要跟蹤調(diào)試，疑難壞車要維修，質(zhì)量波動要關(guān)注調(diào)試等等，這一切工作他都了然于心，積極主動。全年完成新產(chǎn)品試織97個，成功率100%；工藝創(chuàng)新，使、方格布等高難度品種效率提高15%~20%，入庫率從70%提高到95%；全年設(shè)備完好率99.6%，設(shè)備利用率達到100%，為xx織布車間的各項指標完成立下了汗馬功勞。
機臺增多，機型多樣化，產(chǎn)品開發(fā)不斷深入，這一切工作對設(shè)備維修技能人員都提出了更高的要求，既要維修水平達標，又要熟悉多個機型的不同性能，才能夠適應(yīng)目前的工作，因此技能培訓(xùn)是迫在眉睫的重要事情，意識到這些問題。xx利用工作間隙迅速組織開展了導(dǎo)師帶徒幫帶活動，對維修工分期分批進行技能培訓(xùn)，先后舉辦四期高級技工培訓(xùn)班，培養(yǎng)高級技工10余人，這批人員目前己成為各班的技術(shù)骨干，在生產(chǎn)中、新產(chǎn)品試織和技術(shù)攻關(guān)中發(fā)揮了重要的作用。
企業(yè)一線優(yōu)秀員工事跡（通用5篇）3
“對公司忠誠，對員工坦誠，對客戶真誠”是市東環(huán)加油站一直以來所堅守的信念。因為這份信念，她秉承“忠誠拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)”的精神，生活中不矯情，工作中不抱怨，堅持“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的營銷觀念，在問題面前不推脫，在困難面前不逃避，在成績面前不驕傲，努力做到了以誠待人、以理服人、以情聚人，因而也贏得了廣泛的好評和信賴。在領(lǐng)導(dǎo)眼里，是個務(wù)實重干且敢于拼搏的好員工；在員工心中，是一個勤勉細致且干練可親的好；可是在看來，自己只不過是東環(huán)加油站最平凡而普通的一名員工，因為平凡，才期待工作中有不平淡的表現(xiàn)；因為普通，才希望生活中綻放異樣的光彩。而她對平凡崗位的這份堅守和執(zhí)著，恰恰是源于她作為一名“石化人”的驕傲和自豪，正是這份強烈的自豪感使她不但能夠在自己的崗位上恪守職責(zé)、甘于奉獻，更使她在瑣碎而繁雜的工作中率先垂范、盡心盡力。20xx年xx月，站長去外地學(xué)習(xí)1個多月，幫站長打理站上工作，她懷抱著“站長不在，我也不能比站長干得差”的心態(tài)，積極對顧客以友情服務(wù)，努力拓展市場份額，積極籌謀劃策，著力提升東環(huán)加油站的對外形象和工作層次，為所屬的東環(huán)加油站的發(fā)展作出了突出的貢獻，堪當東環(huán)加油站的優(yōu)秀典范。
一、以情聚人，提升團隊凝聚力
幫站長打理站上工作期間，切實做到了以情聚人，確保了各項工作的順利進行。她對職工以親情相處，在生活上對職工噓寒問暖，積極幫助有困難的職工解決他們生活上的難題。并通過員工會議、職工活動等形式，寓教于情，寓教于樂，不斷提升員工對加油站的認同感和歸屬感，增強團隊的凝聚力和號召力，大大激發(fā)了廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的激情，展示了石化人良好的精神風(fēng)貌和東環(huán)加油站和諧高效的人際氛圍。在她的有效激勵下，加油站全體員工不斷提升服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，不但主動放棄了午休和周末休息時間開展業(yè)務(wù)，還積極地想辦法、出點子，竭盡全力，加班加點，千方百計地開拓戶源、穩(wěn)定客戶關(guān)系，努力提升加油站效益，為東環(huán)加油站的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
二、躬身先行，提升工作實效
為了提高工作效率，進一步提升加油站經(jīng)營效益，精心籌劃營銷方案，躬身先行、親力親為，深入一線親自推銷非油品，每一個細節(jié)、每一個過程，她都力求盡善盡美，精益求精。在任務(wù)緊、工作重的情況下，有時連飯都顧不上吃，早出晚歸對于她來說已成了家常便飯。她這種細致入微、率先垂范的工作態(tài)度令大家十分感動，從而有效激發(fā)了東環(huán)加油站全體員工以公司為家的主人翁意識，非油品(水、飲料、日常用品等)銷售數(shù)額不斷上升，為加油站經(jīng)營效益做出了杰出貢獻。
三、知難而進，提升管理層次
作為xx，堅持“責(zé)任大于一切”的工作信念，在工作中恪守職責(zé)，開拓進取、甘于奉獻。她不但積極提升員工的工作自信心和工作責(zé)任感，還通過廣泛深入的學(xué)習(xí)，不斷更新自身的工作理念，深化營銷方案，創(chuàng)新工作機制。對此，她不但積極督促大家做好營銷工作、內(nèi)部管理工作還在日常工作中，堅持執(zhí)行加油站各項規(guī)章制度，并進行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳非油品，組織全體員工打造一個讓客戶滿意的服務(wù)品牌，主動指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，主動為客戶提供方便，讓客戶滿意。多年來，堅守著對公司的忠誠、對工作的信念，舍小家、為大家，兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，她在工作中探索，在探索中反思，在反思中成長，在成長中收獲，收獲了公司上下的一致好評，也收獲了沉甸甸的榮譽，曾先后被評選為。
四、舍小為大，實現(xiàn)人生價值
欣喜的背后是一步步的辛酸。自從幫站長打理站上工作之后，由于工作太忙，根本就沒有節(jié)假日，每天早出晚歸，和家人團聚的日子也就少之又少。有人問她：你為什么老是忙?她總是說：忙就對了，如果有一天我不忙了，那就有人代替了我的工作了，就證明我已經(jīng)沒有價值了，忙是公司對我工作的認可，忙是我價值的體現(xiàn)。她從不因自己的任何一件事情而影響到工作。卻常常為了工作而不能照顧好家庭而感到內(nèi)疚。俗話說，“人非草木，孰能無情”，也是一個有七情六欲的人，不是一架工作機器。雖然她是一個工作狂，但是，她也想多陪陪家人去一趟公園游玩，去一次超市購物啊。
情感源自于熱愛，信念根植于信仰。就是憑著對石化事業(yè)的無比熱愛，就是憑著對共產(chǎn)主義的堅定信仰，她把自己的每一天都過得忙碌而充實，默默無聞但卻始終如一，她切實把自己的崇高信念扎扎實實付諸于為石化事業(yè)奮斗的實踐中。在不斷豐富理論知識中提升政治素質(zhì)；在自己的工作崗位上發(fā)揮出先鋒作用；在自己的努力奮斗中探求人生價值；她始終抱著一個堅定的信念：那就是無愧于自己的職責(zé)，無愧于石化工作者的光榮稱號。
企業(yè)一線優(yōu)秀員工事跡（通用5篇）4
xx自20xx年9月份任xx物業(yè)部維修中心副主任以來，把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行；勤奮努力，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻。
一、創(chuàng)新管理、悉心鉆研，確保冬季穩(wěn)定供暖
維修中心擔負著xx轄區(qū)供暖、上下水、供電系統(tǒng)的設(shè)備運行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xx身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現(xiàn)場，細心了解太華交換站的設(shè)備運行參數(shù)及運行狀況，認真查閱相關(guān)資料，就設(shè)備運行隱患，提出一系列整改措施，如：將補水系統(tǒng)改為雙回路，以保證補水的穩(wěn)定運行；對熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進行改造；在機房內(nèi)增加換氣扇、應(yīng)急燈；對站內(nèi)壓力容器、安全閥進行校驗等等，為太華站的正常運行做好了各項準備工作。
為了摸清整個生活區(qū)的管網(wǎng)、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊鉆地溝、跑現(xiàn)場，全面掌握轄區(qū)管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進行內(nèi)部檢修，對轄區(qū)閥門進行保養(yǎng)更換，建立和完善了設(shè)備維修臺帳，給管網(wǎng)的維護和檢修工作提供了準確詳實的第一手資料，并且相繼出臺了維修中心《內(nèi)部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補水方案》、《供暖應(yīng)急預(yù)案》等，由于動手早，措施好，從而保證了整個供暖期穩(wěn)定運行。
20xx年11月下旬，熱平衡工作趨于穩(wěn)定，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網(wǎng)循環(huán)不暢，個別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導(dǎo)下，抽調(diào)精兵強將組建了熱網(wǎng)消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xx身先士卒，吃苦在前，帶領(lǐng)消缺組經(jīng)過20余天的晝夜奮戰(zhàn)，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個，解決了多起突發(fā)爆管事件，而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的`感謝信。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，也贏得了用戶的信任和認可。
二、忘我工作，默默奉獻，做好挖潛增效工作
20xx年，受xx的影響，維修中心的可控費用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對這種情況，xx能夠引導(dǎo)職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務(wù)的艱巨性，一方面加強材料管理，嚴格控制各項費用發(fā)生，另一方面同時要求班組加強日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時做到反應(yīng)迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍；各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費；3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均為外委項目，為了節(jié)省費用，xx和大家一起蹲守在現(xiàn)場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進行修復(fù)，短時間內(nèi)恢復(fù)了供水，節(jié)省費用1000余元。經(jīng)過大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn)，1—8月份共處理各種漏點800余項，轄區(qū)水電暖設(shè)施重復(fù)維修次數(shù)比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元，僅熱網(wǎng)閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設(shè)施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應(yīng)有的貢獻。
三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象
到維修中心三年來，xx沒有休息過一個雙休日、一個節(jié)假日，每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件，只要工作需要，他都親臨現(xiàn)場。三年來，他隨時處于備戰(zhàn)狀態(tài)，中午吃不上飯是常事，一干就是一個通宵也成了家常便飯。
20xx年6月18日凌晨3時許，熟睡之中的xx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，xx披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管，室內(nèi)地面積水約半尺，現(xiàn)場一片狼藉，情急之下xx不顧腰間盤突出帶來的疼痛，一人沖到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點一點地挪動井蓋，費了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內(nèi)，麻利地關(guān)閉了主閥門。然后回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協(xié)助用戶疏通積水，他又和隨后趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點半，看到用戶家恢復(fù)正常供水，xx才松了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個緊張忙碌的工作日。
進入7月份，維修中心對生活區(qū)關(guān)鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動。中午1點半，大多數(shù)人還沉睡在午休當中，熾熱的驕陽烘烤著大地，熱浪滾滾，xx因患重感冒連續(xù)兩天發(fā)燒39度，醫(yī)生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關(guān)鍵，這可關(guān)系到整個明輝區(qū)的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅持到現(xiàn)場，和大家一起作戰(zhàn)，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅決地說：“戰(zhàn)斗不結(jié)束，我是不會回去的”。
他的做法感動了在場的每位員工，在他的統(tǒng)一指揮下，整個閥門更換現(xiàn)場呈現(xiàn)出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時就成功更換了兩個DN100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時間最短、更換用時最少的一次大會戰(zhàn)。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實可靠的`依據(jù)。類似這樣的會戰(zhàn)xx成功組織了幾十次，正是憑著這種對工作的敬業(yè)精神和犧牲精神，使得水電暖系統(tǒng)能正常有序運行，使維修中心的工作步入新的臺階。
企業(yè)一線優(yōu)秀員工事跡（通用5篇）5
xx，女，漢族，xx市人，xx年x月出生， xx年畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)任xx路支行行長。xx年x月，xx歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是xx年。xx年x月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調(diào)任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。
xx月xx月xx支行開業(yè)，調(diào)任x支行的支行長，當時的工作都有是從零干起，該支行連續(xù)兩年各項任務(wù)完成排名各網(wǎng)點第一名，連續(xù)兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業(yè)的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進取，敢于爭先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個新臺階，年年都有新起色。
一、風(fēng)雨兼程，任勞任怨，風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲。
銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了積極貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，積極動員開設(shè)帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經(jīng)營效益。今年十月份，她得知合朋村x位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發(fā)生額達x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，積極宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢?nèi)罕妜余人次，使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是認識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金達到x萬元，。
二、從嚴治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。
我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動和影響員工。每天早晨，我總是第一個先到營業(yè)室，主持晨會，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天必須查閱前一日的會計賬務(wù)，及時了解各項業(yè)務(wù)工作進度情況，掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業(yè)務(wù)的拓展情況，分給自己的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營造團結(jié)和諧、積極進取的工作氛圍，每周擠出一天的時間，對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規(guī)范化操作，每年經(jīng)過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。
建立激勵競爭機制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，全體員工的積極性被有效地調(diào)動起來，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規(guī)范，工作有序。“員工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛郵政支行的事業(yè)，扎扎實實做好本職業(yè)務(wù)，作為行長，我甘心做全行員工的公仆，做到時刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點，盡最大努力為員工辦實事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重通過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細微處見真情，讓員工切實感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護員工利益出發(fā)。
三、永葆榮譽，優(yōu)質(zhì)規(guī)范，堅持不懈抓服務(wù)。
銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營業(yè)績和效益。高站位理細節(jié)，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構(gòu)竟爭的主要對象。我從細節(jié)入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當?shù)刭Y源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關(guān)，xx年x月，得知一個農(nóng)產(chǎn)品物流項目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經(jīng)理、財務(wù)主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。
由于各金融機構(gòu)競爭愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營銷維護手段對穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業(yè)之間的競爭達到白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合本行客戶群體實際情況，著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的情況下，認真研究每個客戶的適用產(chǎn)品，利用掌握的業(yè)務(wù)知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產(chǎn)品，主動做到“把合適的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”，使理財新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個月后轉(zhuǎn)到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產(chǎn)品，當時拍板認購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉(zhuǎn)走資金，反而又轉(zhuǎn)入我行xx多萬元。帶著感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化，我始終認為，對客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，通過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“限時限務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。xx年x月x日，在走訪xx地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動上門了解情況，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務(wù)無小事”為標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠心、愛心。xx年x月xx日中午，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現(xiàn)金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝。
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經(jīng)營管理為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動力，以實現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標，推動我支行的經(jīng)營管理更上一層樓。
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