業(yè)務(wù)能手先進事跡材料范文（通用19篇）
在日常學習、工作和生活中，大家都不可避免地會接觸到事跡吧，事跡屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進，推動工作的作用。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)能手先進事跡材料范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇1
xx于20xx年從xx大學畢業(yè)進入xx公司工作，20xx年提拔為xx車間技術(shù)員，20xx年晉升為生產(chǎn)部xx車間副主任，分管機械設(shè)備維修，負責項目技改和技術(shù)攻關(guān)工作，為xx公司生產(chǎn)穩(wěn)定、增產(chǎn)增效、節(jié)能降耗做出了突出貢獻。曾先后獲得“創(chuàng)新能手”、“勞動模范”、“優(yōu)秀員工”等榮譽稱號。短短七年時間，他從維修工成長為技術(shù)骨干，在技術(shù)上能獨當一面；由基層員工晉升到中層干部，在管理上能游刃有余。
愛崗敬業(yè)，勤奮進取
剛進公司，面對機械運行中出現(xiàn)的各種技術(shù)難題，他深知自己欠缺技術(shù)實踐和浮法玻璃生產(chǎn)工藝知識，憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，別人每天上班工作8小時的時候，他卻經(jīng)常無償班，在第生產(chǎn)線一呆就是10多小時。為保證設(shè)備穩(wěn)定運行，收悉設(shè)備性能，他借閱大量設(shè)備圖紙、資料，白天在單位看，晚上帶回家看，充分利用一切時間來進行學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。由于理論全面，實操上手快，他深得“老師傅”們的喜愛。
干維修工作每天就是跟設(shè)備打交道，油膩的工作服、烏黑的雙手是給人的第一工作印象。作為一名維修工人，他在領(lǐng)導和同事心中有著響當當?shù)姆至浚颊f他是一個閑不住的人。他想掌握設(shè)備運行故障的第一手資料，公司環(huán)境最差的制粉車間和溫度最高的熔制車間是他的“最愛”，這兩個車間有維修任務(wù)時，他總是主動請纓，沖在最前。
他每到單位后，換上工作服就來到現(xiàn)場解決實際問題。為了降低設(shè)備故障率，他精心組織巡檢小組成員加強日常巡檢和保養(yǎng)工作，并嚴格要求設(shè)備操作人員按操作規(guī)程履行維護保養(yǎng)職責，每當設(shè)備出現(xiàn)故障就立即組織人員搶修，確保設(shè)備小故障立即解決，大故障不過夜。
技術(shù)嫻熟，創(chuàng)新有方
作為生產(chǎn)技術(shù)型干部，他能夠認真組織開展專業(yè)組活動，創(chuàng)新性的解決玻璃生產(chǎn)過程中設(shè)備方面出現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)問題和疑難問題。
玻璃行業(yè)在熔化窯爐普遍采用南北兩個粉倉分別供應(yīng)南北兩個燃燒系統(tǒng)的時候，xx組織維修車間對焦粉燃燒系統(tǒng)進行了多批次改造探討，提出了將南北燃燒供粉系統(tǒng)進行串聯(lián)、互為備用的解決方案。方案試運行取得良好效果，有效解決了南倉或北倉因意外緊急�；鹪斐缮a(chǎn)線報廢停產(chǎn)的重大安全隱患，保障了生產(chǎn)的穩(wěn)定。此項技改屬玻璃行業(yè)首創(chuàng)實施的一項技改項目，現(xiàn)已成熟推廣。
20xx年對原料車間破碎系統(tǒng)轉(zhuǎn)子總成實施技改。原粉玻璃破碎系統(tǒng)一套轉(zhuǎn)子總成的正常使用壽命為60天，送外單位維修一次需要費用1萬元。實施技改后，轉(zhuǎn)子總成的使用壽命從兩個月提高到八個月，使用壽命增加了4倍。四臺Cx800×800破碎機每年至少可節(jié)約直接開支15萬元。
浮法玻璃生產(chǎn)采用的老式氣墊桌多為羊毛氈或密度紙板密封，兩者都存在使用成本過高的缺陷，更換頻繁，且更換操作不容易。xx在觀察測繪的基礎(chǔ)上，對老式取板氣墊桌進行了技術(shù)改造，改變原有的密封結(jié)構(gòu)，在氣墊桌桌面的鋼平臺面上均勻鉆上出氣孔，使壓縮空氣均勻的從出氣孔中排出，讓玻璃能更穩(wěn)定的在氣墊桌上滑動；同時，在氣墊桌邊緣裝上橡膠輪，使取板
工人操作更省力，減輕勞動強度。技改后的全鋼結(jié)構(gòu)又能保證氣墊桌具有極好的密封性，使用過程中沒有維護和維修，降低了使用成本。此項技改成本低、使用價值大，已由公司申請了實用新型專利。
對石油焦粉燃燒系統(tǒng)的焦粉分配裝置進行技改，自主設(shè)計分配器，由傳統(tǒng)的固定式改為翻版式，做到結(jié)構(gòu)簡單，降低成本，有效實現(xiàn)了焦粉的均分，使焦粉的燃燒值達到最大化。對石油焦分級磨齒輪和軌道安裝方式進行改造，改造后將在線維修時間由1天縮短至半天。
關(guān)心下屬，人性管理
作為一名從事設(shè)備維修工作多年的技術(shù)型領(lǐng)導，針對車間年輕人較多的特點，他主動當起“老師”，并在工作中不厭其煩的向年輕同志傳授設(shè)備維修的知識、技能，并與實際工作相結(jié)合，在他的耐心幫助下，年輕同志很快掌握基本的維修技能，能獨立進行一般的維修工作，解決力量技術(shù)力量不足的同時，又為車間又增加了生力軍。
在努力提高產(chǎn)量、質(zhì)量的同時，狠抓員工安全教育，將新員工的安全培訓作為培訓教育工作的重點，與車間每名工段長、班組長簽訂《安全質(zhì)量責任書》，將生產(chǎn)安全、財產(chǎn)安全、人身安全與各個工段、班組績效掛鉤，形成一級抓一級、層層抓落實的目標管理體系。
不管職務(wù)是班組長還是車間主任，xx從來不對下屬員工們指手劃腳，下屬遇到問題是他掛在嘴邊的常常是那句溫和的話：“需要我做什么？”，就是在輕松和諧的氛圍里，團隊內(nèi)的任務(wù)都能按照進度有序完成。員工生病了，買水果去探視；現(xiàn)場人員的防暑、防塵、安全問題，他總是盡力協(xié)調(diào)解決，就連單身漢的個人問題他也總是牽掛在心。每到過年過節(jié)下屬找他批假探親，他總是想辦法安排，實在無法調(diào)劑的時候就親自到一線去頂崗，20xx年工作至今，僅有20xx年春節(jié)是和家人度過。
xx能立足本職崗位，勤奮刻苦工作，團結(jié)帶領(lǐng)員工心往一處想，勁往一處使，不斷學習、不斷創(chuàng)新，為全體億鈞員工樹立了光輝的榜樣。在今后的工作中，我們堅信他會更進一步扎實工作、嚴于律己、愛崗敬業(yè)，繼續(xù)在工作崗位上作出突出貢獻。
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇2
我叫xxx，現(xiàn)在xx區(qū)xxx獸醫(yī)衛(wèi)生防檢站任職，工作7年來，在平凡的工作崗位上我始終如一，嚴謹求實，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，全面的完成各項工作任務(wù)；嚴格要求自己，在政治理論學習、獸醫(yī)專業(yè)知識、聯(lián)系群眾和遵紀守法等各方面都較好的發(fā)揮著崗位模范作用，自己以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、優(yōu)異的工作成績，贏得了廣大干部職工的普遍好評。
一、堅定理想信念，樹立崗位形象
一個人在本職崗位中能夠發(fā)揮先鋒模范作用，就是為群眾樹立良好的榜樣。在日常生活和平時的工作中，我堅持不斷的學習黨的路線、方針和政策，堅持用“三個代表”重要思想指導自己的工作，用科學的發(fā)展觀來豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義信念。在平時的工作中，我時時刻刻處處用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行，加強自身修養(yǎng)，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，積極完成領(lǐng)導交代的各項任務(wù)。在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態(tài)對待每一個人，不計得失，用自己的愛心讓職工感受到溫暖，用自身的言行感召周圍的同事。
二、勇于開拓創(chuàng)新，努力做好本職工作
參加工作以來，我主要從事田間學校培訓工作。自20xx年擔任農(nóng)民田間學校輔導員以后，更覺自己的擔子重了，要求更高了，因為田間學校是農(nóng)民的學校，是組織農(nóng)民和鄉(xiāng)土專家在“以人為本、能力為先、至下而上”的培訓理念指導下，更好的為農(nóng)民服務(wù)，為養(yǎng)殖戶服務(wù)。身為一名田間學校輔導員，怎樣充分利用這個平臺，如何發(fā)揮自己的崗位作用，使農(nóng)民真正的學以致用，達到提高養(yǎng)殖效益的目的是我在這個崗位上一直努力奮斗的目標。20xx年度、20xx年度連續(xù)兩年我被光榮的評為了優(yōu)秀輔導員。
輔導員是田間學校與農(nóng)民之間連接的“紐帶”，怎樣做好田間學校各項工作并能保證它的長效機制？首先要強化四種意識：強化服務(wù)意識，甘當農(nóng)民的好后勤；強化創(chuàng)新意識，發(fā)揮自主創(chuàng)新能力；強化奉獻意識，甘愿吃虧，樂于奉獻。還要不斷提高輔導員應(yīng)具備的八種能力：提高調(diào)研編寫能力、提高溝通協(xié)調(diào)能力、提高組織調(diào)動能力、提高輔導培養(yǎng)能力、提高學習評估能力、提高發(fā)現(xiàn)總結(jié)能力、提高匯報宣傳能力、提高遠傳管理能力。
要做到六個堅持：
1、要堅持培訓理念，打破常規(guī)培訓方式，把田間學校的培訓理念充分融入到培訓活動當中；
2、要堅持培訓方法，堅持以農(nóng)民為中心、以田間為課堂、以實踐為手段的培訓方法，充分發(fā)揮農(nóng)民的主觀能動性，調(diào)動農(nóng)民的培訓積極性，使培訓活起來；
3、要堅持身先士卒的影響力，發(fā)揮輔導員的崗位作用，與“民”打成一片，在培訓活動中講求實效，起到“紐帶”作用。
4、要堅持自身修養(yǎng)，心系農(nóng)民。必須始終牢記崗位要求，做到以農(nóng)民為中心，為農(nóng)民辦實事，3年來，為我區(qū)培養(yǎng)了大量鄉(xiāng)土專家以及農(nóng)民輔導員，為田間學校的長效機制打下了良好的基礎(chǔ)。
春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，是我作為一名共產(chǎn)黨員對生命價值的追求。全心全意為人民服務(wù)是我做人的一貫宗旨，長期以來我都格守著“奉獻不言苦，追求無止境”的人生格言。為此，在今后的學習、生活和工作中，我將進一步加強學習，嚴于律己，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，為成為一名名副其實的青年崗位能手而不懈努力奮斗。
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇3
我叫xxx，今年x歲，自xxxx年參加工作以來，思想上積極要求進步，工作上能夠銳意進取、刻苦學習、努力創(chuàng)新，在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績。從x年起，多次被授予“xxx師德標兵”、“先進工作者”“xxx優(yōu)秀共青團員”“模范教師”等稱號�；仡櫼幌伦约簒年的教育教學工作：
一、嚴于律己，樹立良好的職業(yè)道德，思想上積極要求進步。
我在思想上能做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的時代責任，立足本職工作，努力學習黨的指導思想，善于思考和總結(jié)，并在實踐中綜合運用。能夠認真體會黨的“十七大”精神，并以此作為自己的行動指南。在學校組織的各項活動中均表現(xiàn)突出，對黨、團組織和上級部門制定的各項政策和工作安排均表現(xiàn)積極，熱烈響應(yīng)。在黨組織的培養(yǎng)和錘煉下，我在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年骨干力量，于x年x月正式加入中國共產(chǎn)黨。
二、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗、業(yè)務(wù)水平突出。
首先，在教學方面：面對新課程改革，面對著首次接觸的新教材，工作中確實感受到了巨大的壓力，作為一個年輕的教師，我只有多鉆研。在教學中，認真鉆研新課標、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，讓學生在合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的課堂氛圍中學習。同時，虛心向老教師請教，使自己在教育教學教學水平更上一層樓。
其次，在教育工作中：時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終，去關(guān)心每一位學生，積極參加上級和學校組織的各項活動。在奧運知識大收集活動中，我指導的作品獲得了邢臺市一等獎。
第三，對于所擔負的學校電教工作，我盡職盡責。實時接收遠程教育信息并定時進行資源和系統(tǒng)的維護；及時更新學校教育信息網(wǎng)；每學期對學校兩個機房進行系統(tǒng)維護；創(chuàng)建了學校校園網(wǎng)并及時更新信息；
三、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
作為一名教師都知道這樣一個道理：要給學生一桶水，教師得有長流水，因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊，師范畢業(yè)后，我積極進修本科。但我深知文憑并不等于能力，我在以后的工作中仍要加強自己理論儲備。作為一名教師不僅要有一技之長，還要擁有綜合能力，這樣才能夠在教學中融會貫通，得心應(yīng)手，因此我在日常工作中不斷加強自己綜合能力的培養(yǎng)，力爭做更優(yōu)秀的教師。
在過去的時間里，我無論在哪個崗位上，都能夠認真學習，努力工作，但還不是盡善盡美。在今后的工作實踐中，我一定努力再努力，為學校的發(fā)展盡我一份微薄之力。
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇4
我是天津中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院腫瘤科醫(yī)生，20xx年碩士研究生畢業(yè)于天津中醫(yī)藥大學，同年分配到天津中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院腫瘤科，3年來一直從事中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合治療惡性腫瘤的臨床研究和科研教學工作，現(xiàn)師從于全國中青年名醫(yī)賈英杰教授。在平凡的醫(yī)療工作中嚴格履行崗位職責，嚴格牢記為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，堅持以人為本，努力鉆研醫(yī)學科學知識，短短的3年工作，在院領(lǐng)導和科主任的培養(yǎng)下，有了長足的進步，取得了一點點成績，贏得了各級領(lǐng)導和患者家屬的好評。
一、思想進步，政治優(yōu)秀
本人立場堅定，思想進步，能夠積極擁護黨的領(lǐng)導，在思想與行動上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，能夠以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習、宣傳、貫徹黨的十七大精神，積極領(lǐng)會科學發(fā)展觀、建設(shè)社會主義和諧社會等重大理論的科學內(nèi)涵。在黨員先進性教育活動和學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我能夠積極學習，始終將“做事先做人，萬事勤為先”作為自己行為準則，認真細致，恪盡職守，以身作則，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排，時時事事起到黨員的模范帶頭作用，具有堅定的共產(chǎn)主義信念和堅強的黨性。始終牢記作為一名共產(chǎn)黨員不僅要做到從組織上入黨，從不放松自己的思想改造。在堅持學習黨的各項基本理論、方針、政策，領(lǐng)悟黨的各項會議精神的基礎(chǔ)上，尤其是新時期共產(chǎn)黨員保持先進性要做到的“六個堅持”，牢固樹立“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，弘揚社會主義道德風尚，模范遵守社會主義道德規(guī)范，具有較強的為人民、為黨、為社會服務(wù)的意識和較高的政治素養(yǎng)。
二、工作恪盡職守，專業(yè)技術(shù)過硬
在臨床工作中，本人盡職盡責，勇于奉獻，始終以“救死扶傷，實行革命的人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，實現(xiàn)著自身價值。幾年來，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，無私奉獻的敬業(yè)精神，過硬的技術(shù)功底治療了許多病人，挽救了一些生命垂危的病人，使一個個患者重新?lián)P起人生的風帆。在工作中始終堅持“患者至上”，以病人為中心，急病人所急，想病人所想，把病人的需要當成自己最重要的責任，工作總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，視病人如親人，工作從未出現(xiàn)過任何差錯，受到了領(lǐng)導和患者的高度贊揚。
本人師從于全國中青年名醫(yī)賈英杰教授，總結(jié)了老師大量的臨床實踐經(jīng)驗，繼承創(chuàng)新老師的學術(shù)思想：多途徑、多手段、多方法的“立體治療”惡性腫瘤的醫(yī)療模式，同時協(xié)助科主任開展和引進新技術(shù)，不斷開拓創(chuàng)新。作為課題負責人主持國家自然科學基金青年基金項目1項，同時還作為主研人員參與國家“十五”、“十一五”攻關(guān)課題、省部級以及局級課題等，發(fā)表學術(shù)論文xx余篇，作為副主編撰寫學術(shù)專著1部。另外兼職內(nèi)科教研室秘書及內(nèi)科管委會秘書，除協(xié)助教學處的教學管理工作外，還擔任留學生、本科生的課堂教學任務(wù)，20xx年度被評為天津中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院優(yōu)秀教師。由于醫(yī)、教、研等專業(yè)技術(shù)比較過硬，體現(xiàn)出較高的醫(yī)生素質(zhì)，得到了前輩、同行以及患者的較高評價。
三、嚴以律己，率先垂范
平時注意加強自身修養(yǎng)，以模范行為影響科室其他年輕醫(yī)生。無論工作，還是生活上都能以身作則，嚴格要求自己，協(xié)助科主任制定科室制度，凡要求同志們做到的，自己首先做到，同志們不做的，自己首先不做。遵守勞動紀律，嚴格操作規(guī)范，任勞任怨，從不計較個人得失。勤勤懇懇，潔身端行，嚴以律己，為同志們樹立了很好的榜樣，用自己的實際行動樹立了良好的醫(yī)院形象。
我能主動關(guān)心同事及科室研究生，及時了解和解決他們的實際困難和問題，對科室研究生既嚴格要求又同他們加強感情交流，讓研究生與自己在一起感覺到輕松、愉快和自然。同時我還積極協(xié)助科主任在科內(nèi)開展一些有益的集體活動，培養(yǎng)醫(yī)護的集體榮譽感，融洽集體感情，增強團隊精神，并為科主任出謀獻策，制定實施激勵機制，引發(fā)鼓勵醫(yī)生的進取心，肯定醫(yī)生的工作成績，挖掘醫(yī)生的內(nèi)在潛能，為科室工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
這就是一名在醫(yī)療戰(zhàn)線上默默奉獻的醫(yī)生，我沒有驚人的壯舉，也沒有文學家筆下的傳奇色彩，但是我把所有的愛都獻給了患者，獻給了我孜孜以求的醫(yī)療事業(yè)�！耙磺袨榱瞬∪耍瑸榱瞬∪说囊磺小边@是我的工作準則，在今后的數(shù)年工作經(jīng)歷中，我將以此為行為準則，讓自己的理論水平、服務(wù)藝術(shù)、人格魅力不斷提升，履行著一個醫(yī)務(wù)工作者的神圣職責，實現(xiàn)著自己的人生理想和價值。
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇5
xxx，女，漢族，19xx年出生，19xx年畢業(yè)于北方工業(yè)大學信息管理專業(yè)，1997年參加工作，分配到物資設(shè)備庫。于攻讀中央廣播電視大學工商管理專業(yè)，順利畢業(yè)。
該同志現(xiàn)在是物資設(shè)備庫一名普通職工，她始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛的倉儲管理工作中，為礦山的發(fā)展傾注了滿腔熱血。多次被評為“崗位技術(shù)能手”、“優(yōu)秀團員”等榮譽稱號。
一、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出
該同志對工作能夠認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學習，刻苦鉆研。對所管的物資分類清楚明確，對所操作的k3系統(tǒng)能熟練掌握，對所從事的核算工作做到準確無誤，每個月要進行上千份的料單核算，她都認認真真的算，一絲不茍從不馬虎，她總是以謙虛謹慎的態(tài)度去對待工作，盡其所能去幫助他人，受到了干部職工的一致好評。
二、樹立終身學習理念，提高自身技術(shù)水平
作為一名青年崗位技術(shù)能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本領(lǐng)，要向?qū)嵺`學，象他人學習，走知識與實踐相結(jié)合的道路。她堅持學中干、干中學，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了大量的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識。為自己的工作墊定了堅實的基礎(chǔ)，決不讓自己在技術(shù)上落伍。
三、堅持學以致用，積極創(chuàng)新
默默無聞，任勞任怨，工作講求實效是同志的一貫作風。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在數(shù)字上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。
四、政治思想明確，積極要求進步
該同志在思想上積極要求進步。她始終堅持以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論為指導，認真學習并踐行江澤民同志的“三個代表”重要思想，認真學習黨的方針政策，并將自已所學有理論帶到實踐中加以理解和運用。光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。
“求真務(wù)實，做一個銳意進取的實干家”，她常用這句話勉勵自己。工作中思維活躍，接受新事物比較快，朝氣蓬勃，工作熱情高、干勁足，開拓意識強。同時，她謙虛好學、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩(wěn)重，形成了自己獨特的人格魅力，平時團結(jié)同志、尊重領(lǐng)導，在同事當中樹立了一定威信，相信她將在以后的工作當中表現(xiàn)會更出色。
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇6
xx市地稅局稽查局審理科科長龍xx，你會發(fā)現(xiàn)他一個很普通的人，一名不起眼的中共黨員。但在領(lǐng)導、同事的眼中，性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。xx年7月參加稅收工作以來，他精熟的業(yè)務(wù)能力和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，得到了各級領(lǐng)導、同事、納稅人交口稱贊，自xx年起連續(xù)4年榮立三等功，xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱號，xx年、xx年在省局稽查能手競賽中連續(xù)榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱號，xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。
學海無涯勤作舟
龍xx是一個善于學習、勤于鉆研的人。工作這么多年來，他體會最深的是：學習是適應(yīng)工作、干好工作的基礎(chǔ)。有人說：工作忙、任務(wù)重、應(yīng)酬多，沒時間學習，但他認為學習的時間是靠擠出來的，必須要有持之以恒的信念。隨著時代的發(fā)展，稅收工作面臨新挑戰(zhàn)，對稅務(wù)干部素質(zhì)的要求也越來越高。而他深諳此理，總是書不離手，言必及稅，是名符其實的“稅收學習迷”。他不僅勤學好問，而且注重向書本學習、向同事學習，每當遇到政策性較強的業(yè)務(wù)問題，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹。
為提高實際工作能力，他更是以無比的熱情參與局里的每一項工作，爭做工作“多面手”，虛心向老同志請教專業(yè)知識，吸取優(yōu)秀經(jīng)驗。他還養(yǎng)成了做筆記的習慣，對《中國稅務(wù)》、《中國稅務(wù)報》、《鐘稅官信箱》等稅務(wù)報刊，將其中有價值的內(nèi)容摘抄下來，并對有爭議的問題提出自己的觀點，與同事們探討。幾年來，僅學習筆記就記了二十多萬字。持之以恒的學習鑄就了他過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為他順利開展工作提供了堅實的保障。
勇立潮頭敢為先
龍xx是一個盡責履職、勇于實戰(zhàn)的人。剛到稽查局時，為迅速熟悉稽查業(yè)務(wù)，他硬是把三年來近百戶的稽查案卷全部看了個遍，就所發(fā)現(xiàn)的問題抄出了十多個稽查要點。在檢查中，他堅持從嚴檢查，不徇私情，不放過任何一個疑點，并堅持用學到的理論知識指導工作實踐。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實地查賬，主查的某房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模很大。由于時間緊，他白天在企業(yè)檢查，晚上在酒店計算稅款，查找相關(guān)政策。為了調(diào)查該公司虛假按揭問題，先后收集了110多位購房戶的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農(nóng)行檢查時，他與其他3位同志在某項稅收政策問題上，產(chǎn)生了分歧。為了解決問題，他一面請示省局，一面積極向郴州市稽查局領(lǐng)導匯報，在充實的理論依據(jù)下，其他3位同志接受了他的意見。他也以同組中查補稅款最多、案卷做得最扎實、征納關(guān)系處理得最好的成績，得到了省稽查局領(lǐng)導的充分肯定。多年來，他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起，補稅、罰款近千萬元。
從事稽查審理工作以來，龍xx積極理順工作思路，創(chuàng)新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書模本，使全市的稽查案卷得到了規(guī)范；其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業(yè)務(wù)會的形式，對審理工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及最新的稅收政策進行有針對性的業(yè)務(wù)輔導和培訓；最后是認真落實稽查建議制度，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給征管部門，充分發(fā)揮了稽查工作“以查促管”的作用。
廉潔自律揚清風
龍xx是一個與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話說：納稅人是稅務(wù)人員的衣食父母。稅務(wù)稽查更需要貼心的稅收服務(wù)。在工作中，龍xx對經(jīng)常會遇到的專業(yè)知識不太熟悉的企業(yè)財會人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規(guī)定，幫助他們解決實際問題，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務(wù)當作自己的本分，恪盡職守，同時也實踐著一個最樸實的原則：踏踏實實做事，坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應(yīng)對。“請客送禮和拉關(guān)系、講人情的人，就是要借稅務(wù)干部手中的權(quán)力把國家的稅款裝進自己的腰包。如果稅務(wù)干部思想動搖，不但使國家財產(chǎn)受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人。”這是他的肺腑之言。
20xx年在對市內(nèi)某房地產(chǎn)企業(yè)進行檢查時，該公司財務(wù)經(jīng)理為了在某些問題上能夠從寬處理，晚上偷偷準備了一個紅包送到我家里，被他婉言謝絕了，他說：“政策范圍內(nèi)的事，你不找我，我也會給你辦；違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會拿自己的飯碗開玩笑�！�
綠葉撲向大地，是要報答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務(wù)工作者，和千千萬萬的同行一樣，在今后的工作中他將繼續(xù)用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠詮釋責任義務(wù)的無尚榮光，在稅收工作的道路上踏實做事，坦蕩做人，一路快樂前行！
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇7
xxx，男，中共黨員，大學本科，助理工程師，31歲。現(xiàn)任中國移動通信集團xx公司分公司營業(yè)部主任，“全國青年文明號”號長。
他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在經(jīng)營管理上有方法，有技巧，使中國移動分公司營業(yè)廳每年的營業(yè)額規(guī)模達到二千多萬元。他帶領(lǐng)的中國移動營業(yè)廳
運營收入規(guī)模、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項指標連續(xù)5年居（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位！在移動通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對中國移動公司在xx地區(qū)的經(jīng)營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。
他擔任中國移動分公司營業(yè)部主任，一直奮戰(zhàn)在營業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上；一直積極帶領(lǐng)開展營業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績。
中國移動營業(yè)廳是當?shù)刂匾耐ㄐ欧⻊?wù)窗口。作為營業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團隊繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”具體要求。移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務(wù)。
作為一名中共黨員，憑著敬業(yè)、實干、進取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟效益和服務(wù)效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場取得主導地位，為構(gòu)建和諧社會作出了很大貢獻。
擔任營業(yè)部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。他勇挑重擔，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛崗敬業(yè)，積極進取，求真務(wù)實，較好地完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。從擔任中國移動分公司營業(yè)部主任以來，已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！
營業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發(fā)生較大的問題。在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對財務(wù)風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營業(yè)廳服務(wù)團隊的領(lǐng)頭人，不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹立擅于團結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關(guān)心愛護、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法，寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得營業(yè)廳隊伍員工的思想進步，隊伍團結(jié)，積極向上；在他的`帶領(lǐng)下，營業(yè)廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營業(yè)部門主任，除了每天的.日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好這個團隊，讓每個人都能發(fā)揮自己的潛能，讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù)！他為自己設(shè)定的目標是———將這支隊伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻、團結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實”的服務(wù)團隊。由于營業(yè)廳的成員大多是剛從大學畢業(yè)的學生，閱歷淺，主動學習精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強。針對這情況，他以培訓為重點，以服務(wù)為主線，以客戶滿意為標準，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時間，加班加點整理各類業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進行業(yè)務(wù)培訓；同時，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現(xiàn)場演練，通過不斷的采取創(chuàng)新的培訓模式，把所學的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強了溝通技巧，經(jīng)過他的一番努力和團隊成員的積極配合，營業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升；在全省移動系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績名列前茅！
業(yè)務(wù)水平提高了，當然更要嚴格抓好服務(wù)質(zhì)量！他認真制定了營業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度，對營業(yè)廳服務(wù)標準進行了詳細的規(guī)定，實行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場巡檢制度，現(xiàn)場對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進行評分扣罰點評，在營業(yè)廳內(nèi)營造一個爭先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時，他還認真加強服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100－1＝0”的團隊服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國移動營業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上，撥打手機反映說，因洋浦重點工程項目需要，臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差，能否幫助實現(xiàn)開通移動電話的國際漫游？因用戶的漫游地是日本，需要辦理國際租機漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營業(yè)廳已停止營業(yè)。用戶非常著急，因營業(yè)廳的開始營業(yè)時間都是在早上八點整，而用戶搭乘的是七點鐘的飛機，根本不可能到營業(yè)廳辦理國際漫游業(yè)務(wù)。得知這個情況，為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務(wù)，他經(jīng)過協(xié)調(diào)，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機業(yè)務(wù)。深夜，和他的班員很快就到達了營業(yè)廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù)，待用戶到達營業(yè)廳時，營業(yè)廳班員們已站在營業(yè)廳的門前，親手將手機送到了客戶的手中，客戶接過手機，感動地說“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個大難題，實在是太感謝你們了！你們的服務(wù)讓我非常滿意！”望著客戶滿意的笑容，大家都會心的笑了，心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是：追求客戶滿意服務(wù)！
一位外省客戶曾在中國移動營業(yè)廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住，因為有你們————中國移動，因為有你們優(yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。
他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營業(yè)廳的工作目標，關(guān)注服務(wù)細節(jié)，不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟效益與社會口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導下，中國移動營業(yè)廳的運營收入與銷售業(yè)績以每年30％的增長速度逐年提高！同時，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評，在省、市公司營業(yè)廳服務(wù)考評均獲得了優(yōu)異的成績！在xx年－xx年度，xx市開展的服務(wù)行業(yè)的評比中，他帶領(lǐng)的移動營業(yè)廳從當?shù)?00多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績！
一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營業(yè)廳于xx年在共青團xx省委、xx省總工會、省質(zhì)量協(xié)會等聯(lián)合評比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過班組”單位；xx年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶委員會聯(lián)合開展的評優(yōu)活動中，中國移動營業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；xx年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中，移動營業(yè)廳順利通過驗收，從全國兩萬余個營業(yè)廳中脫穎而出，被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業(yè)廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團）設(shè)計的“app集團通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國移動集團－xx年度的“全國百家精品工程”，為企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟效益與社會效應(yīng)。同時，其參與撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國移動集團的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時，連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！
時代的車輪滾滾向前，未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭，更進一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標，不斷進取。
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇8
我叫xxx，現(xiàn)在電務(wù)段付村工區(qū)工作。工做5年以來，在段各級領(lǐng)導的關(guān)懷信任和精心指導下，刻苦努力，勤奮工作，在平凡的工作崗位默默無聞的奉獻自己的青春。使自己從一名只懂理論缺少實踐的畢業(yè)生，逐步成長為一名合格的技術(shù)工人。由于熱愛本職工作、思想積極、踏實肯干而得到段領(lǐng)導的肯定。并由此在08年獲得處“先進個人”殊榮，在段“技術(shù)比武”中多次獲獎�，F(xiàn)將本人工作以來的相關(guān)事跡材料簡述如下：
剛參加工作時，為盡快適應(yīng)本職工作，積極肯干的工作同時，我還注重把學到的知識同具體實際相結(jié)合，在學中干，在干中學，鞏固提高從而使業(yè)務(wù)水平有了很大的長進。硬的作風紀律，對于一個人工作的好壞有著十分重要的影響。工作中單位的一系列規(guī)章制度，我總是不折不扣貫徹執(zhí)行，能夠嚴格按照休班制度上下班。遇到特殊情況，我沖鋒在前，任勞任怨。工作雖然辛苦，卻在無形中鍛煉了我的意志與經(jīng)驗。特別是今年的春檢工作，我們在人員少的情況下，面對繁雜的設(shè)備類型，超負荷的工作量，阻擋不住我們的工作熱情，共完成了xx站及xx站大小信號設(shè)備――3組道岔的轉(zhuǎn)轍機、信號機、軌道電路箱等的除銹刷漆，還對xx站――xx道口10對通信電纜的測試和道岔檢修、測試工作。憑借愛崗敬業(yè)的崇高職業(yè)道德，團結(jié)務(wù)實、銳意進取，優(yōu)質(zhì)的完成了各項檢修任務(wù)。為了積極探索和積累工作經(jīng)驗，我潛心鉆研，努力學習，充分利用外出學習，培訓的機會，虛心向?qū)＜覍W習，取長補短，精益求精。曾在06年段舉辦的“安全知識競賽”中獲得第一名的好成績。利用工作之余，我把自己在學校所學的電腦方面的知識，幫助兄弟單位解決電腦故障，讓他們能夠輕松上網(wǎng)，學習一些當前的一些重要文件和了解一下我們當前所面臨的一些外部經(jīng)濟形勢，得到了他們的贊許。成績面前我清醒地認識到我之能所以能有今天，離不開段各級領(lǐng)導和同志對我的鼓勵和鞭策，更離不開我們處大好形勢下給我這樣一個好的環(huán)境。我把自己的工作信條總結(jié)成五句話：“理論學習當尖兵、作風紀律過得硬、業(yè)務(wù)天地顯身手、任務(wù)面前當標兵、榮譽面前步不停�！�！工作之余，我認真學習段下發(fā)的文件，積極參加段組織的等各類活動。有針對性的選讀有關(guān)建設(shè)有中國特色社會主義理論和“三個代表”重要思想。用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。提高自身的政治理論水平和思想素質(zhì)。認真學習科學發(fā)展觀，干一行，就要愛一行，精一行的敬業(yè)精神。愛學習、肯鉆研，充分發(fā)揮自己的聰明才智，不斷創(chuàng)新，崗位成材。
今后，我將在自己的工作崗位中盡職盡責，做好每一項工作。在政治上更加嚴格要求自己，在思想上更加強修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為我們鐵運處的安全生產(chǎn)作出自己新的更大的貢獻！
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇9
一、 頭腦靈活，勇于改革創(chuàng)新
“做好工作要有創(chuàng)新思維，認準目標，大膽實踐，努力把工作做好”，這是一直以來的追求，平凡而不倦的追求，激勵著他在工作中創(chuàng)造出一個又一個的不平凡的業(yè)績。
為進一步深化教育經(jīng)費管理體制的改革，帶領(lǐng)全區(qū)教育單位全面推行部門財務(wù)收支預算管理，并制定了預算管理辦法，強化預算管理職能，改進預算編制方法，根據(jù)“以收定支，確保重點，收支平衡”的預算安排原則，合理編制各類資金的收支預算，建立了“大收大支”的部門預算體制和學校經(jīng)費支出定額標準。在預算實行過程中不斷進行完善，加強教育經(jīng)費專項資金管理，探索建立績效評估機制，實施“項目管理”，為預算執(zhí)行監(jiān)督和考核支出效益確立基礎(chǔ)。同時把部門預算、收支兩條線、采購有機地結(jié)合起來，建立統(tǒng)一的預算管理體系，切實增強教育系統(tǒng)資金調(diào)控的能力，促進徐匯教育事業(yè)的發(fā)展。
20xx年，應(yīng)徐匯教育發(fā)展的要求，教育局率先在全市教育系統(tǒng)中成立了教育局會計管理中心，這一舉動當時在全國也屬于領(lǐng)先。會計管理中心主要承擔全區(qū)教育系統(tǒng)各單位會計核算、財務(wù)管理和財務(wù)咨詢等職能，上級領(lǐng)導把它的籌備和建設(shè)工作交給了。面對全新的任務(wù)和嚴峻的挑戰(zhàn)，欣然接受，并積極開動腦筋，進行大膽的創(chuàng)新實踐，不僅很快理順了會計管理中心的各項工作，充分發(fā)揮了會計管理中心的職能，而且促進了教育財會隊伍專業(yè)水平和財會人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，為加強教育資源的綜合管理，逐步規(guī)范各基層單位的經(jīng)濟運作秩序起到了非常大的作用。
二、思路清晰，講究全面細致
財務(wù)工作來不得半點的疏忽和大意。深知這一點，并在工作中時時刻刻要求自己思考問題要全面、處理事務(wù)要細致，處處徐匯教育的發(fā)展出發(fā)，一絲不茍地做好本職工作。
為教育發(fā)展合理安排經(jīng)費的使用。在教育經(jīng)費使用中，合理調(diào)整教育經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)，為穩(wěn)步提高教師待遇、為“加強初中建設(shè)工程”、“信息化工程”、“國際教育交流”、“加強對高層次人才的關(guān)注和培養(yǎng)”等提供了強有力的財力支撐，有力推進了這些工程的建設(shè)。通過對體制機制的改革調(diào)整，加強制度建設(shè)和管理力度，提高教育經(jīng)費使用效益。
積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門。教育作為一種公共服務(wù)，教育經(jīng)費的投入和支出涉及到其他許多部門�？偸恰爸鲃映鰮簟保e極協(xié)調(diào)依法保障教育經(jīng)費“三個增長”，安排使用上優(yōu)先滿足義務(wù)教育維持和發(fā)展的需要。
三、動作到位，行動果斷務(wù)實
結(jié)合綜合治理教育亂收費，發(fā)揮會計委派的作用，對學校收費情況進行監(jiān)督，20xx年初印制500冊《20xx年治理亂收費文件及領(lǐng)導講話匯編》，發(fā)放到全區(qū)所有中小學、幼兒園黨政領(lǐng)導手中，使每位領(lǐng)導和全體教職員工人人知曉；為所轄的所有中小學、幼兒園校門前制作了統(tǒng)一的教育收費公示牌，印制12萬份資料分發(fā)到全區(qū)每一位學生家長手中，做到學校明明白白收費，家長明明白白繳費。
四、把關(guān)嚴格，自覺遵紀守法
在財務(wù)工作中，歷來都是嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度，自覺做到遵紀守法。在接受區(qū)財政對行政事業(yè)單位收支兩條線管理、采購、會計信用等級、預算信用等級等的檢查和評定中，在對教育局的各項財務(wù)審計中均無違法違紀現(xiàn)象，教委年報、財政年報等均受到相關(guān)部門表彰獎勵，同時他領(lǐng)導的教育局計財科最近幾年連續(xù)獲得市區(qū)有關(guān)部門的表彰獎勵。
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇10
小李是江節(jié)礦實業(yè)公司一名銷售員。這位已年過40的半邊天，從2000年開始，在短短幾年從事銷售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開拓者，銷售業(yè)績逐年增長2005年，她個人創(chuàng)出了410萬元的銷售業(yè)績，銷售額是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍，她本人多次榮膺集團公司多經(jīng)線個人銷售榜首，在平凡的崗位上實現(xiàn)了不平凡的人生價值，為“淮宇”品牌做大做強，做出了積極的貢獻。先后被評為礦“巾幗建功”先進個人、“十佳女杰”、連續(xù)三年獲集團公司勞模，2003年市“三八紅旗手”，2004年“徐州市勞動模范”榮譽稱號。
意志和耐力伴隨創(chuàng)業(yè)之路
創(chuàng)業(yè)是艱辛的。作為一個女人，有著比男人諸多的不便，但從一開始選擇從事市場銷售這條路，小李就無怨無悔，以堅強的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場上。把“鞏固老用戶，擴展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，小李經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場講解、實地操作示范，讓更多的人認識“淮宇”品牌，讓更多的用戶使用“淮宇”牌等強樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產(chǎn)品。僅2004年一年時間里，小李先后出差30多次，行程40多萬公里，跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對集中的地區(qū)，當年創(chuàng)下了年銷售額136萬元的外銷業(yè)績。
誠信與執(zhí)著打開銷售之門
2005年，小李礦實業(yè)公司提出了年營業(yè)收入力爭一個億的奮斗目標，小李義無反顧地承擔了100萬的外銷任務(wù)，自覺地擔起銷售隊伍的“領(lǐng)頭羊”的職責。2005年七月，時值盛夏驕陽似火，小李到陜西里礦推銷產(chǎn)品。坐了20個多小時火車后繼續(xù)坐汽車，中午下了汽車，又頂著烈日，忍著饑餓，步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順著臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點才到達目的地。她稍作歇息，立即進入了工作狀態(tài)。結(jié)合該礦的地質(zhì)條件，幫助對方選擇產(chǎn)品類型，陪同技術(shù)人員去附近同類礦井實地參觀，系統(tǒng)地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護系列產(chǎn)品“安全、維修量低、效率高”的特點，執(zhí)著而又細膩，抓住銷售過程中每一個細小的環(huán)節(jié)，用戶被小李執(zhí)著的工作態(tài)度所打動，從而贏得了的信賴，打開了銷售之門。在銷售中，小李不是盲目追求客戶的多少，而是注重對客戶資信度的考察。如今，她已經(jīng)擁有40多家用戶，其中兩家用戶超過了百萬元。
不斷進取助她銷售創(chuàng)新高
在短短幾年的市場營銷經(jīng)歷中，小李深有體會的感受到，市場銷售就是“逆水行舟，不進則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在小李的心中有一個不等式，那就是“零散客戶≥零散客戶”。第一年開發(fā)的零散戶第二年有可能丟了，但必須想方設(shè)法尋找新的零散客戶補充進來。面對自身的工作壓力，她勇于進取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，《現(xiàn)代商務(wù)》、《商務(wù)禮儀》、《貿(mào)易談判》等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，小李在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時，對方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。小李深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“淮宇”品牌產(chǎn)品。不懂就得學，小李又迷上了電腦；短短不到一個月時間，不僅學會了使用電子郵件，而且利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個人銷售信息。
實踐證明，小李是個看準了目標就不輕意言退的人，只要有一丁點可能，就去做百分之百的努力，她憑借著女人特有的細膩、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的開拓者，讓“淮宇”品牌產(chǎn)品暢銷大江南北，今年一季度，小李已取得了122萬元的銷售業(yè)績，為自己力爭全年突破500萬元的銷售額創(chuàng)造了良好的開端。
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇11
她雖然很年輕但卻是一個老會計，是我街道會計工作人員中的嬌嬌者，她從事財務(wù)工作近二十年來從無出現(xiàn)過一絲一毫的差錯，由于她工作的敬業(yè)曾在200x、200x年連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀公務(wù)員，她始終認為從事財務(wù)工作的人員必須精打細算、斤斤計較，她是這樣想的也是這樣做的。
一、重學習、強自身、努力提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
她做為一名共產(chǎn)黨員，她時刻不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，始終把"三個代表"重要思想做為自己的行動指南，加強對黨的知識的學習，進一步堅定自己的理想信念，增強自身修養(yǎng)，為做好財務(wù)工作打牢政治基礎(chǔ)，做為一名財務(wù)工作者她努力學習業(yè)務(wù)知識，學習會計法，財務(wù)人員工作制度，財經(jīng)條例、規(guī)定，財務(wù)人員職責一系列專業(yè)知識。近幾年來計算機運用較為廣泛，為提高業(yè)務(wù)水平，克服重重困難，經(jīng)常利用八小時以外的時間加班加點學習計算機操作技術(shù)，一遍不會兩遍、兩遍不會三遍，只到學會為止。記得200x年市會計局、財政局等要求日常報表、工資等都必須在計算機上打印上報審批，這次可愁壞了，因為她的漢字輸入速度極慢，如果將這項工作完成，只少得三、五天的時間可上報，業(yè)務(wù)部門要的又急，于是她四處求人，但終無結(jié)果，于是她暗下決心想通過這次工作任務(wù)，徹底提高自己的漢字輸入速度，于是她加班加點，又是用五筆輸入法、又是拼音輸入法，經(jīng)過一天一夜的努力，終于保質(zhì)保量的完成了上級交給的任務(wù)，從這以后她為自己買了許多的關(guān)于計算機知識方面的書籍，還為自己制定了計算機知識勤練打字速度，刻苦鉆研計算機知識以便更好地掌握計算機操作技術(shù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為廣大群眾服務(wù)。
二、謙虛謹慎、盡職盡責，當好領(lǐng)導的財務(wù)參謀。
雖然很年輕，但可以稱得上是一個老會計，雖然這樣她本人不驕不燥，不擺資格，顯資歷，平時非常注重日常的學習并經(jīng)常與辦公室其他財務(wù)人員共同交流工作中遇到的難題，當遇到自己吃不準的問題時，她就虛心向他人請教。她認為不論是年輕的，還是年長的只要能解決難題就是老師，所以我們經(jīng)�？梢钥吹剿秊榱艘粋�難題與別人一起討論，交換思想的情景。
認為財務(wù)工作人員必須具備小心謹慎和高度負責的工作態(tài)度，財務(wù)工作不同于其他工作，在財務(wù)工作中如有一絲一毫的差錯，將會給單位和集體帶來巨大的損失，所以在日常工作中她處理一筆業(yè)務(wù)都是看了又看、審了又審，嚴格按財務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定處理帳務(wù)，如遇到財務(wù)手續(xù)不全或與財務(wù)制度規(guī)定相違背的違規(guī)票據(jù)她堅決不準入帳，如遇到單據(jù)、票據(jù)與實際發(fā)生不符或無票據(jù)現(xiàn)象她不怕得罪人堅決打回重新開票，她如果發(fā)現(xiàn)在日常業(yè)務(wù)往來中有什么問題的，尤其對單位工作不利的問題她及時如實地向單位領(lǐng)導反映并提出自己的處理意見和建議。單位每次搞活動讓她拿預算方案時她總是把費用降低到最低限度，從不多計算一分錢，想方設(shè)法為單位節(jié)約資金。單位領(lǐng)導曾開玩笑地對她說:“你算單位的錢可能比算家里的錢還要細”。在日常記帳處理帳務(wù)中她總是將單據(jù)和票據(jù)仔細審查，將每一筆收入、支出，每一個數(shù)字，每一個小數(shù)點都審查的仔仔細細，直到發(fā)現(xiàn)無任何差錯才將其裝訂成冊。在對帳的過程中她更是做到仔細、細致、嚴格按財務(wù)有關(guān)要求力爭做的更好。
在對待日常的財務(wù)處理中，認真分析每一筆業(yè)務(wù)，并與出納人員及時溝通了解業(yè)務(wù)的性質(zhì)和情況，正確做好會計處理，及時編報各類報表，為單位領(lǐng)導提供所需數(shù)據(jù)和帳務(wù)，在日常收支、往來帳務(wù)中，及時準確地為領(lǐng)導匯報收支情況和往來情況。并監(jiān)督每一筆款項是否按實際需要準確運用，保證集體資金使用到位，做到�？顚Ｓ�。在使用集體資金時她總是為領(lǐng)導提出合理的使用方案，使有限的資金發(fā)揮無限的作用。
三、熱情耐心的服務(wù)，樹立機關(guān)良好形象
核算中心做為單位的窗口部門，個人的言行舉止將會影響整個單位的形象，所以做為核算中心的一名會計非常注重加強自己的服務(wù)意識，努力塑造廉政、勤政、務(wù)實、高效的機關(guān)人員形象。她經(jīng)常說只有服務(wù)提高了才能得到外來辦事人員對我們工作的認可，單位良好的形象才能得到維護。她無論是對內(nèi)還是對外業(yè)務(wù)管理過程中，都非常熱心耐心地對待每一位辦事人員，并做到快速、仔細、保質(zhì)、保量的處理每一筆業(yè)務(wù)。在日常工資晉升、審核、普調(diào)工資、漲工資等一系列業(yè)務(wù)中，她深知工資關(guān)系每一位干部的切身利益，所以對每一個干部的工資情況都非常清楚，哪一個人到什么時間該調(diào)什么工資她專門用一個小本記在上面清清楚楚，幾年來她沒有將一個人的工資調(diào)錯過，在遇到機關(guān)干部詢問工資增減或其他情況時她總是熱心細致地為其解釋，有時為了一個人的工資她要銀行、單位、審批部門幾頭跑幾趟，但她從沒有推辭過，都是自己掏腰包買票坐車，為機關(guān)干部辦理好工資。
對待外來辦事人員，她總是先對辦事人員請清核算中心的辦事程序和單位的一些財務(wù)規(guī)章制度，以杜絕外來辦事人員人情事。在處理業(yè)務(wù)中為使辦事人員一次辦完，不跑回頭路，她總是認真審核每一張票據(jù)，認真檢查每一鄉(xiāng)鎮(zhèn)票據(jù)上要求辦事人員簽字，蓋章的項目，避免給辦事人員造成不必要的麻煩，對辦事人員詢問情況的她能夠做到熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。有時既使遇到自己心情不好，她也強忍著筆臉做好一天的工作。
四、積極尋找稅源，努力做好稅收工作
自我單位今年開始辦理代開票據(jù)業(yè)務(wù)以來，領(lǐng)導再三考慮以后決定將此項重任交給了她。雖然會計工作已經(jīng)讓她忙的不可開交，可她還是欣然的接受了這項重任，而且沒有給單位領(lǐng)導提出任何要求，自接任這項工作后她更忙了，節(jié)假日、周六、周日加班這是常有的事，尤其到年底加班加點就更頻繁了，但她毫無怨言，盡職盡責的開好每一張票，完成好領(lǐng)導交辦的每一項工作。為了完成單位代開票據(jù)的任務(wù)，她四處動用個人關(guān)系，尋找稅源，為單位完成代開票據(jù)任務(wù)貢獻自己的微薄之力。
她就是這樣一個為集體的資金精打細算，斤斤計較的優(yōu)秀財務(wù)工作者。
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇12
小楊，1976年出生，大專學歷，中共預備黨員，小學高級教師，哈市小學數(shù)學骨干教師，哈市優(yōu)秀教師，哈市優(yōu)秀班主任，哈市師德先進個人。1995年參加工作以來，一直擔任班主任工作。忠誠黨的教育事業(yè)，始終以優(yōu)秀教師的標準嚴格要求自己，師德高尚，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，成績卓著，深受學生的愛戴、家長的歡迎和社會各界的廣泛贊譽。
一、在教學中不斷更新理念，積極投身教育改革。
作為一名富有經(jīng)驗的教師，沒有在過去的成績上睡大覺，高標準嚴要求地對待自己，在教學上認真?zhèn)湔n、上課，開動腦筋、鉆研業(yè)務(wù)，虛心向前輩請教；及時批改作業(yè)、耐心輔導學生，對學生嚴而有度，與同學們真誠相處，用愛與學生溝通。
時逢課程改革的歷史機遇，始終走在課改的前列。不甘落后，積極參加各類培訓進修學習，并先后順利通過了計算機初、中級培訓考試，普通話水平測試，英語能力測試等。本人在“五常市首屆小學數(shù)學老師素養(yǎng)大賽”中，作為主選手表現(xiàn)突出，榮獲一等獎。先后被評為五常教學工作先進個人，哈市首屆基礎(chǔ)教育網(wǎng)絡(luò)教研活動先進個人。在義務(wù)教育課程改革工作中，成績突出，榮獲哈市“義務(wù)教育課程改革先進教師”稱號。
多年來，持之以恒地主動學習課改理論，掌握《新課標》的基本精神，了解課改的新動向，使自己的教育理念始終走在時代的前列，以便更好地服務(wù)于教育教學工作。作為學習的總結(jié)，多篇教育教學論文獲獎，其中，《在小學數(shù)學課堂教學中如何培養(yǎng)學生自主學習能力》獲全國中小學教師“我的教改探索”論文比賽一等獎�！秾嵤┧刭|(zhì)教育提高課堂效率》獲黑龍江教育督導會一等獎?wù)撐摹?/p>
二、帶頭從事教研，搞好示范引領(lǐng)。
作為學年備課組長，自覺加強專業(yè)知識和理論知識的學習，多年來帶頭從事小學數(shù)學教學方面的課題研究，堅持寫教學心得體會，每年都有自己撰寫的論文獲獎，《找規(guī)律單元復習教學設(shè)計和評析》獲黑龍江教育學會優(yōu)秀科研成果二等獎�！墩J識人民幣》一課獲哈市“進取杯”教學設(shè)計一等獎�！度绾未蛟煨W數(shù)學高效課堂》獲哈市教育學會科研論文一等獎�！缎�(shù)的產(chǎn)生與意義》評為哈市教研院“而立杯”二等獎。
同時，作為一名較有經(jīng)驗的教師切實履行老教師的職責，側(cè)重指導年輕教師學習業(yè)務(wù)，耐心幫助他們進行課改，解決他們教學知識上的疑難，彌補他們教學方法上的不足，疏通他們心理上的障礙，使他們的工作起色較大，進步較快。作為指導與示范，所出公開課效果顯著。《統(tǒng)計》一課教案榮獲“第五屆全國中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽”三等獎�！秷A錐的體積》一課評為黑龍江省教研院優(yōu)質(zhì)課二等獎以及教學錄像課一等獎�！督堑某醪秸J識》被評為中小學教育教學資源征集二等優(yōu)質(zhì)課�！稊�(shù)學廣角》一課被評為五常首屆青年教師“希望杯”說課大賽一等獎。在五常市“深化崗位大練兵，提高課堂教學有效性”活動中獻課一節(jié)《倍的認識》贏得同行好評。
多年來，她堅持走“科研引路，教改助教”的路子，以身作則，示范引領(lǐng)。在小學數(shù)學教學中，她努力探索課程改革的新途徑、新方法，在教中研，研中改，積極實踐新課程標準，形成了自己獨特的教學風格，堪稱小學數(shù)學教學業(yè)務(wù)領(lǐng)航好教師。
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇13
李同志，本科學歷，現(xiàn)是武陟第一河務(wù)局財務(wù)出納。多年來，她始終以高度的責任心和使命感，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忘我工作，為武陟治黃事業(yè)做出了積極貢獻。
一、立足本職，勤懇學習。
“工欲善其事，必先利其器”，這是李x的座右銘。人生有限，學習無限。水管單位體制改革后，她感覺原有的那些業(yè)務(wù)知識和技能已遠遠滿足不了現(xiàn)實的工作需要。作為一名20多年工齡的老職工，為盡快成為業(yè)務(wù)崗位的“行家里手”，她刻苦學習財會、法律、計算機等方面的相關(guān)知識，不恥下問，主動虛心向新老同志拜師學藝，在較短的時間內(nèi)熟練掌握了各項新的業(yè)務(wù)技能。面臨業(yè)務(wù)上線重任，她自我加壓，加強對會計電算化?的學習。在日常工作中，她積極參加崗位訓練，利用業(yè)余時間參與職稱升考，注重理論與實踐相結(jié)合，舉一反三，學習財務(wù)管理等綜合知識，幫助領(lǐng)導進行預測和決策，做好領(lǐng)導的參謀。從工作中，她與同事們互相學習、取長補短，基本掌握了其全部使用方法。
二、恪盡職守，任勞任怨
參加工作以來，李x長期從事財務(wù)出納工作，她始終以一種默默奉獻的精神，毫無怨言地去迎接每一項工作。2019年9月，按照總分行綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)上線運行的要求，各行務(wù)必在10月18日前把有關(guān)數(shù)據(jù)如實分類統(tǒng)計打印成表冊，同時做好各項準備工作。當時，縣支行全轄貸款筆數(shù)多達500多筆，身兼出納工作的她積極參與大量數(shù)據(jù)的核對、錄入工作，在小孩上學無人照看的情況下，經(jīng)常加班加點，全力協(xié)助數(shù)據(jù)清理工作，如期完成了領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。2019年至2019年期間，李x嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，一絲不茍辦理全行各項費用開支，每月按時發(fā)放職工工資，及時轉(zhuǎn)交住房公積金、養(yǎng)老金、稅金等，從嚴管理重要空白憑證，如實登記其保管、領(lǐng)用、使用情況，定期進行帳實核對，保證了帳實相符。在同城票據(jù)交換工作中，她按照有關(guān)規(guī)定認真審核經(jīng)手的每張票據(jù)，確保了票據(jù)準確無誤，未出現(xiàn)過退票、壓票、漏票現(xiàn)象。在記帳工作中，她堅持“現(xiàn)金付出，先記帳后付款，現(xiàn)金收款，先收款后記帳，轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)先記借，后記貸”的記帳規(guī)則，逐筆序時記載每筆業(yè)務(wù)，及時登記重要空白憑證銷號登記簿、定期代收登記簿、發(fā)出支票登記簿，隨時查看并接收小額借記、匯入款項業(yè)務(wù)，在受理、審核、傳遞會計憑證的同時，做好柜面監(jiān)督。事后收集、整理裝訂會計分戶明細帳、余額表、到期貸款通知單。2019年至2019年，共記載會計帳務(wù)2萬多筆，未出現(xiàn)差錯。
三、顧全大局，忘我工作
在金融服務(wù)需求日益提升，金融改革不斷深入的形勢下，面臨新的競爭與挑戰(zhàn)的農(nóng)發(fā)行將如何打造富有時代色彩和持久生命的服務(wù)品牌，面對客戶，李x從每一服務(wù)細節(jié)入手，不斷提升服務(wù)效能和服務(wù)品位。她結(jié)合自己崗位的特點，向客戶遵守承諾“使用文明用語，提供微笑服務(wù)；堅持結(jié)算原則，遵守結(jié)算紀律；快速 辦理業(yè)務(wù)，保證準確無誤；提供業(yè)務(wù)咨詢，耐心周到服務(wù)”，做到了客戶滿意，社會認可。李x作為一名普通的記帳員，她總是以主人翁的精神，服從調(diào)配，安排到哪干到哪。2019年，在縣支行CM系統(tǒng)運行前的數(shù)據(jù)錄入工作中，她利用休息時間，積極參與，并協(xié)助信貸部門完成了核銷呆帳貸款資料的上報工作。近3年來，她除辦理日常會計業(yè)務(wù)外，每月按時向縣銀監(jiān)辦報送金融資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)測、貸款五級分類等報表，撰寫季度監(jiān)測報告，較為圓滿地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
作為女人，李x克服家庭之累，盡職盡責；作為員工，她扛起事業(yè)之重，踏實、敬業(yè)、彰顯了巾幗不讓須眉的氣概。
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇14
小郭，女，中共黨員，現(xiàn)任中國郵政儲蓄銀行大石橋市支行行長助理。在郵政企業(yè)工作的多年來，小郭以黨性為后盾，以政治責任感為動力，以“黨性最強、作風最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風上加強自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作，出色地完成上級賦予的工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。
一、主要工作經(jīng)歷
2005年7月小郭加入中國共產(chǎn)黨，先后在郵政局和郵政儲蓄銀行工作，曾任大石橋市支行營業(yè)部主任、大石橋市支行信貸部主任、大石橋市支行個金部副經(jīng)理、營口市分行信用卡中心主任、開發(fā)區(qū)支行個金部經(jīng)理、開發(fā)區(qū)支行辦公室主任、營口市分行信貸款產(chǎn)品經(jīng)理、紀檢監(jiān)察部主任等職務(wù)。因成績突出，表現(xiàn)優(yōu)良，曾于2008年榮獲先進個人稱號，在2010-2011、2014-2015年度榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。現(xiàn)任中國郵政儲蓄銀行大石橋市支行行長助理，作為大石橋市支行領(lǐng)導班子中唯一一名女成員，在工作中，她嚴謹務(wù)實，敢于創(chuàng)新，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心，帶領(lǐng)全行員工齊心協(xié)力，銳意進取，全心全意為客戶服務(wù)，使經(jīng)營效益不斷提高，為企業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻，展示了巾幗不讓須眉的風采。
二、做好婦女創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)，客戶滿意是唯一的標準
2015年，為解決婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)資金瓶頸，大石橋政府落實國家創(chuàng)業(yè)富民政策，開展婦女小額擔保貸款項目。在多年的金融工作中，小郭同志深刻地認識到，銀行的發(fā)展必須置身于地方經(jīng)濟的發(fā)展，才能謀求自身的發(fā)展。通過積極與當?shù)亟鹑跈C構(gòu)聯(lián)系，積極響應(yīng)政府號召，聯(lián)手打造“惠民工程”，成為我市發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款的兩家金融機構(gòu)之一。2015年累計放款608筆，金額4102萬元，以良好的成績完成當年工作任務(wù)。
在工作中，小郭始終力求做到“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”，以往的客戶辦理婦女創(chuàng)業(yè)貸款，必須找到財政開支人員做擔保才能貸款，很多客戶因為這個原因被拒之門外，小郭同志前期深入調(diào)研時發(fā)現(xiàn)這一問題后，積極向省市行溝通，創(chuàng)新在我地區(qū)退出三戶聯(lián)保貸款模式，并將保證人范圍擴大。醫(yī)生、教師、國企員工也能做擔保。解決了客戶找保人困難不能貸款的難題，讓更多老百姓得到實惠，得到了客戶的普遍好評。
其他機構(gòu)婦女創(chuàng)業(yè)貸款在放款后，由于多種因素，客戶需自行墊付利息，使貸款無法全部用于創(chuàng)業(yè)和生產(chǎn)。針對這種情況，小郭同志出面與政府及財政部門溝通協(xié)調(diào)，得到財政和政府的支持和認可，并做好我行行內(nèi)系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作，解決了客戶自行墊付利息的問題，使客戶能夠把墊款全部用于創(chuàng)業(yè)，得到客戶的認可。
由于我行第一次做此產(chǎn)品的發(fā)放工作，進行之中難免遇到困難，業(yè)務(wù)流程陌生、手續(xù)不全，各部門銜接不順暢等問題的出現(xiàn)，導致前期的放款工作沒有跟上計劃進度。在此情況下，小郭同志以身作則，帶頭加班加點工作，多次組織培訓提高業(yè)務(wù)員辦理水平，改善貸款流程，客戶只需取款時到行里一次，既節(jié)省了時間，又提高了效率，還保證了放款的進度和質(zhì)量，在所有業(yè)務(wù)辦理過程中，我行保持“綠色、陽光、透明”的理念，竭誠為客戶服務(wù)，即讓百姓滿意，又讓政府放心，得到了大家的一致好評。
三、認真負責，做好本職工作
小郭同志有著強烈的敬業(yè)意識和求真務(wù)實的工作態(tài)度，自擔任大石橋市支行行長助理以來，她嚴格要求自己，把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè)，力求上無愧于組織的信任，下無愧于員工的期盼，更要無愧于一名共產(chǎn)黨員的職責。在工作中，她處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優(yōu)良的工作作風、生活作風去感染員工、帶動員工，以人格魅力樹立在員工中的威信，做到以德、勤、廉治行，贏得了員工的信任和支持。在她所負責的工作中，業(yè)績優(yōu)異，員工滿意。在她的領(lǐng)導下，2015年支行的個人金融業(yè)務(wù)取得了優(yōu)秀的成績，電子銀行業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)在地區(qū)內(nèi)都排名第一，獲得領(lǐng)導的一致認可，各業(yè)務(wù)部門和條線也因此獲得上級的表彰和獎勵。為加強支行管理，小郭帶領(lǐng)員工團結(jié)一心，努力工作，不斷提高規(guī)范化服務(wù)水平，為支行贏得更多客戶的認可和選擇。
四、體恤員工，做合格領(lǐng)導干部
在日常的工作中，小郭不僅勤于工作，更關(guān)心員工。在負責的工會工作中，一是組織員工積極參與紅十字會無償獻血活動，履行社會義務(wù)，增強員工社會責任感。二是為全行女性職工爭取到免費進行兩癌篩查的機會，使員工更好地了解自己的身體狀況，提高員工的生活幸福感。三是積極組織開展活動，增加員工生活豐富性，營造良好工作氛圍。2015年，小郭帶頭組織開展演講比賽、帶領(lǐng)員工參加足球、氣排球比賽等，融入員工隊伍，拉近員工與干部之間的距離，為干部帶好頭，使員工增加了對企業(yè)的歸屬感和自豪感，提高了員工的工作效率和企業(yè)管理水平。
五、清正廉潔，做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員
作為一名共產(chǎn)黨員，一名黨務(wù)工作者，小郭同志處處嚴格要求自己，時時在黨員和群眾中發(fā)揮表率作用，模范遵守各項廉政規(guī)定，做到自重、自省、自警、自勵。在學習上，她堅持不懈，認真學習黨的路線、方針、政策，不斷提高黨性修養(yǎng)，認真學習金融法律法規(guī)，不斷提高依法經(jīng)營管理能力。在工作中，她作風民主，辦事公道，經(jīng)常同班子成員進行溝通，以民主生活會和談心等形式開展批評與自我評判，防微杜漸，共同提高。認真執(zhí)行行務(wù)公開等制度，廣泛聽取群眾意見，做到民主管理。在生活上，她廉潔自律，認真執(zhí)行黨的廉政規(guī)定，從不濫用手中的權(quán)力。
辛勤的汗水換來的是豐碩的成果，然而面對成績和榮譽，她沒有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點。她要憑著對金融事業(yè)孜孜以求精神，奮發(fā)努力，開拓創(chuàng)新，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩篇！
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇15
小許，男，漢族，現(xiàn)年33歲，2007年3月入職景航，先在鍛造一廠工作，后于2017年參加業(yè)務(wù)員能力面試進入市場營銷部擔任業(yè)務(wù)員至今。一直以來，他好學不倦、力學篤行，不斷充實自己；他工作入微、恪盡職守，始終為公司發(fā)展全力以赴。在領(lǐng)導支持和同事幫助下，他不斷學習持續(xù)進步，全心全意開拓市場，并在過去一年間取得了優(yōu)異的成績，得到了領(lǐng)導和同事的一致認可和好評�，F(xiàn)將其一年來的工作表現(xiàn)概括如下：
一、學海無邊始知道，勤奮自然把路開
2021年，他不斷加深對營銷知識的學習，并虛心向老業(yè)務(wù)員請教。在與客戶溝通方面，他勤于向前輩學習，在出差過程中不斷琢磨溝通技巧，深挖待人接物的細節(jié)，從以往的默默跟隨到現(xiàn)在的獨當一面，從協(xié)助管理客戶廠家到現(xiàn)在獨立負責主機廠所的業(yè)務(wù)，在不斷的學習中，他以日漸成熟的業(yè)務(wù)能力讓公司領(lǐng)導對他付諸信任。
2021年至今，他主要負責湖南片區(qū)572廠的相關(guān)業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，深入了解客戶公司的業(yè)務(wù)流程、人員結(jié)構(gòu)。在與客戶相處的過程中，他以誠懇、虛心、認真、仔細、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度獲得了客戶的一致好評，并在2021年拿到多個項目近200余項新產(chǎn)品，增加了公司的業(yè)務(wù)量。
二、一心奉獻鐘宏業(yè)，雙手摸爬繪彩霞
小許忠于職守、愛崗敬業(yè)，腳踏實地、不斷進取。對待工作任務(wù)，他愿意付出，從不吝嗇自己的時間。為了加強與客戶的溝通，及時獲得新品訂單信息、及時服務(wù)客戶、了解客戶需求，他常日“駐扎”于客戶廠家，每月幾乎三分之二的時間都在外出差，實時跟進交付產(chǎn)品的驗收和零件加工情況，有問題及時協(xié)調(diào)傳遞。在型號訂單開始采購前及時與客戶溝通，了解訂單需求和新型號訂單研發(fā)情況，做到及時匯報，做好相應(yīng)準備，防止訂單丟失�！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”，在他認真負責的工作下，2021年他開發(fā)了多項新機型項目，為公司贏得了6700余萬元的銷售收入。
三、以誠待人，誨人不倦
在與客戶的溝通交流中，小許始終以禮待人、以誠待人，這都給客戶留下了良好的印象，并獲得了客戶的一致好評。在2020及2021年度，中國航發(fā)中傳機械有限公司等均對小許發(fā)出表揚信，高度贊揚他在工作中的積極主動、兢兢業(yè)業(yè)，對他周到細致的服務(wù)、嚴謹負責的作風和不斷進取的精神表示感謝。在為廣大客戶服務(wù)過程中，他積極主動了解客戶需求，急客戶所急，協(xié)調(diào)廠內(nèi)生產(chǎn)任務(wù)，保證產(chǎn)品交付；在客戶驗收和加工產(chǎn)品過程中及時跟進，在有問題時及時溝通并協(xié)調(diào)公司相關(guān)人員處理，這些工作極大地減少了客戶的抱怨，提升了景航公司的良好形象，他負責的客戶廠家在公司年底顧客滿意度調(diào)查中都一致給出了滿意的答復。
在與同事的相處中，他謙虛禮貌、樂于助人，團結(jié)友愛、不恥相師，與同事相處融洽。當部門有新進員工時，他積極幫助他們更好更快地融入工作，并在工作中相互學習，共同進步，為提升公司業(yè)績貢獻努力。
四、積極主動，推動評審工作
在入職銷售部以來，小許緊跟公司發(fā)展方向，以572廠為依托，積極主動推動公司進入各研究所合格供應(yīng)商事宜。至今為止，已配合完成一飛院、沈陽所、成都所等鍛件準入、供應(yīng)商準入等相關(guān)工作，目前正在積極推行其他材料合格供應(yīng)商準入事宜。
小許愛崗敬業(yè)、腳踏實地，樂于學習、積極上進，工作中的疑惑，他會虛心學習予以攻克；工作中的點滴，他會認真仔細以最大努力去完成，力求讓每一件事以最好的結(jié)果呈現(xiàn)。未來他將堅定信念、奮發(fā)進取、團結(jié)協(xié)作，以小目標的累積實現(xiàn)大的目標，以大目標的累積實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，更加出色地完成公司交給的各項任務(wù)！
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇16
小于，女，1985年02月23日出生，全日制本科畢業(yè)，現(xiàn)任中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司玉林中心支公司客服理賠部柜面綜合組主管。7年保險從業(yè)經(jīng)歷，個人服務(wù)品牌心存感恩，真情服務(wù)。
自2010年進入平安第一天起，我就提醒自己，既然選擇了保險行業(yè)，就要熱愛自己的工作崗位，認真地學，刻苦地練，踏踏實實地干，做到干一行，愛一行，專一行，精一行。
一、不斷學習，強化專業(yè)技能
個人專業(yè)能力的提升，是一種內(nèi)涵的呈現(xiàn)，不斷的學習和強化專業(yè)能力，這是“個人服務(wù)品牌”保持水準及提高服務(wù)品質(zhì)的方式。
2011年10月，通過車險核賠上崗資格考試；
2014年02月，通過車險核保上崗資格考試；
2014年07月，通過醫(yī)療理賠上崗資格考試；
2015年12月，通過高級客服代表考試；
2016年01月，獲評車險核賠初一級職稱；
2016年11月，帶隊參加分公司客服運管技能大比武，團隊獲第一名；
二、無私奉獻，扎根服務(wù)一線
服務(wù)是一門藝術(shù)，我深知，要想在客服工作中獲得業(yè)務(wù)員和客戶的信賴，除了需要過硬的業(yè)務(wù)技能外，還需要良好的道德修養(yǎng)及職業(yè)素質(zhì)，從細節(jié)做起，用心、熱心為客戶服務(wù)，急客戶所急，讓客戶滿意就是我們的工作。
2012年，獲得桂林中支后線服務(wù)明星獎；
2014年，獲得玉林中支后線服務(wù)明星獎；
2014年，獲得分公司年度十佳服務(wù)明星獎；
從事保險后勤服務(wù)工作中，多次獲得客戶不同形式的表揚，其中2016年獲得客戶贈送錦旗。
三、熱心服務(wù)，心系客戶
2016年10月26日，在門店受理一個我司標的無責的理賠人傷案件時，因雙方對于交強險無責的賠付標準不清楚，認為本案件僅能賠付1000元，而全責方家庭經(jīng)濟困難無力承擔傷者醫(yī)療費用，更無能力賠償我司無責方車輛維修費，無責方又對代位求嘗的賠付很困惑，雙方爭執(zhí)無果。我經(jīng)過仔細復核理賠材料并陪同客戶前往醫(yī)院實地查勘探望傷者，了解傷者病情及治療情況，最終幫助雙方成功調(diào)解，在無責交強險限額內(nèi)進行理算整案賠付8千，并協(xié)調(diào)傷者方分配一定金額補償無責方的車輛維修費，雖然案件很小，因為是無責案件，客戶也沒有能得到100%賠付，但賠付金額從客戶當初認為的1000元提高到8000元，讓客戶感到非常驚訝，更重要是我以實際行動及熱心的服務(wù)溫暖客戶，使得雙方愿意各退一步，友好的協(xié)商結(jié)案。
四、踐行公益，心系社會
2016年5月30日，為回饋社會關(guān)愛兒童，玉林中支攜手廣西玉林市演藝有限責任公司共同舉辦大型回饋客戶關(guān)愛兒童《淘氣拉比》音樂劇。
2016年9月9日，值此教師節(jié)及中秋節(jié)來臨之際，為充分體現(xiàn)平安對貧困山區(qū)人民教師及學生的關(guān)懷和尊重，玉林中支聯(lián)合興業(yè)教育局深入慰問興業(yè)縣貧困山區(qū)學校興業(yè)北市鎮(zhèn)福德小學，關(guān)愛貧困學生學習及成長。
2013年至2016年，平安產(chǎn)險連續(xù)3年在春節(jié)、國慶假期開展護航公益活動，為返鄉(xiāng)人群全面提供便捷、溫暖的服務(wù)和幫助，為客戶提供理賠辦理、保險咨詢、道路指引、緊急救援服務(wù)。
作為公司客服部柜面主管，以及客戶活動主要負責人，我都積極投入每一次的公益活動中，積極承擔社會責任，熱心公益活動，服務(wù)社會，奉獻社會，愛與責任，讓我無法止步。
五、嚴以律己，自強不息
2009年與保險結(jié)緣，2010年與平安結(jié)緣，從一個業(yè)務(wù)員助理到柜面收單理算崗，到柜面綜合崗，再到現(xiàn)在的柜面主管，7年保險從業(yè)經(jīng)歷，始終如一。熱愛保險事業(yè)，熱愛自己的工作崗位，不斷提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，工作中全身心付出，兢兢業(yè)業(yè)嚴以律己，以自己熱情的服務(wù)贏得許多客戶及公司同事的信任和贊許，為保險業(yè)客戶服務(wù)工作作出自己的貢獻。
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇17
華通機電集團川渝銷售公司總經(jīng)理，靠著一個“勤”，一股拼勁，帶領(lǐng)公司員工不僅牢牢地占領(lǐng)了川渝市場，而且生意越做越活，雪球越滾越大，業(yè)績逐年上升，成為集團公司的一面旗幟。小黃被樂清市供銷員協(xié)會評為“度樂清市全國十大銷售精英”，他所帶領(lǐng)的公司連續(xù)幾年獲得華通銷售一等獎，獲特等獎。
小黃現(xiàn)任華通機電集團川渝銷售總公司總經(jīng)理，稱得上是溫州人中的一位優(yōu)秀代表。在加盟華通之前，小黃已在河北、北京、山西等地商界摸爬滾打的8個年頭。上個世紀末，國家作出西部大開發(fā)的重大戰(zhàn)略部署，頗具經(jīng)濟頭腦的小黃從中看到了商機，他毅然決定放棄已經(jīng)創(chuàng)下業(yè)績、并被自己稱為第二故鄉(xiāng)的燕趙大地——河北，轉(zhuǎn)戰(zhàn)西部重市——成都。
要在銷售市場上迅速打開局面，必須要有一個好的項目。也算小黃和華通有緣，來到成都不久，他便選擇了產(chǎn)品質(zhì)量一流、在市場上有一定知名度和信譽的山門變壓器廠（華通機電集團有限公司前身），并為成都地區(qū)總代理，從此開始了他在成都的創(chuàng)業(yè)夢。
溫州人成功的經(jīng)驗也許能總結(jié)出許許多多，而勤奮則成為他們的本色。談起創(chuàng)業(yè)成功之道，小黃總結(jié)了一個——勤。他說：勤又表現(xiàn)在眼勤、腳勤、嘴勤。眼勤就是要善于觀察事物、發(fā)現(xiàn)問題、尋找商機、尋找目標客戶；腳勤就是在找到目標客戶之后，要實地拜訪，一次不行兩次，兩次不行三次——直到成功為止；嘴勤就是要多和客戶溝通，聆聽客戶的要求和抱怨，仔細解釋我們的服務(wù)、宣傳我們的文化。
一次，小黃得知成都的一家大企業(yè)正計劃購進一批機電設(shè)備，為讓這家企業(yè)使用自己的產(chǎn)品，他便連續(xù)8個月38次登門拜訪客戶，不厭其煩地向客戶講解產(chǎn)品的優(yōu)點，介紹集團的服務(wù)，宣傳企業(yè)的文化。盡管“跑斷了腿、磨破了嘴”，可最終付出換來了回報。小黃不僅把與這家企業(yè)的首次合作“搞定”，而且使該企業(yè)成了集團的黃金客戶，每年都達成百萬元左右的合同成交額。
小黃不僅做終端，而且做批發(fā)零售，生意紅紅火火。他的“勤”不僅體現(xiàn)在銷售上，而且也體現(xiàn)在服務(wù)上。他請來專業(yè)工程師擔任技術(shù)服務(wù)主管，建立客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還購置了兩輛貨車，配備8名專職客戶服務(wù)員，隨時為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
小黃靠一個“勤”闖市場，用一個“勤”影響一個團隊，培養(yǎng)了川渝銷售總公司拼搏向上的精神，保證了銷售市場越做越大，效益蒸蒸日上。目前他帶領(lǐng)的公司已設(shè)立57家銷售分公司，簽約123個特約經(jīng)銷商，成套配送生產(chǎn)廠家30多個，已基本實現(xiàn)了城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化的經(jīng)營格局。近幾年來，該公司銷售業(yè)績以每年平均40%以上的速度上升，就已突破銷售額萬元大關(guān)，連續(xù)幾年位居集團公司銷售前列。
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇18
小羅，33歲，四川宜賓人，原就職于成都某貿(mào)易公司，2015年12月正式加入東嶺集團，現(xiàn)為成都華之杰公司銷售二部業(yè)務(wù)員。
小羅是成都華之杰公司落實集團人才引進戰(zhàn)略，從成都建材市場挖掘的一名女銷售員，在她身上有一股不斷上進的沖勁。
她說：“因為想到大公司學習、填充自我，提升自己，東嶺集團在成都市場上很有影響力，發(fā)展空間很大，我也被李總的‘容天下人，干天下事’的胸懷所感染，毫不猶豫的加入了東嶺這個大家庭”。自小羅加入華之杰公司后，不僅充實了公司的銷售隊伍，更為公司帶來了大量的客戶群體和公司銷量的提升。
去年12月，小羅進公司當月，她的個人銷量就達到700多噸。在3月3日，小羅當天的個人銷量就達到600多噸。今年1-6月她的銷售業(yè)績排名公司第一，她進公司短短半年的時間里，月銷售量始終保持3500噸以上。
借助東嶺集團的平臺優(yōu)勢，她利用自己卓越的銷售才能和廣泛的客戶資源，為公司總體銷量的提升和擴大市場占有率發(fā)揮了很大的作用。
在3、4月份價格高點時，小羅積極響應(yīng)公司減庫存的指令，加緊聯(lián)系客戶，加大銷售力度，她每天穿梭在各個公司之間，及時了解客戶的需求、工地回款情況和公司資金情況。在空閑時間，她和客戶電話溝通，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、微信、QQ互相傳遞和分享市場行情變化，并定期進行跟蹤。
當3月下旬市場價格開始回調(diào)的時候，她一方面密切關(guān)注市場價格，另一方面及時捕捉市場低價資源，不僅配合公司從市場低價收貨，還利用地區(qū)價格差異，從重慶等地為公司采購了大量的低價資源。在4月上旬的第二波價格上漲中，豐富了公司庫存，為成都華之杰公司上半年抓住漲價行情，實現(xiàn)較好的.經(jīng)營利潤做出了突出貢獻。
她常常拓寬銷售思路，公司庫存沒有的，她就詢問別家資源，想盡辦法從市場上低價采購低價資源。她積極促成每一筆單子，注重內(nèi)部公司調(diào)貨，同時主動開發(fā)型材客戶，這也開拓了其他員工的銷售視野，同時也給片區(qū)的兄弟公司也帶來了銷售的門路。
在公司，她的電話總是最多的，她總是早于別人，又勤于別人。節(jié)假日，她的銷售工作也從不中斷。小羅進入成都華之杰公司后的突出表現(xiàn)引起了成都片區(qū)和集團領(lǐng)導的高度肯定和重視。正是靠她這種執(zhí)著、勤奮、好強的工作精神，在東嶺集團廣闊的舞臺上，她施展著自己的銷售才能，不僅獲得了豐富的物質(zhì)回報，也實現(xiàn)著自己的人生價值。
在成都區(qū)半年總結(jié)大會上，小羅這樣說到：“在原單位里，單打獨斗是我的強項，但東嶺集團接納了我，給我機會，給我平臺，讓我有了協(xié)作，團隊的概念。每天通過做早操，提高了工作精神面貌，工作正裝體現(xiàn)公司的品質(zhì)。
在每次遇到問題，即使是下班時間，甚至零晨2、3點，都有供應(yīng)、結(jié)算、庫管、幫忙解決問題，讓我一次次的感受到了同事的關(guān)心。與其它公司不一樣，東嶺會花大量的時間，將一塊塊石頭雕琢成美玉，會花更多的時間培養(yǎng)每一位員工。真誠的感謝大家對我工作上的幫助和悉心的指導，我一定會為公司的發(fā)展竭盡全力，讓自己和東嶺一起成長”。
東嶺要快速發(fā)展，就必須借助來自四面八方的力量，成都華之杰要發(fā)展，需要更多像小羅優(yōu)秀的人才，兵不在多在精，相信東嶺這塊金字招牌，會吸引更多的人才，為東嶺的事業(yè)奮斗！
業(yè)務(wù)能手先進事跡材料 篇19
xxx，女，xxx保險股份有限公司合肥分公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理,xxx年進入xxx保險股份有限公司工作。xxx全身心投入到保險工作中，兢兢業(yè)業(yè)，xxx充分體現(xiàn)出對保險事業(yè)的熱愛和高度的責任心，近三年來取得了良好的業(yè)績。200x年業(yè)務(wù)總量達399.1萬元，其中非車險業(yè)務(wù)370萬，賠付率僅有3.7%；xxx為公司良好的發(fā)展作出了貢獻。xxx盡管從業(yè)時間不長，但是她卻深深地領(lǐng)悟到，保險是一份奉獻知識；奉獻能力；奉獻愛心的工作。要用所學到的保險知識、法律知識及其他專業(yè)知識為每一位客戶提供安全保障，防范不可預測的風險，這樣我們的社會家庭才會穩(wěn)定，才能夠避免減少突如其來的風險給人們帶來的影響，為我國的經(jīng)濟建設(shè)保駕護航創(chuàng)造良好的環(huán)境。xxx曾說：“人們需要保險,我愿意一輩子做保險。作為一個優(yōu)秀的保險從業(yè)人員必須從內(nèi)心認可保險的價值,認可保險給客戶帶來的價值，最重要的是要有愛心、有責任感”。xxx用她真實的行動，證明了保險的價值和保險給客戶帶來的益處。并被xx保險公司評為“xxxx優(yōu)秀工作人員”稱號。
一、以專業(yè)的素質(zhì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
保險要取得成功，關(guān)鍵在于“服務(wù)”——售前服務(wù)與售后服務(wù)�？蛻糍I保險是買保障，更是買服務(wù)。xxx在與客戶認識的第一面開始，便積極的就保險知識，保險內(nèi)容的相關(guān)知識進行介紹，xxx對每一個風險的評估、保險方案的設(shè)計、保險服務(wù)書的制作都認認真真，直至保險單簽發(fā)和送達，休現(xiàn)出了xxx對客戶服務(wù)的無微不至，正是這些服務(wù)體現(xiàn)了xxx較強的專業(yè)素質(zhì)和細心的工作作風。
xxx與一位客戶王小姐通過長時間的交往，使得她們彼此互相信任，xxx細心的為王小姐介紹企業(yè)雇員意外險的重要，使王小姐很快就簽下了企業(yè)雇傭人員的意外傷害保單。但就在臨近第二年交續(xù)期保費時，王小姐卻要求不再續(xù)保，xxx敏銳的觀察到有其他保險公司業(yè)務(wù)員接觸王小姐，于是她很坦誠地向王小姐詢問不再續(xù)保是否與價格有關(guān)，并告訴王小姐可以把兩家保險公司的方案放在一起比較再做決定，王小姐通過比較發(fā)現(xiàn)另一家保險公司業(yè)務(wù)員利用提高絕對免賠額而降低保費，而客戶對保險專業(yè)知識缺乏，被價格差異所迷惑。為此，xxx用非常專業(yè)的知識幫助客戶進行分析，解開了客戶的疑惑，最后客戶不但續(xù)了保，還增加附加險和保險金額。這件事提醒我們誠信的服務(wù)是建立在厚實的專業(yè)知識基礎(chǔ)之上。正是緣于xxx為客戶提供了更為專業(yè)更為誠信的服務(wù)，幾年來在激烈的市場競爭中xxx接連贏得了中國建設(shè)銀行安徽分行、中國交通銀行安徽分行、安徽日報報業(yè)集團、合肥中建公司等頗具實力的大客戶。
冰凍三尺，非一日之寒，事業(yè)的發(fā)展凝聚了點滴汗水。幾年來，xxx從一個不懂保險理念的外行人，逐漸成為一名保險公司的業(yè)務(wù)骨干，這都源于她對保險有深刻的了解，并保險作為長期事業(yè)在用心地做，這緣于公司對她的培養(yǎng)，也緣于她自身不懈的努力。
二、以人格的力量、濃厚的愛心贏得客戶
xxx經(jīng)常說客戶是最寶貴的資源。而贏得客戶的前提是不把保單放在第一位，而是把保險放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把愛心友誼放在第一位。只有時刻把客戶放在心上，竭力為客戶提供最周到的服務(wù)，才能不斷創(chuàng)造新的價值。
xxx記錄下每位客戶的生日，屆時定會奉上賀卡或電話致意。每逢客戶十周年一次的“大生日”，她還會親自上門送鮮花或蛋糕做特別服務(wù)。六一兒童節(jié)，會送客戶的孩子節(jié)日禮物（已是客戶或準客戶），來不及時，請快遞公司幫忙送，客戶的感受會特別好，因為現(xiàn)在都是獨生子女，重視孩子就是重視家長。xxx認為誠信是保險從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德，當客戶發(fā)生保險事故時，能及時得到應(yīng)有的補償，最能體現(xiàn)保險的誠信和價值。去年有位張小姐，駕私家車將一位老人撞傷，xxx及時跟進，依據(jù)法律知識和國家的賠償標準為客戶和受害者做好調(diào)節(jié)工作，最終讓客戶得到了滿意的理賠服務(wù)，讓他們切實感受到保險的重要性。
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