社區(qū)網格員事跡
在學習、工作乃至生活中,許多人都寫過事跡吧,事跡可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵后進的作用。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的社區(qū)網格員事跡,歡迎大家分享。
社區(qū)網格員事跡1
小彬,商店鎮(zhèn)中街村網格員。
自擔任本村網格員兼村警以來,小彬兢兢業(yè)業(yè)、刻苦鉆研,因成績突出,20xx年獲得“陽信縣優(yōu)秀警務助理二等獎”。
中街村地處鎮(zhèn)中心,流動人口多、門面房多、安全隱患多、鄰里糾紛多,小彬克服種種困難,認真摸清網格內各類信息,真正做到了底數(shù)清、情況明。
小彬善于調解矛盾糾紛,村民張某某與商某某因建樓房發(fā)生糾紛,甚至撥打了市長熱線,小彬歷時兩個多月,幾乎天天做兩家的思想工作,擺事實,講道理,最終兩家和好如初。商某某與兒子因住房問題發(fā)生矛盾,他親自到當事人家中了解情況,通過和他們父子倆單獨聊天,拉家長里短,最終事情得到圓滿解決。
小彬熱心公益事業(yè),自20xx年以來,主動參加“星火義工”從未間斷,每年都參加“梨花會”志愿者、“高考”志愿者、“彎彎腰讓陽信更美麗”、“一家衣善”等公益活動,受到群眾一致肯定和好評。
社區(qū)網格員事跡2
大年初一本該是拜年團聚的日子,海拉爾路街道網格員田明川在接到辦事處通知后,和家人簡單囑咐了幾句就立即投入到了疫情防控工作的第一線上。
在連續(xù)半個多月的基層社區(qū)抗疫工作中到處都能看到田明川他的身影,上一分鐘兒他在照著戶卡通過電話排查居民情況,下一刻他就在社區(qū)門口張貼防疫橫幅、廣播防疫告知書,這一會兒他還在門口執(zhí)崗排查登記社區(qū)居民,下了崗他就拿著隔離告知書開始挨家挨戶的送達。熱情且干勁十足的他立馬就和社區(qū)干部、工作大姐打成了一片,連社區(qū)主任都不止一次的說:“小田,我們社區(qū)太需要你這樣的人了!痹诤推渌用窠榻B時都忍不住的說小田是我們的社區(qū)的青年干部。
在本次的防疫工作中,社區(qū)工作人員不夠,像田明川這樣網格員的融入就發(fā)揮起了重要作用?c執(zhí)崗排查登記居民時,他獨自一人一站就是半天,趕上出入人員車輛多的時候,他中間都來不及喝口水暖和緩緩,社區(qū)干部知道后立馬趕來替他,說那能在大冬天的連著一站就是半天呢,他卻拒絕說:“以前當兵打得底子好,這不算什么,不用替我。”在長時間的防疫工作中,需要注意的事項和居家隔離的人也多了起來,部分居民也開始了抱怨和埋怨。每次小田在面對這些負面情緒的宣泄時都沒有與任何一個人發(fā)生爭吵而是耐心的解釋,并在安撫好居民情緒后都附上一句注意安全。
隨著外地歸來人員增多,需要做的工作也開始成倍的增加起來。網格數(shù)據(jù)報送工作本就已經讓人忙的焦頭爛額,在明確說著不需要網格員執(zhí)崗后的田明川依舊堅持分擔著門口崗位,并在下崗后趕忙加班加點的完成本職網格數(shù)據(jù)報送工作。等到他報完檔案數(shù)據(jù)后,他的午飯經常就變成了下午四點半的一盒泡面了。
當過兵能吃苦不抱怨的他深知疫情就是命令,投入防控工作是他的責任。他也希望通過自己的努力能為社區(qū)居民和本次防疫工作貢獻自己的力量。的確疫情當前每一位基層防疫抗疫工作者都在貢獻著自己的力量,保障著群眾的生命健康安全!
社區(qū)網格員事跡3
高德正,淮安生態(tài)文旅區(qū)高鐵商務區(qū)辦事處站前社區(qū)網格員,負責文錦苑小區(qū)1—23幢樓的網格工作。
作為一名網格員,高德正牢記職責使命,堅持做到腿勤、嘴勤、手勤、腦勤,他積極走訪入戶,了解網格情況,做到底子清、情況明,還經常開展網格宣傳,將惠民利民政策和法律法規(guī)知識宣傳到每家每戶。
在日常工作中,“群眾困難我?guī)椭⑷罕娛马椢掖k”是他一直堅持的形式標準,今年以來,高德正累計幫助網格居民解決飛線充電、環(huán)境治理等問題15個,收集化解各類矛盾糾紛18條,群眾滿意度達到100%。
社區(qū)網格員事跡4
小鄧是沙市區(qū)勝利街道永紅社區(qū)的網格員,35歲,中共黨員。20xx年9月,她來到勝利街道石閘門社區(qū)參加網格服務工作,20xx年6月由于工作扎實、勤勤懇懇被借調到街道政法辦負責網格管理工作。在政法辦工作近五年的她,面臨社區(qū)工作者改革,放棄了留在辦公室工作的機會,毅然回到社區(qū)工作。她清楚的知道,這是她人生中的一個重大選擇,從此刻起,她即將踏上了這個平凡而又神圣的社區(qū)服務工作崗位。在這里,沒有令許多人趨之若鶩的財富和權利;但在這里,她決定用全部熱情與青春奉獻在這份工作上,融入漫漫人生。
都說拆違是“天下難事”,這話雖顯夸張,但也不無道理。違法建筑不僅侵占了發(fā)展空間,影響了市容環(huán)境,還直接損害了公共利益,帶來了安全隱患。我們深知,拆違是一場關乎改善民生的大計的方向,只有拆出發(fā)展空間,才能改造出美麗家園。20xx年4月,舊城改造工作全面啟動,她的網格內有43處違章搭建需要拆除,前期的摸底工作都是她一人獨自摸底排查,爭取不漏一處。由于拆違工作是一個政策性很強、標準要求很高的工作,作為一名社區(qū)政策宣傳的網格員,必須具備豐富的政策理論水平和法律知識,才能適應新時期的拆違工作。她認真學習相關的業(yè)務知識,努力提高業(yè)務素質水平,在城管部門的相互配合下,成功拆除42處,有一處仍有難度。
一大早,小鄧又來到了該戶家中做拆違工作,該戶的整個廚房都是利用公共區(qū)域的夾縫違章搭建而成的,一旦拆除,就意味著沒有廚房做飯,衛(wèi)生間沒有熱水洗澡。因為以前的'一些矛盾糾紛,又是一個腎衰竭的透析病人,家中丈夫及兒子常年不在家,只有一個19歲的小女兒在家照顧其母親,該戶不愿意配合拆除自家廚房,社區(qū)城管隊員上門多次都無功而返。她見狀,在拉家常的過程中,抓住機會向該戶詳細解說關于違章搭建的相關條例與規(guī)定,在她的動之以情、曉之以理的勸說下,該戶深刻認識到私自搭建違章建筑帶來的嚴重后果。隨后她推心置腹地說:“我看您年紀也大了,丈夫、兒子都不在身邊,別的不說,有啥事我肯定第一個過來幫忙。”
在拆除的過程中,小鄧積極幫助該戶收拾廚房,打掃衛(wèi)生,由于天燃氣的拆除,衛(wèi)生間的燃氣熱水器不能再使用,再加上該戶行動不便,她便陪同其小女兒一起到商場選購熱水器,購買接線板,該戶非常滿意,她網格內的拆違工作終于圓滿落幕。
“網格化工作要堅定為民服務的理念,主動辦理群眾的操心事、煩心事、揪心事,確保居民的事件件有回應,事事有著落,才能把工作做實、做細,得到老百姓的支持,贏得民心!弊鳛橐幻掌胀ㄍǖ木W格員的她,小鄧就是這樣做的。
社區(qū)網格員事跡5
XX是藍庭社區(qū)09網格員,20xx年8月入職藍庭社區(qū)。疫情暴發(fā)以來,她一直緊跟社區(qū)書記的領導,兢兢業(yè)業(yè)完成疫情防控各項工作。
今年元旦以來,津南疫情暴發(fā),社區(qū)全員大篩工作從備戰(zhàn)狀態(tài)進入實戰(zhàn)。剛剛開始的時候由于多種原因,進展比較坎坷,很多居民都是排了近2個小時的長隊,才做上核酸。雖然大部分居民表示理解,但是也有怨言。XX主動編輯招募公告,建立藍庭廣場小區(qū)志愿者群。最初只有她所負責的5,6號樓的志愿者加入,但隨著核酸大篩工作的進展,越來越多的志愿者加入進來,幫助社區(qū)工作人員,讓人感到非常的溫暖和自豪。XX的網格微信居民群人數(shù)越來越多,為了加強管理,她制定了微信群管理條例,將近400人的大群,井然有序。
核酸檢測現(xiàn)場,大部分時間她負責喊樓,推著大喇叭喊。由于小區(qū)是商業(yè)小區(qū),房屋各種朝向都有,她就推著大喇叭房前屋后各個角度的喊,在篩查即將結束的時候在整個小區(qū)掃一遍。一次大篩下來,步數(shù)就能上萬。如果大篩現(xiàn)場有需要,她就穿上防護服,幫忙登記居民信息,被主任戲稱“全能通才”。
大篩的工作不只是現(xiàn)場,按照大篩工作要求,保證全員篩查不漏一人,還有上門為老弱病殘孕等不方便出門自采的居民入戶采集。這不是一個輕松的工作,但是什么樣的工作都得有人去干。XX從不推辭上門入戶的工作,積極主動擔當。有一次她正在大篩現(xiàn)場幫忙秩序管理,突然接到居民的電話,居民的情緒很激動,說能不能給他們安排上門核酸,她和愛人昨天因為吃壞了東西導致急性腸胃炎,兩個人都是上吐下瀉,根本無法自行到現(xiàn)場檢測。她急忙安撫,說不用擔心,我們會安排上門核酸的。結果當天在核酸剛剛結束沒多久,她又打來電話嗚咽著說能不能讓他們出去就醫(yī),她愛人上吐下瀉已經口吐白沫了。XX一聽,趕緊和領導報備,然后讓她打車,緊急去往醫(yī)院就醫(yī)。事后XX和她了解她愛人情況,她充滿感激,說愛人已經沒事了,感謝社區(qū)和網格員的關心,她感到很溫暖。
每次大篩都有一些人因為各種原因而沒有參加,大篩結束后需要開展電話核查和系統(tǒng)確認。大部分居民都是很配合,能補測的及時補測。XX的5號樓內有一位摩洛哥人Maroua,她不會說中國話。從7月31日以來她因為個人原因一直缺席社區(qū)核酸大篩,XX一直用英語和她微信溝通。8月1日下午核查緊急,多次撥打她的電話都無法接通,XX給她打了微信語音電話。經了解她已自行前往醫(yī)療檢測機構進行了核酸檢測,并將結果截圖發(fā)給了XX。
大篩工作緊急而又艱巨,大家都非常疲憊,在這樣的工作中所發(fā)生的這些事情就像珍珠一樣串聯(lián)在一起,在XX的工作記憶當中閃閃發(fā)亮。XX說在接下來的工作中她會更加盡職盡責,做好社區(qū)居民的貼心人。
社區(qū)網格員事跡6
李金麗,淮安生態(tài)文旅區(qū)富城路辦事處海天路社區(qū)網格員,負責海天路社區(qū)嚴卓片區(qū)的網格工作,獲得20xx年度全市“最美網格員”提名獎榮譽稱號。
對于李金麗來說,一日雙巡是每日的“必修課”,她的“鐵腳板”走遍了網格內的每家每戶,各家情況都了然于胸。李金麗的網格是農村網格,內有302戶居民,人口1330人,其中孤寡老人9人,殘疾困難人員19人,殘疾兒童1人,因此孤寡老人等困難群體是她重點關注對象,擔心老人生病無人知曉,她就將留守老人列為重點走訪對象,每天多次上門走訪,周邊鄰居也都打過招呼,一旦有情況第一時間告知。
“小網格、大擔當”這是李金麗一直所奉行的,她也一直用實際行動踐行這句話,真正做到了用腳步丈量所服務范圍每一寸土地,用真心服務每一位居民。
社區(qū)網格員事跡7
疫情就是命令,防控就是責任。連日來,面對突然來襲的疫情,潘小亭同志聞令而動,主動對接下沉社區(qū),積極投身疫情防控工作,以認真負責的工作態(tài)度、嚴謹細致的工作作風、敬業(yè)奉獻的擔當精神,在疫情防控一線書寫了共產黨員的責任與擔當。
“同志您好,請打開健康碼,主動配合體溫檢測,登記相關信息!边@句簡單禮貌的話語,潘小亭同志每天都要說很多次。作為下沉干部中的一員,他已在安寧區(qū)銀灘路街道銀灘路社區(qū)疫情防控一線持續(xù)奮戰(zhàn)了二十多天。
社區(qū)是疫情防控第一線。根據(jù)社區(qū)安排,潘小亭同志先后被安排到山水興城小區(qū)、銀灘雅苑小區(qū)開展志愿服務活動,由于所在小區(qū)工作人員較少,加之情況比較復雜,主要出現(xiàn)問題有外地人員居多、來回人員復雜、商務活動頻繁、出現(xiàn)黃碼的人員較多,這給疫情防控帶來不小的難度。在面對這種情況,他說:“作為黨員,疫情就是命令,我更需要沖鋒在前!彼杆傩袆,拿起喇叭進行疫情防控知識宣傳,每天這樣的身影會準時出現(xiàn)在樓宇街道中!艾F(xiàn)在是疫情防控關鍵階段,請大家主動配合,堅持非必要不出門,居家辦公,有商務往來的請采用電話、視頻方式進行商務洽談,主動做好個人防護,敬待疫情結束,謝謝大家配合!”在像這樣的話語,他走到哪里,他就宣傳到哪里,遇到有些群眾不是太理解配合,他也會耐心勸導解釋,爭取獲得理解,來共同守護我們的家園。面對黃碼人員多的特殊情況,他不分晝夜,積極配合社區(qū),挨家挨戶進行信息登記,累計摸排登記黃碼人員150余人,及時建立人員防疫聯(lián)絡群,并且由他負責黃碼人員的核酸檢測工作。為了確保黃碼和綠碼人員錯開時間段進行核酸檢測,在每次做核酸過程當中,他都是及時在群里通知具體時間,做到整體帶出,整體帶回,不落一人,兢兢業(yè)業(yè),高度負責,這樣的工作作風也受到社區(qū)領導與同行工作人員的一致稱贊。
在小區(qū)出入口值守過程當中,潘小亭同志要對每天進出人員、車輛進行信息登記、健康碼進行查驗,本來是一件平常的事情,但是遇到有些老年人對疫情防控政策要求了解不全面、感覺程序麻煩,不愿意配合工作人員,最后導致后邊排隊人員、車輛增多,給疫情防控不小安全隱患時,潘小亭同志總是第一個站出來,耐心進行勸導,向他們講解疫情防控政策,爭取理解和支持,在之后工作值守中,每次遇到這樣這種情況他都是苦口婆心耐心解釋,在他的努力下,小區(qū)進出入人員、車輛秩序井然,疫情防控獲得良好的效果。
他所在小區(qū)屬于疫情防控重點小區(qū),每兩天就要做一次核酸檢測,而他每次都會6點30分提前到崗,協(xié)助社區(qū)工作人員做好核酸檢測各項準備工作,擺桌子,進行現(xiàn)場消殺,秩序維護,為體弱多病的老年人、行動不便的產婦、骨折手術者提供特殊照顧……這樣的工作他一直堅持到核酸采樣完畢。
近期,寒潮來襲,氣溫驟降,置身室外,刺骨的寒風迎面襲來,潘小亭同志雖然身患感冒,但是他克服大風、雨雪天氣,在做好自身安全防護的前提下依舊堅守在疫情防控一線,化身“守夜人”,用責任、擔當和奉獻,守護身后的萬家燈火,照亮疫情防控勝利的黎明。
潘小亭同志表示,疫情還未消褪,他將繼續(xù)站好“最后一班崗”,為社區(qū)群眾生命健康安全保駕護航。
社區(qū)網格員事跡8
xx,預備黨員,馬店村治保主任,經群眾評選、社區(qū)推薦,現(xiàn)任臨港街道馬店村三級網格協(xié)管員,負責馬店村網格的日常管理工作。
xx熱衷于公益事業(yè),創(chuàng)新工作方法,積極組織轄區(qū)群眾、黨員參與網格化管理工作中來,充分發(fā)揮他的網格管理作用,他整日忙碌在管轄網格工作中,以群眾有需求,當日處理,遇到疑難問題調查協(xié)調處理,突發(fā)事件即時處理為原則多渠道解決問題取得了發(fā)現(xiàn)及時、處置快速、有效、監(jiān)督有力的效果。雖然網格員的工作是平凡而瑣碎的,每天都重復著居民信息采集、社情民意收集、政策宣傳、矛盾化解、便民服務、日常巡查這些工作,但通過每件細小的工作明白了網格員的重要性,xx雖沒有轟轟烈烈的感人事跡,但會始終以做一個優(yōu)秀網格員的標準來要求自己,在平凡的工作中做出不平凡的事跡。xx認為網格員的工作既體現(xiàn)了政府對群眾的關心、又得到了群眾認可。
該同志政治素質優(yōu),自任專職網格員以來,熱愛本職工作,具有甘于奉獻的敬業(yè)精神。工作業(yè)績優(yōu),工作積極主動,在積案化解和各類事件處理中能沖在一線,敢抓敢管,敢于同各種不良行為和違法犯罪活動進行堅決斗爭。平時他按時參加街道政法里召集的會議,能熟練使用反詐騙APP,發(fā)現(xiàn)問題及時上報信息,格情掌握優(yōu),工作扎實,在綜治維穩(wěn)工作中能發(fā)揮模范帶頭作用;熟悉網格情況,主動為群眾辦實事,辦好事,每月定期走訪重點人員,掌握最新動態(tài)。
截止9月來參與調處各類矛盾糾紛7起,辦法多,成功率高。群眾口碑優(yōu),對村里的孤寡老人,主動上門幫其劈柴、搞衛(wèi)生,村民有其他需要幫忙的,如報銷合作醫(yī)療、辦理養(yǎng)老保險、交電費等,也都能不計報酬的熱心幫助,獲得村民的贊賞。平安建設優(yōu),對村里一時難以解決的問題,及時上報上級政府,并協(xié)助政府部門一起處理。熟練使用平安檢查,對網格內的小店等場所進行定期檢查匯報。本網格內社會平穩(wěn),未發(fā)生重大事件。
社區(qū)網格員事跡9
小俊,信城辦夏家村網格員。
疫情期間,小俊積極為群眾采集生活必須品,充當百姓的代購員。同時,為確保網格內檔案信息詳實準確,他逐戶走訪登記,為本村網格基礎工作提供了詳實的數(shù)據(jù)支撐。
小俊注重在日常工作中主動發(fā)現(xiàn)和解決問題,比如,崔某和魏某為了田地之間樹木歸屬產生矛盾糾紛,在他的再三勸解下獲得妥善解決。在不斷的矛盾糾紛調解過程中,小俊逐漸摸出了門道,成為村里有名的矛盾糾紛調解員。自擔任本村網格員以來,小俊熱心積極為轄區(qū)居民排憂解難,贏得了群眾的信任和支持。
社區(qū)網格員事跡10
隨著網格工作的逐漸深入,我對網格工作從模糊又抽象的感知轉變成了細微而具體的認知,我常在想,成為網格員以后,由“被動”接受社區(qū)服務到“主動”服務于他人,在這個進程中,我最直觀的感慨是什么?在我看來,“社會管理、政策法規(guī)”已不再是報紙上一條條醒目的大標題,也不再是道路兩旁懸掛的標語橫幅,作為社會管理創(chuàng)新的親身實踐者,社區(qū)在我心里由“陌生”變得“親切”,“社會管理”從“靜態(tài)”愈來愈“動態(tài)”,工作實踐讓我明白了每條矛盾糾紛的排查之于社會和諧穩(wěn)定的意義。
20xx年1月,我例行對網格開展巡查走訪,發(fā)現(xiàn)14棟40號姜越白天自己在家,她已經畢業(yè)了為什么不去工作呢?問了她媽媽才知道,姜越得了肺結核,孩子自卑,怕受歧視,不想出去工作,家人正為此事犯愁呢!這種情況得先治病啊,經過深入了解得知,她家生活比較困難,父親下崗、母親無工作,這兩年為供姜越上大學花光積蓄,本以為孩子畢業(yè)工作可以減輕負擔,誰知又得病了。知道了原諉,我首先幫姜越辦了居民醫(yī)保,又申請了低保補助,并經常找她談心,勸其思想放開,樂觀面對人生,20xx年5月姜越病情得到控制,通過辦事處舉辦的人才招聘會幫她找到了工作,一個家庭重新燃起了希望。
在兩年多的網格管理服務工作經歷中,我始終認為做好網格化管理工作,必須有強烈的責任感、緊迫感、使命感,必須有一定的群眾基礎,必須有堅定的服務熱情。安下心、撲下身,深入網格內的居民小區(qū)、單位,準確掌握政策法律和與群眾打交道的方式方法,隨時熟記網格內的社情民意、環(huán)境動態(tài),時刻了解居民的需求信息、人情冷暖,將群眾的想法和要求第一時間上傳給社區(qū)或辦事處,又將黨的方針政策、與市民群眾相關的法律法規(guī)第一時間下傳給我們的群眾,這樣才能不斷拉近黨和群眾之間的距離。
當?shù)玫浇綃寢尣蛔∵B聲的衷心感謝時,當收到孫亮媽媽頂著酷暑送來的半個西瓜時,當看到沈金亮哥哥看到送去慰問品而激動的流下熱淚時,我的心融化了,我想這就是我用真心付出并贏得的認可和贊許吧!
社區(qū)網格員事跡11
小黃,女,1981年1月生,中共預備黨員,黃嶺鄉(xiāng)建山村網格員。入職以來,她在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,得到了領導的認可、同事的贊譽和居民的信任。
一是千方百計摸清網情,當好群眾利益訴求的“收納盒”。
擔任網格員兩年來,她借助“雙提升”、“掃黑除惡”、“反詐宣傳”等工作,積極走訪入戶,全面了解網格情況,做到底子清、情況明,將黨的各項惠民利民政策和有關法律法規(guī)宣傳到每家每戶。目前,網格內居民反映強烈的垃圾桶數(shù)量不足、停車位規(guī)劃、道路綠化等8條問題均已解決。
二是千方百計化解矛盾,做好網格“和事佬”。
堅持每天網格走訪,采取入戶登記的方式,對群眾反映的問題做到第一時間登記、第一時間解決,全年共采集事件237條,采集率達130%。同時,積極收集網格內的矛盾糾紛,并做好化解工作,2021年共排查化解網格內各類矛盾糾紛10條,群眾滿意度達到100%。
三是千方百計排憂解難,當好群眾的“貼心人”。
建山村常住人口400人,她的轄區(qū)內分布著200多人,78戶人家,大事小情人們都喜歡向她“報告”她不僅會給出建議,還經常幫腿腳不便的老年人跑腿,買藥、交社保醫(yī)保等自己力所能及的事。疫情防控期間,為進一步提高疫苗接種率,努力實現(xiàn)轄區(qū)的“應接盡接”的工作目標,她開展了疫苗接種精準摸排。針對接種有疑慮的居民,采取錯時逐戶上門的方式到家做思想工作,通過自身接種經驗給居民普及接種疫苗的好處,消除大家的后顧之憂。對于行動不便的老人更是上門接送。她說:每天把這些“小事”做好,就是做好了服務群眾的“大事”。
社區(qū)網格員事跡12
XX,男,漢族,50歲,大慶石化職業(yè)高中畢業(yè),曾先后在大慶石化煉油廠、萬隆物業(yè)公司、物業(yè)管理中心、銷售儲運中心工作,現(xiàn)任東光街道沁園社區(qū)第四綜合網格網格員,負責4棟樓,18個單元,288戶,410人。20xx年12月XX來到龍鳳區(qū)東光街道沁園社區(qū)成為了一名社區(qū)網格員,新的工作崗位與原單位的工作方式、工作方法迥然不同,他迅速調整自己適應新的崗位。
用“溫習”提高自身素質
初來乍到,工作無從做起,于是XX抓緊時間學習龍鳳區(qū)網格員工作規(guī)范、龍鳳區(qū)專職網格員崗位職責,認真研究網格員工作任務清單,將需要干的工作做好梳理,按照輕重緩急將工作分類,把著急的工作先干。他認真參加社區(qū)組織的學習和培訓,掌握一些基本業(yè)務的辦理要求,比如醫(yī)保如何辦理、熱費補貼什么樣的人符合條件等等,也與社區(qū)的工作人員和老網格長多溝通,聽他們講述多年的工作經驗,從中吸取對自己有用的知識,有不懂的地方就及時請教,直到弄懂為止。他還認真觀看政法委錄制的短視頻,學習與居民溝通的技巧,看完之后還要認真溫習、仔細琢磨,將理論與實踐想結合。通過多種渠道努力提高自身素質,以便更好的為居民服務。
用“溫語”拉近彼此距離
疫苗接種的電話排查已經讓居民倍感厭煩,但是此項工作仍需推進,于是電話溝通的時候他首先要拉近與居民之間的距離!案,咱家最近……”“兄弟,底冊上你家……”,伸手不打笑臉人,這樣的開場白讓居民與他不形成對立面,更方便他的工作。同事們總調侃他說,“李哥,你這是給誰打電話呢,聽起來不像是居民,倒像是和相處多年的哥們兒在溝通。”他把所有居民都處的像哥們一樣,相信他的工作會更上一層樓。
用“溫情”消除心中芥蒂
剛開始入戶的時候,居民不認識他也對他不信任,不愿意提供相關信息,為讓居民盡快熟悉他,XX認真執(zhí)行一日雙巡,定期對高齡老人,殘疾人、無法下樓認證的老人等特殊群體上門認證。利用中午晚上,以不打擾居民休息為前提,在這樣的時間段進行上門入戶,入戶無人要在門口張貼他的聯(lián)系方式,這樣回來人時方便與他聯(lián)系。為讓居民入群,與居民溝通時張弛有度,XX耐心細致的講解進群好處,方便居民辦事,且將心比心理解居民心情,先了解居民愿意提供的信息,再逐漸轉入正題,讓居民心甘情愿告訴他想得到的信息。
用“溫暖”增加幸福指數(shù)
冬春季是返城的高峰,從返程報備到回家后管控再到解封,短短的一句話卻需要付出大量的精力和時間,遇到不講理的居民,XX設身處地地為他著想,曉之以理對其進行勸導,并且盡可能幫他們解決生活所需。有不方便去打疫苗的老人,他會主動陪同前去,細心叮囑接種后的注意事項。網格內有一名患嚴重類風濕、關節(jié)變形的孤寡老人宋大姐,宋大姐獨自居住,家里少不了有大事小情,宋大姐家住6樓,XX經常去看望她,幫助她交水電費,幫她買青菜饅頭,有時也會自掏腰包給她買一些雞蛋、面包等,他腿有殘疾,爬樓很慢,宋大姐不好意思總是麻煩他,但是XX笑著告訴她“有事兒您吩咐,甭客氣”,宋大姐臉上也露出了久違的笑容,他心里也是特別的熨帖,希望通過這些點點滴滴的小事,讓網格內的居民提升幸福指數(shù)。“上面千條線,下面一根針”,網格員就是黨和政府聯(lián)系群眾的針,今后XX將繼續(xù)本著服務群眾為大家辦實事的思想,立足網格,加強學習,在平凡的網格員崗位上干不平凡的工作,真正為居民排憂解難。
社區(qū)網格員事跡13
小林,商店鎮(zhèn)沙窩村網格員。
小林口勤腿勤腦勤,對網格內黨員、低保、殘疾人、現(xiàn)退役軍人、刑釋人員、車輛等重點人群和數(shù)據(jù)全面掌握,對網格內的商戶定期進行安全隱患排查并登記造冊。
小林注重做好村內矛盾糾紛工作,20xx年2月3日,有村民因宅基地糾紛發(fā)生口角,他得知情況后,迅速上門協(xié)調,通過苦口婆心的勸導工作,雙方最終達成和解協(xié)議。兩年多的時間里,小林共協(xié)同村兩委調處宅基地、鄰里類等矛盾糾紛8起,真正做到了矛盾糾紛不出村。
小林還主動參與協(xié)助村兩委清理本村危房,通過普及法律知識,講解危房的危險性,動之以情、曉之以理,拆除危房21戶共63間,清理出危房土地面積1300多平方米,鎮(zhèn)領導帶隊視察本村后將沙窩村樹為全鎮(zhèn)危房清理先進示范村。
社區(qū)網格員事跡14
小江,男,1971年10月生,中共黨員,楊梓鎮(zhèn)龍橋村支部副書記,兼任龍橋村第一網格管理員。擔任網格員以來,堅持以“定位網格化、內容多元化、管理信息化”為目標,創(chuàng)新社區(qū)網格化模式,有效提升了居民群眾的安全感、幸福感和滿意度。
一是突出抓好組織建設,打造共建、共治轄區(qū)。
按照“依據(jù)實際、尊重歷史、便于治理”原則,將轄區(qū)劃分為2個網格,優(yōu)化“五位一體”轄區(qū)治理模式,成立家委會,形成了良好的事務交流、協(xié)商處理、矛盾化解機制,僅20xx年就累計協(xié)商處理重大事務18件。設置興趣團隊3個,實行小范圍自我管理、自我治理,舉辦書畫展、文藝匯演等活動20余場。
二是突出抓好為民服務,打造服務、美麗轄區(qū)。
籌資建設了800余平米的綜治網格服務中心,配置了活動室、頤養(yǎng)之家等3個多功能室、4處室外廣場場所,引入老年大學舞蹈、歌唱教學班和上善社工服務項目。高標準新建監(jiān)控中心,網格內攝像頭總數(shù)達到50余個,監(jiān)控區(qū)域實現(xiàn)全覆蓋。
三是突出抓好平安建設,打造和諧、共享轄區(qū)。
建立完善的網格臺賬,定期開展矛盾排查工作,自擔任網格員以來,共排查化解矛盾隱患268條,開展安全生產檢查、排查活動70余次,開展消防演練21余次,對發(fā)現(xiàn)的問題,全部跟蹤落實整改,轄區(qū)內未出現(xiàn)一例安全生產問題。
社區(qū)網格員事跡15
小剛,勞店鎮(zhèn)雙堂村網格員。
自任職網格員以來,小剛恪盡職守、敬業(yè)奉獻,利用多種形式,在村內大力宣傳“全科大網格”的意義,向群眾介紹網格員的職責,贏得了群眾對網格管理工作的支持和認可。
小剛注重主動向社區(qū)和鎮(zhèn)網格化服務管理中心學習,相繼制定和完善了本村各項工作制度,有效提高了雙堂村網格化服務管理規(guī)范化、制度化、標準化水平。
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