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超市優(yōu)秀導(dǎo)購員先進(jìn)事跡

時間:2023-06-10 20:52:59 事跡材料 我要投稿

超市優(yōu)秀導(dǎo)購員先進(jìn)事跡

  在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中,說到事跡,大家肯定都不陌生吧,從先進(jìn)對象的形成和內(nèi)涵上來分,事跡可分為在一個較長時間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。擬事跡需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的超市優(yōu)秀導(dǎo)購員先進(jìn)事跡,歡迎閱讀與收藏。

超市優(yōu)秀導(dǎo)購員先進(jìn)事跡

超市優(yōu)秀導(dǎo)購員先進(jìn)事跡1

  超市導(dǎo)購員考核方案 導(dǎo)購員工作標(biāo)準(zhǔn)

  一、導(dǎo)購員工作標(biāo)準(zhǔn)

  1.每天營業(yè)前做好導(dǎo)柜清潔衛(wèi)生和商品的清點,認(rèn)真檢查商品質(zhì)量、價格表是否存在問題,將不適宜的商品挑選出來另行擺放,防止流入顧客手中;

  2.營業(yè)、期間應(yīng)注意觀察過往的顧客,主動掌握與顧客接觸的機(jī)會,當(dāng)有顧客光臨或在區(qū)域附近,應(yīng)立即停下手中的事主動與顧客攀談,介紹商品特性、銷售情況、廠家情況等,努力調(diào)動顧客的購買欲望。及時整理導(dǎo)柜內(nèi)商品,始終保持整齊、飽滿,新日期的商品擺放在底部,破損、過期商品挑選出來及時處理.到貨時應(yīng)核對底單,檢查是否有漏項,以便通知公司及時供貨;

  3.營業(yè)期間不得遠(yuǎn)離導(dǎo)柜區(qū)域,不與其他導(dǎo)購人員扎堆聊天,做與崗位無關(guān)的.事;

  4.在與顧客交流的過程中,應(yīng)使用文明用語,不宜用含糊的語言如“大概、可能”,不講競爭對手的壞話.及時處理顧客的異議,必要時通知業(yè)務(wù)員前來處理;

  5.注意收集顧客的意見、建議、希望以及競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,書面或口頭反饋業(yè)務(wù)員;

  6.根據(jù)當(dāng)天的銷售情況和對商品銷售趨勢的預(yù)測,編制報貨通知單,并于晚間7點前傳真到公司.調(diào)味品報貨時應(yīng)抄上條形碼的末尾五位數(shù),凍品報貨時應(yīng)掌握好銷商品多報、滯銷商品不屯集;

  7.退貨時應(yīng)點明退貨品項、數(shù)量是否與退貨單一致.退貨一般情況:

  a. 保質(zhì)期尚余二個月(應(yīng)盡量銷售,但超出保質(zhì)期的應(yīng)由導(dǎo)購員承擔(dān)責(zé)任.);b.滯銷商品;c.超市強(qiáng)行要求退貨的商品;d.破包、變形的商品(超市造成的不在其中);

  8.工作期間應(yīng)與商超的管理人員、導(dǎo)購人員和諧相處;

  9.工作時間應(yīng)保持儀表整潔端莊,舉止文明,熱情服務(wù),不亢不卑,努力維護(hù)公司形象.

  薪資結(jié)構(gòu):

 。ǜ鶕(jù)各地情況薪資有所不同)

  1.試用期:1個月2.試用期工資:800元(不享受獎金待遇)

  3.轉(zhuǎn)正工資:1200底薪加提成4.滿勤獎:50元

  5.考核獎:100元6.銷售提成2‰

  7.工休:按實際情況調(diào)休,每月三天

  考核內(nèi)容:

  一、柜臺整潔

  a.貨物排列整齊,品項不混雜且做到先進(jìn)先出(即新生產(chǎn)日期

  貨物在下,舊生產(chǎn)日期貨物在上);

  b.貨物飽滿度保持在2/3以上;

  c.柜臺表面保持清潔;

  d.柜內(nèi)不集霜,每周一下午班人員負(fù)責(zé)除霜(應(yīng)視具體情況作必要的調(diào)整);

  二、報貨

  a.調(diào)味品報貨時,需抄上條形碼的末尾五位數(shù);

  b.凍品報貨時,需掌握好銷品項多進(jìn)、滯銷的品項不屯集的原則;

  c.報貨認(rèn)真準(zhǔn)確,品項不漏報,報貨時間準(zhǔn)時;

  三、退貨

  a. 到保質(zhì)期前二個月方可退貨;

  b.在不影響質(zhì)量的情況下要盡量銷售;

  c.破包、變形及時退貨(商超原因造成的不在退貨范圍);

  四、服務(wù)態(tài)度

  a.微笑服務(wù),不與顧客發(fā)生爭執(zhí);

  b.做好顧客引導(dǎo)和產(chǎn)品介紹等服務(wù);

  五、信息反饋

  a.及時有效將公司有關(guān)措施(如調(diào)價、促銷等)宣傳出去;

  b. 努力收集競爭對手的有關(guān)信息、顧客的信息及時反饋公

  司.

  考核說明:

  1.未做好一至四項工作,每一項扣20元;若其中一小項未做好每項扣5元;

  2.未做好第五項工作,給公司帶來影響的每次扣1

超市優(yōu)秀導(dǎo)購員先進(jìn)事跡2

  20xx年已經(jīng)結(jié)束,新的一年又在展開。本人自7月份加入到xx做一名導(dǎo)購以來,本著對工作的熱愛,抱著積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每件事,干好這個導(dǎo)購工作,充分利用這一平臺提升自身的各方面能力。在這幾個月的工作中,在商場領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真耐心的帶領(lǐng)下,xx專柜連續(xù)4個月達(dá)到了一萬八千元的銷售額,成績迅速提升,同事們很是欣慰。我個人在專柜的銷售為一萬三千元占總銷售額的百分之七十。專柜有兩名導(dǎo)購員,我占比稍高一點。每個月我都會努力完成商場下達(dá)的任務(wù),以主動,積極樂觀的心態(tài)不斷前進(jìn);仡櫄v程,收獲和感觸頗多,現(xiàn)總結(jié)如下:

  在日常工作中,我會提前熟悉銷售的貨品。對于應(yīng)季貨品,新品上市著重向顧客推薦,吸引顧客的注意力,提高試穿率,進(jìn)廳人數(shù)及成交率。

  最近一段時間里有很多節(jié)假日,十一,中秋長假,圣誕節(jié),元旦,這么多的節(jié)日給我們創(chuàng)造了很好的銷售平臺。在銷售過程中,我為了盡量滿足廣大的顧客朋友的`需求,在細(xì)節(jié)方面做了很多工作。尤其是十一節(jié)假日長假中,客流明顯較大,新老顧客較多。優(yōu)惠項目,提高顧客的購買欲望。另外我認(rèn)為想成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)必不可少。我本著“多學(xué)習(xí),積極主動的態(tài)度”深入到銷售中,主動學(xué)習(xí)大量的專業(yè)知識,服務(wù)技巧,從而更好的服務(wù)顧客。在鞋類銷售過程中,我總結(jié)出來了一些鞋類銷售的技巧:

  1 從穿著時間,穿著場合,穿著對象,穿著目的等方面做好購買參謀,有利于銷售成功。

  2 重點要簡短,對顧客說鞋子特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。鞋類商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開

  3 具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,不可只說“這雙鞋子好”“這雙鞋子你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。 以推銷對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

  4 導(dǎo)購員把握流行的動態(tài),了解時尚的先鋒,要想顧客說明鞋子符合流行的趨勢。

  我個人很專注結(jié)果,一個人對結(jié)果不重視,她可能始終沒有結(jié)果。所以在銷售中 我會撲捉每個成交時機(jī),以自己細(xì)微的觀察能力,豐富的閱歷和專業(yè)的技巧盡量保證每次銷售的成功。掌握這些技巧需要有“兩顆心”和“四個能力”。即在日常工作中要有一顆快樂心,平常心,每個銷售人員同時要具備四個能力:抗逆能力,洞察力,溝通能力,學(xué)習(xí)能力。只有這樣,在任何情況下,導(dǎo)購員才能保持激情,不受外界影響,持續(xù)的,百折不撓的面對困難堅持完成每個銷售任務(wù)。

  以上是我在工作中的一些事跡和心得,在以后的工作中,我將再接再厲,及時總結(jié)出工作中的不足,盡職盡責(zé)的服務(wù)每位顧客朋友,創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

超市優(yōu)秀導(dǎo)購員先進(jìn)事跡3

  超市導(dǎo)購員面試問題

  1、認(rèn)為自己的優(yōu)勢和劣勢是什么?

  2、你覺得導(dǎo)購員工作在社會行業(yè)當(dāng)中是充當(dāng)怎樣的角色? 參考回答:導(dǎo)購員在社會工作領(lǐng)域當(dāng)中充當(dāng)著非常重要的角色,因為每個企業(yè)的產(chǎn)品到最后都離不開銷售離不開推銷。

  3、你為什么會選擇導(dǎo)購員工作?

  4、導(dǎo)購員需要說謊嗎?

  回答:有時候需要,善意的謊言有時是避免不了的但是不能帶有惡劣的欺騙性質(zhì)。

  5、當(dāng)好一個導(dǎo)購員你覺的最基本的一點是具備什么?

  6、你認(rèn)為什么樣的員工可以被稱為優(yōu)秀的導(dǎo)購員?

  回答:能說會道與顧客溝通。

  7、你覺的`導(dǎo)購員最重要的工作是什么?

  回答:推銷產(chǎn)品并給品牌樹立一個良好形象。

  8、談?wù)勀銓Α皩?dǎo)購員”這三個字是怎么理解的? 回答:導(dǎo)購員就是引導(dǎo)、誘導(dǎo)顧客購物的人。

  9、你覺得當(dāng)一個導(dǎo)購員對自己在日常生活當(dāng)中有幫助嗎,為什么?

  回答:很有幫助,因為在工作當(dāng)中我們會與社會當(dāng)中各種各樣的人接觸不僅提高了觀察能力同時也增進(jìn)了應(yīng)變能力和判斷能力。

  10、你要怎樣去把這份工作做好?

  11、星期天你所在的專柜顧客非常多,正在你忙的不亦樂乎的時候。有位顧客拿了一條褪色很嚴(yán)重的褲子來投訴我們質(zhì)量問題,此時你會怎么做?(應(yīng)變判斷能力題)

超市優(yōu)秀導(dǎo)購員先進(jìn)事跡4

  今年又報了暑期超市導(dǎo)購第一批的工作,在過去的一個月里,白天在夏令營工作,晚上回去超市上班。一時間生活緊張又充實了起來,雖然不怎么感覺輕松,但是心里很踏實也很輕松。白天和晚上的工作相互補(bǔ)充,不同的內(nèi)容和形式,讓我交叉著身心都得調(diào)節(jié)和放松?偟恼f來,過去的一個月,生活過得很充實,收獲也很多,除了完成工作的自豪感和滿足感,還一定程度上獨(dú)立解決了這個月的生活問題,更重要的借此機(jī)會我又見到了去年在超市工作的老朋友,也新認(rèn)識了一批新朋友,這些于我而言都是極其重要的事情。

  在超市的工作,我們一組人最主要的工作就是幫忙整理貨柜,給顧客裝袋,還有外出送貨。大家按照超市的需要各司其職,當(dāng)然不忙的時候也可以按照自己的意愿做一些比較感興趣的事情。沒事的時候我不喜歡在貨柜間閑逛,因為那樣感覺自己什么都沒干那就純粹是浪費(fèi)時間,別說做這樣的事情會心虛,即便不心虛至少讓我感覺無聊到無法忍受,時間就過得非常慢。相比之下,我情愿站收銀臺幫忙裝袋,至少我可以感覺自己是有事情做的,當(dāng)然還可以跟收銀員有些交流這都是很好的。這是一種途徑可以讓我更真實的走進(jìn)她們的生活,這更是一個機(jī)會,讓我同時體會到很多身份的生活。勤工儉學(xué)的大學(xué)生,收銀員,超市員工,有很多的事情如果不是真的.設(shè)身處地經(jīng)歷過,別說理解了,也許我甚至根本無法注意到。在我知道之后,我很感謝這段時間給了我體驗生活的機(jī)會,讓我有了這樣的體會和認(rèn)識。任何事情,如果沒有真實體驗;任何人,如果你不是他/她,不要輕易想當(dāng)然地下結(jié)論,加評論。生活復(fù)雜多樣到超出你我的想象,留一份敬畏之心。在超市工作的時間里,認(rèn)識了好些朋友,有時候想著辛苦的時候大家在一起相互幫助,甚至不忘給彼此一個微笑就很幸福,即便我們甚至都不知道彼此的名字。一起吃苦的幸福,不淺的緣分,不是嗎?

  和去年一樣,超市導(dǎo)購的工作一定程度上減輕了我這段時間生活的經(jīng)濟(jì)壓力,讓我基本上實現(xiàn)了獨(dú)立,給了我一個享受自己勞動成果,體驗生活的機(jī)會。我越來越認(rèn)識到,生活很辛苦,不論對誰,不論何時,只是形式不同而已。家人很辛苦,如果我不能以重復(fù)他們的方式來幫助他們,那我就必須用我自己的方式。我還沒有能力很徹底很好的解決他們的問題,但是我至少可以從自己開始,讓自己獨(dú)立到不讓他們擔(dān)心,也算是幫助他們的一個起步吧。雖然辛苦,但是卻是必須的鍛煉,我心里高興,我相信他們也很為我高興的。

  最后,希望超市導(dǎo)購分隊可以越來越好,大家也都能很順利很幸福。也給支隊提個小小的意見就是,雖然暑期大家在一起工作的時間比較短,但是還是最好給大家制定一個通訊錄,一方面方便大家上班時候聯(lián)系換班之類的事情,另一方面也讓大家工作結(jié)束之后可以保持聯(lián)系。

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