超市優(yōu)秀導(dǎo)購員先進(jìn)事跡

　　在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，說到事跡，大家肯定都不陌生吧，從先進(jìn)對象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡可分為在一個較長時間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。擬事跡需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的超市優(yōu)秀導(dǎo)購員先進(jìn)事跡，歡迎閱讀與收藏。

超市優(yōu)秀導(dǎo)購員先進(jìn)事跡1

　　超市導(dǎo)購員考核方案 導(dǎo)購員工作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、導(dǎo)購員工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1.每天營業(yè)前做好導(dǎo)柜清潔衛(wèi)生和商品的清點，認(rèn)真檢查商品質(zhì)量、價格表是否存在問題，將不適宜的商品挑選出來另行擺放，防止流入顧客手中；

　　2.營業(yè)、期間應(yīng)注意觀察過往的顧客，主動掌握與顧客接觸的機(jī)會，當(dāng)有顧客光臨或在區(qū)域附近，應(yīng)立即停下手中的事主動與顧客攀談,介紹商品特性、銷售情況、廠家情況等，努力調(diào)動顧客的購買欲望。及時整理導(dǎo)柜內(nèi)商品，始終保持整齊、飽滿，新日期的商品擺放在底部，破損、過期商品挑選出來及時處理．到貨時應(yīng)核對底單，檢查是否有漏項，以便通知公司及時供貨；

　　3.營業(yè)期間不得遠(yuǎn)離導(dǎo)柜區(qū)域，不與其他導(dǎo)購人員扎堆聊天，做與崗位無關(guān)的.事；

　　4.在與顧客交流的過程中，應(yīng)使用文明用語，不宜用含糊的語言如“大概、可能”，不講競爭對手的壞話．及時處理顧客的異議，必要時通知業(yè)務(wù)員前來處理；

　　5.注意收集顧客的意見、建議、希望以及競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，書面或口頭反饋業(yè)務(wù)員；

　　6.根據(jù)當(dāng)天的銷售情況和對商品銷售趨勢的預(yù)測，編制報貨通知單，并于晚間７點前傳真到公司．調(diào)味品報貨時應(yīng)抄上條形碼的末尾五位數(shù)，凍品報貨時應(yīng)掌握好銷商品多報、滯銷商品不屯集；

　　7.退貨時應(yīng)點明退貨品項、數(shù)量是否與退貨單一致．退貨一般情況：

　　a. 保質(zhì)期尚余二個月（應(yīng)盡量銷售，但超出保質(zhì)期的應(yīng)由導(dǎo)購員承擔(dān)責(zé)任．）；b.滯銷商品；c.超市強(qiáng)行要求退貨的商品；d.破包、變形的商品（超市造成的不在其中）；

　　8.工作期間應(yīng)與商超的管理人員、導(dǎo)購人員和諧相處；

　　9.工作時間應(yīng)保持儀表整潔端莊，舉止文明，熱情服務(wù)，不亢不卑，努力維護(hù)公司形象．

　　薪資結(jié)構(gòu)：

　�。ǜ鶕�(jù)各地情況薪資有所不同）

　　1.試用期：1個月2.試用期工資：800元(不享受獎金待遇)

　　3.轉(zhuǎn)正工資：1200底薪加提成4.滿勤獎：50元

　　5.考核獎：100元6.銷售提成２‰

　　7.工休：按實際情況調(diào)休，每月三天

　　考核內(nèi)容：

　　一、柜臺整潔

　　a.貨物排列整齊，品項不混雜且做到先進(jìn)先出（即新生產(chǎn)日期

　　貨物在下，舊生產(chǎn)日期貨物在上）；

　　b.貨物飽滿度保持在2/3以上；

　　c.柜臺表面保持清潔；

　　d.柜內(nèi)不集霜，每周一下午班人員負(fù)責(zé)除霜（應(yīng)視具體情況作必要的調(diào)整）；

　　二、報貨

　　a.調(diào)味品報貨時，需抄上條形碼的末尾五位數(shù)；

　　b.凍品報貨時，需掌握好銷品項多進(jìn)、滯銷的品項不屯集的原則；

　　c.報貨認(rèn)真準(zhǔn)確，品項不漏報，報貨時間準(zhǔn)時；

　　三、退貨

　　a. 到保質(zhì)期前二個月方可退貨；

　　b.在不影響質(zhì)量的情況下要盡量銷售；

　　c.破包、變形及時退貨（商超原因造成的不在退貨范圍）；

　　四、服務(wù)態(tài)度

　　a.微笑服務(wù)，不與顧客發(fā)生爭執(zhí)；

　　b.做好顧客引導(dǎo)和產(chǎn)品介紹等服務(wù)；

　　五、信息反饋

　　a.及時有效將公司有關(guān)措施（如調(diào)價、促銷等）宣傳出去；

　　b. 努力收集競爭對手的有關(guān)信息、顧客的信息及時反饋公

　　司．

　　考核說明：

　　1.未做好一至四項工作，每一項扣20元；若其中一小項未做好每項扣５元；

　　2.未做好第五項工作，給公司帶來影響的每次扣1

超市優(yōu)秀導(dǎo)購員先進(jìn)事跡2

　　20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年又在展開。本人自7月份加入到xx做一名導(dǎo)購以來，本著對工作的熱愛，抱著積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個導(dǎo)購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力。在這幾個月的工作中，在商場領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真耐心的帶領(lǐng)下，xx專柜連續(xù)4個月達(dá)到了一萬八千元的銷售額，成績迅速提升，同事們很是欣慰。我個人在專柜的銷售為一萬三千元占總銷售額的百分之七十。專柜有兩名導(dǎo)購員，我占比稍高一點。每個月我都會努力完成商場下達(dá)的任務(wù)，以主動，積極樂觀的心態(tài)不斷前進(jìn)�；仡櫄v程，收獲和感觸頗多，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　在日常工作中，我會提前熟悉銷售的貨品。對于應(yīng)季貨品，新品上市著重向顧客推薦，吸引顧客的注意力，提高試穿率，進(jìn)廳人數(shù)及成交率。

　　最近一段時間里有很多節(jié)假日，十一，中秋長假，圣誕節(jié)，元旦，這么多的節(jié)日給我們創(chuàng)造了很好的銷售平臺。在銷售過程中，我為了盡量滿足廣大的顧客朋友的`需求，在細(xì)節(jié)方面做了很多工作。尤其是十一節(jié)假日長假中，客流明顯較大，新老顧客較多。優(yōu)惠項目，提高顧客的購買欲望。另外我認(rèn)為想成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)必不可少。我本著“多學(xué)習(xí)，積極主動的態(tài)度”深入到銷售中，主動學(xué)習(xí)大量的專業(yè)知識，服務(wù)技巧，從而更好的服務(wù)顧客。在鞋類銷售過程中，我總結(jié)出來了一些鞋類銷售的技巧：

　　1 從穿著時間，穿著場合，穿著對象，穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

　　2 重點要簡短，對顧客說鞋子特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。鞋類商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開

　　3 具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，不可只說“這雙鞋子好”“這雙鞋子你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。 以推銷對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

　　4 導(dǎo)購員把握流行的動態(tài)，了解時尚的先鋒，要想顧客說明鞋子符合流行的趨勢。

　　我個人很專注結(jié)果，一個人對結(jié)果不重視，她可能始終沒有結(jié)果。所以在銷售中 我會撲捉每個成交時機(jī)，以自己細(xì)微的觀察能力，豐富的閱歷和專業(yè)的技巧盡量保證每次銷售的成功。掌握這些技巧需要有“兩顆心”和“四個能力”。即在日常工作中要有一顆快樂心，平常心，每個銷售人員同時要具備四個能力：抗逆能力，洞察力，溝通能力，學(xué)習(xí)能力。只有這樣，在任何情況下，導(dǎo)購員才能保持激情，不受外界影響，持續(xù)的，百折不撓的面對困難堅持完成每個銷售任務(wù)。

　　以上是我在工作中的一些事跡和心得，在以后的工作中，我將再接再厲，及時總結(jié)出工作中的不足，盡職盡責(zé)的服務(wù)每位顧客朋友，創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

超市優(yōu)秀導(dǎo)購員先進(jìn)事跡3

　　超市導(dǎo)購員面試問題

　　1、認(rèn)為自己的優(yōu)勢和劣勢是什么？

　　2、你覺得導(dǎo)購員工作在社會行業(yè)當(dāng)中是充當(dāng)怎樣的角色？ 參考回答：導(dǎo)購員在社會工作領(lǐng)域當(dāng)中充當(dāng)著非常重要的角色，因為每個企業(yè)的產(chǎn)品到最后都離不開銷售離不開推銷。

　　3、你為什么會選擇導(dǎo)購員工作?

　　4、導(dǎo)購員需要說謊嗎？

　　回答：有時候需要，善意的謊言有時是避免不了的但是不能帶有惡劣的欺騙性質(zhì)。

　　5、當(dāng)好一個導(dǎo)購員你覺的最基本的一點是具備什么？

　　6、你認(rèn)為什么樣的員工可以被稱為優(yōu)秀的導(dǎo)購員？

　　回答：能說會道與顧客溝通。

　　7、你覺的`導(dǎo)購員最重要的工作是什么？

　　回答：推銷產(chǎn)品并給品牌樹立一個良好形象。

　　8、談?wù)勀銓Α皩?dǎo)購員”這三個字是怎么理解的? 回答：導(dǎo)購員就是引導(dǎo)、誘導(dǎo)顧客購物的人。

　　9、你覺得當(dāng)一個導(dǎo)購員對自己在日常生活當(dāng)中有幫助嗎，為什么？

　　回答：很有幫助，因為在工作當(dāng)中我們會與社會當(dāng)中各種各樣的人接觸不僅提高了觀察能力同時也增進(jìn)了應(yīng)變能力和判斷能力。

　　10、你要怎樣去把這份工作做好？

　　11、星期天你所在的專柜顧客非常多，正在你忙的不亦樂乎的時候。有位顧客拿了一條褪色很嚴(yán)重的褲子來投訴我們質(zhì)量問題，此時你會怎么做？（應(yīng)變判斷能力題）

超市優(yōu)秀導(dǎo)購員先進(jìn)事跡4

　　今年又報了暑期超市導(dǎo)購第一批的工作，在過去的一個月里，白天在夏令營工作，晚上回去超市上班。一時間生活緊張又充實了起來，雖然不怎么感覺輕松，但是心里很踏實也很輕松。白天和晚上的工作相互補(bǔ)充，不同的內(nèi)容和形式，讓我交叉著身心都得調(diào)節(jié)和放松�？偟恼f來，過去的一個月，生活過得很充實，收獲也很多，除了完成工作的自豪感和滿足感，還一定程度上獨(dú)立解決了這個月的生活問題，更重要的借此機(jī)會我又見到了去年在超市工作的老朋友，也新認(rèn)識了一批新朋友，這些于我而言都是極其重要的事情。

　　在超市的工作，我們一組人最主要的工作就是幫忙整理貨柜，給顧客裝袋，還有外出送貨。大家按照超市的需要各司其職，當(dāng)然不忙的時候也可以按照自己的意愿做一些比較感興趣的事情。沒事的時候我不喜歡在貨柜間閑逛，因為那樣感覺自己什么都沒干那就純粹是浪費(fèi)時間，別說做這樣的事情會心虛，即便不心虛至少讓我感覺無聊到無法忍受，時間就過得非常慢。相比之下，我情愿站收銀臺幫忙裝袋，至少我可以感覺自己是有事情做的，當(dāng)然還可以跟收銀員有些交流這都是很好的。這是一種途徑可以讓我更真實的走進(jìn)她們的生活，這更是一個機(jī)會，讓我同時體會到很多身份的生活。勤工儉學(xué)的大學(xué)生，收銀員，超市員工，有很多的事情如果不是真的.設(shè)身處地經(jīng)歷過，別說理解了，也許我甚至根本無法注意到。在我知道之后，我很感謝這段時間給了我體驗生活的機(jī)會，讓我有了這樣的體會和認(rèn)識。任何事情，如果沒有真實體驗；任何人，如果你不是他/她，不要輕易想當(dāng)然地下結(jié)論，加評論。生活復(fù)雜多樣到超出你我的想象，留一份敬畏之心。在超市工作的時間里，認(rèn)識了好些朋友，有時候想著辛苦的時候大家在一起相互幫助，甚至不忘給彼此一個微笑就很幸福，即便我們甚至都不知道彼此的名字。一起吃苦的幸福，不淺的緣分，不是嗎？

　　和去年一樣，超市導(dǎo)購的工作一定程度上減輕了我這段時間生活的經(jīng)濟(jì)壓力，讓我基本上實現(xiàn)了獨(dú)立，給了我一個享受自己勞動成果，體驗生活的機(jī)會。我越來越認(rèn)識到，生活很辛苦，不論對誰，不論何時，只是形式不同而已。家人很辛苦，如果我不能以重復(fù)他們的方式來幫助他們，那我就必須用我自己的方式。我還沒有能力很徹底很好的解決他們的問題，但是我至少可以從自己開始，讓自己獨(dú)立到不讓他們擔(dān)心，也算是幫助他們的一個起步吧。雖然辛苦，但是卻是必須的鍛煉，我心里高興，我相信他們也很為我高興的。

　　最后，希望超市導(dǎo)購分隊可以越來越好，大家也都能很順利很幸福。也給支隊提個小小的意見就是，雖然暑期大家在一起工作的時間比較短，但是還是最好給大家制定一個通訊錄，一方面方便大家上班時候聯(lián)系換班之類的事情，另一方面也讓大家工作結(jié)束之后可以保持聯(lián)系。

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