移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進(jìn)事跡（精選11篇）
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，許多人都寫過事跡吧，事跡是為了表揚(yáng)先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣、推動(dòng)工作，對工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實(shí)記載和反映的書面材料。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？以下是小編為大家整理的移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進(jìn)事跡，僅供參考，大家一起來看看吧。
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進(jìn)事跡 篇1
小麗，淮安移動(dòng)盱眙分公司的一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)副網(wǎng)格長，2009年加入移動(dòng)，先后經(jīng)歷過營業(yè)員、客戶經(jīng)理、集團(tuán)班組長等多個(gè)崗位，她的座右銘是“只爭朝夕，不負(fù)韶華，不登高山，不知天之高也；不臨深溪，不知地之厚也。作為一名網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，她始終以“正德厚生 臻于至善”的核心價(jià)值觀要求自己，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)斗志昂揚(yáng)、朝氣蓬勃、力爭上游，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量
不忘初心，黨建和創(chuàng)提客情
小麗積極向黨組織靠攏，定期匯報(bào)思想動(dòng)態(tài)、工作成效，2020年，小麗向淮安移動(dòng)黨支部遞交了入黨申請書，表達(dá)了入黨意愿。在“和創(chuàng)入格”企業(yè)發(fā)展理念的指導(dǎo)下，她砥礪前行，與屬地鎮(zhèn)街、村委會(huì)、企事業(yè)單位開展“黨建和創(chuàng)”，提升客情關(guān)系，以黨建帶業(yè)務(wù)，真正做到黨業(yè)融合，并拓展和對講、和直播、大數(shù)據(jù)、無紙化辦公等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
多措并舉，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)提能力
作為分局集團(tuán)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭燕”，她多舉措提升客戶經(jīng)理專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)業(yè)務(wù)拓展能力。堅(jiān)持工作例會(huì)，跟進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)拓展工作進(jìn)度，深入了解客戶經(jīng)理日常工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)匯總，組織團(tuán)隊(duì)開展共同研討，集思廣益；開展業(yè)務(wù)演練，加強(qiáng)營銷話術(shù)的鞏固，突發(fā)狀況的應(yīng)對；營造了“比學(xué)趕幫超”的網(wǎng)格幫扶文化，在網(wǎng)格內(nèi)形成互助、積極、向上的工作氛圍。梅花香自苦寒來，分局集團(tuán)條線各項(xiàng)工作在全區(qū)排名靠前。
披荊斬棘，開拓創(chuàng)新爭卓著
道阻且長，行則將至。在工作中，小麗始終保持拼搏的韌性，搶抓業(yè)務(wù)的`創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)拓展過程中，她摸排商機(jī)、業(yè)務(wù)推介、實(shí)地考察、方案定制、達(dá)成意向、最終簽約，歷時(shí)跟進(jìn)了一年多，期間遭遇了質(zhì)疑、政策調(diào)整、方案重組等多重困難，但并沒有影響她達(dá)成目標(biāo)的信心。長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，且掛云帆濟(jì)滄海，終于在全區(qū)該項(xiàng)目中率先簽約。
星光不忘趕路人，時(shí)光不負(fù)奮斗者。多年移動(dòng)人的拼搏讓她收獲了優(yōu)秀客戶經(jīng)理、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。未來，她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作，求實(shí)創(chuàng)新、拼搏奮進(jìn)，在一線崗位上發(fā)揮自己的光與熱，承載移動(dòng)通信人的責(zé)任，彰顯國企擔(dān)當(dāng)！
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進(jìn)事跡 篇2
小王，常州移動(dòng)禮嘉洛陽營業(yè)部網(wǎng)格長，2006年加入移動(dòng)，先后經(jīng)歷過財(cái)務(wù)、客戶經(jīng)理、商客班長多個(gè)崗位，她的座右銘是“只爭朝夕，不負(fù)韶華”。作為一名網(wǎng)格長，她始終以“正德厚生 臻于至善”的核心價(jià)值觀要求自己，致力于打造一個(gè)深入踐行“誠樸奮斗 創(chuàng)優(yōu)爭先”理念、講政治、愛拼搏的團(tuán)隊(duì)，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
不忘初心，黨建領(lǐng)航強(qiáng)心骨
小王積極向黨組織靠攏，定期匯報(bào)思想動(dòng)態(tài)、工作成效。在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)下，她積極行動(dòng)，與禮嘉洛陽屬地街道、社區(qū)、管委會(huì)、企事業(yè)單位開展“黨建和創(chuàng)”，提升客情關(guān)系，以黨建帶業(yè)務(wù)，真正做到黨業(yè)融合，促成與多家單位 “黨建和創(chuàng)”結(jié)對共建，并開拓和對講、和直播、云服務(wù)多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
多管齊下，支撐團(tuán)隊(duì)提能力
作為客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭雁”，她多舉措提升客戶經(jīng)理專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)業(yè)務(wù)拓展能力。堅(jiān)持每日工作例會(huì)，跟進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)拓展工作進(jìn)度，聽取客戶經(jīng)理重點(diǎn)難點(diǎn)匯總，組織團(tuán)隊(duì)開展共同研討；開展拓展演練，讓客戶經(jīng)理模擬客戶開展業(yè)務(wù)推介演練，熟練話術(shù)修正錯(cuò)誤表述，固化最優(yōu)洽談方式應(yīng)對突發(fā)狀況；塑造“比學(xué)趕幫超”的網(wǎng)格文化，在營業(yè)部內(nèi)制作文化墻，定期進(jìn)行“亮點(diǎn)推廣、明星上墻”，在網(wǎng)格內(nèi)形成互助、探索、奮斗的工作氛圍。在她帶動(dòng)下，禮嘉洛陽營業(yè)部集團(tuán)條線在2020年10個(gè)月中有7個(gè)月在全區(qū)一類營業(yè)部中排名第一。
攻堅(jiān)克難，拼搏創(chuàng)新爭一流
在工作中，小王始終保持拼搏的`韌性，搶抓業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。在某集團(tuán)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中，摸排商機(jī)、業(yè)務(wù)推介、實(shí)地考察、業(yè)務(wù)定制、達(dá)成意向、最終簽約各環(huán)節(jié)跟進(jìn)了一年多，期間遭遇了客戶質(zhì)疑、政策調(diào)整等多重困難，但并沒有影響她達(dá)成目標(biāo)的信心。通過對客戶需求的深入了解，她改變原有物聯(lián)網(wǎng)單一售卡模式，通過“模組+卡”銷售模式成功打動(dòng)客戶，為客戶量身定制全流程服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
幸福是奮斗出來的。只爭朝夕，不負(fù)韶華的信念支撐著小王將網(wǎng)格工作有序推進(jìn)，也讓她收獲了優(yōu)秀客戶經(jīng)理、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。未來，她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作，積極創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進(jìn)事跡 篇3
小盧，現(xiàn)任賀州移動(dòng)鐘山分公司縣城網(wǎng)格網(wǎng)格長，是一名共產(chǎn)黨員，也是網(wǎng)格的第一責(zé)任人。她時(shí)刻牢記自己的黨員身份，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著入黨誓言，吃苦耐勞，沖鋒在前，積極探索網(wǎng)格發(fā)展新思路，主動(dòng)將“兩和”行動(dòng)部署要求融入網(wǎng)格日常工作中，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展?fàn)I銷服務(wù)300余場，攻破了網(wǎng)格經(jīng)營一道道難關(guān)。
黨業(yè)融合，拓展業(yè)務(wù)市場
在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)下，小盧非常注重市場與集團(tuán)協(xié)同營銷，融合發(fā)展。她深入街道、社區(qū)、村委會(huì)、企事業(yè)單位，以黨建帶業(yè)務(wù)，做到黨業(yè)融合，促成了多家單位 “黨建和創(chuàng)”結(jié)對共建。每周協(xié)同客戶經(jīng)理進(jìn)單位組織多場次多形式的營銷活動(dòng)，開拓集團(tuán)專線、IMS 固話、云MAS等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，賀州移動(dòng)鐘山縣城西網(wǎng)格在2021年度各類競賽中都能取得不俗的成績。
抓住契機(jī)，放大營銷效果
小盧充分利用政府大力推廣“國家反詐中心”APP的契機(jī)，走訪了當(dāng)?shù)卣�、公安局、村委�?huì)，聯(lián)合防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳活動(dòng)，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長。與此同時(shí)，為了更好地向客戶宣傳移動(dòng)形象，進(jìn)一步將移動(dòng)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，提升營銷效率，2022年春節(jié)前，小盧抓住春節(jié)契機(jī)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，組織網(wǎng)格成員聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、黨群服務(wù)中心等單位共同開展“迎新春 寫春聯(lián) 送祝�！被顒�(dòng)，以寫春聯(lián)，送祝福為主題，在村委、社區(qū)等地方進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)開展活動(dòng)，贏得了人心紅利。
心系渠道，提升服務(wù)水平
作為基層網(wǎng)格長，小盧把穩(wěn)定和提升渠道服務(wù)能力當(dāng)作網(wǎng)格重點(diǎn)任務(wù)。代理商渠道工作服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響了公司的形象。為此，她和代理商建立了恰當(dāng)?shù)?合作關(guān)系，充當(dāng)代理商的工作顧問，及時(shí)處理代理商疑問、申訴、反饋，滿足各種其它需求，做到不讓代理商心存疑慮，故而間接影響客戶滿意度。針對中小型代理渠道營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力都比較欠缺的情況，建立了相應(yīng)的培訓(xùn)制度，每個(gè)月利用渠道晨會(huì)或交接班時(shí)間對所有代理商傳達(dá)相關(guān)政策及方案。
以身作則，提升團(tuán)隊(duì)能力
作為網(wǎng)格的“領(lǐng)頭雁”， 為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格任務(wù)目標(biāo)，小盧持續(xù)研究分析大數(shù)據(jù)，不斷構(gòu)思謀劃新政策、新流程，并及時(shí)與上級部門溝通，確保自己先研究、先穿越，對網(wǎng)格人員進(jìn)行手把手教學(xué)，提升成員的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)拓展能力，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給網(wǎng)格成員，團(tuán)隊(duì)成員績效每個(gè)月都能位居前列。小盧經(jīng)常與網(wǎng)格成員談心，了解他們最新的思想動(dòng)態(tài)，開導(dǎo)他們，消除負(fù)面心理，緩解員工壓力，還利用工作之余開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。
小盧始終相信，一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，在工作中干在先、沖在前，在服務(wù)中踐行承諾，在攻堅(jiān)克難中彰顯黨性，做好網(wǎng)格的“領(lǐng)頭人”，不斷推動(dòng)網(wǎng)格工作向好發(fā)展。
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進(jìn)事跡 篇4
2018年6月，在�？h分公司全員競聘中，張同志脫穎而出，由渠道經(jīng)理邁入網(wǎng)格長隊(duì)伍，成為浚縣分公司基層網(wǎng)格長隊(duì)伍中唯一的一名女同志。兩年來，王莊網(wǎng)格在張同志的帶領(lǐng)下，全體員工凝心聚力，各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升，經(jīng)營業(yè)績名列前茅�！皬埻竟ぷ鞣ā焙汀皬埻揪瘛币粫r(shí)間成為了各個(gè)網(wǎng)格長學(xué)習(xí)、效仿和努力的方向。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：關(guān)愛員工、凝心聚力、取長補(bǔ)短、互幫互助。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力是工作開展的重要前提，發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)并應(yīng)用到工作中是確保結(jié)果的有力保障。
在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)方面：確定重點(diǎn)、任務(wù)到天、責(zé)任到人、保二爭一。工作任務(wù)主次分明、做好排序，目標(biāo)分解到人、到天，團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成勇爭第一、不甘落后的工作氛圍。
在團(tuán)隊(duì)方法方面：難題共商、克難攻堅(jiān)、立桿復(fù)制、提高效率。困難的工作，組織大家共同商討攻堅(jiān)方法，勇于嘗試直至解決，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)樹立標(biāo)桿后快速復(fù)制推進(jìn)，提高工作效率。
在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行方面：不怕吃苦、持之以恒、帶頭垂范、沖鋒在前。
王莊網(wǎng)格目前有員工5名，張同志負(fù)責(zé)整體工作，現(xiàn)有政企經(jīng)理1人、渠道經(jīng)理1人、營業(yè)員2人。該網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)有45個(gè)行政村、2.98萬移動(dòng)客戶、136個(gè)單位、2538名集團(tuán)成員。龐大的客戶規(guī)模和激烈的市場競爭對她提出了前所未有的挑戰(zhàn)。
不懈追求奮力拼搏，是“張同志精神”的充分體現(xiàn)
關(guān)愛員工、暖人暖心，傾心關(guān)懷、凝心聚力。一頓愛心餐，暖心又聚力：張同志對待團(tuán)隊(duì)員工就像兄弟姐妹一樣，她經(jīng)常趁中午工作閑暇時(shí)間買些熟肉和蔬菜，組織員工一起動(dòng)手在“職工小小家”做飯，大家圍坐在一起，有說有笑，暢所欲言，和家的氛圍一樣，既讓員工享受了一起動(dòng)手做飯的樂趣，又提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
發(fā)揮特長、團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作交叉、互幫互助。渠道經(jīng)理擅長數(shù)據(jù)分析，就讓他幫助梳理團(tuán)隊(duì)整體及成員的數(shù)據(jù)，既準(zhǔn)確又快捷，節(jié)省了大家的時(shí)間；政企經(jīng)理在當(dāng)?shù)厝嗣}關(guān)系廣，除負(fù)責(zé)與政企單位的關(guān)系推進(jìn)外，還兼管下村攤展村委協(xié)調(diào)、駐地網(wǎng)協(xié)調(diào)等工作；營業(yè)員業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，在下村攤展與下集團(tuán)推展時(shí)協(xié)助營銷業(yè)務(wù)。把團(tuán)隊(duì)成員長處發(fā)揮的淋漓盡致，根據(jù)工作需要取長補(bǔ)短，一加一大于二，既提高了工作效率，又營造出了團(tuán)隊(duì)互幫互助的良好氛圍。
確定重點(diǎn)、任務(wù)到天，責(zé)任到人、保二爭一。整合相同場景與目標(biāo)客戶的工作項(xiàng)目，根據(jù)重點(diǎn)明確發(fā)展順序。下達(dá)工作任務(wù)后，通過分析發(fā)現(xiàn)套餐升檔、流量包、積分兌換三項(xiàng)指標(biāo)的目標(biāo)客戶均可圍繞“流量超套”客戶推廣，于是整合梳理目標(biāo)客戶，先推套餐升檔、再推流量包、最后推積分兌換流量，簡化執(zhí)行動(dòng)作，統(tǒng)一營銷話術(shù)，根據(jù)客戶需求匹配適合客戶的優(yōu)惠活動(dòng)，提高營銷效率、不放走一個(gè)目標(biāo)客戶；確定月度工作排序，由易到難、逐步實(shí)施，確保每項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
三個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)例會(huì)，抓緊時(shí)間、鎖定節(jié)點(diǎn)。將目標(biāo)分解到月、到周、到日，部門及各個(gè)員工列出日、周、月三個(gè)發(fā)展目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)成員對個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)清晰明了，規(guī)劃每項(xiàng)任務(wù)完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確“什么人什么時(shí)間做什么事兒”；每日“晚班會(huì)”總結(jié)員工發(fā)展效果與經(jīng)驗(yàn)，共同討論當(dāng)攻艱方法，安排次日重點(diǎn)工作；每周 “代理商周會(huì)”通報(bào)代理商周發(fā)展進(jìn)度與酬金預(yù)收益，安排部署本周渠道發(fā)展重點(diǎn)工作。
培養(yǎng)員工、爭先創(chuàng)優(yōu)，比學(xué)趕超、營造氛圍。“王莊不能落后！”這是每次團(tuán)隊(duì)會(huì)議與渠道會(huì)議上張同志都要說的話，王莊營銷中心的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是“保二爭一”，要求每位員工在相應(yīng)序列的工作中都要奮勇爭先，在團(tuán)隊(duì)中形成比、學(xué)、趕幫、超的工作氛圍，個(gè)人的爭先意識(shí)決定了團(tuán)隊(duì)的爭先結(jié)果。
樹立標(biāo)桿、帶動(dòng)發(fā)展，重點(diǎn)突破、業(yè)績領(lǐng)先。信用購發(fā)展一直是�？h公司的'短板指標(biāo)，張同志決定先找一家渠道突破、再帶動(dòng)全鎮(zhèn)發(fā)展，重點(diǎn)扶持鎮(zhèn)區(qū)TOP1渠道，嚴(yán)格篩選搭售產(chǎn)品，每天和渠道經(jīng)理一同上門駐店，分析客戶消費(fèi)心理與行為，用“算賬紙”幫渠道算收益賬、幫客戶算省錢，與代理商一起總結(jié)營銷話術(shù)、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，對店員進(jìn)行多輪次培訓(xùn)與場景模擬營銷訓(xùn)練，單店銷量從1單/天到2單/天，直到19單/天，每一次突破張同志都親自到店鼓勁、加油、計(jì)算收益，信用購產(chǎn)品日漸豐富�！笆菚r(shí)候全區(qū)復(fù)制推廣了！”張同志同渠道經(jīng)理一起將優(yōu)秀營銷經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，一家一家渠道的上門溝通，用成熟的標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)大家參與信用購營銷，快速在重點(diǎn)渠道間復(fù)制。最終，信用購業(yè)務(wù)在王莊網(wǎng)格取得了前所未有的突破。
“把最美的青春奉獻(xiàn)給基層網(wǎng)格”是張同志不懈追求的工作理念。“張同志工作法”和“張同志精神”是河南移動(dòng)鶴壁市�？h分公司網(wǎng)格長用心工作、奮力拼搏的一個(gè)縮影。在張同志的引領(lǐng)和帶動(dòng)下，河南移動(dòng)鶴壁市�？h分公司各網(wǎng)格正朝著更高的目標(biāo)奮進(jìn)�。�
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進(jìn)事跡 篇5
小羅，中國移動(dòng)貴州有限公司平塘分公司縣城網(wǎng)格長，是一名89年姑娘。2011年大學(xué)畢業(yè)后到中國移動(dòng)貴州有限公司平塘分公司，先后從事過2年前臺(tái)營業(yè)員、1年廳經(jīng)理、5年業(yè)務(wù)管理崗等多個(gè)崗位，2019年10月加入網(wǎng)格長隊(duì)伍。10年來，小羅扎根一線，立足本崗，以擔(dān)當(dāng)踐行初心使命、用執(zhí)著詮釋職業(yè)精神、以真誠贏得客戶信賴、用勤奮書寫青春樂章，先后多次榮獲評為A類員工和優(yōu)秀員工，2020年榮獲中國移動(dòng)貴州公司“奮斗先鋒”榮譽(yù)稱號(hào)。
以擔(dān)當(dāng)踐行初心使命
“做好網(wǎng)格工作要“張開嘴”，更要“邁開腿”這是小羅對自己的基本要求。工作中，小羅總能以身作則，率先垂范，真抓實(shí)干，永遠(yuǎn)沖在第一線。從思想上、行動(dòng)上始終按一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)向組織靠攏，嚴(yán)格要求自己，牢記使命，不忘初心，2021年3月被列為入黨積極分子。
城區(qū)網(wǎng)格屬于一類網(wǎng)格，服務(wù)區(qū)域除了平塘縣城，還有牙舟鎮(zhèn)、掌布鎮(zhèn)，有22個(gè)營業(yè)廳，服務(wù)于7.8萬名移動(dòng)客戶。擔(dān)任網(wǎng)格長，小羅的壓力不小，她覺得當(dāng)前形勢下，渠道是市場發(fā)展的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)拓展是網(wǎng)格快速增收起效的關(guān)鍵，網(wǎng)格長必須做好渠道發(fā)展工作，而網(wǎng)格內(nèi)的合作渠道是移動(dòng)公司的重要服務(wù)窗口，所以她每天的重點(diǎn)工作之一就是走訪合作營業(yè)廳，了解各個(gè)渠道的業(yè)務(wù)特長、發(fā)展重點(diǎn)、店員情況和業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題和困難，并現(xiàn)場解決渠道疑難問題，督促合作渠道不斷完善提高業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量，幫助渠道發(fā)展業(yè)務(wù)。另一方面，積極做好各單位、村級及企業(yè)的走訪和維系工作，小羅都會(huì)主動(dòng)帶領(lǐng)網(wǎng)格員拜訪單位、企業(yè)，夯實(shí)網(wǎng)格客情關(guān)系，并利用自己多年的業(yè)務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶量身定制個(gè)性化的方案，協(xié)助網(wǎng)格員深耕業(yè)務(wù)。辛苦耕耘下，碩果累累，2020年全年中，網(wǎng)格重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)均超額完成平塘縣公司下達(dá)的任務(wù)，并在省公司舉行的“質(zhì)量達(dá)標(biāo)、合格行動(dòng)”的激勵(lì)競賽中，名列全省85個(gè)一類網(wǎng)格的'第四名。
用執(zhí)著詮釋職業(yè)精神
“做著平凡事，懷有平凡心，在平凡的崗位上認(rèn)真做好每一件事”這是小羅常說的一句話，她是這樣說的，也是這樣做的。小羅自成為網(wǎng)格長以來，凡事都堅(jiān)持以身作則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不敷衍了事，有困難先自己上，新政策、新流程必須自己先研究，先學(xué)會(huì)，再帶領(lǐng)網(wǎng)格人員、渠道一起學(xué)習(xí)研究，分析業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性，找準(zhǔn)一項(xiàng)工作提升幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)。在工作落地執(zhí)行方面，她創(chuàng)建“渠道晨分析及晚匯總”的工作機(jī)模式，上班前召開“晨會(huì)”，布置一天需要做的重點(diǎn)工作，每天晚上9點(diǎn)前，做好當(dāng)天業(yè)務(wù)發(fā)展匯總及分析各渠道發(fā)展短板，總結(jié)一天遇到的問題及時(shí)跟進(jìn)解決，做到工作早籌劃、早落實(shí)，確保規(guī)定工作到位、工作效能彰顯。每天提前一個(gè)小時(shí)上班是小羅這些年來養(yǎng)成的良好習(xí)慣，在多出來的一個(gè)小時(shí)里，她會(huì)將昨天的事情和今天要做的事情進(jìn)行整理，因?yàn)轭^腦思緒清楚，才能更好的提升業(yè)務(wù)。
在同事眼中，小羅是個(gè)執(zhí)著的工作狂，每天走街串戶登記業(yè)務(wù)，穿梭在各個(gè)營業(yè)廳指導(dǎo)工作，經(jīng)常加班是常態(tài)，作為兩個(gè)孩子的媽媽，她很少有時(shí)間陪伴孩子，有時(shí)候只是為了能看到孩子，她不得不把加班的地點(diǎn)搬到家里。因?yàn)閳?zhí)著的她一旦開始了手中的工作就會(huì)將所有的一切暫時(shí)放在一邊，一直堅(jiān)定只有認(rèn)真才能做好每一件事情，要么不做，既然做了就要努力做好。
以真誠贏得客戶信賴
“真心待人，用心做事，就會(huì)贏得更多信賴和支持”，這是小羅在工作中秉承的服務(wù)理念，不管是對待客戶，還是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，她都是這樣做的。
疫情期間，她全力投入戰(zhàn)“疫”當(dāng)中，采購及分發(fā)防疫物資，走訪并指導(dǎo)營業(yè)廳做好疫情防控，還第一時(shí)間組織自己家人采購材料，為自辦廳搭建隔離區(qū)，保證前臺(tái)人員安全。這期間，小羅了解到有一些學(xué)生由于沒有手機(jī)，沒有辦法上網(wǎng)課，便組織網(wǎng)格員捐出自己閑置的手機(jī)，并安排網(wǎng)格員上門做好服務(wù)，保證學(xué)生能正常上網(wǎng)課。
2020年5月，在一次組織營業(yè)廳在牙舟鎮(zhèn)高速路口小區(qū)進(jìn)行營銷的時(shí)候遇到這樣一家用戶，家里只有兩個(gè)老人，兒子兒媳帶著孫女在外打工，平時(shí)兩個(gè)老人十分想念孫女也不知道怎么聯(lián)系，在了解到老人兒子的套餐可以免費(fèi)安裝網(wǎng)絡(luò)，為老人家里裝上了網(wǎng)絡(luò)。小羅還拿出家總閑置的手機(jī)送給老人，加了老人兒子微信，連接家里的WIFI，讓老人和孫女連上了視頻。小羅還給老人留存下自己的號(hào)碼，讓老人有任何問題隨時(shí)聯(lián)系她，這之后，她經(jīng)常接到老人的電話，都是邀請她到家里吃飯。時(shí)至今日，小羅與老人仍保持著聯(lián)絡(luò)，時(shí)常上門慰問。小羅感嘆道：“用心待人，你得到的不只是別人的肯定，更是親情般的溫暖�！�
在團(tuán)隊(duì)中小羅是領(lǐng)頭羊，也是大家長。她十分重視每個(gè)人的日常反饋，時(shí)刻關(guān)注成員的心理動(dòng)態(tài)，傾聽訴求解決困難，幫助工作提升。
對于網(wǎng)格工作要求凡事做到有目標(biāo)、有措施、有步驟、有總結(jié)，不斷提高網(wǎng)格與個(gè)人的工作效能。她每月組織一次團(tuán)建活動(dòng)，除業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，大家聊聊家常，聊聊業(yè)務(wù)發(fā)展中的各種趣事，讓大家完全釋放壓力、提振士氣，讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加緊密。
用勤奮書寫青春樂章
“千里之行、始于足下”這是小羅的座右銘，她也一直用行動(dòng)來證明這句話。
在崗10年來，小羅一直扎根于基層一線，從營業(yè)員到網(wǎng)格長，擔(dān)任多個(gè)職務(wù)，也輾轉(zhuǎn)了多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。每一次的任命，都是她新的挑戰(zhàn)，她總能沉著面對，嚴(yán)格要求自己用最短的時(shí)間適應(yīng)本崗位。所以無論環(huán)境和崗位如何變化，勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)都是同事對她最多的評價(jià)。為了更好的服務(wù)客戶，讓客戶及時(shí)體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)，在人手緊缺的情況下，她經(jīng)常參與到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，打水晶頭、接網(wǎng)線都十分熟練。在工作之余，小羅注重個(gè)人成長，善于學(xué)習(xí)，是個(gè)十分好學(xué)之人。利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)專業(yè)務(wù)知識(shí)和各方面學(xué)習(xí)，提高工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，在新人中起到了榜樣作用。
只爭朝夕，不負(fù)韶華！憑著對工作的熱愛，她舍“小家”為“大家”，用勤奮執(zhí)著詮釋職業(yè)操守，用真誠真情書寫服務(wù)華章，不忘初心，砥礪前行，展現(xiàn)了“巾幗”移動(dòng)人的亮麗風(fēng)采！未來，她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作，積極創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進(jìn)事跡 篇6
春風(fēng)化雨，潤物無聲。
小李是聊城移動(dòng)莘縣分公司城南網(wǎng)格長，她敢為人先、擔(dān)當(dāng)重任、用心做事，奮力打造一支敢闖敢拼的網(wǎng)格隊(duì)伍，網(wǎng)格業(yè)績得到顯著提升。
她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)先后被評為“網(wǎng)格化運(yùn)營優(yōu)秀班組”、聊城移動(dòng)市公司“發(fā)展先鋒”。
臨危受命勇?lián)?dāng)
2019年是網(wǎng)格轉(zhuǎn)型的第一年，員工普遍持固有觀念，面對轉(zhuǎn)型期的陣痛存在畏難情緒。關(guān)鍵時(shí)刻，小李臨危受命，毅然接下這一富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，開始擔(dān)任網(wǎng)格長。
城南網(wǎng)格是典型的社區(qū)型網(wǎng)格，由4個(gè)微網(wǎng)格組成，轄區(qū)內(nèi)新老社區(qū)74處。由于剛剛成立，自有渠道業(yè)務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)、社會(huì)渠道需要網(wǎng)格下沉，再加上員工處在磨合期，網(wǎng)格業(yè)務(wù)發(fā)展一度陷入低迷。
作為班組的“掌舵人”，小李主動(dòng)作為，把工作做在日常，每周進(jìn)行渠道業(yè)務(wù)的跟蹤分析，及時(shí)答疑，第一時(shí)間解決操作系統(tǒng)問題，全力做好后臺(tái)支撐……每一個(gè)指標(biāo)下達(dá)、每一次勞動(dòng)競賽舉辦，她都會(huì)在第一時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起研究政策，分析優(yōu)劣勢并制定提升措施，引導(dǎo)性宣貫，激發(fā)網(wǎng)格積極性。
她堅(jiān)持帶頭跑集團(tuán)、拓市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村莊，一對一指導(dǎo)渠道營銷技巧，足跡遍布城南網(wǎng)格107個(gè)社區(qū)和63個(gè)村莊。
“業(yè)務(wù)不熟、流程不會(huì)，要不是小李每天不厭其煩地給我們講政策、教流程，恐怕都堅(jiān)持不下去了。”加盟店老板徐萌感激地說。
在小李的不懈努力下，網(wǎng)格內(nèi)的渠道業(yè)務(wù)量一路飆升，得到網(wǎng)格代理商的一致認(rèn)可。
熱心服務(wù)永在線
去年新冠肺炎疫情進(jìn)入常態(tài)化防控階段后，一直致力于渠道復(fù)產(chǎn)復(fù)工的小李突然接到一位老人的電話，電話那頭焦急地訴說家里網(wǎng)絡(luò)突然出現(xiàn)了問題，正在上高三的`孩子無法上網(wǎng)課。
小李放下手頭工作，火速來到客戶家中，發(fā)現(xiàn)路由器出現(xiàn)故障，小李只用十分鐘就幫客戶更換了路由器設(shè)備，使孩子重返網(wǎng)上課堂。
“閨女，謝謝你，沒想到這么快就把問題解決了。”老人握著小李的手，激動(dòng)地說。
這只是小李用心用情服務(wù)眾多客戶的一個(gè)縮影——只要客戶有需要，她總能及時(shí)出現(xiàn)在客戶面前。
小李還定期以“黨建+服務(wù)”為基礎(chǔ)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展反詐騙宣傳、寬帶義診、義務(wù)獻(xiàn)血、老年人手機(jī)微課堂等活動(dòng)20余場次。她不怕麻煩、熱情服務(wù)的態(tài)度，受到了很多客戶的喜愛和一致好評。
群雁高飛頭雁領(lǐng)“燕塔先鋒”是聊城移動(dòng)莘縣分公司的黨支部品牌，其內(nèi)涵是希望黨員員工在黨建引領(lǐng)下，通過不斷攀登，實(shí)現(xiàn)黨建與生產(chǎn)經(jīng)營“同頻共振、同向聚合”。于是，爭做“燕塔先鋒”，成為小李一直追尋的目標(biāo)。
小李每周通過晨會(huì)、微信群、網(wǎng)格談話等形式，第一時(shí)間在網(wǎng)格內(nèi)傳達(dá)黨組織的工作要求，定期邀請黨建指導(dǎo)員講黨課、講理論知識(shí)，鼓勵(lì)大家積極向黨組織靠攏，有針對性地開展思想政治工作。
她還充分吸取團(tuán)隊(duì)智慧的力量，發(fā)動(dòng)全員建言獻(xiàn)策、集思廣益。針對短板項(xiàng)目，她積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員找物業(yè)，結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格長匹配相對應(yīng)的資源數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對小區(qū)、村莊的拓展。
在小李的帶領(lǐng)下，網(wǎng)格內(nèi)客戶規(guī)模和收入規(guī)模均實(shí)現(xiàn)正增長。2021年上半年，城南網(wǎng)格穩(wěn)定在莘縣分公司前列，市場條線特大網(wǎng)格排名全市第一。
基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就了不凡的成績和不凡的人。網(wǎng)格管理工作看似事小，卻事關(guān)重大，正是這份堅(jiān)守和執(zhí)著，讓聊城移動(dòng)網(wǎng)格長們在自己的“網(wǎng)格”里書寫著不凡的人生。
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進(jìn)事跡 篇7
隨著網(wǎng)格工作的逐漸深入，我對網(wǎng)格工作從模糊又抽象的感知轉(zhuǎn)變成了細(xì)微而具體的認(rèn)知，我常在想，成為網(wǎng)格員以后，由“被動(dòng)”接受社區(qū)服務(wù)到“主動(dòng)”服務(wù)于他人，在這個(gè)進(jìn)程中，我最直觀的感慨是什么？在我看來，“社會(huì)管理、政策法規(guī)”已不再是報(bào)紙上一條條醒目的大標(biāo)題，也不再是道路兩旁懸掛的標(biāo)語橫幅，作為社會(huì)管理創(chuàng)新的'親身實(shí)踐者，社區(qū)在我心里由“陌生”變得“親切”，“社會(huì)管理”從“靜態(tài)”愈來愈“動(dòng)態(tài)”，工作實(shí)踐讓我明白了每條矛盾糾紛的排查之于社會(huì)和諧穩(wěn)定的意義。
2015年1月，我例行對網(wǎng)格開展巡查走訪，發(fā)現(xiàn)14棟40號(hào)姜xx白天自己在家，她已經(jīng)畢業(yè)了為什么不去工作呢？問了她媽媽才知道，姜xx得了肺結(jié)核，孩子自卑，怕受歧視，不想出去工作，家人正為此事犯愁呢！這種情況得先治病啊，經(jīng)過深入了解得知，她家生活比較困難，父親下崗、母親無工作，這兩年為供姜xx上大學(xué)花光積蓄，本以為孩子畢業(yè)工作可以減輕負(fù)擔(dān)，誰知又得病了。知道了原諉，我首先幫姜xx辦了居民醫(yī)保，又申請了低保補(bǔ)助，并經(jīng)常找她談心，勸其思想放開，樂觀面對人生，2015年5月姜xx病情得到控制，通過辦事處舉辦的人才招聘會(huì)幫她找到了工作，一個(gè)家庭重新燃起了希望。
在兩年多的網(wǎng)格管理服務(wù)工作經(jīng)歷中，我始終認(rèn)為做好網(wǎng)格化管理工作，必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感、緊迫感、使命感，必須有一定的群眾基礎(chǔ)，必須有堅(jiān)定的服務(wù)熱情。安下心、撲下身，深入網(wǎng)格內(nèi)的居民小區(qū)、單位，準(zhǔn)確掌握政策法律和與群眾打交道的方式方法，隨時(shí)熟記網(wǎng)格內(nèi)的社情民意、環(huán)境動(dòng)態(tài)，時(shí)刻了解居民的需求信息、人情冷暖，將群眾的想法和要求第一時(shí)間上傳給社區(qū)或辦事處，又將黨的方針政策、與市民群眾相關(guān)的法律法規(guī)第一時(shí)間下傳給我們的群眾，這樣才能不斷拉近黨和群眾之間的距離。
當(dāng)?shù)玫浇獂x媽媽不住連聲的衷心感謝時(shí)，當(dāng)收到孫亮媽媽頂著酷暑送來的半個(gè)西瓜時(shí)，當(dāng)看到沈金亮哥哥看到送去慰問品而激動(dòng)的流下熱淚時(shí)，我的心融化了，我想這就是我用真心付出并贏得的認(rèn)可和贊許吧！
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進(jìn)事跡 篇8
一年來，XX通過競聘擔(dān)任了分公司北林中心紫來社區(qū)網(wǎng)格長。紫來社區(qū)網(wǎng)格有員工8人，其中合同職員工3人，勞務(wù)派遣工5人，擔(dān)負(fù)著四十二個(gè)小區(qū)9648戶家寬、集客和3687戶固話的維護(hù)任務(wù)。
一年來他帶領(lǐng)員工頂寒風(fēng)踏積雪冬戰(zhàn)三九，頂烈日熬酷暑夏戰(zhàn)三伏，出色地完成了家寬安裝維護(hù)任務(wù)；在戰(zhàn)役情、保暢通時(shí)他挺在前面，最危險(xiǎn)的小區(qū)他帶頭進(jìn)入；整治弱光時(shí)爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺，星期日帶領(lǐng)員工開展“滿意關(guān)懷”活動(dòng)，上門回訪用戶時(shí)他走在前面；新商品銷售業(yè)績他是網(wǎng)格的第一名。
XX常說：“網(wǎng)格的事雖然都是小事，可每個(gè)小事處理不好，積攢到一起都會(huì)影響經(jīng)營這個(gè)大事”。一次手機(jī)派單系統(tǒng)升級后，一名員工操作流程掌握不準(zhǔn)確，誤以為不點(diǎn)擊“是”“ 否”需要上門這一項(xiàng)，就可以完成工單預(yù)約，結(jié)果造成了故障處理超時(shí)。他發(fā)現(xiàn)這一問題后，立即糾正這一錯(cuò)誤做法，并在早晨會(huì)上讓員工們討論，吸取教訓(xùn)，起到了互鑒共享的效果。
XX愛護(hù)員工、關(guān)心員工生活。他常說：“網(wǎng)格這七八名員工就是一個(gè)家，只有互相關(guān)愛才能團(tuán)結(jié)一心向前進(jìn)”。他始終記得老領(lǐng)導(dǎo)的一句話：作為一班之長，只有想員工之所想，解員工之所急，這個(gè)集體才會(huì)有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。因此，他把關(guān)心員工冷暖生活的事首先放在心頭，優(yōu)先去解決。他積極向公司申請，解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問題。向工會(huì)申請?jiān)诰W(wǎng)格安裝了了淋浴器、購置了洗衣機(jī)、微波爐、燒水快壺，解決了員工日常生活所需，為網(wǎng)格員工建設(shè)了舒適的工作環(huán)境，營造了和諧的工作氛圍。
他工作中誠懇聽取員工意見，及時(shí)向上級反映員工的意見和要求，敢于為員工說話、辦事，注重維護(hù)職工的合法權(quán)益。他注重發(fā)揮工會(huì)小組作用，每個(gè)季度中都會(huì)利用空閑周末時(shí)間組織聯(lián)誼活動(dòng)，豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。
XX作為一名網(wǎng)格長，在思想上積極上進(jìn)，在早晨會(huì)上帶領(lǐng)員工們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營政策、工作要求，引導(dǎo)員工們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀。他常說：“我們天天面對社區(qū)用戶，一言一行都代表了公司的形象”。他號(hào)召員工們要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修養(yǎng)。一年來他帶領(lǐng)的員工共收到用戶表揚(yáng)信4封，打電話表揚(yáng)11次。
在組織員工完成經(jīng)營工作的同時(shí)，他充分發(fā)揮自身社會(huì)關(guān)系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢，一年來為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問題二十六件。以此團(tuán)結(jié)了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。
打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長，他認(rèn)真學(xué)習(xí)光纖通信技術(shù)理論知識(shí)，虛心向技術(shù)人員請教，不斷充實(shí)提高自己。他注重學(xué)以致用，融會(huì)貫通，不斷在實(shí)踐中提升自己，現(xiàn)在已經(jīng)變身為移動(dòng)光纖家寬業(yè)務(wù)的行家里手。他不光自身學(xué)還注重言傳身教，每天早晨會(huì)上都要分析處理疑難故障的得失，找出問題原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、幫助員工們共同吸取教訓(xùn)。一年來，他請工程師來網(wǎng)格講課培訓(xùn)六次，解決了疑難弱光等技術(shù)難點(diǎn)問題17個(gè)，顯著提升了家寬維護(hù)KPI指標(biāo)。他培養(yǎng)出來的員工在綏化分公司家寬業(yè)務(wù)技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績。
他常說：“用戶是我們服務(wù)的.客戶，更是我們的衣食父母，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的第一職責(zé)�！�
20xx年1月24日是中國的農(nóng)歷春節(jié)，為了網(wǎng)格管區(qū)內(nèi)的9648個(gè)用戶在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務(wù)，都能正常的觀看春節(jié)晚會(huì)，他帶隊(duì)值班，備齊工具材料，堅(jiān)守崗位。他和員工們決定三十晚間23點(diǎn)前的故障全部不得延期，要在第一時(shí)間內(nèi)上門處理完成。確保轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)移動(dòng)用戶都能看上春節(jié)晚會(huì)，讓用戶們舒心的過好年。
大年三十晚上 22時(shí)36分，接到了鐵路材料廠家屬樓小區(qū)2號(hào)樓3單元402 室用戶的寬帶故障申告后，他立即帶領(lǐng)員工上門給用戶修障。經(jīng)排查確認(rèn)，是視頻線損壞了，僅用26分鐘就排除了故障�？吹骄实穆�(lián)歡晚會(huì)畫面又出現(xiàn)在電視屏幕上，用戶一家人非常開心！非常滿意！
大年三十全天完成修障18戶，其中晚間上門服務(wù)完成修障1戶，晚間遠(yuǎn)程指導(dǎo)完成修障4戶。他們用辛勤的付出，換來了用戶們舒心的過春節(jié)。
他非常注重安全生產(chǎn)，早晨會(huì)常說一句話：“經(jīng)營工作滿分是100分，如果沒有前面安全生產(chǎn)這個(gè)1，經(jīng)營結(jié)果就是0�！�
為了安全生產(chǎn)，他每日早晨會(huì)必講安全，根據(jù)當(dāng)日工作特點(diǎn)、天氣、作業(yè)環(huán)境的變化，及時(shí)提醒員工安全注意事項(xiàng)。他積極聯(lián)系員工家屬，讓家屬們了解班組工作性質(zhì)特點(diǎn)，了解安全危險(xiǎn)點(diǎn)都有哪些，讓家屬們做好安全監(jiān)督員，在家里限制員工晚上上網(wǎng)時(shí)間，讓員工早休息，保持足夠睡眠時(shí)間，做到不飲酒上崗，不帶病工作，高高興興上班來，安安全全回家去。在家屬們的積極配合下，一年來紫來社區(qū)網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
社區(qū)網(wǎng)格在一體化經(jīng)營中既肩負(fù)著家寬安裝維護(hù)任務(wù)，又擔(dān)負(fù)著移動(dòng)業(yè)務(wù)營銷和新商品隨銷任務(wù)。為了帶動(dòng)員工營銷積極性，他率先在冰箱彩電等家用電器營銷上下功夫，發(fā)動(dòng)親屬、同學(xué)、朋友幫助宣傳，發(fā)微信群、朋友圈進(jìn)行宣傳，開展?fàn)I銷攻堅(jiān)活動(dòng)的第一個(gè)月就營銷了0.85萬元的家電商品，獲得獎(jiǎng)勵(lì)5百余元。用實(shí)際行動(dòng)鼓舞了員工們的營銷干勁。一年來，紫來社區(qū)網(wǎng)格共計(jì)完成新商品銷售額8.26萬元，營銷寬帶1176線、IM固話339臺(tái)、魔百盒173臺(tái)、語音遙控器66個(gè)，在分公司所有網(wǎng)格中營銷業(yè)績排第一名。
20xx年1月24日，北林區(qū)疫情突發(fā)，政府采取了封城、封閉小區(qū)的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區(qū)6號(hào)樓2102室用戶（帳號(hào)yd15184508394）通過平臺(tái)申告寬帶故障。包片員工在第一時(shí)間和用戶取得聯(lián)系，了解到用戶由于誤操作把光貓數(shù)據(jù)刪除，致使家寬業(yè)務(wù)無法使用，要求上門處理。經(jīng)與用戶解釋現(xiàn)在由于疫情嚴(yán)重各小區(qū)已禁止出入，無法上門處理。用戶是個(gè)學(xué)生，一再電話投訴，還強(qiáng)調(diào)說，這些天我在家隔離不能出門，家里就有一個(gè)寬帶能上網(wǎng)，沒有別的娛樂的東西，這以后一天天的該怎么熬�。★@得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個(gè)事情后，考慮到特殊用戶的需要，他決定親自去給這個(gè)用戶排障。他帶領(lǐng)員工做好防護(hù)后趕到用戶所在的小區(qū)，經(jīng)和值班門衛(wèi)物業(yè)防疫人員反復(fù)協(xié)商說明情況，防疫人員表示理解，要求鐵通人員在物業(yè)門衛(wèi)進(jìn)行了二次消毒后，方獲準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)為用戶排障。故障排除后這位學(xué)生非常高興，用戶家人連連鞠躬表示感謝。
20xx年7月XX體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)患上了淋巴腫瘤，在哈爾濱手術(shù)后體重掉下來20多斤，身體狀況讓員工們擔(dān)憂，單位領(lǐng)導(dǎo)和員工們都讓他多休息一段時(shí)間養(yǎng)養(yǎng)身體�？伤中g(shù)回來只在家休了一天就呆不住了，非要到單位上班。他說：“我看不到大家，心里發(fā)空，一到單位就好了”。其實(shí)他是放心不下網(wǎng)格的事，怕耽誤了經(jīng)營維護(hù)工作。
他從不特意顯示自己是腫瘤患者，也從不向公司領(lǐng)導(dǎo)同事們尋求照顧，更多的是以工作強(qiáng)者的姿態(tài)給員工們留下深刻印象。他真抓實(shí)干、認(rèn)真細(xì)致、積極向上的態(tài)度也感染了網(wǎng)格員工們，帶動(dòng)了更多的員工形成一股合力，以攻堅(jiān)克難、敢打硬仗的精神風(fēng)貌，積極投身于綏化分公司網(wǎng)格一體化經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作中，共同建設(shè)中移鐵通人的美好家園。
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進(jìn)事跡 篇9
XX, 男, 1990年10月生，中共黨員，市中區(qū)中心街街道辦事處鐵西社區(qū)網(wǎng)格員。在3年多的網(wǎng)格員工作崗位上，扎根基層，用真心換民心，得到了社區(qū)居民的認(rèn)可和點(diǎn)贊。
自20xx年4月起，XX和同事一起進(jìn)行入戶走訪工作，用腳步丈量民情。在走訪中，他攜帶著“社情民意本”，一一記錄下居民反映的問題。對一些能當(dāng)面解決的問題，當(dāng)面解決；對不能當(dāng)面解決的問題，及時(shí)向上級反映，按時(shí)給予答復(fù)。在對郵電局宿舍入戶走訪中，他發(fā)現(xiàn)6座宿舍樓自80年代建成后就沒有路燈。了解到這一情況后，他第一時(shí)間向社區(qū)書記匯報(bào)，及時(shí)為居民安裝路燈，用行動(dòng)解決民憂，解決了居民夜間出行難的.問題。
在平凡的崗位上，XX付出了勞動(dòng)，也收獲了成績，先后獲得“20xx年度棗莊市優(yōu)秀義工” “20xx年度棗莊市優(yōu)秀青年志愿者”“20xx年度市中區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作嘉獎(jiǎng)”“20xx年度市中區(qū)平安市中建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)三年被街道評為先進(jìn)個(gè)人。先后被山東攝影家協(xié)會(huì)吸收為會(huì)員、被市中區(qū)新聞中心聘為特約記者。先后在《山東老年》《棗莊日報(bào)》等報(bào)刊上發(fā)表文章10余篇，用成績體現(xiàn)價(jià)值。作為一名黨員，XX愿意扎根基層，讓青春在服務(wù)群眾的網(wǎng)格里綻放。
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進(jìn)事跡 篇10
XX于20xx年5月進(jìn)入社區(qū)工作，一直負(fù)責(zé)轄區(qū)應(yīng)急安全工作。轄區(qū)有山東移動(dòng)、山東書城等10家重點(diǎn)單位，勝利大街小學(xué)等2所學(xué)校，九小場所78個(gè)。按照上級及街道應(yīng)急辦的部署，結(jié)合所屬網(wǎng)格實(shí)際情況，緊抓應(yīng)急管理工作不放松，做到年初有目標(biāo)、有計(jì)劃，年中有措施、有落實(shí)，年末有檢查、有總結(jié)，扎實(shí)開展應(yīng)急安全各項(xiàng)工作。
作為一名安全網(wǎng)格員，深感責(zé)任重大，始終兢兢業(yè)業(yè)忙碌在社區(qū)巡查第一線，不敢有絲毫懈怠。堅(jiān)持貫徹安全第一，預(yù)防為主的安全方針。
一、恪盡職守、履職盡責(zé)
20xx年4月，XX在網(wǎng)格巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)有一戶居民的窗口里不斷有黑煙冒出，立刻做出應(yīng)急反應(yīng)，首先撥打社區(qū)書記和街道救援電話，然后一口氣跑到存在隱患的十一樓，顧不上休息，使勁敲打房門。開門的是一位80多歲老奶奶。發(fā)現(xiàn)整個(gè)屋子煙霧彌漫，陽臺(tái)雜物在燃燒，另一位近90歲高齡的老爺爺還在床上動(dòng)彈不得。意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，趕緊和隨后到達(dá)的物業(yè)工作人員一起先把兩位老人攙扶到樓梯間通風(fēng)地帶，讓另一位工作人員用滅火器將陽臺(tái)的`火苗熄滅。由于處置及時(shí)，火勢沒有蔓延，人員無傷亡，也沒有什么財(cái)產(chǎn)損失。老人一邊抹著眼淚一邊說：“多虧你們了，要不現(xiàn)在我們老兩口早就沒了�！盭X一邊安撫老人，一邊了解到，此次險(xiǎn)情是因老人在陽臺(tái)堆放雜物，陽光穿透玻璃將其點(diǎn)燃引起。而且平時(shí)都是只有老兩口在家，生活勤儉，經(jīng)常撿廢品。除了對老人勸阻之外，還及時(shí)將情況及時(shí)匯報(bào)給上級部門。事情過后，第一時(shí)間排查轄區(qū)內(nèi)空巢老人的用氣用電安全，從實(shí)際行動(dòng)上關(guān)心關(guān)愛轄區(qū)居民。
二、不忘初心，牢記民情
XX在安全崗位已經(jīng)工作十年有余，風(fēng)霜雪雨擋，嚴(yán)寒酷暑也奈何不了堅(jiān)毅的腳步，安全管理、以人為本。20xx年7月，濟(jì)南連下大暴雨，樹枝折斷，部分小區(qū)電力系統(tǒng)中斷，在此期間，堅(jiān)持24小時(shí)隨時(shí)待命，手機(jī)從不敢離身片刻，時(shí)時(shí)關(guān)注每一條預(yù)警信息。積極開展巡邏，穿梭在社區(qū)各個(gè)角落。防汛工作也圓滿完成任務(wù)，轄區(qū)無事故發(fā)生。
三、開拓進(jìn)取，勇于移動(dòng)創(chuàng)新
隨著社區(qū)網(wǎng)格化提升，作為安全網(wǎng)格員，她也積極開拓進(jìn)取，為進(jìn)一步擴(kuò)大消防安全宣傳覆蓋面，更多的開始使用企業(yè)、九小場所微信群發(fā)放安全通知，以“線上”+“線下”多渠道宣傳，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。提高了轄區(qū)從業(yè)人員和小區(qū)居民的安全認(rèn)知和素質(zhì)水平，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少了一般事故的發(fā)生。
移動(dòng)公司優(yōu)秀網(wǎng)格長先進(jìn)事跡 篇11
XX，男，漢族，1971年1月出生，1990年3月參加工作，2010年7月加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任鄭州移動(dòng)新密分公司曲梁網(wǎng)格長。
在家中，他是妻兒的主心骨；
在單位，他是領(lǐng)導(dǎo)的得力干將；
在網(wǎng)格，他是網(wǎng)格員工的“當(dāng)家人”。
作為一名基層網(wǎng)格長，XX時(shí)刻對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)承擔(dān)危難險(xiǎn)重任務(wù)；沖鋒在前，勇于攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，堅(jiān)韌而溫暖，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)取得了一個(gè)又一個(gè)突破性成績。
在工作中，他擔(dān)當(dāng)有為，恪守本職。
XX是軍人出身，骨子里刻著“不服輸”的精神，他始終掛在嘴邊的一句話就是“中國軍人，退伍不褪色！”多年來，他一直立足本職崗位，用自己的行動(dòng)去詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
還記得那一夜，因?yàn)榧瘓F(tuán)客戶的突發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求，XX帶領(lǐng)網(wǎng)格員工，從當(dāng)日15點(diǎn)10分到次日凌晨0:40，歷經(jīng)了“不畏艱難，臨危受命”、“難度增大，考驗(yàn)升級”、“轉(zhuǎn)變思路，破解難題”、“全力以赴，克難攻堅(jiān)”、“不負(fù)使命，圓滿過關(guān)”5個(gè)關(guān)卡，經(jīng)過連續(xù)8個(gè)多小時(shí)的雨夜奮戰(zhàn)，圓滿完成了此項(xiàng)突擊任務(wù)，贏得了集團(tuán)客戶的.高度認(rèn)可，守好了自己的“責(zé)任區(qū)”，也為公司生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
雨夜奮戰(zhàn)
還記得那一次，為了助推網(wǎng)格寬帶大發(fā)展，XX強(qiáng)撐身體不適，加班延點(diǎn)研究營銷方案，轉(zhuǎn)變思維，創(chuàng)新開展。他拖著疲憊的身體，積極參與每一個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)區(qū)域現(xiàn)狀細(xì)分“寬帶進(jìn)萬家”活動(dòng)宣傳小組，聯(lián)合裝維人員提前將村里箱子號(hào)和端口使用情況進(jìn)行全面摸排，采用個(gè)性化宣傳和精準(zhǔn)營銷相結(jié)合的模式，使曲梁網(wǎng)格當(dāng)月寬帶發(fā)展取得了顯著成效。
重點(diǎn)工作研討
曲梁鎮(zhèn)是新密市重要的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，園區(qū)正在大拆大建，這是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)，機(jī)遇是有更多產(chǎn)品可以進(jìn)駐，挑戰(zhàn)是工程施工難度較大。XX不僅要投身一線搞生產(chǎn)，更要親力親為抓協(xié)調(diào)，從設(shè)計(jì)、施工到開通，曲梁網(wǎng)格創(chuàng)造了最短的簽約施工周期，僅第三季度，曲梁網(wǎng)格政企銷售和對講50余臺(tái)，和酒店200余間，智慧校園整體項(xiàng)目簽約收入35萬余元。
在生活中，他情系員工，傳遞溫暖。
XX作為一名老兵網(wǎng)格長，對網(wǎng)格員工的工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，考核嚴(yán)。但在生活中卻不吝惜將內(nèi)心的柔軟傳遞給網(wǎng)格每一名員工。他常常在不經(jīng)意間以自己的細(xì)微關(guān)愛將“溫情”融入到工作中、管理中，在曲梁網(wǎng)格營造 “家”的氛圍，讓網(wǎng)格員工有歸屬感，提升幸福指數(shù)，提振工作斗志。
小小家的建設(shè)是曲梁網(wǎng)格的重要工作之一，曲梁網(wǎng)格是建廳近15年的老廳，營業(yè)面積小，辦公室、機(jī)房、休息室、會(huì)議室一體，XX來到曲梁網(wǎng)格后，結(jié)合網(wǎng)格空間格局，利用有限資源，為網(wǎng)格合理配備了廚具、凈水機(jī)、抽油煙機(jī)、被褥等，并動(dòng)員全體員工一起改造我們的小小家，極大地改善了員工的辦公生活環(huán)境。
為員工做飯
曲梁網(wǎng)格的“小餐廳”在分公司是非常出名的，而且讓人感到奇怪的是經(jīng)營發(fā)展任務(wù)越重，曲梁網(wǎng)格的伙食就越豐盛。XX說：“只有吃好了，才有勁兒干好工作，我們不提倡吃外賣，因?yàn)槟菢硬唤】�，身體是革命的本錢，這個(gè)道理什么時(shí)候都不過時(shí)�！币虼�，XX工作之余總是設(shè)法為大家改善伙食，特別是在經(jīng)營發(fā)展任務(wù)較重的時(shí)期。包餃子、炸肉盒、胡辣湯、炸油條、水煎包、蒸鹵面、手搟面都是曲梁網(wǎng)格享譽(yù)在外的小美食。
曲梁網(wǎng)格美食
在網(wǎng)格開展大規(guī)模整村推進(jìn)、攤展?fàn)I銷活動(dòng)或者其他加班加點(diǎn)趕進(jìn)度的工作時(shí)，很多時(shí)候網(wǎng)格員工都忙的顧不上吃飯或者壓根兒就沒有地方吃飯，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，XX就抽空擔(dān)當(dāng)起了“快遞員”、“外賣哥”，到活動(dòng)現(xiàn)場，為網(wǎng)格員工親自送上可口的飯菜，用小小的舉動(dòng)溫暖著奮力拼搏的大家。
作為一名基層網(wǎng)格長，XX正可謂是打得了“頭陣”，守得住“后方”。就是這樣一位“有擔(dān)當(dāng)”的網(wǎng)格長，帶出了一支銳意進(jìn)取的隊(duì)伍；就是這樣一位“有溫度”的當(dāng)家人，造就了一個(gè)和諧互助的網(wǎng)格大家庭。
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