景區(qū)票務優(yōu)秀班組主要事跡（通用6篇）
在日常學習、工作或生活中，許多人都有過寫事跡的經歷，對事跡都不陌生吧，事跡是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡如實記載和反映的書面材料。事跡到底怎么擬定才正確呢？以下是小編為大家整理的景區(qū)票務優(yōu)秀班組主要事跡（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
景區(qū)票務優(yōu)秀班組主要事跡1
在我們身邊，有這樣一群人，她們是偉大事業(yè)的建設者，是敢于追夢的奮斗者，是文明風尚的倡導者。她們不忘初心，牢記使命，拼搏進取，在新時代的進程中創(chuàng)造了不凡業(yè)績，展現了巾幗風采。
為大力宣傳奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線上的先進婦女典型，“河源女聲”微信公眾號特開設“黨的女兒守初心”專欄，講述感人故事，致敬巾幗英雄。
今天，讓我們先一起來看看廣東省巾幗文明崗萬綠湖風景區(qū)票務部的先進事跡，領略她們的巾幗風采！
在美麗的萬綠湖畔，有這么一群人，她們用熱情的微笑，專業(yè)的服務，迎接來自五湖四海的游客，她們就是萬綠湖風景區(qū)票務部的工作人員。日前，萬綠湖風景區(qū)票務部被省婦聯授予“廣東省巾幗文明崗”稱號，她們立足崗位、優(yōu)化服務、提升形象，齊心協(xié)力展現巾幗集體風姿，成為萬綠湖景區(qū)一道獨特的風景線。
為游客耐心地解答、細心地指引、暖心的問候是票務部的日常工作……萬綠湖風景區(qū)票務部是景區(qū)的重要接待窗口，由18名女性組成，平均年齡37歲。這支富有朝氣的班組，始終堅持服務第一、質量第一的工作方針，不斷提高業(yè)務水平和服務質量，近3年共接待游客數百萬人次，未發(fā)生一起游客對服務質量投訴的現象，為萬綠湖景區(qū)的經濟和社會效益做出了重要貢獻。
對一班朝氣蓬勃、年輕好動的青年人來說，票務部的工作顯得過于單調和沉悶，然而“娘子軍”們不但沒有抱怨和被每天固定的工作模式消磨掉銳氣，反而更加努力，一直在開發(fā)思路，為尋求景區(qū)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新，時刻嚴格要求自己，始終保持愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度。為了適應旅游工作的需要，了解全國旅游業(yè)的發(fā)展形勢，大家總是積極參與公司和上級管理部門組織的各類學習活動，了解旅游市場的發(fā)展，增強市場競爭意識，并經常組織小組對學習內容進行深入討論，各抒己見，提出了許多對景區(qū)發(fā)展有建設性的意見。有些意見已被公司采納并實施，在實際實施過程中使景區(qū)在經濟效益和管理效益上都獲得了巨大的收獲。除此之外，許多員工為提高自身素質，還利用業(yè)余時間參加了各類業(yè)務培訓學習班。這種不斷進取的精神也給大家的工作帶來了極大的幫助。在她們的影響和帶動下，全公司展開了一股學習新知識、接受新觀念的熱潮。
為做好景區(qū)疫情防控工作，保障游客的人身安全，票務部人員堅守在掃粵康碼、測溫、購票、驗票等區(qū)域，做好游客疏導及指引工作，保證做到人員不扎堆，讓游客安心游覽萬綠湖美景。
作為直接面對游客的服務部門，票務部每個人員的一舉一動都代表著萬綠湖風景區(qū)乃至河源旅游業(yè)的形象。這支充滿陽光和激情的隊伍，她們在平凡的崗位上拼搏奉獻，用貼心周到的服務，為抗擊疫情、服務游客貢獻著巾幗之力，贏得了社會各界和廣大游客的贊譽。今后，她們將不負韶華，更加努力學習、提升自我，為廣大游客提供更優(yōu)質的服務，為創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)做出更大的貢獻。
向巾幗奮斗者致敬，汲取榜樣力量，在實干擔當中，抒寫河源高質量發(fā)展新篇章！
景區(qū)票務優(yōu)秀班組主要事跡2
2021年1月31日，一則《尋物啟事》在這座城市兩大主流媒體岳陽日報微信公眾號、岳陽廣電微信公眾號同時發(fā)布，一整袋現金遺失在岳陽樓景區(qū)運營中心票務服務崗窗口，引起全市人民廣泛關注，紛紛轉發(fā)尋找失主。一周后失主楊先生來到岳陽樓景區(qū)，當面點清遺失錢物、確認無誤，并送上一面“拾金不昧 品德高尚”錦旗。
而撿拾這袋現金并及時上報的正是景區(qū)票務服務崗工作人員趙xx。作為岳陽樓景區(qū)一名普通一線工作人員，她從事售票工作多年，以最務實的工作態(tài)度，以最優(yōu)質的服務質量，在最平凡的工作崗位上奉獻自己的青春與熱忱，多次被評為先進工作者�！耙婚W一閃亮晶晶”，如同她的名字，趙xx像一顆小小的星星，讓自己的敬業(yè)精神、文明素養(yǎng)、高尚品德時時閃耀在自己平凡的工作崗位，為這座千古名樓在新時代增光添彩。
愛崗敬業(yè)，青春有夢當楊帆
趙xx常年在景區(qū)票務服務崗窗口工作，售票處的工作細致而繁瑣，疫情之前，在窗口售票，唱收唱售，收錢找零不能有一點大意。疫情期間，按照“預約、限流、錯峰”的管理要求，景區(qū)暫停了窗口售票，實行以線上購票為主的售票方式，2022年6-8月還對岳陽市市民實行政策性免票。傳統(tǒng)售票方式的改變使售票人員的工作也發(fā)生非常大的變化，如何把優(yōu)免票的政策迅速細化落地、強化實操性，如何簡化購票流程，如何根據不同的游客需求滿足他們的訴求，如何安撫疏導游客的不良情緒，所有這些工作中遇到的急事難事煩心事，趙xx在工作中邊干邊想，尋求解決之道，力求工作最優(yōu)，游客最滿意。她說，岳陽樓景區(qū)正處在新時期轉型發(fā)展關鍵階段，作為青年一代的我們既是追夢者，也是圓夢人，在奮斗中釋放青春激情、追逐青春理想，不斷超越自我。只有這樣，才能在岳陽城投描繪巴陵古城與現代文明交相輝映的宏偉藍圖中獻上自己濃墨重彩的一筆。
用心服務，春風化雨潤心田
岳陽樓景區(qū)作為國家5A級旅游景區(qū)、全國文明單位、全國青年文明號、全國旅游標準化示范單位，是岳陽市的城市名片和對外交流的重要窗口。景區(qū)一直秉承著“把門票當請柬、視游客為親人”的服務理念。作為服務性行業(yè)一名工作人員，趙xx始終堅持立足本心，從游客的角度出發(fā)，多為游客考慮，切實照顧到前來參觀攬勝的游客的心情，謹記“游客的小事，就是景區(qū)的大事”，一切皆以游客滿意為最高原則，時刻注意規(guī)范自身行為與服務態(tài)度。
對待工作兢兢業(yè)業(yè)的趙xx，對游客的急事難事特別關心。“在家千日好，出門一時難。出門在外誰都可能會碰到一些意外情況，我是景區(qū)的一份子，我的一言一行代表了景區(qū)形象，我的援手，將在游客心中留下珍貴而暖心的印象”。每逢節(jié)假日旅游高峰時段，難免有些幼兒與老人與自家親友走失，曾在主樓做過值守工作人員的趙xx，以一名女性的細心早早能夠發(fā)現此類事情，往往就在第一時間處置得當。她曾經在主樓二樓大廳參觀的游客中一眼看到一名幼兒一邊哇哇大哭，一邊大聲叫著媽媽四處張望，周圍也沒有一個大人過來。她趕緊上前安撫住小朋友，并從小朋友的口中慢慢問出了爸媽的電話，隨后用手機打過去，小朋友的爸爸媽媽正急得到處尋找孩子，見到孩子便是一把抱住，連聲感謝，說幸好孩子沒有跑遠，如果流浪到社會上或是落到不法分子手中后果不堪設想。
正德品行，微光成炬耀古樓
千古名樓千古文，一篇《岳陽樓記》，千年來已經成為岳陽這座城市的精神坐標和所有華人的精神圭臬。常修心中德，花開伴古樓。趙xx，在岳陽樓特有文化的盈潤熏陶下，傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，樹立了自己良好的道德風尚和社會責任感。
2021年1月30日，趙xx在例行崗位巡查時發(fā)現售票窗口旁一個不起眼的黑色塑料袋，經她與當班的同事一起檢點，里面是1萬4千元現金，根據以往多年的售票窗口工作經驗，趙xx確定這是游客忙亂之中遺忘的東西，景區(qū)通過廣播系統(tǒng)向全園反復播放失物啟事，并向岳陽樓派出所報案并通過媒體向全社會征徇線索，引起社會廣泛關注，一傳十，十傳百。岳陽樓派出所工作人員歷經多天通過大量排查工作，從實名制購票信息中終于找到了失主楊先生。原來這是楊先生準備給工人發(fā)工資的錢，因為招待朋友參觀游玩，購票時大意遺落，因為走過太多地方，完全不能確定是在什么時間什么地點遺失的，而工人催發(fā)工資在急，找也無從找，這幾天內心正是焦灼，沒想到這筆現金居然能失而復得，非常高興。在派出所工作人員的幫助下，楊先生趕到景區(qū)從趙xx等工作人員手中接過了這筆失而復得的現金，向趙xx等票務工作人員和景區(qū)領導真誠致謝并贈送錦旗。2021年她所在班組被市婦聯評為巾幗文明崗。2021年3月5日學雷鋒紀念日，在岳陽市城投集團團委舉辦的“弘揚雷鋒精神，傳承榜樣力量”學雷鋒宣講活動中，趙xx代表岳陽樓景區(qū)進行了學雷鋒先進事跡宣講，榮獲“學雷鋒服務先進個人”光榮稱號。
星火可以燎原，螢光亦能輝照。榜樣的力量是無窮的，在趙xx的帶動影響下，岳陽樓景區(qū)文明服務、愛崗敬業(yè)蔚然成風，行業(yè)正氣欣欣向榮：景區(qū)工作人員著裝規(guī)范，文明用語，引導有序。游客中心隨時為游客提供行李寄存、雨傘童車等便民物品免費出租、導覽咨詢。紅十字救護站備足人丹、藿香正氣水、創(chuàng)可貼等應急藥品，AED體外除顫儀等急救設備。景區(qū)內好人好事層出不窮：幫助走失老人、兒童找到親人，為出行不便的殘障人士推扶輪椅，撿拾鑰匙、相機、錢包、手機、手提包、首飾等物急尋失主，為中暑暈倒的游客、路滑失足跌倒的老人緊急施救。千古名樓，正在一顆顆閃耀星星的照耀下，熠熠生輝！
景區(qū)票務優(yōu)秀班組主要事跡3
xx在工作中，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、從工作大局出發(fā)，淡泊名利，起到了很好的模范帶頭作用。
門票隊是我景區(qū)工作的第一線，門票隊工作成績的好壞，也直接影響著我景區(qū)的對外形象。但xx能肩負起重擔，較好地完成了門票隊的各項工作，受到了領導和職工的`一致好評。由于我景區(qū)的建設還不完善，門票隊的工作存在著很多的困難。xx并沒有被這些困難所嚇倒，以身作則，敢于承擔責任，敢于同偷、逃票的不良現象做斗爭。為此，經常受到當地一些不法居民的恐嚇與謾罵。但是他不怕打擊報復，切實加強門票各崗位的監(jiān)管力度，維護了景區(qū)的利益。在門票隊的日常工作中，xx能夠很好的領會景區(qū)的服務宗旨，堅持以提高窗口服務水平為工作中心，注重對門票隊各崗位服務思想的宣傳教育，提高各崗位的業(yè)務技能，為游客提供了優(yōu)質的服務。
在平時的游客接待工作中，有很多的游客因為對我景區(qū)的一些地理環(huán)境或是歷史知識不是太了解，當來到門票隊各崗位進行一些相關的咨詢時，各崗位的工作人員都能面帶笑容耐心的給予解答，受到了游客的一致好評。同時他能積極的響應景區(qū)的有關學習號召，組織門票隊學習朝鮮半島人文知識手冊，使各崗位人員都能與朝、韓游客進行外語對話，全面提高了門票隊的綜合素質。
另外，xx任勞任怨，常年在單位值班，吃在單位、住在單位，以單位為家，將個人的休息時間都奉獻在了景區(qū)的發(fā)展中。由于我景區(qū)環(huán)境的特殊性，值班工作非常的艱苦。當其他人下班都可以高高興興的回家時，只有他還得繼續(xù)在單位值班。并且在值班期間還經常會有一些游客來游覽，這時只有xx自己負責接待工作。而他常常會因為接待游客的原因顧不上吃飯與休息。等到正點上班的時候，他也一樣跟著上班。由于經常的超負荷工作，他在我們單位是身材最瘦小的一個。
另外，由于在值班的時候工作人員較少，當他向來訪的游客說明情況時，經常會遇到一些素質低下游客的嘲諷謾罵，而xx從來沒抱怨過，都能以單位利益為重，跟他們詳細的解釋清楚景區(qū)的有關規(guī)定，即維護了景區(qū)的利益，又維護了景區(qū)的形象。在值班的工作中，最艱苦的還是冬天。因為門票一班在冬季的時候需要用爐子來取暖，xx在早晨便冒著嚴寒最早來到前售票生爐子，而冬季的早晨常常是滴水成冰，在他為暖氣加水的時候，往往水還沒有加完，就已經被凍上了。但是再惡劣的天氣環(huán)境也阻擋不了他工作的熱情，他默默地把爐子生好、把衛(wèi)生收拾好。等到其他同志上班來的時候，屋子里已經是暖烘烘﹑干干凈凈的了。此外，拿取生爐子的柴火﹑煤的這些工作，基本上都是他一個人完成的，他用自己的吃苦耐勞溫暖了大家，同事們看在心里都非常的感動。
在今年的七月一日，xx已經順利地通過了組織考核，光榮地成為了一名中國共產黨員。
xx時刻以單位利益為重，從不做任何有損單位利益的事，雖然他只是一名預備黨員，但他能夠嚴格以一名黨員的標準要求自己，在建設和諧景區(qū)中釋放出了全部的光和熱。
景區(qū)票務優(yōu)秀班組主要事跡4
2016年4月至今，我來燕塞湖景區(qū)已有兩年多了，時間雖短，但對于我來說卻是受益匪淺。這期間，在單位領導的培養(yǎng)和同事們關心支持下，我逐漸對景區(qū)有了全新的認識和了解。
我目前在接待部工作，負責網絡兌票工作，剛開始我認為網絡兌票很簡單，不過是把驗證碼記下來，輸入電腦兌換即可。但是在實際工作中才發(fā)現自己對兌票工作了解太膚淺了。兌票工作責任重大，有不少需要我的學習和操作性的問題，需要反復練習。當人們開始出門踏春的時候，我們的工作也漸漸地忙碌起來，游客一多我就開始有點著急了，在輸入驗證碼的時候總是愛出錯誤，后來在領導及同事的幫助下，我很快掌握了兌票這項工作，并保證出票準確無誤。
在今后的工作中，我要加強業(yè)務學習，努力提高自身素質，勝任本職工作，提高工作效率，我有信心把工作做得更好，為景區(qū)發(fā)展做出更大的成績。
景區(qū)票務優(yōu)秀班組主要事跡5
角山景區(qū)商業(yè)部是向旅游消費者提供商品和服務的行業(yè)，景區(qū)的長期生存與發(fā)展，在很大程度上取決于員工能否為游客提供卓越的服務意識和卓越的服務方式。在角山景區(qū)運營體系中，以顧客需求為中心的“品牌+服務+文化”是至關重要的因素，通過專業(yè)化、標準化、規(guī)范化的服務工作，努力為來景區(qū)觀光的游客提供最完美的高品質消費體驗，是我們對游客服務工作的宗旨。圍繞“服務”這一主題概念，角山景區(qū)商業(yè)部班組，始終秉承“以客為尊，專屬專心”的服務理念，用心為每一個顧客呈現完美服務。
在全員服務的理念下，角山景區(qū)商業(yè)部服務體系的核心理念是通過景區(qū)全體員工的共同努力，為消費者提供最有效、最合理、最優(yōu)質、最完善的“全程式滿意服務”，通過一整套服務項目，努力為游客營造完美的購物體驗。
在這個專業(yè)化的服務團隊中，服務理念源于為游客提供滿意服務所形成的統(tǒng)一理解，團隊培育每位員工能夠預測和實現游客需求的服務意識，在以滿足游客需求為中心的理念下員工之間互相尊重、彼此關懷、團結協(xié)助，共同努力，通過我們的服務為景區(qū)創(chuàng)造價值。
景區(qū)票務優(yōu)秀班組主要事跡6
老龍頭檢票組是一個充滿活力，朝氣蓬勃，積極向上的年輕隊伍，組員平均年齡25周歲。在組長石宇檸，侯志鵬的帶領下，檢票組成功出色地完成了各項檢票服務工作，在旅游旺季日接待均達到萬人以上的高強度工作環(huán)境下，檢票組實現零投訴。老龍頭景區(qū)檢票組將“學習在工作中，成才在崗位上”的理念貫穿于各項工作，以崗前例會為契機，加強票務政策、證件核對等檢票服務心得學習交流，真正做到“學習工作化、工作學習化”，形成了“團結、向上、爭先”的良好工作氛圍，全心致力于打造為游客服務的星級班組。
近幾年來,全體檢票員按照“追求客戶滿意服務”的工作理念，在平時工作中按規(guī)章流程辦事，注意儀容儀表，微笑服務，文明用語，并熱情主動地為老年人、兒童等群體提供輪椅、童車的引導服務，使服務工作進入了規(guī)范化、優(yōu)質化的管理軌道，贏得了廣大游客的稱贊。
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