敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡（精選18篇）
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都嘗試過寫事跡吧，事跡可以起到宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編整理的敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡（精選18篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡1
20xx年工作至今，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助支持下，我的工作能力有了很大的提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，在做好本職工作的同時(shí)，圓滿的完成好上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)，工作期間曾多次被評(píng)為、等榮譽(yù)稱號(hào)。十三年，銳意進(jìn)取，激情不減，竭心竭力在自己平凡的工作上做著不平凡的業(yè)績(jī)，全心全意為公司又好又快的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己微薄的力量。
一、弘揚(yáng)優(yōu)秀的聯(lián)通作風(fēng)，保持正確的工作態(tài)度
從部隊(duì)到地方，雖褪去了神圣的綠色軍裝，但刻在骨子里的軍人本色卻一點(diǎn)也未消褪。進(jìn)入公司擔(dān)任包片線務(wù)員以來，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。先將怎么學(xué)懂專業(yè)知識(shí)，怎樣開展本職工作，怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，怎樣在技術(shù)上攻堅(jiān)克難等問題安排在工作日程上，一系列的怎樣做也時(shí)刻督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作，以百分百的工作責(zé)任感和事業(yè)心去弄扎實(shí)搞明白，安心求上進(jìn)，踏實(shí)謀發(fā)展。我時(shí)刻告誡自己，既曾身為優(yōu)秀軍人，現(xiàn)則爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。選擇的，必是無(wú)悔的，無(wú)悔的，必是要用心做好的。美國(guó)作家羅曼文森特皮爾曾出書《態(tài)度決定一切》，該書后來享譽(yù)全球，由此可以看出態(tài)度對(duì)于做好工作的重要性。在平凡的工作中，我始終堅(jiān)持這一點(diǎn)，把正確的工作態(tài)度貫穿于我的整個(gè)聯(lián)通生涯。
二、積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，嫻熟掌握業(yè)務(wù)技能
記得剛到公司的時(shí)候，為了能盡快做好本職工作，我主動(dòng)放棄了許多休息時(shí)間，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，我深深明白，要做好線務(wù)員工作，必須要了解公司全面知識(shí)，特別是專業(yè)線路維修、維護(hù)和公司開展的各項(xiàng)服務(wù)，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料，購(gòu)買相關(guān)書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，工作中遇到不懂的地方時(shí)，我能積極向領(lǐng)導(dǎo)和一些老前輩們請(qǐng)教，通過自己的刻苦鉆研，很快我就能做好線務(wù)員工作，工作成績(jī)也受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的一致好評(píng)。
三、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立公司良好形象
作為一名線務(wù)員，我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，也要把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給客戶。無(wú)論風(fēng)來雨去，都能無(wú)怨無(wú)悔。記得一次雷雨天氣后，我所工作的片區(qū)很多客戶電腦都出現(xiàn)不能聯(lián)網(wǎng)的問題，我在接到任務(wù)后第一時(shí)間趕到了一位客戶家里，經(jīng)過耐心細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)是由于電腦網(wǎng)卡遭雷擊而無(wú)法正常聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)線運(yùn)行正常。我在將情況如實(shí)告訴客戶后，誰(shuí)知這名客戶竟胡攪蠻纏起來，就死認(rèn)是公司網(wǎng)線的問題，要求我無(wú)償更換網(wǎng)線，甚至罵我是技術(shù)不過關(guān)，工作不負(fù)責(zé)等等，態(tài)度頗為惡劣。在這個(gè)時(shí)候，我強(qiáng)壓心中委屈，仍然耐心的跟客戶做好解釋工作，并讓客戶和我一起從頭到尾再慢慢的對(duì)電腦和網(wǎng)線進(jìn)行了檢查，認(rèn)定確實(shí)是網(wǎng)卡遭雷擊無(wú)法聯(lián)網(wǎng)后，我又馬上為客戶聯(lián)系了一位電腦維修的朋友，讓他立馬前來客戶家中更換了網(wǎng)卡，從接到任務(wù)到客戶正常聯(lián)網(wǎng)，只用了短短30分鐘時(shí)間，臨走時(shí)，這位客戶不但沒有了先前的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情幫助、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是聯(lián)通公司的服務(wù)態(tài)度好！聽了這段話，我更加明白了服務(wù)這兩個(gè)字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作，也更堅(jiān)定了公司的服務(wù)理念，那就是以客戶為中心，用服務(wù)促發(fā)展！回首十三年兢兢業(yè)業(yè)，愿做聯(lián)通人生生世世。擔(dān)任線務(wù)員以來，雖沒有什么豐功偉績(jī)，也沒有創(chuàng)造出大的經(jīng)濟(jì)效益，但我始終立足本職做好份內(nèi)工作，以誠(chéng)相待，以小見大，力爭(zhēng)在平凡的崗位中作出不平凡的業(yè)績(jī)。繼往開來，我將繼續(xù)時(shí)刻保持高度的工作責(zé)任感和良好的服務(wù)態(tài)度，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然肩上的擔(dān)子會(huì)越來越重，但我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格按照公司要求不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)、求實(shí)干好工作，為公司做世界一流通信企業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡2
作為煤炭企業(yè)的新光集團(tuán)，成立七十年代初，近年來，該集團(tuán)緊緊圍繞“以工興市”的發(fā)展戰(zhàn)略，以提升自主創(chuàng)新能力為手段，以集約高效生產(chǎn)為主線，以綜合安全技術(shù)保障為前提，立足煤、延伸煤、超越煤，企業(yè)的產(chǎn)量不斷提高，效益不斷增強(qiáng)。
一、以自主創(chuàng)新為寄托，構(gòu)建高度集約化生產(chǎn)格局。
近年來，新光各礦在礦井建設(shè)和改造中，以裝備現(xiàn)代化系統(tǒng)自動(dòng)化、管理信息化為手段，建設(shè)高起點(diǎn)、高技術(shù)、高管理、高效率、高效益的礦井。集團(tuán)上下都堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)步，搭建強(qiáng)有力的支撐平臺(tái)，在沒有增加新井的情況下，原煤生產(chǎn)穩(wěn)步提高，過去的一年，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷收入31794萬(wàn)元，現(xiàn)價(jià)工業(yè)總產(chǎn)值30471萬(wàn)元，煤炭產(chǎn)量84.3萬(wàn)噸，綜合進(jìn)尺24580米，分別完成年度計(jì)劃的114%、109%、105%、110%；全年實(shí)現(xiàn)了安全年,煤炭產(chǎn)量創(chuàng)歷年之最。職工人數(shù)年末數(shù)為2630人，與上年基本持平；職工人均收入為2.07萬(wàn)元，比上年增加30%。集團(tuán)工業(yè)生產(chǎn)快速增長(zhǎng)，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均完成或超額完成市下達(dá)目標(biāo)。
二、以源頭治理為宗旨，提升綜合安全保障技術(shù)。
這些年來，該集團(tuán)堅(jiān)持以人為本抓安全，超越安全抓安全，源頭治理抓安全的安全理念，在強(qiáng)化系統(tǒng)優(yōu)化和設(shè)計(jì)的同時(shí)，簡(jiǎn)化生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了集中生產(chǎn)集中運(yùn)輸、集中提升，為實(shí)現(xiàn)礦井源頭安全高效創(chuàng)造了條件。在建設(shè)中實(shí)施精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、精制作業(yè)、精品管理，提高了企業(yè)本質(zhì)安全度。xx年，所屬三礦均順利通過當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)察機(jī)構(gòu)的安全評(píng)估和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，劉東煤礦為A級(jí)，利國(guó)煤礦、昭陽(yáng)煤礦為B級(jí)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化均達(dá)二級(jí)；劉東煤礦、利國(guó)煤礦分別完成了45萬(wàn)噸、21萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力核定工作；昭陽(yáng)、利國(guó)分別通過了生產(chǎn)許可證驗(yàn)收和復(fù)審；全集團(tuán)用于安全及生產(chǎn)裝備投入近2500萬(wàn)元，在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大檢查中得到一致的好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了新光建礦史上第二個(gè)安全年。
三、培育科技創(chuàng)新人才，建立自主創(chuàng)新戰(zhàn)略。
在新光，無(wú)論是集團(tuán)，還是基層企業(yè)都能樹立科技是第一生產(chǎn)力的意識(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能給創(chuàng)新的人以平臺(tái)，給能創(chuàng)新的人以舞臺(tái)，給取得創(chuàng)新成果的人以獎(jiǎng)牌，贏得創(chuàng)新人才成長(zhǎng)的良好氛圍。他們與中國(guó)礦大、淮南礦院等一大批科研院所建立創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，加入創(chuàng)新科研成果的開發(fā)和轉(zhuǎn)化。集團(tuán)不斷建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，突出抓好人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用，形成了能上能下充滿活力的用人機(jī)制。形成尊重勞動(dòng)，尊重知識(shí)，尊重人才，尊重創(chuàng)造的良好氛圍，從xx年起，各單位每年拿出一部分干部崗位、管理崗位、技術(shù)崗位、服務(wù)崗位進(jìn)行公選，擇優(yōu)劣汰，激發(fā)活力，給廣大員工提供人盡其才的機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，努力為充分發(fā)揮他們的聰明才智創(chuàng)造良好的環(huán)境。開展年度優(yōu)秀技術(shù)工人、優(yōu)秀知識(shí)分子及對(duì)企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)人員的評(píng)選活動(dòng)。積極推進(jìn)精細(xì)的績(jī)效管理辦法。集團(tuán)還在建立學(xué)習(xí)型企業(yè)上采取了一系列切實(shí)可行的措施，加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，讓每一個(gè)愛好學(xué)習(xí)的人都有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍，創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境。制定了符合企業(yè)實(shí)際的職工培訓(xùn)規(guī)劃及考核辦法，認(rèn)真抓好落實(shí)，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效性。由此而使企業(yè)充滿朝氣、內(nèi)含正氣、展示大氣，真正走向新的輝煌。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡3
20xx年，xxx公司在神南公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“心·”文化為引領(lǐng)，緊緊圍繞安全生產(chǎn)中心，以講述“xxx好故事”、傳播“xxx好聲音”為主旋律，以“深度報(bào)道”為切入點(diǎn)，豐富內(nèi)涵，拓展領(lǐng)域，創(chuàng)新手段，整合資源，有效發(fā)揮新聞宣傳工作的“喉舌”作用，為公司發(fā)展提供了強(qiáng)大精神動(dòng)力、思想保證和輿論支持。
一、落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)新聞宣傳工作規(guī)范化、制度化。
為進(jìn)一步強(qiáng)化新聞宣傳工作，落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)考核，公司下發(fā)了《新聞宣傳工作要點(diǎn)的通知》和《黨建績(jī)效量化考核實(shí)施辦法》，強(qiáng)化了對(duì)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善了新聞宣傳報(bào)道制度和宣傳紀(jì)律，進(jìn)一步明確了新聞稿件審核外發(fā)流程，規(guī)范了稿件審核流程。同時(shí)，加強(qiáng)基層稿件的考核力度，明確了各黨支部書記作為本單位新聞宣傳工作的第一責(zé)任人，規(guī)定了各黨支部新聞宣傳稿件任務(wù)。按照《新聞宣傳工作要點(diǎn)》的要求和規(guī)定，每月對(duì)各支部新聞宣傳工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，在黨支部書記例會(huì)上通報(bào)投稿、上稿、外發(fā)情況，并將考核結(jié)果作為支部評(píng)優(yōu)的重要標(biāo)準(zhǔn)，把新聞宣傳工作落到了實(shí)處。
二、加強(qiáng)陣地建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮新聞宣傳載體作用。
公司充分利用報(bào)紙、廣播和微信等媒體平臺(tái)，及時(shí)編印和播發(fā)新聞動(dòng)態(tài)、先模人物和相關(guān)文件精神，實(shí)現(xiàn)了把成果宣傳和經(jīng)驗(yàn)宣傳的有機(jī)結(jié)合。圍繞公司安全生產(chǎn)工作，精心策劃，深入采訪，制作了《“雙�！北孀R(shí)8+6管理程序》、《安全就是效益》等7部安全宣傳視頻，成為員工了解公司安全管理的“橋梁”和公司宣傳的“靚麗”名片。同時(shí)，公司把鍛煉通訊員隊(duì)伍作為提升新聞宣傳工作的重要手段，年初及時(shí)調(diào)整通訊員隊(duì)伍，把一批熱愛新聞工作、采寫能力強(qiáng)的人員吸收到通訊員隊(duì)伍之中，規(guī)范了隊(duì)伍建設(shè)。通過開展通訊員培訓(xùn)、興趣小組、舉辦座談交流會(huì)、組織專題采訪等活動(dòng)，有效提升了通訊員的寫作能力。
三、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，增強(qiáng)新聞宣傳的親和力、吸引力、感染力。
緊緊圍繞中心工作，公司始終堅(jiān)持用正確的輿論引導(dǎo)人，加大宣傳力度，在稿件的深度和質(zhì)量上下功夫，在宣傳報(bào)道新舉措、新成果、新動(dòng)向、新發(fā)展、新亮點(diǎn)上下功夫，不斷推出“好作品”、“好聲音”，并體現(xiàn)了“三個(gè)亮點(diǎn)”。
1、突出文化亮點(diǎn)抓特色。圍繞企業(yè)文化建設(shè)，公司著力宣傳“心”文化品牌、“五精”管理樣板礦和安全文化建設(shè)，組織撰寫了《過程精細(xì)控制深化提升、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做強(qiáng)做優(yōu)》、《心本管理推動(dòng)安全文化落地》等稿件，系統(tǒng)介紹了公司過程控制精細(xì)化管理和“挽手貼心”安全文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，先后在《中國(guó)煤炭報(bào)》、《中國(guó)能源報(bào)》等刊發(fā)。
2、圍繞工作難點(diǎn)拓思路。按照“拓展題材、多元發(fā)展”的思路，加強(qiáng)通訊報(bào)道的撰寫。通訊稿件的質(zhì)量一直是通訊報(bào)道的瓶頸問題，為了解決這一難題，我們深入采訪，挖掘優(yōu)秀、典型素材，撰寫了《過程體現(xiàn)藝術(shù)，管理彰顯精美—紅柳林精細(xì)化管理側(cè)記》、《套餐培訓(xùn)提升員工素質(zhì)》等一批通訊，深入采訪基層員工的切身體會(huì)，報(bào)道了公司改革發(fā)展成果。
今后，我們將繼續(xù)圍繞集團(tuán)公司改革發(fā)展、神南公司“四版神南再造”、“雙九五十”等重點(diǎn)工作和公司安全生產(chǎn)發(fā)展的大局，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，唱響主旋律、傳播正能量，努力開創(chuàng)新聞宣傳工作新局面，為公司的改革發(fā)展穩(wěn)定提供有力的輿論支持，營(yíng)造良好輿論氛圍，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡4
xx美吉生物醫(yī)藥科技有限公司成立于20xx年2月，總部位于xx張江高科技園區(qū)，公司注冊(cè)資本金2580萬(wàn)元。經(jīng)過4年的努力，美吉生物已經(jīng)度過種子期，進(jìn)入高速成長(zhǎng)期，并且形成了自己嚴(yán)謹(jǐn)中尋求多變、靈活中力求穩(wěn)妥的企業(yè)文化，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的測(cè)序市場(chǎng)中脫穎而出�？焖俚陌l(fā)展和優(yōu)秀的企業(yè)形象成就了美吉的多項(xiàng)榮譽(yù)：xx市高新技術(shù)企業(yè)、xx新區(qū)高技術(shù)服務(wù)企業(yè)、大型科學(xué)儀器設(shè)施共享服務(wù)先進(jìn)集體、xx市誠(chéng)信創(chuàng)建企業(yè)、資信等級(jí)a級(jí)證明等；同時(shí)，美吉也是張江高科技園區(qū)、張江藥谷重點(diǎn)支持企業(yè)。此外，美吉在生物信息分析流程方面采用一鍵化操作，項(xiàng)目周期比常規(guī)方法縮短了五倍。持續(xù)的創(chuàng)新力和精湛的技術(shù)在業(yè)內(nèi)建立了良好的口碑，為測(cè)序業(yè)的后起之秀樹立了榜樣。
美吉生物組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)強(qiáng)有力，自覺履行社會(huì)責(zé)任，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引領(lǐng)公司經(jīng)歷著飛躍發(fā)展。自成立之初注冊(cè)資本金50萬(wàn)元發(fā)展到現(xiàn)在2580萬(wàn)元，4年的飛躍發(fā)展，使美吉成為了測(cè)序行業(yè)的龍頭企業(yè)，全國(guó)排名第三，xx排名第一。成立以來，美吉累計(jì)為高校、科研院所、醫(yī)院等服務(wù)幾千次。每一項(xiàng)服務(wù)開始前遵循行業(yè)規(guī)則，簽訂合約，不亂壓價(jià)，各部門也嚴(yán)格按照合約內(nèi)容履行合同，保質(zhì)保量的完成每次的服務(wù)，把每一次服務(wù)都當(dāng)做第一次認(rèn)真對(duì)待，為測(cè)序行業(yè)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)作出了巨大貢獻(xiàn)。
美吉嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，建立了工會(huì)組織，履行社會(huì)保險(xiǎn)義務(wù)，與每一位入職員工簽訂勞動(dòng)合同，依法繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)，按時(shí)發(fā)放工資。同時(shí)，公司制定了嚴(yán)格的員工考勤制度、業(yè)績(jī)考核和晉升制度，定期舉行內(nèi)部培訓(xùn)，為每一位員工的提供廣闊的發(fā)展空間。美吉作為張江工會(huì)聯(lián)合會(huì)一員，積極跟進(jìn)聯(lián)合會(huì)各項(xiàng)工作，鼓勵(lì)員工秀才秀藝，注重發(fā)揮員工特長(zhǎng)，維護(hù)職工各項(xiàng)合法權(quán)益。
美吉購(gòu)置了乒乓球臺(tái)和一些運(yùn)動(dòng)器材，鼓勵(lì)員工利用休息時(shí)間多多運(yùn)動(dòng)；并且，公司在張江體育中心每周四、五晚上簽訂了固定場(chǎng)地，員工可以打網(wǎng)球和羽毛球，強(qiáng)身健體。美吉不僅在企業(yè)內(nèi)部組織運(yùn)動(dòng)會(huì)，而且積極引導(dǎo)員工參加張江工會(huì)舉辦的各項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，勞逸結(jié)合，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系和諧，也增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。此外，美吉積極開展各類主題實(shí)踐活動(dòng)，熱情接待xx交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等高校學(xué)生團(tuán)來企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，了解測(cè)序技術(shù)和生物信息的基本知識(shí)，培養(yǎng)莘莘學(xué)子對(duì)生命科學(xué)領(lǐng)域的興趣。
美吉擁有一支學(xué)科結(jié)構(gòu)合理、掌握國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)、富有創(chuàng)新精神的專業(yè)技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)。公司共有員工200余人，其中碩士、博士占40%以上。美吉的總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各部門經(jīng)理都是在崗位上工作多年，具有良好的職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)秀的職業(yè)技能，毫不保留的培養(yǎng)下屬員工的各項(xiàng)技能，落實(shí)各項(xiàng)措施，保證了各項(xiàng)工作保質(zhì)保量完成的同時(shí)，發(fā)展員工的特長(zhǎng)，形成了一套具有特色的美吉管理體制和測(cè)序服務(wù)體制。
此外，美吉生物9套價(jià)值不菲的測(cè)序儀都加入到了xx市研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)并成為共享儀器，可以服務(wù)于全國(guó)的高校、醫(yī)院、中科院研究所、企事業(yè)單位。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡5
20xx年是我在公眾營(yíng)銷工作的第3年了，此前我一直從事外線維修工作，對(duì)營(yíng)銷工作可以說一竅不通，但三年來，經(jīng)過刻苦鉆研營(yíng)銷知識(shí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，熟記業(yè)務(wù)知識(shí)，通過查閱有關(guān)營(yíng)銷方面的書籍，分析營(yíng)銷案例，多方面了解客戶的心理，并通過各種營(yíng)銷培訓(xùn)，掌握了一定的營(yíng)銷技巧，對(duì)營(yíng)銷工作中形成了自己獨(dú)特的風(fēng)格，并在實(shí)際的運(yùn)用中取得了一定的成績(jī)。新聯(lián)通成立后，公司把5G網(wǎng)業(yè)務(wù)作為發(fā)展方向，我就認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)營(yíng)銷政策，把近年來學(xué)到的知識(shí)在工作中加以運(yùn)用，成功組建了陳章小區(qū)、小安舍村、河北安心防盜器材有限公司、石家莊市深恒基物業(yè)有限公司等G網(wǎng)集團(tuán)網(wǎng)，完成G網(wǎng)放號(hào)1890部。5G業(yè)務(wù)商用后，作為公司發(fā)展的核心業(yè)務(wù)，我更是把它列為日常營(yíng)銷的重點(diǎn)，通過客戶回訪、電話聯(lián)系等確定目標(biāo)客戶，進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷。通過一段時(shí)間的營(yíng)銷，發(fā)現(xiàn)把話務(wù)量高的客戶作為目標(biāo)客戶，客戶很容易與移動(dòng)的各種資費(fèi)進(jìn)行比較，再加上客戶對(duì)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的偏見，對(duì)5G的認(rèn)識(shí)及使用不高。反思之后，我決定調(diào)整方向，從5G的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)入手，在給客戶推介時(shí)，把5G的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)與其他運(yùn)營(yíng)商對(duì)比，通過體驗(yàn)營(yíng)銷使客戶充分認(rèn)識(shí)到我公司5G業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，大大提高了成功率，完成了5G放號(hào)82部。
在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中，我悟出了一個(gè)真理，與客戶建立起良好的誠(chéng)信關(guān)系，取得用戶的信任是營(yíng)銷工作的根本，也就是取得了營(yíng)銷的成功。說起來簡(jiǎn)單，做起來就著實(shí)不容易了，由于現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多元化，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)，要贏得競(jìng)爭(zhēng)就是要贏得用戶，贏得用戶就是要取得用戶的信任。我深知誠(chéng)信的重要性，但做到這點(diǎn)并沒有什么捷徑可走，在實(shí)際工作中我總結(jié)出了“勤溝通，勤走訪，勤宣傳，換位思考”的三勤一換的原則。做到與用戶多溝通，了解用戶需求，多走訪，解決用戶問題，在溝通與走訪的同時(shí)，換位思考，站在用戶立場(chǎng)，適時(shí)的宣傳我公司的新業(yè)務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理，以自己專業(yè)的知識(shí)和誠(chéng)信的態(tài)度與所轄區(qū)域的村委會(huì)和小區(qū)物業(yè)建立了穩(wěn)固的客戶關(guān)系，做到了只要客戶有通信需求，便首先想到與我聯(lián)系，我也總是不厭其煩不分時(shí)間的解釋或上門解決問題，力所能及的滿足用戶的需求，通過自己的努力與聯(lián)盟局大部分小區(qū)、物業(yè)建立了良好的關(guān)系，并主動(dòng)幫助中心和其他客戶經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，促進(jìn)了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的保有和發(fā)展。在一些競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域，利用與客戶的良好關(guān)系，阻止了其他運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)入和發(fā)展。
在我心中，從沒有“曾經(jīng)”，只有“開始”，現(xiàn)在就是新開始，永遠(yuǎn)站在零起點(diǎn)，我從不滿足自己的成績(jī)，不沉浸在過去的成績(jī)中，公司的發(fā)展和客戶的需求是第一位的。在今年公司推出的家世通業(yè)務(wù)中，由于是全國(guó)首推的新產(chǎn)品，很多人不看好，我就尋找業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和適用人群，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷，通過電話篩選，鎖定目標(biāo)并盡快上門辦理，取得了非常好的效果，短期內(nèi)就發(fā)展了近20部。在家世通的發(fā)展中我發(fā)現(xiàn)了寬帶列收用戶出現(xiàn)了重復(fù)扣費(fèi)的問題，及時(shí)的反映相關(guān)部門，得到了解決，也取得了用戶的信任，完善了我們的新產(chǎn)品的不足，從而避免了大量客戶的投訴。在長(zhǎng)期的營(yíng)銷工作中，我從不推拖怠慢用戶，把客戶的每一次咨詢都當(dāng)成是一次營(yíng)銷機(jī)會(huì)，抓住客戶的需求心理，相信總有一項(xiàng)業(yè)務(wù)適合他，通過耐心細(xì)致的解答，不僅讓用戶使用了公司的業(yè)務(wù)，還得到了客戶充分的信賴。
作為營(yíng)銷組長(zhǎng)，在做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我總是以班組的利益為已任，我覺得過硬的團(tuán)隊(duì)才是企業(yè)的基礎(chǔ)。我也將自己的經(jīng)驗(yàn)和做法毫無(wú)保留的教給同事們，帶動(dòng)小組其他人一起發(fā)展。小組大部分人員都是去年轉(zhuǎn)崗到公眾營(yíng)銷部的，之前也都未進(jìn)行過營(yíng)銷工作，我就把自己當(dāng)初轉(zhuǎn)崗時(shí)的想法和經(jīng)驗(yàn)與他們進(jìn)行深入的溝通，使大家認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在工作的重要性，并很快進(jìn)入營(yíng)銷角色，主動(dòng)開展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，同事們一有什么難題總是愿意與我溝通，我主動(dòng)把自己的經(jīng)驗(yàn)介紹給他們幫助他們解決問題，整個(gè)班組始終充滿一種和諧向上的氛圍，我們小組的營(yíng)銷也取得了很大的成績(jī)。俗語(yǔ)說，有耕耘就有收獲，有付出就有回報(bào)。通過自己不懈地努力，圓滿地完成了中心的各項(xiàng)營(yíng)銷工作任務(wù)和公眾客戶經(jīng)理的職責(zé)，同時(shí)自覺執(zhí)行公司營(yíng)銷策略、勇于創(chuàng)新營(yíng)銷理念，為新聯(lián)通的發(fā)展盡了自己的努力。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡6
毛，男，漢族，中共黨員，19xx年xx月xx日出生，系柳林縣柳林鎮(zhèn)前毛家莊人。山西鑫飛集團(tuán)培訓(xùn)中心主任。本人道德高尚，品行端正，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，平易近人，有較高的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力，同時(shí)有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，始終以集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)為核心，以職工培訓(xùn)為理念，以服務(wù)鑫飛為宗旨，踏實(shí)工作，勇于奉獻(xiàn)。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
以鑫飛為己家，視鑫飛為己命：
在日常工作中，我思想上要求進(jìn)步，積極向集團(tuán)總公司靠攏，自覺向身邊的優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，在培訓(xùn)中心籌備的過程中，帶病堅(jiān)持工作，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處以中心大局為重，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。培訓(xùn)中心成立以來，人員變動(dòng)大，在人員少的情況下，還要安排員工在節(jié)假日和周末值班。我和其他同事一道，承擔(dān)起了值班的重任。尤其到了節(jié)假日，員工有特殊情況要請(qǐng)假的，我本著以人為本的原則，主動(dòng)承擔(dān)了值班任務(wù)。自中心成立以來，我就提出安全意識(shí)、家的意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、歸位意識(shí)和乘風(fēng)破浪、一往無(wú)前的戰(zhàn)艦精神。我處處以主人翁的姿態(tài)對(duì)待各項(xiàng)工作，每天下班后，都自覺地將各辦公室的電器設(shè)備電源檢查一遍，沒有關(guān)掉的開關(guān)都關(guān)掉。同事號(hào)召每個(gè)員工都以培訓(xùn)中心為家，自覺培養(yǎng)這些意識(shí)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。我團(tuán)結(jié)友愛，主動(dòng)幫助別人，起到了較好的模范帶頭作用，確保了培訓(xùn)中心和諧、高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
用睿智展開工作，以熱情默默奉獻(xiàn)：
工作干的好不好，就看班子硬不硬。我首先從管理人員抓起，時(shí)刻要求必須以身作則，身先士卒，要求大家做到的，我首先做到；要求大家不做的，我首先不做，時(shí)刻讓大家以自己為榜樣。在隊(duì)伍建設(shè)上，狠抓政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，反復(fù)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。一是帶頭學(xué)習(xí)政策，理解政策，提高政策水平；二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，從而提高工作效率。通過一系列的措施，有效地提高了本部門全體員工的整體素質(zhì)。
培訓(xùn)中心日常工作的開展，離不開與集團(tuán)總公司、子公司等相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)配合。我主動(dòng)承擔(dān)起相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作，利用較熟的人脈優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)有力的交際能力，完成了一次又一次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交予我的任務(wù)。
我還注重學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，科學(xué)地指導(dǎo)自身的工作，善于向同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)管理的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)。每項(xiàng)工作都能有計(jì)劃、有條理地統(tǒng)籌安排并努力做好。培訓(xùn)中心成立一年多來，我的工作內(nèi)容有所增加，但我的工作態(tài)度依然積極，工作熱情依然飽滿，始終堅(jiān)守在自己的工作崗位上，全力做好工作，取得了突出的工作成績(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)一心一意做好外部工作解除了后顧之憂，也為其他員工樹立了榜樣。
面對(duì)今后的工作，我充滿信心：決心以高度的工作熱情奉獻(xiàn)自己的一份力量，全心全意的為鑫飛服務(wù)；在工作中會(huì)把鑫飛的利益放在前面，為鑫飛更好的明天貢獻(xiàn)力量。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡7
辛，2019年6月x日進(jìn)廠。自入廠以來嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，目前擔(dān)任組長(zhǎng)兼生產(chǎn)部涂布機(jī)8#機(jī)上膠主手。在2019年度被評(píng)選為優(yōu)秀員工候選人。
他工作非常積極勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但反應(yīng)快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細(xì)，并且憑借自己三年多的豐富經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù)水平，在8#機(jī)這臺(tái)多功能機(jī)上應(yīng)用自如，發(fā)揮出色。
他雖然是老員工，技術(shù)熟練，操作到位，但他并沒有驕傲自滿，反而一直積極上進(jìn)，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學(xué)習(xí)和虛心的請(qǐng)教，通過具體操作對(duì)本崗位所出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題能及時(shí)的判斷和處理，對(duì)出現(xiàn)的一些簡(jiǎn)單的機(jī)器故障所造成的問題也能夠排除。
在帶領(lǐng)新人方面，也做的非常到位，對(duì)他們耐心的輔導(dǎo)，把自己所學(xué)的和遇到的情況都一一傳輸給了他們，使他們?cè)诓僮骱蛵徫话踩矫娌粩嗟氖炀毑⑶已杆俚某砷L(zhǎng)起來。三年來，為公司培養(yǎng)了不少優(yōu)秀人才。
在業(yè)余生活中也積極的參加公司所組織的團(tuán)體活動(dòng)。如：打籃球、乒乓球，在打乒乓球時(shí)拿過一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個(gè)團(tuán)體冠軍。
在以后的工作和生活中，相信會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一個(gè)更加優(yōu)秀的員工。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡8
寶雞市神盾保安服務(wù)有限公司是寶雞市唯一的集武裝押運(yùn)、人防、技防、警用器材銷售為一體的大型綜合保安服務(wù)公司。公司前身隸屬于寶雞市社會(huì)公共安全防范管理局， 2007年經(jīng)省公安廳批準(zhǔn)，正式成立為寶雞市神盾保安服務(wù)有限公司。2009年通過GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。截至2016年6月，公司員工人數(shù)達(dá)到1753人，擁有300余人的機(jī)動(dòng)應(yīng)急隊(duì)伍，配備各類巡邏車15輛、專業(yè)押運(yùn)車112輛。承擔(dān)著全市14家銀行和金融機(jī)構(gòu)517個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的武裝押運(yùn)、目標(biāo)守護(hù)任務(wù)和800多家企事業(yè)單位、工商經(jīng)營(yíng)戶的全天候聯(lián)動(dòng)報(bào)警業(yè)務(wù)，為123家黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、娛樂場(chǎng)所、商場(chǎng)、學(xué)校、物業(yè)小區(qū)等提供者優(yōu)質(zhì)人防服務(wù)。公司連年榮獲陜西省保安協(xié)會(huì)授予的“陜西省十佳保安服務(wù)公司”稱號(hào)；先后有30余名保安隊(duì)員被陜西省公安廳治安管理局授予“優(yōu)秀保安員”稱號(hào)。
面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，公司體制進(jìn)行了改革創(chuàng)新，實(shí)行產(chǎn)權(quán)脫鉤，政企分離，公司摸索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)，聯(lián)系行業(yè)實(shí)際，把市場(chǎng)作為配臵資源的主要方式，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理、多元化經(jīng)營(yíng)”的理念，嚴(yán)格保安隊(duì)伍管理，保平安、促發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，打造一流保安公司。
公司緊緊圍繞增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和培育企業(yè)創(chuàng)新精神，把統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞斗志、振奮精神、增強(qiáng)信心作為打造一流保安公司的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、昂揚(yáng)向上、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的管理基調(diào)，全面、準(zhǔn)確、深入地完善和推進(jìn)公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展、科技創(chuàng)新、安全管理等方面的新舉措，大力宣傳員工立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型事跡。一是從增強(qiáng)保安員責(zé)任感和榮譽(yù)感入手，加強(qiáng)正面引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，營(yíng)造了“爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、積極向上”的良好工作氛圍，有效提高了隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力。二是以績(jī)效考核為抓手，充分發(fā)揮其導(dǎo)向和激勵(lì)作用，將保安員工作情況與職務(wù)晉升和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，使保安員真正感受到只要努力工作就會(huì)有回報(bào)。三是從工作上愛護(hù)。不斷改善保安員的工作環(huán)境，維護(hù)保安員的執(zhí)法權(quán)益，依法處理侵犯保安員正當(dāng)法權(quán)益的行為，支持保安員依規(guī)履行職責(zé)�？茖W(xué)安排保安員值班備勤，認(rèn)真落實(shí)保安員加班補(bǔ)貼補(bǔ)休制度，保證保安員得到必要休息，增強(qiáng)身心健康。近年來，公司通過采取多樣措施抓好隊(duì)伍管理，著力提升保安員隊(duì)伍的凝聚力和向心力，培育保安員的敬業(yè)精神，營(yíng)造栓心留人的工作環(huán)境，讓廣大保安員樹立了“企榮我榮、企損我恥”的信念，公司全體干部員工團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、緊密配合、同心同向，公司發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，服務(wù)費(fèi)同比增長(zhǎng)16.5%，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升。通過打造一流隊(duì)伍創(chuàng)出了一流的工作業(yè)績(jī)，這使神盾保安公司成為寶雞本地保安的龍頭企業(yè)。
二、樹立企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)，鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
“以信立企、以誠(chéng)待人”，公司為客戶提供的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)，只有一流的服務(wù)質(zhì)量才能取信于客戶，求得生存和發(fā)展，公司管理層領(lǐng)導(dǎo)深知這其中的道理，在服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。一是公司以“密織防范網(wǎng)絡(luò)”為人防重點(diǎn)，秉承“人防是保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)”的原則，不斷創(chuàng)新思路，積極拓展保安人防市場(chǎng)，充分發(fā)揮點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的保安防范優(yōu)勢(shì)，采取靜態(tài)防范與動(dòng)態(tài)巡邏互補(bǔ)的方式，配合公安機(jī)關(guān)“六張網(wǎng)”的建設(shè)，積極協(xié)助基層派出所搞好治安防范，配合公安執(zhí)勤，將保安服務(wù)進(jìn)一步向街道、社區(qū)、公共場(chǎng)所等區(qū)域滲透，擴(kuò)大了保安隊(duì)伍，充實(shí)了基層治安防控網(wǎng)絡(luò)。公司人防業(yè)務(wù)目前服務(wù)客戶19家，服務(wù)崗點(diǎn)55個(gè)，近年來開展安全檢查1387人次，堵塞整治不安全漏洞420處，消除各類安全隱患210起，處臵突發(fā)事件12起，義務(wù)做好事170余件，服務(wù)單位無(wú)一家發(fā)生被盜案件。同時(shí)也為第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會(huì)、陜西省第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、中國(guó)好聲音寶雞站演唱會(huì)等大型活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)。二是“寶雞神盾聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)中心”暨“保安110”經(jīng)過多年的實(shí)踐、探索、推廣，逐步建立起了覆蓋寶雞市區(qū)主要路段、重點(diǎn)場(chǎng)所的防盜報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接警中心對(duì)用戶場(chǎng)所的實(shí)時(shí)監(jiān)控，將各類案件從“事后調(diào)查”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變，提升安全防范的科技含量，有效彌補(bǔ)了寶雞公安“天眼”視頻監(jiān)控覆蓋盲區(qū)，最大限度地發(fā)揮輔警聯(lián)動(dòng)機(jī)制。技防業(yè)務(wù)截至目前聯(lián)網(wǎng)客戶達(dá)到584戶，累計(jì)接到客戶報(bào)警8074次，出警1621人次，為客戶檢修設(shè)備1460次，有效制止入室盜竊案件17起，協(xié)助處理治安案件6起，協(xié)助金融網(wǎng)點(diǎn)處理糾紛、求助16起，聯(lián)網(wǎng)用戶安全率、滿意率均達(dá)98%以上。三是公司將“安全守紀(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為押運(yùn)工作的抓手，把確保四安全（安全、人員安全、標(biāo)的物安全、車輛安全）作為“逢會(huì)必講、各級(jí)必抓”的硬指標(biāo)，積極倡導(dǎo)了“人人講安全，事事話安全，安全出效益”的管理理念，圓滿順利完成了工商、農(nóng)業(yè)等16家銀行，七個(gè)縣區(qū)12家支行，共計(jì)65條線路545個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、代收點(diǎn)、收費(fèi)站以及207臺(tái)ATM機(jī)提供優(yōu)質(zhì)押鈔服務(wù)。累計(jì)安全行駛180.57萬(wàn)公里，守押安全率100%，槍彈安全率100%，車輛安全率98%，人員安全率100%。公司的競(jìng)爭(zhēng)力來源于優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，來源于客戶的信任和滿意，同時(shí)也鑄造和提升了神盾保安品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡9
時(shí)光如梭，20xx轉(zhuǎn)瞬即逝，焦xx在粗紗崗位上已渡過了28個(gè)春秋。28年前，當(dāng)她第一次走進(jìn)前紡車間時(shí)，她就下定決心，一定要做一名合格的擋車工，從那時(shí)起她認(rèn)真學(xué)習(xí)操作規(guī)程，熟背應(yīng)知應(yīng)會(huì)，虛心請(qǐng)教，苦練基本功，熟練掌握了粗紗擋車技術(shù)。
在崗愛崗，用心做事。每天當(dāng)她走上工作崗位，她就會(huì)把家中的大小事情拋諸腦后，全身心地投入到工作中去。作為一名工作多年的粗紗擋車工，她明白要想公司有好的效益，就必須杜絕次品布出廠，必須保證每一道工序的質(zhì)量。工作中認(rèn)真細(xì)心，一絲不茍，推條子時(shí)她認(rèn)真查對(duì)桶號(hào)，分辨棉條色差，杜絕錯(cuò)支事故發(fā)生；巡回中，認(rèn)真觀察紗的成型，保證成紗質(zhì)量，杜絕粗細(xì)條發(fā)生；一次生產(chǎn)中，她發(fā)現(xiàn)斷頭多，且不好接，仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)棉條成型不好，立即關(guān)車并匯報(bào)給把關(guān)員，向上追蹤，及時(shí)維修設(shè)備，杜絕了設(shè)備事故的發(fā)生；交接班時(shí)，詳細(xì)交代設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，支數(shù)品種的翻改，生產(chǎn)供應(yīng)情況，為下班順利生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
加班加點(diǎn)，保證產(chǎn)量。乙班人員緊，工作任務(wù)重，為了完成產(chǎn)量，她顧不上吃飯喝水，做起事情來十分迅速，裝滿幾十斤重的棉條桶，一班下來要推七八十桶，但她從未叫苦叫累。工作不分上下班，主動(dòng)加班加點(diǎn)成了她的家常便飯，每天她總是最后一個(gè)離開車間。有人欠產(chǎn)或者設(shè)備原因造成產(chǎn)量不能按時(shí)完成時(shí)，就會(huì)影響下一道工序的生產(chǎn)，她看到后就主動(dòng)留下和工長(zhǎng)繼續(xù)生產(chǎn)直到完成產(chǎn)量。多年來，落紗、并條、精梳等工序她都能熟練操作，圓滿完成，班上有人生病時(shí)，隨時(shí)服從工長(zhǎng)分配，哪個(gè)崗位需要就去哪個(gè)崗位工作。有時(shí)在家休息，接到班上電話，需要支援別的班的工作，她總是隨叫隨到。多年來她從未因?yàn)閭�(gè)人原因而影響工作，一次婆婆住院手術(shù)，需要她在醫(yī)院照顧，但班上人員緊，她心里非常著急，婆婆知道后就說，你去上班吧，工作上的事都是大事，咱可不能因?yàn)榧覄?wù)事而耽誤工作。
嚴(yán)以律己，寬以待人。工作中，他總是嚴(yán)格要求自己，別人能做到的，她一定要做到更好。但由于生產(chǎn)緊張、加上設(shè)備老化、轉(zhuǎn)崗人員多等客觀情況的存在，在生產(chǎn)和分配過程中，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和問題，一些同事一時(shí)不能理解，甚至發(fā)生怨言，她總能換位思考，理解關(guān)心同事，勸說幫助她們，直至解決問題。以自己的行為品德來影響周圍的人和事。
一份耕耘，一份收獲。季度操作測(cè)試中她以純熟的手法，規(guī)范的動(dòng)作，達(dá)到優(yōu)級(jí)手；在20xx年度操作比武中獲得一等獎(jiǎng)；20xx年度操作比武中獲得二等獎(jiǎng)，20xx年集團(tuán)公司開展的勞動(dòng)競(jìng)賽中，被評(píng)為“首席操作工”。并連續(xù)多年被評(píng)為公司先進(jìn)生產(chǎn)者；榮譽(yù)面前，不驕不躁，為公司創(chuàng)造良好的效益是她最大的心愿。為了xx集團(tuán)的振興，平凡的她在自己的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)著自己的青春和力量。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡10
河北分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司和魯偉鼎董事長(zhǎng)指示精神，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)管理和黨建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)“兩手抓”，堅(jiān)持創(chuàng)建“五好”、“五帶頭”型企業(yè)，以高度責(zé)任心和求真務(wù)實(shí)精神抓黨建，把黨的建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有聲有色，促進(jìn)了基層組織建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，為發(fā)展提供發(fā)了動(dòng)力。
一、堅(jiān)持圍繞中心抓黨建推進(jìn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)
1、學(xué)習(xí)“萬(wàn)向” 向萬(wàn)向人那樣“兩手抓、兩手硬”
安松同志被任命為分公司黨委書記后，迅即組織召開黨委班子會(huì)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)上級(jí)黨委指示和魯偉鼎同志重要講話精神，引導(dǎo)大家提升認(rèn)識(shí)統(tǒng)一思想。在組織參觀萬(wàn)向集團(tuán)之后，再次向黨內(nèi)外宣導(dǎo)萬(wàn)向集團(tuán)黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，使大家耳目一新和為之一震。廣大黨員骨干紛紛表示，要學(xué)習(xí)“萬(wàn)向”，像“萬(wàn)向”人那樣抓黨建、干事業(yè)，把民生公司做大做強(qiáng)，為民生服務(wù)。
2、制定黨建工作和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
分公司黨委責(zé)成組織資源部，進(jìn)一步研究，通過上上下下的結(jié)合，集思廣益，制訂了《分公司黨建工作規(guī)劃》，細(xì)化了《爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)規(guī)劃》。對(duì)搞好學(xué)習(xí)教育、落實(shí)組織活動(dòng)、健全黨的基層組織、強(qiáng)化黨員干部教育管理和監(jiān)督，評(píng)述表彰先進(jìn)等工作進(jìn)行了具體安排部署，以此作為分公司黨建工作的指引，使得黨建工作和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)有了依據(jù)和遵循，從此組織活動(dòng)、學(xué)習(xí)教育更加經(jīng)�；�，黨的基本知識(shí)得到普及，黨的影響力、黨員的自律意識(shí)和先鋒模范意識(shí)顯著增強(qiáng)。
濃重的黨建氛圍的形成，黨組織作用和黨員形象的亮化，催生員工積極要求加入黨組織，一批又一批入黨申請(qǐng)書紛至沓來，求上進(jìn)、講貢獻(xiàn)蔚然成風(fēng)。
3.多種形式強(qiáng)化宣傳教育
為營(yíng)造濃厚的黨建氛圍和推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，分公司黨委將早會(huì)作為宣傳和推動(dòng)工作的陣地。多次舉行黨建特別早會(huì)學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話精神，傳達(dá)總公司黨委的文件指示。分公司總經(jīng)理、黨委書記安松同志親自主持和主講，向黨員和員工宣導(dǎo)黨建工作的重要性和必要性，明確創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意義，闡明精神文化建設(shè)在公司長(zhǎng)期發(fā)展的重要作用，強(qiáng)調(diào)黨建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展相得益彰，并行不悖。通過多次特別早會(huì)的舉行，普及了黨的基本知識(shí)，營(yíng)造了黨建文化、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍，增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任感，為深入推動(dòng)黨建工作和搞好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
4.黨員轉(zhuǎn)關(guān)系、亮身份，掛牌上崗做模范
分公司黨委下大力度將黨員同志的組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到公司，明確組織歸屬，集中統(tǒng)一管理。為了突出黨員員工身份，增強(qiáng)使命意識(shí)和自我約束作用，分公司統(tǒng)一訂制了黨徽、“共產(chǎn)黨員示范崗”桌牌和共產(chǎn)黨員榮譽(yù)證胸牌。12月30日，分公司機(jī)關(guān)舉行共產(chǎn)黨員授牌儀式，黨委書記安松同志為每一位黨員佩戴黨徽和胸牌，嚴(yán)格要求共產(chǎn)黨員佩戴黨徽、掛牌上崗。通過這種樸素莊嚴(yán)的形式，亮出黨員責(zé)任身份，彰顯榮譽(yù)和信仰，在激勵(lì)黨員發(fā)揮先鋒模范作用上收到了良好成效。
5.推動(dòng)職場(chǎng)文化建設(shè)
黨的宗旨和公司的企業(yè)文化是凝練和沉淀下來的精粹，微言大義，志存高遠(yuǎn)。分公司黨委研究決定將其作為公司職場(chǎng)文化建設(shè)的中心內(nèi)容，制作標(biāo)語(yǔ)展板，廣為公示。分公司機(jī)關(guān)和三四級(jí)機(jī)構(gòu)職場(chǎng)均懸掛了黨旗和文化展板，以資明志�！盀槊裆⻊�(wù)”、“講真話干實(shí)事”、“有目標(biāo)、沉住氣、悄悄干”、“五好”、“五帶頭”和“兩個(gè)務(wù)必”等展板和標(biāo)語(yǔ)熠熠生輝，映射出創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和公司文化的精神要義，鮮明的標(biāo)識(shí)提示大家牢記工作指導(dǎo)思想和責(zé)任，引導(dǎo)大家作為行動(dòng)指南。
6、組織黨員到西柏坡重溫入黨誓詞
加強(qiáng)黨員教育，保持共產(chǎn)黨員和黨組織的先進(jìn)性，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的核心，也是黨建工作的主題。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理和監(jiān)督，除了日常學(xué)習(xí)教育以外，分公司黨委利用靠近西柏坡的地理?xiàng)l件，多次組織黨員干部到西柏坡學(xué)習(xí)和開展黨內(nèi)活動(dòng)，有意識(shí)的把一些會(huì)議和培訓(xùn)安排到西柏坡進(jìn)行。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，先后三次組織機(jī)關(guān)本部黨員、中層干部和培訓(xùn)骨干到西柏坡參觀，回顧老一輩革命家的艱苦創(chuàng)業(yè)歷程，重溫入黨誓詞，在七屆二中全會(huì)舊址再次組織向黨宣誓。通過睹物思人、觸景生情、講解宣導(dǎo)，使大家受到了生動(dòng)具體的革命傳統(tǒng)教育，艱苦奮斗的精神得以弘揚(yáng)。
7.開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)人物評(píng)比
在推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，注重評(píng)樹先進(jìn)典型。特別是在業(yè)務(wù)一線和基層機(jī)構(gòu)中大力發(fā)掘優(yōu)秀集體和個(gè)人，弘揚(yáng)先進(jìn)，營(yíng)造了積極向上的氛圍。一是在全省征集“開門紅優(yōu)秀人物事跡稿件”，在分公司內(nèi)網(wǎng)掛網(wǎng)宣傳;二是在分公司早會(huì)安排“感動(dòng)民生人物分享月”，由部門長(zhǎng)表事跡，講先進(jìn)，使得一大批優(yōu)秀員工事跡得以展示，他們中間既有入司多年、兢兢業(yè)業(yè)的老員工，又有年富力強(qiáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的壽險(xiǎn)新銳。通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，有效的調(diào)動(dòng)了廣大黨員和員工的積極性。近日分公司還將舉行爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)“感動(dòng)民生”先進(jìn)模范事跡報(bào)告會(huì)，進(jìn)一步弘揚(yáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)精神。
8、結(jié)合年終總結(jié)述職、合規(guī)檢查開展找差距活動(dòng)
為正視差距，檢視自身，分公司黨委組織黨員干部結(jié)合年終總結(jié)和述職會(huì)以及迎接合規(guī)檢查，總結(jié)查找自設(shè)缺點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中的不足，引導(dǎo)黨員以黨章、準(zhǔn)則和保險(xiǎn)法規(guī)要求作尺度，衡量工作中的成敗得失，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，展開自我剖析和自我批評(píng)，對(duì)照保險(xiǎn)法規(guī)和民生人壽合規(guī)手冊(cè)自查自糾，先后梳理了各條線內(nèi)控缺陷和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)200多個(gè)，使大家找到了差距，增強(qiáng)了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，明確了改進(jìn)方向和措施。
9、組織開好民主生活會(huì)
遵循總公司黨委部署要求，結(jié)合河北實(shí)際，分公司黨委及時(shí)作出安排，在西柏坡召開了黨委民主生活會(huì)。為確保會(huì)議效果，達(dá)到統(tǒng)一思想的目的，組織資源部做了認(rèn)真的會(huì)前準(zhǔn)備，收集了多方面的意見建議。黨委書記安松同志帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng)，出席和列席的同志積極發(fā)言，自我剖析，集思廣益，使得與會(huì)同志人人受到了一次觸動(dòng)和教育。在會(huì)上，總公司黨委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系人黃敏同志作了重要講話，對(duì)河北分公司黨建和經(jīng)營(yíng)管理工作提出了要求，為分公司建設(shè)進(jìn)一步指明了方向。通過民主生活會(huì)統(tǒng)一了思想，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，團(tuán)隊(duì)心齊風(fēng)正。
10、引導(dǎo)黨員在開門紅戰(zhàn)役中打先鋒
開門紅戰(zhàn)役對(duì)于公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃達(dá)成有著極為重要的作用。為順利達(dá)成各條線任務(wù)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高，分公司黨委號(hào)召全轄黨員同志充分發(fā)揮先鋒模范作用，成立“黨員突擊隊(duì)”，要求黨員營(yíng)銷員率先開單，黨員經(jīng)理人率先達(dá)成，完成任務(wù)不講理由沒有借口，各條線戰(zhàn)場(chǎng)上爆發(fā)出空前的戰(zhàn)斗意志，嶄新的業(yè)績(jī)一路刷新。輝煌的戰(zhàn)果表明，十大中支、十強(qiáng)縣、十強(qiáng)營(yíng)業(yè)部等集體的優(yōu)異業(yè)績(jī)與黨員的先鋒模范作用密不可分，成為我們攻堅(jiān)克難的利器。
11、開展百萬(wàn)客戶大回訪
切實(shí)落實(shí)“為民生服務(wù)”的使命，分公司決定結(jié)合春節(jié)放假和農(nóng)閑時(shí)節(jié)，在全轄開展為期三個(gè)月的“百萬(wàn)客戶大回訪”活動(dòng)，真誠(chéng)服務(wù)老客戶，并在《河北日?qǐng)?bào)》披露了信息。主要是通過領(lǐng)導(dǎo)拜年慰問、組織業(yè)務(wù)員登門拜訪老客戶、邀請(qǐng)客戶參加“公司開放日”活動(dòng)，召開各種座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，廣泛聽取客戶意見，具體為客戶進(jìn)行保全服務(wù)，解答問詢釋疑解惑。以此體現(xiàn)公司以客戶為中心，為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，塑造民生人壽保險(xiǎn)品牌和行業(yè)形象�；顒�(dòng)開展以來受到社會(huì)廣泛好評(píng)，續(xù)期繼續(xù)率進(jìn)一步穩(wěn)定攀升。
二、黨建工程和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展
河北分公司深刻領(lǐng)會(huì)黨建工作的重要性，貫徹實(shí)施扎實(shí)有效，公司使命和黨員責(zé)任意識(shí)深入人心，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍積極高漲，為業(yè)務(wù)發(fā)展注入了不竭動(dòng)力和鮮活的思想，將精神力量轉(zhuǎn)化為了現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。
在沒有投入過多銜接資金、沒有新的聘才方案、沒有新增機(jī)構(gòu)的情況下，河北分公司各條業(yè)務(wù)線均超額完成任務(wù)，達(dá)成率明顯高于往年。優(yōu)異的戰(zhàn)績(jī)絕非偶然，是分公司黨委和總經(jīng)理室堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的必然結(jié)果，是黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的帶動(dòng)效應(yīng)，充分顯示了向管理要效益，以精神促發(fā)展理念的強(qiáng)大生命力。
2011年開門紅首日個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)速報(bào)標(biāo)保1400萬(wàn)，全月承保3126.9萬(wàn)，較之去年同期增長(zhǎng)了105%，各關(guān)鍵性指標(biāo)均大幅度增長(zhǎng)。銀保躉交業(yè)務(wù)全月完成4493.4萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了125%。中介業(yè)務(wù)1月份標(biāo)保271.57萬(wàn)元，達(dá)成率108.2%，保費(fèi)總量占全系統(tǒng)三分之一強(qiáng)。團(tuán)險(xiǎn)綜拓業(yè)務(wù)首日爆發(fā)高點(diǎn)，即完成313.38萬(wàn)元，占全系統(tǒng)的83.7%。續(xù)期條線完成綜合續(xù)期保費(fèi)7544萬(wàn)元，達(dá)成率115.7%，生命指標(biāo)13J和25J分別為90.53%和94.34%。
3月富貴金生新產(chǎn)品的前期運(yùn)作工作已取得階段性成果，專門舉辦新產(chǎn)品培訓(xùn)班，統(tǒng)一傳承行銷策略，啟動(dòng)銷售愿景，破解產(chǎn)品轉(zhuǎn)型難題。舉辦大型產(chǎn)說會(huì)56次，預(yù)簽單573萬(wàn)，為首日起爆先聲奪人，各機(jī)構(gòu)風(fēng)起云涌掀起了搶富貴，奪金生的熱潮!
在顯著促進(jìn)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，黨建工作對(duì)于統(tǒng)一思想、凝聚人心、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、改良作風(fēng)、強(qiáng)化監(jiān)督、提高解決自身問題的能力和整體戰(zhàn)斗力也發(fā)揮了重要作用。在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，河北全轄團(tuán)隊(duì)日趨和諧，風(fēng)氣日趨好轉(zhuǎn)，步調(diào)日趨一致，經(jīng)營(yíng)管理日趨合規(guī)。人人思奮進(jìn)，個(gè)個(gè)求提升，為公司健康、持續(xù)發(fā)展積淀蘊(yùn)蓄了精神文化和良好環(huán)境。
三、進(jìn)一步研究細(xì)化和努力做到“兩手抓、兩手硬”
在實(shí)踐中我們深深體會(huì)到，總公司黨委大力推進(jìn)黨建工作，在全轄深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，既是落實(shí)保監(jiān)會(huì)黨委對(duì)直管公司的規(guī)定動(dòng)作，更是契合公司健康持續(xù)發(fā)展的自身需要。作為第一家以民營(yíng)資本為投資主體的股份制壽險(xiǎn)公司，搞好黨組織建設(shè)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不僅有利于構(gòu)建企業(yè)精神和凝聚團(tuán)隊(duì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展和公司建設(shè)提供精神動(dòng)力和文化支撐，也有利于員工形象和企業(yè)品牌塑造。由此我們深刻領(lǐng)會(huì)了魯偉鼎同志關(guān)于把黨的主張、把黨建“寫在民生人壽旗幟上”的厚重意義。一個(gè)組織，一個(gè)國(guó)家，如果沒有科學(xué)技術(shù)，一打就垮;如果沒有精神文化，不打自垮!在推動(dòng)公司創(chuàng)新發(fā)展的過程中，我們把黨的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來，必將在基層團(tuán)隊(duì)煥發(fā)勃勃生機(jī)，公司建設(shè)展現(xiàn)新的氣象。
立足當(dāng)前，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，黨建工作是貫徹公司發(fā)展規(guī)劃的必然舉措，是提高公司全面競(jìng)爭(zhēng)力的`內(nèi)在要求。在西柏坡民主生活會(huì)上，河北黨建聯(lián)系人黃敏總對(duì)河北黨建工作提出了寶貴指導(dǎo)意見，并給予殷勤期望。2011年是河北黨建工作必須緊緊抓住并且可以大有作為的戰(zhàn)略機(jī)遇期，分公司縝密籌劃黨建工作思路，制訂了年度黨建規(guī)劃，以期為業(yè)務(wù)發(fā)展和機(jī)構(gòu)建設(shè)提供精神動(dòng)力和智力支持。
主要措施和活動(dòng)安排有：
1.加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，建立健全三級(jí)機(jī)構(gòu)黨支部
2.認(rèn)真做好組織發(fā)展和組織關(guān)系轉(zhuǎn)接，改善員工隊(duì)伍黨員分布結(jié)構(gòu)，及時(shí)吸納符合條件的管理干部入黨，使其成為“雙肩挑”干部。
3.督導(dǎo)學(xué)習(xí)、會(huì)議、黨課制度落實(shí)，強(qiáng)化對(duì)黨員的教育管理和監(jiān)督。
4.深入抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，樹立黨員干部員工典型，召開創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，形成學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的良好風(fēng)氣。
5.改善活動(dòng)形式，豐富黨內(nèi)生活，增強(qiáng)組織生活的吸引力和凝聚力。
分公司黨委在推行上述工作的同時(shí)，還積極的通過“五好”和“五帶頭”活動(dòng)激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性。在早會(huì)、視頻會(huì)、司務(wù)會(huì)和其他場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的意義，將其作為帶動(dòng)工作風(fēng)氣和團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌改善的助推器，在績(jī)效考核和年終評(píng)優(yōu)工作上，將其作為經(jīng)營(yíng)管理水平的衡量標(biāo)尺。通過“五好”和“五帶頭”活動(dòng)，廣大員工明廉恥，知方向，有標(biāo)準(zhǔn)，工作氛圍明顯改觀。
“兩手抓” 和“五好”、“五帶頭”活動(dòng)極大的促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)，給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了新的動(dòng)力和活力，依照目前團(tuán)隊(duì)勢(shì)頭，我們有決心有信心，圓滿完成總公司賦予的各項(xiàng)年度任務(wù)，同時(shí)使基礎(chǔ)管理更扎實(shí)，在新長(zhǎng)征路上書寫新的傳奇!
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡11
他是一名來自客服中心的基層班組長(zhǎng)，是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。自xx年以來，先后擔(dān)任數(shù)據(jù)管理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、質(zhì)檢班班長(zhǎng)等工作。用勤奮和執(zhí)著譜寫了一個(gè)平凡崗位創(chuàng)造的不平凡的工作成績(jī)。
一、甘為孺子牛，重點(diǎn)項(xiàng)目落地的“領(lǐng)頭羊”
從xx年7月起，部門正式落實(shí)“不滿意關(guān)系修復(fù)”項(xiàng)目，從那時(shí)起，他即擔(dān)任項(xiàng)目的數(shù)據(jù)管理員，又擔(dān)任項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督員，同時(shí)也是項(xiàng)目的培訓(xùn)管理員。從關(guān)系修復(fù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、到回訪人員服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及問題反饋、再到新回訪人員回訪技巧提升培訓(xùn)，無(wú)不看到他忙碌的身影。從xx年7月起，回訪評(píng)價(jià)滿意率連續(xù)4個(gè)月超過96.0%；同時(shí)qc課題圓滿結(jié)題時(shí)，回訪評(píng)價(jià)滿意率高出目標(biāo)值2個(gè)百分點(diǎn)以上，是部門重點(diǎn)工作項(xiàng)目實(shí)質(zhì)性落地的“領(lǐng)頭羊”。
二、無(wú)私奉獻(xiàn)，為錄音數(shù)據(jù)支撐起“一片天”
閑暇時(shí)，他勤于專研技術(shù)；使用access、sql server等數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，積極處理生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問題。由于目前現(xiàn)有數(shù)據(jù)僅提供2小時(shí)重復(fù)來電號(hào)碼，無(wú)法滿足質(zhì)檢員對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)的需求。他勇?lián)厝危e極主動(dòng)提取2小時(shí)重復(fù)來電號(hào)碼接通記錄軌跡。不僅如此，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需求，主動(dòng)跟進(jìn)提取2小時(shí)重復(fù)來電近似需求清單，以及簡(jiǎn)話轉(zhuǎn)專席錄音清單，做到一條簡(jiǎn)話錄音準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)一條專席錄音，為部門質(zhì)量監(jiān)督錄音數(shù)據(jù)、以及數(shù)據(jù)分析支撐起了“一片天”。
三、嚴(yán)于律己，同事眼中的良師益友
平時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍不夠的他，也是個(gè)熱心腸。每當(dāng)同事遇到一些生產(chǎn)中較為棘手的問題通常都喜歡請(qǐng)教他，他總是毫不保留的將自己所學(xué)傳授給他人。在質(zhì)量監(jiān)督班，他所做的不滿意關(guān)系修復(fù)取量工具、錄音推送工具，以及之前黑/灰名單判斷工具，仍被員工們廣為使用。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡12
在單位，有的同事喜歡叫他老張頭，那是對(duì)他的愛稱。我習(xí)慣地稱他為張叔。他平常著裝喜歡休閑，有時(shí)也追求點(diǎn)時(shí)尚。我想，這可能與他的職業(yè)有關(guān)系吧。所以，沒有特殊的事，我?guī)缀鯖]看他穿過西裝。
他就是縣煙葉公司的司機(jī)。
當(dāng)司機(jī)已近20年�？崾顕�(yán)寒，已經(jīng)數(shù)不清有多少個(gè)清晨，當(dāng)人們還沉睡于夢(mèng)鄉(xiāng)，他卻已經(jīng)踏上了征程;數(shù)不清有多少個(gè)漆黑的夜晚，當(dāng)他完成一天的工作，拖著沉重的步伐回到家中，看到早已熟睡的兒子，不知道什么時(shí)候睡著了的妻子和飯桌上還溫?zé)岬娘埐�，他深知�?duì)不住妻兒，但誰(shuí)又讓他選擇了這份職業(yè)呢!好在有妻子的理解與支持，家務(wù)活、照顧老人、教育孩子，里里外外都是妻子一個(gè)人忙乎，給他減少了一份后顧之憂。
多少年來，通往省內(nèi)外諸多廠家、阜彰兩縣城鄉(xiāng)間的大路小路，煙農(nóng)種煙的田間地頭，已數(shù)不清留下過他多少車輪的痕跡。從這個(gè)鄉(xiāng)到那個(gè)鄉(xiāng)，哪條路好走，哪條路最近，他了如指掌。他的行車路線一般都是捷徑，不但節(jié)省了路途上的時(shí)間，也節(jié)省了許多汽油。司機(jī)工作沒有確定的時(shí)間，吃不上飯、吃不飽飯、帶病工作的情況時(shí)有發(fā)生，但他從沒有因?yàn)樽约旱氖碌⒄`一天出車任務(wù)，節(jié)假日也是隨叫隨到，對(duì)此他無(wú)怨無(wú)悔。憑著對(duì)司機(jī)這份工作的無(wú)限熱愛，謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度以及實(shí)際工作中的突出表現(xiàn)，他曾先后獲得“公司先進(jìn)個(gè)人”、“縣級(jí)先進(jìn)工作者”、“五好家庭”等榮譽(yù)稱號(hào)。
，全國(guó)煙草烤房工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在召開的時(shí)候，我有幸與張師傅一同成為會(huì)務(wù)組的服務(wù)人員，親眼看到了張師傅是怎樣工作的。接待各個(gè)省市參加會(huì)議的人員時(shí)，由于飛機(jī)、火車到達(dá)的時(shí)間、班次不同，隨到隨接，司機(jī)必須隨時(shí)待命，隨叫隨到。那三天，他的車幾乎沒有停過。當(dāng)會(huì)議結(jié)束，他去沈陽(yáng)送客人登機(jī)回來時(shí)，已經(jīng)快到半夜12點(diǎn)了。第二天早上，他又早早地等候在賓館的大廳，等待著送下一批客人。他眼睛紅腫，布滿血絲，顯得非常疲憊，但那身西服還是筆挺有型。我習(xí)慣地喊了他一聲：“張叔，怎么這么早啊，這幾天都沒睡上一個(gè)好覺，累不?”聽了這話，他憨憨一笑地說：“來得早點(diǎn)兒好，一旦有什么急事呢!咱們做司機(jī)的，什么事都得多想著點(diǎn)。這幾天累是累了點(diǎn)兒，但再累，咱的本職工作也得做好啊，全國(guó)的會(huì)能在咱這兒召開，這對(duì)咱煙草人來說是多大的榮譽(yù)啊，再苦再累我也挺得住。”聽了他的話，我不由得想起單位組織義務(wù)捐款的事。
年初，縣蒙中有一個(gè)學(xué)生患了脊椎腫瘤。由于家境貧寒，無(wú)錢醫(yī)治。公司響應(yīng)縣政府的號(hào)召，動(dòng)員職工義務(wù)捐款。當(dāng)時(shí)捐款活動(dòng)辦公室安排我收捐款，當(dāng)我來到張師傅的跟前時(shí)，他正一個(gè)人在屋里看報(bào)紙。我和他說明捐款的原因，他二話沒說，拿出了比單位規(guī)定高出2倍的捐款。
如今企業(yè)在發(fā)展，人也是千變?nèi)f化，但老張頭還是從前的.那個(gè)老張頭，本色不變。也許他從來就沒有什么顯赫的事跡，更談不到有什么催人淚下的故事，他的事都是一些看起來很不起眼的小事，也很容易被人淡忘。但正是他的這些小事，使我懂得了大家尊敬他的原因。這種無(wú)處不在的發(fā)光點(diǎn)使我為之感動(dòng)。在我們企業(yè)、在你我的身邊，也許還有無(wú)數(shù)個(gè)老張頭這樣的人，很平凡，做著很平凡的事，但正是這無(wú)數(shù)個(gè)平凡的人，才合奏出企業(yè)的和諧樂章!
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡13
xxx，現(xiàn)任集團(tuán)冶煉有限公司銷售區(qū)域主管，負(fù)責(zé)地區(qū)業(yè)務(wù)拓展及銷售工作。自入司以來，不斷超越自我，愛崗敬業(yè)，不怕吃苦，銷售業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)，多次被集團(tuán)公司評(píng)為四星級(jí)營(yíng)銷人員，特別是在百年一遇的金融危機(jī)中，沉著應(yīng)對(duì)，不斷開拓市場(chǎng)，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上了一層樓，銷售業(yè)績(jī)也實(shí)現(xiàn)了突破。被評(píng)為集團(tuán)公司優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)理，營(yíng)銷管理科也被評(píng)為先進(jìn)科室。探索的成長(zhǎng)之路，特別是業(yè)績(jī)突破方面，有許多值得借鑒的地方。
一、在打造精英團(tuán)隊(duì)中尋找增長(zhǎng)點(diǎn)。
企業(yè)的營(yíng)銷需要一支精英隊(duì)伍，人員的素質(zhì)是關(guān)鍵。十分注重對(duì)銷售工作計(jì)劃的制定、銷售拜訪、客戶服務(wù)、新客戶建立和區(qū)域管理等工作，熟知公司經(jīng)營(yíng)宗旨、產(chǎn)品性能以及客戶的需求，能給客戶提供專家式服務(wù)，具備開發(fā)新客戶的專業(yè)技巧。同時(shí)還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)分析市場(chǎng)、判斷市場(chǎng)、揣測(cè)客戶的決策能力和心理學(xué)知識(shí)，充分提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)公司效益的增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。
二、在頑強(qiáng)的敬業(yè)精神鼓舞下尋找增長(zhǎng)點(diǎn)。
發(fā)揚(yáng)“走遍千山萬(wàn)水、吃盡千辛萬(wàn)苦、說盡千言萬(wàn)語(yǔ)、歷經(jīng)千難萬(wàn)險(xiǎn)”的浙商精神，并身體力行。在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，不怕吃苦，想方設(shè)法，借鑒蘇南商人的“四皮”精神，那就是“硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、跑破腳皮”，靠著頑強(qiáng)的意志和拼搏精神，不做成功不休，不達(dá)目的不止，拼出市場(chǎng)，拼出一方屬于自己的銷售天地。為了做好業(yè)務(wù)，去年出差在240天以上。
三、在良好的工作態(tài)度中尋找增長(zhǎng)點(diǎn)。
在工作中始終充滿活力和激情。當(dāng)工作上遇到困難，堅(jiān)持問自己：我應(yīng)該做什么？應(yīng)該怎么做？在身體疲憊的時(shí)候，堅(jiān)持再多拜訪一家客戶；在業(yè)務(wù)沒有進(jìn)展的時(shí)候，堅(jiān)持和客戶溝通，保持良好的關(guān)系；在談判遇到僵局的時(shí)候，認(rèn)真而冷靜地對(duì)僵局的成因進(jìn)行分析。堅(jiān)信只要堅(jiān)持下去，就沒有做不成的業(yè)務(wù)！由于他具備了網(wǎng)頑強(qiáng)拼搏的執(zhí)著，所以工作不斷創(chuàng)新，不斷實(shí)現(xiàn)新的業(yè)績(jī)。
四、在借助品牌優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新銷售中尋找增長(zhǎng)點(diǎn)。
公司是國(guó)內(nèi)最大的銅加工基地，在銅加工行業(yè)中具有很高的知名度，他們?cè)阡N售中積極向客戶宣傳公司的亮點(diǎn)，讓客戶知道，公司可以提供最好的產(chǎn)品、最優(yōu)的服務(wù)和合理的價(jià)格。通過樹立良好的企業(yè)品牌，提高了銷售量，使企業(yè)效益持續(xù)增長(zhǎng)。
付出總有回報(bào)。通過多年的努力，在工作和學(xué)習(xí)上，均有很大的網(wǎng)進(jìn)步，從一名普通的學(xué)生成長(zhǎng)為具備專業(yè)特長(zhǎng)的銷售人員。陸奇的完成銷售計(jì)劃任務(wù)的115。1至2月，他完成銷售任務(wù)的321，應(yīng)收款項(xiàng)全部回收，還成功開發(fā)了重慶、山東等地區(qū)的數(shù)家知名大客戶，獲得集團(tuán)公司銷售立功競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，受到公司的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)和全體干部員工的充分肯定。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡14
同志1992年進(jìn)入保險(xiǎn)界，先后從事過車險(xiǎn)理賠、內(nèi)勤等工作，97年開始從事業(yè)務(wù)外勤工作，其保費(fèi)收入與承保質(zhì)量一直名列前茅。，她加盟大眾保險(xiǎn)中心支公司，先后擔(dān)任過客戶服務(wù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。在近十五年的保險(xiǎn)工作中，她一如既往，任勞任怨，展現(xiàn)出了一位新一代保險(xiǎn)從業(yè)人員的優(yōu)良品質(zhì)與素質(zhì)，成績(jī)斐然，曾先后榮獲二次省級(jí)“先進(jìn)工作者”、三次地區(qū)級(jí)“先進(jìn)工作者”稱號(hào)，第一、第二屆全國(guó)“保險(xiǎn)之星”、大眾保險(xiǎn)系統(tǒng)“四星級(jí)員工”等光榮稱號(hào)。近年來，她以實(shí)際行動(dòng)進(jìn)一步展現(xiàn)了自己的風(fēng)采。
一、公司是我們生存的土壤，我要加倍呵護(hù)
7月，她剛到大眾公司，公司開業(yè)伊始，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，高手續(xù)費(fèi)、高成本泛濫，是自律還是跟隨市場(chǎng)，公司壓力很大。她身為客戶服務(wù)部經(jīng)理，主動(dòng)提出：憑她做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，新小公司走成本有控制的發(fā)展之路未必不可行，我們的展業(yè)能力不能只停留在低價(jià)傾銷上，如果跟著市場(chǎng)走勢(shì)必會(huì)損害公司利益，長(zhǎng)遠(yuǎn)講可能破壞我們的生存土壤。她是這樣說也是這樣做的。幾年來，在控制手續(xù)費(fèi)（8%）的情況下，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保費(fèi)103萬(wàn)元，非車險(xiǎn)297萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入150萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入184萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入119萬(wàn)；她帶領(lǐng)的海燕團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1254.5萬(wàn)，其中個(gè)人實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入104萬(wàn)元。尤其值得一提的，是她的這些成績(jī)的取得，大部分是在管理崗位上利用業(yè)余時(shí)間完成的，為溫州大眾公司幾年來堅(jiān)持走成本有控制的經(jīng)營(yíng)之道起到了示范的作用。
二、應(yīng)收保費(fèi)是風(fēng)險(xiǎn)的根源，我要做到零應(yīng)收
長(zhǎng)期從事業(yè)務(wù)工作，她深知應(yīng)收存在的危害。從她到大眾的第一天起，她的業(yè)務(wù)沒有應(yīng)收（以分散業(yè)務(wù)為主）。6月到市公司海燕團(tuán)隊(duì)任經(jīng)理后，她更是從管理上對(duì)應(yīng)收進(jìn)行了徹底地控制，在部門先后出臺(tái)了《應(yīng)收處罰辦法》、《應(yīng)收保費(fèi)結(jié)算日個(gè)人墊付辦法》、《應(yīng)收保費(fèi)限期退保辦法》等措施，并把應(yīng)收保費(fèi)的清理延伸到了已出單未起保業(yè)務(wù)。她教育員工要對(duì)公司保費(fèi)資金負(fù)責(zé)、對(duì)自己個(gè)人行為負(fù)責(zé)。12月26日到12月25日，她負(fù)責(zé)的海燕團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1117.8余萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了結(jié)算日保費(fèi)零應(yīng)收。
三、良好環(huán)境是我們的希望，規(guī)范從我做起
“公司雖小，但我們負(fù)有同樣責(zé)任”。她不管在管理崗位還是在業(yè)務(wù)崗位，她總是注重我們行業(yè)的形象，并從自己做起。在客戶服務(wù)部門工作期間，她在牽頭做好制度制訂、員工培訓(xùn)、耐心服務(wù)客戶、出臺(tái)創(chuàng)新服務(wù)舉措的同時(shí)，尤其提出：熟人生人一個(gè)樣、求人人求一個(gè)樣，我司他司一個(gè)樣。把公司的理賠定位到了維護(hù)公司形象，維護(hù)行業(yè)形象的高度。在海燕團(tuán)隊(duì)工作期間，她一如既往，如承保費(fèi)率上不與其它公司做盲目的比較，而是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)狀況加以取舍；果斷放棄超過保監(jiān)局規(guī)定手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。按她的話說，我們以信譽(yù)與形象贏得客戶，這個(gè)市場(chǎng)總要有一個(gè)人在規(guī)范方面先走一步，我愿做第一個(gè)。
目前大眾保險(xiǎn)規(guī)范操作在溫州同業(yè)中有口皆碑，這里也有雪梅的一份功勞。
四、客戶是衣食父母，贏得信譽(yù)是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)
的業(yè)務(wù)很穩(wěn)定，按她自己的話說：客戶是衣食父母，服務(wù)好客戶了，我們才能求得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。在理賠上、在業(yè)務(wù)交往中，她的工作總是耐心、細(xì)致、到位。理賠上，急客戶之所急，既堅(jiān)持原則又堅(jiān)持案件不論大小，賠后客戶不留疑點(diǎn)；在遇到疑難賠案，她耐心解釋，以理服人；在業(yè)務(wù)上，努力增加保險(xiǎn)服務(wù)的附加值，諸如客戶生病聯(lián)系醫(yī)院、送鮮花，客戶遇到其它工作、或生活上的困難，不厭其煩地伸出援助之手，把保險(xiǎn)的服務(wù)融入了非保險(xiǎn)的內(nèi)容。她為自己贏得業(yè)務(wù)的同時(shí)，也為公司贏得了信譽(yù)。
五、效益是貢獻(xiàn)的具體表現(xiàn)，我保的業(yè)務(wù)很少出險(xiǎn)
“感謝公司為我提供了施展才華的舞臺(tái)，我要以成績(jī)來回報(bào)公司”。她時(shí)刻把公司利益放在第一位，嚴(yán)以律已，始終保持清醒的頭腦。無(wú)論對(duì)自己還是團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)，質(zhì)量把關(guān)很緊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)實(shí)收保費(fèi)達(dá)1254.5萬(wàn)，而簡(jiǎn)單賠付率為僅41.12%.一次她與一位總公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)侃：我的業(yè)務(wù)不出險(xiǎn)。溫州業(yè)管部的評(píng)價(jià)是：她已代為履行了業(yè)管的職責(zé)。
除此之外，她還積極響應(yīng)總公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，近年來在溫州資源有限的非車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)上取得了可喜的突破。
六、打造核心團(tuán)隊(duì)，提高公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力
自6月，接手海燕團(tuán)隊(duì)以來，一直以打造核心團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)核心員工為首要任務(wù)。他以自己的一顆忠誠(chéng)之心去感化每一位員工，不辭辛苦，事事走在最前面。首先，制定了各種管理辦法來盡可能地約束個(gè)人行為，積極鼓勵(lì)隊(duì)員協(xié)同展業(yè)，其同發(fā)展業(yè)務(wù)；其次針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在保險(xiǎn)知識(shí)水平、文化素質(zhì)，個(gè)人工作能力、操作技能參差不齊的情況，采取了“以老帶新”、“強(qiáng)弱搭配”、負(fù)責(zé)人協(xié)同攻關(guān)、新手重點(diǎn)扶植等方式，近年來通過這種“傳、幫、帶”的辦法，取得了一定的效果，促進(jìn)了相互交流經(jīng)驗(yàn)，增時(shí)了相互了解和配合，起到了共同增長(zhǎng)保險(xiǎn)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上共同發(fā)展的效果；其三為了提高隊(duì)員展業(yè)積極性，她協(xié)同人事部門完善了員工的考核辦法，嘗試對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行重新分工組合，組建各具特色和有發(fā)展側(cè)重的業(yè)務(wù)小團(tuán)隊(duì)，初步體現(xiàn)了管理的層次性，業(yè)務(wù)操作上有分工、也有配合，初見成效；另外，她還經(jīng)常組織隊(duì)員進(jìn)行戶外活動(dòng)，有效增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
經(jīng)過一年多的努力，她帶領(lǐng)的海燕團(tuán)隊(duì)日趨壯大，逐漸成為公司的核心團(tuán)隊(duì)。保費(fèi)日益增加，管理制度不斷完善，百萬(wàn)業(yè)務(wù)員數(shù)量從2名上升到6名。在中的工作中，其團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)員一舉奪走公司個(gè)人業(yè)務(wù)前六名中的五位，業(yè)務(wù)總量初步翻了一番。實(shí)現(xiàn)了他“團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步”的承諾，團(tuán)隊(duì)人均保費(fèi)逾100萬(wàn)，涌現(xiàn)了6名百萬(wàn)業(yè)務(wù)員，一位普通員工，以她高尚的人品，優(yōu)良的素質(zhì)，默默地耕耘在中國(guó)現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)的土地上，她是那么的執(zhí)著，她是那么的自信，她必將收獲豐碩的成果！
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡15
xx，1995年從部隊(duì)退伍分配到xx市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機(jī)、一名班長(zhǎng)、一個(gè)共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)本色，在平凡的工作中，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績(jī)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)，同時(shí)也得到了廣大乘客的贊美和褒獎(jiǎng)，多次收到乘客送來的錦旗和表?yè)P(yáng)信，《xx日?qǐng)?bào)》、《xx晚報(bào)》、《中原商報(bào)》和xx電視臺(tái)也分別進(jìn)行了報(bào)道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標(biāo)兵、先進(jìn)工作者、優(yōu)服工作先進(jìn)個(gè)人，XX年被命名為xx市勞動(dòng)模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動(dòng)模范，XX年被授予全國(guó)城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
公交車是一個(gè)城市的文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著城市對(duì)外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機(jī)、一名班長(zhǎng)，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運(yùn)營(yíng)工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯(cuò)車、走錯(cuò)方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報(bào)站，同時(shí)要求全班成員嚴(yán)格使用“無(wú)人售票車司機(jī)五句服務(wù)用語(yǔ)”;62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時(shí)期，一些老人和抱小孩的乘客都會(huì)遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無(wú)動(dòng)于衷，每當(dāng)遇到這種情況xxx就勸導(dǎo)座位上的乘客：“獻(xiàn)出一點(diǎn)愛心，世界會(huì)更美好�！币痪浒l(fā)自肺腑的話，能觸動(dòng)乘客內(nèi)心，許多乘客會(huì)讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動(dòng)很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導(dǎo)，有位乘客主動(dòng)站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動(dòng)的說：“謝謝你們，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實(shí)的話，讓申師傅看到了自己的責(zé)任，更體會(huì)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿(mào)易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的經(jīng)驗(yàn)，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點(diǎn)只知道在貿(mào)易街內(nèi)，具體地點(diǎn)卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對(duì)他做了很多的工作，答應(yīng)他收完車后帶他來找他要去的地方;收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找;憑借著這名乘客手中一點(diǎn)點(diǎn)的地址，四處打聽，功夫不負(fù)有心人，在1個(gè)小時(shí)后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說“不用謝了”，便匆忙離去;類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多;車廂有如動(dòng)蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系;公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號(hào)車總是光潔如新，他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法，即對(duì)待老年人要關(guān)心;對(duì)待小孩要細(xì)心;對(duì)待外地人要熱心;對(duì)待殘疾人要有愛心;對(duì)待急燥乘客要耐心;在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
家家都有本難念的經(jīng)，每個(gè)人都可能面對(duì)抉擇時(shí)的無(wú)奈。xx和別人一樣要面對(duì)生活中的艱難困苦。在集體榮譽(yù)與個(gè)人利益之間，他毅然選擇了集體。XX年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨(dú)子本應(yīng)該多抽出時(shí)間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時(shí)候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時(shí)候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。XX年春節(jié)前臘月二十六，xx母親不幸去世，當(dāng)他得知這一消息后，心情萬(wàn)分悲痛，但支持完成了當(dāng)天的工作，并把其他工作安排妥當(dāng)后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。
春節(jié)正是家家團(tuán)圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農(nóng)村作為長(zhǎng)子的他，母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局，而且又到年關(guān)，雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關(guān)，但對(duì)于xx一家來說這個(gè)年就是一道關(guān)，切全家人一起才能過的關(guān)。而他對(duì)正值高峰的春運(yùn)放不下心，本應(yīng)該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個(gè)春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機(jī)緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進(jìn)了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運(yùn)工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對(duì)工作了那份責(zé)任感讓他無(wú)法在家安心待下去，他認(rèn)為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運(yùn)當(dāng)中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對(duì)xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對(duì)他也很理解。
xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進(jìn)屬于他的車廂，他就會(huì)全身心地投入到工作中，用他的真誠(chéng)服務(wù)乘客，多年來沒有一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡16
羅丹，女，29歲，畢業(yè)于中山大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)系。在2008年的“5.12”汶川大地震發(fā)生之后，毅然參加該年度由團(tuán)中央組織的大學(xué)生西部計(jì)劃抗震救災(zāi)專項(xiàng)計(jì)劃，以一名志愿者的身份在震后的汶川縣志愿服務(wù)一年。初到汶川時(shí)，住的是救災(zāi)帳篷，吃的是方便面，斷電斷水，交通癱瘓，余震和泥石流不斷。哪怕條件再艱苦，她也從未退縮過，毅然和當(dāng)?shù)厝罕娨黄鹜度氲娇拐鹁葹?zāi)及災(zāi)后重建的工作中去。結(jié)束志愿服務(wù)時(shí)，她還被汶川縣委評(píng)為“汶川縣優(yōu)秀志愿者”。
她從2011年10月起，進(jìn)入南岸區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所工作。在這短短一年半的時(shí)間里，她通過自身不斷地努力，以不怕吃苦、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問的態(tài)度，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可，并快速地從一名普通的醫(yī)學(xué)生，成長(zhǎng)為一名可以獨(dú)當(dāng)一面的合格的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員。
該同志主要的特點(diǎn)有：
一、勤學(xué)善思，素質(zhì)高。
衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作除了需要必要的醫(yī)學(xué)知識(shí)外，更重要的是必須具備相關(guān)的法律知識(shí)。因此，自進(jìn)入單位以來，她像海綿一樣不停吸收著各種知識(shí)。通過看書學(xué)習(xí)、參加各種培訓(xùn)、實(shí)踐中積累摸索、向老同志虛心求教等多種方式，從掌握法律知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)快檢操作，從違法案件查處到公文寫作要求，不斷地提高著自己的工作能力。學(xué)習(xí)中做到了學(xué)有所思，學(xué)有所感，學(xué)有所獲，為新形勢(shì)下的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特別是在現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)設(shè)備的操作方面，成為了大家公認(rèn)的“業(yè)務(wù)通”和“多面手”。
二、愛崗敬業(yè)，作風(fēng)實(shí)。
她總是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的每一項(xiàng)工作，力圖把工作做實(shí)、做細(xì)、做扎實(shí)，高質(zhì)量高效率的完成每一個(gè)任務(wù)，勤勤懇懇，從不“討價(jià)還價(jià)”，也不“挑肥揀瘦”。特別是在她成為飲用水衛(wèi)生監(jiān)督組的負(fù)責(zé)人后，工作壓力大、強(qiáng)度高、任務(wù)重、人手少，往往一項(xiàng)工作沒完成，第二項(xiàng)、第三項(xiàng)工作就接踵而至。為了按時(shí)保質(zhì)的完成工作，加班加點(diǎn)成了“家常便飯”：為了完成創(chuàng)衛(wèi)資料的整理，她曾連續(xù)3天加班到晚上十點(diǎn)多，被領(lǐng)導(dǎo)催促著才肯下班，但下班時(shí)仍抱了一大堆資料回家去整理；為了對(duì)轄區(qū)的農(nóng)村水廠進(jìn)行抽檢，她總是一大早就出門去，下午四五點(diǎn)鐘才能回到單位上，一天的行程達(dá)120多公里；為了完成以20天為一個(gè)檢查周期的游泳池水質(zhì)抽檢，她總是不分上、下午的，頂著重慶那40多度的高溫和明晃晃的烈日，穿梭在轄區(qū)內(nèi)80多家游泳場(chǎng)所里。不推諉不抱怨，始終保持良好的精神狀態(tài)，全身心地投入工作是她一貫的工作作風(fēng)。
三、創(chuàng)新思路，業(yè)績(jī)佳。
作為單位里代表新生力量的一員，不墨守成規(guī)、勇于創(chuàng)新、敢于嘗試的精神也在她身上有著體現(xiàn)，特別是在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)技術(shù)在衛(wèi)生監(jiān)督工作中的應(yīng)用方面尤其明顯。通過信息化辦公的引入，使她的工作效率得到了明顯的提高，光是2012年，她就完成了日常監(jiān)督戶次數(shù)達(dá)1299戶，并進(jìn)行公共場(chǎng)所及飲用水的現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)達(dá)101戶；她還由于熟練掌握了各種現(xiàn)場(chǎng)快檢操作，曾代表單位接受了媒體關(guān)于游泳池水質(zhì)快檢、中央空調(diào)檢查機(jī)器人的使用以及洪災(zāi)后的集中式供水單位衛(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)內(nèi)容的多次采訪。
她用自己一貫的優(yōu)異表現(xiàn)努力踐行著自己的工作抱負(fù)：沒有豪言壯語(yǔ)，不一定要豐功偉業(yè)，有的只是一如既往、不計(jì)得失、沖鋒在前、任勞任怨。樸實(shí)無(wú)華的她在平凡的崗位上默默地踐行著衛(wèi)生監(jiān)督工作“執(zhí)法公允、服務(wù)于民、護(hù)衛(wèi)健康”的核心價(jià)值。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡17
外科是縣醫(yī)院最忙碌的一個(gè)科室，也是風(fēng)險(xiǎn)最大的一個(gè)科室。去年收住病人數(shù)達(dá)一千多人次，由于xxx醫(yī)術(shù)高、醫(yī)德好，很多病人都慕名來就醫(yī)，僅他一人接診的病人就多達(dá)五百余人次。他始終任勞任怨，幾乎節(jié)假日都不能正常休息，且常常因會(huì)診或做手術(shù)吃住在辦公室，有好多次遇到緊急情況都是連續(xù)工作幾天不休息，困了就爬在桌子上休息一會(huì)。但不管多累，遇到危、急、重病患者搶救，只要接到會(huì)診通知，便第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助搶救病人，從無(wú)怨言，得到了病人及家屬和同事的好評(píng)。
做手術(shù)就是每天的必須課。他常說：“手術(shù)刀雖小、雖薄、雖輕，每次拿起，我卻總能感覺到它的特殊分量，用時(shí)總是慎之又慎、精之又精，希望它能施展回春之力”。去年有一次，那是一個(gè)嚴(yán)寒冬日的夜晚，他感冒發(fā)燒39度，在值班室輸液體，突然接到急診科電話，得知蔡河村一村民因外傷突然昏迷，生命垂危，他立即拔掉液體，與同事們立即沖上急救車，飛速趕往蔡河村。在路上他多次與患者家屬聯(lián)系確定具體位置，來到蔡河村，他急忙和同事們將患者抬上急救車，給患者吸氧，輸液體等，初步確診為：1.脾破裂2.失血性休克。并通知手術(shù)室做好術(shù)前的一切準(zhǔn)備工作。經(jīng)過搶救，病人脫離了危險(xiǎn)，當(dāng)他從手術(shù)室出來時(shí)，一下子倒在了同事的懷里。今年1月，皋蘭一中一名學(xué)生，因刀刺傷致脾破裂，傷口處大量出血，病情十分危機(jī)。他當(dāng)機(jī)立斷，立即聯(lián)系從血液中心調(diào)配血液，由于皋蘭沒有血液中心，只能從蘭州調(diào)運(yùn)，在這個(gè)危難關(guān)頭，得知患者血型與自己匹配時(shí)，韓主任毅然挽起袖子，要求自己獻(xiàn)血搶救患者，他十分清楚，由于縣醫(yī)院沒有采血資質(zhì)，即使自己無(wú)償獻(xiàn)血救人，也要被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。但是為了患者的生命安全，就必須和死神搶時(shí)間，他義無(wú)反顧的捐獻(xiàn)了400ml血液。經(jīng)過數(shù)小時(shí)輸血搶救和行脾切除術(shù)，患者終于脫離了生命危險(xiǎn)。多少個(gè)急救的日夜，多少?gòu)埜屑さ孛婵祝嗌賹?duì)生命渴望的眼神都深深地印在了韓主任的心里，他深深地體會(huì)到了自己平凡的工作中又有著十分不平凡的意義。
敬業(yè)樂業(yè)的人物事跡18
高瓊，女，1987年7月參加工作，任教于廬江縣盛橋鎮(zhèn)高老小學(xué)。2010年9月調(diào)入廬江縣盛橋鎮(zhèn)中心小學(xué)，2008年被評(píng)為中學(xué)高級(jí)教師。在農(nóng)村小學(xué)，她一直從事小學(xué)語(yǔ)文及班主任工作。她默默地奉獻(xiàn)，辛勤地耕耘，一干就是二十多年。她愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，師德高尚，真正樹立“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”的教育理念。深受廣大學(xué)生的愛戴，贏得了老師、家長(zhǎng)的尊重。“一份耕耘，一份收獲”，她的努力也終有回報(bào)。2007年被評(píng)為“巢湖市優(yōu)秀班主任”，2008年榮獲廬江縣“教學(xué)能手”稱號(hào)，2011年被評(píng)為巢湖市第三屆中小學(xué)學(xué)科帶頭人。
一、愛崗敬業(yè)，工作上扎實(shí)有效
高老師熱愛教育事業(yè)。她潛心鉆研教學(xué)，用高水平的教學(xué)贏得學(xué)生的尊重，她認(rèn)為作為一名教師，必須要有扎實(shí)的教學(xué)基本功和認(rèn)真的教學(xué)態(tài)度，只有高水準(zhǔn)的工作才能贏得學(xué)生對(duì)自己的尊重。高老師工作責(zé)任心強(qiáng)，教學(xué)扎扎實(shí)實(shí)。每上一課前，她總是認(rèn)真地鉆研教材，了解學(xué)生，結(jié)合課標(biāo)精神，精心設(shè)計(jì)教學(xué)程序，寫好每一課的教學(xué)預(yù)案。高老師經(jīng)常說：“當(dāng)我一走近教室，看到孩子們的笑臉和目光，便精神飽滿地走上講臺(tái)，和孩子們一道融入純凈、美好的學(xué)習(xí)環(huán)境中�！睉�(yīng)該說，這就是一種責(zé)任感和敬業(yè)精神。正如此，孩子們和她建立了深厚的感情。高老師上課很有親和力、感染力。孩子們特別愛她上課，學(xué)生們的評(píng)價(jià)很特別——上高老師的課十分快樂。——我就愛高老師上課。每學(xué)期的公開課，教師們一致評(píng)價(jià)說她課上得輕松、活躍。師生情感交融、沒有距離感。她所帶的班級(jí)每學(xué)年在鎮(zhèn)統(tǒng)一檢測(cè)中，總是名列前茅。 高老師是個(gè)出色的班主任。她始終牢記：教書育人是教師的天職，而育人是班主任的首要天職。如何育人？高老師的做法是： 用“愛”創(chuàng)設(shè)和諧的班級(jí)氛圍；關(guān)愛學(xué)生，從關(guān)注細(xì)節(jié)入手：重視思想教育；尊重學(xué)生的人格；開展豐富多彩的活動(dòng)；注重課外閱讀等。2006年她輔導(dǎo)的學(xué)生馬晨晨在《紅色之旅》演講中獲鎮(zhèn)第二名，2008年指導(dǎo)本班學(xué)生徐峻在“健康成長(zhǎng)，關(guān)愛生命，幸福生活”征文活動(dòng)中獲縣三等獎(jiǎng)。2011年10月指導(dǎo)學(xué)生高明潔在鎮(zhèn)書法比賽中獲低年級(jí)組一等獎(jiǎng)。
高老師在關(guān)注“留守兒童”及轉(zhuǎn)化“學(xué)困生”上真正做到春風(fēng)化雨，滋潤(rùn)著學(xué)生的心田。1、關(guān)注“留守兒童”。在農(nóng)村小學(xué)“留守兒童”越來越多，在高老師的班級(jí)里就有近半的孩子家長(zhǎng)在外地打工，他們有的隨爺爺、奶奶，有的借住在親戚家里。為了讓這些孩子在同一片藍(lán)天下，享受母愛，感受親情，她付出更多的是“愛”。她班有個(gè)名叫徐斐的同學(xué)，一次上課時(shí)突然哭了起來，問起原因，孩子無(wú)奈地說：“老師，我想媽媽……”看到他那與他年齡不相稱的抑郁的眼神，她震驚了。她把這些“留守兒童”召集到一起，組成“留守小隊(duì)”，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)上互相幫助，并且，高老師主動(dòng)承擔(dān)起兩個(gè)孩子的“代管家長(zhǎng)”。從此，在她家的餐桌上，時(shí)常多放兩付碗筷，節(jié)假日，她把這些孩子召集起來，給他們包餃子、講故事，學(xué)生徐斐經(jīng)常說“高老師就像我媽媽。”對(duì)留守兒童的家長(zhǎng)，她經(jīng)常與他們通電話，向家長(zhǎng)們匯報(bào)子女的學(xué)習(xí)情況和在校表現(xiàn)，她與家長(zhǎng)建立密切聯(lián)系，進(jìn)行友好交往，不僅溝通了信息還增進(jìn)了情感交流，孩子們進(jìn)步了，家長(zhǎng)也來表示致謝。2、轉(zhuǎn)化“學(xué)困生”。一個(gè)班級(jí)中，學(xué)生的智力因素、非智力因素存在著差異，會(huì)出現(xiàn)一些“學(xué)困生”。本著“全面育人”的觀念，高老師實(shí)事求是地給每個(gè)學(xué)生定位，對(duì)全體學(xué)生負(fù)責(zé)，關(guān)心、幫助每個(gè)學(xué)生，不輕視、放棄任何一個(gè)學(xué)生。有個(gè)名叫王洪的學(xué)生，他興趣廣泛，酷愛踢足球，但學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，自卑感強(qiáng)，曾有過“我不是學(xué)習(xí)的材料，愛怎樣就怎樣”的想法。為了使他振作起來，高老師請(qǐng)他到辦公室，熱情地讓他坐下，先與他談生活，說著說著很自然地轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)，他說“老師，其實(shí)我也很想好好學(xué)習(xí)，也想考出好成績(jī)，但總考不好，你說我該怎么辦？”說著眼圈都紅了，高老師認(rèn)真傾聽后，對(duì)他說“老師明白你的意思，既然你相信老師，老師樂意幫助你，你不是愛踢球嗎？說明你很有毅力嘛！”聽到這里，他笑了。從此，高老師便給他定了一個(gè)大目標(biāo)，又將大目標(biāo)分解成一個(gè)又一個(gè)小目標(biāo)，讓他“跳一跳，摘得到”，并且對(duì)他開始不定期的輔導(dǎo)，在班級(jí)中開展“一幫一、一對(duì)紅”的活動(dòng)，假日里，她親自為他解答學(xué)習(xí)疑難。用真誠(chéng)、愛心和行動(dòng)感化他，絲絲春風(fēng)度心扉，他在向預(yù)定的目標(biāo)邁進(jìn)。功夫不負(fù)有心人。她所帶的班曾多次被評(píng)為縣先進(jìn)班集體，她本人也被評(píng)為“巢湖市優(yōu)秀班主任”。
二、與時(shí)俱進(jìn)，教研上開拓創(chuàng)新
隨著教育改革的不斷深入，教育科研顯得尤為重要。多年來，她一直潛心探索教育規(guī)律，加強(qiáng)科學(xué)研究，與時(shí)俱進(jìn)。她堅(jiān)信：提升教育生命質(zhì)量將是教育發(fā)展的主旋律，她曾就新課標(biāo)做專題講座，多次承擔(dān)盛橋鎮(zhèn)校際公開課、示范課、研究課的執(zhí)教任務(wù)，她始終嚴(yán)格要求自己，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平。
她一直注重課堂教學(xué)改革，特別是在實(shí)施課程改革以來，她反復(fù)學(xué)習(xí)《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)習(xí)有關(guān)的教育教學(xué)理論，深刻領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)精神，認(rèn)真反思自身教學(xué)實(shí)際，研究學(xué)生，探索教法，逐步樹立起以學(xué)生的終身發(fā)展為目的的教學(xué)思想，樹立起以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的新的教學(xué)理念，在教學(xué)實(shí)踐中探索煥發(fā)語(yǔ)文課堂活力，有助于學(xué)生能力提高與發(fā)展的語(yǔ)文課堂新思路、新模式：以感知—探索—反思—延伸為主線的重點(diǎn)篇目學(xué)習(xí)法，以啟發(fā)新思維、訓(xùn)練方法為主的自讀課文閱讀方法，以合作—探究—?jiǎng)?chuàng)造—?jiǎng)?chuàng)新為核心的語(yǔ)文活動(dòng)課等，大大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。在教學(xué)實(shí)踐中，她不斷地總結(jié)課堂教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)，她撰寫的論文有3篇在省級(jí)以上刊物上發(fā)表，6篇在市、縣級(jí)論文評(píng)選中獲獎(jiǎng)。
多年來，她一直致力于教育教學(xué)研究，努力改進(jìn)農(nóng)村小學(xué)語(yǔ)文閱讀課“自主學(xué)習(xí)”方式，她申報(bào)的課題《改進(jìn)農(nóng)村小學(xué)語(yǔ)文閱讀課“自主學(xué)習(xí)”方式的探索》被立項(xiàng)為市級(jí)課題。課題批準(zhǔn)號(hào)：CJG039。其中，探索“自主學(xué)習(xí)”課堂的主要特征是在學(xué)生求知欲旺盛的情境中，學(xué)生自主制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，自主確定學(xué)習(xí)進(jìn)度，自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，自主選擇學(xué)習(xí)方式，自主選擇作業(yè)……自主學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)流程，一般設(shè)計(jì)為：創(chuàng)設(shè)情境，讀書生疑——自主學(xué)習(xí)，質(zhì)疑自究——合作探究，析疑自悟——拓展延伸，內(nèi)化自結(jié)——依據(jù)差異，布置作業(yè)。這樣的實(shí)驗(yàn)，取得了良好的教學(xué)效果。
三、不斷深造，自身上增強(qiáng)素質(zhì)
高老師向來愛學(xué)習(xí)、肯思考、肯鉆研。1987年中師畢業(yè)后，她不滿足于現(xiàn)狀，參加高等教育自學(xué)考試，取得漢語(yǔ)言文學(xué)�？莆膽{。自學(xué)大專后，她又參加了各種培訓(xùn)，還利用課余時(shí)間、休息日、寒暑假苦練基本功，她如饑似渴地吸取新的教學(xué)思想。在新一輪課程改革的大潮中，她的床頭案邊堆滿了《兒童心理學(xué)》、《兒童教育學(xué)》、《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》等書籍�！栋嘀魅巍冯s志也成了她親密的朋友，她不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)新的教學(xué)思想、教學(xué)方法并運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中去。她主動(dòng)承擔(dān)市級(jí)課題研究，多次上校際示范課，多次作專題講座，多篇論文在省級(jí)以上學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表，在市縣級(jí)獲獎(jiǎng)。辛勤的耕耘，換來了收獲，她多次受到上級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，教育教學(xué)成績(jī)顯著。她撰寫的論文《走出課堂生成的誤區(qū)》發(fā)表于《當(dāng)代教育研究》（2006年第二期24-25頁(yè)）；《金子》第二課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)發(fā)表于《教學(xué)與管理》（2007年第11期56-57頁(yè)）；《融情探究、感悟文本》（《金子》第二課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)）發(fā)表于《小學(xué)教學(xué)參考》（2007年第7、8期53-55頁(yè)）；《但愿人長(zhǎng)久》教學(xué)設(shè)計(jì)發(fā)表于《小學(xué)教學(xué)參考》（2008年第7、8期24-25頁(yè)）；《小學(xué)思想品德課實(shí)施素質(zhì)教育的探究》獲市論文評(píng)比二等獎(jiǎng)；《創(chuàng)設(shè)自主閱讀過程、激活語(yǔ)文課堂》獲市論文評(píng)比二等獎(jiǎng)；《改進(jìn)農(nóng)村小學(xué)語(yǔ)文閱讀課“自主學(xué)習(xí)”方式的初步實(shí)踐與體會(huì)》獲市一等獎(jiǎng)、縣一等獎(jiǎng)；《自主質(zhì)疑，引領(lǐng)學(xué)生個(gè)性化閱讀》獲縣論文評(píng)比一等獎(jiǎng)；《不為時(shí)尚放棄永恒》獲縣論文評(píng)比二等獎(jiǎng)；《中年級(jí)習(xí)作教學(xué)芻議》獲縣論文評(píng)比二等獎(jiǎng)。
四、博采眾長(zhǎng)，同志間團(tuán)結(jié)協(xié)作
在農(nóng)村小學(xué)有這樣的風(fēng)氣，有任務(wù)大家一起完成，有困難大家一起克服，有成功的喜悅大家共同分享，高瓊老師是個(gè)非常謙虛的人，她熱情待人，尊重同志，關(guān)心集體，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。雖然她已被評(píng)為中學(xué)高級(jí)教師，但她總喜歡請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，她更欣賞青年教師身上的朝氣。在培養(yǎng)指導(dǎo)青年教師方面作出了一定的貢獻(xiàn)。她按學(xué)校要求，積極開展師徒結(jié)對(duì)工作，做好青年教師的指導(dǎo)培養(yǎng)工作，使青年教師盡快成為學(xué)校教育教學(xué)的生力軍，成為教學(xué)骨干。她擔(dān)任過駱婷婷、丁玲麗、李小勇、張燕等教師的指導(dǎo)工作，他們當(dāng)中有人在評(píng)優(yōu)課中獲獎(jiǎng)，論文在縣論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)，有的被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)班主任，對(duì)于青年教師，她指導(dǎo)的思路是：端正認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)教學(xué)，潛心探究，不斷創(chuàng)新。2007年6月，駱老師撰寫的論文《走進(jìn)學(xué)生心靈，激發(fā)習(xí)作靈感》在廬江縣論文評(píng)比中獲二等獎(jiǎng)，2008年6月，駱婷婷老師撰寫的論文《讓閱讀教學(xué)情趣盎然》在廬江縣論文評(píng)比中獲一等獎(jiǎng)，2008年在她的帶動(dòng)下，她和駱老師申報(bào)的課題《改進(jìn)農(nóng)村小學(xué)語(yǔ)文閱讀課“自主學(xué)習(xí)”方式的探索》被立項(xiàng)為市級(jí)課題，課題試驗(yàn)取得良好的效果。張燕老師多篇論文在縣級(jí)獲獎(jiǎng)，2011年被評(píng)為巢湖市第三屆中小學(xué)骨干教師。她同教師們互相學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，共同進(jìn)步，不斷創(chuàng)新。
二十多年的從教生涯，二十多年的真情付出，再多的語(yǔ)言也說不完她對(duì)學(xué)生的愛與情，再長(zhǎng)的文字也記載不下她對(duì)教育工作的執(zhí)著追求，今后，她將以更飽滿的熱情投入工作，她愿把畢生獻(xiàn)給她所熱愛的教育事業(yè)和親愛的孩子們。
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