優(yōu)秀駕駛員先進(jìn)事跡材料_公交駕駛員先進(jìn)事跡:用奉獻(xiàn)詮釋人生

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　　在我市公交線路上，有這樣一位女司機(jī)，十幾年來，她用奉獻(xiàn)詮釋著人生的真諦，把汗水灑在車廂，營造安全舒適的乘車環(huán)境，把關(guān)愛獻(xiàn)給乘客，溫暖著千萬乘客的心田。她所在的車組是市級“青年文明號”車組，是公司連年的“一八八”式車組，她連年被評為公司先進(jìn)、局級先進(jìn)，去年還被評為“抗擊非典先進(jìn)個(gè)人”。她就是13路2808號車駕駛員——崔占穎。

　　10米車廂濃濃情

　　小崔常說：“愛心是一個(gè)駕駛員最起碼的行為準(zhǔn)則，一個(gè)駕駛員如果對乘客缺乏愛心，就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！碑�(dāng)您乘上她的車，聽著她清晰親切的服務(wù)話語，看到她面帶微笑的服務(wù)，就會(huì)感到愛心在車廂蔓延。當(dāng)老人乘車的時(shí)候，她會(huì)在攙扶老人上車的同時(shí)，禮貌地說道：“哪位師傅給這位老人讓個(gè)座位，謝謝！”老人坐下后，會(huì)親切地道一聲謝；當(dāng)孕婦乘車時(shí)，她會(huì)給她找一個(gè)靠近窗戶較寬松的座位；當(dāng)外地人乘車時(shí)，她會(huì)清楚、詳細(xì)地講清路線、方向、轉(zhuǎn)乘的車次，外地人在得到正確的引導(dǎo)后，會(huì)連連道謝。

　　在10米車廂里，小崔總是把乘客當(dāng)親人一樣對待。

　　記得去年春節(jié)前的一個(gè)晚上，小崔從柏林南區(qū)開車返回的路上，從人民商場站上來一位頭上扎著白毛巾，大約有六十多歲的老大爺，當(dāng)車到終點(diǎn)站時(shí)，老人還沒有下車的意思，小崔就說：“大爺，終點(diǎn)到了，您該下車了。”老人說：“我迷路了，從鄉(xiāng)下來看兒子，下了車又坐錯(cuò)了汽車，繞了幾個(gè)圈不知道怎么走了�！痹诨璋档穆窡粝拢瑥睦先四潜砬樯�，從老人那說話的聲音里，小崔知道他是那樣的焦急萬分，是那樣的不知所措。當(dāng)時(shí)已是晚上九點(diǎn)多了，凜冽地寒風(fēng)夾雜著冰涼的雪花在空中狂飛著，看著老人因寒冷而抖動(dòng)著的身軀，小崔震憾了。當(dāng)她從老人遞過的紙條上知道老人是去濱河小區(qū)時(shí)，毫不猶豫地說：“大爺，別著急，我送你去找您的兒子�！薄昂茫�好，好閨女啊！”當(dāng)老人在濱河小區(qū)見到他的兒子時(shí)，說不清是溶化了的雪水，還是滾動(dòng)的淚水，從老人的眼角流了下來。

　　她就是這樣，用自己的愛心和崇高的職業(yè)道德，迎送著南來北往的乘客。

　　加重事業(yè)天平法碼

　　同事們把崔占穎比喻成一塊煤炭，它燃燒了自己，溫暖了別人，這確實(shí)是小崔生動(dòng)的概括。

　　十幾年來，小崔總是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客、車廂的事再小也是大，自家的事再大也是小。小崔從小跟著姥姥長大，可當(dāng)八十多歲的姥姥半身不遂住院時(shí)，她沒請過一天假，沒有因家中的困難缺過一個(gè)班，晚過一次點(diǎn)。也正是因?yàn)檫@樣，她沒能見到老人最后一面。自古忠孝不能兩全，小崔正是加重了事業(yè)天平的法碼。不幸一直跟隨著小崔，七月份姥姥病故，九月姥爺?shù)酶哐獕鹤∵M(jìn)了醫(yī)院，緊接著無兒無女的大伯又因急病離開了人世，這一連串的家庭不幸，給小崔帶來了沉重的打擊，可她硬是把淚水往自己的肚里咽，給乘客們帶來了仍是親切的笑容，春風(fēng)般的溫暖。

　　去年非典期間，小崔上小學(xué)四年級的兒子放假在家，倒開水時(shí)，不小心燙住了腳，小崔給兒子上了藥，把兒子托給母親，又要返回工作崗位。兒子哭著拉住小崔的手說：“媽媽，你別去上班了，外邊多危險(xiǎn)呀，你在家陪陪我吧，我疼！”看著兒子流淚的小臉，紅腫的腳，小崔眼里噙滿了淚花，兒子需要她，可千萬名乘客更需要她��！越是在這危險(xiǎn)時(shí)期，她越不能離開她心愛的乘客。小崔毅然地把兒子交給母親，重新返回了工作崗位。因?yàn)樾〈薹堑淦陂g的突出表現(xiàn)，她被評為了“抗擊非典先進(jìn)個(gè)人”。

　　一花獨(dú)放不是春

　　崔占穎說：“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。光我一個(gè)人搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)不行，只有所有駕駛員能夠做到業(yè)務(wù)過硬，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步提高�！彼�經(jīng)常和姐妹們交流經(jīng)驗(yàn)，把自己在多年的實(shí)踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車方面的經(jīng)驗(yàn)無私地傳授給大家。讓大家共同提高。每次有新司機(jī)到她車上實(shí)習(xí)，她不但耐心細(xì)致地向他們傳授業(yè)務(wù)知識，更忘不了教他們?nèi)绾巫鋈恕Ｋ�說：“只有先做好人，才能服好務(wù)”。在她的幫助下，如今13路線上，已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的服務(wù)能手，許多新的先進(jìn)車組。

　　人心換人心，黃土變成金。工作中，崔占穎把每一位乘客都當(dāng)作自己的親人，自己的朋友。13路線的老乘客有給小崔送過月餅、粽子的，有給她送過喜糖的，夏天有給她送過礦泉水的，那份關(guān)懷和惦念給了小崔無窮的力量和極大的欣慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔，這些不是親人卻勝似親人的乘客讓小崔明白了自己工作的價(jià)值和人生的追求。在自己平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著愛心、真心，讓自己的人生價(jià)值得到了一次又一次的升華。

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