農(nóng)行同志先進(jìn)事跡材料
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，大家或多或少都會(huì)用到過事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。擬起事跡材料來就毫無頭緒？下面是小編整理的農(nóng)行同志先進(jìn)事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
“對(duì)企業(yè)忠誠，對(duì)同事坦誠，對(duì)客戶真誠”是農(nóng)行一直以來所堅(jiān)守的信念。因?yàn)檫@份信念，她秉承“忠誠拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)”的精神，生活中不矯情，工作中不抱怨，堅(jiān)持“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的營銷觀念，在問題面前不推脫，在困難面前不逃避，在成績面前不驕傲，努力做到了以誠待人、以理服人、以情聚人，因而也贏得了廣泛的好評(píng)和信賴。在領(lǐng)導(dǎo)眼里，是個(gè)務(wù)實(shí)重干且敢于拼搏的好員工；在員工心中，是一個(gè)勤勉細(xì)致且干練可親的好同志；可是在看來，自己只不過是農(nóng)行最平凡而普通的一名員工，因?yàn)槠椒�，才期待工作中有不平淡的表現(xiàn)；因?yàn)槠胀�，才希望生活中綻放異樣的光彩。而她對(duì)平凡崗位的這份堅(jiān)守和執(zhí)著，恰恰是源于她作為一名“農(nóng)行人”的驕傲和自豪，正是這份強(qiáng)烈的自豪感使她不但能夠在自己的崗位上恪守職責(zé)、甘于奉獻(xiàn)，更使她在瑣碎而繁雜的工作中率先垂范、盡心盡力。工作十余載，她兢兢業(yè)業(yè)，立足本職，積極對(duì)顧客以友情服務(wù)，努力拓展市場(chǎng)份額，積極籌謀劃策，著力提升農(nóng)行的對(duì)外形象和工作層次，為所屬的農(nóng)行的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)，堪當(dāng)農(nóng)行的優(yōu)秀典范。
一、以情聚人，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
同志凡事以大局為重，處理好個(gè)人和集體的利益，局部利益和整體利益的關(guān)心。她時(shí)刻珍視自身的使命與責(zé)任，對(duì)待新來的同志，她平易近人、和藹可親，從不擺老同志的架子。同志積極幫助他們解決工作、學(xué)習(xí)和生活中遇到的困難，確保新同志能夠順利適應(yīng)農(nóng)行工作，讓新同志感受到農(nóng)行大家庭的.溫暖。在工作上，她從點(diǎn)鈔、微機(jī)操作和蓋銷日戳等基本功教導(dǎo)，對(duì)于新同志一遍又一遍地詢問，她總是不厭其煩地耐心講解，直到他們完全弄懂為止。在生活上，她對(duì)新同志以親情相處，積極幫助他們解決生活上的難題，在她的影響下，新同志感受到了我行團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，大大增強(qiáng)了他們對(duì)農(nóng)行的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力，展示了農(nóng)行和諧高效的人際氛圍。
二、以誠感人，提升工作實(shí)效
隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行柜員提出了更高的要求。工作十余載，同志注重學(xué)習(xí)，不僅具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)。工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。這么多年來，她總是以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶頂撞，總是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
三、創(chuàng)先爭優(yōu)，提升營銷水平
銀行作為服務(wù)行業(yè)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的職責(zé)。因此在工作中，同志始終樹立客戶第一思想，一直秉著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，用熱情真誠細(xì)致的服務(wù)對(duì)待客戶，視客戶為親人和朋友，贏得了客戶信賴。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。
在營銷工作那么多年里，勤奮已成為了同志的基礎(chǔ)課。每天當(dāng)清晨的第一縷陽光灑滿大地的時(shí)候，他已經(jīng)整裝待發(fā)，準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。每天頂著烈日，有時(shí)候飯都顧不上吃，了解客戶的所需，為客戶提供與他們最貼切的業(yè)務(wù)服務(wù)。有一次，她到一個(gè)公司去找他們到我行辦理業(yè)務(wù)，剛開始他們負(fù)責(zé)人對(duì)不屑一顧，但她并未氣餒，而是從點(diǎn)滴的一些小事做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該公司的信任，在逐步摸清該公司的情況后，通過多次上門聯(lián)系，使得該公司的基金都在我行開立帳戶。同時(shí)她還積極聯(lián)系客戶以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，具體通過與客戶開展羽毛球、乒乓球體育活動(dòng)，既加深了與客戶的交往，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果，取得了客戶的信任。一分耕耘一分收獲，同志用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作，贏得了廣大顧客的支持，她所取得的業(yè)績一直名列支行前茅。
同志在平凡的崗位，以平凡的事跡，體現(xiàn)了不平凡的敬業(yè)精神，體現(xiàn)了對(duì)農(nóng)行事業(yè)的無限熱愛，體現(xiàn)了我行工作人員為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會(huì)責(zé)任感，愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的工作責(zé)任感；體現(xiàn)了我行工作人員求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的良好形象。
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