營銷部主任競聘上崗演講稿范文
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營銷部主任競聘上崗演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)部主任的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會,站在這里進(jìn)行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我20xx年3月到公司參加工作,當(dāng)營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱情服務(wù),按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失?ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥保瑳]有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡?偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢:
一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實際情況,大膽設(shè)想管理方法。
五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷部主任來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷部主任這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識,形成合力,展示活力。
二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強(qiáng)服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回?fù)簟R烂恳粋客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準(zhǔn)備。對員工的上班情況進(jìn)行合理排班,嚴(yán)格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個方面,本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設(shè)備運行情況,群眾投訴情況,認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。作為營銷部主任的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營業(yè)廳,檢查設(shè)備運行情況及所有財產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷部主任這個崗位的.,請大家審查!
謝謝!
營銷部主任競聘上崗演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表:
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這個鍛煉自己,展現(xiàn)自我的機(jī)會。中層管理人員實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我局深化人事制度改革的重大舉措,也是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)的有效途徑,我一是擁護(hù),二是支持,三是參與。
今天,我競聘的崗位是營銷部主任。企業(yè)是我家,建設(shè)靠大家,我之所以競聘這個崗位,主要是想把所學(xué)知識奉獻(xiàn)企業(yè)。我認(rèn)為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任,主要基于以下四個方面的考慮:
一是有較長的營銷工作履歷。
我參加工作15年,其中有10年就是從事與營銷有關(guān)的業(yè)務(wù)工作,在農(nóng)電股工作的兩年里,從事農(nóng)村綜合分類電價的測算、電價政策執(zhí)行,深入基層檢查明細(xì)臺賬、電費發(fā)票,深入村組檢查計量裝置,深入農(nóng)戶檢查抄表卡、電費收據(jù),現(xiàn)場核對電價、電量、電費是否“三對口”。使我對營銷工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——抄、核、收了然與心。在用電股工作的8年時間里,主要從事營銷管理,深入基層檢查配電臺區(qū)、廠礦企業(yè),對目錄電價用戶有了深刻的認(rèn)識和了解。先后10年的工作經(jīng)歷,為我競聘這個崗位積累了“第一桶金”。
二是有較充實的營銷知識。
營銷工作專業(yè)性很強(qiáng),無論是在農(nóng)電股還是用電股,在股長的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事們的幫助下,我在干中學(xué)、學(xué)中干,很快掌握了現(xiàn)場測量電流、電壓、瓦秒法計算表計的準(zhǔn)確性、各種電壓等級的電流比,負(fù)荷與變壓器容量、表計的配置等等。尤其是通過系統(tǒng)的自學(xué)《營銷基本知識》一書,使我掌握了退補(bǔ)電費、無功電容補(bǔ)償、電價構(gòu)成及基本電費等,使我的營銷專業(yè)知識更加專業(yè)化、系統(tǒng)化。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)《用電檢查法規(guī)匯編》,重點學(xué)習(xí)《電力法》、《供用電營業(yè)規(guī)則》,對一些常用條款可以說是爛熟于心,不用翻書便知在多少頁第幾條。尤其是通過操作《用電營銷管理系統(tǒng)》,使我掌握了電量錄入、報停、恢復(fù)、建戶、審核等工作流程。這些專業(yè)知識為我競聘這個崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三是有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力。
在辦公室工作,深受領(lǐng)導(dǎo)的影響,耳聞目染,從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了工作藝術(shù)和協(xié)調(diào)處理疑難問題的技巧和方法,有利于協(xié)調(diào)處理好營銷工作中的突出問題。
四是有較好的年齡優(yōu)勢和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
多年的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我“能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)”的品質(zhì),養(yǎng)成了踏實的工作作風(fēng),做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明。面對營專業(yè)性、系統(tǒng)性、綜合性強(qiáng)的特點,我具有從容應(yīng)對的基本條件。總之,我對自己的評價是,有豐富扎實的營銷知識、有腳踏實地的工作作風(fēng)、有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德、更有用心為企業(yè)奉獻(xiàn)的工作熱情和責(zé)任感。
電力是國民經(jīng)濟(jì)的命脈,這句話耳熟能詳,作為一名電力人,我認(rèn)為營銷就是供電企業(yè)的命脈。假如這次我能競聘上這個崗位,我將珍惜這個機(jī)會,用心,用情、盡職、盡責(zé)地干好工作,將著手抓好以下五方面的工作:
一是理順營銷工作流程。
以這次規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝為契機(jī),根據(jù)業(yè)擴(kuò)報裝受理權(quán)限,建立高壓用電客戶報裝資料,和有關(guān)部門深入現(xiàn)場勘察供電方案,從供電方式、計量方式的確定,到計量裝置的選擇,嚴(yán)格把關(guān),按照流程進(jìn)行用戶工程設(shè)計及工程預(yù)算、簽訂用戶工程委托施工書等,再到竣工驗收、供用電合同的簽訂等,指導(dǎo)供電所低壓客戶報裝資料的收集、整理等。使全局營銷工作依法依規(guī)按流程進(jìn)行,明確供用電雙方的產(chǎn)權(quán)界限、安全責(zé)任、電費繳納及違約責(zé)任,規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,用專業(yè)技巧和法律法規(guī)切實維護(hù)企業(yè)自身的權(quán)益。二是加強(qiáng)專業(yè)管理。對營銷部業(yè)擴(kuò)報裝、線損管理、電價電費審核等各專責(zé),合理分工,制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn),使每個人都能充分發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動性,各負(fù)其責(zé),密切配合,努力建成一支業(yè)務(wù)精通、工作高效、規(guī)范有序、服務(wù)周到的營銷管理專業(yè)隊伍。
三是切實履行職責(zé)。
電價、電費政策性特別強(qiáng),嚴(yán)格把關(guān),不折不扣地執(zhí)行國家政策,不折不扣地抓落實、不折不扣地監(jiān)督檢查,切實為企業(yè)的效益把關(guān)負(fù)責(zé),不推諉、不避責(zé),敢作敢為。每月認(rèn)真核對購電費、重點掌握大用戶的用電情況和電費,及時進(jìn)行營銷分析,多用電量波動大的企業(yè),有針對性的深入基層、客戶進(jìn)行檢查。結(jié)合“營銷四項整頓”工作,重點整頓用電性質(zhì)和電價政策的執(zhí)行情況。把電費、線損納入本人的業(yè)績目標(biāo)考核中,促進(jìn)全局的電費回收和降損增效工作。
四是加強(qiáng)用電營業(yè)普查和計量檢查。
針對專變電量占全局售電量的75%的這一情況,將重點放在對專變用戶的檢查,尤其對大用戶,采取定期檢查、抽查、夜間巡查等方法,嚴(yán)防客戶竊電,嚴(yán)查客戶實際用電容量、嚴(yán)查用電性質(zhì)及電價執(zhí)行情況。對投產(chǎn)客戶增(減)容量,必須填報有關(guān)報表,營銷專責(zé)親赴現(xiàn)場,核對容量,對設(shè)備進(jìn)行加封,基本電費按設(shè)備加封之日起計算,從管理上、制度程序上予以規(guī)范。對高壓計量客戶,根據(jù)用電負(fù)荷及時調(diào)整變比,確保計量的準(zhǔn)確性。
五是深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極為客戶做好宣傳解釋工作。
營銷部是直接和客戶接觸的部門。熱情服務(wù),實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,提高辦事效率,為客戶著想,主動向客戶做好用電方面的宣傳解釋工作,嚴(yán)格落實《供電服務(wù)十項承諾》客戶受理答復(fù)、通電時間,力爭使客戶早通電、用好電、服好務(wù),實現(xiàn)客、企雙贏的目標(biāo)。
如果我競聘上這個崗位,我將以位促為勇創(chuàng)一流業(yè)績,回報組織對我的信任、同志們對我的期望;如果我未競聘上這個崗位,我會毫不氣餒,認(rèn)真干好組織分配的工作,苦練內(nèi)功,增長才干,做好下次競聘的準(zhǔn)備。
長風(fēng)如歌始揚帆,風(fēng)物長宜放眼量。我堅信:一個團(tuán)結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子再加上一批即將脫穎而出的優(yōu)秀青年職員,企業(yè)的未來必將更加燦爛、更加輝煌!
最后,再次感謝大家多我的支持和信任!
謝謝大家!
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