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最美先進集體事跡材料（通用5篇）
在日常學習、工作或生活中，大家都用到過事跡吧，事跡是用于表揚先進、樹立典型，使廣大干部群眾見賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實記載和反映工作、學習中涌現(xiàn)出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？下面是小編幫大家整理的最美先進集體事跡材料（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
最美先進集體事跡材料1
我們是一個民主的班集體，因為我們擁有良好的班風——支持寬容，團結(jié)而凝聚，博觀約取，厚積而薄發(fā);我們是一個求知型的集體，因為我們擁有濃厚的學風——博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之;我們是一個團結(jié)的集體，因為我們擁有溫馨的舍風——心靈因情感和真摯而美麗，寢室因和諧和包容而溫馨。在和諧健康的舍風依托下的班風和學風，我們共同營造出了一個不斷進取、完善、超越的班集體。我們的集體是一個有著不同個性的個體組成的，我們的展現(xiàn)方式各不相同，但我們有一個共同的特點——志存高遠，我們是勇攀高峰的踐者，懷揣著征服科學高峰的夢想;我們是勇歷揚帆的舵手，要在知識的海洋中自在遨游;我們是駿馬要在知識的草原上馳騁;我們是雄鷹要在知識的天空中翱翔;我們是勇士要在知識的歷史中留下永不磨滅努力求索的印跡!
在“醫(yī)道天德”的校訓的指導下，在學校各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在護理系各位領(lǐng)導同仁的幫助下，我們班級在一年多的時間里，團結(jié)拼搏、努力進取，無論在思想上還是學習上都取得了可喜的成績�，F(xiàn)將情況匯報如下：
一、班級概況
20xx級高專護理3班，是一個由62人組成的集體。男生4人，女生58人;省內(nèi)40人，省外22人;城鎮(zhèn)21人，農(nóng)村41人;少數(shù)民族學生6人;經(jīng)濟困難學生27人。
每個人都積極向上，意氣風發(fā)，懷著對知識的渴望，懷著對夢想的向往，懷著對生活的熱愛，懷著對生命的關(guān)愛，朝著共同的目標努力奮斗。雖然62個孩子來自不同的地方，有過不同的生活環(huán)境和經(jīng)歷，有著不同的性格和特征，但一年多的時間里，彼此建立了深厚的友誼，成為了一個團結(jié)奮發(fā)的集體，每個人都最大限度的釋放著自己的能量，每個人都為班集體的榮譽不斷地增添光彩。在共建優(yōu)秀班集體的`過程中，我們留下了一串串引以自豪的足跡。就在今天，在此刻，讓我們細細回顧09護理3班每一個讓人感動的瞬間!
二、班級建設
1、良好的班風——博觀約取，厚積而薄發(fā)，支持寬容，團結(jié)而凝聚
美國心理學家班尼說過：“如果一個集體的氣氛是友好的，相互理解的，互相支持的，那么集體對于動機、工作表現(xiàn)和成就的影響就會是積極的�！蔽覀儗囡L作為班級建設的核心部分，為創(chuàng)造一個良好的積極向上的班風，我們做出了如下努力：
1)組建班級管理的核心——班級干部，充分發(fā)揮班級干部的模范帶頭作用。
在班級干部的選用中，我們采取的是“自主報名，公開競聘演講;教師監(jiān)督，機構(gòu)微調(diào)”的原則。充分觀察新生入學軍訓期間的表現(xiàn)，明察暗訪，結(jié)合輔助輔導員的意見對選舉出的班委會成員進行結(jié)構(gòu)微調(diào)，做到讓班委會的成員都能夠充分發(fā)揮自己的職能。在班委會第一次工作會議上要求全體班級干部要以身作則，無論是在學習、工作還是道德操守上要保持高標準，能夠起到帶動全班的作用。
2)加強班集體的團結(jié)意識——團結(jié)凝聚是發(fā)揮班集作用的基礎(chǔ)。
通過加強學生之間的交流和溝通，拉近大家之間的感情，讓大家在心底里生成一種為班級榮譽努力的心聲。在班級里為了加強學生之間的團結(jié)合作我們成立了共同成長小組，一共成立了五個共同成長小組，如快樂啟航、手牽手共成長、黃金海岸、健康成長、happy無極限，每個小組都有各自小組的共同成長目標，有小組的活動計劃，小組中涵蓋了全班所有的學生，共同成長小組是促進學生之間相互交流，共同進步成長的有利平臺。
每學期學生都對自己的操行進行自我評價，加強學生的自我教育和自我約束和自我管理有機地結(jié)合起來，增強集體的凝聚力。
3)不規(guī)不圓——各施其職，竭力維護班級制度。
班委會的成員都有一定的分工職責，在學期末要對各自所負責的工作進行公開評定。如班長的班級日志，從早到晚記錄班級集體活動情況;學委的查課記錄，記錄每天學生的上課出勤、遲到早退等情況;團支部書記的班會記錄，記錄每次班會召開的地點、時間、召開的主題和內(nèi)容，記錄班級發(fā)生的每一次大事件;生活委員的班級經(jīng)費開出記錄，記錄班集體每一次花銷并及時向班集體的所有成員公布;勞動委員的勞動記錄，記錄每次勞動的時間地點和勞動的具體分工情況等。
最美先進集體事跡材料2
他們，是xxx石油石化運輸事業(yè)中一隊精兵，有著優(yōu)質(zhì)的工作風貌，有著卓越的工作態(tài)度，他們在平凡里把客運事業(yè)不懈引領(lǐng)。雖然他們的工作永遠在路上，披星戴月，朝發(fā)夕至，但是他們從未有過一絲一毫的怨言，作為諸多石油石化職工家與單位之間聯(lián)系的橋梁和紐帶，他們發(fā)揮了促進和諧的巨大效用；
他們，是xxx石油石化企業(yè)發(fā)展中的一支強軍，有著過硬的工作素質(zhì)，有著飽滿的工作熱情，他們在普通的崗位涂抹了一隅靚麗的客運風景。雖然他們大多數(shù)時候只是一車一人，但是他們從未有過一點一滴的放松，作為服務石油石化職工的“后援團”，他們把溫馨散播在了這一路之上，讓整個烏市洋溢著無盡的美麗和芬芳。
他們，就是xxx石油石化公司客運服務隊。
XXX輛車、XXXX名司機和工作人員構(gòu)架了客運服務隊的主體，三十年來，客運服務隊的工作人員客運服務平凡的崗位不懈努力，用助人為樂的精神，用拾金不昧的品質(zhì)，寫就了一首首悠揚婉轉(zhuǎn)的新曲。
在這里，值得我們說的有司機師傅付為民，她不僅僅幫助丟失手機的乘客一起尋找，而且通過多方努力，溝通和協(xié)調(diào)，最終幫助乘客拿回了價值五千余元的手機；在這里，值得我們說的有司機顧新生，他在撿到乘客物件的時候，沒有猶豫，沒有徘徊，xxxx時間將乘客的錢包、現(xiàn)金和證件交到了乘客的手中，消除了客戶的各種焦急和疑慮；在這里，值得我們說的.有客車隊職工嚴定雙，他在撿到客戶的錢包多方尋找未果時，將錢包交到了對上托付給其他的工作人員，最終使得整個錢包完璧歸趙，讓乘客把那緊皺的眉頭舒展，又一次喜笑顏開；在這里，值得我們說的有駕駛員李高亮師傅，他熱忱的服務，他優(yōu)質(zhì)的工作風貌，贏得了每一名客戶的嘖嘖稱贊；在這里值得我們說的有司機劉鳳蘭師傅，是她堅持不懈照顧懷孕的化纖廠職工，讓整個車上始終充滿了無限的暖意……
當然，這樣的例子還有很多很多，不信你看客運服務隊辦公室的那一面面錦旗，“拾金不昧、品德高尚”“信譽為本、熱情服務”……這每一面后面都有一個感動人心的故事，是那樣的沁人心脾；當然，這樣的事跡還有很多很多，不信你去問那乘坐過服務隊客車的乘客們，相信他們每一個人，都可以告訴你一個不一樣的故事，讓你銘記在心，難以忘記。
這，就是xxx石油石化公司客運服務隊，這，就是xxx石油石化公司客運服務隊的工作人員，他們一直在路上，錦旗飄揚，火紅的色彩在把他們不平凡的事跡昭示；
這，就是xxx石油石化公司客運服務隊，這，就是xxx石油石化公司客運服務隊的工作人員，他們一直在路上，從未停滯，相信在那不遠的將來，這錦旗的顏色，必然在他們火一樣的熱情和品質(zhì)里，匯聚成一片海！
最美先進集體事跡材料3
班級的少先隊組織是班集體的核心，是班級各項活動的積極參與者。積極熱情的指導和幫助本校少先隊組織開展工作，是學校的重要工作之一。百年大計，教育為本。教育大計，以教人育人為本。特別是在少先隊建設上，我校本著務實、創(chuàng)新、以人為本這一思想，充分開展少先隊活動。通過活動讓學生學會創(chuàng)新、學會生存、學會求知。以培養(yǎng)和造就社會主義建設者和接班人。
一、領(lǐng)導高度重視，建立有效的保障體系
潘市中心小學作為一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學，一直以來都能保持一個優(yōu)良的傳統(tǒng)，就是學校領(lǐng)導對少先隊工作非常重視，主要表現(xiàn)在：一是能把少先隊的工作納入到學校整體工作中去，學校所有的中層領(lǐng)導都能及時的給予工作上的支持與幫助，少先隊的工作在每一次的學校月工作和周工作安排中都能及時的體現(xiàn)，大隊輔導員各項政治經(jīng)濟待遇嚴格按照相關(guān)文件執(zhí)行；二是有專門負責德育工作的校長分管，并且制定了詳細的考核和獎懲制度。每學期初，學校的工作計劃能對少先隊的工作加以統(tǒng)籌規(guī)劃，指明方向，大隊和中隊也制定了工作計劃，如期開展工作；每學期期末，學校能夠?qū)σ粚W期來少先隊的工作進行總結(jié)；并且少先隊的工作在每一次的學校月工作和周工作安排中都能及時的體現(xiàn)和落實。三是認真落實和安排好每周一次的隊會時間。四是不斷加大對少先隊建設的投入。近年來，對少先隊的基礎(chǔ)設施進行添置更新。小到隊旗，隊標志，大到紅領(lǐng)巾廣播站、號鼓隊的建設。
二、完善組織建設，切實抓好少先隊的基礎(chǔ)工作
1、以《文明禮儀規(guī)范》為依據(jù)，著力于常規(guī)管理，切實加強了養(yǎng)成教育。要求各中隊輔導員認真組織學生學習、背誦，并落實到行動中，大隊部組織檢查小組進行監(jiān)督檢查。我們將口頭的要求變成了文字的規(guī)定，十分注重養(yǎng)成教育，著力抓常規(guī)管理，切實加強了學生的思想、紀律、安全教育，把學生的思想品德教育貫徹落實到學生每一天的具體行動中去。并將學生校園生活的一切表現(xiàn)都納入文明班級的評比中。
2、學年伊始，我校要求所有少先隊員要佩戴好紅領(lǐng)巾、學生證，隊里的干部要佩戴好隊干標志，做到職責分明，重視學生的禮儀規(guī)范，組織學生對禮儀進行統(tǒng)一的培訓，開展三面紅旗競賽；充分利用“紅領(lǐng)巾廣播站”成立“紅領(lǐng)巾廣播站”工作小組，通過廣播使學生深入學習隊章知識，做到“知隊愛隊”。同時結(jié)合大隊部安排，扎實開展“小隊活動”，大隊部加強管理督促，使活動落到實處。
三、組織特色活動，豐富少先隊的生活，使其在活動中成長。
學校每年都會做好學習雷鋒的活動，植樹活動，清明節(jié)掃墓，國慶節(jié)前都會組織“愛我中華，從我做起”的演講比賽等等。還組織學生辦黑板報宣傳先進人物的先進事跡，讓全校的學生都向他們學習。特別是玉樹大地震的發(fā)生，學生自發(fā)組織捐款，通過這一次次的活動來培養(yǎng)和提高學生的道德素質(zhì)。
四、狠抓少先隊組織建設，經(jīng)常對隊員進行組織觀念教育。
加強中隊輔導員隊伍建設。由雷云峰老師擔任大隊輔導員，全力負責少先隊的活動，我校還大力為中隊輔導員的學習、工作創(chuàng)造良好的'環(huán)境和條件，專門設置少先隊活動室，室中隊旗排列整齊，并且定期召開輔導員會議，組織學習研究工作和案例分析，提高輔導員的工作水平。抓好少先隊干部的培養(yǎng)。每期都要選拔大批思想先進的學生加入少先隊，增強對少先隊員及干部的培訓和少先隊工作的經(jīng)驗交流。不斷提高干部的工作能力。
五、結(jié)合學校的管理制度，開展特色的“手拉手”活動。
我校開展小組管理，我們的每一位少先隊員都成為小組中的一員。在小組中，他們是一個榮辱與共、共同進退的團體。他們之間相互督促、相互監(jiān)督、相互幫扶，為使每一位成員進步，各中隊開展了“手拉手”的活動。使他們找到了成功感和歸屬感，在小范圍內(nèi)享受學習帶來得快樂，逐步在大集體中感受學習帶來的樂趣。我校還根據(jù)上級部門的要求組織了“手拉手”的共同學法活動。使我們的家長逐漸的學法、懂法。
六、開展心理健康教育，美化學生心理
加強中學生心理健康教育工作的開展和校園精神文明建設。在學校開展師生交流，心理健康咨詢，家長學校等活動，使學校的心理健康教育工作得到了有序的進行。組織學生積極寫作，積極投稿。許多學生在各類的活動比賽中獲得了不錯的獎勵。
總之，少先隊是一個大舞臺，只要我們用心去做，相信每個少先隊員都能在這個舞臺上展示出自己最自信的一面！
最美先進集體事跡材料4
跨入新世紀以來，我局黨支部在市委的正確領(lǐng)導下，在市直機關(guān)黨工委和市公路局黨委的指導下，自覺實踐“三個代表“重要思想，圍繞市委、市政府關(guān)于三基地一中心的城市發(fā)展目標，在科學養(yǎng)護講效益，體制創(chuàng)新求發(fā)展的改革工作思路下，開拓創(chuàng)新，與時俱進，把黨支部的思想建設、作風建設和組織建設與養(yǎng)、管、征為主要內(nèi)容的生產(chǎn)業(yè)務工作緊密結(jié)合起來，使公路養(yǎng)護事業(yè)取得了長足的進步，進入了協(xié)調(diào)發(fā)展的新階段，為推動我市公路事業(yè)快速發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。一年來，我們在黨建工作上的主要做法是：
一、統(tǒng)一思想，凝聚力量，兩個文明建設再創(chuàng)佳績。
進入新世紀，我國進入了全面建設小康社會、加快推進的新的發(fā)展階段。建養(yǎng)并重，強化管理已成為32字公路工作方針的最強音。局黨支部在思想上、工作中用三個代表統(tǒng)一思想，凝聚力量，銳意進取，帶領(lǐng)全局黨員、干部、職工改革創(chuàng)新公路養(yǎng)護事業(yè)的各項工作。在九五時期實行公路機械化大道班管理體制的基礎(chǔ)上，我局在十五計劃開局之初，就在全省公路系統(tǒng)內(nèi)率先推行公路養(yǎng)護工程內(nèi)部招投標制，努力培養(yǎng)適應市場運行機制的養(yǎng)護隊伍，以實際行動響應珠海市委城市管理體制改革策略，積極參與城市道路養(yǎng)護市場的競爭。如今，高雅環(huán)保的九洲大道和人文氣息濃郁的景山路、水灣路由我局全面精心管養(yǎng)后，更顯現(xiàn)出一派盎然生機，使中外來賓賞心悅目，嘖嘖稱贊。我局多項改革創(chuàng)新、勇于實踐的行動，受到交通部、省交通廳和省公路局領(lǐng)導部門的高度贊賞，并在全省范圍內(nèi)作經(jīng)驗介紹和推廣。為此，不論是在費稅改制的逆境中，還是在養(yǎng)護市場化的趨勢下，全局養(yǎng)、管、征三線隊伍在黨支委的科學決策下、在黨支部強有力的帶領(lǐng)下，都能保持旺盛士氣，既居安思危，又看到良好態(tài)勢，團結(jié)協(xié)作，推動兩個文明建設再創(chuàng)佳績。由20xx年至今，我局不僅被市委、市政府評為文明單位，還榮獲省公路系統(tǒng)先進縣公路局稱號，并連續(xù)多年保持了市公路系統(tǒng)先進集體的榮譽。此外，黨員技術(shù)骨干在模范帶頭作用方面也取得了可喜的成績，其中，九洲養(yǎng)護站劉向斌同志被省政府授予20xx年度廣東省造林綠化勞動模范的稱號，港灣養(yǎng)護站陳長勝同志以突出的貢獻被中華總工會授予20xx年度全國五一勞動獎章，至此，我局榮獲該榮譽黨員人數(shù)上升為2位。
二、積極推行黨支部工作目標管理責任制，充分發(fā)揮基層黨組織聯(lián)系群眾的優(yōu)勢和起先鋒模范帶頭的作用。
今年，我局黨支部繼續(xù)貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨和國家機關(guān)基層黨組織工作條例》，建立健全與工作實際相應的《實施方案》和《評分細則》，推進黨支部工作目標管理責任制。所屬4個黨小組遵照執(zhí)行，做到三堅持(堅持組織生活制度、堅持民主集中制、堅持每年一度評議黨員)，靈活開展黨員學習教育活動，及時掌握一線崗位黨員群眾的'思想動態(tài)，確保黨支部成為聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，并及時將新問題反饋給支部以作出調(diào)整決策，推進各項工作健康協(xié)調(diào)發(fā)展。如為路面作業(yè)工人和三班倒收費員購買人身意外保險，為一線職工提供人身安全保障。去年是第二次全國公路普查年，我局被選作廣東公路系統(tǒng)重點的試行單位，各項路況普查項目要走在全省前列。接此重任后，局黨政領(lǐng)導親自督率，精心組織，帶頭加班加點，圍繞路線概況、路基等數(shù)據(jù)指標，全面查清我市管轄路網(wǎng)的分布現(xiàn)狀，最終為部、省、市長遠規(guī)劃公路網(wǎng)提供了可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也為省局做了良好的教學示范，受到上級領(lǐng)導和兄弟單位的好評。
三、抓好黨風廉政建設，增強黨員干部拒腐防變能力。
我局黨支部根據(jù)國務院《關(guān)于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》以及市委、市政府和市局黨委的要求，逐級逐層落實黨風廉政建設責任制和考核辦法。
一是黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導，把廉政建設融入生產(chǎn)業(yè)務工作當中，通過黨政齊抓共管，站、所、業(yè)務部門各負其責，貫徹執(zhí)行從嚴治黨、從嚴治政方針;
二是完善各項管理制度，強化監(jiān)督管理工作，如設立內(nèi)部事務管理公開欄，通過職工群眾積極參與，對養(yǎng)護工程招投標和人事干部任免等熱點重點事項進行公開，充分發(fā)揚民主，廣泛征求意見，并由集體討論決定，不搞一言堂;
三是通過發(fā)放警示教育讀本、組織收看典型案件教育片，進行黨風黨紀、政風政紀教育，提高黨員干部的思想政治素質(zhì)，增強拒腐防變能力;
四是經(jīng)常開展廉政建設學風探討會，其中黨員張伯芳、駱鴻端和吳泳棠撰寫的3篇論文分別被省局紀委評為優(yōu)秀論文二、三等獎，并編入《廉政建設機制探討》一書內(nèi)，在支部內(nèi)引起較大的反響。
四、深入開展機關(guān)作風建設，全心全意為社會各屆提供貼心服務。
在機關(guān)作風建設中，局黨支部緊扣以人為本、以車為本的公路行業(yè)建設，圍繞市委、市政府兩大辦一加快的中心工作，為大學園區(qū)、工業(yè)園區(qū)和科技創(chuàng)新海岸提供貼心服務：為中大五院疏通院內(nèi)排洪渠道;為xx大信息港和xx珠海校區(qū)免費制作指路牌5套;為金鼎威士茂科技工業(yè)園提供配套服務，減免運泥車上路污染費;投資近100萬元改造我市兩條出口路的綠化和交通標志，使路容路貌煥然一新。此外，開展創(chuàng)建文明窗口服務：嚴格持證上崗，設立投訴電話、信箱，接受社會群眾監(jiān)督;嚴格實行首問制、過錯責任追究制等。在局黨政領(lǐng)導班子的高度重視下，我局各線隊伍依法治路、文明征收，為項目、為基層提供的貼心服務受到了市政府等上級領(lǐng)導部門和柏寧集團等用車單位的一致好評。
五、抓思想政治工作，開展路興我興精神文明建設系列活動。
我局黨支部從實際出發(fā)，堅持兩手抓方針，黨政工團帶頭實踐，做好思想政治工作，提高黨員、干部的文明素養(yǎng)。近年，組織6人次參加市局、市府舉辦的演講比賽，歌頌黨的豐功偉績，激揚路興我興的工作熱情;組織政研小組撰寫公路養(yǎng)護體制改革論文8篇，其中多篇被市局評為優(yōu)秀論文，1篇被省局中片政研年會評為一等獎，政研小組也于20xx年10月被該會評為政研先進集體組織開展學習身邊勞�；顒樱瑢W習全國五一勞動獎章獲得者陳長勝同志和全省造林綠化勞動模范劉向斌同志的先進事跡，在全局上下營造出以路為業(yè)，以班為家、默默奉獻，甘當鋪路石的工作氛圍。我局黨支部還堅持開展崇尚科學文明，反對迷信愚昧教育活動，組織收看專題報道，張貼宣傳海報，使大家提高警惕，認清邪教組織反科學、反人類、反社會的本質(zhì)。至今，全局沒有一人參加該組織及其活動。此外，我局黨建工作與健全法紀規(guī)章制度相結(jié)合，層層把關(guān)抓好安全生產(chǎn)、計劃生育和社會治安綜合治理等各項工作，組織有關(guān)部門檢查、監(jiān)督，全局歷來沒有違法違紀等不良現(xiàn)象，為促進社會穩(wěn)定發(fā)展作出了應有的貢獻。
我局改革發(fā)展的實際工作相結(jié)合，取得了一定的成績。今后，黨支部還要繼續(xù)發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和核心領(lǐng)導作用，緊密團結(jié)在以江澤民同志為核心的黨中央周圍，扎根基層，深入群眾，把實現(xiàn)人民群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和歸宿。充分認識改革發(fā)展的關(guān)鍵在堅持與時俱進，核心在保持黨的先進性，本質(zhì)在堅持執(zhí)政為民，帶領(lǐng)全局黨員、干部、職工開拓進取，集中力量深化公路養(yǎng)護體制改革，開拓公路養(yǎng)護市場，更大地激發(fā)養(yǎng)護生產(chǎn)的潛能活力，再樹暢、潔、綠、美文明樣板路的新形象，以扎實的工作加快公路養(yǎng)護事業(yè)發(fā)展。
最美先進集體事跡材料5
信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作。如何面對和解決信訪事件，如何化解矛盾，為群眾解決實際問題，為市委、政府分憂解難，做好保駕護航是一項重點工作。為此，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實信訪工作要求，以務實的精神抓信訪，以務實的措施促穩(wěn)定，積極實施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項制度落實，為創(chuàng)造我市改革、發(fā)展與穩(wěn)定的良好環(huán)境做出了商務局應有的貢獻。
一、強化領(lǐng)導，明確責任
我局領(lǐng)導充分認識到了信訪穩(wěn)定工作的重要性，成立了以局長為組長副局長XXX為副組長，科室負責人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，認真排查商務工作中容易引發(fā)信訪的突出問題、矛盾糾紛、苗頭隱患和，明確人員、明確分工、明確責任，形成由下到上、逐級負責的.責任機制，局領(lǐng)導身體力行，帶頭接訪、下訪，做到了事情有人問、有人管、有人解決。
二、加強學習，掌握政策
信訪接待工作，具有很強的原則性。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。為少出或不出差錯，做到準確答復，我局結(jié)合當前開展的解放思想大討論和機關(guān)效能建設活動，組織信訪政策和業(yè)務知識的學習。在學習中，講求方法，講求效果，對《信訪條例》、《中華人民共和國行政許可法》以及有關(guān)業(yè)務和法律知識分期分步進行了學習。對重點篇目主要領(lǐng)導率先學，自己先會先懂，并結(jié)合群眾來信、來訪及如何及時有效的處理在群眾信訪過種中遇到的各種問題進行重點講解。同時，要求各負責人要做到多學、學深，提高信訪干部依法規(guī)范群眾上訪秩序和正確處置異常上訪的能力，把各類問題解決在內(nèi)部，解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。通過學習，提高了廣大干部職工的整體素質(zhì)，提高了全局接訪能力和解決問題的能力。同時，為切實抓好信訪接待工作，貫徹落實好中央、省、州聯(lián)席會議的部署和要求，我局認真開展局領(lǐng)導接訪日活動，對班子領(lǐng)導接訪日做出了具體安排，提高了信訪工作質(zhì)量，進一步加強了與人民群眾的聯(lián)系、為及時化解矛盾，及時發(fā)現(xiàn)隱患奠定了基礎(chǔ)。
三、規(guī)范管理，健全制度
為使信訪接待過程公開透明，促使接待人員切實負起責任，我局在商務之窗、政府信息公開網(wǎng)、政務公開欄公開傳真、電話，責成專人負責信訪信件、信息的受理。為方便群眾，提高工作效率，還完善了首問責任制、限時辦結(jié)制等制度，使信訪工作的逐步走向制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。
四、突出重點、精心排查和化解矛盾隱患
現(xiàn)在社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復雜，為此，我局超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當?shù)兀幚碓诨鶎�。一方面是結(jié)合商務局實際，認真排查商務工作系統(tǒng)中容易引發(fā)信訪的突出問題和，查找矛盾糾紛及苗頭隱患。通過排查把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料出口、XX小區(qū)違章建筑的拆除、原食品公司職工反映XXX房地產(chǎn)公司建蓋住房有質(zhì)量及未履行協(xié)議、XXX食品加工有限公司與原XX鎮(zhèn)屠宰場的整合、和市商業(yè)旅游總公司低保人員（核查）移交工作等問題作為工作重點。在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾糾紛，把上訪人員的問題解決在市商務局，實現(xiàn)了“一下降、三減少”（信訪總量繼續(xù)下降，集體上訪明顯減少、非正常上訪明顯減少和明顯減少），為奧運會成功舉辦和改革開放30周年紀念活動順利進行創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。另一方面是及時辦理、答復“大接訪”轉(zhuǎn)辦和集中交辦的信訪問題。先后辦理了景洪市第四屆政協(xié)第一次會議上委員提出《規(guī)范境外投資、替代種植工作》、《開設邊境貿(mào)易“綠色通道”，做活邊民互市，促進我市經(jīng)濟發(fā)展》提案；以及書記、市長大接訪日轉(zhuǎn)交辦理的信訪案件。
五、積極開展接訪下訪活動
主動化解矛盾，解決問題，局領(lǐng)導和各科室人員經(jīng)常深入下屬企業(yè)走訪慰問，傾聽呼聲，主動為他們解決生產(chǎn)、生活中的實際困難，給他們送去了溫暖和關(guān)懷。對來信來訪人員反映的問題，根據(jù)業(yè)務管轄權(quán)限，能當時辦理的當場答復、當場解決，不能當場辦理的，拿出處理意見，及時向主管領(lǐng)導匯報，做到不推、不拖，以最短的時間將上訪問題解決。在接待來訪中，有時遇到一些疑難問題非常棘手，為此，我們認真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，積極地幫助解決，從而化解了矛盾，減少了隱患。
總之，我局的信訪穩(wěn)定工作經(jīng)過大家的努力取得了一定的成績，但還存在許多不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，盡最大努力化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。
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