公共服務(wù)辦公室先進集體事跡材料
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，從先進對象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡可分為在一個較長時間內(nèi)形成的先進事跡的材料和在一時因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進事跡的材料。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的公共服務(wù)辦公室先進集體事跡材料，希望能夠幫助到大家。
政府辦公室是綜合辦事機構(gòu)，其職能是圍繞政府中心工作，發(fā)揮參謀助手作用。主要表現(xiàn)在周到服務(wù)，得力辦事，講求效率，事事表率。因此，緊緊圍繞政府中心工作，服從和服務(wù)于政府中心工作，就成為辦公室工作的指導(dǎo)方針。按照這一方針，近年來，縣政府辦在強化內(nèi)部管理，提高報務(wù)水平方面做了大量工作。
一、以制度為依托，在管理上做文章
俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”。作為一個綜合辦事機構(gòu)，特別是政府辦公部門，沒有一整套科學(xué)、嚴謹、高效、規(guī)范的管理制度，很難談得上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，縣政府辦以完善制度為著眼點，在紀律、政務(wù)和事務(wù)管理方面制定了13項工作制度和20項崗位責(zé)任制。在充分考慮辦公室工作特點和人員結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，進一步嚴明了紀律，規(guī)范了運作。紀律方面，完善了《崗位責(zé)任制》、《考勤制度》和《保密制度》，明確了辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子成員的職責(zé)和政務(wù)、后勤、保衛(wèi)以及司職人員的責(zé)任，增強了全體工作人員的全局意識、責(zé)任意識和時間觀念，為辦公室工作的有序運轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。
政務(wù)方面，制定了《公文閱辦及文件打印制度》、《信息工作制度》、《督查工作制度》、《翻譯工作制度》，這些制度不僅有約束，而且有激勵，在調(diào)動政務(wù)工作人員積極性方面發(fā)揮了很大作用。例如，為了提高信息報送質(zhì)量，出臺了信息獎懲辦法，給每個秘書人員按季度定了信息采用任務(wù)（市級以上），未完成任務(wù)的受罰，超額完成任務(wù)的給予獎勵。事務(wù)管理方面，制定了財務(wù)、車輛、工勤人員管理制度，規(guī)范了財會紀律，節(jié)約了開支，保證了行車安全，機關(guān)社會治安綜合治理工作一直在縣直部門排名前列。這些制度的執(zhí)行，確保了辦公室各項工作的有序運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，從而調(diào)動了全體工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，做到了各負其責(zé)，各司其職，互相配合，團結(jié)協(xié)作，使整個工作得以有條不紊、高效率、高質(zhì)量地進行。
二、以推進政府中心工作為根本，在提高服務(wù)水平上下功夫
辦公室工作起著綜合、樞紐、協(xié)調(diào)的作用，既辦文辦事，又充當(dāng)參謀助手。說到底是搞好服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為部門服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。這種比較廣泛的服務(wù)性工作，往往表現(xiàn)在各種具體工作和每時每事的具體活動中。服務(wù)工作的得體得法，參謀工作的準確無誤，各項工作的滿意效果，不僅領(lǐng)導(dǎo)的評價是一桿秤，而且上級、下級、左右和群眾的反映也是一個重要標準。因此，我們要求全體干部職工必須樹立服務(wù)觀念、群眾觀念、全局觀念，必須周到服務(wù)，得力辦事，工作講求效率，事事做出表率。只有這樣，才能及時提供比較準確的情況，協(xié)調(diào)各方面落實好決策、指示和黨的各項方針政策，組織好信息反饋，保障后勤服務(wù)和政令暢通。
�。ㄒ唬┳龊棉k文工作，確保政令暢通。
為了確保文件的有效運轉(zhuǎn)，縣政府辦在強化硬件建設(shè)的同時，還采取了一些行之有效的措施。一是加快辦文速度。對所要辦理的文件，一般要做到當(dāng)日文件當(dāng)日清，電信公文及其它緊急公文隨到隨辦。二是提高辦文質(zhì)量。無論收文處理還是發(fā)文處理，都按《國家行政機關(guān)公文處理辦法》嚴格規(guī)范，堅決克服有法不依、有章不循的現(xiàn)象，把辦文質(zhì)量的好壞，作為對有關(guān)工作人員年終考核的一條重要依據(jù)。三是嚴格按制度辦文。可發(fā)可不發(fā)的文件堅決不發(fā)，部門上行文件不需要領(lǐng)導(dǎo)看的堅決卡掉，該由部門發(fā)的文件由部門自行發(fā)文，不包攬，不升格。
�。ǘ┳龊棉k會工作，提高會議質(zhì)量。
辦會工作一直堅持按程序進行。一是會前工作。包括材料準備、會議審定、會議通知、會前檢查四項。嚴格會議制度，及時做好會議議題的收集、篩選工作，嚴把列會、會議規(guī)格關(guān)。不開無準備的會，不開準備不足的會，以切實提高會議議事質(zhì)量。二是會間工作。包括會議簽到、材料分發(fā)、會議記錄、內(nèi)外聯(lián)系等四項，并且嚴格會議紀律，定期通報會風(fēng)會紀情況。三是會后工作。及時做好會議精神的.傳達貫徹、催辦督查、信息反饋。
�。ㄈ⿵娀讲楣ぷ�，狠抓貫徹落實。
多年來，我們一直把督促檢查作辦辦公室的一項十分重要的工作，常抓不懈。督查的內(nèi)容主要有各級文件、會議精神、領(lǐng)導(dǎo)指示、重大緊急事件等的落實辦理情況。對督查的每項內(nèi)容，都確定專人具體落實，爭取做到事事有著落，件件有回音。
�。ㄋ模┥钊胝{(diào)查研究，發(fā)揮“外腦”作用。
開展深入細致的調(diào)查研究，是辦公室發(fā)揮參謀助手作用的基礎(chǔ)和前提�？h政府辦始終要求歸口秘書和分管主任要掌握比領(lǐng)導(dǎo)更為詳實的基礎(chǔ)情況。要實現(xiàn)這一要求，必須通過深入調(diào)研，只有這樣，才能及時為領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)情況，“外腦”作用才能充分發(fā)揮出來。在調(diào)研方式上，除隨同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研外，還專門安排工作人員深入基層專項調(diào)研。如果時間緊，信息量大，便通過電話、問卷等形式進行調(diào)研。每項調(diào)研結(jié)束后，都要求寫出調(diào)研報告，篩選出好的調(diào)研報告，刊登在《某縣政訊》（專版）供領(lǐng)導(dǎo)參閱。通過采取有效的調(diào)研形式，目前，我們基本能夠隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的情況，很大程度上提高了工作效率。
三、加強自身建設(shè)，在塑造良好形象上求突破
政府辦公室是政府工作部門的樞紐，它的形象在一定程度上代表著政府的形象。因此，縣政府辦時刻要求辦公室的全體同志用自己的實際行動，樹立政府的良好形象。
首先，加強了思想和業(yè)務(wù)建設(shè)，提高人員素質(zhì)。黨的一系列重大政治思想、理論，都及時組織全體工作人員進行了學(xué)習(xí)、體會。把每周五確定為辦公室“學(xué)習(xí)日”，除集中學(xué)習(xí)外，要求干部職工自學(xué)，并做學(xué)習(xí)筆記。特別是秘書人員，要求擠出時間多讀書、讀好書，更新知識，提高寫作能力和辦事能力。辦公室為每個秘書室都配備了電腦，要求秘書掌握現(xiàn)代辦公知識，逐步實現(xiàn)無紙辦公。
其次，加強作風(fēng)建設(shè)，樹立了團結(jié)、務(wù)實、奮進的機關(guān)風(fēng)尚。無論是工作還是生活當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，同志與同志之間，科室與科室之間，本辦與各部門之間都倡導(dǎo)互相尊重，互相配合，互為手腳。每個人都要求做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的讒言不信，使辦公室成為富有凝聚力和感召力的先進集體。
在工作上要求務(wù)實，事無巨細都講究一個“實”字，狠抓一個“實”字。提倡樹立四種精神：一是甘當(dāng)老黃牛的實干精神，二是甘當(dāng)螺絲釘?shù)你@研精神，三是甘當(dāng)小學(xué)生的謙虛精神，四是甘當(dāng)無名英雄的奉獻精神。通過堅持不懈的努力，政府辦在機關(guān)和社會當(dāng)中樹立起了良好的形象，為促進政府政令暢通打下了扎實的基礎(chǔ)。連年被市政府辦公廳評為全市政務(wù)信息先進集體；被縣委、政府評為工作實績突出單位，受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評。
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