支行業(yè)務主管個人事跡材料
在平平淡淡的日常中，大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧，根據事跡材料的性質，可分為正面典型材料和反面典型材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡材料嗎？以下是小編收集整理的支行業(yè)務主管個人事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
XXX，女，XXX歲，本科學歷，現任XX農商銀行XX支行業(yè)務主管。XX支行由于交通便利，XX市政府等政府單位，周邊社區(qū)又較多，所以工作任務極其繁重，她既是柜員，臨柜辦理各項日常儲蓄業(yè)務，又肩負著支行內部控制管理及對公賬戶服務、賬目核查、報表報告的報送等日常工作。但她始終堅持客戶至上的理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學習各種新業(yè)務以更好的為客戶服務，并且做到全年無休假，堅守工作崗位。
一、積極營銷，完成總行及支行分配的各項任務。20xx年完成儲蓄存款任務XX萬元，目前從事著XX戶對公客戶的賬戶管理工作，完成客戶信息治理XX戶，日常辦理業(yè)務中，細心合規(guī)操作，連續(xù)幾個月保持授權無差錯，通過率100%。
二、勤學苦干，追求卓越，展現積極向上的`風貌。堅持以學為本，通過學習，鍛煉本領，增強技能，成為本職工作和網點運營管理能手，業(yè)務技能考試全部通過，適應不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現的新情況、難問題。由于XX支行客戶多、業(yè)務雜等實際工作特點，該同志中午幾乎都是一兩點才能下班，更是需要經常利用休息時間加班整理各項賬務，完成各項工作。但她沒有怨言，還是堅持每天做好工作，記錄下工作筆記。在對公賬戶管理方面，長期協(xié)助支行負責人為對公客戶做好金融服務，解決客戶各項問題，對賬率長期達到100%。
三、熱情服務，真誠贏得客戶。在為客戶服務的過程中，做到操作標準，服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下良好的印象。同時不斷豐富服務手段，為客戶提供管家式的賬戶服務和理財服務，提供上門服務等人性化服務。平時總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。努力為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務，以自己真誠的服務贏得客戶的尊重和信任。
作為業(yè)務主管，她始終以高標準嚴格要求自己，在日常的工作中，善于總結、虛心向單位同事學習，把總結出的經驗應用到實際操作中，有效提高工作效率。
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