銀行員工道德模范的事跡材料

　　在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家一定都接觸過事跡材料吧，事跡材料是對先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。那么什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢？下面是小編收集整理的銀行員工道德模范的事跡材料（通用4篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　銀行員工道德模范的事跡材料 1

　　方xx1988年參加工作以來，一直在xx銀行xx分行人事會(huì)計(jì)工作，十幾年如一日，辛勤耕耘在財(cái)會(huì)崗位上，在政治上，處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，提高自身的政治修養(yǎng)；在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，先后在十幾個(gè)會(huì)計(jì)崗位上工作，經(jīng)辦了成千上萬的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)事故；在擔(dān)任會(huì)計(jì)結(jié)算部副經(jīng)理后，她嚴(yán)于律己、以身作則的工作作風(fēng)贏得了們的好評。在工作中，既是管理者同時(shí)也是一線方案的實(shí)施者，恪盡職守，任勞任怨，出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為xx財(cái)會(huì)事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　1. 干一行，愛一行，專一行

　　有人認(rèn)為，財(cái)會(huì)工作枯燥乏味，整天和一把算盤、十個(gè)數(shù)碼打交道，沒出息。可方蓉認(rèn)為，一個(gè)單位的經(jīng)濟(jì)行為活動(dòng)，最終都要通過會(huì)計(jì)來反映，會(huì)計(jì)工作搞好了，對于提高單位的經(jīng)營管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益，都起著很大作用。她從參加工作，就喜歡上了xx會(huì)計(jì)事業(yè)。十幾年來，那一張張會(huì)計(jì)憑證、一項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制度，無不飽含著她的汗水；資金清算工作、帳務(wù)集中工作從起步到成熟，無不傾注著她的熱情。有時(shí)遇到機(jī)器故障，身為分管經(jīng)理的她為不影響正常業(yè)務(wù)，晝夜處理，成為前臺(tái)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的有利保證。

　　金融會(huì)計(jì)日新月異，它的發(fā)展變化一直走在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的前列；同時(shí)，它又是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)密的工作，一絲閃失就可能造資金上的重大損失。方蓉從普通記賬員干起，直到會(huì)計(jì)股長、會(huì)計(jì)核算中心主任、會(huì)計(jì)結(jié)算部副經(jīng)理，在不同的會(huì)計(jì)崗位上，她都能出色完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，做到賬務(wù)規(guī)范、無差錯(cuò)。這基于她認(rèn)真勤奮的工作態(tài)度，也基于她過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、嚴(yán)于律己、以身作則。

　　在任基層行會(huì)計(jì)股長時(shí),方蓉就以認(rèn)真嚴(yán)格而出名,她經(jīng)常是上班來得早、下班回得晚，為了工作上的事，她經(jīng)常把家里的事放在一邊。在她的帶動(dòng)下,會(huì)計(jì)股多次被評為先進(jìn)集體。在分行會(huì)計(jì)核算中心工作期間,她既是管理者,也是一線方案的實(shí)施者,她為了保障一線會(huì)計(jì)工作的正常運(yùn)行,經(jīng)常加班加點(diǎn),工作到了廢寢忘食的地步。她嚴(yán)于律已、以身作則的工作作風(fēng)得到了們的一致好評。也是這種工作作風(fēng)使得ab分行會(huì)計(jì)運(yùn)行保持了平穩(wěn)有序的態(tài)勢,幾次程序變動(dòng)都未給一線會(huì)計(jì)工作造成不良的影響,她本人也因在解決20xx年問題中的突出表現(xiàn)而被評為省行先進(jìn)個(gè)人。

　　在聘為會(huì)計(jì)結(jié)算部副經(jīng)理后，她更是恪盡職守、任勞任怨，積極參與制訂各項(xiàng)工作計(jì)劃和制度方案，協(xié)助劉瑜存經(jīng)理做好日常管理工作。在ab行會(huì)計(jì)大整合工作中，她下基層、蹲網(wǎng)點(diǎn)，通宵達(dá)旦翻閱賬務(wù)，為工作的順利完成發(fā)揮了重要的作用。

　　20xx年5月1日新舊會(huì)計(jì)科目結(jié)轉(zhuǎn)工作中，方蓉正患感冒，為了保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，她三天三夜守在辦公室，以便程序運(yùn)行中發(fā)生意外及時(shí)處理，科里的勸她回家休息一會(huì)再來，她說：“你們先回，我不要緊，萬一有什么也好與省行及時(shí)聯(lián)系處理�！彼�就這樣拖著病體一直堅(jiān)持到結(jié)轉(zhuǎn)工作結(jié)束。

　　三、服務(wù)一線，盡心盡力

　　服務(wù)了一線網(wǎng)點(diǎn)，就等于服務(wù)了客戶”，這是方蓉經(jīng)常說的一句話。她也以此來要求她自己和們。會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)全區(qū)xx的會(huì)計(jì)核算工作，肩負(fù)著系統(tǒng)內(nèi)外匯劃業(yè)務(wù)、資金調(diào)撥等與基層網(wǎng)點(diǎn)緊密聯(lián)系的業(yè)務(wù)。由于對工作的正確認(rèn)識,她積極協(xié)調(diào)好本部門和基層網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系。適應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)的要求，詳細(xì)制訂本部門會(huì)計(jì)分工和各項(xiàng)工作的進(jìn)度安排。從而有效提高了會(huì)計(jì)結(jié)算的'工作質(zhì)量和效率。網(wǎng)點(diǎn)上出了什么問題，她比網(wǎng)點(diǎn)上的都著急，有時(shí)網(wǎng)點(diǎn)上一個(gè)咨詢電話打來，她就是再忙,也要放下手頭的工作，耐心地解釋清楚,有她自已不清楚的,她再咨詢負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的人員,從不敷衍了事,20xx年11月份,全省的清算直聯(lián)系統(tǒng)出了故障,全區(qū)一天就有好幾百筆系統(tǒng)內(nèi)匯劃業(yè)務(wù)需要查詢和重發(fā).基層行和網(wǎng)點(diǎn)上的都很著急;有的不知道怎樣處理,有的處理不了。方蓉積極想辦法，和上下級行緊密聯(lián)系，在她的耐心指導(dǎo)下,這次事故沒有給abxx和客戶造成損失。

　　四、加強(qiáng)會(huì)計(jì)管理，創(chuàng)一流業(yè)績。

　　為提高全區(qū)的會(huì)計(jì)核算水平，方xx經(jīng)常到縣支行檢查工作,東奔西走，雖然有暈車的習(xí)慣，但她從不因暈車而放棄過工作。她主持的會(huì)計(jì)檢查一向以認(rèn)真而聞名，一張一張的翻憑證，一遍一遍的查賬，一項(xiàng)一項(xiàng)的核對制度。20xx年的新統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,20xx年的清算直聯(lián)是會(huì)計(jì)工作的一項(xiàng)巨大變革.為了使新業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡,在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,她親自組織參加計(jì)算機(jī)演練，做了大量細(xì)致的工作，保證了統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度、清算直聯(lián)工作措施、管理、操作三到位，使ab行的新會(huì)計(jì)制度、清算直聯(lián)工作走到全省前列。

　　方xx，肩負(fù)著一般女職工所難以承受的工作壓力，以忘我的工作精神投身于xx事業(yè)，她一絲不苛的敬業(yè)精神，值得我們每一個(gè)的人學(xué)習(xí)。

　　銀行員工道德模范的事跡材料 2

　　幾年來，中信銀行南京分行國際業(yè)務(wù)部始終堅(jiān)持“文化領(lǐng)航、制度保航”的方針，堅(jiān)持以人為本抓教育，圍繞經(jīng)營中心抓管理，努力弘揚(yáng)績效文化、團(tuán)隊(duì)文化、創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、奉獻(xiàn)文化，全面充實(shí)中信銀行南京分行國際業(yè)務(wù)品牌內(nèi)涵，打造品牌效應(yīng)，在兩個(gè)文明建設(shè)中取得了令人矚目的成果。截止2006年底，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，連續(xù)4年保持業(yè)務(wù)增長和收益增長都在45%以上，2006年實(shí)現(xiàn)收付匯總量20多億美元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入和貿(mào)易融資利息收入雙超3000多萬元的成績，與此同時(shí)還帶動(dòng)了公司業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。南京分行國際業(yè)務(wù)部先后獲得“江蘇省青年文明號”、中信銀行“青年文明號”、江蘇省外匯管理局國際收支申報(bào)“優(yōu)秀集體”等榮譽(yù)稱號；同時(shí)，還涌現(xiàn)出“全國優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“國際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進(jìn)個(gè)人。

　　一、將部門的經(jīng)營愿景與個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合，讓“爭創(chuàng)一流，部門與員工、部門與客戶共成長”成為全體員工行動(dòng)的共同愿景，建立起學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)體系

　　近年來，隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇，經(jīng)營模式和贏利模式的不斷調(diào)整，國際業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來越多銀行重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，市場壓力越來越沉重，為此，中信銀行南京分行國際業(yè)務(wù)部不僅制定了短期的經(jīng)營目標(biāo)，還制定了長期的目標(biāo)體系：以“學(xué)習(xí)”為龍頭，以“創(chuàng)新”為動(dòng)力，充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平，提升對外的服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到“爭創(chuàng)一流國際業(yè)務(wù)品牌，在服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中實(shí)現(xiàn)自我超越，與客戶共成長，讓員工與部門在共同成長的過程中貢享部門的經(jīng)營成果”的共同愿景。據(jù)此，制定了相關(guān)的實(shí)施辦法，例如：在各崗位間實(shí)行輪崗制，不同的崗位提供相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工的再學(xué)習(xí)，激勵(lì)員工參加相關(guān)資格證書的學(xué)習(xí)等等，保持了“國際信用證專家”和“國際保理專家”資格通過人數(shù)始終排在同業(yè)和本系統(tǒng)中的前列；在業(yè)務(wù)操作中，倡導(dǎo)員工打破舊的思維慣性，通過學(xué)習(xí)，達(dá)到創(chuàng)新的目的，已經(jīng)有多個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。

　　二、堅(jiān)持以“以人為本”為切入點(diǎn)，注重對人才的培養(yǎng)與使用，打造親情化的部門氛圍、團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)精神和學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)組織，這是推動(dòng)南京分行國際業(yè)務(wù)的發(fā)展的基礎(chǔ)，也是打造學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)體系重要環(huán)節(jié)

　　多年來，南京分行國際業(yè)務(wù)部十分重視學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織的建設(shè)，在政策和資源上有所傾斜，積極鼓勵(lì)員工參加各種形式的學(xué)習(xí)和職業(yè)資格培訓(xùn)、考試，每年都會(huì)選送優(yōu)秀的員工參加ICC的培訓(xùn)，南京分行國際業(yè)務(wù)部通過全球信用證專家資格的考試人數(shù)就有13位，通過人數(shù)位居系統(tǒng)前列，還有多人通過了保理資格認(rèn)證考試等等。南京分行國際業(yè)務(wù)部內(nèi)部每條業(yè)務(wù)主線都定期舉辦業(yè)務(wù)討論會(huì)，在討論中進(jìn)一步加深對業(yè)務(wù)基本知識的理解和同業(yè)的新動(dòng)態(tài)。南京分行國際業(yè)務(wù)部還積極地推動(dòng)輪崗制度，既給員工提供更為廣闊發(fā)展空間，又增進(jìn)了崗位間的理解和互助。針對南京分行國際業(yè)務(wù)部工作的特點(diǎn)和各崗位的貢獻(xiàn)度，南京分行國際業(yè)務(wù)部制定了較為科學(xué)的內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制，積極推行“以激勵(lì)機(jī)制為核心”的.內(nèi)部考核制度。

　　三、以“再學(xué)習(xí)”為載體，以創(chuàng)新文化提升國際業(yè)務(wù)核心競爭力，是南京分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的源動(dòng)力，并成為建立學(xué)習(xí)型組織的核心任務(wù)

　　創(chuàng)新，是中國金融業(yè)惟一的生存與發(fā)展之路。學(xué)習(xí)，是創(chuàng)新的源泉。首先是加快業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開拓和產(chǎn)品的創(chuàng)新。這些開拓和創(chuàng)新有力的支持了中信銀行南京分行的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，特別是在開發(fā)國際性大型三資企業(yè)客戶中發(fā)揮了良好的優(yōu)勢。在中信銀行南京分行已經(jīng)完成了作為新業(yè)務(wù)拓展市場的使命，納入到常規(guī)的業(yè)務(wù)品種。2006年更是將IT技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新相結(jié)合，相繼推出了電話銀行、網(wǎng)上開證、小客戶短信通等業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了高效、便捷、個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品，增進(jìn)了銀企之間的關(guān)系，創(chuàng)造出新的利潤增長點(diǎn)。其次是管理手段和業(yè)務(wù)操作上的創(chuàng)新。在新時(shí)期，南京分行國際業(yè)務(wù)部重視新技術(shù)的應(yīng)用，特別是IT技術(shù)的應(yīng)用，自主開發(fā)了貿(mào)易融資管理系統(tǒng)，結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)輔助系統(tǒng)-CMS。此外，在中信銀行的系統(tǒng)中不斷地融入新的政策和新的需求，在不斷創(chuàng)新中優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。

　　銀行員工道德模范的事跡材料 3

　　20XX年，對于xx縣支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)來講是不平凡的一年。這一年里，該行各項(xiàng)管理工作井然有序，無一安全事件發(fā)生；這一年里，該行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作獲得優(yōu)勝單位稱號；這一年里，該行全年收入計(jì)劃提前兩個(gè)月完成，預(yù)算進(jìn)度全市排名第二，絕對值在全省排名前進(jìn)2位；信貸、公司、儲(chǔ)蓄大三板塊發(fā)展并駕齊驅(qū)，截止XX月底，郵儲(chǔ)到達(dá)余額、平均余額完成進(jìn)度均排全市第一；公司存款到達(dá)余額完成計(jì)劃的129.37%，日均余額完成計(jì)劃的130.76%；發(fā)放貸款完成計(jì)劃的108.88%，排全市第一，三板塊業(yè)務(wù)收入占比分別為30.6%、32%、30.9%，實(shí)現(xiàn)了真正的三足鼎立。三年來，該行各項(xiàng)存款增長3.7倍；人均勞動(dòng)生產(chǎn)率增長2.7倍，收入增長2.8倍，超額實(shí)現(xiàn)三年翻兩番戰(zhàn)略目標(biāo)；無論是業(yè)務(wù)收入還是業(yè)務(wù)規(guī)模均已超過該縣中國銀行。這此成績的取得，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作。

　　一、抓好進(jìn)位爭先活動(dòng)

　　該行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識到要實(shí)現(xiàn) 三年翻兩番，保持xx支行快速健康發(fā)展，關(guān)鍵在于抓好班子建設(shè)，增強(qiáng)班子合力和活力。尤其是要開展進(jìn)位爭先活動(dòng)，必須堅(jiān)持以目標(biāo)引導(dǎo)經(jīng)營，用經(jīng)營促進(jìn)發(fā)展，從而提出了進(jìn)位爭先的具體目標(biāo)：絕對值收入在全省排名進(jìn)2位；收入進(jìn)度在全市保三爭二；盈利水平創(chuàng)歷史新高。

　　一直以來，由于xx縣支行信貸塊頭小，收入低，在全行業(yè)務(wù)收入中占比不足20%，嚴(yán)重的拖了全行的后腿；貸款逾期率居高不下，催收壓力很大，給業(yè)務(wù)發(fā)展增加了壓力。為盡快扭轉(zhuǎn)這種不利局面，今年3月，該行及時(shí)調(diào)整信貸業(yè)務(wù)發(fā)展思路，修訂績效考核辦法，開展競聘上崗，將9名優(yōu)秀員工充實(shí)到信貸隊(duì)伍。4月以來，該行緊緊圍繞6大市場（ 工業(yè)園區(qū)、工商聯(lián)、個(gè)體協(xié)會(huì)、水果批發(fā)市場、建材市場）和3大產(chǎn)業(yè)（茶葉、藥材及農(nóng)產(chǎn)品收購、養(yǎng)殖業(yè)）發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。通過準(zhǔn)確定位，前進(jìn)茶場、蔣家堰魔芋收購戶、興科牧業(yè)、星成牧業(yè)及鄖巴黃牛等均成為我行的信貸優(yōu)質(zhì)客戶。

　　一份耕耘一份收獲，在短短6個(gè)月的時(shí)間里，xx縣支行貸款余額新增6500萬元，累計(jì)發(fā)放小額貸款5000萬元，小企業(yè)貸款XX67萬元。放款總量在全市6個(gè)縣（市）支行中排名第一。截止今年10月，貸款業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到30%，收入增幅在全省排名21位，與去年同期比進(jìn)位了46位。

　　xx縣支行公司業(yè)務(wù)開辦之初，業(yè)務(wù)發(fā)展舉步為艱。今年初，在得知縣國庫股與>會(huì)計(jì)核算中心即將合并、縣財(cái)政網(wǎng)絡(luò)即將升級的信息后，該行敏銳的意識到全縣行政、事業(yè)單位財(cái)政帳戶的開立、資金結(jié)算將重新洗牌，這是郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展的一次重大機(jī)遇。為此，該行迅速成立公司業(yè)務(wù)突破發(fā)展專班，由行長任組長，在近兩個(gè)月的時(shí)間里，通過向縣政府領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)政局等部門匯報(bào)郵儲(chǔ)銀行的優(yōu)勢、服務(wù)能力、

　　在支農(nóng)支小方面所做的貢獻(xiàn)，承諾服務(wù)水平等，最終得到了縣政府及財(cái)政部門的認(rèn)可和支持，經(jīng)省財(cái)政廳批準(zhǔn)，成功加入地方財(cái)政國庫支付系統(tǒng)，縣財(cái)政局將土地局、民政局、移民局、城建局等23個(gè)財(cái)政預(yù)算單位的基本賬戶開立分配到該行，5月末完成了開戶，這標(biāo)志著xx支行公司結(jié)算類業(yè)務(wù)與該縣的中行、農(nóng)行、信用社等老牌金融機(jī)構(gòu)站在了一個(gè)層次，將四分天下。另外，該行還重點(diǎn)營銷土地出讓金和移民款兩大項(xiàng)目，都取得了明顯成效。截止XX月底，該行公司存款余額為2.09億元，完成計(jì)劃的245%，平均余額完成計(jì)劃的108.67%。

　　個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展也不甘落后。該行認(rèn)真落實(shí)市分行年初印發(fā)的.5個(gè)個(gè)金業(yè)務(wù)有關(guān)文件精神，安排早、行動(dòng)快、措施得力，認(rèn)真組織了給力雙過半、火紅六月、激情夏日、百日攻堅(jiān)等競賽活動(dòng)，還通過新農(nóng)保、社保、移民、電費(fèi)、煙草等一系列中間代發(fā)、代收項(xiàng)目的拉動(dòng)，為該行贏得了巨大的客戶群和良好的社會(huì)效應(yīng)。該行提前半年就完成了全年4000萬元余額凈增計(jì)劃， 到目前，余額規(guī)模達(dá)到2.77億元，凈增6600萬元，排全市第1，規(guī)模排全市第4名，較年初上升2個(gè)位次。理財(cái)、>保險(xiǎn)、電子銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展競賽，都取得了很好的效果。

　　二、抓好隊(duì)伍建設(shè)

　　人是生產(chǎn)力中最關(guān)鍵的因素，人的問題解決了，一切問題都解決了。正是基于這種理念，自建行以來，該行把抓人心工程、以人為本的管理作為發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和動(dòng)力，始終致力于工作為重，員工第一，尊重人、理解人、關(guān)心人。一是抓員工教育。通過組織各種業(yè)務(wù)>培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開展經(jīng)濟(jì)理論、法律知識、金融實(shí)務(wù)等專題講座等不斷提高員工素質(zhì)。二是積極開展各種創(chuàng)建活動(dòng)，營造團(tuán)結(jié)、實(shí)干、進(jìn)取、奉獻(xiàn)的>企業(yè)文化，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)意識和勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。三是強(qiáng)化年輕員工的培養(yǎng)，對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)員工積極進(jìn)取。四是實(shí)行親情式管理，關(guān)心員工日常生活，建立員工家訪制度，重視與員工的思想交流，使廣大員工牢固樹立了xx支行是我家，人人都要愛護(hù)她的自豪感，凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)。

　　xx支行把以人為本的企業(yè)文化融入到工作當(dāng)中，時(shí)時(shí)關(guān)心員工利益，及時(shí)掌握員工心理動(dòng)態(tài)，使廣大員工對支行充滿信心。人氣聚，士氣高，工作熱情倍增。

　　三、抓好渠道建設(shè)

　　20XX年，xx縣支行全力做好渠道建設(shè)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展搭好平臺(tái)。一是對兩個(gè)自營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，增加臺(tái)席和自助設(shè)備，強(qiáng)化從業(yè)人員業(yè)務(wù)服務(wù)意識窗口服務(wù)能力大為提高；二是通過在新聞媒體上及城區(qū)醒目位置積極開展媒體宣傳、戶外宣傳等，郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)，極大提升了郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)形象；三是建立了信貸團(tuán)隊(duì)專業(yè)拓展、網(wǎng)點(diǎn)推介、全員營銷、社會(huì)信息員推薦等4個(gè)信貸業(yè)務(wù)營銷渠道，極大的拓寬了信貸目標(biāo)客戶面，更易于選擇優(yōu)質(zhì)客戶；四是在4月份成立了公司業(yè)務(wù)部，并積極與財(cái)政，國庫等進(jìn)行系統(tǒng)橫連，使該行在網(wǎng)絡(luò)通道、結(jié)算渠道等方面與其他商業(yè)銀行基本一樣，為公司業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展打好了基礎(chǔ)。

　　四、抓好管理工作

　　在抓好經(jīng)營工作的同時(shí)，該行重點(diǎn)抓好管理工作，主要是抓好了三個(gè)方面的工作：強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管理工作。20XX年該行以操作風(fēng)險(xiǎn)防范年、風(fēng)險(xiǎn)文化與執(zhí)行力建設(shè)年、信貸合規(guī)管理年為契機(jī)，做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。嚴(yán)格操作流程，杜絕違規(guī)操作帶來的任何風(fēng)險(xiǎn)，對小額貸款的逾期率控制在3%以下；規(guī)范了公司業(yè)務(wù)前后臺(tái)操作，做好開戶資料的把關(guān)和客戶對賬工作，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)結(jié)算和頭寸管理做好資金管理和調(diào)度工作，確保了20XX年資金安全完整；強(qiáng)化了>財(cái)務(wù)管理工作。加強(qiáng)成本管控與財(cái)務(wù)核算，努力提升企業(yè)整體效益。堅(jiān)決按照市行和我們自己制定的績效考核辦法、網(wǎng)點(diǎn)TPA管理辦法抓好執(zhí)行，使各項(xiàng)管理工作目標(biāo)化、數(shù)量化。并嚴(yán)格執(zhí)行省行3號指揮調(diào)度電令規(guī)定，對違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為嚴(yán)厲查處。并加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提升了財(cái)務(wù)管理水平；強(qiáng)化了后勤管理工作。制定了休假管理辦法，勞動(dòng)考勤管理辦法，生產(chǎn)安全管理辦法，確保了20XX年該行各項(xiàng)管理工作井然有序，無一>安全生產(chǎn)事件發(fā)生。

　　五、抓好形象建設(shè)

　　一直以來，該行以積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)來提升社會(huì)形象、促進(jìn)更快發(fā)展。支行班子提出了要辦成當(dāng)?shù)匾患矣刑厣�銀行的目標(biāo)，在窗口服務(wù)上，積極開展星級窗口、星級員工、服務(wù)標(biāo)兵等創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真參加行風(fēng)政風(fēng)評議活動(dòng)，連續(xù)兩年取得參評單位中第二名的好成績。今年，針對貨幣調(diào)控政策，支行成立專門調(diào)查小組，分赴各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道，了解企業(yè)、商戶、農(nóng)戶的經(jīng)營、生產(chǎn)狀況及資金需求情況，開展送貸下鄉(xiāng)、送資金金到企業(yè)活動(dòng)，小額貸款及中小企業(yè)貸款被當(dāng)?shù)厣碳易u(yù)為及時(shí)雨。該行支持中小企業(yè)、創(chuàng)建特色支行的做法得到縣委、縣政府的高度肯定。

　　銀行員工道德模范的事跡材料 4

　　xxx，現(xiàn)任X主任、綜合部經(jīng)理，20xx年6月加入中國共產(chǎn)黨，成為這個(gè)集體中光榮的一份子。在我行工作多年以來，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，她始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，不斷提高思想水平，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，具有較高的政治理論水平，同時(shí)還具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)及經(jīng)營管理能力，能出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，而且處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面積極發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評�，F(xiàn)將其優(yōu)秀事跡簡要匯報(bào)如下：

　　一、思想進(jìn)步，作風(fēng)扎實(shí)

　　X立場堅(jiān)定，思想進(jìn)步，能夠擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想與行動(dòng)上始終與黨的方針、路線、政策保持一致，始終以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十七大精神，積極領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)等重大理論的科學(xué)內(nèi)涵。在我行“感恩 忠誠 盡職”文化建設(shè)、合規(guī)文化提升及思想政治工作和作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中積極參與其中，并以身作則帶動(dòng)在其管理下的營業(yè)室員工行動(dòng)起來，通過會(huì)議、筆記、心得交流等多種形式為全行文化建設(shè)營

　　造在支行內(nèi)部的熱烈氛圍，在思想上充分表現(xiàn)出了作為一名黨員的先進(jìn)性和積極性。同時(shí)郭艷紅作風(fēng)正直，各項(xiàng)工作落實(shí)地扎實(shí)有效。體育路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)是否繁忙，作為營業(yè)室主任兼綜合部經(jīng)理，該卻能做到每項(xiàng)工作都有條不紊，針對前臺(tái)客戶的疑問和詢求從不推諉，處理客戶糾紛能做到公平公正，以理服人;針對綜合部內(nèi)一系列單位“后勤”工作，她只身一人卻能照顧到支行每位員工，細(xì)心周到。今年3月初，腳部韌帶拉傷的她仍堅(jiān)持工作，同事看到她每天一瘸一拐地在二樓和一樓營業(yè)室間跑來跑去都不忍心，勸她回去休息，可她卻只有一句樸實(shí)的話“一攤子的事，不能走開啊”。因?yàn)檫@種扎實(shí)的工作作風(fēng)，她獲得了領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和其他同事的一致贊賞。

　　二、積極創(chuàng)新，以身作則

　　服務(wù)既是一個(gè)老話題，也是一個(gè)常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務(wù)特色，營造服務(wù)環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。作為營業(yè)室主任，X首先從創(chuàng)新服務(wù)理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想，積極創(chuàng)造在服務(wù)上的亮點(diǎn)，以人為本，努力打造合規(guī)的高素質(zhì)隊(duì)伍，按照總行和支行行長對前臺(tái)工作人員的要求將規(guī)范員工的儀表儀容、服務(wù)用語和服務(wù)流程三個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準(zhǔn)確操作到文明告別，逐一精雕細(xì)刻，嚴(yán)格要求，而且注重身體力行，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析研究客戶心理，圍繞客戶個(gè)性化的服務(wù)需求，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，針對客戶不愿等候的心理特征和要求，把縮短業(yè)務(wù)時(shí)間作為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務(wù)流程。

　　除了在基層干部的工作中兢兢業(yè)業(yè)之外，該還經(jīng)常用黨員紛紛要求自己處處顧全大局、以身作則，為了狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和技能的培訓(xùn)，自己帶頭刻苦學(xué)習(xí)，苦練基本功，充分利用點(diǎn)滴業(yè)余時(shí)間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提升自己的業(yè)務(wù)水平。在她和們的不懈努力下，支行逐步形成了誠信、規(guī)范、高效的服務(wù)特色，并以此贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

　　作為一名黨員，X模范履行黨章規(guī)定的義務(wù)，并自覺做到了“五個(gè)表率”：自覺學(xué)習(xí)的'表率、愛崗敬業(yè)的表率、服務(wù)群眾的表率、遵紀(jì)守法的表率、弘揚(yáng)正氣的表率。是領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中一位十分優(yōu)秀的員工及共產(chǎn)黨員。我們相信該在今后的工作中會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極勤奮的作風(fēng)，發(fā)揮先鋒模范的作用，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和我行黨的事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

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