關(guān)于電力員工個人的先進事跡
32歲的xx是12年前進入電力搶修班的,他見證了配網(wǎng)突飛猛進的發(fā)展。近3年來,他們工區(qū)所轄的10千伏及以下線路的長度增加了33%,全市居民小區(qū)的變配電站所每年增加100多個。自4月?lián)坞娏屝薨喟嚅L,和班員們一起協(xié)商制定了高效的搶修流程,啟動了快速反應(yīng)的聯(lián)動機制。 還沒來得及喘口氣,配網(wǎng)調(diào)度又傳來指令:10千伏香樹灣變電所急需進行倒閘操作。他們顧不得吃飯,又驅(qū)車趕往新現(xiàn)場。13時40分,任務(wù)完成。3個小時左右的時間,他們穿越城市的'南北,連干兩檔重活。將“市十大服務(wù)品牌”的電力搶修班,帶出了閃電般的速度。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng) 過硬的技能是服務(wù)的本錢
3月,隨著供電公司配電管理模式的調(diào)整,搶修班的搶修范圍也由單一的10千伏線路,拓展至環(huán)網(wǎng)柜、站所。
工作量的加大,對搶修班員工的素質(zhì)提出了更高要求。除了傳統(tǒng)架空線外,電纜和變配電站所的故障也要在短時間內(nèi)“手到病除”。精心組織了模擬倒閘操作票電子開票競賽,模擬環(huán)網(wǎng)、站所設(shè)備故障等一系列活動,還組織qc小組進行了“實現(xiàn)環(huán)網(wǎng)柜圖紙資料在搶修現(xiàn)場實時化傳輸”等課題。
磨煉技能的勁頭有口皆碑。每次班組業(yè)務(wù)交流,他提的問題最多,厚厚的筆記本上密密麻麻地記錄著工作的點滴積累。說:“我總想,一個搶修人員如果沒有過硬的基本功,那就根本談不上為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。所以,過硬的技能是服務(wù)的本錢!皡⒓恿耸械诎藢寐毠ぜ寄艽筚惻潆娋路工大賽。憑借扎實的功夫,與伙伴們團結(jié)協(xié)作,獲得了團體第一的佳績,個人也被市總工會授予“市技術(shù)能手”稱號。
搶修班是對外服務(wù)的窗口
電力搶修班擔負著市區(qū)所有10千伏配電線路、配電設(shè)備及各小區(qū)低壓網(wǎng)絡(luò)的故障搶修,這直接關(guān)系著千家萬戶的正常用電。說:“我們這個班,也是供電企業(yè)對外服務(wù)的窗口!
家住市太平巷的王老先生家里斷電,經(jīng)查,故障出在室內(nèi)。這不是電力搶修班的搶修范圍,但和工友施亮進屋排除了故障?粗鴴煸趬ι虾土荷狭銇y的電線,他們又花了半個多小時,重新整理了線路,并更換了部分老化的電線。
王老先生戴上老花鏡,給供電公司寫了一封感情充沛的表揚信,稱贊他們以良好的職業(yè)道德為老年客戶服務(wù),用具體行動履行著供電企業(yè)的社會責任。
說,這樣的事在搶修班是“家常便飯”。他們成立了“紅馬甲”青年服務(wù)隊,向特困戶、軍烈屬、殘疾人和有特殊貢獻的專家、勞模發(fā)出“特殊服務(wù)卡”近500張。
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