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通信公司員工先進事跡

時間:2020-07-30 11:49:04 事跡材料 我要投稿

通信公司員工先進事跡

  我叫,男,(籍貫)人,年月出生,年褪下神圣的綠色軍裝,懷揣對祖國和人民的感恩之情投入社會,于年很榮幸的成為中國聯(lián)合網絡通信有限公司錫盟分公司的一員,擔任包片線務員工作,至今已走過十三年春夏秋冬。

通信公司員工先進事跡

  年工作至今,在公司領導的關懷指導下,在同事們的幫助支持下,我的工作能力有了很大的提高,業(yè)務素質不斷提升,在做好本職工作的同時,圓滿的完成好上級交付的各項任務,工作期間曾多次被評為、等榮譽稱號。十三年,銳意進取,激情不減,竭心竭力在自己平凡的工作上做著不平凡的業(yè)績,全心全意為公司又好又快的發(fā)展奉獻著自己微薄的力量。

  一、弘揚優(yōu)秀的網聯(lián)通作風,保持正確的工作態(tài)度

  從部隊到地方,雖褪去了神圣的綠色軍裝,但刻在骨子里的軍人本色卻一點也未消褪。進入公司擔任包片線務員以來,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標、工作計劃。先將怎么學懂專業(yè)知識,怎樣開展本職工作,怎樣為客戶提供優(yōu)質服務,怎樣在技術上攻堅克難等問題安排在工作日程上,一系列的怎樣做也時刻督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項工作,以百分百的工作責任感和事業(yè)心去弄扎實搞明白,安心求上進,踏實謀發(fā)展。我時刻告誡自己,既曾身為優(yōu)秀軍人,現(xiàn)則爭做優(yōu)秀員工。選擇的,必是無悔的,無悔的,必是要用心做好的。美國作家羅曼&8226;文森特&8226;皮爾曾出書《態(tài)度決定一切》,該書后來享譽全球,由此可以看出態(tài)度對于做好工作的重要性。在平凡的工作中,我始終堅持這一點,把正確的工作態(tài)度貫穿于我的整個聯(lián)通生涯。 事跡材料網

  二、積極鉆研業(yè)務知識,嫻熟掌握業(yè)務技能

  記得剛到公司的時候,為了能盡快做好本職工作,我主動放棄了許多休息時間,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細致地學習公司各項業(yè)務知識,我深深明白,要做好線務員工作,必須要了解公司全面知識,特別是專業(yè)線路維修、維護和公司開展的各項服務,我除了上班鉆研業(yè)務知識外,還時常利用下班時間翻閱相關資料,購買相關書籍進行學習,工作中遇到不懂的地方時,我能積極向領導和一些老前輩們請教,通過自己的刻苦鉆研,很快我就能做好線務員工作,工作成績也受到領導、同事和客戶的一致好評。

  三、不斷增強服務意識,樹立公司良好形象

  作為一名線務員,我時刻都告訴自己,在工作中,我的.一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,也要把真誠的微笑獻給客戶。無論風來雨去,都能無怨無悔。記得一次雷雨天氣后,我所工作的片區(qū)很多客戶電腦都出現(xiàn)不能聯(lián)網的問題,我在接到任務后第一時間趕本文轉載自www.事跡材料網到了一位客戶家里,經過耐心細致的檢查,發(fā)現(xiàn)是由于電腦網卡遭雷擊而無法正常聯(lián)網,而網線運行正常。我在將情況如實告訴客戶后,誰知這名客戶竟胡攪蠻纏起來,就死認是公司網線的問題,要求我無償更換網線,甚至罵我是技術不過關,工作不負責等等,態(tài)度頗為惡劣。在這個時候,我強壓心中委屈,仍然耐心的跟客戶做好解釋工作,并讓客戶和我一起從頭到尾再慢慢的對電腦和網線進行了檢查,認定確實是網卡遭雷擊無法聯(lián)網后,我又馬上為客戶聯(lián)系了一位電腦維修的朋友,讓他立馬前來客戶家中更換了網卡,從接到任務到客戶正常聯(lián)網,只用了短短30分鐘時間,臨走時,這位客戶不但沒有了先前的那種粗魯,反而慚愧地對我說真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情幫助、耐心解釋,真讓我感動,還是聯(lián)通公司的服務態(tài)度好!聽了這段話,我更加明白了服務這兩個字的概念,更加明白了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務工作,也更堅定了公司的服務理念,那就是以客戶為中心,用服務促發(fā)展! 本文來自www.

  回首十三年兢兢業(yè)業(yè),愿做聯(lián)通人生生世世。擔任線務員以來,雖沒有什么豐功偉績,也沒有創(chuàng)造出大的經濟效益,但我始終立足本職做好份內工作,以誠相待,以小見大,力爭在平凡的崗位中作出不平凡的業(yè)績。繼往開來,我將繼續(xù)時刻保持高度的工作責任感和良好的服務態(tài)度,不斷鉆研業(yè)務知識,雖然肩上的擔子會越來越重,但我會繼續(xù)嚴格按照公司要求不斷加強各方面的學習,務實、求實干好工作,為公司做世界一流通信企業(yè)做出自己應有的貢獻。

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