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電信公司先進事跡

時間:2021-01-24 14:55:52 事跡材料 我要投稿

電信公司先進事跡

  XXX,女,現(xiàn)任XXX電信分公司營業(yè)中心副主任。XXX自今已參加工作十二年,從踏上工作崗位的第一天起,她就把自己的青春、熱情、智慧奉獻給了她所熱愛的電信事業(yè)。她在技術(shù)和業(yè)務上刻苦鉆研,精益求精,始終勤勤懇懇、任勞任怨,用心詮釋中國電信“用戶至上,用心服務”的企業(yè)理念。十二年的工作成績使她贏得了領(lǐng)導的肯定和職工的信任。

電信公司先進事跡

  小荷已露尖尖頭

  人的一生,有許許多多不同的追求。XXX追求的是一份完成工作任務的快樂、一份掌握并熟練操作業(yè)務的幸福。簡簡單單的快樂和幸福,卻反映了她人生的追求與價值。

  xxxx年,XXX歲的XXX從xxxx學院畢業(yè),踏進了電信系統(tǒng)的大門,成為XXX電信局一名普通的機務員。由于她在大學里全面系統(tǒng)地學習過電信技術(shù)專業(yè)知識,具有扎實的專業(yè)理論基礎,在工作中又勤學苦練、虛心請教,把理論知識與實際工作相結(jié)合,很快就能獨立完成各項工作任務,成為業(yè)務上的技術(shù)能手。在上級部門的推薦下,又多次參加了高級別的電信技術(shù)專業(yè)培訓,通過培訓她的知識結(jié)構(gòu)得到了更新,業(yè)務素質(zhì)得到了進一步的提高。

  幾年來,初出茅屋的她憑著對工作高度的責任感和孜孜不倦的求學精神,出色地完成了一項又一項的工作任務,贏得了領(lǐng)導和同事的一致好評,多次受到省公司和分公司的表彰:1993年被評為“巾幗杯先進個人”;1994年被評為“年度先進個人”;1996年被評為“全省電信網(wǎng)絡運行標兵”;1999取得“全區(qū)電信業(yè)務知識競賽”第一名,同年取得“全省電信業(yè)務知識競賽”第三名的好成績。1998年她在XXX省通信學會學術(shù)年會發(fā)表了《智能網(wǎng):實現(xiàn)新業(yè)務的關(guān)鍵》的學術(shù)論文。

  百尺竿頭更上一層

  中流擊水,不進則退,只有勇敢者才有信心去面對一切挑戰(zhàn)。在工作中的XXX是一個強者,不因一點成績沾沾自喜,而是與時俱進,勇當時代的弄潮兒。

  20xx年,XXX調(diào)到市場部,主要負責營銷策劃、電信業(yè)務宣傳、電信資費管理、電路出租等方面的工作。

  為適應市場發(fā)展的需要,作好市場開發(fā)工作,更好地迎接市場經(jīng)濟的新機遇、新挑戰(zhàn),同時也為使自已及時從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變?yōu)槎?jīng)營管理的電信人,她大量地學習了《公司法》、《合同法》等廣泛的法律知識以及《營銷心理學》、《統(tǒng)計學》等市場營銷、經(jīng)濟理論方面的理論。

  在市場部工作近三年的時間里,她抓住各種發(fā)展契機,提出不同的營銷思路,獨立策劃了大量的營銷方案,取得了良好的營銷效果,為XXX公司全面完成省公司“百萬放號”任務打下了良好的基。如在2000年推出的教師節(jié)營銷活動方案,僅XXX天就受理用戶裝機XXX余戶。

  2002年,分公司推出無線市話“小靈通”業(yè)務,為盡快地拓展市場,讓“小靈通”業(yè)務成為公司經(jīng)濟增長的亮點,XXX在產(chǎn)假未滿的情況下,就毅然返回工作崗位,搜集了大量的市場信息、采集了各種數(shù)據(jù)資料,針對移動用戶、尋呼用戶、固網(wǎng)用戶數(shù)據(jù),通過網(wǎng)管系統(tǒng)觀察對話務流量進行客觀的分析后,獨立完成了小靈通的前期營銷策劃方案。

  為更好地宣傳XXX電信,她應用計算機Photoshop等繪圖軟件設計、制作了大量的電信業(yè)務、電信資費的宣傳資料,對提高企業(yè)經(jīng)濟效益,提升XXX電信的品牌形象等方面取到了積極的作用。如在2000年電信資費結(jié)構(gòu)性調(diào)整中,她負責XXX公司資費調(diào)整宣傳及督導工作,由于宣傳及時、措施得當,保證了新資費的平穩(wěn)過渡,無一例用戶投訴。

  XXX全面的專業(yè)知識、飽滿的工作熱情,使她在市場營銷工作中如魚得水。

  萬里征程揚風帆

  機遇總是垂青有準備的人,為展示新時代年青人的`風采,讓自身的價值得到體現(xiàn)。XXX明白“以其臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)”的道理,抓住一切機會,充實自己、提高自己、展示自己。

  一、強化素質(zhì),做理論上的明白人

  “只有良好的思想品德才會有良好的行為結(jié)果”,在平時的工作、生活中,XXX非常注重提高自己的政治素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)。思想上不斷追求進步,積極向黨組織靠攏。2000年鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書,經(jīng)過黨組織的培養(yǎng)和考察,現(xiàn)已成為XXX公司2002年新黨員的發(fā)展對象。

  XXX始終關(guān)心XXX電信改革發(fā)展,對遇到的新情況、新問題用理智的頭腦加以認真分析,努力探索市場經(jīng)濟條件下做好思想政治工作、現(xiàn)代企業(yè)管理的新方法、新思路,做理論上的明白人,先后在XXX電信公司政研會上發(fā)表了《用精神文明鑄就企業(yè)騰飛的翅膀》、《人本管理》等有價值的論文。

  二、勇挑重擔,做職工的帶頭人

  2002年,XXX參加XXX電信公司的中層干部的競聘,經(jīng)過民主評議、競職演講、電信業(yè)務知識及計算機操作等一系列考核之后,以總分第一名的成績競聘為營業(yè)中心副經(jīng)理。

  在營業(yè)中心近這一年的工作中,XXX深知肩上的重任,為盡快轉(zhuǎn)變角色,她幾乎投入了全身心的精力,深入各基層班組,熟悉各個工作環(huán)節(jié),針對存在的業(yè)務處理不暢情況,提出流程優(yōu)化方案,擬定了“寬帶業(yè)務處理”、 “小靈通業(yè)務處理”、 “電視電話會議業(yè)務處理”等業(yè)務流程。在營業(yè)中心大力推廣“創(chuàng)星級服務活動”、“達標創(chuàng)新活動”等優(yōu)質(zhì)服務工程,提升XXX電信服務水平,“零距離”貼近用戶。

  欠費催收作為營業(yè)中心2002年的工作重點,為把欠費催繳工作做扎實,防止企業(yè)收入的“跑”、“冒”、“滴”、 “漏”,她一方面理順相關(guān)的業(yè)務流程并增加了必要的工作環(huán)節(jié),從內(nèi)部截斷欠費產(chǎn)生的源頭,另一方面組織人員對欠費資料進行全面的核實分析。通過上門催收、電話催收、社會代收以及法律等手段,全面開展欠費催收工作。在欠費催繳工作中,她始終如一抱著為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失的信念,面對一部分用戶的抵觸和謾罵,帶領(lǐng)全組人員經(jīng)歷了半年的艱苦奔波,換來了豐碩的成果,為企業(yè)收回欠費達250余萬元,使欠費催繳工作走上正軌。

  三、刻苦鉆研,做管理的創(chuàng)新人

  作為一名新時代青年,XXX深知只有通過不斷地努力學習,不斷地提高自我,才能夠適應通信技術(shù)飛速發(fā)展的需要。

  XXX不僅善于理論上的學習而且善于學以致用。2002年5月,針對“小靈通”號源管理中存在的問題,為了更有效、更快捷地對號源進行管理和統(tǒng)計,在工作之余,她經(jīng)過40余個晝夜的艱辛付出,使用VB計算機編程語言結(jié)合SQL SERVER數(shù)據(jù)庫技術(shù)開發(fā)了“小靈通號源管理”應用軟件,完全用計算機管理代替了原來的人工管理方式,使數(shù)據(jù)管理走上了正規(guī)化、規(guī)范化、科學化,及時地為公司經(jīng)營決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)。

  目前,XXX又根據(jù)電信業(yè)務資費、收費的特點,正在開發(fā)“電信業(yè)務經(jīng)營分析管理軟件”,該軟件利用語言,具有經(jīng)營回歸分析、預測等功能,該軟件的開發(fā)是一個融電信業(yè)務、經(jīng)營管理、財務分析、統(tǒng)計預測、計算機數(shù)據(jù)庫等諸多功能為一體的跨學科范圍的綜合性軟件,它的運用必將使電信經(jīng)營管理在“科技為本”的道路上邁上新的臺階。

  十二年的電信工作經(jīng)歷,使XXX對電信事業(yè)充滿了熱愛和忠誠。在這一個充滿競爭,充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)里,它給年輕人提供了一個展示自我的舞臺。作為技術(shù)人員的她,是幸運的,因為她始終與時代同步,追趕著最先進的電信技術(shù);而作為市場開發(fā)的員工,她又是自豪的,因為她在商海的大潮中披波斬浪、自由馳騁;作為管理者的她,更是驕傲的,因為她和她的同事們在競爭和挑戰(zhàn)中,不僅出色的完成了各項工作任務,更形成了一個團結(jié)向上、奮力拼搏、高效運轉(zhuǎn)的集體。

  十二年彈指一揮間,但對XXX來說,卻是人生旅途中不平凡的十二年。在這十二年里,她從一個單純的技術(shù)工作者,成長為一個復合型的電信人。她不愧為電信年輕人中優(yōu)秀的一員,為我們所有的團員青年樹立了開拓進取、勇于創(chuàng)新的良好形象。

  她的青春在平凡的崗位上閃光,有了XXX這種奉獻無止境的年輕人,XXX電信的發(fā)展之路將會越走越寬。

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