群眾滿意基層站所先進(jìn)單位事跡
近年來，月塘水務(wù)站緊緊圍繞農(nóng)村中心工作，服從服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展，因地制宜，科學(xué)規(guī)劃，立足服務(wù)，精心組織，當(dāng)好參謀，連續(xù)多年多次被上級主管部門評為先進(jìn)單位，起到了典型示范作用。作風(fēng)建設(shè)筑根基。榮譽(yù)面前如何進(jìn)位，全站4名在編人員結(jié)合系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和先進(jìn)性教育，開展了“如何多干
實(shí)事，讓群眾得實(shí)惠”的大討論。深入全鄉(xiāng)11個(gè)行政村，開展站所作風(fēng)建設(shè)的“下訪”和農(nóng)水工作的調(diào)研工作，邀請鄉(xiāng)村代表來水務(wù)站進(jìn)行座談，請他們評判水務(wù)站的服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量，征求對術(shù)務(wù)站各方面工作的意見。興利為民求實(shí)惠。
由于該鄉(xiāng)地處丘陵山區(qū)，全鄉(xiāng)6萬畝可耕地面積中，有4．5萬畝屬中低產(chǎn)田，糧食單產(chǎn)低、成本高，效率低。為盡快改變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件落后的.現(xiàn)狀，月塘水務(wù)站積極為黨委、政府進(jìn)言獻(xiàn)策，制定規(guī)劃，拿出方案，以致于政府換了一屆又一屆，但該鄉(xiāng)的水利建設(shè)連續(xù)16年從未斷檔，實(shí)施的“推磨轉(zhuǎn)圈”改造低產(chǎn)田做法受到了省、揚(yáng)州市的高度評價(jià)。目前全鄉(xiāng)開挖當(dāng)家塘421口，疏浚河道25條25公里，配套中溝級建筑物120座，小溝級建筑3200座，水利基礎(chǔ)設(shè)施改善有力提高了農(nóng)業(yè)綜合競爭能力，群眾從中確了較多實(shí)惠。尤其是近兩年，登月湖園區(qū)開發(fā)利用，萬畝茶園綠色科技項(xiàng)目相繼落戶月塘鄉(xiāng)，丘陵山區(qū)區(qū)域優(yōu)勢進(jìn)一步顯現(xiàn)。群眾滿意為準(zhǔn)則。如何在工作中確保服務(wù)對象滿意，該站提出了為農(nóng)服務(wù)“六滿意”目標(biāo)。
一是鄉(xiāng)村水利規(guī)劃讓群眾滿意。規(guī)劃出臺后，征求群眾意見，真正讓大多數(shù)群眾滿意。
二是工程質(zhì)量讓群眾滿意。每項(xiàng)工程聘請群眾代表參與施工監(jiān)督管理，群眾不滿意，不準(zhǔn)繼續(xù)施工，不組織驗(yàn)收。
三是服務(wù)態(tài)度讓群眾滿意。
把相關(guān)的規(guī)章制度印發(fā)給基層，定期明查暗訪為農(nóng)服務(wù)過程中“五不準(zhǔn)”規(guī)定執(zhí)行情況。
四是項(xiàng)目建設(shè)后續(xù)管理讓群眾滿意。
工程結(jié)束后立即與有關(guān)村組、個(gè)人落實(shí)管護(hù)合同，落實(shí)報(bào)酬，明確責(zé)任，獎賠兌現(xiàn)。五是適時(shí)服務(wù)讓群眾滿意。對群眾預(yù)約的服務(wù)工作，及時(shí)上門，不找借口，不推諉、不拖拉，對急需的服務(wù)隨叫隨到。六是站所自身建設(shè)讓群眾滿意。規(guī)范服務(wù)程序，優(yōu)化辦公環(huán)境，對人員實(shí)績月月考核公布，對站務(wù)工作月月公示，對辦事制度細(xì)化上墻，努力以一流的服務(wù)取信于民，讓群眾對每個(gè)職工的形象滿意。
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