電力勞模事跡材料

時(shí)間：2020-10-23 17:12:21 事跡材料我要投稿

電力勞模事跡材料500字

　　他們默默無聞地工作著，忍受著歸家不得，客人責(zé)備，依然笑臉相迎，真誠為客人服務(wù)。下面YJBYS小編為大家整理的電力勞模事跡材料500字，歡迎閱讀借鑒!

電力勞模事跡材料500字

　　電力勞模事跡材料500字一

　　向來淡泊名利，雖然獲得過許多的榮譽(yù)，卻始終保持著“兵頭將尾”這個(gè)并不起眼的小角色樸素的本質(zhì)。在隊(duì)員們的心中，××是可親可敬的“頭兒”。

　　在工作中遇到一些新問題時(shí)，××總是把年輕的隊(duì)員們叫到身邊，手把手地現(xiàn)場教學(xué)。遇到困難，他又總是站在第一線。今年3月3日中午時(shí)分，位于撫生路330號(hào)前的兩根電桿被路過的大車撞倒，電桿之間的一臺(tái)變壓器摔壞，致使撫河以西、朝陽洲中路以南直至朝陽農(nóng)場大面積停電。情況險(xiǎn)急!正在外面搶修的××接到事故報(bào)修，立即帶領(lǐng)第一批搶修人員5分鐘后趕到現(xiàn)場，10分鐘后，留守值班的隊(duì)員按照現(xiàn)場發(fā)回的指示，緊急調(diào)配好車輛、物資趕到。大家齊心協(xié)力，趕在下午14：30前恢復(fù)了兩條線路的送電。

　　“一個(gè)黨員就是一面旗�！毙袆�(dòng)的感召力是無窮的。在××的榜樣帶動(dòng)下，隊(duì)員們爭先效行，團(tuán)結(jié)拼搏。工作時(shí)，沒有你推我搡，只有爭先恐后;生活中，沒有得失計(jì)較，只有互幫互助。他們是同事，是師徒，是戰(zhàn)友，是兄弟。

　　跟××在一起干供電搶修12年的副班長黃良華深有感觸地說，在××的言傳身教下，班員們團(tuán)結(jié)友愛，親如一家人。一次，班員羅德明的兒子不慎從二樓摔下�！痢谅�?dòng)嵑�，從現(xiàn)場搶修完畢，連午飯也沒來得及吃一口，心急火燎直接趕到醫(yī)院看望。班里的其他隊(duì)員則自告奮勇地承擔(dān)起更多的工作任務(wù)，讓羅德明安心地照顧好孩子。

　　今年的年三十，××跟往常一樣，早早來到班里，等待著與班員們團(tuán)聚。班里的同事想到××多年都沒跟家里人吃頓團(tuán)圓飯，都“趕”著他回家�！痢列πφf：“這里也是我們共同的家啊!我這個(gè)家長怎么能缺席呢?”就這樣，他堅(jiān)持留下來，和隊(duì)員們一起在值班室里一邊守著電話，一邊相互祝福著新年，度過了又一個(gè)特殊的團(tuán)圓夜。

　　電力勞模事跡材料500字二

　　xx電信xx分公司副經(jīng)理xx同志，1998年8月分配到xx縣原郵電局參加工作，先后從事施工預(yù)算、線路維護(hù)和技術(shù)工藝、銷售服務(wù)等工作，相繼擔(dān)任縣線路維護(hù)中心技術(shù)員、縣維護(hù)工程部主任，2011年12月至今擔(dān)任縣分公司副經(jīng)理等基層和領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

　　走上工作崗位后，xx同志日夜堅(jiān)守本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，不管是輕活、重活，還是臟活、累活，只要是領(lǐng)導(dǎo)安排而又工作需要的，xx同志總是誠懇接受，盡職盡責(zé)，努力細(xì)致，圓滿完成。更可貴的是，xx同志在具體工作中，善于根據(jù)當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐目陀^情況，在不違背上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)基本精神和原則的前提下，結(jié)合工作的實(shí)際需求，靈活采取相應(yīng)的工作方式、方法，體現(xiàn)了一個(gè)知識(shí)分子獨(dú)立的思考能力和“不唯上、不唯書、只唯實(shí)”的睿智思維，既很好的完成了工作任務(wù)，又取得了良好的社會(huì)評(píng)價(jià)。

　　xx同志擔(dān)任xx分公司副經(jīng)理后，曾于2011年12月至2013年6月負(fù)責(zé)全縣寬帶和手機(jī)市場業(yè)務(wù)工作，2013年6月至今專門負(fù)責(zé)手機(jī)移動(dòng)業(yè)務(wù)。xx縣城的文廟路老街原系縣電影院的所在地，是傳統(tǒng)的縣城中心地帶，尤其改建為“世紀(jì)聯(lián)華商業(yè)城”后，更是人流不斷，熱鬧非凡。本篇文章來自資料管理下載。先前“電信”在此地沒有設(shè)立賣場，是為業(yè)務(wù)上的一個(gè)缺陷，流失了一部分客戶，為彌補(bǔ)此處的工作“空白”，健全“格局”布局，開創(chuàng)工作新領(lǐng)域，xx同志反復(fù)琢磨，通過現(xiàn)場摸底論證，確定計(jì)劃招租門面，并通過多種途徑找到“中意”門面的房主，積極與房主一再協(xié)商和溝通，把公司的戰(zhàn)略構(gòu)想和自己的具體意見詳細(xì)地與對(duì)方進(jìn)行交流，盡量贏得對(duì)方的理解和支持。2012年年底“電信”在該鋪面創(chuàng)立了一個(gè)新賣場，為拓展公司業(yè)務(wù)增添了一處重要陣地。

　　中國電信2008年從“聯(lián)通”買過CDMA的手機(jī)牌照時(shí)，xx縣當(dāng)時(shí)只有2000名電信用戶，絕大部分市民是“移動(dòng)”和“聯(lián)通”用戶，特別是廣大公安干警，基本上是“清一色”的移動(dòng)客戶。2012年“電信”開通3G業(yè)務(wù)后，不僅有一般手機(jī)的所有功能，也有3G的“先進(jìn)”功能，可隨時(shí)隨地利用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上辦公，而“移動(dòng)”2012年當(dāng)時(shí)尚未開通3G業(yè)務(wù)，其用戶一旦到了山區(qū)、林區(qū)和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村等信號(hào)“盲區(qū)”，可能會(huì)因?yàn)槿狈π盘?hào)而帶來通信不便，給工作造成被動(dòng)局面，特別給公安民警辦案造成負(fù)面影響，甚至失誤。xx同志與xx分公司經(jīng)理匯報(bào)商量后，積極、及時(shí)跟進(jìn)，把3G業(yè)務(wù)融入公安隊(duì)伍作為工作的“制高點(diǎn)”和重中之重來抓。為消除人民警察的心理顧慮，xx同志深入公安警察中間進(jìn)行現(xiàn)場論證，在公路上開展實(shí)際路測，讓廣大民警“親身體驗(yàn)”和“親眼目睹”電信3G的優(yōu)越性能，使他們從內(nèi)心打消疑慮，打心里喜歡上3G品，現(xiàn)今，公安系統(tǒng)的工作人員基本上都使用了3G手機(jī)，“電信”用戶隊(duì)伍注入了一股強(qiáng)勁的、龐大的力量，這與xx同志的辛勤工作和務(wù)實(shí)進(jìn)取是分不開的。

　　在日常生活中，一說到“電視”，人們通常會(huì)首先想到的是廣播電視局這個(gè)單位，而很少有人想到“電信”這個(gè)單位，而電信以前也確實(shí)只有手機(jī)、寬帶老產(chǎn)品，沒有“電視”這一概念。本篇文章來自資料管理下載。2012年電信推出ITV這一新“拳頭”業(yè)務(wù)后，xx同志帶領(lǐng)有關(guān)人員一方面進(jìn)行家家戶戶實(shí)地走訪，多渠道、多方面、多形式加強(qiáng)宣傳，使廣大市民全面了解這一業(yè)務(wù)，同時(shí)演示給一時(shí)還沒弄明白原理的市民看，經(jīng)過耐心、精細(xì)的勤懇工作，ITV業(yè)務(wù)形成標(biāo)桿小區(qū)，在廣大市民中留下了良好的口碑，取得了極好的工作成績和社會(huì)效果，此項(xiàng)業(yè)務(wù)在全縣范圍內(nèi)快速全面鋪開。

　　天道酬勤。一分耕耘一分收獲，由于xx同志工作懇實(shí)，勤于付出，任勞任怨，自進(jìn)入xx縣電信分公司工作以來，先后于2000年被評(píng)為xx市分公司先進(jìn)工作者，2001年和2005年被評(píng)為xx市分公司市級(jí)優(yōu)秀人才，2010年被評(píng)為湖南省公司優(yōu)秀員工，2013年被評(píng)為湖南省公司2012年至2013年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2014年被評(píng)為湖南省公司勞動(dòng)模范，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)同事的高度評(píng)價(jià)和由衷贊譽(yù)，也得到了社會(huì)各界的充分肯定，作為新時(shí)期的楷模，xx同志在平凡的工作崗位干出了不平凡的業(yè)績，給“電信”企業(yè)添加了光彩，不僅濃縮了全“電信人”愛崗敬業(yè)的光輝風(fēng)采，也展現(xiàn)了自己自強(qiáng)不息的青春風(fēng)采。

　　電力勞模事跡材料500字三

　　××通信分公司營業(yè)二班是××通信企業(yè)的一個(gè)重要窗口，她們主要負(fù)責(zé)裝、移、修、程控新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等各類通信服務(wù)。該班以“誠信服務(wù)，客戶至上”為宗旨，全心全意為客戶服務(wù)，為公司樹立了良好的社會(huì)形象。

　　從提高業(yè)務(wù)水平做起，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的不斷提高，通信服務(wù)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了切實(shí)保證用戶的利益不受侵害，針對(duì)服務(wù)上的不足，該營業(yè)班從自身做起，組織營業(yè)人員開展學(xué)習(xí)、討論、談心活動(dòng)。通過活動(dòng)提高了營業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，營業(yè)廳內(nèi)形成了來有迎聲、去有送聲、用語規(guī)范、文明禮貌的良好氛圍，杜絕了“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象的發(fā)生。一次，一用戶話費(fèi)有疑義來到營業(yè)廳咨詢。面對(duì)營業(yè)員一遍遍的解釋，該用戶神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營業(yè)員眼中含著淚水，仍堅(jiān)持把用戶請(qǐng)到接待室里，一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)用戶話費(fèi)，直到該用戶滿意為止。該用戶臨走時(shí)在營業(yè)廳的意見簿上寫下了“通信公司服務(wù)真好”的留言。正是由于營業(yè)員們以鐵的紀(jì)律和高尚的情操嚴(yán)格要求自己，給用戶留下了美好的印象，讓用戶真正找到了當(dāng)上帝的感覺，新縣通信分公司的社會(huì)滿意度不斷攀升。本篇文章來自資料管理下載。隨著通信資費(fèi)結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷加大，用戶咨詢資費(fèi)政策及業(yè)務(wù)手續(xù)等越來越多，這就給營業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶滿意的答復(fù)，營業(yè)員們制定了學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，把用戶關(guān)心的業(yè)務(wù)資費(fèi)和如何辦理業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)，采取了邊學(xué)習(xí)邊探討的辦法，加深對(duì)知識(shí)的.理解，做到背誦熟練，運(yùn)用自如。對(duì)于有爭議的問題，她們還向其它縣級(jí)分公司和上級(jí)部門請(qǐng)教，通過學(xué)習(xí)，其業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。為了讓用戶深入了解通信，她們?cè)谧龊么翱谛麄鞯耐瑫r(shí)，還積極幫助用戶解疑答惑。一用戶在辦理來電顯示業(yè)務(wù)后，對(duì)電話中的新業(yè)務(wù)使用費(fèi)很是不理解，于是跑到營業(yè)廳咨詢，值班人員向他解釋說：“您使用的是來電顯示這項(xiàng)新業(yè)務(wù)，每月需按月繳納新業(yè)務(wù)使用費(fèi)”。問題解釋清楚了，用戶自覺地交了費(fèi)用，值班人員還幫助用戶了解了其它的新業(yè)務(wù)和使用方法。

　　從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹形象。該班發(fā)出“保持營業(yè)班清潔人人有責(zé)”的倡議，營業(yè)員們每天早晨與晚上點(diǎn)鐘均進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，為保證營業(yè)廳時(shí)刻整潔干凈，還根據(jù)當(dāng)天的人流量，不定時(shí)地進(jìn)行打掃，做到柜臺(tái)、椅子、玻璃一塵不染，同時(shí)在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了接待桌椅，擺放了花草。營業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌，端莊典雅，精神飽滿，熱情大方，用戶一踏入營業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺，充分展示了通信員工良好的精神風(fēng)貌。

　　從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起，鑄就品牌。俗話說：“精誠所至，金石為開”。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事，但該班人員堅(jiān)信，只要真誠對(duì)待用戶，就能取得好的成效。為此她們提出了“四心”工作目標(biāo)，即：把誠心獻(xiàn)給社會(huì)、把愛心獻(xiàn)給用戶、把關(guān)心獻(xiàn)給同志、把耐心留給自己，并做到了“六個(gè)一樣”，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對(duì)待、情緒好壞一樣和藹、平時(shí)過節(jié)一樣服務(wù)、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣認(rèn)真。一天，一用戶因信息費(fèi)問題，拎著包急匆匆來到營業(yè)廳，不到柜臺(tái)就大聲喊道：“你們通信公司是怎樣計(jì)費(fèi)的，我連信息臺(tái)的號(hào)碼都不知道，怎么會(huì)出現(xiàn)這么多信息費(fèi)?”由于情緒激動(dòng)，該用戶把包往柜臺(tái)上一扔，把柜臺(tái)拍得“啪啪”響。一營業(yè)員忙迎上去說：“同志，有什么事請(qǐng)您慢慢講”。該用戶大聲道：“沒什么好說的，別看你模樣長得漂亮，不知道心咋樣呢?我的信息費(fèi)你們?cè)趺唇鉀Q?”營業(yè)員聽了，委屈極了，眼淚差點(diǎn)掉下來，但她依然微笑著問了用戶的號(hào)碼，把清單打了出來，一看是幾個(gè)點(diǎn)歌號(hào)碼，便輕聲問道：“您家有小孩子嗎?信息費(fèi)主要是點(diǎn)歌的費(fèi)用，如果有小孩，請(qǐng)您先回去問一下，如果沒有此事，請(qǐng)相信我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)�！痹撚脩裘腿幌肫饍鹤有瞧谔鞛榱藢W(xué)一首歌，點(diǎn)過幾次，氣馬上消了，連忙說：“對(duì)不起，不用說了，我明白了，剛才錯(cuò)怪你們了!”說完扭頭就走。本篇文章來自資料管理下載。該營業(yè)員的眼淚嘩地下來了，為了不影響工作，她強(qiáng)忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發(fā)現(xiàn)用戶的包忘記帶了。當(dāng)她環(huán)顧營業(yè)大廳時(shí)，用戶已經(jīng)走了，她趕緊找出用戶的電話號(hào)碼打過去，但沒人接。用戶回去后正著急時(shí)，電話鈴響了，在證實(shí)了情況后，營業(yè)員讓用戶到營業(yè)廳領(lǐng)包。該用戶趕到營業(yè)廳后，只見那位營業(yè)員一人坐在那兒，手中拿著包正等著她呢。用戶激動(dòng)的幾乎說不出話來，一個(gè)勁地說：“你們真是太好了!太感謝你們了!”并拿出元錢給營業(yè)員作為報(bào)酬。該營業(yè)員謝絕了，她說：“我們真誠服務(wù)不是為了索取什么，我們只想得到用戶的理解，還通信公司一個(gè)公道�！毕筮@種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現(xiàn)，每次都是完整的歸還了客戶，從未收取任何報(bào)酬，用戶對(duì)通信服務(wù)的滿意度和忠誠度得到不斷提升。

　　服務(wù)是一門藝術(shù)，只有通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，才能掌握這門藝術(shù)。營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶形形色色，需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶提供服務(wù)時(shí)始終堅(jiān)持“因人而異，因需而異”，充分研究用戶心理，運(yùn)用好與用戶對(duì)話的藝術(shù)，區(qū)別用戶的不同情況，開展個(gè)性化服務(wù)，使用戶的期望得以實(shí)現(xiàn)，使用戶的需求得到滿足，從而贏得用戶的信賴，使廣大用戶乘興而來，滿意而歸。否則，服務(wù)態(tài)度再好也難以使用戶滿意。

　　這就是××通信分公司營業(yè)二班的營業(yè)員，她們每天都默默無聞的工作著，不管受多大的委屈，依然還是微笑著服務(wù)用一顆真誠的心留住每一個(gè)客戶。值此員工們的節(jié)日，將“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞瓦@美麗的鮮花獻(xiàn)給她們，送去我們最真摯的祝福，祝愿她們永遠(yuǎn)擁有陽光般燦爛的笑容。

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