學(xué)雷鋒先進個人事跡材料及雷鋒精神的主要內(nèi)容

時間：2020-12-08 11:09:39 事跡材料我要投稿

　　導(dǎo)語：近半個世紀過去，雷鋒沒有隨著一個時代遠去而遠離，這個名字仍然如同燦爛朝陽，照耀著人們的心靈，我們應(yīng)該怎樣學(xué)雷鋒?下面由YJBYS小編為你收集了一些學(xué)雷鋒先進個人事跡材料，希望可以用得上。

學(xué)雷鋒先進個人事跡材料及雷鋒精神的主要內(nèi)容

　　學(xué)雷鋒先進個人事跡

　　xx參加工作的18年以來，每年都被評為總站及交通系統(tǒng)的“先進生產(chǎn)者”、“服務(wù)標兵”;還相繼被市政府、市總工會、市婦聯(lián)分別授予xx特等“勞動模范”、“崗位明星”、“巾幗建功立業(yè)標兵”;被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭創(chuàng)活動崗位明星”，全省“十佳職業(yè)道德標兵”;被交通部授予全國“道路運輸先進工作者”、被全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗建功標兵”等榮譽稱號。與此同時，xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽。

　　一、她苦練基本功，對事業(yè)執(zhí)著的追求

　　xx市客運總站是“全國示范窗口單位”，xx一直在這個示范窗口從事著服務(wù)工作。她先后擔(dān)任過站務(wù)問事員、服務(wù)班長、站務(wù)主管、值班站長等職。她無論工作在哪個崗位上都能盡職盡責(zé)，在她從事問事員工作時，她總結(jié)探索出了問事窗口“一口清”的服務(wù)學(xué)。一次，一位老人問她“姑娘啊，去小城子幾點有車?”她熱情地告訴這位大爺：“您來得正趕趟兒，八點整，我可以帶您買票送您上車”。這位大爺接過票，禮貌地說了聲“謝謝”!于是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個小時后，這位大爺又回到了站里氣乎乎的見到她就說，死丫頭，你把我整哪去拉?這時她才知道是給弄錯了，原來xx有三個叫小城子的站點。這位老人本想去南邊方向的小城子，而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷著一顆愧疚的心回到家里還暗自流淚，晚飯也沒吃。思來想去光有為旅客做好服務(wù)的愿望是不夠的，在業(yè)務(wù)上還必須有過硬的本領(lǐng)。于是她熟讀《客規(guī)》，看本站發(fā)車站點、里程、票價、發(fā)車時刻、本市重要單位地址、電話號碼等。為了練就問事服務(wù)“一口清”和“微笑服務(wù)”她常常自己對著鏡子練習(xí)。為了練好啞語服務(wù)，她常常騎車去遠在郊外聾啞學(xué)校的教室外偷學(xué)。經(jīng)過自己不懈的努力與追求，她在問事窗口工作時基本達到了“問不住，難不倒，有問必答，一問多答”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且實現(xiàn)了“聽問事知所需，看表情知心理”。在她擔(dān)任值班站長時，去年十.一黃金周期間站里突然來了幾位異樣的不速之客，經(jīng)常在售票口處徘徊，憑她的感覺判斷，他們好像是一伙職業(yè)“扒手”，果然不出所料，一連幾天在發(fā)往外地的大線班車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)她與兩位業(yè)務(wù)主管為公安機關(guān)抓捕犯罪嫌疑人提供了準確無誤的指正。

　　二、她真情奉獻，對待旅客勝似親人

　　端正服務(wù)思想，提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這是她多年來一貫的追求。尤其是該站近幾年開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識員工活動，她更加明晰了“服務(wù)是產(chǎn)品，滿意是成品，旅客是質(zhì)檢員”的真諦。2004年，在該站創(chuàng)新提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型客運站”的同時，站里為了內(nèi)樹樣板，外樹形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服務(wù)班”，工作中她始終帶領(lǐng)班組成員時刻要求自己用雷鋒精神歡迎旅客的到來，始終堅持服務(wù)人民奉獻社會的宗旨，使旅客進站有歸家之感，離站有別家之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關(guān)愛旅客基金，目前已為546名危難旅客購票、購藥、購買衣服和食品，支付基金6000余元。她對待旅客勝似親人，一次，有位退休老人周成生在站內(nèi)候車時，突然暈倒在座席上，xx發(fā)現(xiàn)后主動來到老人身邊，這時老人已不省人事，她通知領(lǐng)導(dǎo)后，立即找來出租車將老人送往醫(yī)院搶救，并為老人墊付了她僅有的140元住院費用，經(jīng)醫(yī)生診斷為腦出血，由于搶救及時，使老人脫離了危險。在搶救期間xx一直守在老人身邊，直至老人單位來人，她才悄然離去，像這樣的事例在她的工作中經(jīng)常演繹著。因此，她愛灑八方旅客的感人事跡，xx報以《因為有愛，真情永遠》為題做了專題報道。

　　三、她求真務(wù)實，愛崗敬業(yè)

　　在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的品牌服務(wù)中，xx把雷鋒的精神實質(zhì)緊密地融合在各自不同的服務(wù)崗位上。她率先做到了“規(guī)范化服務(wù)、個性化服務(wù)、延伸服務(wù)、卓越服務(wù)”。她帶領(lǐng)班組運用“雷鋒服務(wù)車”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報等溫馨式義務(wù)服務(wù)。還把“重點旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室，并且?guī)椭攸c旅客購買車票，攙扶重點旅客上車。她還將愛心傳遞到xx市孤兒院，定期為那些孤兒送去溫暖。當(dāng)她走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，更加感到自己肩負的重任，不但自己做好還要帶動站務(wù)員工，扎扎實實的做好本職工作。她經(jīng)常這樣說：人生的價值不在于官位，不在于權(quán)位，只在屬于自己的崗位。為此，她總是懷著一顆感恩的心，默默無聞辛勤地工作在自己的服務(wù)崗位上。她時刻用雷鋒的標準衡量自己的一言一行。熱愛自己的工作崗位，珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學(xué)苦練做能人、勇于開拓做新人”上下功夫。立足本職，勤勞務(wù)實，任勞任怨，爭做學(xué)習(xí)型員工，實現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)自己做人的準則。全心全意地為廣大旅客營造舒適、和諧、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，加強“文明示范窗口”建設(shè)，提升文明單位的創(chuàng)建水平。

　　雷鋒精神的主要內(nèi)容　

　憎愛分明的階級立場。憎愛分明的階級立場是雷鋒精神的精髓。雷鋒一心向著黨，他把黨比作母親，把自己的生命看成是屬于黨和人民的，無論遇到怎樣艱難復(fù)雜的情況，都“堅決聽黨的話，一輩子跟黨走”，“為了黨，愿灑盡鮮血，永不變心”。“對敵人要狠，要像嚴冬一樣殘酷無情;對黨、對人民要忠誠坦白，永遠忠于黨，忠于人民。”這是雷鋒給我們留下的名言。

　　言行一致的革命精神。雷鋒是一個實干家，是一個勇于探索的創(chuàng)造者，他總是把實現(xiàn)崇高的理想落實到本職崗位上，說到做到，表里如一。他堅持理想與現(xiàn)實相一致，決心為共產(chǎn)主義奮斗終身，甘做一顆永不生銹的.“螺絲釘”，干一行，愛一行，鉆一行;他注意理論聯(lián)系實際，對自己政治上要求嚴格，自覺經(jīng)受思想鍛煉，逐步成長為一名具有高度共產(chǎn)主義覺悟和道德修養(yǎng)的戰(zhàn)士。

　　公而忘私的共產(chǎn)主義風(fēng)格。雷鋒毫無自私自利之心，在他看來，“個人和集體的關(guān)系，正像細胞和人的整個身體關(guān)系一樣。當(dāng)人的身體受到損害的時候，身上的細胞不可避免也要受到損害。同樣的，我們每個人的幸福也依賴于祖國的繁榮，如果損害了祖國的利益，我們每個人就得不到幸福!”正因為如此，雷鋒時時處處都以黨、人民和祖國的利益為重，把毫不利己專門利人看作是最大的幸福和快樂，把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去

　　奮不顧身的無產(chǎn)階級斗志。雷鋒人生觀最光彩奪目的是，他正確地解決了“為誰活著，怎樣做人”的問題。他把“生為人民生，死為人民死”作為自己的信條，“時刻準備著為黨和階級的最高利益，犧牲個人的一切，直至生命”。在這樣的人生觀指導(dǎo)下，雷鋒始終保持著昂揚的精神狀態(tài)和勇往直前的革命干勁，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績，用生命踐行了為共產(chǎn)主義事業(yè)畢生奉獻的誓言。

　　雷鋒精神集中體現(xiàn)了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，反映了社會主義和共產(chǎn)主義的價值觀念和行為準則，凝聚著全人類共同珍視的時代精神的精華。學(xué)雷鋒活動，已經(jīng)成為加強思想政治建設(shè)的重要方面，教育培養(yǎng)青年的重要途徑，傳播精神文明的有效形式，弘揚先進文化的生動載體。

　　雷鋒精神是對雷鋒事跡所表現(xiàn)出來的先進思想、道德觀念和崇高品質(zhì)的理論概括和總結(jié)。已經(jīng)成為雷鋒和雷鋒式的先進人物崇高思想和優(yōu)秀品德的結(jié)晶，已經(jīng)成為熱愛祖國，熱愛社會主義，熱愛黨，堅定共產(chǎn)主義信仰，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，發(fā)展人與人之間團結(jié)友愛互助的社會主義新型關(guān)系的象征。

　　1.心向著黨，向著社會主義的堅定的政治立場。

　　2.全心全意為人民服務(wù)，無私奉獻的崇高思想。

　　3.甘當(dāng)革命的“螺絲釘”、干一行愛一行鉆一行的愛崗敬業(yè)態(tài)度。

　　4.刻苦學(xué)習(xí)和鉆研理論的“釘子”精神。

　　5.勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。

　　雷鋒精神，不是自然產(chǎn)生的，而有其歷史客觀必然性，從思想來看，雷鋒精神既是馬列主義時代精神的體現(xiàn);又是對我黨我軍優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚;也是對中華民族傳統(tǒng)美德的繼承和升華，具有重要的時代價值!!

　　雷鋒精神在當(dāng)下新的詮釋

　　助人為樂，在助人之時，心里真會感到愉快。而這一精神，“很多時候，只是舉手之勞。”比如，公交車上讓座、斑馬線上扶老人過街。

　　勤儉節(jié)約，不少人請客吃飯，好面子講排場，吃不完，打個包，也不丟面子吧?

　　敬業(yè)愛崗，“用現(xiàn)代的說法，叫職業(yè)素養(yǎng)。

　　集體主義，也就是團隊意識，如何去合作，如何去溝通。

　　釘子精神”，就是擠時間學(xué)習(xí)，補己之不足。也可以理解為，進取心。