優(yōu)秀的管理者事跡材料（精選10篇）
在學習、工作乃至生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的優(yōu)秀的管理者事跡材料，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇1
在xx分公司所有員工的印象中，xxx總經(jīng)理從來都不回避公司面臨的困難和挑戰(zhàn)，而且還要主動從員工中去獲取抱怨信息，傾聽他們的心聲，這是他主動工作的一慣表現(xiàn)。作為xx分公司總經(jīng)理的他，常掛在嘴邊的話：“只有做不好的事，沒有壓不跨的人，鐵通人只要不倒，就要不斷的往前沖”、“人生難得幾回搏!現(xiàn)在正是需要拼搏的時候。”五年的創(chuàng)業(yè)之路，凝聚了他多少汗水和心血，他不僅贏得了員工的擁護和愛戴，也贏得了競爭對手的佩服和尊重。
這位在鐵路上干了20余年、積累了豐富管理經(jīng)驗的人，帶領xx分公司全體員工創(chuàng)造了一個又一個奇跡，使固定電話連年翻番，累計達到9萬余戶，增長速度129%，寬帶發(fā)展從無到有,用戶累計達到1.8萬戶,增長速度113%，電信經(jīng)營收入從2002年成立之初的85萬元/年，到2003年xxx萬元/年，2004年xxxx萬元，2005年xxxx萬元，經(jīng)營收入不斷攀升，實現(xiàn)了連續(xù)翻番。利潤逐年翻番，2004年實現(xiàn)利潤xxx余萬元，2005年實現(xiàn)利潤xxx余萬元。企業(yè)效益不斷增長，個人收入不斷增加，員工隊伍積極穩(wěn)定。涌現(xiàn)了省級勞動模范、火車頭獎章、信產(chǎn)部服務明星、鐵通營銷狀元、十杰青年等一批優(yōu)秀員工。
一、精明是他的特質(zhì)
精明在控制投資上。他抓住了同行業(yè)競爭其實就是成本的競爭，尤其是建設成本競爭這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在xx分公司建設上，他不僅對建設的城區(qū)和小區(qū)，都要到現(xiàn)場去進行巡查評估，對項目進行可行性論證，掌握第一手資料，要求所有項目，必須經(jīng)過仔細分析研討后方可進行上報，還嚴格施工時間和材料管理，建立了相應制度加以保障，使每個項目在最短的時間內(nèi)完成工程建設投入運營，為市場發(fā)展爭取先機。對所有的電纜、設備、輔料的采購逐項進行核對，每一米電纜和每一塊用戶板件，都嚴格究其使用和管理調(diào)配，使其利用率力爭達到最佳狀態(tài)，杜絕閑置設備和材料。他常說，如果要讓公司跨掉，只要不控制工程建設就可以讓公司面臨絕境，如果要讓公司發(fā)展，就必須嚴格控制工程建設成本。所以分公司能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，得益于在前幾年對工程建設進行了嚴格的控制住。從公司近幾年的發(fā)展勢頭來看就是很好的例證。目前分公司僅用1.12億元總投資，覆蓋了xx、xx、xx三個地市十六個市、區(qū)、縣城鎮(zhèn)。相對其他運營企業(yè)，建設成本大幅壓縮，形成了分公司核心競爭力。這給后期的市場發(fā)展提供了有力保障。
精明在市場經(jīng)營上。在固話市場領域鐵通沒有別的優(yōu)勢，在他的帶領下，分公司從一開始就以誠信示人，以誠心對人，在宣傳制作業(yè)務宣傳單上，突出宣傳可提供話費詳單，讓用戶明白消費，其資費政策、資費標準盡量做到簡明易懂，在用戶中得到很好的口碑，所以，即使在公司互聯(lián)互通最困難的時候，用戶也沒有因此而轉(zhuǎn)網(wǎng)，成為了鐵通的忠實用戶。
在營業(yè)廳的設置上精心選點、裝修簡潔、突出形象，強化廣告效應和經(jīng)濟價值，盡可能的方便用戶，滿足用戶的需求，對于鐵通這個新興運營企業(yè)來說，既加強了宣傳，又方便了與用戶的溝通，得到了用戶的信賴，對它網(wǎng)用戶有很好的吸引力，用戶迅速遞增。
他發(fā)現(xiàn)了鐵通公話巨大的廣告效應，要求各營業(yè)部在公話桌上制作統(tǒng)一的鐵通宣傳用語，使城區(qū)到處都有中國鐵通標識，外部形象的宣傳得到有力加強，現(xiàn)在樂山鐵通的知名度、用戶的認可度不斷提升。
精明在財務管理上，以制度管事、管人。從2001年到2004年，xx分公司的財務管理日益規(guī)范，各類管理制度不斷完善，資金的使用流向、數(shù)額清晰透明，資金使用效率明顯提高。為提高經(jīng)營收入的真實、及時、完整，公司制定了《經(jīng)營部營業(yè)款管理辦法》、《卡類管理辦法》等一系列制度和措施，規(guī)范財務管理，在接受總部和國資委審計檢查中，得到了較高的評價。
二、務實是他的做事準則
在分公司的經(jīng)營和管理上講究實事求是，不盲目攀比，決不為了完成指標而弄虛作假，務實就是他做工作、干事業(yè)的準則。
在工作上務實。工作中他堅持四必看原則，一是公司每天的經(jīng)營情況分析必看，他總說一切管理來自于對數(shù)據(jù)的掌握和分析，可以通過對數(shù)據(jù)的分析，掌握分公司每天的運作狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;二是每到一個營業(yè)部，一線員工必看，他要掌握一線員工的工作狀態(tài)，了解他們的心聲，他說這是企業(yè)發(fā)展的根本，如果員工失去了信心，企業(yè)就喪失了發(fā)展的動力;三是設備材料必看，對設備的利用率、電纜的使用效率都要逐一進行檢查，他說這是分公司管理的關(guān)鍵;四是城區(qū)市場狀況必看，掌握競爭對手的相關(guān)資料，對城區(qū)的用戶發(fā)展狀況都要進行預測，他說網(wǎng)絡建設的先決條件就是市場調(diào)查，離開了調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。
在管理上務實。制訂和堅守一個表述清晰、重點明確的“戰(zhàn)略”，力求盡善盡美地運營“執(zhí)行”，建立和維持績效導向型“文化”并建立和維持一個靈活機動、快速反應的扁平“組織結(jié)構(gòu)”，是管理中的重要環(huán)節(jié)，他牢牢抓住了這些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)——戰(zhàn)略和執(zhí)行，文化和組織，在他的帶領下，以做強經(jīng)營區(qū)域為公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，為了將經(jīng)營壓力、經(jīng)營責任得以有效傳遞，他率先實行了以營業(yè)部為市場經(jīng)營、工程建設、管理考核為主體的屬地化管理經(jīng)營模式，實行扁平化管理，提高了公司的應變能力;將公司的工作重心用績效考核辦法來實現(xiàn)，引導員工以增收為要點，突出抓好固話裝機和寬帶裝機。健全管理制度是公司閉環(huán)管理的重要手段，為此，公司制定了一系列管理制度和工作流程，力求用制度管人、用制度管事、有章可循。
在政治理論學習方面，他認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大及十六屆三中、四、五中全會精神，把“三個代表”重要思想的要求落實和體現(xiàn)在自己的各項工作中。在加強理論學習的同時，對管理知識的學習更進一步加強了，要求自己在激烈的市場競爭中要有游刃有余的領導藝術(shù)和駕馭能力。 “在火車跑得快，全靠車頭帶”，在他的帶領下，全體員工的思想覺悟都有很大的進步，員工素質(zhì)、管理水平普遍提高。
在廉潔自律方面，他堅持做到自重、自省、自警、自勵，率先垂范，廉潔自律，樹立了領導干部廉潔從政的良好形象。
三、創(chuàng)新是他工作的核心
創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂，也是他工作的核心。因此他把經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新作為重點。
創(chuàng)新營銷模式。為避免處處與其他運營商短兵相接，發(fā)展有鐵通特色的業(yè)務，面對趨于飽和的固話市場，他提出了三種營銷模式五次營銷策略。即借助社會力量、發(fā)展代理、全員營銷模式，每個用戶實行五次上門進行營銷的方式，贏得了用戶的認可。xx城區(qū)從“三無”到年收入超過1000萬元，xx城區(qū)和部分農(nóng)村收入突破800萬元，就是新開的城區(qū)在短短的幾個月內(nèi)發(fā)展用戶也會超過3000戶。去年，為了進一步拓展市場，公司組建了一支專業(yè)營銷隊伍，從社會上招聘一些交際廣、能力強、素質(zhì)高的人員組成營銷隊伍，利用他們社會信息靈通、工作方式靈活、交際范圍廣的優(yōu)勢開展業(yè)務受理上門、業(yè)務指導上門、特殊客戶收費上門、投訴處理上門等服務措施，取得了較好的成績，每人月受理達到50臺以上，變坐等用戶上門的被動服務為上門找用戶的主動服務。
創(chuàng)新服務贏市場。他常說：市場競爭的焦點就是利益，競爭的基礎是能力，競爭的`手段主要是服務，同行業(yè)競爭就是服務的競爭，只有創(chuàng)新服務，才能率先贏得比較優(yōu)勢。如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務作保障，就失去了競爭的能力。提出了“重要客戶定人辦、中高端客戶優(yōu)先辦、一般客戶限時辦”，實現(xiàn)“五個100%” 的服務策略，在制定服務標準，優(yōu)化服務流程時有別與其他運營企業(yè)，講究精、細、準、快、好，并嚴格加以貫徹落實，形成閉環(huán)管理。在2005年全國通信行業(yè)用戶滿意度測評中，xx分公司獲得了“2005年度通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”稱號，全國質(zhì)量協(xié)會優(yōu)選的6家“全國用戶滿意企業(yè)”之一，得到了用戶的認可和國家質(zhì)協(xié)的肯定。
創(chuàng)新用人機制，努力為各類人才提供展示舞臺和發(fā)展空間，實現(xiàn)人力資源效率最大化，營造出了公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境，形成了能進能出、能上能下、人才輩出、人盡其才、充滿活力的用人新機制。利用績效考核杠桿，加大活工資的考核力度，拉大收入差距，充分體現(xiàn)多勞多得、無為無位的考核機制，讓員工從“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變，造就一支擁有創(chuàng)新精神和核心技能、求真務實、與時俱進、對企業(yè)忠誠的核心員工隊伍。一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的隊伍。
四、和諧是他的追求
熟悉xxx的人，都說他是“面鐵心熱”。他嚴厲的外表下有一顆“以人為本”的赤誠之心。從建設和諧班子、和諧隊伍、和諧企業(yè)文化入手，大力推進“和諧企業(yè)”建設。樂山分公司管轄三個地市，三個副手分管一個地區(qū)，他既嚴格要求又悉心愛護，關(guān)心其生活工作狀況，始終把加強團結(jié)，增強班子凝聚力，構(gòu)建良好的協(xié)作關(guān)系作為首要任務，在班子內(nèi)部營造起“相互理解，模范帶頭”的良好氛圍，做到相互尊重，形成具有戰(zhàn)斗力的戰(zhàn)斗集體，充分發(fā)揮班子的凝聚力和向心力作用。
寓教于樂，豐富職工業(yè)余生活、文化體育活動，每年都要組織開展職工羽毛球賽、乒乓球賽，全體員工唱歌比賽等娛樂活動。員工精彩的表演展示了xx鐵通人企業(yè)文化的精髓，展示了蓬勃向上的精神面貌，展示了xx員工在各項工作中不懈努力、頑強拼搏的團隊精神。還定期的組織骨干員工進行交流座談、傾聽員工的心聲，掌握經(jīng)營動態(tài)，研討經(jīng)營對策。為員工定購生日蛋糕、贈送鮮花和生日賀卡;開設小食堂，解決單身員工后顧之憂等，從細微處體現(xiàn)公司對員工的關(guān)心和愛護，提高分公司的凝聚力。
六、拼搏是他的品質(zhì)
他勇于拼搏，雷厲風行。他根本沒有上班與下班、工作日與休息日之分。他說，鐵通發(fā)展的時間太短了，只有與時間賽跑，把時間搶回來，才能使公司迅速發(fā)展起來。為了使公司的各項政策、考核制度來自于市場，適應市場，他每天除了必要的會議和處理的日常工作外，一有時間就往營業(yè)部一線跑。2004年5月17日，為了了解各個營業(yè)部在當?shù)亻_展的促銷活動情況,他一連跑了五個營業(yè)部,給正在開展宣傳促銷活動的營業(yè)部員工鼓舞士氣，到了晚上11點都還沒有回家,妻子打電話,他的手機恰好沒有電了,怎么也聯(lián)系不上,非常著急。等到夜里1點過，xxx才回到家里，原來是連續(xù)奔波了一天太疲勞了，把車�？吭诼愤�，在車上睡了兩個小時以后才返回的。他的妻子也是鐵通樂山分公司員工，一直非常支持丈夫工作，在她膽囊炎住院兩個星期丈夫都沒有時間照顧，她也毫無怨言，這次卻流淚了：“你不要命啦……”
有這樣精明、務實、創(chuàng)新、拼搏的管理者，xxx分公司一定能夠持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇2
20xx年x期的滿意度測評結(jié)果出來了，當獲知我公司各項測評名列前茅，全公司上下無不揚眉吐氣。談起來，大家都會由衷地說，還是服務質(zhì)量監(jiān)督檢查室的主任“厲害”。他就是曾在縣局當過局長，在xx、xx任過主任的xx。
回顧過去，xx年xx電信走過的是腳步沉重的。全省中期滿意度測評、年末的電信集團公司滿意度測評、省通信管理局滿意度測評中，用戶滿意度遠遠的落在兄弟地市的后面。這在全公司上下引起了極大的震動，全體員工感到從未有過得困惑。服務質(zhì)量監(jiān)督檢查室的主任在不到一年的時間換了兩個，有關(guān)提高服務質(zhì)量聯(lián)席會開了無數(shù)次。無奈之下，老總在辦公會上提出競聘方法，選拔服務質(zhì)量監(jiān)督檢查室主任。服務不好干，服務到頭一場空，誰傻了，這個時候去搞服務，xx電信就這樣了，一時間各種疑慮、失望和困惑籠罩員工的心頭。這個時候，有著豐富的基層管理經(jīng)驗、黨群工作正搞得有聲有色、有一股干工作不服輸?shù)挠矟hxxx毅然請纓，在大家的審視目光里，走馬上任。
04年的春天，這個充滿生機的季節(jié)，對這個新的服務質(zhì)量檢查室主任來說，無暇欣賞這滿目的春光，他橫下一條心，干服務，決不怕得罪人，就不信xx電信服務抓不上去。
剛剛上任的他，馬上深入到工作中去。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。上任第一周他安排得滿滿當當，親拜訪省公司服務督察處各位領導，聽取他們的對我公司服務工作意見和建議，從他們了解我公司服務現(xiàn)狀。為此他誠懇的說，我公司問題在哪，我是想了解我公司的真實情況，也是來向你們請教檢查辦法的�；貋砗笏J真學習服務有關(guān)的各種管理規(guī)定和辦法，然后馬不停蹄開始深入工作一線對全公司各個營業(yè)場所檢查。之后它召集窗口人員將一周內(nèi)發(fā)生的服務問題進行匯總，詳細記錄，經(jīng)過一周摸底，他已胸中有數(shù)。周一的公司老總辦公會上他直言不諱將公司現(xiàn)存在的問題逐一往外擺，涉及哪個部門的毫不留情。通過此次例會，全公司震動很大，使大家對從思想上重視起來。在以后的每次例會上，他將我公司服務出現(xiàn)的問題都及時分析通報，直接使問題在辦公會拍板解決，使公司領導及時了解服務工作的現(xiàn)狀，及時采取措施，制定有效的辦法，提高了整個公司的工作效率。 本文來自
核查無主用戶工作一直來是我公司頭疼事情，以前此項工作由于無人監(jiān)督，一直沒有實質(zhì)性的開展。年初無主用戶高達兩千多戶，這可不是一個小數(shù)字�？紤]服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的監(jiān)督檢查力度，將這部分工作交給了服務質(zhì)量監(jiān)督檢查室。xxx主任對計費中心報來的無主表認真分析，然后細分局向，對連續(xù)兩月無主用戶進行重點統(tǒng)計，將情況直接給各區(qū)、縣分公司和各單位的領導通報，并要求時間內(nèi)將結(jié)果上報。并對核查結(jié)果不及時上報，核查效果不明顯的單位在辦公會上通報，從而引起了各單位的高度重視，核查效果顯著。x月份無主用戶xxx戶，以后逐月下降，x月份無主用戶為xx戶，下降xx%，連續(xù)x月無主用戶基本上為零。通過核查，減少了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，為公司挽回了不必要的損失。
為了把服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作落到實處，他親自制定了日常服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦法。去年ic卡在全省服務質(zhì)量評比中較差，他先后四次親自對區(qū)、縣各單位145多部ic卡進行測試，記得正值7月，驕陽似火，x主任親自帶隊，用一整天跑遍了x縣的大街小巷，回來后他說感慨的說：看來以后要穿運動鞋，這皮鞋該退休了。通過檢查，他對市區(qū)所有的ic卡話機(亭)的完好率及費率標準、開放業(yè)務衛(wèi)生狀況有了一個全面的.了解。他連夜對檢查結(jié)果進行了分析總結(jié)。對衛(wèi)生差、話機不能使用的同樣毫不留情地進在全公司辦工會進行通報。為了及時落實整改，又下發(fā)整改通知書，隨后進行跟蹤抽查。通過一系列的檢查、監(jiān)督、落實和復查，使ic卡話機的完好率和衛(wèi)生情況已基本達到要求，特別是兩縣局的話機完好率及衛(wèi)生有了很大的改觀。 事跡材料網(wǎng)
通過一系列的檢查和復查，對那些整改中做得較好的同樣給與通報，那些置之不理的也毫不客氣的再次通報。他常說：搞好服務就不能怕得罪人。同樣對于我們工作人員，他也常常給我們打氣，說“你們放手工作，錯了由我頂著。”言語樸實，他是這樣說的也是這樣做的。
10000號受理全市所有用戶的投訴，他每天都去座席了解用戶的咨詢情況，每次遇到疑難投訴他必親自處理。xx年x月x日下午10000號接到xx用戶在反映在上網(wǎng)時出現(xiàn)“錯誤678”上不了網(wǎng)的投訴，電子工單派出后往返8次部門之間問題得不到解決，來回扯皮。讓處理投訴的人員氣的都快罵娘了。無奈最后告知x主任。x主任聽后立即和相關(guān)部門領導親自溝通協(xié)商，使問題及時得到解決。他深深認識到“最頭痛的不是用戶，而是內(nèi)部流程不順，分工不明確，導致用戶投訴錯過的最佳的解決時間”。服務質(zhì)量監(jiān)督工作使他沒有退縮，而是他深深明白，處理好用戶投訴，在提升公司品牌形象和用戶對我公司的信任度上多么重要。他常常走訪投訴用戶，聽取他們的意見和建議。在我公司不知不覺，員工們對他號碼的熟知很高，經(jīng)常會接到員工和用戶打來電話咨詢或投訴。人們笑稱，你都快成投訴專線。
用戶滿意度指標是衡量一個公司服務水平的重要指標，xx年公司的歷次測評都比較落后，領導失望、員工的困惑，讓大家都在心中憋著一口氣。癥結(jié)在哪里，這個指標為什么就那么難提高，這讓x主任常常陷入了深思。
“只有不斷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，別無他法。充分發(fā)揮服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查職能�！眡xx下定了決心。本文轉(zhuǎn)載自事跡材料網(wǎng) 隨著機構(gòu)改革，bpr流程實施啟動，10月份正式啟動。10000號作為營銷的主渠道，怎樣開展10000號的工作，發(fā)揮主動優(yōu)勢，又成為擺在王主任面前的問題。他根據(jù)流程迅速調(diào)整人員到位，明確分工，明確大家思想認識，積極轉(zhuǎn)變工作思路和方法，修改和制定考核辦法，初步建立績效考核體系，開展主動營銷。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇3
鐵通上饒分公司市場部經(jīng)理——小明給人的印象就是做市場的拼命三郎。剛滿30歲的他，總是精力充沛，沒有節(jié)假日，沒日沒夜不停奔忙著工作。今年1月1日，小劉因工作需要從網(wǎng)運部調(diào)任市場部經(jīng)理，一向從事技術(shù)工作的他，面對這全新的工作暗下決心：努力學習，盡快轉(zhuǎn)換角色，做好市場。他找來了市場營銷、廣告策劃、績效考核等書籍，刻苦自學，并虛心向市場經(jīng)營的老同志請教，與代理商交心，走訪鐵通客戶，了解市場動態(tài)。此時的小劉清楚的認識到“壓縮投資，挖掘存量市場，規(guī)范管理，做好增值業(yè)務”是今年省公司的主線工作，也就是說，所有的投資不可能象2004年那樣充足，相反，很有可能連基本的補纜需求都不能滿足，更不用說新開局點了，受命于此時的小劉沒有被眼前的困難嚇倒，而是團結(jié)市場部一班人反復研究電信和網(wǎng)通的營銷戰(zhàn)略，尋找利于鐵通業(yè)務發(fā)展的最佳途徑。一面深入街頭巷尾做好市場調(diào)查，整理掌握了各分局管內(nèi)纜線使用情況，鼓勵各分局在既有纜線的基礎上挖潛增效，提高纜線利用率;一面修訂完善了《代理商管理辦法》、《分局績效考核辦法》、《電話卡流程管理辦法》、《大客戶管理辦法》、《客戶服務管理流程》等管理辦法，他常說：鐵通經(jīng)過幾年的市場拼打，應從原始的數(shù)量積累走出來，用科學的管理手段來發(fā)展用戶、管理用戶、服務用戶，圍繞省公司管理效益年的思路做好上饒分公司市場管理工作。市場部的人員除都有明確的分工外，相互間的良好協(xié)作也在他的帶領下日臻完美。經(jīng)常性的平臺營銷活動，市場部人員總是能積極主動地參加，并能較好地在現(xiàn)場指導分局、代理商開展好平臺營銷活動。小劉也是再忙也都要到現(xiàn)場去查看，從資費政策表、宣傳單到營銷人員的著裝以及汽車的配合等事，他都要一一過問。
大客戶的談判一直是上饒分公司的弱項工作，為在這項工作上能有所突破，他是走弋陽、奔橫峰、跑玉山的穿梭于這些地方的地產(chǎn)商、小區(qū)物業(yè)和企事業(yè)單位之間。當他得知華壇山二炮部隊有電話需求時，他要上車子就驅(qū)車趕往華壇山，由于不熟悉路，等趕到那兒時，都已是天黑時分了，部隊分管通訊的曹處長見狀驚訝的說道：“我們沒想到鐵通員工會有這么好的敬業(yè)精神，如果有可能我們一定與你們合作!”。等與部隊談完接入事宜再趕回上饒時都已是子夜時分了。后雖因線路太長，成本過高等原因沒能合作，但鐵通人敬業(yè)的精神卻給了他們深刻的印象。今年2月，當小劉得知上饒縣黃源96151部隊與電信的合作協(xié)議已到期，且對電信的服務不滿意時，小劉更是三天兩頭的奔波著，一次次的談判，一次次的地形查看，最多時，一天就去了四次，在這最關(guān)鍵的時刻，遠從家鄉(xiāng)來替他照看女兒的老母親不慎將右手摔斷了，母親住進了醫(yī)院，一個多星期了他都沒能抽空去陪一陪，無人看管的兩歲女兒也只好提前放在私人托兒所。每當談及此事，小劉總是動情的說：說實話，老母親都這么大年紀了，為了減輕我們的生活壓力來幫我們帶小孩，摔斷了手，住進了醫(yī)院，我應該好好的伺候她老人家，但部隊的合作正在節(jié)骨眼上，我不能前功盡棄啊，我非常看重這份單子，這是我們在軍網(wǎng)上的一個突破，我相信母親和女兒會理解我的做法的。功夫不負有心人，在他幾十次的奔跑努力下，小明用他的執(zhí)著和真情打動了部隊首長，當小劉手捧著這份來之不易的合作協(xié)議時高興的流下了眼淚。是啊，為了這份協(xié)議，他是吃不好睡不著，常常時頂著烈日，冒著大雨，多少次為了更改協(xié)議中的一些細節(jié)，他連飯都顧不上吃。為了不讓電信有可乘之機，他三番五次密集的與部隊首長洽談商討。今年以來，經(jīng)他談判簽約的大客戶就達四個之多，為鐵通形成近800門的電話裝機量。
寬帶業(yè)務一直是制約上饒分公司發(fā)展的一項業(yè)務，針對這一現(xiàn)象，市場部針對不同地區(qū)的消費情況和各地電信公司的寬帶資費，制定出臺了適于鐵通業(yè)務發(fā)展的資費套餐，多點多次的寬帶演示更為后續(xù)的市場打開了空間。今年上半年取得了連續(xù)六個月寬帶新裝用戶在100臺以上的好業(yè)績，較去年同期相比，翻了一番。今年6月，與上饒最大的電腦城——江信電腦城的成功合作使上饒分公司寬帶營銷駛上快車道。
收入，是一個公司生存的命脈，長期以來的欠費積累已使上饒分公司不堪重負，為解決這一難題，小劉帶領市場部人員深入到各代理點反復作宣傳動員，推行話費買斷政策，并讓代理商明白可持續(xù)性發(fā)展的道理。最初，多數(shù)的代理商懼怕承擔話費不能100%回收的風險而拒絕簽署代理協(xié)議，后經(jīng)反復的做工作，19個代理商均與公司簽署了話費買斷的協(xié)議，回款率也由原來的百分之六十多，上升至今天的百分之九十多。
大型的廣告宣傳活動，更顯示出了小劉對市場的認知度。上半年，借助強勢媒體，大造了鐵通聲勢，樹立了鐵通“專業(yè)品質(zhì) 卓越服務”的良好形象：
1)1月26日～2月26日，與上饒市人民廣播電臺聯(lián)合推出了“幸運敲開你車門，鐵通新春送祝�！毙麄骰顒�，通過廣告宣傳和每天13個整時段的知識搶答，共派送鐵通電話卡806張(30元面值)，為鐵通各項業(yè)務的推廣做好了前期的宣傳準備工作，在一個月的活動中，共有四千余人參加了此次活動。
2)2月16日，結(jié)合上饒市人民廣播電臺開播三周年慶典，與該臺聯(lián)合開展了“聽友見面會——網(wǎng)絡歌手東來東往相聚今宵”大型聽友見面會，活動異�；鸨�，眾多的觀(聽)眾將整個劇院圍堵得水泄不通，鐵通的名字伴隨著陣陣的歌聲而深入人心，并通過廣播傳向四面八方。
3)2月8日～3月28日，與上饒市最大的'購物超市——永盛購物超市聯(lián)合推出了“新春購物送祝福，鐵通寬帶優(yōu)惠裝”活動，凡每天在永盛購物超市購物滿100元的前八位客戶均送30元鐵通電話卡一張，購物滿200元的前十位客戶，均送鐵通寬帶優(yōu)惠卷(100元)一張。該活動將鐵通的寬帶業(yè)務向前推進了一大步，每月新裝用戶均保持在100臺以上，巨幅的鐵通廣告牌更為鐵通贏得了更多的用戶。
4)《上饒晚報》作為上饒市民身邊的報紙，其發(fā)行量為七萬份左右，觀眾多達十萬余人，上饒分公司自2月21日起連續(xù)一個多月與報社成功合作了“頭條新聞協(xié)辦”，既少花了錢，又適時地推出了鐵通各項新業(yè)務，為業(yè)務的拓展奠定了基礎。
5)“3.15”、“5.17”等重大節(jié)日，上饒分公司均以較大篇幅出現(xiàn)在上饒各報紙上，既展示了鐵通的品牌形象，又推廣了鐵通的各項主營業(yè)務及新業(yè)務。而今的饒城，“鐵通”品牌已深入人心。人人談鐵通、用鐵通、夸鐵通，業(yè)績也隨著鐵通品牌而入人心，愈做愈輝煌。
廣告的潛移默化的作用為挖潛創(chuàng)效奠定了良好的基礎。正是小明這種以公司為己家，以創(chuàng)效為己任，面對激烈競爭的電信市場，奮力拼搏，勤于思考，精于管理，沉著應對，譜寫出了一首動聽優(yōu)美的市場贊歌，取得了可喜的成績——上半年固話裝機總凈增數(shù)為：5129 戶，完成全年固話裝機數(shù)的57%,固話總數(shù)達到：38786臺，寬帶裝機總凈增數(shù)為：646線，完成全年寬帶裝機數(shù)的67.3%,總數(shù)達到：1896線，上半年收入總數(shù)完成：716.437萬元，完成全年的1550萬元指標的46.22%。成為江西公司唯一全面完成上半年各項經(jīng)營任務的公司。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇4
XXX，一名有著二十多年的藥品經(jīng)營零售經(jīng)驗的管理者、一名成績突出的門店負責人。自其參加工作以來，一直以高標準要求自己，與時俱進不斷學習，時時進步，依靠扎實的工作作風和出色的工作業(yè)績，先后擔任零售連鎖春和義藥房負責人、新特藥藥房負責人以及如今的省醫(yī)藥店負責人。在她的身上，我們能看到許多值得學習的閃光點：
一、不畏艱辛，迎難而上
她是有較強責任心的，因為她從來不會選擇逃避，她有直面困難的勇氣和戰(zhàn)勝困難的信心。如20XX年的春和義藥房和20XX年的新特藥藥房受地理位置和其它不利情況制約，當時的銷售情況并不樂觀，可是XXX并不氣餒，積極主動的思考解決問題的辦法，發(fā)揮了一名合格的負責人該有的帶頭作用，憑借多年經(jīng)驗、思路靈活和吃苦耐勞的良好品質(zhì)，為藥房創(chuàng)收貢獻了力量。11年底，又服從領導的安排擔任XXX藥店的負責人，上任初始面對一個新的環(huán)境、新的經(jīng)營模式，經(jīng)過認真的摸索學習，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗與不足，在極短的時間內(nèi)就把省醫(yī)一店的藥品庫存結(jié)構(gòu)、暢銷藥品及滯銷藥品銷售情況等了如指掌。每當有品種下滑時，她總能及時聯(lián)系經(jīng)銷商，找出下滑的原因，共同解決出現(xiàn)的.問題。在她盡職盡責的管理下，帶領全店員工提前45天就完成12年全年的銷售任務3300萬元，預計到12月底可實現(xiàn)銷售3700萬元，比去年同比增長34.5%,再次沒有辜負領導和同事們的期望，為零售連鎖完成全年的銷售任務打下了堅實的基礎。
二、思路開闊，管理得當
她從不拘泥于現(xiàn)狀，總是想方設法尋求發(fā)展開拓業(yè)務。不論是在春和義藥房、新特藥藥房還是省醫(yī)藥店，她總能根據(jù)實際情況開闊思路找到最合適的方法拓展業(yè)務范圍，從而增加銷售業(yè)績。如今在省醫(yī)藥店她一如既往，面對龐大的銷售指標，適時引進新品種共XX3種，面對人員緊張的情況，她靈活的調(diào)整在崗人員的上班班次和時間，保證在銷售高峰時間段的人員充足，做好所有員工的思想工作，帶領員工迎接每一個挑戰(zhàn)。
三、堅持原則，嚴格把關(guān)
這里所說的堅持原則既是對藥品的堅持，又是對人主要是員工的堅持。藥品是特殊商品，其質(zhì)量關(guān)乎健康甚至生命。XXX能做到嚴格貫徹執(zhí)行藥監(jiān)部門與公司的質(zhì)量管理文件，并督促各崗位履行職責，嚴格按照GSP的要求，組織員工對GSP的執(zhí)行情況進行自查，并要求員工一絲不茍，要求員工按照銷售流程審方、調(diào)配、收銀、經(jīng)復核后發(fā)藥等，加大對員工執(zhí)行力度的考核，獎優(yōu)懲劣，從而確保藥品經(jīng)營質(zhì)量，為銷售工作奠定堅實的基礎。
四、誠信經(jīng)營，做好溝通
不論在哪里，XXX始終堅持“質(zhì)量第一、客戶至上、克勤克儉、追求卓越”的經(jīng)營方針，高舉“團隊、誠信、創(chuàng)新、奉獻”的經(jīng)營理念，堅持文明經(jīng)商，贏得了消費者的信賴。同時注重與客戶、與病人、與領導、與員工的聯(lián)系與溝通，為日后工作的順利開展奠定了良好的基礎。
五、嚴以律己，寬以待人
她總是對自己嚴格約束，以公司利益為上，不計較個人得失，吃苦耐勞，不安于現(xiàn)狀，常思進取。工作上力求認真仔細、條理清楚。對待員工十分寬厚。一些新進員工參加工作時基本上都是從零開始，她從藥品知識到藥品質(zhì)量管理制度均一一講解、言傳身教。激勵是她有效的管理方式，一絲微笑、一句看似微不足道贊賞都會激發(fā)出員工的積極心態(tài)及工作熱情。同時，她在思想上、生活上對員工也非常關(guān)心，贏得了大家的尊重與誠服。
XXX，以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行著一名管理人的職責。她真心誠意地對人，全心全意地工作，把干好工作作為自己最大的職責和最高的使命。憑借著對藥品經(jīng)營事業(yè)的高度責任心，使她在各種困難面前從不退縮，在成績面前從不自滿、戒驕戒躁、奮發(fā)進取，為合肥天星藥品零售連鎖有限公司全體員工樹立了良好的榜樣。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇5
小李老師由于年輕有沖勁，勤懇認真，教學成績突出，因此他既是學校的骨干教師，又是學科帶頭人，一直從事畢業(yè)班語文的教學和科研。平時教學任勞任怨，勤勤懇懇，團結(jié)同事，熱愛學生，因此深受同事的好評、學生的敬愛、領導的肯定和家長的夸獎，在千村老百姓中享有很高的口碑。
小李老師品德高尚，言辭舉止得體，教學積極認真，成績突出，無愧于“優(yōu)秀教師”的殊榮，其先進事跡主要有：
一、思想教育有特色：
1、加強自身思想教育和職業(yè)道德建設。
“教書育人”是教師的天職。教師光具備必要的專業(yè)知識是遠遠不夠的，還必須具有高尚的思想水平和道德情操，以身作則，以自身的榜樣去感染、熏陶學生。小李老師深知：教師擔負培養(yǎng)下一代青少年的重任。教師的世界觀、人生觀、價值觀等思想情操和道德品質(zhì)都會對全國五億青少年產(chǎn)生重要影響，因為在兒童和青少年眼里，教師是一切美好事物的化身和仿效的榜樣，是最有知識、最有教養(yǎng)、品德高尚的人。師德是學生道德的先導。因此，他十分注重自身的思想教育和師德修養(yǎng)，把自己培養(yǎng)成一個品德高尚的教師。
2、以人為本，抓好學生品德教育。
他一貫重視學生思想品德教育和良好行為習慣的養(yǎng)成，積極引導學生學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，使學生“學會做人”，教育學生在家做個好孩子，在校做個好學生，在社會上做個好少年。由于他特別重視學生的品德教育和傳統(tǒng)美德教育，得到同行的'認可和學生家長的好評，學生的集體觀念和道德素養(yǎng)不斷提高和增強。
二、求學上進有收獲：
小李老師最初學歷是中師，自己意識到知識的不足，利用業(yè)余時間進修，自學大學課程，xxxx年�？飘厴I(yè)，xxxx年又進修大學本科文憑。他這種積極上進的學習精神，深受同事的稱贊。他目前是千村小學知識豐富，學歷較高，年齡最小的人。作為新時代的教師，我們?nèi)找娓械阶约旱某粤�，對高科技、網(wǎng)絡信息等幾乎是一知半解，只有利用業(yè)余不斷地給自己“充電”，才能彌補自己知識面的不足。在這方面，小李同志無疑是目光超前的人，在學術(shù)研究方面帶了個好頭。
三、嚴謹治學有成果：
小李老師一貫以治學嚴謹著稱。他對新課程新理念理解深刻，掌握扎實，運用熟練，能夠靈活創(chuàng)造性地使用教材，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，全面提高學生的學習成績。
1、樹立“良師益友”型的師生關(guān)系。絕大部分教師在課堂教學中都是“高高在上”的，動輒批評斥責學生，甚至“拳腳相向”，致使不少學生見到老師紛紛回避。這種“獨裁型”的師生關(guān)系，既不利于學生的學習，也不利于學生的身心發(fā)展。小李老師一改“教師權(quán)威”的架子，蹲下來與學生談心，了解學生遇到的困惑和問題，幫助學生解決困難，與學生成了朋友。通過自身的人格榜樣，影響和鼓勵學生明確目的，端正態(tài)度，激發(fā)學習興趣，調(diào)動學習積極性，與學生一起享受成績進步的喜悅。班風純正、學風濃厚，形成了你追我趕的良好的學習氛圍。
2、大膽探索新的教學方法與教學手段。小李老師不僅是學校的教導主任，又是語文學科帶頭人，一直致力于學校的課改研究。他上課時教學方法新穎得當，讀、說、寫、演、唱，形式活撥多樣。課堂氣氛輕松愉快，學生學習興趣濃厚。他還因地制宜，動手制作相關(guān)教具，利用現(xiàn)代化多媒體輔助教學，使學校閑置多年的投影儀等設備有“用武之地”。
他課前精心準備，查找資料，靈活創(chuàng)造性地使用教材，并結(jié)合學生已有的知識水平選擇恰當有效的教學方法與手段，從不打“無準備之仗”。上課時面向全體學生，鼓勵學生積極思考，大膽發(fā)言，及時予以肯定表揚。課后及時批改作業(yè)，鼓勵學生認真訂正，并對學生進行輔導，補缺補差，全面提高每個學生的學習成績。
3、學生進步明顯，成績優(yōu)異。作為一所偏遠落后的鄉(xiāng)村小學，其校舍簡陋，教學資源相當匱乏，尤其是教師水平參差不齊。由于交通閉塞，經(jīng)濟落后，幾年來也沒有分配的大中專教師調(diào)入，學校的學生成績水平不高。小李老師的到來就如“及時雨”，在周圍群眾之中“一石激起千層浪”。他一直從事高年級的語文教學，經(jīng)過調(diào)查分析，針對性地進行改革，徹底改變學生貪玩任性的陋習，變得懂事、文明、好學，成績進步明顯.學生感受到成功的喜悅，學習更加勤奮，勤學好問的班風日趨濃厚。他所教的班級成績在全鄉(xiāng)期末統(tǒng)考中多次獲前幾名的好成績，受到鄉(xiāng)中心校的表彰。
四、教研活動有碩果：
小李老師利用課余時間自覺認真學習新課程新理念，不斷提升自身的業(yè)務水平和教學能力。同時，他能夠做到學以致用，積極探索，大膽改革，推動千村小學新課程改革的進程。他作為學校中層領導和骨干教師，一方面引導大家學習新課程新理論，另一方面舉行語文觀摩研討課，和大家共同座談評議，交流經(jīng)驗，取長補短，共同進步，使我校的校本培訓和新課改呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好局面。
小李老師在校內(nèi)經(jīng)常舉行專題講座、座談會、集中培訓和集體備課，并鼓勵其他老師上公開課、評議課，與大家一起學習共同進步。
小李老師是學校語文學科的科研帶頭人，結(jié)合語文教學中存在的不足，一直致力于作文教學的改革與探索，積極倡導《自由習作和自由評改》，鼓勵學生深入實際生活，留心觀察，寫日記，隨時記錄令自己感動的人、事、物，激發(fā)起學生寫作的欲望，有效化解學生作文頭疼的難題。全班學生熱愛寫作，積極性大幅提高，并影響帶動全校其他班級，組織并發(fā)起“千村小學作文研究社”，利用板報、墻報、廣播等形式展示評析優(yōu)秀作文，并鼓勵學生投稿，參加省市舉行的征文大賽。樹立學生寫作的信心，激發(fā)更大的寫作熱情，提高全校學生的作文水平。
小李老師是師德的楷模，育人的模范，教育的專家，是教師學習的榜樣！更可貴的是獲得這么多榮譽稱號后，他仍是一如既往踏踏實實、任勞任怨地工作。他這種謙遜求實的精神，實在讓人敬佩。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇6
曹xx，女，2003年3月進入xx包裝，現(xiàn)任xxxx物流部經(jīng)理。在xx包裝作為一名企業(yè)部門的管理人員，她覺得有責任把本部門的工作開展的井井有條，各項管理做好、做到位，作為一名xx包裝的工會會員，她覺得更應該為企業(yè)的工會工作做點貢獻，通過自身的行動，充分發(fā)揮工會的職能作用，維護職工的合法權(quán)益，推動企業(yè)工會的工作快速向前發(fā)展，在員工隊伍中，她不僅是一位部門經(jīng)理，更是一位說到做到，體貼關(guān)心的好領導，是他們工作、學習、生活的好伙伴。
一、開展工會工作，首先要立足本部門，認真負責，把本職工作做好、做到位
2010年是xx包裝向xxxx轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，作為公司的物流部，在企業(yè)的發(fā)展過程中，同樣面臨著新的形勢和新問題。曹經(jīng)理在這樣一個企業(yè)發(fā)展的背景之下，憑借多年的工作經(jīng)驗，通過自身的不懈努力，積極調(diào)動本部門員工的工作積極性和主動性，在短短的2個月內(nèi)把物流部的工作提升到一個新的臺階，流程上更順暢，管理上更直接、到位。
企業(yè)發(fā)展帶來全新的要求和形勢，全新的的工作環(huán)境，再加上剛一開始物流管理工作基礎薄弱，工作中經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問題，有時連最基礎的數(shù)據(jù)都會出現(xiàn)錯誤，更不用說管理環(huán)節(jié)出問題了，正常的管理工作很難開展。就是在這種順暢的情況下，曹經(jīng)理憑借自己多年的管理經(jīng)驗，橫下一條心，出現(xiàn)一個問題，不找出根源，不把問題解決就絕不放過，不管這個問題是在本部門，還是其他部門造成的，不管你是普通員工還是管理人員，只要你對工作造成影響，就和你叫板，就要追根刨底，不把問題搞清楚這問題就沒完。就是憑著這種認真負責任的工作態(tài)度，敢啃硬骨頭的精神，讓很多問題迎刃而解。其實把工作做好做到位有時沒有什么秘方可言，只要認真、負責。
二、發(fā)揮工會的職能作用，工作中帶頭學習，提高本部門員工整體素質(zhì)
隨著企業(yè)的發(fā)展，各項管理工作的不斷開展，如果工作上光靠自己的工作經(jīng)驗是遠遠不夠的，必須不斷的學習。才能適應新的形勢和要求，才能使工作不斷的提升。為了促使企業(yè)管理上一個臺階，公司實施企業(yè)信息化（ERP）管理，ERP管理的實施將會實行一套全新的的管理模式，它將會改變傳統(tǒng)的管理模式和工作習慣，甚至和傳統(tǒng)的管理模式產(chǎn)生沖突。
作為公司物流部，熟悉并按照ERP管理流程管理，必須把以前的'工作習慣和模式改變，才能使ERP系統(tǒng)發(fā)揮作用。在這種情況下，曹經(jīng)理帶頭學習，ERP系統(tǒng)方面的知識，特別是流程管理，對于每一個環(huán)節(jié)下來，都要理的清清楚楚。自己不光帶頭學，還鼓勵部門員工學習，因為只有不斷學習，才能適應企業(yè)的發(fā)展。在ERP試運行階段，為了確保各項數(shù)據(jù)萬無一失，一般都要把傳統(tǒng)手工數(shù)據(jù)記錄和ERP數(shù)據(jù)運行并行一段時間，才能取消手工記錄，這一階段是最忙最辛苦階段，因為要做2套記錄，有時忙的不可開交。但是為了保證系統(tǒng)能夠早日能夠順利運行，她還是堅持鼓勵大家多辛苦點，決不能功虧一簣，半途而廢，指導員工發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。堅持了一個月后，ERP系統(tǒng)物流管理模塊正式實施運行，工作效率明顯提高了好幾倍。到這個時候，大家才覺得當初曹經(jīng)理不光自己學，還帶領大家堅持學習是沒錯的。
三、維護職工的合法權(quán)益，體貼關(guān)心員工，她是員工心目中的曹大姐
在公司，曹經(jīng)理在部門是位負責人，作為工會的會員，關(guān)心體貼員工更是員工心目中的曹大姐。 “在不少人的眼里，工會工作就是和稀泥，當好好先生。但曹大姐不是這樣認為的，工會工作要學會善于處理好各種關(guān)系，更重要的是自身是否正直無私、熱情周到、誠實守信，這才是在員工中樹立起威信的關(guān)鍵所在。只有把心放在職工身上，把實事辦在職工急需上，把溫暖送到職工心上，把標準定在調(diào)動職工積極性上，職工就會主動找你反映問題、解決問題。做工作，必須做到心系職工、情牽職工。有人說：“員工利益無小事。凡是涉及員工的切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去想辦法�！�
物流部將近20多位員工，有針對性地開展工作，積極關(guān)心員工的工作、學習、生活，及時幫他們解決實際困難。如果公司員工家里出現(xiàn)困難、員工家里只要有什么大事小事，她總是積極響應參與。今年上半年，物流部員工黃冬青的愛人意外受傷，她特地去她家看望他，并帶去慰問金，硬是塞給黃冬青讓多買點營養(yǎng)品，補補身體能早點康復。提高工作效率，發(fā)揮員工的積極性和主動性，讓員工主動積極投入到工作中來，有時不僅僅只是用管理制度，幾條激勵措施就能辦到的，給予員工體貼與關(guān)愛，讓他們得到尊重，得到關(guān)愛，感到企業(yè)大家庭的溫暖，往往會得到事半功倍的效果。
一個團隊的力量來源于每位成員，物流部在公司是一個部門，也是一個團隊，要想把這個團隊帶好，并把工會的關(guān)懷和溫暖帶給職工，首先要認真、負責，主動積極地把本職工作做好。在工作的過程中，充分的發(fā)揮工會的職能作用，要不斷地適應企業(yè)發(fā)展的新形勢，不斷地學習，不斷地提高自己，因為工作中不堅持學習，猶“如逆水行舟、不進則退”；維護職工的合法權(quán)益，關(guān)心員工，讓員工得到尊重、感到溫暖才是自己最大的工作動力和責任。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇7
xx年2月13日，供電局系統(tǒng)x年度十佳先進(生產(chǎn))工作者新鮮出爐，基建部綜合主管x名列其中。在此之前，他還剛剛收獲到他人生的第一大榮譽——電網(wǎng)x年"先進工作者"殊榮。載譽歸來，他沒有一刻停留，又趕赴工地，為工程建設奔波而忙碌……
"不做則已，要做就要做好。能為電網(wǎng)建設添磚加瓦，盡自己的一點微薄之力，我無怨無悔,這就是我的工作觀和人生信條。"這是筆者最近采訪時，從他口中說出點的一段話。話里語間，閃爍著一名基建一線職工的光榮和夢想，彰顯了他的人格魅力和高尚情操，仿佛那屹立在黔山銅水之間的鐵塔、銀線，無言無語，卻鏗鏘堅定!
行走在"路"上
光陰荏苒，歲月蹉跎。1991年9月，從貴州電力學校發(fā)電廠電力系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)后，來到供電局線路管理所從事輸配電線路維護工作。2019年-2019年，他還以半脫產(chǎn)的形式就讀于貴州工業(yè)大學電氣工程及自動化專業(yè)，2019年至今，在供電局基建部從事電網(wǎng)建設管理，成為一名普通員工。
不知不覺十年光陰轉(zhuǎn)瞬即逝。自走上電力崗位以來，在家人、領導、同事印象里，怎么也算不上一個健談之人。但，認識他的人無不感嘆于他的勤奮敬業(yè)精神，就是這樣一個普普通通的人，對電力事業(yè)的忠誠有增無減，對自己的工作錦上添花。貴州電網(wǎng)公司繼一、二期農(nóng)網(wǎng)改造后，自x年起，為進一步完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高電能供給能力和服務質(zhì)量，切實落實國家"西部大開發(fā)"的戰(zhàn)略部署，促進地方經(jīng)濟發(fā)展，改善人民生活生產(chǎn)條件，便大幅度增加電網(wǎng)基建投資，并逐年遞增。一直以深厚、崇高的歷史使命感、社會責任感和集體榮譽感，立足本職為電網(wǎng)建設事業(yè)埋頭苦干，自細微之中積才干，從堅持之中顯真情，他用自己的實際行動發(fā)揚了一線電力人的風采。
作為一名職工，他干一行、愛一行、專一行、精一行，不論在哪個工作崗位，不論干何種工作，都能夠認真負責，很快全身心地投入并精通工作。雖然他的工作跨度大，甚至是跨專業(yè)的，但他每到一個崗位，都能很快勝任工作，從不熟悉到熟悉，再由熟悉到優(yōu)秀，他踏踏實實做人，認認真真干事，不論工作環(huán)境有多么艱苦，也不論遇到的困難有多么艱辛，他都能兢兢業(yè)業(yè)圓滿完成領導交辦的工作任務。在電網(wǎng)建設過程中，他懷著高度的責任心和大局觀，東奔西走，多方協(xié)調(diào);早出晚歸，多次"蹲點"施工現(xiàn)場，與電建職工同吃同睡，同甘共苦。他用堅韌不拔、不怕困難、迎難而上的一腔熱血捍衛(wèi)忠誠信念，以鐵骨柔情默默奉獻。
4年來，他與基建部的全體員工，同心協(xié)力，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作任務，各級組織對他的工作給予高度評價和充分肯定。他以平凡的人生，做出了不平凡的業(yè)績，翻開他的履歷，影像記憶光彩奪目：x年連續(xù)被地局評為基建先進個人、安全生產(chǎn)先進個人，其間x年省工會授予"抗凝凍、保民生"一等功榮;x年被供電局評為年度"十佳"，獲得"南網(wǎng)先進工作者"光榮稱號。這一塊塊獎牌，這一摞摞證書，凝結(jié)著他一路走來的辛勞、汗水，見證著他的成長和輝煌。
忘我工作"老黃牛"
x年，在電網(wǎng)建設史上，注定是大手筆的一年，亦是任務最繁重、最復雜、工程量最大的一年。投資高達16.2億元，新建項目共227個，需完成變電容量2510.9兆伏安、線路5863千米。為了使工程項目能有序推進，他以如履薄冰的態(tài)度管理好每一項電網(wǎng)建設工程。
針對工程龐大、施工艱苦、工期緊張的現(xiàn)實，各項工程開工后，常常穿梭于各個工地，建設把關(guān)、質(zhì)量檢查、進度管控，解決一個個疑難問題;他誠懇溝通，主動協(xié)調(diào)，消除各種矛盾，努力創(chuàng)建無干擾工地;盡管他自己還不是一名黨員，但在實施電網(wǎng)建設先鋒工程中，他自覺主動參與其中，帶頭承諾帶頭推進實施，完成x年工程結(jié)算185個，完成2019年竣工投運項目結(jié)算38個，結(jié)算完成率100%，結(jié)算批復率97.37%，名列全省第2名。同時，加大工程結(jié)算力度，全面清理2019年及以前投產(chǎn)項目的工程結(jié)算，完成2019年及以前竣工投運電網(wǎng)建設項目竣工結(jié)算243個(配網(wǎng)項目按每縣各個批次為1個)，批復竣工結(jié)算金額18.04億元。
8月7日，作為省重點工程的110千伏孫家壩變2號主變順利投運。其背后不知凝聚了多少的辛勤和汗水，個中酸甜苦辣只有他自己知道。工程開工之初，有欣喜，也有挑戰(zhàn)。如何定位，如何確保工程質(zhì)量和進度，這對于進入不惑之年的他來說，的確是一場前所未有的考驗。他多次現(xiàn)場踏勘，聽取施工方意見，積極向上級領導匯報，經(jīng)過前期精細籌劃和周密部署，工程終于按計劃"破土動工"。此時的思南，已步入盛夏，終日太陽高掛、酷熱難擋，施工環(huán)境十分惡劣。他與同事們干脆卷起鋪蓋進駐工地，除了吃飯時間，只要沒有其他工作，他就往施工現(xiàn)場跑，確保工程從啟動、建設、驗收、投運每一程序均按計劃執(zhí)行。就是這樣，在克服持續(xù)夏季酷暑、高溫等不利環(huán)境因素下，和他的同事們協(xié)同配合，科學規(guī)劃，注重管理，在最短的時間內(nèi)，順利完成審計、開工、建設、安裝全部環(huán)節(jié)，確保了2號主變的按期投運，成為全市x年較早投運的的電網(wǎng)‘亮點’工程。
對工作極為負責、嚴格細致。由于工作現(xiàn)場多，分布較廣，他每天起早摸黑奔走在施工現(xiàn)場的群山溝壑之間，有時幾十公里的山路，一天不知要繞多少個來回，最多有過一天跑了六個工地、兩天只休息七個小時的紀錄。他的部門領導楊昌洪說：有干事，就有一百個的放心，因為他眼里工作就是天，總是默默無聞不顯擺。他是工作狂，更像是一頭忘我工作的"老黃牛"。
不稱職的"男人"
作為基建綜合主管的，x年他擔負著全區(qū)"一體化"建設、"業(yè)主項目部"的組建、基建質(zhì)量控制WHS標準、施工監(jiān)理等的繁重任務。不管是烈日當頭的酷暑盛夏，不管是寒風刺骨的三九嚴冬，只要是電網(wǎng)建設一天不收工，只要有電力工程隊一直在外施工，夜晚，便會看到他在辦公室伏案工作，晝夜燈火通明，加班加點在辦公室搞結(jié)算、編計劃;白天，就會看到他身穿工作服，來往奔忙，忙忙碌碌的身影。
他把每一個工程看成自己的孩子，備加呵護。每個項目從前期準備到開工建設，從過程管理到竣工投運，他付出了巨大的心血，卻無暇顧及他的那個小家。但滿臉的塵土與疲憊掩蓋不住的是眉宇間透出的.堅毅與執(zhí)著，每當他談起電網(wǎng)建設艱難走過的每一步時，臉上都洋溢著幸福與滿足;說及他的家人和孩子，他心里深藏著太多太多的愧疚與虧欠，有道不完的情、數(shù)不完苦，覺得自己算得個不稱職的"男人"。
一年來，他以辦公室、工地為家，從沒有過星期天和節(jié)假日，每天工作十多個小時以上。他沒有因病、因事歇過一天班，請過一天假。今年5月，由于愛人不在身邊，他把7歲的兒子帶進辦公室，跟自己同吃同睡。餓了吃點方便面，困了就倒在沙發(fā)上歇一歇。因為他知道，這個時候正是電網(wǎng)建設的關(guān)鍵時期，耽誤一天，哪怕是一會兒，也許就會影響一個項目工程的施工進度，就會直接影響全局電網(wǎng)建設。就是這樣，他舍小家為大家，在基建工程管理的崗位上盡心盡職地工作。他積極向黨員看齊、靠攏，時常以一個黨員的標準來要求自己，主動請纓工作任務，自己加壓擔責，為"先鋒工程"的推進注入了新的活力，在機關(guān)二支部樹立起不是黨員勝是黨員的楷模形象。
他總把工作擺在首位，積極配合領導推進基建"一體化"建設，完成、完善"業(yè)主項目部"的組建，下大力氣與項目部、施工單位、監(jiān)理單位溝通交流，積極推行基建質(zhì)量控制WHS標準，常常下到基層一線，指導、督促各參建單位按一體化管理制度和按"業(yè)主項目部"模式開展基建管理工作。他精心組織，細心安排，嚴格管理，以極端負責的態(tài)度對待工作，按照工程"創(chuàng)優(yōu)"申報的標準，配合各結(jié)算和審計單位完成了竣工項目結(jié)算編制和審計工作，獲得省公司二等獎;在220kV開天、110kV豹溪、許家壩輸變電工程完成"達標投產(chǎn)"自檢、復檢并取得成功;完成220kV開天輸變電工程"創(chuàng)優(yōu)"申報工作。
如今，電網(wǎng)建設快速發(fā)展，已初步形成500千伏為支撐，220千伏雙環(huán)網(wǎng)為樞紐，110千伏輻射狀的堅強可靠供電格局，電網(wǎng)輝煌燦爛的發(fā)展史上，見證了"好男人"對電力事業(yè)的忠誠。
扎根電網(wǎng)建設第一線，不論是從事專責崗位工作，還是作為基建部門的一名管理人員，不管有多苦、壓力有多大，他始終立足崗位、任勞任怨、敬業(yè)執(zhí)著，默默無聞的奉獻，勤勤懇懇的堅守。多年來，他不畏艱苦，足跡踏遍山山水水，把人生的支點立于電網(wǎng)建設發(fā)展之中，讓生命的浪花不斷激昂翻騰、奔涌向前，在點亮城鄉(xiāng)萬家燈火的同時，也照亮了自己的絢麗人生。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇8
方彥明，1987年出生，2005年5月參加工作。通過安全培訓和各方面學習，他成為機組一個普通操作工，在崗位上努力工作，虛心求教，不斷提高自身技能。利用業(yè)余時間鉆研鋼結(jié)構(gòu)加工方面的相關(guān)書籍。2010年被調(diào)到鉚焊組工作，在工作中，不畏艱難，憑著一往無前的勇氣、頑強拼搏的毅力和細心認真的工作風格，贏得了車間所有人的贊譽，2011選為鉗工組組長�，F(xiàn)在同時負責車間安全、生產(chǎn)，
無論崗位如何變化，他始終刻苦鉆研鋼結(jié)構(gòu)加工技術(shù)，強化班組的現(xiàn)場管理，不斷完善車間的管理，時刻對自己高要求，高標準，用實際行動來促使身邊人完成好每一項任務，工作中他處處走在職工的前面，真正做到了吃苦在前享樂在后。當初來鉗工組時，面對班組管理混亂，員工工作積極心差生產(chǎn)效率低，每位員工都有著抵觸心理，個別員工及其不配合工作，經(jīng)過長達3個月對員工摸底總結(jié)出一套管理方法。作為班組長要充分發(fā)揮兵頭將尾的作用，彎下腰對每個崗位加工過一邊，以身作則，“他做不到的不會要求大家做到，他能做好的大家一定也能做好！”在他帶領下2013年裝卸車5000多噸，剪板、平料800多噸，制孔400多噸，構(gòu)件除銹噴漆2500多噸。帶領數(shù)控直條機2人每班取得140米、焊鋼梁8小時93米的'好成績，同時帶動機組楊虎、朱愛軍等人學習的熱潮，并且每天加班加點超額完成任務，也是車間加班最多的，放棄所有節(jié)假日休息（年出勤330天），為今年生產(chǎn)任務的順利完成做出巨大貢獻。無論多艱苦的工作環(huán)境，毫無怨言，和班組員工們一起，揮灑著青春，揮灑著汗水。
由于車間的材料和產(chǎn)品都是鋼件，重量都在500公斤——5000公斤，人搬不動，全部依靠天車吊運，天車吊運不及時，人員和設備只能等待，天車的有效使用率對車間生產(chǎn)效率有著決定性的影響。為了改進生產(chǎn)工藝，有效提高工作效率，車間依據(jù)生產(chǎn)工藝流程，重新布置相關(guān)設備和作業(yè)區(qū)位置。把剪板機和制孔設備搬遷安裝到材料碼放位置旁，縮短吊運鋼板到剪板機下料距離120米。
加工制作零件吊運箱，由原先100公斤——500公斤吊運一次到現(xiàn)在5000公斤吊運一次。通過以上改變，提高了天車使用率，降低了天車空駛率，共計提高天車使用效率30%，提高車間生產(chǎn)效率10%，預計每月提高車間生產(chǎn)能力30噸，每年提高車間生產(chǎn)能力360噸。
采用新技術(shù)新工藝提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品重量、降低生產(chǎn)成本。
采用無氣噴涂技術(shù)，淘汰原有空氣噴涂技術(shù)。無氣噴涂效率高達每小時500——1000平方米，是手工刷漆的10倍，是空氣噴涂的3倍。
鋼構(gòu)件噴涂表面涂層平整、光滑、無刷痕，厚度均勻，涂層附著力強，延長涂層使用壽命。
人工刷涂厚度極不均勻，一般在30——250微米，油漆利用率低，而無氣噴涂厚度為30微米，質(zhì)量合格又節(jié)省油漆20%——30%。
空氣噴涂時，由于空氣霧化，導致漆霧四處飛散，油漆浪費嚴重，污染環(huán)境，危害職工健康。
無氣噴涂時，由于不用空氣霧化，所以不會產(chǎn)生漆霧四處飛散，造成油漆浪費，污染環(huán)境，危害職工健康。
相比空氣噴涂方法，采用無氣噴涂技術(shù)，即能提高噴漆工作效率3倍，又能提高質(zhì)量又能節(jié)省油漆20%——30%，全年按30噸油漆用量算，節(jié)省油漆6——9噸，6.6萬——9.9萬圓
今年以來，帶領車間鉗工組、直條機、焊工崗位，頑強拼搏，迎難而上，生產(chǎn)效率取得了不凡成績。班組內(nèi)部各項工作相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展，成為其他班組的榜樣和典范，為整車間平安、和諧、又好又快發(fā)展樹立了標桿，起到了模范帶頭作用。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇9
在何崗煤礦掘二工區(qū)有個團結(jié)、務實、精干的班組，無論抓掘進搞巷修，樣樣都行，他們創(chuàng)造了何崗煤礦一個班組連續(xù)獲得三無班組最長的記錄，他們也是保持工程質(zhì)量最好的班組。這個班組就是韓洪華班，雖然韓班長一直默默無聞，但他真有自己的說法。
一是他說要想抓好班組管理，班組長首先得注重自身素質(zhì)的提升，不斷強化知識的儲備和經(jīng)驗積累。
韓班長從事煤礦工作已有12年了，先后在采煤面上攉過煤，在掘進后路把過鉤、開過絞車，在迎頭裝過車、打過眼。所以他知道每一個崗位的操作程序、操作要領都不相同，要想干好每一項工作都需要豐富的崗位知識。剛走上班組長崗位的時候，他不僅感覺肩上的擔子重了，肩負的責任大了，接觸的面也廣了，同時也明顯感覺自己的知識儲備不足，管理經(jīng)驗匱乏�！按蜩F還需自身硬”，作為班組長，他經(jīng)過自己的努力，對班組的方方面面工作都做到了如指掌、爛熟于心。從后路到迎頭，每一個崗位，每一道工序，他邊學邊改，不懂就肯書本，就請教老職工、請教領導，只要是與工作有關(guān)的他都愿意去學，而且主動去學。俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，良好的知識儲備足以讓他預先發(fā)現(xiàn)隱患，豐富的工作經(jīng)驗更能幫助他快速的處理隱患，擔任班組長多年來，他時刻保持著高昂的學習動力，時刻沒有忘記自己素質(zhì)的提升，也堅定的實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。
二是他說要想抓好班組管理，班組長必須注重掌握班組職工各類信息，帶動職工共同進步。
相信大家對自己親人都關(guān)注有加，誰生病了、誰的手機換號了等等，大家都會不自覺的加以留心，這都是人之常情。其實，班組也是一個大家庭。多年來，他把班里職工分為新工人、老工人，粗心人、懶惰人，大能人、憂愁人等等。他說只有認真了解和掌握每一個職工的信息，預想出可能出現(xiàn)在班里職工身上的各類問題，才能及時想辦法加強新工人崗前培訓、師徒幫帶，強化粗心人、大能人
安全知識學習，引導青年人技術(shù)進步，盯防懶惰人工作，安撫氣憤人，開導憂愁人，才能把所能預想到的隱患消除在萌芽狀態(tài)，這是他與班組職工共同進步的工作方法，也是確保每班實現(xiàn)安全生產(chǎn)他所必須做的事情。
三、是他說要想抓好班組管理，班組長必須注重現(xiàn)場管理，突出安全質(zhì)量管理重點。
何崗煤礦有“天天迎檢、班班備查、日日驗收”的安全質(zhì)量管理理念，有“爭三放、創(chuàng)三無”的安全行為理念，有“六個雷打不動”工作制度，更有健全完善的'各項安全管理制度。作為現(xiàn)場的第一責任人，他說在班組管理過程中堅持做三項重點工作：一是時刻要求自己嚴格遵守礦井各項規(guī)章制度，時刻規(guī)范自己的行為，他說只有這樣他才有底氣去管理人，去處罰人，才敢于同一切不良行為做斗爭。二是認真做好每個崗點的提醒工作，根據(jù)現(xiàn)場施工條件、崗位操作要領和施工標準，認真把自己能預想的崗位隱患向職工交待清楚，在工作過程中加以注意。三是必須做好班中巡查，對安全設施、設備，勞動紀律、操作規(guī)范，對精細化要求和各種信息搜集，認真做好記錄，好在現(xiàn)場交接班的時候向下一個班組長交待清楚。
四、是他說要想抓好班組管理，班組長必須抓好班組團結(jié)，強化班組的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
一個人強不代表整個班組強，人人都強也不能說明這個班組強。如果說一個班組像一臺機器的話，那么各個零件不能達到協(xié)調(diào)一致的話，也不能高速運轉(zhuǎn)起來。所以，韓班長說他不但要當好班組這臺機器的大腦，還要當好這臺機器的潤滑劑，在科學合理組織本班生產(chǎn)，明確分工，落實崗位責任的同時，還要抓好各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合，保證本班安全生產(chǎn)順利進行。掘進工作也是一環(huán)扣一環(huán)，一環(huán)制約一環(huán)，任何生產(chǎn)工序都不能顛倒，只有團結(jié)協(xié)助，班組職工才能心往一處想，勁往一處使，才能形成強大的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
五、是他說要想抓好班組管理，班組長必須注重依靠典型力量，堅定樹立班組發(fā)展目標。
沒有目標，就沒有動力。班組發(fā)展也是如此，在全國煤礦行業(yè)掀起學習“白國周班組管理法”熱潮的時候，他就堅定的把白國周作為自己的榜樣，把白國周班組作為我們班組學習的目標。從“六個三”管理法，到“五個精神”特點，他都帶領班組職工進行了認真的學習思考，轉(zhuǎn)化吸收，他說在今后工作中一定以白國周為榜樣，嚴格認真地對待自已的工作，用心做好每一件事。只有這樣才能全面提升班組管理工作，只有這樣，班組的安全生產(chǎn)才有保障。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇10
xx，男，學校宿舍管理主任。自被學校聘任負責學生公寓管理工作以來，xx以校為家，堅守崗位，恪盡職守，不斷創(chuàng)新公寓管理的路子，有效提高了學生公寓的管理水平。
2013年9月，xx被學校聘為學生公寓管理處主任，負責公寓管理工作。我校有住校生1000余人，管理任務很重，以往都是靠學校中層干部和班主任輪流值班配合兩個專職管理員管理，加重了老師的工作量，老師們心里多多少少會有一些怨言——白天要上課，晚上還要做宿舍管理工作，難免會影響教學工作的精力。面對這種情況，xx跟xx校長商量后，堅決讓一線教師徹底甩掉宿命管理的“包袱”，把宿舍管理的全部任務攬了下來。1000人的公寓靠兩個人管理是一件讓大家都難以置信的事情：一個班主任管理五六十個學生還會遇到這樣那樣的問題，兩個人要管理好1000人的公寓談何容易！然而xx卻信心十足。他迅速深入到學生宿舍，召集舍長座談了解每一個宿舍的紀律、衛(wèi)生、內(nèi)務情況，了解每一個學生的性格特點、家庭狀況、生活習慣等等。
一個月下來，哪個宿舍熄燈晚、哪個宿舍愛說話、哪個宿舍衛(wèi)生差、哪個宿舍內(nèi)務差，宿舍里誰最調(diào)皮、誰最愛吃零食，xx已經(jīng)了如指掌。情況摸清以后，xx迅速結(jié)合公寓實際，制定了一套完善的管理制度，并嚴格按照制度做好對每一個細節(jié)的管理。查衛(wèi)生、查內(nèi)務、查紀律，每天他都是天不亮就起床，等到深夜學生睡熟以后才休息。為了提高工作效率，xx建立了學生公寓自管隊伍，抽調(diào)那點品質(zhì)優(yōu)秀、能力出眾、熱心管理的同學擔任自管員，在他的耐心指導下，這些同學的工作能力迅速得到了提高，很快就成了他管理的好幫手。在xx的辛勤工作下，學生公寓迅速步入了正規(guī)，臟亂差的局面得到了徹底改變，公寓逐漸形成了安全、文明、規(guī)范、有序的良好氛圍，贏得了學生、家長和領導的認可與好評，對公寓推行的“以人人為本，人性化管理，親情化服務”的管理模式給予了充分的肯定。
xx特別工作之余，閱讀了大量的大學生心理學方面的書籍，并且把所學的知識用到了對學生的服務與管理上，經(jīng)常做學生的思想工作，讓很多問題學生發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。2012級新生剛報到不久，有一個同學就因為與宿舍人關(guān)系不和經(jīng)常和同學鬧矛盾，班主任做了很多工作但情況仍未改善，不久她就被列為問題學生，同班同學都開始排斥她，而她自己也變得更加封閉。針對此種情況，xx然后結(jié)合所學的心理學方面的知識，時時給予開導，經(jīng)過一段時間以后，她改變了很多，臉上有了笑容，并找到了自己的好朋友�？吹剿霓D(zhuǎn)變xx很欣慰，雖然不是專業(yè)的心理咨詢師，但可以利用所學的知識幫助那些有心理問題的學生，為他們的成長保駕護航就是自己最大的欣慰。
為了全面提高住宿生的管理水平，xx在宿舍內(nèi)容管理規(guī)范有序的基礎上向宿舍外延伸。一直以來，早操是學校管理的一個難點，由于監(jiān)管不到位，很多學生跑操時都是懶懶散散。對此，xx看在眼里，急在心里。他主動向?qū)W校領導申請擔負起管理早操的`任務，重新調(diào)整了早操隊伍，指揮每一個隊伍的出操順序，對早操的隊形、口號提出了嚴格的要求，在他的努力之下，早操秩序明顯改觀。如今，出操時每一支隊伍都做到了隊伍整齊、口號響亮、精神飽滿，早操已經(jīng)成為學校管理的一個亮點，得到了新區(qū)晨練愛好者們的一致稱贊。今年四月，全區(qū)舉辦第九屆春季田徑運動會，區(qū)教育局把開幕式表演的重任交給了學校住宿生，要求兩周的時間要排出一臺大型團體操。為了幫助學校完成這一重任，xx又主動配合政教處，擔任起了團體操表演的“指揮”，他一次又一次給住宿生開會講明演出的意義，每天早晚同其他老師一起指揮訓練。兩周下來，他嗓子喊啞了，腿都跑直了，身體疲憊不堪。然而，當看到開幕式演出同學們精彩的表演后，他的內(nèi)心欣慰極了，他覺得自己能夠為學校盡一份盡力就是最大的安慰。
“學生的事再小都是大事，自己的事再大都是小事，在平凡的宿管崗位上積極熱情的工作，像個家長一樣守護著這個大家庭，給同學們創(chuàng)造溫馨，整潔的學習，生活環(huán)境是我的責任。因為有了這么一群青春活潑、自信可愛的學生，也讓我的工作時刻充滿了快樂與挑戰(zhàn)。”如今，xx將用自己的愛心、熱心、細心、真心、耐心，為學生公寓的規(guī)范管理注入更多的力量，讓公寓成為學生溫暖的家。
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