服務(wù)標兵事跡材料范文（精選10篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家都寫過事跡吧，根據(jù)范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個人事跡。那么什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)標兵事跡材料范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)標兵事跡材料 1
作為一名銀行窗口工作人員，應(yīng)該能清醒地認識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力。xx是我行一名普通柜員，開業(yè)近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對業(yè)務(wù)精益求精。
一、苦練技能，精益求精
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學(xué)生，以前沒有過銀行的工作經(jīng)歷，但他深知作為窗口服務(wù)人員，只有過硬的基本功才能提高服務(wù)質(zhì)量，所以他經(jīng)常利用休息時間，一邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰(zhàn)，很快他的辦理業(yè)務(wù)的速度和服務(wù)質(zhì)量逐步得到提高，短短幾個月時間，他就在大興安嶺農(nóng)商行舉辦的的業(yè)務(wù)競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業(yè)資格考試，在緊抓業(yè)務(wù)技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標!
他不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，在自己進步的同時還認真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。平時與同事們共同切磋，共同探討，互相學(xué)習(xí)，互相進步，他深知只有與同事們共同進步才能提高單位的整體服務(wù)水平。
二、精細服務(wù)、溫暖人心
在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏得客戶的`青睞，維護銀行的聲譽，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從他擔(dān)任柜員的那天起，就不斷查找服務(wù)工作中存在的差距與不足，增強改進服務(wù)工作的自覺性。在服務(wù)工作的細節(jié)上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴格按照農(nóng)商行的服務(wù)培訓(xùn)去做，堅持做到“三聲”的要求，堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)。他時常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無私奉獻的服務(wù)精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽。
人們常說：“這年頭，服務(wù)行業(yè)是最難干的”，但是在xx的心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時他想方設(shè)法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因為他深知服務(wù)就是一個銀行的形象，服務(wù)就是銀行生存之本。每當聽到客戶說：“你們這的服務(wù)真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業(yè)務(wù)”的時候，他的心中有種說不出的喜悅。
三、沒有最好、只有更好
“服務(wù)是無止境的，我們不能提供最好的服務(wù)，但是我們能夠把服務(wù)做到更好”，他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)做起用滿腔的熱情，真誠的服務(wù)，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經(jīng)過他辦理業(yè)務(wù)之后都會得到滿意的認可。
服務(wù)不能只體現(xiàn)在言語上，服務(wù)是可以提高到藝術(shù)的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發(fā)掘客戶的潛在價值，不斷從自身找差距，改進服務(wù)方式。由于我行主要面向農(nóng)村市場，客戶是學(xué)歷不是很高，我行對單據(jù)的填寫又要求非常嚴格，在擔(dān)任大堂經(jīng)理時，他就主動為客戶填寫單據(jù)，在不違反紀律的基礎(chǔ)上，能為客戶分擔(dān)點就多分擔(dān)點，有的時候開戶的人特別多，他仍然堅持熱情服務(wù)，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲�，F(xiàn)在的服務(wù)是要走出去，不能只服務(wù)不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅持重點定期走訪，主動將我行的業(yè)務(wù)介紹給商戶，這不僅增進了客戶對我行的認識，也樹立了我行的形象。
xx就是這樣一個一心為單位，一心為客戶的好同志，他堅持服務(wù)無止境的道理，不斷努力，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位客戶，將單位的美好形象留在每一位客戶的心中。
服務(wù)標兵事跡材料 2
“青春”是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。
xx，男，1982年出生，2006年參加工作，現(xiàn)任XX地稅三分局。參加工作近5年來，他始終扎根于征管一線，熱情待人、勤奮上進、勇于創(chuàng)新，以服務(wù)納稅人的實際行動書寫著無悔人生。多次被評
為優(yōu)秀公務(wù)員受到市局嘉獎。他所在的辦稅服務(wù)廳被市局評為“xx”，連續(xù)2年被市委、市政府評為“文明窗口”。
轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，以精熟的業(yè)務(wù)技能引領(lǐng)服務(wù)前沿
隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，納稅人對稅務(wù)機關(guān)的納稅需求也逐漸提升。xx忽然感到，要服務(wù)好納稅人，光有熱情和激情是不夠的，僅靠微笑和茶水服務(wù)也遠遠滿足不了新時期納稅服務(wù)要求和納稅人辦稅需求，只有在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，具備過硬的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，才能在稅務(wù)征收工作中游刃有余。對此，他首先把目標定位在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)素質(zhì)上。他把“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”作為工作準則，通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加了“我為納稅人做一事”、“我為納稅服務(wù)獻一策”、“假如我是納稅人”和“納稅服務(wù)知識競賽”等系列活動，發(fā)掘主動服務(wù)的源動力。同時，他抓緊一切時間學(xué)習(xí)充電，把業(yè)余時間都用到了學(xué)習(xí)上，白天他在干中學(xué)，晚上他學(xué)習(xí)到深夜。細細琢磨，認真領(lǐng)會，直至理解實質(zhì)、融會貫通。5年時間，他僅學(xué)習(xí)筆記就記了12本。為鉆研業(yè)務(wù)難題，他還從互聯(lián)網(wǎng)、報刊等渠道學(xué)習(xí)其他單位的好做法、好經(jīng)驗，在實際工作中巧加運用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，帶領(lǐng)大家有針對性地開展崗位技能培訓(xùn)。在他的影響和帶動下，一支年輕的`稅收征收隊伍素質(zhì)得到了明顯提高。
精熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)為他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大廳代開工程發(fā)票，因為涉及分包業(yè)務(wù)，大家對扣除項目及軟件實務(wù)爭得面紅耳赤，他憑著自己深厚的業(yè)務(wù)功底，從分析扣除項目到上機操作，使這一問題得到順利解決，為納稅人節(jié)省了寶貴時間，贏得了納稅人滿意。從此，每當遇到有爭議的問題時，大家都會不約而同地向他請教。像這樣的事，還有很多，憑精熟的業(yè)務(wù)技能引領(lǐng)著納稅服務(wù)的前沿。
提升服務(wù)品質(zhì)，把和諧服務(wù)體現(xiàn)在精細化管理全程
2009年12月，xx擔(dān)任分局局長助理。雖然崗位變了，但他長期養(yǎng)成的服務(wù)納稅人的意識未變;職務(wù)升了，但他服務(wù)納稅人的要求不斷深化。他經(jīng)常深入企業(yè)、社區(qū)走訪納稅人，及時了解納稅人對稅務(wù)機關(guān)執(zhí)行政策、服務(wù)態(tài)度、廉政建設(shè)等方面的意見和建議。與此同時，他仔細分析特定經(jīng)濟形勢下稅源分布和納稅人的經(jīng)營情況，對所轄納稅戶分稅種、分行業(yè)、分征收方式進行系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)分析，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，明確重點，有的放矢，千方百計尋找稅收增長點，明確稅源管控的工作指向，選準改進服務(wù)措施的切入點，提高了服務(wù)的針對性。在處理各種征納矛盾過程中，他始終堅持以理服人，以情感人，給納稅人講政策、搞輔導(dǎo)，把管理服務(wù)滲透于稅收管理的每一細節(jié)，取得納稅人的理解和支持，有效提高征管質(zhì)量和效率。有人說，稅務(wù)人員和納稅人是一對“冤家”，永遠不會搞好關(guān)系。這句話雖然片面，但也充分說明征納雙方的關(guān)系是非常難處理的。但陳誠管理的企業(yè)卻幾乎每個企業(yè)的經(jīng)理、財務(wù)人員、辦稅人員都與他成為了好朋友。他始終堅持以納稅人滿意不滿意來衡量自己的管理服務(wù)水平，在服務(wù)中管理，在管理中服務(wù)。今年5月，天順照明有限公司的王經(jīng)理，由于不能立即辦理退稅，滿腹怨氣的找到陳誠，想好好地發(fā)泄一下。陳誠十分熱情地接待了他，不但耐心解答、解釋了他提出的有關(guān)問題，而且還找來相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決。王經(jīng)理說：“雖然今天沒能辦理退稅，但你們讓我學(xué)到了很多稅收知識，你們的真誠服務(wù)，讓我油然敬佩。”長期以來，他以全心全意為納稅人服務(wù)的熱忱和過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，展示著服務(wù)納稅人的風(fēng)采。
一路走來，他不斷以服務(wù)贏得尊重、以服務(wù)收獲精彩，在稅收戰(zhàn)線展現(xiàn)著當代年輕地稅人的風(fēng)采。
服務(wù)標兵事跡材料 3
xx市公交總公司作為城市文明建設(shè)的“窗口”行業(yè),始終遵循：“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。目前xx公交共有各具特色服務(wù)品牌線路20條，有國家級“文明服務(wù)”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。
目前，xx公交正在深入開展“星級文明服務(wù)達標”活動，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務(wù)員，其中62路五星級駕駛員xx，他十余年如一日，盡職盡責(zé)，在工作中視乘客如親人， XX年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
xx，1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機、一名班長、一個共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進本色，在平凡的工作中，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評，同時也得到了廣大乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來的錦旗和表揚信，《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視臺也分別進行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標兵、先進工作者、優(yōu)服工作先進個人，XX年被命名為xx市勞動模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動模范，XX年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
公交車是一個城市的文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報站，同時要求全班成員嚴格使用“無人售票車司機五句服務(wù)用語”; 62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當遇到這種情況xx就勸導(dǎo)座位上的乘客：“獻出一點愛心，世界會更美好。”一句發(fā)自肺腑的話，能觸動乘客內(nèi)心，許多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導(dǎo)，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說：“謝謝你們，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責(zé)任，更體會到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿(mào)易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的.經(jīng)驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點只知道在貿(mào)易街內(nèi)，具體地點卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應(yīng)他收完車后帶他來找他要去的地方;收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找;憑借著這名乘客手中一點點的地址，四處打聽，功夫不負有心人，在1個小時后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說 “不用謝了”，便匆忙離去;類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多;車廂有如動蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系;公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法，即對待老年人要關(guān)心;對待小孩要細心;對待外地人要熱心;對待殘疾人要有愛心;對待急燥乘客要耐心;在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
家家都有本難念的經(jīng)，每個人都可能面對抉擇時的無奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。XX年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應(yīng)該多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。XX年春節(jié)前臘月二十六，xx母親不幸去世，當他得知這一消息后，心情萬分悲痛，但支持完成了當天的工作，并把其他工作安排妥當后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說，特別是在農(nóng)村作為長子的他，母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局，而且又到年關(guān)，雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關(guān)，但對于xx一家來說這個年就是一道關(guān)，切全家人一起才能過的關(guān)。而他對正值高峰的春運放不下心，本應(yīng)該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責(zé)任感讓他無法在家安心待下去，他認為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。
xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進屬于他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務(wù)乘客，多年來沒有一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
服務(wù)標兵事跡材料 4
我叫xx，是琴臺一小三（4）班的學(xué)生，作為一名學(xué)生標兵，我尊敬師長，成績優(yōu)異，學(xué)習(xí)認真，是廣大師生認可的品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。
在道德方面：我熱愛祖國、熱愛學(xué)校，在日常生活中，我樂于助人，團結(jié)同學(xué)，遵守學(xué)校紀律，作為班干部，我懂得發(fā)揮模范帶頭作用，鼓勵并幫助大家努力學(xué)習(xí)，由我?guī)蛶У腵同學(xué)成績提高很明顯，進步很大，我能夠熱心地為每一位需要幫助的同學(xué)解決問題，是大家的知心朋友。
在學(xué)習(xí)上：我堅持課前預(yù)習(xí)，上課認真聽講，課后復(fù)習(xí)并鞏固知識，不讓父母操心，把被動地聽老師講課變成主動地學(xué)習(xí)，遇到困難，力求解決，決不含糊，我自己制定了一份學(xué)習(xí)計劃，并嚴格執(zhí)行。因此成績一直不錯，是每學(xué)期都當選的“三好學(xué)生”，也多次獲得“班級之星”、“校級十佳少先隊員”、“學(xué)習(xí)小能手”、“校園小書迷”等光榮稱號。
在個人素質(zhì)方面：我熱愛大自然，愛護小動物，保護環(huán)境衛(wèi)生，積極參加各種有益的課外活動及社會活動，知道孝敬父母，懂得感恩，懂得回報，是一個大家認可的好孩子。
在運動健康方面：我喜歡運動，會打乒乓球，也喜歡籃球，我的跆拳道也得過電視大獎賽第三名，我喜歡跑步，喜歡游泳，每次學(xué)校的運動會我都參加并能取得好的名次。
在審美方面：我努力提高自己的審美情趣和生活情調(diào)，練習(xí)書法，學(xué)彈吉它，學(xué)唱歌，學(xué)跳健身舞等。
以上這些是我的成績，也是我的起點，我要求自己在好的起點上更上一層，做學(xué)校的好學(xué)生，父母的好孩子，做個有用的、能對社會有所貢獻的人。
服務(wù)標兵事跡材料 5
楊xx是南城縣萬坊鎮(zhèn)初級中學(xué)的一名英語教師，1998年畢業(yè)于撫州師專。一直從事英語教學(xué)工作，多年擔(dān)任班主任工作。2013年9月任南城縣潯溪中學(xué)校長，2015年8月任花樓下中學(xué)校長，2016年8月調(diào)任萬坊中學(xué)校長。他已經(jīng)在教育崗位上兢兢業(yè)業(yè)奉獻了19個春秋。
多年來，他始終忠誠黨的教育事業(yè)，模范遵守社會公德和職業(yè)道德，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感；多年來，他始終愛崗敬業(yè)，無私奉獻，教書育人，勇于探索，開拓創(chuàng)新，扎實推進素質(zhì)教育，教學(xué)業(yè)務(wù)精湛，教育成績卓著；多年來，他始終堅持廉潔從教，自覺抵制各種不正之風(fēng)，熱愛關(guān)心學(xué)校，尊重學(xué)生人格，師生關(guān)系平等、民主、和諧，維護集體榮譽，為創(chuàng)建特色校園、示范學(xué)校做出了突出的貢獻。
一、校園建設(shè)身先士卒
楊xx時時處處以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀教師的標準嚴格要求自己，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，身先士卒，工作時間遠在“八小時之外”。
2016年8月，組織上宣布他來萬坊中學(xué)擔(dān)任校長后，他立即冒著酷暑來到學(xué)校，親自督促校園維修工作。去年暑假，在他就任前，萬坊中學(xué)就開始對教師公寓進行全面維修（改造衛(wèi)生間漏水現(xiàn)象，全部鋪地磚，全面粉刷內(nèi)墻），公寓樓和教學(xué)樓的外墻開始進行全新粉刷。工程量大，時間更是倉促，于是他每天早出晚歸，經(jīng)常中餐只是啃著早上從縣城帶來的兩個饅頭充充饑。在他與校委成員的通力協(xié)作下，校園維修工作進展順利，開學(xué)前如期完工，保證了開學(xué)工作的順利進行。
為了促進教育的均衡發(fā)展，在政府和教育主管部門的大力支持下，楊xx對萬坊中學(xué)進行了大規(guī)模的校園建設(shè)。經(jīng)過幾個月的努力，該校發(fā)生了翻天覆地的變化，校園面貌煥然一新。新建了綜合大樓，建立了多功能演播廳，將建成200米塑膠跑道，各種功能教室應(yīng)有俱有。你瞧！粉色的墻壁，給人活力。精致的櫥窗，讓人一目了然。長長的書法走廊，使人沉靜在國文經(jīng)典之中。
學(xué)校獨創(chuàng)的“留守兒童之家”，架起了學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與家長溝通的橋梁。幽幽的花香，青青的樹木，一切都是那么美麗、溫馨、舒適、典雅，走進校園就如同身在花園了。
二、教書育人堪為師表
楊xx忠誠于黨的教育事業(yè)，教書育人，誨人不倦，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，師德高尚，堪為師表。
為了不斷提高自己的英語業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高自己的教學(xué)認識水平，適應(yīng)新形勢下的教育工作要求，楊xx在教學(xué)中不錯過任何一個可以提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的機會，積極參加各種英語學(xué)習(xí)和英語教研活動，向優(yōu)秀教師、先進教育工作者學(xué)習(xí)，并認真撰寫心得體會。
在教學(xué)工作中，楊xx不斷地刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認真研究教材教法，研究新課程標準，注重多方位培養(yǎng)學(xué)生的能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣，對工作講求實效，對學(xué)生因材施教。為了提高自己的教學(xué)水平，更好的適應(yīng)當今的教改需要，經(jīng)常課后上網(wǎng)學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念，觀摩名師課堂實錄和專家點評實錄。備課時，精心設(shè)計環(huán)節(jié)，努力鉆研教材，向45分鐘課堂要質(zhì)量。課堂上給學(xué)生暢所欲言的時間和空間，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人，而自己則循循善誘的引導(dǎo)，做好學(xué)生的學(xué)習(xí)合作伙伴，學(xué)習(xí)效果事半功倍。他還注重培優(yōu)輔差的工作，對于后進生，總是給予特殊的照顧，在課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)，對他們的點滴進步給予大力的表揚；課后多找他們談心、交朋友，樹立起他們的自信心，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。了解學(xué)生的精神世界，及時對學(xué)生給予指導(dǎo)和幫助，做到“春風(fēng)化雨，潤物無聲”，使他們健康成長。
工作期間，楊xx既教書又育人，經(jīng)常對學(xué)生進行思想品德教育，教育學(xué)生熱愛祖國，熱愛人民，熱愛集體，做一個社會主義合格的接班人；做人要自立自強，誠實守信，為人正直，待人要寬厚，做事要有責(zé)任心；在生活上要勤勞節(jié)儉，生活儉樸。
三、愛心感召人性管理
楊xx在校務(wù)管理中工作務(wù)實，做事踏實，待人忠誠，特別是對學(xué)生有愛心、耐心、寬容心、責(zé)任心。相信學(xué)生，尊重學(xué)生，相信每一位學(xué)生都有自己的創(chuàng)造強項，每個學(xué)生都有一定的長處和閃光點，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長項，抓住每一個教育良機，適時表揚、鼓勵。體貼后進生，培養(yǎng)他們的自信心、自尊心、自強心，不讓后進生成為掉隊的孤雁。通過開展豐富多彩的班級活動，優(yōu)化了班級文化環(huán)境，豐富了學(xué)生精神生活，促進了學(xué)生綜合素質(zhì)的.全面發(fā)展。所帶班級班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃、成績優(yōu)，凝聚力強。
對同事關(guān)心體貼入微。在生活中與同事稱兄道姐的，絲毫沒有校長的架子，同事提到的生活問題及時設(shè)法解決。比如學(xué)校一直沒有解決的教師在校吃飯問題，他一來就解決了。他認為首先要把教師在校吃飯的問題解決，才能讓教師安心工作。盡管學(xué)校離縣城不遠，但以往輪到上上午最后一節(jié)課的同事就得餓著肚子回家，或者匆忙煮點面條解決，而輪到下午最后一節(jié)的老師還得上晚自習(xí)，連煮面條都來不及，基本是上完晚自習(xí)后再回家吃飯。俗話說“民以食為天”，他及時解決了這個實際問題，教師安心工作了，學(xué)校的教學(xué)成績明顯上升了，今年99位學(xué)生參加中考，69人上高中線，升學(xué)率跟去年相比，提升了13%。
四、校家同創(chuàng)筑教育夢
“千師訪萬家”轟轟烈烈開展，我也成為那千分之一，走進各式各樣的家庭，了解每一個學(xué)生的成長環(huán)境。在家訪過程中，我深刻體會到，作為教師我們要積極的指導(dǎo)家長，同時多進行交流，家長和教師相互學(xué)習(xí)，相互信任，相互合作，結(jié)成一個家庭學(xué)校的教育同盟。那么我們的教育會取得事半功倍的效果。作為學(xué)校校長，因該讓“千師訪萬家”成為學(xué)校一項制度，常態(tài)化。
２月１８、19日利用休息時間，我們深入幾個學(xué)生家中，進行家訪，感受頗深。學(xué)生萬銀泉的家長對我的到來，感到十分意外和興奮，真有點"受寵若驚"的感覺。我給他們簡要介紹了當前教育的理念與發(fā)展，匯報了我們學(xué)校在孩子教育方向上的指引，以及我們班級是如何開展教育、教學(xué)工作的。面對面促膝暢談，家長對我們教育人給予了高度評價與鼓勵。萬銀泉的家長說：“萬萬沒有想到老師對學(xué)生是如此牽掛和關(guān)心，我們的孩子放在你們學(xué)校班級，就是放心，你們這是在辦人民滿意的學(xué)校。我們家長一定大力支持學(xué)校的工作�！焙芏嗉议L對老師的到來，接待的非常熱情，他們覺得溫暖，倍感興奮。
7月6日，萬坊中學(xué)校委會成員、班主任和老師分成五組，深入到精準扶貧學(xué)生家中家訪。其中我結(jié)對幫扶貧困戶黃建軍（學(xué)生黃濤、低保戶、因殘缺資金、4口人、年人均純收入2065元，計劃脫貧時間2018年）。
家訪過程中，重點向?qū)W生家長宣傳扶貧政策，了解資助金發(fā)放到帳情況，進一步了解學(xué)生家庭情況，與家長溝通學(xué)生教育問題，完善精準扶貧信息等。家訪活動進一步加強了家校聯(lián)系、增強了家校感情，促進了這一惠民政策工程深入人心。
9月3日，進行開學(xué)新生首次家訪。學(xué)生方偉杰見到我的到來，開始非常緊張，站在門口不知所措，害怕我是來向家長"告狀"的。我們讓家長了解學(xué)校辦學(xué)思想、育人目標、學(xué)校建設(shè)、學(xué)校特色和2017年中考成績。讓家長相信家門口教育。最后，他們一家人依依不舍地把我們送出大門口，并希望老師經(jīng)常到家。
在家訪中，我還了解到有相當一部分家長整個忙于生計，極少照看、督促孩子。這使得我們肩上的責(zé)任更重了。我們沒辦法選擇家長，我們只能選擇不同的教育方式來對待這些更需要我們關(guān)心的孩子。很多家長都反映：老師說的，孩子會聽進去的。作為學(xué)生的老師也特感動于這句話，老師的魅力無極限。當然高興之余，需要我們付出更多了。我覺得身上的擔(dān)子更重了，我們要加強家校的密切聯(lián)系，同時注重學(xué)生的個別教育，真正達到“教育一個孩子，帶動一個家庭，影響整個社會”的教育效果。
五、成績斐然踏步前行
在楊xx的管理下，一年來，學(xué)校先后榮獲市“示范學(xué)校”、“書法特色學(xué)校”、“全國足球特色學(xué)校”、“目標管理二等獎”和“進步一等獎”等榮譽稱號。
打造書香校園，創(chuàng)建和諧校園，營造快樂校園。創(chuàng)建特色校園，促進均衡發(fā)展。目前，學(xué)校舉辦的書法、足球、文藝等多項特色教學(xué)已初見成效。多次接受上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查工件，還吸引了縣內(nèi)外的教育界人士前來參觀考察，該校已成為管理優(yōu)、質(zhì)量高的窗口學(xué)校。
楊xx為教育事業(yè)不斷發(fā)展，為學(xué)校的管理工作再上臺階，灑出了一腔的熱血，鑄就了不朽的師魂，堪稱“師德標兵”。他的先進事跡，他的感人事跡遠不至以上這些。我們深信，在今后的人生之路上，楊xx定會踏步前行，工作會做得更好，取得的成績將會更加突出。
服務(wù)標兵事跡材料 6
一、初入教壇、展露頭角
76年6月隨著上山下鄉(xiāng)的號召，小雨來到了樺甸市夾皮溝鎮(zhèn)的一個農(nóng)村，便有機會來到了一所中心校當教師，從那時起便和教育界結(jié)下一生的緣。從教后，小雨虛心向老教師請教，善于學(xué)習(xí)和觀察，不到半年的時間便掌握了基本的課堂教學(xué)和管理班級的方法。教學(xué)成績和管理能力常常凸顯于同事之中。
79年4月樺甸市教育局組織了全市小學(xué)教學(xué)質(zhì)量驗收。驗收分兩個部分內(nèi)容，第一部分內(nèi)容是要求聽一個學(xué)校四年級的一個班級教師的語文課，檢查該班級的本部;第二部分內(nèi)容是測驗該班級學(xué)生的質(zhì)量，綜合成績代表學(xué)校的整體教學(xué)情況。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把這個艱巨的任務(wù)交給了小雨。憑著對教育事業(yè)十分強烈的責(zé)任感，憑著平時較為扎實的教學(xué)功底，接收教育局領(lǐng)導(dǎo)的檢查。第一部分內(nèi)容檢查結(jié)束之后，局領(lǐng)導(dǎo)給與小雨工作的肯定和高度的評價。第二部分是測試班級的語文、數(shù)學(xué)成績。近二十天的時間，教育局公布了檢查情況：小雨班級的語、數(shù)總成績在全市名列榜首。這難以置信的成績，在全市的教育部門轟動了，一時間賀電不斷的打來，學(xué)校成了遠近聞名的教學(xué)質(zhì)量過得硬的學(xué)校。為學(xué)校爭得了榮譽，為小雨的教育生涯抹上了光彩的一筆。同年小雨被評為勞動模范，出席了教育系統(tǒng)的`群英會。那時小雨更堅信自己的選擇，也堅定了一定要做好教育工作的決心。
二、提升自己、鉆研不斷
作為一名教師，小雨深深的懂得：要給孩子一碗水，自己必須要有一桶水。自從參加工作以來，小雨總是不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進取。89年—91年參加了中師班進修。系統(tǒng)學(xué)習(xí)之后，小雨仍然不滿足現(xiàn)狀，總是告誡自己：學(xué)無止境。只有不斷的填充自己，水平能力才能不斷的提高，工作時才能游刃有余。不論是寒暑假還是平時，小雨總能安排時間學(xué)習(xí)，她自學(xué)了《教育學(xué)》《心理學(xué)》《教育管理學(xué)》等幾十部有關(guān)教育的書籍，她一邊學(xué)習(xí)一邊記錄要點。<小學(xué)語文教學(xué)>她每期必讀，每篇必看。教學(xué)大綱和有關(guān)課改的資料，她更是認真的揣摩、反思，使新的教學(xué)思想和理念扎根于心間。
在學(xué)校小雨能積極參與學(xué)校的課題研究，94年—96年參加了區(qū)級課題《小學(xué)語文學(xué)法系列研究》;97年—2000年參加了市級課題《養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的探究》;2001年—2004年參加了省級課題《創(chuàng)新教育與學(xué)科教學(xué)的研究》;幾十年來共發(fā)表論文十幾篇，有的文章曾在報刊上發(fā)表。除了參與學(xué)校的教研活動以外，她還經(jīng)常抓住每次外出的學(xué)習(xí)機會，到北京、沈陽、長春等地聽公開課和專家報告;就是學(xué)校教師的課，也是認真聽記、反思、感悟，從中其精華，豐富自己。在不斷的日積月累中，小雨的業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高。
三、嚴格管理、率先垂范
小雨做教育工作已有三十余載，做班主任工作二十整年。在此期間她任過數(shù)學(xué)、語文課，更多的是任高年級語文課。在工作中要求自己：做教學(xué)能力最強的教師，教學(xué)成績最好的班級。由于有了這樣的信念，她所管理的班級井井有條，教學(xué)成績年段總是第一。為此博得了家長的好評，也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認可。
97年初小雨做了主任工作，負責(zé)學(xué)校的教學(xué)管理工作和學(xué)校的語文教學(xué)等工作�！靶牡谉o私天地寬”“陽光下做人，風(fēng)雨中做事!”這是她工作的信條。在工作中率先垂范，敢說敢管，要求別人做到的事情，她一定做到。對待同事一視同仁，從不把個人感情帶到工作中去。她認真執(zhí)行上級和學(xué)校的各項規(guī)章制度，定期檢查教師的教案、教師的作業(yè)批改情況，經(jīng)常深入班級聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，限期改進。使學(xué)校的教育教學(xué)工作穩(wěn)步前進。
四、教學(xué)質(zhì)量、生存保障
小雨清楚質(zhì)量是一個學(xué)校的生命，是一個學(xué)校賴以生存的保障。迎賓路小學(xué)始終堅持“質(zhì)量立校、質(zhì)量興�！钡脑瓌t。為使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)固提高，小雨加強了語文教學(xué)過程的管理，提倡向課堂教學(xué)要質(zhì)量。她要求教師要潛心鉆研教材，針對不同的課文采取不同的教學(xué)方法，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的各種能力。她還提倡學(xué)生廣泛的積累詞匯、佳句、古詩、格言等，要求學(xué)生大量的閱讀課外讀物，以此豐富學(xué)生的語言，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
嚴格的教學(xué)質(zhì)量制度也是提高質(zhì)量的保障。為了及時掌握教師的教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，小雨每月組織各年段質(zhì)量驗收。及時分析質(zhì)量情況，有針對性的進行指導(dǎo)和調(diào)控。幾年來迎賓路小學(xué)的質(zhì)量處于領(lǐng)先的位置。在全區(qū)組織的質(zhì)量驗收中，03年、04年、06年、08年、09年獲得五次語文總分第一名;07年獲得第三名。由于學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量處于全區(qū)的首位，因而近幾年的招生工作良好，處于良性循環(huán)的態(tài)勢。為學(xué)校的生存發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
一份耕耘一份收獲，愛拼才會贏!成績總是垂青那些踏踏實實、勤勤懇懇做事的老師、做事的學(xué)校。小雨為了學(xué)校的教育教學(xué)工作，做出了自己應(yīng)有的貢獻。
服務(wù)標兵事跡材料 7
“歡迎大家來到延安新區(qū)。首先，我介紹一下新區(qū)規(guī)劃建設(shè)的整體情況……”隨著講解員娓娓道來，前來新區(qū)展廳的參觀者們普遍有種游覽其中的感覺。這位講解員，正是享有新區(qū)規(guī)劃展廳一張“明信片”之稱，曾榮獲中國延安干部學(xué)院“優(yōu)秀講解員”、延安市“先進工作者”的新區(qū)管委會宣傳部干部xx。
五年時間，新區(qū)發(fā)生著翻天覆地的變化，同時也成長了一批甘愿在這片熱土上揮灑汗水的年輕人。xx，就是其中一位。既是講解員，也是管理員
2013年新區(qū)開工建設(shè)不久，為便于廣大市民了解新區(qū)、熟悉新區(qū)、走進新區(qū)，新區(qū)管委會在延安文化藝術(shù)中心設(shè)立了臨時展覽館，xx也在這里開始了宣傳新區(qū)的講解工作。由于當時人手不足，她一個人挑起了展館的所有工作。每天早晨來到展廳打掃衛(wèi)生，事無巨細，不留死角，為前來參觀的市民群眾創(chuàng)造良好、舒適的環(huán)境。她既是講解員，也是展館管理員和保潔員。
為了能讓參觀者充分了解新區(qū)，xx認真聽取參觀者的意見，回答他們提出的各種問題。在臨時展廳工作的三個月期間，即使前來參觀咨詢的只有一個人，她也會詳細解說，直至客人滿意。
“為了更好地接待參觀者，她每天晚上八點多才下班，周末或節(jié)假日也常見她上班，一個人在這里從沒叫過苦、喊過累，反而是一天樂呵呵的'。”延安文化藝術(shù)中心門衛(wèi)屈大爺說。講解不斷，鍛煉才干
“這一大袋子都是我的筆記，當時我真的就像一個備戰(zhàn)高考的考生，因為當時我對這些建筑、巖層、路橋等基本不了解，所以我就利用休息時間，一遍遍看，一遍遍寫，不懂的就標記出來請教一些老師，或自己查閱相關(guān)資料來學(xué)習(xí)，為的就是能更好地給市民群眾、外地游客介紹好新區(qū)。”xx笑著說。講解之余，她根據(jù)觀眾的不同層次，編寫了個性化講解詞，做到“因人施講”。同時，還編寫了沿途講詞，三大看臺講詞。她還整理規(guī)范了展廳各項規(guī)章制度、各類文字、照片、視頻等檔案，留下了大量客觀、真實的資料。定期組織講解員進行館內(nèi)基礎(chǔ)知識拓展、接待語言規(guī)范等方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提升講解員的個人素質(zhì)和接待能力。據(jù)統(tǒng)計，幾年來她先后收集游客留言五千余份，講解一千余場，受益群眾十萬余人。
“剛來新區(qū)的時候，當時正在平山造地，路都是便道，辦公室全是彩鋼房，中午也沒有休息的地方，看著黃土到處飛揚，一天跟個土人似的。眼看著新區(qū)一天一天地成長起來后，我發(fā)現(xiàn)自己當初的選擇是對的，因為沒有什么比見證一座城市的建成更榮幸�！眡x激動地說。
“作為一名新區(qū)工作人員，我的感受其實非常深。五年多的工作時間，雖然苦雖然累，但是收獲比付出要多得多。我們要用青春熱血點燃新區(qū)的未來，在新區(qū)的發(fā)展建設(shè)中實現(xiàn)自己的人生價值和社會價值，在奮斗中揮灑青春，讓青春在奮斗中閃光�！眡x堅定地說。
服務(wù)標兵事跡材料 8
xx從自我做起，嚴格要求自己，起表率作用。本著全心全意為同學(xué)服務(wù)這一宗旨去開展工作。經(jīng)常為班上做些力所能及的事情。幫老師做一些管理班上的工作，使班級各方面越來越好。她能帶領(lǐng)組員們在日常的學(xué)習(xí)中去糾正同學(xué)們不好
的習(xí)慣和行為，樹立良好的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，維護班級教學(xué)秩序，做同學(xué)們的榜樣。
她愛學(xué)習(xí)、勤思考、愛鉆研、求知欲強烈，各門功課都努力學(xué)好，連續(xù)來她的學(xué)習(xí)成績一直保持前列。班級的學(xué)習(xí)園地里也常會見到有她的名字。她取得這些成績都是老師們對她的辛勤培育和她自己努力學(xué)習(xí)的結(jié)果。她自己在課堂上認認真真地聽講，思想從不開小差，積極思考和回答老師提出的問題，遵守課堂紀律。放學(xué)回家后，她還會把當天所學(xué)的`知識在腦海里統(tǒng)統(tǒng)整理一遍，有時也會補充一下不完整的筆記并讀上一遍或幾遍，做到當天學(xué)的當天消化。她有時還會把前面已學(xué)過和還未學(xué)的看幾遍，從而達到溫故而知新的目的。老師布置的課堂作業(yè)和家庭作業(yè)，她每次都會認真地完成好。
她對人十分有禮貌，助人為樂也是她的本份。他人有困難，她就會竭盡全力去幫助他。在家里，她也是父母眼里的乖孩子。經(jīng)常幫助父母做一些力所能及的家務(wù)活：淘米、煮飯、洗碗、拖地……并做到自己的事情自己做，不讓父母代勞。
作為一名學(xué)生，她刻苦學(xué)習(xí)，掌握知識，下定決心長大后為國家出一份力，盡一份責(zé)。
服務(wù)標兵事跡材料 9
XX，男，中共黨員，03級高分子材料與工程專業(yè)學(xué)生，現(xiàn)任化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院青年志愿者大隊的大隊長。樂觀、勤奮、謙虛、自信是他的品質(zhì)寫照。自入校以來，他始終堅持德、智、體全面發(fā)展，在學(xué)習(xí)、工作、社會活動等各方面取得了一系列好成績。這兩年來，他的大學(xué)生活可以用六個字來形容：緊張、充實、精彩。
學(xué)習(xí)上，他愛他的專業(yè)，并深信在大學(xué)要想學(xué)到真知識，關(guān)鍵在平時。他一直堅持 “為知識而學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)態(tài)度，使他的成績一直處于班上第一名。特別是大二這個學(xué)年，更堅信自己的學(xué)習(xí)道路與方法，嚴格要求自己，兩次期末考試都是班上第一。兩年來他的綜合排名成績也是班上第一名。大學(xué)已經(jīng)過去了一半，深感時間緊迫的他充分利用課余時間，開始自學(xué)c語言，autocad等電腦軟件。大二上學(xué)期順利通過英語四級考試，今年4月份順利通過了計算機vfp等級考試。平時一有空，圖書館是他常去的地方。在那里，他廣泛地閱讀各種書籍，陶冶自己的'情操，努力使自己成為一個全面發(fā)展的大學(xué)生。
如今，身為院學(xué)生會的一名常委和院青年志愿者大隊的大隊長，他深知自己責(zé)任重大。作為學(xué)生干部，律他必須先律己，在各個方面他時刻銘記學(xué)生干部應(yīng)有的表率作用。工作上，他盡職盡責(zé)積極組織和參與各種活動。兩年來他一直在院青年志愿者大隊工作，這期間化材學(xué)院青志大隊每年都被評為校級優(yōu)秀青年志愿者大隊。由于工作突出，他也多次被學(xué)校和學(xué)院評為“優(yōu)秀青年志愿者干部”和“優(yōu)秀青年志愿者”。他知道，作為學(xué)生干部，最重要的是要有一顆樂于奉獻的心，在以后的工作中，他會更好的為大家服務(wù)。
在思想上，他是一個非常嚴肅的人。大一時進入黨校學(xué)習(xí)，接受正式的黨知識學(xué)習(xí)�！傲己玫募s束會將他磨練得更好”，一直以來，他都以一名黨員的身份要求自己。他和同學(xué)們的關(guān)系非常融洽，樂于助人，同學(xué)們總能從他這里得到滿意的幫助。在這次三好學(xué)生的評選中，他全票當選成為班上評選史上的一句佳話。兩年的大學(xué)生活讓他學(xué)到與人交往貴在擁有感激之情，真誠待人。
生活中他是一個節(jié)儉的人，平時作息時間安排合理，學(xué)習(xí)時認真學(xué)，玩的時候開心的玩，“休息是為了更好的學(xué)習(xí)”。在有規(guī)律的作息生活之外，其它時間他是一個充滿激情的人，少了工作和學(xué)習(xí)中的那份嚴肅，多了許多樂觀開朗。在體育文化節(jié)，冬季越野長跑，“迎評”知識競賽，乒乓球比賽等活動中都有他的身影。它們給了他寶貴的大學(xué)回憶。除了這些，他還經(jīng)常參加各種征文活動。在《湖大在線》和《青春飛揚》上發(fā)表新聞和散文共30余篇，在湖大校報上發(fā)表4篇新聞報道。這就是生活中的他——充實而又豐富。
大學(xué)生活是美好的，在這里，他不僅學(xué)到了文化知識，更鍛煉了各方面的能力，學(xué)會了如何交際、如何做人、如何成材。他的大學(xué)生活已經(jīng)過去了一半了，在剩下的歲月里，他沒有松懈的理由。在較好的基礎(chǔ)上，惟有百尺竿頭，才能更進一步。也只有志存高遠，孜孜以求，才能把握自己的命運，再造輝煌！
服務(wù)標兵事跡材料 10
潘xx是龍南油庫發(fā)油一班的一名普通的女發(fā)油員兼領(lǐng)班。參加工作幾年來，潘xx以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風(fēng)，熱情規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班里發(fā)，是一位敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強、樂于揮了很好的模范帶頭作用助人的好員工、好同事。
“敬業(yè)愛崗，團結(jié)互助”，她是這么說的，也是這么做的。
都說“干一行、愛一行，行行出狀元”那么怎么做到這一點呢？她有自己的理解，她說“何為敬業(yè)呢？首先必須愛自己的崗位，如果連自己的崗位都不愛的話，干一行怨一行，這樣談敬業(yè)就完全是一句空話而已，根本無從再談起敬業(yè)。”她一心撲在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。作為一名領(lǐng)班，她把一個班組當成是一個小“家庭”，如何讓“家庭”人員和睦相處，搞好和諧，她經(jīng)常和班里的人談心溝通，班組成員之間相互配合幫助，共同完成班組里的一切事務(wù)，全班人員心往一處想，勁往一處使。
“上標準崗，干標準活”，她首先以遵守油庫的各項規(guī)章制度特別是安全管理制度為準則，嚴格執(zhí)行油庫“付油七步法”標準化操作，一并帶領(lǐng)監(jiān)督好班組成員執(zhí)行好各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，還把發(fā)油區(qū)設(shè)備設(shè)施的日常安全狀況檢查作為一項重點工作，在發(fā)油時順帶察看和聆聽付油設(shè)備是否有異常，發(fā)現(xiàn)問題及時上報設(shè)備維護人員并與維修人員一起把設(shè)備維修好，使付油設(shè)備設(shè)施始終保持良好技術(shù)狀態(tài)，也從中學(xué)到一些設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)知識。
“熱情周到，嚴格管理”，都說發(fā)油班是油庫的一線服務(wù)窗口，她常說：“環(huán)境衛(wèi)生的好壞就好比一個人身上穿的衣服是否整潔干凈”，所以她就經(jīng)常帶領(lǐng)班里成員在發(fā)油空隙時間抹抹桌子、椅子、窗戶、擦擦地和擦擦設(shè)備設(shè)施等衛(wèi)生工作盡量把發(fā)油區(qū)衛(wèi)生搞好，給提油客戶一個整潔干凈的環(huán)境。發(fā)油區(qū)的安全規(guī)定不光發(fā)油員要嚴格遵守還要讓油罐車司機嚴格執(zhí)行，司機的著裝，司機手機的存放，司機的標準化作業(yè)，阻火帽是否完好，靜電帶是否搭地以及司機的.不安全行為和車輛的不安全狀況等，很多司機對她細致檢查感到不理解，有的還認為是在故意叼難司機，部分司機對她檢查出現(xiàn)抵觸情緒，面對司機的不理解，她總是耐心細致地做好解釋工作，講明安全的重要性，檢查既是為油庫負責(zé)，更是為司機負責(zé)，以事故教訓(xùn)來教育司機，曉之以理，通過苦口婆心地說教，排除司機逆反行為，同時達到安全與服務(wù)的效果。
她就這樣一如既往地，默默無聞地干著既枯燥又乏味而且責(zé)任重大的發(fā)油工作，日復(fù)一日、年復(fù)一年為油庫的付油作業(yè)與消防安全生產(chǎn)管理做出了應(yīng)有的貢獻。
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