關(guān)于晉級(jí)大區(qū)經(jīng)理的申請(qǐng)報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人xxx，于xxx年1月1日入職，至今尚有2年多的時(shí)間，在這2年多的時(shí)間內(nèi)，也一步一步見證了我的努力，我的成長(zhǎng)，我的成才。在此，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與寬容，感謝公司同事對(duì)我的關(guān)心與支持。
我于xxx年8月接管整個(gè)婁底大區(qū)，在我的帶領(lǐng)及全體員工的齊力協(xié)力下，成功完成了公司去年1030任務(wù)，且所主管的新化區(qū)域以全公司第一名的好成績(jī)完成任務(wù)指標(biāo)。在xx年，我所帶領(lǐng)的大區(qū)以超額xxx的比例完成公司任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)鄭重的向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)：由大區(qū)副經(jīng)理晉升為大區(qū)經(jīng)理。請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我！并承諾：在以后的工作中，我將本承著這份感恩的心盡心于工作中，致力于工作中，不負(fù)厚望�，F(xiàn)就以往工作匯報(bào)如下：
積極對(duì)待挫折，做情緒的主人。我于xxx年8月接管新化區(qū)域并兼管整個(gè)xx大區(qū)，面對(duì)新化移動(dòng)及公司下達(dá)的艱巨任務(wù)，而區(qū)域信息員的懶散，整個(gè)大區(qū)的巨大壓力，頓時(shí)讓我感覺一下子失去了重心，找不著北。沒有頭緒，沒有思維，情緒也控制不住，要從哪里著手，如何進(jìn)展？沉思之后，我知道：消極是永遠(yuǎn)不會(huì)起到作用的，只有積極行動(dòng)起來，一定可以突破難關(guān)，完成公司任務(wù)。在制定出每月每周的工作任務(wù)指標(biāo)后，再步步執(zhí)行，落實(shí)到位。當(dāng)信息員氣妥時(shí)，以積極的心態(tài)、豐富的經(jīng)驗(yàn)傳之、告之。當(dāng)信息員倍感壓力時(shí)，積極組織活動(dòng)，在一定程度上為其降壓，及時(shí)控制消極情緒的產(chǎn)生。在全體員工的不懈努力下，新化區(qū)域在10月的收費(fèi)達(dá)到10545戶，以超額124%完成任務(wù)指標(biāo)，整個(gè)婁底區(qū)域也以超額完成公司任務(wù)指標(biāo)。在今年330任務(wù)中，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，其中新化、冷江區(qū)域在2月30日則提前完成330任務(wù)指標(biāo)。而現(xiàn)330任務(wù)，整個(gè)婁底區(qū)域仍然以超額數(shù)據(jù)完成公司指標(biāo)。
在欣喜的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了區(qū)域中的一些問題，如：個(gè)別信息員所發(fā)的信息缺乏真實(shí)度，教師對(duì)信息員所發(fā)信息知情度不夠高，部分家長(zhǎng)滿意度稍有降低，而造成此問題的最大原因：就是周評(píng)表的大范圍被采用，“學(xué)生成績(jī)單”十種信息的編輯的不規(guī)范編輯和發(fā)送，學(xué)校內(nèi)所發(fā)的信息雖然根據(jù)老師的提示（打勾打叉）所編輯的，但仍也存在部分信息員將信息編輯好后直接給予發(fā)送，家長(zhǎng)與老師咨詢情況時(shí)，老師不知情？由此也會(huì)產(chǎn)生誤解。在接下來的工作中，我會(huì)在后期維護(hù)的工作中多想辦法，多創(chuàng)新。同時(shí)對(duì)工作做出更細(xì)致化、更規(guī)范的計(jì)劃及安排。
一、業(yè)務(wù)管理方面
1、在信息發(fā)送方面，所發(fā)信息必須按流程走，嚴(yán)格遵守逐層逐層審核后方可發(fā)送。在利用“排除法”（表現(xiàn)非好即差）發(fā)送周評(píng)表上的“信息”時(shí)，對(duì)于已經(jīng)轉(zhuǎn)出的學(xué)生或新轉(zhuǎn)入學(xué)的學(xué)生要及時(shí)刪除資料或做特別說明。避免已經(jīng)轉(zhuǎn)出的學(xué)生仍然會(huì)收到轉(zhuǎn)學(xué)前學(xué)校所發(fā)的信息，或者是剛轉(zhuǎn)入的學(xué)生，收到其期末考試成績(jī)分析信息。在發(fā)送期末成績(jī)單時(shí)，很多班主任因?qū)W生成績(jī)不好，故在通知單上的成績(jī)有些改動(dòng)，這樣就與實(shí)際成績(jī)存在很大的`出入，如果這些情況我們沒有及時(shí)掌握好，一并發(fā)送出去了，等等，都會(huì)大大的降低我們的工作質(zhì)量，影響我們的品牌形象。
2、在家長(zhǎng)滿意度上，目前我們所發(fā)的信息與家長(zhǎng)的互動(dòng)頻率稍低。系統(tǒng)用戶穩(wěn)定率都處于90%以下�？赡苓�存在“月退定用戶數(shù)”大于“月上報(bào)的增量數(shù)”等情況。這些棘手的問題不解決，我們的工作就能真正取得進(jìn)展。像是賽跑，只有比別人跑得更快，并能持續(xù)才能比別人做得更好。因此，必須要提倡及規(guī)范信息員對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行“滿意度回訪”，對(duì)于每個(gè)班都必須要合理安排出時(shí)間定期進(jìn)行回訪，以獲得家長(zhǎng)對(duì)我們項(xiàng)目最真實(shí)的建議，以及時(shí)改善及提升每個(gè)班級(jí)每個(gè)家長(zhǎng)所收取的信息。
3、移動(dòng)號(hào)碼的收集及整理方面，每個(gè)月末都會(huì)進(jìn)行零次用戶的處理，而每個(gè)區(qū)域都會(huì)存在一部分的0條無定購(gòu)、有定購(gòu)、已暫停用戶。對(duì)于這批用戶，很多時(shí)候都是敷衍了事，無定購(gòu)用戶直接注銷，有定購(gòu)關(guān)系保留系統(tǒng)，已暫停不做處理。固然，這是批比較特殊的號(hào)碼，在操作上也存在一定的局限性。因此，除了月末的電話回訪外，還必須安排區(qū)域客服在下月初對(duì)這批用戶進(jìn)行信息的跟蹤測(cè)試，將一些因系統(tǒng)問題或手機(jī)問題無法正常接到信息的用戶特殊給予注明。
�。ù颂幰步ㄗh公司：在每個(gè)月27日前要進(jìn)行0條用戶的查購(gòu)?fù)戤�。并將相關(guān)數(shù)據(jù)下發(fā)至各區(qū)域），在電話回訪上，除了對(duì)同意訂制的用戶做好電話回訪表及新增表外，對(duì)于不同意的號(hào)碼、錯(cuò)號(hào)、空號(hào)、停機(jī)等號(hào)碼也要做好電話回訪表，不同意用戶，由班主任做工作，強(qiáng)制開通（與班主任關(guān)系比較好的前提下），其他用戶則在下月再單獨(dú)向班主任核對(duì)號(hào)碼，再次回訪。同時(shí)對(duì)于轉(zhuǎn)學(xué)、強(qiáng)烈反感的用戶要及時(shí)將資料刪除，避免“連帶開通”的情況。其他還會(huì)適當(dāng)?shù)脑诟鞣N節(jié)日或假期利用學(xué)生心聲表收集號(hào)碼，更大力度搜集移動(dòng)的號(hào)碼量。
二、人員管理方面
我深知，優(yōu)秀人才是企業(yè)生存之本。在工作中，盡最大可能將每個(gè)員工培養(yǎng)
成最優(yōu)秀、最出色的員工，并盡最大能力吸引人才、留著人才，創(chuàng)造一個(gè)留著人才的平臺(tái)，讓她們覺得自己在這個(gè)公司偶所發(fā)展，有所成長(zhǎng)，幫助每個(gè)員工進(jìn)行“崗位定位”找準(zhǔn)方向標(biāo)，使每個(gè)員工都體會(huì)一種溫馨，和諧的氣氛。明確工作事項(xiàng)，強(qiáng)化執(zhí)行結(jié)果。
1、對(duì)主管實(shí)行制度化、規(guī)范化管理，要求每周內(nèi)必須親自到二所學(xué)校對(duì)5個(gè)班主任進(jìn)行信息員工作的調(diào)查及回訪，以及時(shí)了解信息員在校的工作情況。同時(shí)每周選定2所學(xué)校的學(xué)校校長(zhǎng)或主任進(jìn)行相關(guān)工作的溝通及交流，以及時(shí)了解各學(xué)校的動(dòng)態(tài)或者相關(guān)通信單位在校的動(dòng)態(tài)。
2、每周選定2位信息管理進(jìn)行工作的交流及溝通，大部分問題都源于基層，解決于基層；工作創(chuàng)新的思路源于基層，收集于基層�；A(chǔ)是我們保持這個(gè)集體先進(jìn)性的保障。所以我們要時(shí)刻和基層保持最和諧親密的關(guān)系，如至少每月組織一次以上的團(tuán)體活動(dòng)或聚會(huì)，增加區(qū)域之間的凝聚力及歸屬。
3、定期組織相關(guān)培訓(xùn)，不斷拓展和提升業(yè)務(wù)能力和知識(shí)范疇，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)與能力。為個(gè)人更好的提升發(fā)展空間，為公司更好的創(chuàng)造效益。
總之，對(duì)于即將出發(fā)的明天，我時(shí)刻用“百尺竿頭更進(jìn)一步”的心態(tài)，用堅(jiān)實(shí)的步履，必勝的信心，滿腔的熱忱，懷著對(duì)公司的感恩之心，和對(duì)自己能力的信心帶領(lǐng)婁底大區(qū)去挑戰(zhàn)每一次的任務(wù)：百分百努力，百分百信心。
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