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安防公司暑期打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
頂風(fēng)雨，冒酷暑，走街串巷，一家一戶的向市民宣傳安防知識(shí)，推薦我們公司的安防產(chǎn)品，成了我這個(gè)暑假的重要組成部分。決定在暑假好好鍛煉一下自己的我成功應(yīng)聘到聯(lián)保服務(wù)公司當(dāng)業(yè)務(wù)員。在這里考察的不光是我們的社會(huì)交際處事能力而且也考驗(yàn)著我們的意志力。學(xué)會(huì)了許多社交的禮儀方法;獲得了一些營銷手段技巧;提高了自己的社會(huì)實(shí)踐能力和怎樣處世。更重要的是讓我懂得了做事必須一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈。同時(shí)也養(yǎng)成了艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣
一.安防經(jīng)營及簡(jiǎn)介
我們所在公司專業(yè)經(jīng)營小區(qū)智能化系統(tǒng)工程，包括視頻監(jiān)控工程，周界報(bào)警防范工程，智能一卡通業(yè)務(wù)，平安城市聯(lián)動(dòng)報(bào)警等。住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)工程的總體目標(biāo)就是要通過采用先進(jìn)、適用的現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代信息傳輸技術(shù)、現(xiàn)代測(cè)控技術(shù)，以及相應(yīng)的設(shè)備系統(tǒng)和系統(tǒng)集成技術(shù)，為小區(qū)居民戶提供一個(gè)安全、舒適、便捷、高效的居住環(huán)境和人性化的服務(wù)。對(duì)不同的居民用戶，不同建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的小區(qū)我們會(huì)采取不同的智能化系統(tǒng)。
整個(gè)系統(tǒng)又包括小區(qū)安防、家居安防和安防中心三個(gè)組成部分。小區(qū)安全防范包含視頻監(jiān)控、周界防范、出入口管理、樓宇對(duì)講、巡更管理、門禁管理等系統(tǒng);家居安防是指家居的防盜報(bào)警、災(zāi)害報(bào)警、緊急求助等應(yīng)用。安防中心配置運(yùn)行安防集成監(jiān)控軟件的安防主機(jī)，以及視頻矩陣、電視墻等設(shè)備。我們安防核心就是要多管齊下，次次點(diǎn)住盜賊死血，回回化風(fēng)險(xiǎn)為平安。我們建立封閉式小區(qū)，加強(qiáng)出入口管理，嚴(yán)查區(qū)外閑雜人員進(jìn)入，同時(shí)防范非法翻越圍墻或柵欄。應(yīng)建立周界防越報(bào)警系統(tǒng)，在小區(qū)內(nèi)安裝探測(cè)器。一旦發(fā)生非法翻越時(shí)，探測(cè)器可立即將警情傳送到小區(qū)安防中心，安防人員會(huì)在在幾分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
二.社交能力的提升
都說社會(huì)才是我們以后戰(zhàn)場(chǎng)，人生四分之三的時(shí)間都會(huì)在社會(huì)上闖蕩。要想在這個(gè)大舞臺(tái)上立足，社交禮儀便顯得尤為重要!
對(duì)于業(yè)務(wù)員這個(gè)職位，大部分的時(shí)間都是與客戶溝通交談，怎樣把公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品更好更快的推銷出去，就要考驗(yàn)到一個(gè)業(yè)務(wù)員的社交交談溝通能力了。
首先眼神，與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的，說明他在輕視你.如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對(duì)你是友好的.20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視.二、敵視.也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。我們?cè)谂c客戶交談時(shí)最好盯著客戶的嘴唇，這才是標(biāo)準(zhǔn)的社交型注視。做業(yè)務(wù)員的切記不能在打量客戶時(shí)從上往下看，因?yàn)檫@是一種輕視別人的做法，
其次就是在我們的面容上。在與客戶交談上，我們不應(yīng)該有皺眼眉，撅著嘴，嘆氣等等這些都顯得不正式。這種同時(shí)可以擴(kuò)展到肢體語言上，當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺.一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來回的按.雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的.
最后最為一個(gè)真正合格且優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我們必須要學(xué)會(huì)微笑.微笑很重要，誰喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀.你要記住客戶是上帝，況且別人又沒欠你東西!
三.營銷技巧與方法的學(xué)習(xí)
隨著全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)和近段時(shí)間的全球金融海嘯，企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重要變化，過去的賣方市場(chǎng)早已轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。所以搞好市場(chǎng)營銷為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得機(jī)遇和主動(dòng)是現(xiàn)在大部分企業(yè)和公司的首選。
首先要重視的就是一個(gè)公司的經(jīng)營觀念。它企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)，你是想去滿足現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的需要，還是開發(fā)潛在市場(chǎng)的需要，前者見效快，風(fēng)險(xiǎn)小，但收益少，發(fā)展緩慢，后者見效慢，風(fēng)險(xiǎn)大，但是收益多，潛力巨大。核心問題是我們以什么為中心來開展經(jīng)營活動(dòng)。我們公司就選擇了后者，安防事業(yè)現(xiàn)在還沒有進(jìn)入人們生活，很多都還對(duì)此完全不了解，但是安防事業(yè)前景光大，并且確實(shí)適用與現(xiàn)在人們生活。我們公司在經(jīng)歷一番風(fēng)雨后開始茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)在規(guī)模日益擴(kuò)大，效益一天天轉(zhuǎn)好。
另外一個(gè)就是企業(yè)目標(biāo)，這個(gè)不是追求短期銷售量的增加，而是要長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)陣地。我們應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)做足夠的調(diào)研，通過新產(chǎn)品的開發(fā)價(jià)格，渠道，促銷策略的制定來鞏固市場(chǎng)地位。同時(shí)營銷手段多種多樣，具體環(huán)境具體制定!
四.工作態(tài)度及作風(fēng)的養(yǎng)成
兩個(gè)月的暑假社會(huì)實(shí)踐歷練，讓我懂得了工作確實(shí)不等同于我們的學(xué)習(xí)，我們心目中的學(xué)習(xí)至少還有一定的自由我們可以選擇學(xué)與不學(xué)，認(rèn)真學(xué)或馬馬虎虎的學(xué)，而工作就是責(zé)任，義務(wù)。就好象美國曾經(jīng)有個(gè)高級(jí)軍官說過的話：軍隊(duì)里只有服從，服從第一。商場(chǎng)，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，許多高級(jí)商業(yè)精英都要求他們的員工又一顆服從于領(lǐng)導(dǎo)，忠心于公司的心。同時(shí)工作也應(yīng)該一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇，不要好高路遠(yuǎn)，踏踏實(shí)實(shí)的做好上級(jí)給你的每一個(gè)任務(wù)。常言道：天將降大任于斯人也，必先苦其心至，勞其筋骨，餓其體膚!當(dāng)然我沒有否定創(chuàng)新，在21世紀(jì)，創(chuàng)新做為成功的必備因素。我們看一個(gè)企業(yè)，一個(gè)公司有沒有活力，能不能走向成功關(guān)鍵還是看他們的員工有沒有朝氣，有沒有創(chuàng)新的膽量去敢為天下先。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!這個(gè)暑假只能算是整個(gè)人生的鳳毛麟角，我們必須著眼現(xiàn)實(shí)，展望未來，不驕不餒的走好我們以后的路!
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