關于暑期兼職的社會實踐報告
隨著社會一步步向前發(fā)展,我們都不可避免地要接觸到報告,其在寫作上有一定的技巧。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編整理的關于暑期兼職的社會實踐報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關于暑期兼職的社會實踐報告1
一、實踐的目的
知行總是要合一才行!袄碚摗边@只腳走的太前,“實踐”會心慌。
我的專業(yè)是人力資源管理,與人有效成功的交流顯得尤為重要。所以這次的目的,首要的是能得到在職場上與人相處的一些經(jīng)驗與技巧。再則是開拓視野,增長見識,再是在具體的事情上,鍛煉自己對事情認知、分析、解決的能力,最后是賺錢,我覺得經(jīng)濟獨立是人格獨立的的重要的一步。
二、實踐的內(nèi)容與過程
必勝客的實踐是作為一名服務員。
1.傳菜。
這是一個很考驗人吃苦耐勞精神的崗位。我培訓了大概一個小時,就上崗了。有一周的時間,根本記不住菜名,很容易弄錯,所以我就得對著小票傳菜給客人?磫,對單,傳菜,劃單,整個傳菜過程得行云流水般。記菜名是大家最苦惱的一件事,和背書差不多。不過時間久了,也就自然而然的記住了,還是有經(jīng)驗好呀。雖然說,傳菜還不算一個服務員,當我覺得是跟顧客接觸最多的。
2.點單。
點單也就意味著你記住了菜名,能推薦店里促銷的產(chǎn)品,知道店里今天又什么活動,比如打折之類的。就是說,你能獨當一面了。這個時候和其他服務員溝通好,是極為重要的,比如今天這款產(chǎn)品買完了,你要通知所有的服務員,免得顧客點這個。點單是服務里核心的崗位。我需要清楚的表達出我的意思以及推薦促銷產(chǎn)品,而不能讓它們覺得是促銷。
3.帶位。
帶位的工作就是合理的配置店里的餐桌,已到達最大化利用。我們知道餐館的餐桌的利用率,以及幾分鐘換批次是很重要的。
帶位還有個順帶的職責是防止有人逃單。
這個崗位其實和活動執(zhí)行有點像,合理調(diào)配資源的能力還是能得到一定的鍛煉的。
上面說的基本上是中間帶位的服務員的.工作,門口的主要是協(xié)助他完成。
而門口的服務員要守好第一關和最后一關,需要給客人貴賓的感受。
4.收銀。
收銀我還沒學。與錢打交道肯定是費神費力的,需要很細心、耐心以及心理承受能力,因為一直怕自己弄錯是絕對干不好的。收銀有現(xiàn)金、支付寶、銀行卡、代金券等。需要極度的細心,不能搞錯。還有一大推發(fā)票,折扣單等要分門別類的整理放好。最后,還要對單。不是一般的耐心可以勝任的。
三.實踐的或收獲
1.有了一點職場上與人相處的經(jīng)驗。
首先,稱呼很重要,比如你不能叔啊姨呀的亂叫,有人會不開心的。也許一個某哥某姐會為你帶來不同的待遇。
還有,要微笑,不能板著臉,在與顧客和其他服務員的交流中會影響到他們的情緒。
還有,在與服務員的協(xié)作,溝通時,要以解決問題為導向,不要隨意批評人,或者帶著不好的情緒工作,更不能爭吵。
在與顧客的交流中,要關心他們的需求,耐心聆聽,表現(xiàn)出一定的親和力。多以詢問式的或推薦式的語氣。
還有,感同身受,這是服務的終極奧秘。站在別人的角度想問題,會更容易解決自己的問題等等,還有很多。
2.有點吃苦的精神。
服務員始終不是一個很輕松的工作。我最后還是沒堅持做完一個暑假。
吃苦不僅僅只是為了吃苦,感動自己。它讓我知道了每一分錢都來之不易。這些年,我們好像很有錢,經(jīng)由這次實踐已然“這”些年會成為“那”些年的。錢應該花在刀刃上,尤其是父母的錢。賺了一點小錢,更應投資自己,而不是放縱自己。
當然說句題外話,這是我第一次靠自己賺錢,很開心。由此也就覺得那點苦算不了什么。
3.開拓了視野,增長了見識。
在中國,必勝客雖算不上什么高級,但也算得上小資水平。見過很多優(yōu)秀的人,比如區(qū)域經(jīng)理,杭州的加盟商,店長,他們年紀輕輕就有了現(xiàn)在的成就,還有秀著一口流利英語服務外國友人的某服務員,還有還沒畢業(yè)就已經(jīng)是經(jīng)理級別的。他們的生活將就中有講究,是如此的精致。
當然還有很多很努力的人,比如初中剛畢業(yè)就出來打工,現(xiàn)在在自考本科的,還有學歷不高,親和力很高的廚師長。
有些人優(yōu)秀的讓人想方設法靠近,有些人努力到感動別人。
4.學到了一些禮儀
服務禮儀似乎在生活中過于“作”,不過其實很多,比如謝謝,對不起。外國友人說的真的是和口頭禪一樣頻繁。我覺得禮多人不怪嘛。
總而言之,收獲很多,很多人說大學打工學不到什么,其實學東西與學習能力有關,與你干什么關系不太大。
這算是第一次自食其力吧。很高興,我能養(yǎng)活自己。
其中,失去了許多,也得到了許多。這次的經(jīng)歷我不知道意味著什么,但我明白心的淬煉就是這么一點一滴來的。
最后,感謝必勝客能給我這段經(jīng)歷,感謝各位兄弟姐妹叔叔阿姨這一個月的照顧。感謝自己。謝謝!
關于暑期兼職的社會實踐報告2
暑假期間,在朋友的幫助下,我找到了一份家教工作。這是我自升學以來找到的第一份兼職工作。得到此份工作時,我的內(nèi)心既興奮又感激。興奮的是,自己得到了一個鍛煉自己的能力同時體現(xiàn)自身價值的機會;感激的是,朋友對我的關懷。于是,我的暑假生活又增添了一道絢麗的風景。親身體驗這道風景,可謂獲益匪淺。
第一篇可憐天下父母心
我的學生叫×××。第一次到他家做客,他正在書房里生悶氣(因為他不同意請家教)。馬叔叔和馬阿姨卻是熱情招待我,并與我在客廳里誠懇地交談了很久,我由此了解馬寧的性格愛好和學習特長,同時也知曉其他情況:馬寧有厭學情緒,懶于學習,貪于玩樂。綜上所述,他的成績很不盡如人意。
在交談中,我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望和恨鐵不成鋼的急切心情。同時也感到自己將要承擔責任的分量。
第二篇未經(jīng)雕琢的`頑石
我的學生馬寧,又高又瘦的個子,高高的鼻梁上架著一副學士眼鏡,稚氣未干的娃娃臉上總是掛著一絲難以褪去的疲倦。這是他給我的第一印象。
家教的第一天,我給他講解期末試卷。他的試卷字跡潦草,不論是英文還是漢字,由字識人,我想他在學習上一定很隨意,對自己要求不嚴格。在講解過程中,我發(fā)現(xiàn)他聽講時很疲倦,不時地打呵欠。我開始意識到:現(xiàn)在的首要任務不是講課,而是幫助他端正學習態(tài)度。
第二天,我給他上了一堂思想教育課,向他闡明了學生的職責和學習的目的,他似懂非懂,時而點頭表示同意。此后,我會一邊輔導他學習,一邊幫助他端正學習態(tài)度。他的聽課狀態(tài)慢慢有了改觀,我為之而感到欣喜萬分。
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