大學林學院暑期社會實踐報告
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大學林學院暑期社會實踐報告1
古人認為,人生有四大喜事:金榜題名時,久旱逢甘霖,他鄉(xiāng)遇故知,洞房花燭夜.在這個汗水已然轉(zhuǎn)化為成果的季節(jié),我順利地跨越了高考,金榜赫然題名,吾心亦已慰,回首過往十年,學校與家兩點一線,未曾參加過社會實踐,而今,為了完成從“高中人”到“重郵人”,從"學校人“到”社會人“的轉(zhuǎn)變,為了鍛煉自己做人做事的品質(zhì),也為了體會被別人感恩和自己對社會感恩的那份快樂,利用這個暑期,我做了一周的義工,現(xiàn)將體會報告如下:
一、首先是拔草。
拔草是課本上沒有的內(nèi)容,聽起來也不是那么深邃,但是,當我的腳邁入田地里那一刻,各色各樣的雜草便聚攏在腿上,我從來也未曾知道,草竟然也會將腿割出傷口,課本上沒有告訴我們,在拔草的同時,我也體會到,很多事不是看起來有多簡單那就有多么簡單,要動手動腳腳踏實地地實踐了,才能從內(nèi)心里深刻地意識到各行各業(yè)的難處,平時以拔草事小而不為,現(xiàn)在卻因事小而自己力猶未足為恥,當然,做事的時候也不乏快樂,以拔草為例,當我看著雜草叢生的地一掃往日之亂,就好比理發(fā)師將一個人蓬亂的頭發(fā)整理的干干凈凈時的心情。累總是與快樂并存,從草地里出來,腳下滿是泥巴,腿上被尖利的草割了幾處小小的傷痕,衣服也因汗水濕透了,我才做了不到半天,就哭天搶地似的喊苦叫累,想想別人天天拔草的,甚是愧疚!現(xiàn)在我還可以那'我剛高中畢業(yè)“為借口來搪塞,但是,我不能一輩子都用這樣的借口,我需在以后的時間里,除了學習之外,多多進行職場工作體驗,在大學里,積極參加課外活動。
二、一直以來,我對建筑工人的印象是:
在工地上頂著太陽辛辛苦苦完成作業(yè)后,騎著自行車,滿身塵土地飛到家中。這個暑假,終于有機會了,我戴了一頂草帽,向工地出發(fā),我的活兒很簡單:將泥沙鏟到過濾網(wǎng)上進行過濾。初次做事,很新鮮,即便頭上一個火辣辣圓滾滾的紅太陽,鏟起沙來眼也不眨一下,看到沙粒在過濾網(wǎng)上滾動,想起了高中教材上的“泥沙俱下”這個成語,當時我一直會混淆“泥沙俱下”與“魚目混珠”的含義,如果當時我能來鏟一下沙的'話,一定會有深刻的體會,不會攪混它們的意思。這或許又是教材與實踐的聯(lián)系與區(qū)別。鏟沙這活看起來輕松,其實不然,不一會兒,就有人過來說我的鏟沙姿勢不對,改正姿勢,繼續(xù)鏟沙,可好景不長,便腰酸背痛,停下來稍作休息,這一休息,我就再也不想動了,實在是累!實在是渴!實在是熱!建筑工人的形象在我內(nèi)心突然變得高大,變得偉岸!確實,教室與職場是兩個端點,如果我在教室里,一定感受不到那種累,教室里,僅存在思想的負擔,工地上,是心為形役的那種疲憊,累歸累,鏟沙仍然是個快樂的活兒!
三、再次是填報志愿。
每日每夜不停地查看各種資料書,不停地翻看不同大學的招生簡章,了解其背景與發(fā)展,從成績出來的那天開始,每天對著一大堆錄取線,分析各大學歷年投檔線,專業(yè)錄取線,專業(yè)最高分,專業(yè)最低分,專業(yè)平均分以及走勢,某專業(yè)在某大學的發(fā)展狀況,分析各大學招生人數(shù)的變化,然后不斷地向?qū)W長咨詢專業(yè)的具體情況,該專業(yè)是學什么,出來是做什么,自己究竟適合哪一類的學習,等等。對于這些知識,學校都未曾教過我們,我也年少輕狂一回,在電話里和高中同學激烈地爭辯該填哪些學校,并且道出為什么,就好像那時一起討論作業(yè),為一道題目爭的面紅耳赤。從廣義上講,這也是一種社會實踐,畢竟從中學到了許多我不曾知道的知識,至少在下一屆學妹學弟畢業(yè)填報志愿時,我能夠合理地提出幾點建議。
大學林學院暑期社會實踐報告2
有業(yè)內(nèi)人士稱,人們生活水平不斷提高(收入與衣物越來越多),生活節(jié)奏不斷加快(精力、時間越來越少),于是乎,洗衣業(yè)–這種新興行業(yè)顯示出非常廣闊的市場前景。
xx年暑期,在金德利洗衣中心的社會實踐中,我學習到很多東西,也了解到更多關于洗衣業(yè)的知識。
據(jù)有關專家預測,洗染業(yè)有25%至30%的利潤空間。統(tǒng)計表明,目前我國洗衣網(wǎng)點的數(shù)量平均每25萬人才有一臺干洗機,遠遠滿足不了消費者需求。據(jù)此,洗衣業(yè)將是一個升值潛力度極大的行當。
洗衣業(yè)是個專業(yè)知識較強的行業(yè),它涉及化學、物理等多門學科。而且越來越"挑剔"的消費者現(xiàn)在不僅要求衣服保持潔凈,而且要求洗后的衣服形狀、顏色也要保持原樣,這無疑進一步提高了對從業(yè)人員的要求。
洗衣業(yè)發(fā)展經(jīng)程
洗衣業(yè)是一個古老而新生的行業(yè),說它古老是因為自從國家出現(xiàn)后,洗衣業(yè)就一直以某種不引人注目的形式伴隨在人們的身邊。干洗技術從誕生到發(fā)展,只經(jīng)歷了1xx年的變遷,而現(xiàn)代意義上的'干洗技術進入中國市場還不到20年、國內(nèi)洗衣行業(yè)與國際接軌只有短短的5—6年時間,但日趨成熟的消費環(huán)境以及消費者追求個性化服務的需要,賦予了洗衣業(yè)–這個古老行業(yè)新的生命力。
我們可以預見到:隨著人們對衣物清洗質(zhì)量、速度及服務的要求越來越高,設備的先進性和服務的專業(yè)水平將成為推動行業(yè)向前發(fā)展的重要因素。
洗衣業(yè)現(xiàn)狀分析
洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的產(chǎn)業(yè)之一,與人們的日常生活密不可分。目前,國內(nèi)的洗衣業(yè)仍處于快速發(fā)展的時期,隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業(yè)提供了廣闊的市場空間。
經(jīng)濟收入的提高,使得人們對生活質(zhì)量有了更高的追求,從衣著的演變可以看到:穿著觀念從大眾化趨于個性化;服裝樣式從款式單一轉(zhuǎn)變?yōu)樾问蕉鄻踊;衣物面料也不僅僅只局限于傳統(tǒng)工藝的棉、毛、絲綢和化纖等;新技術、新工藝的應用使織物種類不斷推陳出新,豐富多彩。這些因素帶來了對專業(yè)洗衣服務的需求,進一步促進了洗衣業(yè)的快速發(fā)展。
洗衣業(yè)建議
開洗衣店,營業(yè)執(zhí)照、稅務登記是不能免的,當然還要申請技術資格等級證書,繳納一定的環(huán)保排污費。
洗衣店可以設在"人氣"比較旺的地段,如高級住宅小區(qū)、大學集中的文化區(qū)或大廠礦企業(yè)的職工生活區(qū)附近。為那些"先富起來"的一部分人和生活節(jié)奏較快的白領們,那些廠礦企業(yè)的眾多單身者們,那些大學里的師生、特別是學生們服務,為他們解決洗衣的麻煩。同時,與那些尚無專門洗衣房的中高檔賓館建立業(yè)務關系,幫助他們?yōu)樽】吞峁┮挛锏募聪、即干服務?/p>
對于較穩(wěn)定的顧客可建立會員制。要隨時提供上門服務,包括衣物的攬收和日用百貨的送貨上門,把商品目錄及內(nèi)容送到每一個家庭。
當然,最重要的還是顧客。
顧客是經(jīng)營的主體,任何一家洗衣店都不可能滿足所有消費者的需求,但都必須堅持以"顧客為中心"的經(jīng)營理念,按照目標顧客的需求確定自己的經(jīng)營方向,所以必須進行全面細致的顧客管理。
1.依據(jù)客戶的年齡、性別、職業(yè)、收入、生活水平、消費態(tài)度等建立詳細的客戶的檔案。
2.顧客投訴的處理方法:首先保持心情平靜,就事論事,對事不對人,并以自信的態(tài)度認知自身的角色,其次要做到有效傾聽。
3.要理解顧客的心情并運用同情心。
4.要及時表示歉意。
5.認真分析顧客投訴的原因,抓住顧客的投訴重點,確定責任歸屬。提出解決方案,如可按照洗衣店既定的處理規(guī)定,并盡量讓顧客同意提出的解決方案。
隨著社會的發(fā)展,人們生活水平的提高,我想,洗衣業(yè)這種新興行業(yè)將迅速發(fā)展起來,成為進軍服務業(yè)的一匹黑馬。但同時,我們更得抓緊相關的環(huán)境、質(zhì)量等問題,做到真正的"有質(zhì)有量"。
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