學生暑假文明實踐報告（通用5篇）
緊張又充實的社會實踐活動又將謝下帷幕，這次社會實踐讓你有什么觸動呢？不妨坐下來好好寫寫實踐報告吧。想必許多人都在為如何寫好實踐報告而煩惱吧，以下是小編整理的學生暑假文明實踐報告（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學生暑假文明實踐報告1
實踐單位： xx有限公司
實踐時間： x—x—x至x—x—x
實踐內(nèi)容：西餐廳服務與西方禮儀培訓
實踐目的：通過實習了解西餐廳的基本操作過程，掌握服務技巧提高服務水平，鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在xx有限公司實踐了一個月時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。
在xx有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。
從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作；快樂的是和同事領(lǐng)導的和睦相處以及老板的風趣幽默；快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞；樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實實習的日子不是很長，當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種。種場景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲，服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”（菜單，第二個是“Music”（音樂），第三個是“Mood”（氣氛），第四個是“Meeting”（會面），第五個是“Manner”（禮俗），第六個是“Meal”（食品），這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。
在xx實習最刻骨銘心的是xx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微，物有所值"的服務。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么xx的服務魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質(zhì)量提高。
在西餐廳實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！通過實訓、實習，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語：通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！
學生暑假文明實踐報告2
一、實踐地點：
xx
二、實踐實踐：
20xx年xx月xx日—xx月xx日
三、參與人：我
四、實踐內(nèi)容：
時間也不算長，就一個星期，每天的xx點到下午7點。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能，比如電壓力鍋，豆?jié){機，電水壺和電磁爐什么的。說實話，這么短的時間里，要說對這些東西真正了解確實有難度，只是做了點基本的了解，就趕鴨子上架了，有很多不懂得還得向老店員請教，當然不只是這些功能什么的，更多的是銷售技巧，還好一切還算比較順利。更重要的是對這個牌子有了更深的了解，我就把所了解到的東西簡單說一下吧。
xx電器成立于1992年，經(jīng)過8年的發(fā)展，公司已經(jīng)發(fā)展成為一個年銷售收入超過700億的綜合白電王國。xx的快速成長得益于其與時俱進的戰(zhàn)略目標與管理模式、明晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)和職業(yè)經(jīng)理人制度以及其對資本市場的充分利用。
一、xx管理模式經(jīng)歷了三個變化階段：
�。�1）1993—1996年：以空調(diào)和電風扇為核心的直線式管理模式。
�。�2）1997—20xx年：以空調(diào)和小家電為核心業(yè)務的事業(yè)部制管理模式。
（3）20xx年以來：完善內(nèi)控機制、全力打造綜合白電王國。
二、從1997年引進職業(yè)經(jīng)理人制度到20xx年完成MBO，再到創(chuàng)始人退出董事局主席的職位，作為白電巨頭中唯一的民營企業(yè)，股權(quán)結(jié)構(gòu)的明晰和職業(yè)經(jīng)理人制度成為 三、xx電器戰(zhàn)略收購主要有三個方向：第一，相同產(chǎn)業(yè)鏈的延伸；第二，相關(guān)白色家電領(lǐng)域的延伸；第三，其他國家和地區(qū)的延伸。未來幾年，xx電器的戰(zhàn)略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè)、商用空調(diào)領(lǐng)域以及出口市場的積極拓展上。
主營業(yè)務更上一層樓。
�。�1）隨著20xx年節(jié)能惠民政策的退出，預計變頻空調(diào)行業(yè)將面臨新的發(fā)展機遇、行業(yè)市場集中度進一步提升且xx的龍頭地位有望繼續(xù)保持。
�。�2）中央空調(diào)行業(yè)正處于洗牌階段，與其他國產(chǎn)品牌相比，xx在產(chǎn)能積累、服務類型和技術(shù)儲備上均具有一定的優(yōu)勢，未來幾年將會呈現(xiàn)快速增長的勢頭。
�。�3）xx冰洗行業(yè)依然處于規(guī)模擴張期，冰洗空渠道整合效力仍處于持續(xù)釋放階段。
呵呵，這些都是我從那本簡介上看到的，其實現(xiàn)在在電視上也有很多xx的廣告，確實很不錯，在我這短短幾天的時間里，有很多人都是特意來買這個牌子的，在我們這家旁邊，還有幾家其他牌子的，但生意都不如這家。
這幾天的時間里，充分了解到了做銷售的不容易，見到什么樣的顧客得說什么話，而且態(tài)度極為重要，我是個沒有耐心的人，我想著對于我來說著實是一個很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢的不易啊。
希望以后也有這樣的機會，對于我來說，每一次鍛煉的機會都不能錯過。
學生暑假文明實踐報告3
一、實踐目的
社會實踐活動要求我們大學生深入社會中進行，從活動中獲取社會經(jīng)驗，工作經(jīng)驗等必要的社會技巧。從中認識到自身的不足，以及社會對人才的需求，對于我們以后的就業(yè)有很大的幫助。大學畢業(yè)后不會因為過度缺乏社會經(jīng)驗而迅速被社會淘汰。這對于我們大學生來說都是一個非常難得的機會，我們應該充分利用這次暑期機會好好認識自己，以便以后更好的融入社會，更好地為社會服務。
二、實踐內(nèi)容：
送貨
三、實踐時間：
xx年x月x日-20xx年x月x日
四、實踐地點：
家鄉(xiāng)
是我們村子的小型企業(yè)，離自己家里比較近，上下班也比較方便回家。暑假期間正值農(nóng)民農(nóng)忙時節(jié)，需要很多人收幫忙，而我在這里負責的就是日常的卸貨送貨這些簡單易上手的零工。雖然這些只是簡單的體力活，但是也是需要用心去做的，比如送貨上門要先確定好誰家的貨，貨的數(shù)量之類的核算的東西，而且需要恒心和忍耐性，尤其是開車出去送貨在路上需要小心，稍有不慎可能會釀成交通事故，通過這一個多月的實踐鍛煉，我學習到了很多東西，也讓我更加負責任。做事更加細心。只有通過自己的努力去爭取這樣的勞動才是最開心的。這也讓我更加清楚自己的能力，對自己的定位更加精確了。
在那里的第一天我便認識了一個和我差不多一樣大的同事，這就是我這個假期的搭檔，所有貨物的裝運，運輸，卸貨都歸我們倆負責。剛?cè)サ哪且粫䞍�，沒有什么活要干，我們就一直在聊天，我以為會不會很清閑基本沒事干，結(jié)果我錯了。下午就來了第一批貨，訂貨的是鄰村的一個小商店，我們接過電 話記下他所需要的商品，然后我們就開車到倉庫里裝貨。都是一些小商品，本以為會很輕松，都是像啤酒，飲料，方便面，這些小東西。但我明顯不如我的同事了，他經(jīng)常在那里搬運，所以干起來很有經(jīng)驗，什么貨物怎么擺放，擺放多高，怎樣排列都是有講究的，所以這次我在干活的同時也學會了一些基本技巧，這些技巧對以后的干活很有幫助，也會提高干活效率。我們倆不一會兒就把一車貨物裝好了，準備去送貨。
由于這是我的第一次去送貨，所以我沒有開車，也是人家對我的不放心，我們一路驅(qū)車安全到達目的地，在確定之后我們開始卸貨。我只是個學生沒有干過這些體力活，體力自然不如人家，往返跑了幾趟之后，變氣喘吁吁了。但自己又不好意思承認體力不足，那就只好跟人家一起干了。本來以為干完局可以走人了，還有最后一道程序，那就是等待老板的清點貨物。同事告訴我，雖然這都是老客戶，但還是當面核對比較好，以免日后出什么差錯。我一個大學生自愧不如啊，沒在這行干過，還真不知道這里面有這么多的學問，不敢說是大開眼界吧，但也學到了不少東西啊。干完之后我開車回來，由于車上沒有貨物行路也比較安全，所以他才同意我開車的。其實這車我是會開的，在家里時候也開過，但出來干活就是要小心嘛。干完之后我的同事他負責收錢，由于都是老顧客，所以不怎么擔心會有xxx之類的事情發(fā)生。開車回去的時候很開心，因為這是我的第一次嘗試，也有出糗，也有收獲，總之很是開心。
之后的幾天我們也都是這樣過來的，平均每天要送出去4-5車貨物，都是臨近村里的小商店的日常需要。有時沒有什么事干的時候，老板會把我們叫過去幫忙干點別的活，不過這些都是次要的。運貨送貨才是我們的主要工作。
送貨中的有些小插曲的，比如有時顧客下單要20件啤酒當我們送去的時候，他可能就要說不要那么多，或者說要的更多，再或者說要把啤酒換成是別的可樂之類的飲料之類的都會有發(fā)生，遇到這樣的事，我的同事總是會很好的處理掉。比起這點來，我就很不知所措，當然也學到了一些比如與顧客談一下，下次再給你送過來之類的話，我也是很不好意思開口講這些活，不過也說過一些了，主要還是看我的這個同事的，有這樣的工作同事感覺非常榮幸，也非常幸運，有什么困難，他總是挺身而出幫忙解決。
五、實踐結(jié)果
這一個多月的實踐活動，讓我鍛煉了很多，雖然自己以后不從事這樣的活動，或者很多少從事這類的.活動，但我還是學到了很多東西的。比如怎樣與人交流，社會上的和學校之內(nèi)的幾乎是截然不同的交流方式，雖然不是很習慣，不過以后會慢慢習慣的。途中也遇到的困難都是自己解決，也鍛煉了自己和他人一起共同處理問題的能力。
暑期結(jié)束的時候，老板和我的同事都夸獎我說我認真負責，我也挺不好意思的。因為他們已經(jīng)很照顧我的，不過我的特點還真是有的，就比如說認真負責，這是一個員工應該具有最基本的工作素質(zhì)，所以受到他們的表揚也是情理之內(nèi)的吧。這一個多月的實踐活動，是這個暑期我做過的最有意義的事情，增長了不少見識。
六、實踐總結(jié)及體會
大學生應該到社會中去從事一些社會實踐活動，這樣才能更加好的容物社會之中。每個人未來都要不可避免的走入社會，提前給自己一些實踐經(jīng)驗，只有好處沒有壞處。這樣的時間活動也是在校大學生缺少的一項活動。雖然只是簡單的體力勞動，但是也是需要動動腦筋去思考用怎樣的方法，用怎樣才能提高自己的工作效率，這些都是從實踐中自己總結(jié)處出來的，這也是我這次實踐活動的回報，對我來講這些寶貴的社會經(jīng)驗非常有意義，這不僅對于我以后的融入社會有所幫助，而且對于一個人的人格培養(yǎng)都有一定作用。通過這次活動，讓我更加認清了社會的種種，自己還是個在校大學生，還是比較單純的思想，自己還是很嫩的，還是需要更多的鍛煉，以后總要走上社會，還是需要很多這樣的鍛煉。
這次的實踐活動都是基本的體力活，與我自己的所學的專業(yè)沒有一點關(guān)系，不過還是讓我學了一些有關(guān)銷售方面的東西，感覺很實在�；匦Ｖ髴摵煤脤W習的同時，多參加各種各樣的活動，都可以學習到很多的東西。
學生暑假文明實踐報告4
一、實踐單位：
xx連鎖旅店
二、實踐地點：
xx市
三、實踐時間：
20xx年xx月十四至十八日
四、實踐內(nèi)容：
這個暑假又是一個有意義的暑假，又到了每一次的實踐階段，我總是很興奮，因為又到了親身體會在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進一步接觸社會了，所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店——福蘭特，好在里面有認識的朋友，所以我很容易就找了做里面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學的知識還真不少，我必須了解各個方面的問題，下面就逐一說說我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白，旅店是個地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門，是來往旅客休息的重要場合，旅店在每個地方都起著至關(guān)重要的作用，出門在外，哪有不住店的。再者說，對旅店自身而言，搞好客房服務辦理工作，將會間接影響xx個地區(qū)發(fā)展的前途，同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟效益。作為一名大學生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必須通過日常校內(nèi)校外開展富厚多彩的社會形態(tài)實踐活動，使我們本身慢慢了解社會形態(tài)，開闊我們的視野，增長才干，并在社會形態(tài)實踐中認清了本身的位置，所適應的發(fā)展方向，努力找出自身的不足并彌補他，對自身價值也能夠進行客觀評價。與此同時，這也在無形中使我們對本身有xx個正確的定位，加強了自身起勁學習的信心和毅力。使我們本身提早走進社會形態(tài)、認識社會形態(tài)、順應社會形態(tài)，從而為我們的以后打下堅實的基礎，做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會經(jīng)驗后，提升了我們的社會責任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛著服務社會的責任，切近社會，深切社會的心態(tài)入世實踐中去，發(fā)明自身的不足，拓寬視野，增長才干，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的汗青任務。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢想的未來。
其實不要小看接待員工作，也許別人會說，這孩子自小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把你造就長大成人，可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場合，做這樣的工作，給別人打掃衛(wèi)生，低聲下氣聽從別人，心里想著怎么著在本身也是個在校大學生，多少也有點社會形態(tài)職位地方，卻干這種工作，真沒出息。但他們說的并不完全對，曾經(jīng)的我心理也是有點失落，客房部領(lǐng)班是個小學文化的，還對我指手畫腳，心理上可能就會很不舒暢，但后來我想明白了，我沒有能力，光文憑是不夠的，所以我必須忍，鍛煉自己，這段經(jīng)歷對我也是一種磨練。人總是要順應本身自下而上的環(huán)境，我不想一起頭就干不下去了，不行，我一定要對峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松，這點事都做不好，我還有慎用呢，我首先要做的就是吧我和我的那些同時的關(guān)系搞好。談談我所工作的環(huán)境吧，我所工作的處所是個規(guī)模還算大，舉措措施配套齊全的旅館，不愧是連鎖旅店，周全的服務工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞，提供一流、高效的服務，又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費用�！百e客至上，服務熬頭”是旅館的服務宗旨，每一個服務于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每個服務職員，在進來之前，不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力，還要有責任心，踴躍向上，雖則這樣個工作很普通，可是，用客人滿意的立場去對待來住店的每個客人，才是旅館宗旨地點，真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力，單身個人，啥子也不擔心，啥也不擔心就那么直接上班去了�？赡芫褪怯捎谶@樣，客房東管對我的印象不錯。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務。由于我是新來的，而且知道我是實踐工作，還沒起頭工作，樓層的主管就給我們幾個新來的開會，進行了簡單的定見常識培訓。首先，要對旅館有xx個基本的了解，當客人問起你時你能回覆出來；其次，是對賓館的規(guī)章軌制要有個清晰的了解，并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住，一定要堅強，沒有誰能拯救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上，清清楚楚的寫著下面的條例：旅店工作人員須知：
1、客房標準信息的修改、查詢等。
2、訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。
3、客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。
4、剩余客房信息的查詢等。
5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。
旅店的一位老接待員，她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好，在客人碰到標題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必須學會如何應付，要隨機應變，不能出岔子。
在工作中，我雖則只是充當一位普通客房接待員的腳色，但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡單，此中也有一系列的龐大步伐。在短時間的工作中，我發(fā)明要能自若的做好一項工作，就必需正視好本身的工作立場，以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作，無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙，要用踴躍的立場往完成我們的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往訴苦，由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟，而是要連結(jié)好的心態(tài)面臨每天，因為快樂的心態(tài)會使我們不感覺工作的疲憊。當然我的工作也并不是一帆風順，難免有點坎坷，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵，正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷前進。同事們大都都是那樣子的熱情友好，她們并沒有由于我是短時間工而對我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的每個甜美微笑，一句再普通不外的“辛苦了”都會讓人打動，看來照舊員工本身最能了解各人的表情，因為她們能站在員工本身角度來看待事情，因為她們彼此抒發(fā)的是階級工人真實體會，這也是上層帶領(lǐng)所不克不及了解的感受！客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說：“我知道你是大學生大常有志向，想做大事，可是你萬萬不要蔑視做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無乃至辭千里�！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多紕繆和紕繆錯差，我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班，他還對我說，我看某個人怎么樣其實不是看他學歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實，年輕人不要怕刻苦，年輕人就要能挑大梁，年輕的時辰不刻苦，難道到老了再刻苦嗎？”聽了我的帶領(lǐng)對我所說的金玉良言。我的確讓的思維認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指了然很好的xx個起勁方向。
時間過的真的好快，不覺間我的實踐時間到頭了，在旅館的這幾天里，我真的學到了很多，最后要走的時候我竟有點舍不得，日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些個日子我的確學到了不少的東西：除了能學的xx個旅館的服務步伐和技巧、客房服務等工作要領(lǐng)等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài)，更讓我了解到的是作為個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經(jīng)理談天時，該經(jīng)理提到了服務意識，“服務意識不可是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務的觀念和愿看，同時應該對本身的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務意識”的真實的含義，這才是每個服務員真實的本質(zhì)的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結(jié)出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我學會了怎樣的做人怎樣的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必需學會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務立場很是不克不及轉(zhuǎn)變的，勉強做出歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落罷了，還有，無論做啥子一定要專心，不然你老是那個各人厭惡的人，不受歡迎的人，你要學會鑒貌辨色，要從客人的每個動作每個眼神兒中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精力，總之，收獲真的好多好多，又太多的感言。
希望以后自己能又更多的機會更好的鍛煉自己，加油。
學生暑假文明實踐報告5
主題：
社區(qū)服務
地點：
xx市雙路社區(qū)
目的：
鍛煉自身能力
上大學后的第一個xx，想做一個社會實踐，去鍛煉自己的能力，可是問題出來了：做什么社會實踐好呢？有家教、做短工、擺地攤等等很多種方式，每一種方式都有其利弊，選擇的過程其實就是對我的一種鍛煉。經(jīng)過幾天的調(diào)查分析討論，因為考慮到以下諸多原因，我最終選擇了，到我所在的社區(qū)居委會幫忙，因為我想社區(qū)是最貼近生活的，最能感受到老百姓的生活，也是工作最不好做的，俗話說清官難斷家務事嘛！
從2.21到2.27，一個七天，我每日都去居委會服務，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開始，我并不適應那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個社區(qū)服務的樂趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒有走出家門，參與服務，就不會體會到的。
通過這次社區(qū)服務，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
比如說，居委會的資料總是井井有條，分類整齊，通過居委會大媽的言傳身受，我知道了學習應該也像整理資料一樣，每天都應該按門按科地把知識梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。不只是學習，家里的一切也應當是這樣，書籍、衣服、玩具等等。
其中感受最深的是到社區(qū)里的老人那里慰問。
臘月寒冬，劉爺爺?shù)暮⒆佣既ネ獾卮蚬ち�。劉爺爺年輕的時候喝酒喝得太多，導致了中風，現(xiàn)在，每天他都會推著嬰兒車在院子里練習走動。
我和王大叔到他家?guī)退帐巴昙抑�，就和他一起去散步�?/p>
一般的老人上了年紀都不會像他這樣日日不停，風雨不住地鍛煉，可見他的毅力有多么堅韌了。我以前曾經(jīng)問過他，為什么要天天鍛煉，他告訴我說，這是必須的，如果不天天鍛煉的話，就永遠走不動了。
他還告訴我說，自己年輕時貪杯好飲才導致了現(xiàn)在這個結(jié)果，現(xiàn)在社會上，好多小孩13、4歲就開始吸煙、喝酒。
他們的這些做法都是對自己對父母對社會的不負責任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍，要健健康康的成長。聽了這些話，我受益匪淺。
參加社區(qū)服務，對我是種鍛煉，也是種磨礪。雖然今后的學業(yè)會加重，但是在節(jié)假日，我一定會抽出時間參加這些服務。
在初中高中時xx期間等待我們的總是寫不完的作業(yè)，而大學里卻是注重學生社會實踐，在實踐中不斷提高完善自己，也許這就是大學和高中的不同吧！
大學里的第一個xx快要結(jié)束了，但我過得很自信。在金融危機背景下，大學生面臨的就業(yè)問題很嚴峻，xx期間我多少了解了一些。但既然問題出現(xiàn)了，我們就不應該躲避，而應去尋找解決問題的辦法。
以后我們面臨的是更多的挑戰(zhàn)和機遇，作為21世紀的建設者，我們更應該乘風破浪，揚帆遠航！
啟示：
xx的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我?guī)淼木薮笥绊憛s遠沒有結(jié)束。它使我走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。
通過本次社會實踐活動，一方面，我鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我為社會做出了自己的貢獻；但在實踐過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
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