畢業(yè)生寒假社會實(shí)踐報告
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告的用途越來越大，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編精心整理的畢業(yè)生寒假社會實(shí)踐報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
畢業(yè)生寒假社會實(shí)踐報告1
第一次參加社會實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。幾個月的社會實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用�；仡檶�(shí)踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
社會實(shí)踐是學(xué)校依據(jù)專業(yè)教學(xué)要求，對大學(xué)生已學(xué)的部分理論知識進(jìn)行的綜合運(yùn)用培訓(xùn)，是每個大學(xué)生在即將畢業(yè)時都會有的一段經(jīng)歷，其目的在于讓學(xué)生了解社會，更多地掌握一些在學(xué)校的課堂上都學(xué)不到的一些知識，并且能夠?qū)W以致用。這樣的實(shí)踐可以讓學(xué)生開拓視野，增長見識，更加近距離的接觸、體驗社會生活，為今后進(jìn)一步邁向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。xx年7月，經(jīng)輔導(dǎo)員推薦，我被安排在安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司進(jìn)行為期三個月的外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。
在短短的時間內(nèi)，要想熟悉和掌握該公司業(yè)務(wù)的基本操作流程是不易的。幸好公司安排了一名老業(yè)務(wù)員帶我，教會我很多東西，讓我在不斷的摸索當(dāng)中基本了解了該公司的整體的業(yè)務(wù)流程�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動的情況報告如下：
一、實(shí)踐的內(nèi)容與過程
因為是新員工，所以剛進(jìn)公司，老板不會讓我馬上就接手業(yè)務(wù)。她先是讓我熟悉公司辦公室的環(huán)境，熟悉同事，再來熟悉公司的業(yè)務(wù)。因為辦公室員工很少，所以認(rèn)識起來并不困難。我接下來就熟悉了辦公室的打印機(jī)、傳真機(jī)等一些機(jī)器設(shè)備，沒事的時候，我也給老員工當(dāng)助手，比如做一些商檢資料、三單(合同、發(fā)票、箱單)等。通過一段時間的努力和學(xué)習(xí)，我相信我會做好接下來的工作。
(一)公司概況
安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司位于安徽省六安市葉集經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，主要是公司的工廠和財務(wù)部設(shè)在那里，而公司的業(yè)務(wù)部則設(shè)在合肥市南崗科技園。因為交通便利，所以接待外國客戶很是方便。安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司是一家以生產(chǎn)加工和國際貿(mào)易為主的綜合性企業(yè)，以外貿(mào)為主，內(nèi)貿(mào)為輔。公司的葉集工廠有工人數(shù)三十多，合肥辦公室人員有七人，隸屬于公司業(yè)務(wù)部。公司主要出口柳籃及草、竹、木、藤制工藝品，全部全手工編織。因為材質(zhì)優(yōu)良，設(shè)計花樣繁多，做工精美，使得產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美、德、意、法、加拿大、荷蘭等國。而且公司每年都會參加展覽會，例如影響很廣的春、秋兩季廣交會，和每年春季在上海舉辦的華交會。公司在國內(nèi)外客戶中也擁有良好的商業(yè)信譽(yù)，并且與國內(nèi)的很多生產(chǎn)廠家均有著長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。
(二)具體情況
對于一個實(shí)踐新生，最初進(jìn)入公司的第一感受可以歸結(jié)為一個詞--陌生，特別是對公司員工規(guī)章制度、具體的工作流程、工作的相關(guān)注意事項等都不是非常了解。但在辦公室同事的認(rèn)真指導(dǎo)下，我很快地進(jìn)入了工作的狀態(tài)。由于我是實(shí)踐生，之前并沒有任何外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)還特意安排老業(yè)務(wù)員錢姐帶我，跟她學(xué)習(xí)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等相關(guān)知識，為了讓我能夠更快的融入到公司的工作環(huán)境當(dāng)中。通過錢姐的耐心教導(dǎo)，我慢慢地熟悉了公司的環(huán)境。
在熟悉公司業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中，最開始了解到的是公司的辦公制度，相對來講，公司的辦公制度是很嚴(yán)格的。首先必須要遵守的就是時間。因為是指紋打卡，所以上下班不能有半點(diǎn)馬虎。這對于在大學(xué)里相對比較自由的我來講是個首要通過的考驗。其次就是必須堅守工作崗位。我們辦公室外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都坐在電腦前面，一坐就是一天，不停地收、發(fā)郵件，聯(lián)系客戶和工廠。再次，就涉及到辦公室設(shè)備的使用，打印、復(fù)印、傳真并沒有想象中的那么容易。最后就是要適應(yīng)辦公室的工作氛圍，基本上工作的時候還是很嚴(yán)肅的。
由于之前我沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實(shí)踐經(jīng)驗，所以作為外貿(mào)新手的我主要還是負(fù)責(zé)清點(diǎn)吊牌、箱貼和整理樣品。因為公司每年都會參加幾次交易會，業(yè)務(wù)有時候會很繁忙。這時候，我就會給老員工當(dāng)助手，整理樣品、制作商檢資料、三單(合同、發(fā)票、箱單)等一些力所能及的事情。有時候應(yīng)客戶要求，還會需要去中國檢驗檢疫局辦理原產(chǎn)地證明書。雖然做的這些都是小事，卻能在過程當(dāng)中學(xué)到很多的知識。
二、公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營方面成功的主要經(jīng)驗
幾年來，公司因參加各種貿(mào)易展覽會，在經(jīng)營中不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)也隨之不斷擴(kuò)大。這也使得公司老板越來越注重與外國客戶的溝通和長期合作。在長期的愉快合作中取得了不少成功經(jīng)驗。
(一)公司在與客戶合作時注重誠信
長期以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對于業(yè)務(wù)員以及各家合作的工廠，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的都是“誠信”二字。業(yè)務(wù)員在與客戶溝通初期，對于公司產(chǎn)品的價格一定要合理的報給客戶，絕對不可以出現(xiàn)謊報的情況。更不可以將產(chǎn)品價格胡亂報給客戶。在與客戶談好價格、接到訂單之后，不可以隨意更改價格。
客戶在定下合同之前，會要求工廠發(fā)樣品過去確認(rèn)。工廠要認(rèn)真對待此次合作，不能有半點(diǎn)馬虎，更不能欺騙客戶�？蛻粼谙掠唵沃�，工廠和業(yè)務(wù)員要及時跟進(jìn)。工廠在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程當(dāng)中，一定要按照客戶的要求來做，產(chǎn)品要和客戶確認(rèn)的樣品保持一致，外觀、質(zhì)量都要嚴(yán)格把關(guān)，絕對不可以出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象。答應(yīng)客戶的交貨期一定要遵守，按時按質(zhì)的完成產(chǎn)品，工廠決不能偷懶，從而耽誤產(chǎn)品的交貨期。時刻謹(jǐn)記與客戶誠信合作。
正因為公司注重誠信，使得老客戶都能與公司長期合作。老板因此在去年還被授予“十佳誠信企業(yè)人”稱號。
(二)注重于發(fā)揮員工的個人優(yōu)勢
對于剛進(jìn)公司的新員工，公司一般不會讓我們馬上就接手業(yè)務(wù)，而是讓新員工做一些很基礎(chǔ)的工作。首先在這個過程中，新員工可以給老員工做幫手，做一些小事情，比如做商檢、三單、整理樣品、做報價表格等。在做這些小事的過程當(dāng)中，不僅提高了效率，也讓新員工學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識，熟悉產(chǎn)品，為以后接手業(yè)務(wù)工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
一方面，公司充分發(fā)揮新進(jìn)員工的能力，以老員工帶動新員工。另一方面，公司會根據(jù)每個員工的英語溝通能力分配不同的客戶，如果是英語能力好的員工，一般就會負(fù)責(zé)母語是英語的國外客戶，這樣的話會便于溝通，減少業(yè)務(wù)員和客戶在溝通方面的障礙，拉近與客戶間的距離。其次，公司根據(jù)員工的個人能力，分配不同的工作。對于老員工來說，他們因為有幾年的工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)能力也在不斷提升，所以他們的業(yè)務(wù)量會比新員工多，提成也會更多，這樣更加鼓舞了員工的工作積極性，同事也激勵新員工不斷努力，提升個人的業(yè)務(wù)能力。另外，公司會經(jīng)常參加各種展會，這種時候，公司也會挑選英語口語表達(dá)能力比較好的員工去，而不是全部都參加，這樣不僅節(jié)約經(jīng)費(fèi)，也節(jié)約人力資源。在展覽會上這些員工可以很流利的與客戶交流，做報價，從而為公司爭取更多的訂單。而沒有去交易會的員工，可以在辦公室里面處理公司的業(yè)務(wù)。雖然不能像在交易會上的員工一樣能見到客戶，拓展視野，增加知識和經(jīng)驗，卻也能在處理業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中學(xué)到很多知識。
(三)有長期合作成功的老客戶，新客戶資源豐富
安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司不僅在葉集擁有自己的工廠，而且還擁有許多其他省份長期合作的工廠，產(chǎn)品資源充足。例如，山東、河南、江蘇等等都有很多家做柳編工藝的工廠。與我們公司長期合作的工廠，每一家都有他們自己工廠的特色。有的園藝類產(chǎn)品做得好，有的編織類產(chǎn)品做得好，有的木制小掛飾做得好，而且形狀、顏色、材料、編織花樣等非常多。這樣的產(chǎn)品大多數(shù)都會非常的吸引客戶的眼球，再加上公司每年都會參加好幾次展覽會，這些展覽會，客戶量非常多，所以在每年的各種展覽會上，我們公司都會有不同工廠的新產(chǎn)品不斷推出，使得客戶有更多的選擇，而且因為產(chǎn)品的豐富多樣，讓公司的訂單也會變得更多。
一旦我們接下客戶的訂單，業(yè)務(wù)員就可以向各個工廠咨詢，對比產(chǎn)品的價格，對比工廠的實(shí)力，最終選擇產(chǎn)品價格最好，最有實(shí)力的工廠來出貨。而對于其他工廠，公司會再根據(jù)他們產(chǎn)品的特點(diǎn)和實(shí)力跟進(jìn)其他客戶訂單。這樣一來，工廠相互之間就會產(chǎn)生競爭，就會激勵他們不斷開發(fā)新式產(chǎn)品，提升自己的實(shí)力。個加工廠價格上的競爭，會使得公司能夠選擇價格好，質(zhì)量也能夠讓客戶滿意的工廠，這樣做出來的產(chǎn)品，才會讓老客戶信賴公司，從而與公司保持長期穩(wěn)固的合作。
三、公司在經(jīng)營管理方面存在的主要問題
雖然這次社會實(shí)踐的時間很短，但感覺到公司的整個工作流程，尤其是業(yè)務(wù)方面的工作比較規(guī)范、出色。由于客戶量和訂單的不斷增加，公司在經(jīng)營管理方面也面臨著新的挑戰(zhàn)。目前我覺得該公司在經(jīng)營管理方面存在著以下幾個方面的問題：
(一)“新鮮血液”無專業(yè)化培訓(xùn)
現(xiàn)在的人力資源管理模塊當(dāng)中，培訓(xùn)對于企業(yè)來說，是一個不可或缺的以及非常重要的管理模塊。對員工的培訓(xùn)最好還是從新員工一入職開始就進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。公司可以根據(jù)自身的特點(diǎn)以及實(shí)際情況，建立一個完善的新員工培訓(xùn)工作，從而提高公司的核心競爭力，最終實(shí)現(xiàn)公司和員工“雙贏”。
雖然當(dāng)前很多家公司進(jìn)行新員工的培訓(xùn)已成為一種潮流與趨勢，并且取得了一定的積極效應(yīng)，但是目前，公司的培訓(xùn)仍存在著很大的問題與不足。其中較為突出的問題是公司缺乏規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)制度。由于系統(tǒng)、專業(yè)培訓(xùn)在一定程度上會增加公司的成本，但是不進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)又會使新員工在公司工作崗位上頻繁的出錯，從而給企業(yè)帶來損失。所以，公司對于我和另外一位新員工采取了一條“中間路線”，也就是進(jìn)行低成本的培訓(xùn)。公司把培訓(xùn)當(dāng)成了一種表面化的例行程序。但是作為培訓(xùn)方的公司，沒有應(yīng)有的專業(yè)培訓(xùn)制度和計劃，而且培訓(xùn)的內(nèi)容也隨心所欲。這種沒有一點(diǎn)專業(yè)化的培訓(xùn)帶來的最大負(fù)面效應(yīng)就在于公司培訓(xùn)缺乏了明確的目的性，因為公司的這種培訓(xùn)無非就是走走過場，這使得培訓(xùn)的效果也大打折扣，無法達(dá)到培訓(xùn)當(dāng)初應(yīng)有的目的。
(二)業(yè)務(wù)員與工廠之間溝通不順暢
安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司自建立以來，就和國內(nèi)很多家工廠保持著良好的合作關(guān)系。但是在合作的過程當(dāng)中，也出現(xiàn)了很多的問題，其中最突出的問題就是業(yè)務(wù)員與工廠之間溝通不順暢。隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷增加，工廠之間也存在著競爭，各家工廠都希望能接到公司更多量的訂單，所以有的時候，為了爭取訂單，工廠先開始會盡量降價，等到拿到訂單之后，就會以各種理由要求加價。這時候，業(yè)務(wù)員就要和工廠之間開始無止境的電話溝通，非常的耗時間、耗精力。而且因為地區(qū)的差異，語言上也存在很大差異，有些工廠工作人員只會說當(dāng)?shù)胤窖�，普通話說不好，業(yè)務(wù)員很難聽懂他們一番話說下來所要表達(dá)的具體意思。
再者，有些工廠員工脾氣不好，也不懂得禮貌。在電話溝通的過程當(dāng)中，如果溝通上出了問題或者有什么事情沒能滿足他們的要求，他們就毫不理會你，直接掛斷電話，有時候甚至拒絕接電話或者將電話關(guān)機(jī)。這樣就會耽誤公司很多的事情，也很難向客戶解釋這樣的事情。
(三)員工跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重，人員流動性大
因為安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司是一家私營企業(yè)，所以老板在員工的待遇方面比較苛刻，而且公司沒有一個健全的薪資制度，導(dǎo)致工資總是被拖欠或者延遲發(fā)放。這樣一來，員工抱怨就比較大，如果有其他公司適合，待遇很好，工作環(huán)境也不錯，員工就會毫不猶豫的跳槽到其他公司。
公司的老板疑心也很重，從不信任公司的任何一個員工，客戶資料放的都很隱蔽，老板也鮮少與員工溝通，交流感情和想法，因為她在乎的只是公司的效益，其他的什么她都不管，員工做錯了事，影響了公司的利益，那么我們員工就得賠償所有的經(jīng)濟(jì)損失。員工一旦對老板產(chǎn)生了怨氣，就沒有了工作的熱情以及積極性，久而久之，就會考慮換其他的公司和工作環(huán)境。
公司在聘用員工的時候也沒有和員工簽訂合法的勞動合同，這也導(dǎo)致了員工本身相對來說比較自由，跳槽時不用受到勞動合同的約束，想辭職就辭職。這些種種原因?qū)е鹿救藛T流動性大，也在一定程度上給公司帶來了損失。
四、實(shí)踐的收獲和體會
這次在安徽藍(lán)圖工藝品有限公司的實(shí)踐，雖然時間只有短短的三個月，但是收獲非常多。剛開始覺得社會實(shí)踐只是走一走過場，形式一下而已，也不會對自己有什么幫助。而事實(shí)上，通過這次社會實(shí)踐，讓我有了很深的體會，覺得理論與實(shí)踐之間還是有很大差別的。在實(shí)踐的過程當(dāng)中能主動請教，虛心學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，盡量把在學(xué)校課堂上學(xué)到的理論知識融入到實(shí)踐當(dāng)中去，不斷提升自身能力。在實(shí)踐的過程當(dāng)中，與公司領(lǐng)導(dǎo)和工作人員相處也很融洽，鍛煉自己與他人相處的方式、方法，深刻地體會到立足社會是一件多么不容易的事情。
(一)改進(jìn)公司經(jīng)營管理方面的建議
1、對新員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)
對于剛剛進(jìn)入公司的新員工，尤其是對于即將走出大學(xué)校門的實(shí)踐生來說，公司的環(huán)境還是比較生疏的，新員工都希望隨著企業(yè)的發(fā)展，公司能夠給予自己一個展示自己才能的舞臺。對于公司來說，這些新鮮血液在公司的注入，無疑會極大地提升公司的活力。但是實(shí)踐經(jīng)驗也正是公司新員工所欠缺的。如果公司不能夠?qū)π聠T工進(jìn)行一次有計劃的、專業(yè)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)來提高新員工的實(shí)踐操作技能以及人際交往能力，那新員工在以后的工作崗位中會對工作感到不適應(yīng)，從而喪失工作的積極性，這樣非常不利于新員工以及公司自身的發(fā)展。
專業(yè)的規(guī)范培訓(xùn)制度是公司有效組織新員工進(jìn)行培訓(xùn)的前提和基礎(chǔ)。公司應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略角度，統(tǒng)籌公司的人才培養(yǎng)計劃，并且以此來制定公司新員工培訓(xùn)制度，提高公司對新員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的重視程度，做好公司的新員工培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)與工廠之間的交流
建議老板有時候也應(yīng)該多和工廠進(jìn)行溝通，反饋意見。公司與工廠之間也應(yīng)該建立一個規(guī)范的生產(chǎn)合作制度，以此制度來進(jìn)行約束，會降低工廠在訂單價格上的隨意性，這樣就不會出現(xiàn)工廠接手訂單后隨意更改價格的問題。在語言方面，公司老板應(yīng)該在與工廠溝通的`時候稍微提一下，建議工廠以后與業(yè)務(wù)員語言溝通時，盡量使用普通話，在普通話不是很流利的情況下，可以盡量放慢語調(diào)，要能讓業(yè)務(wù)員聽懂對方所要表達(dá)的真正意思。工廠也應(yīng)該不斷提高自身的素質(zhì)，要耐得住性子，耐心與公司員工之間進(jìn)行溝通，與公司共同把產(chǎn)品做好，業(yè)務(wù)做大。
3、解決員工頻繁跳槽現(xiàn)象
改善工作環(huán)境，辦公室的工作氛圍不要定的太嚴(yán)格，偶爾的輕松的工作氣氛會讓員工身心愉悅，從而更好的進(jìn)行手頭上的工作。
老板與員工之間也要加強(qiáng)溝通。切實(shí)了解員工的想法，聽取員工的意見和建議。對一個公司來說，溝通是否順暢，往往就會影響到整個公司的運(yùn)營和管理機(jī)制。有效的溝通，有利于員工提出很多有意義的建議和計劃，促進(jìn)公司的發(fā)展，反之，則會影響到員工的工作情緒和積極性，甚至對企業(yè)失去信心和交流的欲望。對于每位員工的工作能力和努力工作的程度，適當(dāng)給予獎勵，提高薪資待遇水平，籠絡(luò)人心。只要有了穩(wěn)定的員工，才會有企業(yè)的興旺與輝煌。
(二)實(shí)踐的收獲和體會
實(shí)踐是一次用自己的眼睛和耳朵去感受環(huán)境的機(jī)會。短短幾個月時間的實(shí)踐，雖然時間不長，但通過這一次的實(shí)踐，我對自己專業(yè)以外的知識有了更詳細(xì)而深刻的了解，認(rèn)識到許多在學(xué)校課堂上都學(xué)不到的東西，也不再局限于書本，而是有了比較全面的了解，從而更深的了解了自己的不足之處，懂得了以后該朝著哪個方向、哪個目標(biāo)去努力。同時，通過這段時間的實(shí)踐，我也明白了，要想在這個處處充滿激烈競爭的社會中生活的很好，那就必須付出最大的努力，每天混日子是得不到應(yīng)有的回報的，就算是女生也一樣可以比男生做的好。這幾個月沒有白白浪費(fèi)，至少我曾經(jīng)努力過，也看到了自己身上的一些缺點(diǎn)，在學(xué)校學(xué)到的東西很少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，但值得開心的是，我的表現(xiàn)得到了大家的認(rèn)可。
“千里之行，始于足下”。這短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，我覺得對我走向社會，起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是我人生當(dāng)中一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要的步驟，讓我的身心有了很大的提高，也更加的磨練了我的意志，對我將來走上工作崗位有著很大幫助。
五、致謝
時光飛逝，日月如梭，三個月的大學(xué)畢業(yè)實(shí)踐工作即將畫上句號�；叵肫疬@三個月的實(shí)踐生活，短暫又美好，開啟了我的未來職業(yè)生涯，這段時光是我人生中最寶貴的財富。非常感謝實(shí)踐單位安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司為我提供寶貴的實(shí)踐地點(diǎn)，在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行這次的實(shí)踐訓(xùn)練，使我學(xué)習(xí)的理論知識有了根基，提高了我對專業(yè)的認(rèn)識，實(shí)踐因此得以順利完成。當(dāng)然也感謝我的學(xué)校安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院在這三年來對我的悉心栽培，感謝學(xué)校導(dǎo)師對我專業(yè)課程的教育以及指導(dǎo)，讓我在實(shí)踐的過程當(dāng)中，面對專業(yè)知識非常的得心應(yīng)手。在以后的工作生活里，我會更加努力，朝著自己的理想奮力拼搏!
畢業(yè)生寒假社會實(shí)踐報告2
實(shí)踐目的：
進(jìn)步交際能力，豐富社會經(jīng)驗，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部份理論知識靈活的應(yīng)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。
實(shí)踐時間：
xx年xx月x日——x年x月x日
實(shí)踐內(nèi)容：
這是我大學(xué)以來第二個冷假，相比于往年少了份青澀與急躁，多了份成熟與慎重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷進(jìn)步自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白實(shí)在我需要做的還有很多。固然我很想到大型超市里往應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍本逐末，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機(jī)會不是嗎？超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常輕易的，但是事實(shí)卻非如此，銷售進(jìn)程中遭到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨很多。
基本情況是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價碼，開始的時候他人不管要買甚么，我都得問問爺爺或看價碼，不過經(jīng)過幾天的熟習(xí)我也就記住了很多，對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的`人很多，這時候候傾銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動往對客戶進(jìn)行傾銷，后來看到其他的銷售員都可以成功傾銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客傾銷不錯的禮品，而且戰(zhàn)果不錯，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售進(jìn)程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全漠不關(guān)心，由顧客完全的自由購物；二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務(wù)。而最使顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講授，在沒必要的時候供給自由，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。
固然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運(yùn)營模式和流程。超市天天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些甚么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)目時間。對超市的財務(wù)題目，要記清楚每筆賬，否則就會愈來愈亂。
實(shí)踐收獲：
服務(wù)態(tài)度很重要，要把握服務(wù)技能。
所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技能，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式，不管做甚么，技能都很重要，只有辛苦和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想取得更多的利潤就必須進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡量滿足顧客的要求。
畢業(yè)生寒假社會實(shí)踐報告3
寒假社會實(shí)習(xí)，就是讓我們立足于群眾，服務(wù)于社會，為自己今后的積累了很多工作經(jīng)驗。
x月xx日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時來到交大慧谷天域時捷等公司。首先，我與天域時捷肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了天域時捷所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及天域時捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。
之后，他帶領(lǐng)我參觀了天域時捷，對七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過程中要主動與天域時捷的技術(shù)員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對于在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。同時，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機(jī)會，我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實(shí)踐單位。
到交大慧谷商城之后，萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一作了介紹。
他要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會如何裝機(jī)，正確分辨計算機(jī)各部件的真?zhèn)�，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會計算機(jī)經(jīng)營，市場調(diào)研，社會公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會實(shí)踐的.目的。下午6：30，我將第一天假期社會實(shí)踐暫告一個段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。
從x月xx日至x月xx日我在所在公司進(jìn)行社會實(shí)踐。克服了天氣寒冷的條件，在公司時學(xué)習(xí)計算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計算機(jī)經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國奉獻(xiàn)青春”的口號。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求我自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。實(shí)踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對計算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高。
實(shí)踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對百諾威來說，生意則要蕭條一點(diǎn)。
因此，我認(rèn)為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講，通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢，有利于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講，通過與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進(jìn)一步提升自己的銷售量，發(fā)展壯大自己。
通過前面x月xx日—x月xx日6天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解到計算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用x月xx日和xx日開展兩次計算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對場地進(jìn)行了申請。
同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識問卷調(diào)查表、計算機(jī)使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機(jī)發(fā)展史等與計算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項準(zhǔn)備活動終于在x月xx日臨晨2點(diǎn)完成。
x月xx日上午，陽光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務(wù)活動搞成功，把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。
上午9：30我的義務(wù)咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結(jié)束。
x月xx日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了良好的效果。
經(jīng)過這次的寒假實(shí)習(xí)，在與人接觸中知道如何與人溝通，在工作中懂得了如何把工作做得更好，雖然有些不足，但是我還會慢慢改善。
畢業(yè)生寒假社會實(shí)踐報告4
寒假到了，新年快要到了。我們終于可以快樂過一個美妙的假期了�？墒�，我們怎么才能過一個健康快樂的寒假呢?在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。所以今年過年，為了鍛煉自己的自主創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，同時培養(yǎng)自己的吃苦耐勞精神，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，不斷提高自己的綜合能力與素質(zhì)，使自己的大學(xué)生活更加充實(shí)而精彩，因此，在大學(xué)第二個寒假期間進(jìn)行了一系列社會實(shí)踐活動，其中最有感觸的就是在面包店里賣面包的這份工作。特有如下心得體會與感悟。
一、實(shí)踐目的：
社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
通過在店內(nèi)以零工的形式鍛煉自己的能力，體會社會事務(wù)，工作辛勞。
三、實(shí)踐結(jié)果：
通過在店內(nèi)工作的將近一個月時間，不僅通過自己的雙手賺到了來之不易的工資，更通過這次實(shí)踐，親身體會到了父母工作的辛苦，收獲了許多在學(xué)校里沒體會到的酸甜苦辣，增長了自己的社會經(jīng)驗，獲益匪淺。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會：
1.掙錢的辛苦。每天辛辛苦苦重復(fù)同樣的工作，小心翼翼的進(jìn)行日常工作，才可以得到工資，這次的體驗確實(shí)讓我真真切切感受到父母的錢來之不易，一分一厘都來自于沒日沒夜的辛勤工作，掙錢確實(shí)是個很艱難的過程，需要全心全意的付出。
2.人際關(guān)系。在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
3.具備隨機(jī)應(yīng)變的能力。要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力是因為在銷售的過程中，總會遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒有隨機(jī)應(yīng)變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會導(dǎo)致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
4.微笑面對每一位顧客。對人友善，肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)該養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費(fèi)任何成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂于接受你。相對于面無表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。
5、認(rèn)識來源于實(shí)踐。一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐，實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的.認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
五、概論與綜述：
在這次為期較短的社會實(shí)踐中，獲益匪淺，深切感受到社會實(shí)踐的重要性，也感受到人生需要奮斗，我們都需要從現(xiàn)在就開始掌握一定的專業(yè)與非專業(yè)知識，充實(shí)自己的心靈，武裝自己的大腦，使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學(xué)校看不到的東西，也學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的知識。我想，這個應(yīng)該是我這次做社會實(shí)踐最大的收獲。
畢業(yè)生寒假社會實(shí)踐報告5
作為XX級的大學(xué)生，我迎來了大學(xué)生涯里第一個寒假。在這個寒假里我試著去工作，帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個月時間里，我在一家超市工作，我?guī)е约旱拿缐籼ど隙虝旱墓ぷ鲘徫簧�。在�?jīng)歷一個月后，我發(fā)現(xiàn)我變了，從這次工作中我學(xué)到很多，不是課堂上所學(xué)的到。感受工作的辛苦，感受了掙錢的不易，更感受到時代的要求。
在上班前，我的一位長輩就對我說：上班要多做事，少說話，說對話。當(dāng)時我不依為然，感覺我是大學(xué)生知道該干什么，可還是點(diǎn)頭說好的。一件事改變了我的想法：我剛開始兩天總是看自己的貨架，不管其他的，直到我的貨架來貨了，我自己弄不完，才知道完了�？墒桥赃叺呢浖茉诖蠹�?guī)兔ο潞芸炫昧恕Ｎ仪优车恼f，大家好，麻煩你們幫幫我，可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷，我深深的印在腦海里，讓我一直反思。
在春節(jié)期間，超市里客流量很多，工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的'度過了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時，回顧過往，我內(nèi)心十分充實(shí)，感覺這次經(jīng)歷讓我改變了很多，學(xué)到很多東西，而不是課堂上的理論。我深深的體會到實(shí)踐是檢驗理論的法寶，更能讓人很快提升。
在一個地方，要想做好一件事很容易，但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話：做壞人簡單，做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規(guī)定，學(xué)會如何待人，怎樣處事，改善自我，讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中，我深深的體會到實(shí)踐的意義，為了以后總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說：無規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時，不串崗，不閑談瞎逛，努力工作，更能面對工作中的各種問題，更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻(xiàn)。
二、多做事，少閑聊。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資，假如你整天無所事事，誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架，沒貨了就補(bǔ)貨，臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象，有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人，微笑面對。在超市里，顧客有時候找不到自己所需要的商品，如果問我們時，我們微笑的告訴他們。他們也會很高興，下次光臨的機(jī)會更大。當(dāng)在其它工作中，我們只有真心的對待別人的問題，耐心的告知，微笑的說話，給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功，讓人看到你的素養(yǎng)。
四、注意團(tuán)隊意識和團(tuán)結(jié)精神。在超市里，補(bǔ)貨和盤點(diǎn)是最忙的事。只有自己和大家一起干，學(xué)會如何處理，更好的完成任務(wù)。記住，一個巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。只有擁有團(tuán)隊意識，不斷的學(xué)習(xí)，才能更好的做好每件事。
五、不斷學(xué)習(xí)，改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)社會的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo)，活到了，學(xué)到老，人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會讓你變得更加睿智，更能融入集體，讓自己有所改變。
雖然我在工作過程種很累很辛苦，但是我卻從中得到了很多，在遇到細(xì)小繁瑣的工作時，我學(xué)會了細(xì)心;在遇到顧客刁難時;我學(xué)會了忍讓;在遇到別人不停問問題時，我學(xué)會了耐心。通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性，讓我更好的學(xué)會了如何與不同的人進(jìn)行交流。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會知識的同時我也認(rèn)識到了自身存在的不足，但是我相信經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)，在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤，我也會更加認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事，改掉自身存在的不足。
通過社會實(shí)踐活動有助于大學(xué)生更新觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀，更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合起來。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會。外在的包括：畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、學(xué)校成績和外語能力。內(nèi)在的包括：職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團(tuán)隊合作能力，發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合，才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時代的要求，發(fā)展自我，展現(xiàn)新的舞臺。
社會實(shí)踐也是大學(xué)生的必修課，只有不斷的加強(qiáng)自身鍛煉，不斷的完善自我，才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力;從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗，不斷的提高，開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè)，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是要從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地的邁出每一步，讓自己更好鍛煉和提升。
在社會實(shí)踐活動中，更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自己所體會的，才有所意義。事無大小，恭者必細(xì)，用心為之，能善取矣。大學(xué)生是未來的標(biāo)兵，要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣，學(xué)會為人民服務(wù)，掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識和扎實(shí)的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性，增強(qiáng)參與意識。在實(shí)踐中，大學(xué)生受到不同教育，長才干，做實(shí)事，感受實(shí)踐的內(nèi)涵，重在參與。
希望今后能更好的實(shí)踐，積累更多自己的經(jīng)驗，讓自己有所蛻變，展望未來，奮力博取，不留遺憾。
畢業(yè)生寒假社會實(shí)踐報告6
寒假畢業(yè)生社會實(shí)踐報告悄悄的，一個多月的時間過去了，而我們的寒假生活也告了一個段落。說到社會實(shí)踐，不知我這瑣碎而又有階有層的經(jīng)歷算不算得上是社會實(shí)踐呢？我的經(jīng)歷及體會沒有像在大城市里闖蕩的那般的轟烈與色彩，但也著實(shí)的給我的寒假生活添加了莫多的色彩。假期的社會實(shí)踐不是在公司里接觸專業(yè)相關(guān)方面的知識，而是在我們的縣城里參加了一些較為常見的活動。
而我的社會實(shí)踐主要分有四大塊的內(nèi)容：
一是在放假初期的參與雙選會。
二是放假中期的在街上賣對聯(lián)。
三是放假中后期時結(jié)合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣保管車輛；四是貫穿于其他三個內(nèi)容中的閑暇時間的幫家里人做力所能及的事情。首先，說說參加雙選會一些情況。
今年畢業(yè)生的就業(yè)問題仍然是一種狼多肉少的狀況雙選會的第一天顯得車水馬龍，行走在會場的.畢業(yè)生們多不勝數(shù)，也難怪，廣西區(qū)的個所高校的畢業(yè)生們都擠了近來，他們每個人的手上都拿有幾份簡歷，爭先恐后的排著長龍般的隊伍等待機(jī)會的降臨，其中還有少部分的的人是非畢業(yè)的，他們也都在招聘臺周圍莊重地看著面試，我的心里也默默地想著如果應(yīng)聘的人是我，我又是如何的應(yīng)答招聘公司的回答呢？結(jié)果經(jīng)歷了幾位應(yīng)聘人員的觀看及應(yīng)答，我發(fā)覺自己回答的方面與他們大不相同，甚至有些問題回答不上來的。事后我思索著為什么是這樣，整理出來的結(jié)論由于個人的經(jīng)歷。專業(yè)方向思考的內(nèi)容大不同而導(dǎo)致回答問題時注重的內(nèi)容方面不同，故而所出現(xiàn)的答復(fù)自顯大不相同的。有此經(jīng)歷我隱隱地感覺到了自己不但在專業(yè)方面還是在語言方面表達(dá)能力方面都是有很大的欠缺的。專業(yè)知識不廣也不精，口語表達(dá)不流暢清晰。
這些都是我必須加強(qiáng)的方面。這就是我參加今年1月3、4日雙選會的一些經(jīng)歷及感受。其次來說說我在假期中期去賣對聯(lián)的餓情況。鄰居家在我們縣的街上經(jīng)營了一個小商店，到了快過年的時候，也就是在十二月二十六、七、八九的時候，他們購回來了一批對聯(lián)，由于人手方面的不足，便叫了我一起去幫他們一下，于是便開始了我的賣對聯(lián)經(jīng)歷，在頭兩天的生意不怎么地好，但是我還是可以找事情來做呀，那既是默念著墻上的對聯(lián)擺的一幅幅對聯(lián)，實(shí)在悶的慌的時候可以觀察街上來來往往的人群看他們的著裝，也真的是種很好玩的事情。
到了第三天的時候，我靜坐著等待客戶的光顧，心里顯得有點(diǎn)寂寞。還好，不一會就有一位中年婦女光顧，她讓我介紹這里的對聯(lián)有那些是比較好的，有哪些是比較便宜的，又有哪些是最熱賣的。聽了她的問題，我傻眼了，一下子琳瑯滿目的，我哪歸類的出來啊。還好有六嬸出來搭了話，把什么都說的清清楚楚，明明白白的，接著那婦女滿意的點(diǎn)了點(diǎn)頭，微笑著買了副對聯(lián)就走了。由始至今，我都沒搭上幾句話，真是慚愧至極。原來是時候我以為賣對聯(lián)是算清價格就算了的，沒有什么難的，沒想到還有這一套頭腦的呀！真的是失算了，不過我總歸是經(jīng)歷過的了，遺憾的也不那么大的了。
再來說說一下保管車輛的經(jīng)歷，我所處的地方是賓陽縣，而大家都知道賓陽今年的炮龍節(jié)是史上最大型的，據(jù)交通部門統(tǒng)計，約二十萬人特意來這里一睹這的風(fēng)采。我保管車輛，當(dāng)然不是在那天晚上，因為那天晚上是不準(zhǔn)停放車輛的，再說我還要去湊熱鬧呢，在那天晚上的前晚，我們搞了個大型的晚會，去參觀的人真是絡(luò)繹不絕呢，而從遠(yuǎn)點(diǎn)來的人不知道把車輛放在哪里，于是我參加了表嫂幾個組織的保管車輛對，因為外婆家就在那里附近，剛好占了有利地形。由于晚會是晚上八點(diǎn)開始的，我們幾個六點(diǎn)的時候就來這了，那時也來了很多的人，也陸陸續(xù)續(xù)的把車放在我們的地盤。我們幾個人也劃分了區(qū)域，分別的保管自己區(qū)域的車輛，哪天晚上的人真的很多，據(jù)現(xiàn)場的人反映，他們看見的只是人頭，別無其他。當(dāng)初我也真是想了這點(diǎn)，也就不去瞎湊和了。
最后再說說我那幫家里人的情況。同其他從學(xué)校里歸鄉(xiāng)的同學(xué)的情況一樣，回到家里我也幫家里洗衣服，打掃衛(wèi)生之類的，順便在閑暇的時候幫哥哥嫂嫂帶帶孩子。經(jīng)歷一段時間的接觸，我也覺得家庭的瑣事也未嘗不是一門學(xué)問，雖說是重復(fù)的做，但卻也不能省掉任何依次的，需要的耐心，細(xì)心和理解。
以上就是我在寒假的一些經(jīng)歷和感受，沒有什么轟轟咧咧的驚險萬分，但也不是平淡無味，至少給我的身心帶來了深深的感受，對我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。
畢業(yè)生寒假社會實(shí)踐報告7
(一)前言：
又一個寒假來臨。憶起往年的寒假，忙碌充實(shí)，只為高考大復(fù)習(xí)，天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假，我希望能與以往不同，因為這是大學(xué)的寒假，它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想，大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大學(xué)生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假;同時，也不應(yīng)該只是一個讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的寒假。大學(xué)里的寒假，有著它特有的鮮明的主題“接觸社會，鍛煉自我，讓實(shí)踐與理論并行”。一個大學(xué)生，從小讀書讀到成年，學(xué)的大多都是理論知識，也許一個大學(xué)生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華，但是如果只懂理論，不懂實(shí)踐，一切也只是紙上談兵，用處不大。我認(rèn)為，如果要想當(dāng)一個真正有為的大學(xué)生，要想讓自己腦子里的理論知識應(yīng)用到生活，就必須先到社會上去實(shí)踐，去接觸社會，了解社會。只有這樣，方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實(shí)踐，實(shí)則是一種磨練，對于大學(xué)生來講，機(jī)會難得，也是兩全之舉。一是鍛煉自己的.才干，二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因為自己認(rèn)識到寒假實(shí)踐的重要性與必要性，所以我尋找機(jī)會來到了東海酒店，開始了我的第一次社會實(shí)踐。
實(shí)踐的時間是從01月23日到02月13號為期20天，實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員，主要內(nèi)容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。現(xiàn)將本次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報告如下：
(二)基本情況以及工作體會：
一次偶然的機(jī)會，我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了東海酒店，也開始了我的打工之旅------酒店服務(wù)生之旅。第一天走進(jìn)去，有著懵懂與好奇，因為從來沒有過這樣的實(shí)踐，也不懂酒店的一切運(yùn)作流程;同時，我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去，因為希望自己能真真實(shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓客人滿意，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實(shí)踐，不過培訓(xùn)時也了解了到一個服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位劉部長，她說，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人，記得當(dāng)時劉部長還說我看起來不太愛笑，告誡我要時刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無論對方是貧是富、是高是矮，都要以“禮
”相待。接著，劉部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜，我們用五個菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個圈。之后，部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達(dá)到什么樣的要求。而我，也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。那個時候，我開始有了一些意識：服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實(shí)踐，畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學(xué)會的。
等到第二天了，輪到我自己去實(shí)踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡單，自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧�！碑�(dāng)酒扎被客人接過手，我明白我確實(shí)做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機(jī)會多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后，在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會了鋪臺布，學(xué)會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會了自己一個人管一個包廂，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時也漸漸了解了整個酒店的運(yùn)作。之前沒在酒店工作的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細(xì)節(jié)都要弄好，每個部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識，經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實(shí)踐，服務(wù)，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因為這一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會的。當(dāng)然也會去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天，雖然會遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折，偶爾也會做錯事，不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，結(jié)果在擺大廳的餐具時，擺錯了，把試碗擺成了湯碗，當(dāng)時整整擺了八桌，那時我嚇壞了，畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤，被客人看到會很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔(dān)憂，不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
畢業(yè)生寒假社會實(shí)踐報告8
作為一名即將畢業(yè)的在校學(xué)生，很快會步入社會，我必須為自己以后的人生做打算，要把眼光放長遠(yuǎn)，為自己的將來負(fù)責(zé)。最近一段時間，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我的身邊。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，去年后半年我進(jìn)行了社會實(shí)踐——打工。我認(rèn)為社會實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我們在這過程中要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐�，F(xiàn)在每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
20xx年7月初，我開始了校外實(shí)踐生活，在陌生與盲目中尋找實(shí)踐單位，又在努力和熱情中尋找希望，最后終于可以在太原市小店區(qū)歐亞達(dá)家私店進(jìn)行實(shí)踐。歐亞達(dá)家私店已經(jīng)過十余年的發(fā)展，如今其家具產(chǎn)品已成為中國知名家具，是全國范圍內(nèi)檔次最高、品牌最優(yōu)、環(huán)境最佳、服務(wù)最好的建材家居領(lǐng)軍者之一。經(jīng)過了一段時間的實(shí)踐后，我便漸漸發(fā)現(xiàn)，我們單位主要經(jīng)營的是安東尼奧品牌下的一系列產(chǎn)品。根據(jù)其他同事的介紹，我知道了深圳安東尼奧家具有限公司隸屬香港嘉順實(shí)業(yè)有限公司，生產(chǎn)基地都在深圳龍崗坪地坪西第一工業(yè)區(qū)。歷年來，公司努力銳意進(jìn)取，不斷推陳出新，并且引進(jìn)意大利、德國專業(yè)設(shè)備，熱誠各界客商加盟合作。深圳安東尼奧家具有限公司秉持“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、高效向上”的經(jīng)營理念，在業(yè)界與同行均得到一致好評，公司以“安東尼奧”為注冊商標(biāo)，目前在國內(nèi)大中城市有近八十家專賣店。
七月十一日，我實(shí)踐的第一天，清晨我早早的起床，雖然說九點(diǎn)上班，時間很充分，但我還是很早就起床準(zhǔn)備了。因為第一天上班，首先不能遲到，早去可以有足夠的時間熟悉工作的環(huán)境和了解一下這段日子將在一起工作的同事。踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。平日里有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理王總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)踐。在王總的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、營銷方式等進(jìn)行了了解。在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計每周的銷售情況，還有了解公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨。由于缺乏經(jīng)驗，我一開始就遇到很多困惑，一些同事們習(xí)以為常的事情，我卻有些不知所措，甚至給同事的工作帶來了麻煩。好在我們經(jīng)理沒批評我，而是鼓勵我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。一天工作結(jié)束，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生，許多的忐忑和顧慮也平息了大半。
第一次參加社會實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。幾個月的社會實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。回顧實(shí)踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
社會實(shí)踐是學(xué)校依據(jù)專業(yè)教學(xué)要求，對大學(xué)生已學(xué)的部分理論知識進(jìn)行的綜合運(yùn)用培訓(xùn)，是每個大學(xué)生在即將畢業(yè)時都會有的一段經(jīng)歷，其目的在于讓學(xué)生了解社會，更多地掌握一些在學(xué)校的課堂上都學(xué)不到的一些知識，并且能夠?qū)W以致用。這樣的實(shí)踐可以讓學(xué)生開拓視野，增長見識，更加近距離的接觸、體驗社會生活，為今后進(jìn)一步邁向社會打下堅實(shí)的.基礎(chǔ)。xx年7月，經(jīng)輔導(dǎo)員推薦，我被安排在安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司進(jìn)行為期三個月的外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。
在短短的時間內(nèi)，要想熟悉和掌握該公司業(yè)務(wù)的基本操作流程是不易的。幸好公司安排了一名老業(yè)務(wù)員帶我，教會我很多東西，讓我在不斷的摸索當(dāng)中基本了解了該公司的整體的業(yè)務(wù)流程。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的情況報告如下：
一、實(shí)踐的內(nèi)容與過程
因為是新員工，所以剛進(jìn)公司，老板不會讓我馬上就接手業(yè)務(wù)。她先是讓我熟悉公司辦公室的環(huán)境，熟悉同事，再來熟悉公司的業(yè)務(wù)。因為辦公室員工很少，所以認(rèn)識起來并不困難。我接下來就熟悉了辦公室的打印機(jī)、傳真機(jī)等一些機(jī)器設(shè)備，沒事的時候，我也給老員工當(dāng)助手，比如做一些商檢資料、三單（合同、發(fā)票、箱單）等。通過一段時間的努力和學(xué)習(xí)，我相信我會做好接下來的工作。
（一）公司概況
安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司位于安徽省六安市葉集經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，主要是公司的工廠和財務(wù)部設(shè)在那里，而公司的業(yè)務(wù)部則設(shè)在合肥市南崗科技園。因為交通便利，所以接待外國客戶很是方便。安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司是一家以生產(chǎn)加工和國際貿(mào)易為主的綜合性企業(yè)，以外貿(mào)為主，內(nèi)貿(mào)為輔。公司的葉集工廠有工人數(shù)三十多，合肥辦公室人員有七人，隸屬于公司業(yè)務(wù)部。公司主要出口柳籃及草、竹、木、藤制工藝品，全部全手工編織。因為材質(zhì)優(yōu)良，設(shè)計花樣繁多，做工精美，使得產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美、德、意、法、加拿大、荷蘭等國。而且公司每年都會參加展覽會，例如影響很廣的春、秋兩季廣交會，和每年春季在上海舉辦的華交會。公司在國內(nèi)外客戶中也擁有良好的商業(yè)信譽(yù)，并且與國內(nèi)的很多生產(chǎn)廠家均有著長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。
（二）具體情況
對于一個實(shí)踐新生，最初進(jìn)入公司的第一感受可以歸結(jié)為一個詞——陌生，特別是對公司員工規(guī)章制度、具體的工作流程、工作的相關(guān)注意事項等都不是非常了解。但在辦公室同事的認(rèn)真指導(dǎo)下，我很快地進(jìn)入了工作的狀態(tài)。由于我是實(shí)踐生，之前并沒有任何外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)還特意安排老業(yè)務(wù)員錢姐帶我，跟她學(xué)習(xí)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等相關(guān)知識，為了讓我能夠更快的融入到公司的工作環(huán)境當(dāng)中。通過錢姐的耐心教導(dǎo)，我慢慢地熟悉了公司的環(huán)境。
在熟悉公司業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中，最開始了解到的是公司的辦公制度，相對來講，公司的辦公制度是很嚴(yán)格的。首先必須要遵守的就是時間。因為是指紋打卡，所以上下班不能有半點(diǎn)馬虎。這對于在大學(xué)里相對比較自由的我來講是個首要通過的考驗。其次就是必須堅守工作崗位。我們辦公室外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都坐在電腦前面，一坐就是一天，不停地收、發(fā)郵件，聯(lián)系客戶和工廠。再次，就涉及到辦公室設(shè)備的使用，打印、復(fù)印、傳真并沒有想象中的那么容易。最后就是要適應(yīng)辦公室的工作氛圍，基本上工作的時候還是很嚴(yán)肅的。
由于之前我沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實(shí)踐經(jīng)驗，所以作為外貿(mào)新手的我主要還是負(fù)責(zé)清點(diǎn)吊牌、箱貼和整理樣品。因為公司每年都會參加幾次交易會，業(yè)務(wù)有時候會很繁忙。這時候，我就會給老員工當(dāng)助手，整理樣品、制作商檢資料、三單（合同、發(fā)票、箱單）等一些力所能及的事情。有時候應(yīng)客戶要求，還會需要去中國檢驗檢疫局辦理原產(chǎn)地證明書。雖然做的這些都是小事，卻能在過程當(dāng)中學(xué)到很多的知識。
二、公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營方面成功的主要經(jīng)驗
幾年來，公司因參加各種貿(mào)易展覽會，在經(jīng)營中不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)也隨之不斷擴(kuò)大。這也使得公司老板越來越注重與外國客戶的溝通和長期合作。在長期的愉快合作中取得了不少成功經(jīng)驗。
�。ㄒ唬┕驹谂c客戶合作時注重誠信
長期以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對于業(yè)務(wù)員以及各家合作的工廠，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的都是“誠信”二字。業(yè)務(wù)員在與客戶溝通初期，對于公司產(chǎn)品的價格一定要合理的報給客戶，絕對不可以出現(xiàn)謊報的情況。更不可以將產(chǎn)品價格胡亂報給客戶。在與客戶談好價格、接到訂單之后，不可以隨意更改價格。
客戶在定下合同之前，會要求工廠發(fā)樣品過去確認(rèn)。工廠要認(rèn)真對待此次合作，不能有半點(diǎn)馬虎，更不能欺騙客戶�？蛻粼谙掠唵沃�，工廠和業(yè)務(wù)員要及時跟進(jìn)。工廠在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程當(dāng)中，一定要按照客戶的要求來做，產(chǎn)品要和客戶確認(rèn)的樣品保持一致，外觀、質(zhì)量都要嚴(yán)格把關(guān)，絕對不可以出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象。答應(yīng)客戶的交貨期一定要遵守，按時按質(zhì)的完成產(chǎn)品，工廠決不能偷懶，從而耽誤產(chǎn)品的交貨期。時刻謹(jǐn)記與客戶誠信合作。
正因為公司注重誠信，使得老客戶都能與公司長期合作。老板因此在去年還被授予“十佳誠信企業(yè)人”稱號。
（二）注重于發(fā)揮員工的個人優(yōu)勢
對于剛進(jìn)公司的新員工，公司一般不會讓我們馬上就接手業(yè)務(wù)，而是讓新員工做一些很基礎(chǔ)的工作。首先在這個過程中，新員工可以給老員工做幫手，做一些小事情，比如做商檢、三單、整理樣品、做報價表格等。在做這些小事的過程當(dāng)中，不僅提高了效率，也讓新員工學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識，熟悉產(chǎn)品，為以后接手業(yè)務(wù)工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
一方面，公司充分發(fā)揮新進(jìn)員工的能力，以老員工帶動新員工。另一方面，公司會根據(jù)每個員工的英語溝通能力分配不同的客戶，如果是英語能力好的員工，一般就會負(fù)責(zé)母語是英語的國外客戶，這樣的話會便于溝通，減少業(yè)務(wù)員和客戶在溝通方面的障礙，拉近與客戶間的距離。其次，公司根據(jù)員工的個人能力，分配不同的工作。對于老員工來說，他們因為有幾年的工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)能力也在不斷提升，所以他們的業(yè)務(wù)量會比新員工多，提成也會更多，這樣更加鼓舞了員工的工作積極性，同事也激勵新員工不斷努力，提升個人的業(yè)務(wù)能力。另外，公司會經(jīng)常參加各種展會，這種時候，公司也會挑選英語口語表達(dá)能力比較好的員工去，而不是全部都參加，這樣不僅節(jié)約經(jīng)費(fèi)，也節(jié)約人力資源。在展覽會上這些員工可以很流利的與客戶交流，做報價，從而為公司爭取更多的訂單。而沒有去交易會的員工，可以在辦公室里面處理公司的業(yè)務(wù)。雖然不能像在交易會上的員工一樣能見到客戶，拓展視野，增加知識和經(jīng)驗，卻也能在處理業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中學(xué)到很多知識。
�。ㄈ┯虚L期合作成功的老客戶，新客戶資源豐富
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