關(guān)于寒假兼職社會實踐報告
隨著個人素質(zhì)的提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告具有雙向溝通性的特點。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于寒假兼職社會實踐報告,希望能夠幫助到大家。
關(guān)于寒假兼職社會實踐報告1
一、學(xué)生觀點
兼職可謂是讓學(xué)生物質(zhì)與精神雙豐收的好方法,同學(xué)們可以做兼職來充實生活,對于家庭經(jīng)濟狀況不好的學(xué)生來說可以通過打工可以減輕家里的負擔(dān)。如果掙的多得還能留著自己用。而且通過兼職與各行各業(yè)的接觸不僅能積累一些工作經(jīng)驗,還有利于提高應(yīng)變能力、心理承受能力、拓寬人際關(guān)系網(wǎng),從而豐富人生閱歷。
暑期同學(xué)聚會,在談及大學(xué)生兼職話題時,昔日過早走上社會的朋友說道,現(xiàn)在的社會最重要的并不是文憑(當(dāng)然文憑固然要緊),但是最重要的還是個人的能力加上社會的經(jīng)驗。就說我的行業(yè)國際物流,現(xiàn)在很多公司要招的人不是大學(xué)生。而是很多都不是本科,有社會經(jīng)驗的。所以剛剛畢業(yè)的大學(xué)生想進這一行很不容易,除非是不拿工資的。社會是殘酷的,但也是現(xiàn)實的,沒有能力就要被淘汰。所以我覺得有時候是應(yīng)該學(xué)點個人能力,社會經(jīng)驗的。但是大家打工要明確一個事情,你打工不是為了錢而去打工,錢是次要的,重要的是要讓你學(xué)到東西,那才是真正地“賺到”了。
另一個同學(xué)補充道:“雖然這個暑假我沒有賺到錢,但是我也增長了見識,以前真的是‘兩耳不聞窗外事’,這一個多月來看到和聽到了很多別人的經(jīng)歷,以后走向社會的時候,也會有意識地保護自己。以前我見到陌生人就不愿意說話,可是在這里找工作,你不張嘴說話別人就不可能給你機會,所以我現(xiàn)在變得外向了許多。”雖然結(jié)果不同,但內(nèi)心的感受卻殊途同歸。
在我們的問卷調(diào)查中,多數(shù)大學(xué)生表示,假期打工賺錢并不是主要的目的,為自己積累社會經(jīng)驗才是他們最終希望的。如果這四年“一心只讀圣賢書”,什么閱歷也沒有,“書呆子”將來畢業(yè)時是很難找到一份好工作的。他們愿意在假期進行社會實踐,這對他們的未來是有所裨益的。
的確,大學(xué)的學(xué)習(xí)主要是理論學(xué)習(xí),以及實踐體驗學(xué)習(xí)!作為學(xué)生,我們的天職就是學(xué)習(xí),我們要高質(zhì)量地學(xué)習(xí),我們要全面地學(xué)習(xí)。但是現(xiàn)時的教育資源給學(xué)生提供實踐體驗學(xué)習(xí)的機會非常少,殘缺的學(xué)習(xí)導(dǎo)致了學(xué)習(xí)質(zhì)量的低下。誰愿意成為一個書呆子?解決這個問題的一個很好的途徑,就是兼職打工!它能夠直接地彌補和充實大學(xué)生所缺乏的社會實踐體驗學(xué)習(xí)。邁入大學(xué)之門的學(xué)生,已經(jīng)成為成年人。作為一個成年人,在大學(xué)生涯開始的時候,就逐步鍛煉自己不再完全依靠父母的能力,這種積極的人生態(tài)度,會促使自身能力的提高和人格的完善。同時在求職過程中,也會使自己提前步入社會、了解社會、適應(yīng)社會。特別是在尋找打工機會的過程中遇到的各種挫折,會使自己提前經(jīng)歷活生生的挫折教育,這就為大學(xué)畢業(yè)后的求職做好了精神準備,也提高了克服困難的能力。相對于那些出身于富裕家庭的大學(xué)生,盡管他們在學(xué)?梢韵嗷ケ乳煟硎苤H藳]有的高消費生活,但這種物質(zhì)上的富有和享受,并不能代表精神上也是富有的。大學(xué)生“打工皇帝”可能生活得很艱辛,但是他們自強不息的精神,將會成為他們終身受之不盡的寶貴財富。
二、家長觀點
然而面對子女兼職打工,家長又持怎樣的態(tài)度呢?在調(diào)查中,一位父親說起了他女兒的兼職經(jīng)歷:他的女兒今年上大三,假期在某飯店打工。他很不愿女兒打工,尤其是做服務(wù)員。他對女兒的選擇有些意見,但尊重女兒的選擇。他認為,這在某種程度上對女兒的成長也有好處,接觸社會可以更快地成熟起來。他認為假期打工不是不可以,但要有個“度”,過多的打工肯定會給學(xué)習(xí)帶來負面影響!绷硪晃粚W(xué)生家長告訴我們:我們不反對孩子利用節(jié)假日的休息時間出去打工,孩子們在與社會親密接觸過程中,能了解社會,學(xué)會處理人際關(guān)系,培養(yǎng)對社會適應(yīng)力。社會實踐對一個大學(xué)生來說也很重要,在以后激烈的人才競爭中,兼職經(jīng)歷會是一筆不小的財富。但學(xué)業(yè)永遠是第一位的,不能本末倒置放棄學(xué)校正常課業(yè)而去打工,希望孩子們一定要處理好學(xué)習(xí)與做兼職的矛盾! 的確做兼職雖然好處很多,但畢竟大學(xué)生們還在校園,需要大量的時間學(xué)習(xí),如何處理好兼職與學(xué)習(xí)的關(guān)系,對每一個做兼職的大學(xué)生來說都是一個比較現(xiàn)實的問題。對此一位富有打工經(jīng)驗的同學(xué)說:“兼職對學(xué)習(xí)肯定是有一定影響的,不過關(guān)鍵在于自己怎樣來平衡兩者之間的關(guān)系了,因為有兼職的壓力,我會時刻提醒自己不要忽略學(xué)習(xí),所以只要有學(xué)習(xí)的時間,我就會加倍地努力,提高單位時間內(nèi)的學(xué)習(xí)效率。因此,兼職在某種程度上來說反而成了督促自己的一種動力。”
三、教師觀點
東北師范大學(xué)一位姓王的老師針對大學(xué)生兼職問題曾在網(wǎng)上留言:“大學(xué)生在即將步入社會之前,積累一些工作經(jīng)驗、人生閱歷,體驗一下現(xiàn)實生活,這對他
關(guān)于寒假兼職社會實踐報告2
在一個月的寒假打工生涯中,發(fā)現(xiàn)在實際工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。
同時我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今,在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。
通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗外,在我看來,我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達我的看法,勇于向組長提出建議。更有甚者,在每一次活動中,我都踴躍參加,表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會是一個相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得,這次社會服務(wù)活動給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個改變,是我之前都一直想要的。在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
關(guān)于寒假兼職社會實踐報告3
轉(zhuǎn)眼間,一學(xué)期過去了,我贏來了大學(xué)生活的第一個寒假,我深知生活需要用心用腦去體驗。在我大學(xué)生活中的第一個寒假生活中我體驗到在社會生活中工作的辛苦,或許有人會覺得我們只是兼職的`而已,沒有想象中那么辛苦,可我們畢竟在父母的愛護下度過了十多年的時間。溫室里的花朵必須要經(jīng)歷風(fēng)雨的吹襲,才能夠更好的成長,極力地吸收養(yǎng)分。
在奮斗之后享受成功,是體驗生活的快樂;在挫折之后品味失敗,是體驗生活的苦澀。生活就是這樣,是苦與樂的結(jié)合體。在追求個性的路上活的輕松自如,是體驗生活的瀟灑;在追求事業(yè)的路上活的異常艱難,是體驗生活的艱辛。生活就是這樣,是瀟灑與艱辛的結(jié)合體。
可能很多人認為我們現(xiàn)在只是大一的新生,沒有必要那么早去社會工作,可是時間如同白駒過隙,飛快地流失,就在不知不覺間就到達了該畢業(yè)的時候了,我不希望自己成為一個盲目無目標的應(yīng)屆畢業(yè)生,在學(xué)校里的時候多多出去外面體驗一下社會生活,增長自己的社會經(jīng)驗,開拓一下自己的眼界,豐富自己的知識面,提高自身的能力,結(jié)交更多的朋友,畢竟在外靠朋友,多結(jié)交一些朋友對以后的社會生活是十分有益的,因為人脫離不了社會,人與社會密切相關(guān)。
在沿著自己生命主線前進的路上披荊斬棘,是體驗生活的碩大;在前進途中細細品味路邊不起眼的花草,是體驗生活的微小。生活就是這樣,是大與小的結(jié)合體。在社會激烈的競爭下選擇友情而不是權(quán)欲,是體驗生活的真知;在某些背景下選擇私利而不是友情,是體驗生活的虛偽。生活就是這樣,是真與假的結(jié)合體。在自己理想變?yōu)楝F(xiàn)實后盡情的歡樂,是體驗生活的得意;當(dāng)自己的美好愿望付之東流后悶悶不樂,是體驗生活的失意。生活就是這樣,是得與失的結(jié)合體。
我做過的兼職生活包括了很多方面:房地產(chǎn)、發(fā)傳單等等。
房地產(chǎn)兼職是我做過最久的,其實房地產(chǎn)兼職是很挑戰(zhàn)個人能力的。其實這種工作說簡單又不簡單,說容易又不容易。主要的工作就是你向客戶介紹樓盤資料,盡量讓他們留下電話號碼,盡量讓他們到現(xiàn)場去看樓盤。大多數(shù)人都會覺得這樣的工作聽起來很輕松也很簡單,可是我這個做了很久的人,很少見到有人做了一個星期下個星期也做的,每一次都見到新的面孔。很多時候人們都不愿意留下電話號碼給我們這些做房地產(chǎn)的人,大多數(shù)都是怕騷擾電話,這樣我們就沒有辦法完成任務(wù)了,更不用說現(xiàn)場拉客戶去惠州看樓盤了。最重要的就是要你的口才好,而且你反應(yīng)一定要快,要會懂得察言觀色。而且我做的這個兼職還是做外展的,總是風(fēng)吹、曬太陽、被雨淋,這是自然環(huán)境惡劣,可是有很多人為的,你會被人嘲諷,或者傳單被人拍到地上,甚至你和那個你覺得很有可能留下電話號碼的人,你和他(她)介紹了半天,他(她)始終不愿意留下電話號碼,這樣的人才是最傷你“心”的。因此這也要求我們這些做兼職的人,要有良好的心理素質(zhì),就算被人拒絕也要勇往直前,畢竟我們是有任務(wù)在身的,沒有完成任務(wù)量,工資的事情就很難下發(fā)的。其實面對這些事情還不算什么的,以后出到社會我們會面對更多的挑戰(zhàn)、艱難、挫折等等。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)也沒有很緊張,所以我們有時間提前出去外面體驗一下社會生活,我們現(xiàn)在涉足的只是一個很小的社會邊界,這也是能夠鍛煉我們意志力、提高我們的頑強斗志力。
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寒假兼職我是猶豫過的,畢竟長這么大還沒有一次過年不是在家過的,但又想到進大學(xué)前在金新時對自己的諾言最終我獨自還是去了味千,自己一人我是怕過這寒假會很孤獨,怕過這廣州的工作我應(yīng)付不過來。很幸運,來了味千沒幾天就認識了兩個同校的師姐也和他們混的挺好的,在一個人生地不熟的地方至少也有伴了。在味千短短三十來天感觸還是不少的,不過下班回宿舍洗洗睡就忘了沿襲那個記下的習(xí)慣,現(xiàn)在只有靠回憶來記錄一些事情,至少讓我的社會實踐兼職過程能留下些許痕跡,能有所收獲,不會只是除了賺了點小錢就別無其他。
1、還是一句老生常談的話,如果要獲得真誠就得付出真誠,對別人好別人才有可能對你好,人是感情的動物來著的
2、原來人被看起來醒目也會有個意想不到的開始。第一天試工的時候波哥要要個兼職的進去壽司吧水吧幫忙說要個醒目點的就點了我,我才進一步了解原來我連看起來就都已經(jīng)是醒目的哈
3、好記性不如爛筆頭。本來第一天試工的時候阿業(yè)來什么單就交我做什么,剛接觸連什么飲料都分不清更別說要怎么調(diào),當(dāng)時是有些擔(dān)心就我這記性會記不住,還好我知道好記性不如爛筆頭這道理特適合我,拿了個本子邊學(xué)邊記。在識記的過程有個小意外,由于我怕忘了奶昔杯長什么樣就在本上畫了個圖并注明,有次好像是被廚房的小胖看到取笑了一下,不過這又有什么關(guān)系,只要我能學(xué)會用什么方式學(xué)是我自己的事,畢竟很多人看重的是結(jié)果。(不過我還是會不好意思讓別人看我的記錄)
4、接觸新的東西不要怕不會,也只有用心盡快學(xué)會才有可能贏得別人的肯定。記得打工第三天波哥和我閑聊時告訴我:昨晚他跟店長說我學(xué)的很快第二天就可以自己做水吧的單時,店長說:也不看看是誰招的,那女孩我知道是安徽的(我可是汕頭的而且他有問過的)是我招的,哪像你們誰都招。雖然沒說錯我的資料但聽到這些話還是挺高興的,被肯定是件幸福的事。
5、學(xué)東西實踐才是硬道理。剛開始啊業(yè)要我看菜單認識產(chǎn)品可我翻了幾遍都不知道自己到底要記什么,什么都不知也不知從何記起。這也恰恰說明我還欠去發(fā)現(xiàn)的能力欠從看起來孤燥的事物中注意細節(jié)的能力
6、學(xué)東西主動是挺重要的,還要懂的為自己創(chuàng)造機會去學(xué)。剛開始會做水吧的單了有單拿了就去做,結(jié)果過了好幾天對壽司的了解還少的可憐,就幾乎是除了知道捏個飯團而且還是不知道飯團有兩種捏狀的那種。剛開始是有點小抱怨沒機會學(xué),但感覺到比我慢進去一天的啊冰對壽司都知道的比我多的時候我才有點醒悟是自己沒給自己機會去學(xué)反而還有點怨天由人
7、孔子的溫故而知新真的很有道理。請假九天回家過完元宵回來,水吧的還基本能記住,但壽司吧的本來要記的東西多了,對那些沒常用的就沒怎么去記,又是回家了幾天都忘了挺多的。去洗碗房拿魚生碗在那翻了下我記的要做的東西的資料,被啊強看到說了句來了這么久還要看資料啊。我只能無語因為確實是挺慚愧的。又有點小感觸:剛來就算是看資料做的能出單別人也會覺得你學(xué)的快,但呆久幾天還沒能記住就只會是另一種說法了。別有點小小成就就以為自己聰明,頭也只有一個即使是大了點,如果總滿足于之前,頭大早晚長多點的是草
8、再忙也別忘記微笑,雖然我挺愛笑的但這點還是沒能做好。情人節(jié)晚上幾乎一直呈爆單狀態(tài),中間還來了個停電小插曲,外面的客人停電更是要催單,我從水吧做完單回壽司吧接手壽司單,已經(jīng)是忙到口渴水都沒顧得上去喝。也許是由于“急火攻心”導(dǎo)致接下來的兩天是發(fā)燒整天睡覺過,餓了卻什么都吃不下那真難受,是要好好訓(xùn)練一下自己在忙時有個平和些的心態(tài)。
9、選擇了工作就是選擇了不斷被要求。忠誠就是一種職業(yè)的生存方式,選擇了就真誠要負責(zé)的干,而且還要坦然接受工作的全部除了益處和快樂,還有艱辛和忍耐。還有不要為自己找借口(這點尤其是在最后一天工作的時候感悟的,雖然道理看書是看到過但只有經(jīng)歷過才會深刻)
10、要懂得先開槍后瞄準的邏輯(強調(diào)的是一個差的結(jié)果總比沒有結(jié)果強。很多時候有行動能力的人都是先做了再說)。這也再次給我提個醒規(guī)則是死的而人是活的,人要懂得變通才行。
11、接近兼職末的一次偶然看了幾眼味千的培訓(xùn)資,發(fā)現(xiàn)真的有好多好東西,可惜那是“機密文件”來的。就如波哥說的,味千能辦的這么成功肯定是有它的秘訣。看事物不要單看它的表面,要多動腦去思考;在一個地方要真正學(xué)到有用的東西不是一朝一夕就可以完成的。
12、激情是工作的靈魂。如果我的工作搭檔是那種做事總喜歡磨磨蹭蹭的會讓我很憋氣,會導(dǎo)致我漸漸地不愛和他講話。這也許和我的性子有點急有關(guān)系。這不會是好事,但一時半會還真難改
13、接觸的人范圍廣了,有時有點恐懼感。因為我還沒能做到分清什么時候是真什么時候是假,而我如果覺得有點道理就很容易相信,而且會對自己的判斷產(chǎn)生不小的干擾
14、總結(jié)閑聊時在他們看來我的幾個特點開朗愛笑不愛爭吵老實可愛?蓯塾迷谖疑砩嫌悬c怪怪的,但我都收了哈。
最后我想說的是不管是以前認識的朋友同事還是現(xiàn)在認識的,我還是那句話,只要是對我好的我都會記住,雖然我不會經(jīng)常打電話發(fā)短信或者留言什么的。謝謝那些對我好的同事。
關(guān)于寒假兼職社會實踐報告5
實踐人:實踐時間:20xx年2月10日--12日
實踐活動:公交車上售票
實踐目的:第一,勤工儉學(xué);第二,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲:
這是我上大學(xué)以來的第一個寒假,理所當(dāng)然要回家和父母親人團聚。不過身為當(dāng)代大學(xué)生,總不該“日出三竿而起,日落西山而息”地?zé)o所作為。回到家后,我與父母商量,準備找一份工作?墒枪ぷ鬟沒找到我人卻先病了。等我恢復(fù)如初時,假期已經(jīng)過了一半了。本以為打工的事就這樣泡湯了。沒想到,隔壁的李叔到我家來了。他說原來的售票員李姐過兩天有事,想找人代班,問我是否愿意去。反正閑著也是閑著,我就一口答應(yīng)了。在我的印象里,售票員不就是收收錢嘛!這種活兒,只要認識錢不就會干嘛?墒抢钍暹是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作內(nèi)容,了解情況,簡單的幫忙找余錢我本不想提前去,可還是點頭答應(yīng)了。因為是春節(jié),大家忙著走親訪友,所以車上乘客特別多。慌亂之中,我差點找錯了錢,幸好我反應(yīng)及時。中午休息時,我把這事告訴了李姐。她沒責(zé)備我,只是很認真地說:“做我們這行的,最重要的就是細心,認真,記憶力好。雖說車上上上下下的,又多又亂,很容易出差錯,但是這也正能考驗?zāi)隳芊裨诨艁y的場面中保持鎮(zhèn)定。
不過,你是第一次,已經(jīng)不錯了!蔽议_始覺得我當(dāng)初的想法,認識是那么膚淺。李姐又問我:“沿路的站點,你今天上午記住了幾個?這條路你平時坐車也經(jīng)常過,應(yīng)該全記好了吧?”我此時更覺得羞愧了,因為我根本就沒注意這一點,這時候能想起來的也沒幾個。或許,李姐也意識到了我的尷尬,于是就拿出路線圖,耐心地將每一個站點一一指認給我。我認真地在心里記了一遍,然后又利用飯后的時間記了幾遍。下午我開始反復(fù)檢驗自己是否記住了。提前說出下一個站點,并不斷回憶以經(jīng)過去的站點。功夫不負有心人,到晚上休息時,我已經(jīng)能很快地說出任何一個站點的次序。此時的我也開始慢慢理解李姐的話了。
新的一天又開始了,此時已沒有李姐的幫忙了,我要親自招呼乘客了。我開始在腦海里回想昨天晚上李姐告訴我的幾個注意事項:首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上,因為中間比較平穩(wěn);當(dāng)然更要記住每一位新上車的乘客,因為這樣收費時就會少出錯;最后就是在每個站點到達之前提醒乘客下車,讓乘客提前做出準備。還好,這一切進行的還算順利。就算我有一些小疏忽,司機李叔也會及時的提醒我。將近中午,有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車了,但車內(nèi)已經(jīng)沒有座位了。我問其他乘客是否愿意讓出一個座位,沒想到居然有兩個學(xué)生模樣的年輕人都站了起來。當(dāng)時,真挺為他們感到自豪的。事情雖小,但卻能反映出我們當(dāng)代學(xué)生的道德修養(yǎng)水平。短短的幾天很快就過去了,對乘客來說,仍如往常一樣的上車下車; 但對我來說,這是一次不尋常的經(jīng)歷。當(dāng)車內(nèi)比較擁擠時,我會提醒乘客看好自己的物品,以防拿錯或丟失;當(dāng)碰上心急的乘客時,我會提醒他等車停穩(wěn)了再下車,安全最重要。看到乘客們安全下車時,我這個“假”售票員心里就會涌出一股滿足感。這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗過,才會有真實的感受,才能對這件事有比較實在的,深刻的認識;還有一點就是,世上無易事,均須用心去做。
關(guān)于寒假兼職社會實踐報告6
大二的第一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼即逝,為了這個寒假不再只是吃喝玩樂、無所事事,我在我們街道的動感地帶營業(yè)廳找了一份兼職,也就是本次寒假的社會實踐內(nèi)容。
我在營業(yè)廳的主要工作是流動。具體的講,流動的主要工作是迎接進門的顧客,為等候的顧客提供報紙、宣傳單等的服務(wù)。解答顧客對業(yè)務(wù)的疑問,幫助解決可通過機器辦理的業(yè)務(wù)等。
工作的內(nèi)容相對簡單,但在工作中我還是遇到了一些問題。最常出現(xiàn)的問題是對業(yè)務(wù)知識的不熟悉造成的。當(dāng)顧客咨詢某項手機業(yè)務(wù)的資費情況、扣費方式時,有時因為自己確實也不清楚,從而只能尋求他人的幫助。有時也會遇到一些不太講理的顧客,這也是令人發(fā)愁的問題。所謂“顧客就是上帝”,就算是上帝有所過失,作為小小平民的你也不可對上帝有所不敬,因為他們有大大的武器——投訴。因此當(dāng)遇到此類顧客,就算挨批也只能沉默、沉默,再沉默了。除此之外,這項工作也是對交流、溝通能力的一大考驗。來營業(yè)廳的顧客并非都是能夠理解你工作的同志,而你的上司也并非總能夠明白這一點,所以受“夾板氣”不可避免。比如:營業(yè)廳的經(jīng)理告訴你,務(wù)必保持營業(yè)廳的秩序,讓所有等待的客人坐下休息,并且給他們業(yè)務(wù)的宣傳單頁或報紙打發(fā)時間。但是有的顧客并不喜歡坐下休息等待,有的人也不喜歡看東西。當(dāng)你很有禮貌地請他們坐下時,顧客并不需要這項服務(wù),你就也只能作罷?赡愕念I(lǐng)導(dǎo)卻會質(zhì)疑你的工作態(tài)度與工作能力,這是一項挑戰(zhàn)。
在工作中,我雖然遇到不少問題,但同時,也學(xué)到了很多,增長了很多社會經(jīng)驗。服務(wù)型行業(yè)都要求微笑服務(wù)。俗話說:伸手不打笑臉人?芍^至理名言,在這次實踐中我也深有體會。微笑是溝通交流的前提與基礎(chǔ)。而在溝通中,特別是與陌生人的溝通,技巧很重要,既要條理清楚,也要簡潔明了,因為時間對每個人來說都是相當(dāng)重要的,不論是顧客的亦或你的。當(dāng)然,公平的態(tài)度也是一項重要的準則。進入營業(yè)廳的顧客既有開名車的有錢人,也有滿身塵土的農(nóng)民工。雖然他們的身份地位不同,但當(dāng)他們進門時,得到的都應(yīng)該是一聲相同的“歡迎光臨,您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”看到的都應(yīng)該是一張相同的笑臉。除此之外,吃苦耐勞的精神是做任何事都必須具備的條件!傲鲃印笔钦局ぷ鞯模徽祚R不停蹄的走來走去,特別是當(dāng)運動鞋換成了高跟鞋的時候,所以在這份工作中,得到的重要啟示是:吃得苦中苦,方為人上人。
雖然這份實習(xí)與我的專業(yè)沒有任何聯(lián)系,從中得到的報酬也并不豐厚,但是這樣的一次實習(xí)還是令人頗為受益。
不當(dāng)家不知柴米油鹽貴,不工作不知賺錢吃飯難。當(dāng)辛苦工作一天的工資說不定連上超市買一次零食都不夠時,讓我慚愧起平時花錢的大手大腳,讓我對父母更又升起一片感恩之心。
社會本來就是一個大煉爐,在象牙塔中的我們常常抱怨考試的壓力、生活的無趣、世道的不公,也許幼稚如我們必要經(jīng)過社會的磨練才能學(xué)會堅韌與自強,必要經(jīng)歷生存的挫折才能免去青澀與彷徨。那么,學(xué)習(xí)的歷程注定是一場充滿荊棘,淚中帶笑的旅程。只有能夠勇敢地面對艱辛與困難的人,才能走得更好,走得更遠。
這樣的一次實習(xí)對我今后的擇業(yè)、就業(yè)也有一定的幫助。身邊工作的不再是和你同齡的學(xué)生,而是走上社會多年,拼搏過的那些人,和他們在一起,可以學(xué)到很多在校園里書本上學(xué)不到的東西,經(jīng)由他們的指點,使我少走了很多彎路,也知曉了許多為人處世的道理。獲益良多。
最后,我由衷地感謝那些在我的實習(xí)過程中幫助過、指導(dǎo)過我的人們。有了你們的幫助,我才能更快更好地適應(yīng)社會,才能在不久的將來為社會作出自己的貢獻。
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